Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH FTC Tung Shing 1 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Một số thông tin chung về Công ty như sau:
Tên công ty: Công ty TNHH FTC – Tung shing
Địa chỉ: 2 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà nội, Việt nam
Giám đốc công ty: Lưu Chánh Thái
Vào tháng 6 năm 1994, công ty TNHH FTC – TUNG SHING, thành viên của tập đoàn Tung Shing, đã được thành lập với tư cách là công ty liên doanh giữa Tung Shing Development Inc tại Hong Kong và công ty cổ phần Xây dựng và Chế biến Lương thực Vĩnh Hà (FTC) Công ty này là chủ đầu tư của tòa nhà văn phòng cho thuê tại Hà Nội, mang tên Tung Shing Square.
Công ty TNHH FTC – TUNG SHING (FTS) được thành lập và là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cho thuê văn phòng tại thị trường bất động sản Hà Nội Ngày 18 tháng 1 năm
Vào năm 1997, tòa nhà Hà Nội Tung Shing Square (TSSQ) do công ty FTS làm chủ đầu tư đã được khánh thành và chính thức đi vào hoạt động, cung cấp khoảng 10.000 m2 văn phòng cho thị trường.
Hiện nay, tòa nhà văn phòng cho thuê này là một trong số ít những công trình hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế Được thiết kế và thi công bởi các chuyên gia từ các công ty danh tiếng nước ngoài, toàn bộ nguyên vật liệu và trang thiết bị đều được nhập khẩu từ Anh Quốc.
Tọa lạc tại số 2 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà nội, vị trí trung tâm nhất
Luận văn thạc sĩ Kinh tế tại quận Hoàn Kiếm, trung tâm Hà Nội, được ví như "Phố Wall của Hà Nội" vì chỉ mất từ 3 đến 5 phút đi bộ từ tòa nhà đến các cơ quan tài chính quan trọng như Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng Đầu tư phát triển, và Công ty Chứng khoán Sài Gòn (SSI) Ngoài ra, khu vực này còn gần Nhà hát lớn thành phố, khách sạn 5 sao Metropol, khu phố cổ Hà Nội và hồ Hoàn Kiếm, tạo nên một môi trường lý tưởng cho nghiên cứu và phát triển kinh tế.
Tòa nhà TSSQ, nhờ vị trí đắc địa và kiến trúc hiện đại, luôn thu hút khách thuê với chất lượng xây dựng tiêu chuẩn quốc tế và dịch vụ hoàn hảo, giữ tỷ lệ lấp đầy cao ngay cả trong những giai đoạn khó khăn của thị trường.
Khách hàng thuê văn phòng tại tòa nhà TSSQ thường có sự phát triển kinh doanh mạnh mẽ, nhiều khách hàng đã mở rộng diện tích thuê sau một thời gian hoạt động Tòa nhà thu hút các tổ chức và công ty lớn, nổi tiếng toàn cầu như Đại sứ quán Mỹ, Microsoft, Intel, Vid Public Bank và Mercedes-Benz.
Kể từ khi thành lập, công ty FTS đã duy trì một đội ngũ nhân lực ổn định và ít thay đổi, với trình độ chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm Hiện tại, công ty FTS có hơn 60 nhân viên.
1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty
P.Kế Toán Phó Giám Đốc P Hành chính
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty như sau:
Giám đốc là người điều hành doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quyết định mọi vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh và tuân thủ pháp luật Họ quy định nội quy lao động và lề lối làm việc, đảm bảo sự phù hợp với các quy định pháp lý Ngoài ra, giám đốc còn quyết định về tổ chức cán bộ và đào tạo, cũng như ký kết các hợp đồng liên quan đến hoạt động kinh doanh như mua bán tài sản, thế chấp và vay ngân hàng.
Thực hiện hoạt động liên quan vấn đề hàng ngày của công ty
Xây dựng chiến lược và chọn lựa mặt hàng, thực hiện hoạt động đầu tư, mở rộng
Tuyển chọn và bãi nhiệm cán bộ công nhân viên không hoàn thành công việc là cần thiết để đảm bảo hiệu quả làm việc Quy định mức lương thưởng hợp lý giúp khuyến khích nhân viên cống hiến Doanh nghiệp cần hoạt động theo quy định của pháp luật để tránh tình trạng lạm dụng chức vụ và quyền hạn.
- Phó giám đốc: Trợ giúp hỗ trợ giám đốc nhằm hoàn thành tốt công việc
Có quyền thay mặt giám khi giám đốc đi vắng và báo cáo lại công việc khi giám đốc có mặt tại công ty
Giúp giám đốc điều hành một số nghiệp vụ do giám đốc phân công và chịu trách nhiệm trước giám đốc trước các quyết định của mình
Giúp giám đốc phân chia trách nhiệm và quyền hạn các phòng ban đảm bảo phòng ban thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu thị trường và thực hiện các hoạt động marketing nhằm tăng doanh thu bán hàng Đồng thời, phòng này cũng tiếp nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ Ngoài ra, phòng kinh doanh còn quản lý và giám sát hoạt động của nhân viên, báo cáo lên cấp trên và hợp tác với các công ty bất động sản để tìm kiếm khách hàng mới.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Giới thiệu các dịch vụ hiện có của công ty, dịch vụ công ty có khả năng đáp ứng đối với khách hàng trực tiếp
- Phòng kĩ thuật: Kĩ sư máy và nhân viên chuyên phụ trách kiểm tra xác định thiết bị, sửa chữa trang thiết bị theo nhu cầu khách hàng
Gồm các kĩ thuật viên giám sát định kì thiết bị, kiểm tra thiết bị trước khi nhập cũng như sửa chữa đối với thiết bị hư hỏng
- Phòng hành chính: Thực hiện quản lý nhân sự và các công việc văn phòng chung.
Phòng kế toán chịu trách nhiệm hạch toán kế toán theo quy định của nhà nước, xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính và quyết toán kế hoạch thu chi Ngoài ra, phòng còn thực hiện chi trả lương cho cán bộ công nhân viên, quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng, cũng như tổng hợp và lưu trữ hồ sơ tài liệu về kế hoạch kế toán Phòng kế toán thực hiện hạch toán theo báo cáo quy định, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước, chấp hành chế độ báo cáo kiểm tra chuyên đề và thực hiện các nghiệp vụ khác theo yêu cầu của giám đốc.
Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty
Về lĩnh vực hoạt động của Công ty
Xây dựng cơ bản là một ngành sản xuất vật chất quan trọng, đóng vai trò công nghiệp thiết yếu trong việc tạo ra cơ sở vật chất kỹ thuật cho nền kinh tế quốc dân.
Ngành xây dựng cơ bản đóng góp một phần lớn vào thu nhập quốc dân và quỹ tích lũy, cùng với vốn đầu tư nước ngoài So với các ngành sản xuất khác, ngành XDCB có những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật riêng biệt, được thể hiện rõ qua các sản phẩm xây dựng và quy trình sản xuất của ngành.
Sản phẩm xây dựng bao gồm các công trình và vật kiến trúc có quy mô lớn và kết cấu phức tạp, thường có tính đơn chiếc và thời gian sản xuất kéo dài Vì vậy, việc tổ chức quản lý và hạch toán sản phẩm xây dựng cần lập dự toán, bao gồm dự toán thiết kế và dự toán thi công.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mua bảo hiểm cho các công trình xây dựng nhằm giảm thiểu rủi ro Sản phẩm xây dựng thường được tiêu thụ theo giá dự toán hoặc giá thỏa thuận với chủ đầu tư, dẫn đến việc tính chất hàng hóa của nó không được thể hiện rõ ràng Trong khi sản phẩm xây dựng cố định tại nơi sản xuất, các điều kiện sản xuất như xe máy, thiết bị thi công và người lao động lại cần di chuyển đến địa điểm lắp đặt Đặc điểm này làm cho công tác quản lý, sử dụng, và hạch toán tài sản, vật tư trở nên phức tạp, dễ bị ảnh hưởng bởi điều kiện thiên nhiên và thời tiết, cũng như có nguy cơ mất mát và hư hỏng cao.
Đặc điểm sản phẩm, thị trường và khách hàng
- Kinh doanh môi giới bất động sản
- Đầu tư xây dựng nhà chung cư bán cho người có thu nhập thấp
- Sản xuất chế biến kinh doanh than
- Sản xuất và kinh doanh các loại vật liệu xây dựng
- Dịch vụ tư vấn, quảng cáo, quản lý bất động sản
- Dịch vụ sàn giao dịch bất động sản
- Xây dựng nhà các loại
- Xây dựng công trình công ích
- Lắp đặt hệ thống điện
- Lắp đặt hệ thống xây dựng
- Hoạt động xây dựng chuyên dụng
- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Công ty TNHH FTC Tung Shing chuyên kinh doanh các dịch vụ cho thuê văn phòng và các dịch vụ tiện ích đi kèm bao gồm:
Cho thuê văn phòng là hoạt động kinh doanh chính của công ty, nơi cung cấp cho khách hàng các diện tích văn phòng có sẵn Các diện tích này được quy định cụ thể trong hợp đồng, đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong giao dịch.
Tòa nhà chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê phòng họp và hội nghị với các không gian rộng rãi, phù hợp cho việc tổ chức sự kiện và hội nghị của khách hàng.
Công ty cung cấp dịch vụ cho thuê quảng cáo, yêu cầu khách hàng liên hệ để thực hiện quảng cáo marketing Việc treo biển quảng cáo ở mặt ngoài tòa nhà không được phép diễn ra một cách tùy tiện, mà phải thông qua sự đồng ý và dịch vụ của công ty.
Trong quá trình khách hàng thuê văn phòng tại tòa nhà do Công ty quản lý, chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích bổ sung như trang trí nội thất, dịch vụ trông xe, trông giữ đồ và vệ sinh, nhằm nâng cao trải nghiệm làm việc cho khách hàng.
Cơ cấu doanh thu từ các dịch vụ mà Công ty cung cấp như sau:
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Bảng 1.1: Bảng cơ cấu dịch vụ của Công ty Đơn vị tính: đồng
Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu Tỷ lệ
Cho thuê tổ chức sự kiện 1.001.506.800 12% 1.203.500.012 10% 2.929.091.110 9%
Cho thuê quảng cáo 834.589.000 10% 601.750.006 5% 1.952.727.407 6% Dịch vụ khác 500.753.400 6% 842.450.009 7% 976.363.703 3%
Doanh thu từ dịch vụ cho thuê văn phòng chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu doanh thu của Công ty, luôn dao động từ 70% đến 80% Dịch vụ cho thuê tổ chức sự kiện đứng thứ hai, đóng góp khoảng 10% vào tổng doanh thu của Công ty.
Hai dịch vụ cho thuê quảng cáo và dịch vụ khác lần lượt chiếm tỷ trọng thứ ba và thứ tư trong cơ cấu doanh thu của Công ty
1.3.2.2 Đặc điểm thị trường và khách hàng
Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực bất động sản và dịch vụ cho thuê văn phòng tại Hà Nội, tập trung vào việc cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng trong thị trường này.
Công ty nhỏ hẹp trong lĩnh vực Kinh tế đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ Đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm cơ quan bộ ngành, doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân, đã thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ văn phòng và tổ chức sự kiện ngày càng tăng Sự phong phú trong khách hàng không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động cho thuê văn phòng mà còn mở ra cơ hội để công ty gia tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.
Đặc điểm tiềm lực của công ty
Số liệu nhân lực của Công ty được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 1.2: Cơ cấu lao động của Công ty Đơn vị tính: người
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh tăng, giảm 2014/2013
Phân theo tính chất lao động
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
- Nữ 18 56 22 56 24 52 4 22,72 2 9,25 Phân theo trình độ
Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định về số lượng nhân sự qua các năm, với tỷ lệ tăng trưởng đạt 1,19 lần so với năm trước, nhờ vào việc mở rộng quy mô phát triển Trong tổng số lao động, tỷ lệ lao động trực tiếp chiếm ưu thế, trong khi tỷ lệ lao động nam và nữ không chênh lệch nhiều, luôn duy trì ở mức gần 50%.
Trình độ lao động đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp trong những năm qua, với gần 50% nhân sự có trình độ đại học và trên đại học, cùng 40% lao động ở trình độ cao đẳng và trung cấp Trong giai đoạn 2013 – 2015, công ty đã thực hiện chính sách tinh giảm nhân lực để tối ưu hóa nguồn lực, dẫn đến tỷ lệ lao động phổ thông ở mức thấp.
Luận văn thạc sĩ chỉ ra rằng lao động trình độ cao đẳng và trung cấp có sự gia tăng nhẹ, trong khi lao động đại học và sau đại học vẫn giữ nguyên Đội ngũ lao động lành nghề có tinh thần làm việc tốt và kỷ luật nghiêm, đặc biệt là cán bộ kinh doanh có chuyên môn cao và tinh thần học hỏi Tuy nhiên, thách thức lớn cho nhà quản trị là việc bố trí lực lượng lao động có trình độ cao một cách hợp lý, tránh lãng phí chi phí tiền lương cho những công việc yêu cầu trình độ thấp hơn, điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng từ phía người lao động.
Vào năm 2015, tỷ lệ lao động ở độ tuổi trên 40 chiếm 48%, trong khi độ tuổi từ 25-40 là 36% và dưới 25 tuổi chỉ chiếm 16% Điều này cho thấy đội ngũ nhân viên của công ty chủ yếu là những người có kinh nghiệm và thâm niên trong công việc.
Quản lý nhân sự hiệu quả tại Công ty đã nâng cao năng suất lao động và cải thiện dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng Sự cải tiến này góp phần thúc đẩy quá trình kinh doanh và thực hiện hợp đồng một cách nhanh chóng.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Về nguồn vốn
Nguồn vốn và cơ cấu vốn của Công ty được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 1.3: Bảng cơ cấu vốn của Công ty Đơn vị tính: triệu đồng
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Trong ba năm qua, tổng số vốn của Công ty đã liên tục tăng, từ 32.480 triệu đồng vào năm 2013 lên 34.849 triệu đồng vào năm 2014 và đạt 35.093 triệu đồng vào năm 2015 Sự gia tăng này thể hiện xu hướng tích cực, với tổng nguồn vốn năm 2014 tăng 7,29% (2.369 triệu đồng) so với năm 2013, và tăng nhẹ 0,70% (244 triệu đồng) vào năm 2015 Điều này cho thấy quy mô hoạt động kinh doanh của Công ty đang được mở rộng và hoạt động kinh doanh đang diễn ra theo đúng hướng.
Vốn cố định của doanh nghiệp đã liên tục tăng trong ba năm qua, luôn chiếm tỷ trọng cao trên 50% tổng vốn Cụ thể, trong năm vừa qua, vốn cố định chiếm 52,44%, tương đương 17.034 triệu đồng.
2013, tỷ Ìleej vốn cố định trên vốn doanh nghiệp tăng trong năm 2014 lên 53,17% (tương ứng 18.528 triệu đồng), và năm 2015 thì giảm xuống còn 17.803 triệu đồng tương ứng tỷ lệ 50,73%
Vốn lưu động của doanh nghiệp đã tăng nhanh chóng từ 15.446 triệu đồng (47,56%) trong năm 2013 lên 17.290 triệu đồng (49,27%) trong tổng nguồn vốn vào năm 2015.
Khoản vốn vay đóng vai trò quan trọng trong tổng nguồn vốn của Công ty, với tỷ trọng luôn vượt 50% qua các năm và có xu hướng gia tăng Cụ thể, vốn vay trong năm gần đây tiếp tục cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ.
2013 là 16.447 triệu đồng tương ứng 50,73% đã tăng lên 16,20% vào năm
2014, điều này làm vốn vay lên đến 19.147 triệu đồng trong năm 2014 Năm
2015 nguồn vốn vay tiếp tục tăng với tỷ lệ tăng là 7,21%, vốn vay trong năm
Năm 2015, tổng nguồn vốn đạt 20.527 triệu đồng, chiếm 58,49% trong cơ cấu tổng nguồn vốn Sự gia tăng liên tục của nguồn vốn vay cho thấy doanh nghiệp đang phụ thuộc vào vay mượn và chưa đạt được tự chủ tài chính Bên cạnh đó, việc tăng vốn vay cũng tạo ra áp lực lớn về chi phí lãi vay và khả năng trả nợ cho doanh nghiệp.
- Trong khi đó tỷ trọng của nguồn vốn chủ sở hữu đang sụt giảm dần
Trong giai đoạn 2013-2015, tỷ lệ luận văn thạc sĩ Kinh tế đã giảm từ 49,27% (16.003 triệu đồng) xuống còn 41,51% (14.566 triệu đồng) trong tổng nguồn vốn Nguyên nhân chính của sự sụt giảm này là do khoản mục Lợi nhuận chưa phân phối trong nguồn vốn chủ sở hữu giảm.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH FTC Tung Shing 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN KINH DOANH DỊCH VỤ CHO THUÊ VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TNHH FTC
Trong những năm qua, Công ty đã đạt được nhiều kết quả kinh doanh tích cực Dưới đây là bảng số liệu thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong các năm gần đây.
Bảng 1.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2013 tới năm 2015 Đơn vị: đồng
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 105.123.456 195.098.980 -
6 Doanh thu từ tài chính 7.123.456 10.098.670 35.098.760
8 Chi phí quản lý KD 907.098.678 1.542.123.456 1.858.456.789
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Doanh thu tiêu thụ của công ty đã liên tục tăng trưởng từ năm 2013 đến năm 2015, với doanh thu năm 2013 đạt 8.345.890.000 đồng Năm 2014, doanh thu tăng mạnh lên 12.035.000.123 đồng, tương ứng với mức tăng trưởng 44,2% so với năm trước Đặc biệt, năm 2015 ghi nhận doanh thu đạt 32.545.456.780 đồng, tăng hơn 20 tỷ đồng so với năm 2014, tương đương tỷ lệ tăng trưởng 170% Kết quả kinh doanh trong ba năm qua rất khả quan, đặc biệt là trong hai năm 2014 và 2015, nhờ vào việc công ty nắm bắt cơ hội kinh doanh và quyết định đầu tư đúng lúc, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường cho thuê văn phòng.
2014 và năm 2015, điều này tác động tích cực đến doanh thu của Công ty.
Công ty không chỉ có doanh thu từ hoạt động kinh doanh chính mà còn phát sinh doanh thu từ hoạt động tài chính do biến động tỷ giá ngoại tệ và lãi suất tiền gửi ngân hàng Mặc dù doanh thu tài chính có sự biến động qua các năm, liên tục giảm từ năm 2013 đến 2014 và tăng mạnh trở lại vào năm 2015 đạt 387.123.780 đồng, tăng 54,8% so với năm 2013, nhưng tỷ trọng của nó vẫn rất nhỏ so với doanh thu từ hoạt động kinh doanh Do đó, sự biến động này không ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh chung của Công ty.
Có thể nhận thấy tổng chi phí công ty liên tục tăng qua các năm từ năm
Từ năm 2013 đến năm 2015, tổng chi phí đã có sự gia tăng đáng kể Năm 2013, chi phí là 6.850.557.116 đồng, và đến năm 2014, chi phí đã tăng lên 10.833.665.984 đồng, tương ứng với mức tăng 58% Đặc biệt, năm 2015 ghi nhận mức tăng mạnh mẽ với tổng chi phí đạt 30.072.370.329 đồng, tăng hơn 19 tỷ đồng so với năm 2014, tương đương với tỷ lệ tăng chi phí lên tới 178% Tổng kết lại, trong ba năm này, chi phí đã có sự gia tăng vượt bậc.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Theo số liệu, chi phí giá vốn hàng bán của Công ty chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu chi phí, với 78% vào năm 2013 và tăng lên 93% vào năm 2015 Trong khi đó, chi phí quản lý doanh nghiệp giảm từ 16% xuống còn 6% trong cùng thời gian Mặc dù còn có chi phí tài chính và chi phí khác, nhưng hai khoản này chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với chi phí giá vốn hàng bán và chi phí quản lý.
Chi phí quản lý doanh nghiệp đã tăng lên 1.858.456.789 đồng vào năm 2015, nhưng tỷ trọng của nó trong tổng chi phí lại giảm từ 16% năm 2013 xuống còn 6% năm 2015 Điều này cho thấy doanh nghiệp đã có những điều chỉnh hợp lý trong bộ máy quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động.
Công ty đang đối mặt với chi phí tài chính lớn, đặc biệt là vào năm 2015 với mức chi lên tới 387.123.780 đồng, do nhu cầu vay vốn để đầu tư vào hoạt động kinh doanh Mặc dù chi phí này có thể chấp nhận được khi doanh thu tăng cao, công ty cần quản lý chi phí này hợp lý để đảm bảo hiệu quả kinh doanh trong bối cảnh lãi suất hiện nay.
Các chi phí khác cũng chứng kiến một sự giảm tương đối (trừ năm
Năm 2015, doanh nghiệp đã hoàn toàn cắt giảm chi phí không cần thiết, thể hiện nỗ lực trong việc tối ưu hóa chi phí và nâng cao lợi nhuận.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Lợi nhuận của công ty có sự biến động qua các năm từ năm 2013 đến năm 2015 Năm 2013 lợi nhuận của Công ty là 1.120.842.764 đồng Đến năm
Năm 2014, lợi nhuận giảm xuống còn 898.333.927 đồng, giảm 20% so với năm 2013, chủ yếu do chi phí giá vốn hàng bán cao Tuy nhiên, năm 2015, lợi nhuận đã tăng mạnh lên 1.956.384.465 đồng, tăng hơn 1 tỷ đồng so với năm 2014, tương ứng với tỷ lệ tăng 118%.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN KINH DOANH DỊCH VỤ CHO THUÊ VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY
Khung lý thuyết nghiên cứu xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của Công ty TNHH FTC Tung Shing
Khái niệm và vai trò của hoạt động xúc tiến kinh doanh đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
Xúc tiến kinh doanh là hoạt động hỗ trợ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến sản xuất, phân phối và lưu thông hàng hóa cũng như cung ứng dịch vụ Mục tiêu của xúc tiến kinh doanh là thúc đẩy cơ hội mua bán và nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại, nhằm đáp ứng nhu cầu giao thương ngày càng tăng của xã hội.
Trong "Marketing căn bản" của Philip Kotler, xúc tiến kinh doanh được định nghĩa là hoạt động truyền thông marketing đến khách hàng tiềm năng Thông tin marketing không chỉ trao quyền mà còn chuyển giao những thông điệp quan trọng về doanh nghiệp, sản phẩm, phương thức phục vụ và lợi ích mà khách hàng nhận được khi mua sản phẩm Đồng thời, nó cũng bao gồm việc thu thập thông tin cần thiết từ phía khách hàng, giúp doanh nghiệp xác định cách tốt nhất để thỏa mãn nhu cầu của họ.
Theo các nhà kinh tế Đông Âu, xúc tiến kinh doanh là một công cụ và chính sách thương mại quan trọng, nhằm tăng cường sự tương tác giữa người bán và người mua Hoạt động này không chỉ giúp thu hút sự chú ý mà còn nhấn mạnh những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế khách hàng tiềm năng về hàng hóa và dịch vụ.
Xúc tiến kinh doanh là hoạt động nhằm thúc đẩy và tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa cùng với việc cung cấp dịch vụ Điều này bao gồm các hoạt động như khuyến mãi, quảng cáo thương mại, trưng bày hàng hóa và tổ chức hội chợ triển lãm thương mại.
Xúc tiến kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của công ty, ảnh hưởng quyết định đến kết quả giao dịch mua bán Hoạt động này giúp thông báo cho công chúng về các thông tin thiết yếu liên quan đến sản phẩm, bao gồm chất lượng và công dụng, từ đó nâng cao nhận thức và sự quan tâm của khách hàng.
Xúc tiến kinh doanh được phân loại theo đặc trưng của kênh truyền thông thành hai loại chính: xúc tiến kinh doanh đại chúng (gián tiếp) và xúc tiến kinh doanh cá nhân (trực tiếp).
Trong mỗi lớp, các công cụ xúc tiến kinh doanh được phân loại thành các nhóm đặc trưng dựa trên tiêu thức loại hình sử dụng.
-Lớp thứ nhất: xúc tiến quảng cáo đại chúng, cổ động chiêu khác, gián tiếp, quan hệ công chúng.
Lớp thứ hai trong tiếp thị bao gồm khuyến mại bán hàng trực tiếp, cá nhân và marketing trực tiếp Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và công cụ xúc tiến kinh doanh, các chương trình khuyến mại cần được thiết kế phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
Hoạt động xúc tiến kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược và chương trình Marketing của tổ chức Nó là cầu nối giữa cung và cầu, giúp người bán đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đồng thời giảm chi phí và rủi ro trong kinh doanh Nhờ vào xúc tiến kinh doanh, người tiêu dùng có thể nắm bắt thông tin về các sản phẩm trên thị trường, địa điểm bán hàng và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thay đổi cơ cấu tiêu dùng nhằm thích ứng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và kích thích nhu cầu Đặc biệt, hiệu quả kinh doanh được cải thiện rõ rệt thông qua các biện pháp xúc tiến kinh doanh, mặc dù cần đầu tư một khoản chi phí đáng kể cho hoạt động này.
Xúc tiến kinh doanh không chỉ giúp công việc bán hàng trở nên dễ dàng và linh hoạt hơn, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc đưa hàng hóa vào các kênh phân phối hợp lý Điều này cho thấy xúc tiến kinh doanh không chỉ là một chính sách hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá cả và phân phối, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện các chính sách này.
Với sự mở cửa của nền kinh tế, các hoạt động hội nghị, hội thảo và quảng cáo tại Việt Nam ngày càng sôi động, đặc biệt là các sự kiện quốc tế Sự phát triển kinh tế tạo ra nhiều cơ hội giao thương, dẫn đến sự đa dạng và quy mô của các hình thức xúc tiến kinh doanh Để tận dụng tiềm năng này, cần tạo ra một môi trường hoạt động và quản lý hiệu quả, góp phần tăng nhanh giá trị GDP và chuyển đổi cơ cấu kinh tế theo hướng dịch vụ-công nghiệp và nông nghiệp Việc nắm bắt xu hướng phát triển dịch vụ, cải thiện thủ tục hành chính và xây dựng môi trường pháp lý thông thoáng là điều cần thiết để khuyến khích sự phát triển của hoạt động xúc tiến kinh doanh, từ đó thúc đẩy nền kinh tế.
Hoạt động xúc tiến kinh doanh giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng, từ đó nhận diện được các lợi thế và bất lợi để điều chỉnh chiến lược phù hợp Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định kịp thời, đảm bảo hàng hóa được phân phối hợp lý và lực lượng bán hàng được phân bổ hiệu quả.
Hoạt động xúc tiến kinh doanh giúp doanh nghiệp có cơ hội phát triển quan hệ thương mại với doanh nghiệp trong nước cũng như ngoài nước, từ đó
Luận văn thạc sĩ Kinh tế nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu trong việc thiết lập mối quan hệ hợp tác và cung cấp thông tin thị trường cho doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, khiến cho xúc tiến kinh doanh trở thành công cụ thiết yếu để các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh.
Xúc tiến kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và kinh doanh của công ty, là một phần thiết yếu trong quản lý Nó đảm bảo sự phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
-Xúc tiến kinh doanh đóng vai trò trung gian giữa các công ty qua việc sử dụng một loạt các công cụ của mình.
Nội dung hoạt động xúc tiến kinh doanh đối với hoạt động kinh
Hoạt động xúc tiến kinh doanh của Công ty TNHH FTC Tung Shing trong lĩnh vực cho thuê văn phòng bao gồm nhiều nội dung quan trọng, nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ và thu hút khách hàng.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, quảng cáo thương mại được định nghĩa là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm giới thiệu đến khách hàng về các hoạt động kinh doanh hàng hóa và dịch vụ của họ, như được nêu trong Điều 102 của Luật Thương mại 2005.
Quảng cáo thương mại là một hình thức truyền thông gián tiếp, sử dụng các phương tiện truyền thông có trả phí và có nguồn kinh phí rõ ràng.
Quảng cáo thương mại là một phần quan trọng trong xúc tiến kinh doanh, có những đặc điểm riêng biệt so với quảng cáo chung Bản chất của quảng cáo thương mại là hoạt động thương mại, được thực hiện bởi các thương nhân thông qua các phương tiện và sản phẩm quảng cáo.
Hoạt động quảng cáo không chỉ nhằm giới thiệu sản phẩm mà còn mang lại hi vọng và niềm tin cho người xem Mỗi hình thức quảng cáo có đặc trưng riêng, nhưng điều quan trọng là tạo ấn tượng thông qua những câu nói chiến lược dễ nhớ.
Hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp nhằm mục đích ảnh hưởng đến hành vi và thói quen mua sắm của người tiêu dùng Qua việc truyền tải những thông điệp bán hàng thuyết phục về sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp hướng đến việc tối ưu hóa lợi nhuận một cách hiệu quả.
Hoạt động của thương nhân bao gồm việc sử dụng các phương tiện để giới thiệu sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ đến công chúng với mục đích sinh lợi Đồng thời, họ cũng thực hiện quảng cáo cho các thương nhân khác để thu phí dịch vụ.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế về hoạt động quảng cáo thương mại tại Công ty TNHH FTC Tung Shing đề cập đến một số phương tiện quảng cáo hiệu quả có thể áp dụng để nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Báo chí đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng hiện tại, giúp họ hiểu rõ hơn về dịch vụ mà Công ty cung cấp trên thị trường Ngoài ra, báo chí cũng thuận tiện cho việc khảo sát giá cả Để quảng cáo trở nên hấp dẫn và tránh sự nhàm chán, cần chú ý đến yếu tố tâm lý của khách hàng, chẳng hạn như sở thích về khuyến mãi và hình ảnh đẹp.
Quảng cáo qua tạp chí kết hợp ưu điểm của việc tiếp cận khách hàng mục tiêu và sức ảnh hưởng hình ảnh mạnh mẽ như truyền hình Phương thức này không chỉ tạo dựng sự tín nhiệm cao hơn mà còn mang lại môi trường tâm lý lý tưởng cho người tiêu dùng.
- Tivi: Quảng cáo ở đây sẽ đem lại tác động lớn, mà ít bị lặp lại, thích hợp với các dịch vụ mà Công ty cung cấp
Thư trực tiếp là phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả, cho phép Công ty gửi thông điệp quảng cáo trực tiếp tới đối tượng mục tiêu Đây là công cụ tuyệt vời để quảng bá dịch vụ và thu hút sự chú ý của khách hàng cụ thể mà Công ty muốn hướng đến.
Pano và áp phích là những phương tiện quảng cáo ít tốn kém và có chi phí cố định trong thời gian dài, nhưng tính linh động không cao Chúng có khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng, vượt trội hơn so với nhiều phương pháp quảng cáo khác Tuy nhiên, một nhược điểm là không phải lúc nào mọi người cũng chú ý đến những quảng cáo này.
Internet là một công cụ tiếp thị quan trọng với lượng truy cập ngày càng tăng và tính toàn cầu Chi phí khởi tạo trang web không cao, nhưng cần đầu tư lâu dài để duy trì hoạt động và đảm bảo thông tin luôn chính xác.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế thời.
2.1.1.2 Quan hệ công chúng và hoạt động khuyếch trương khác
Quan hệ công chúng (PR) là nỗ lực xây dựng mối quan hệ tích cực với công chúng thông qua việc nâng cao nhận thức, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp và xử lý các thông tin tiêu cực Các công cụ chủ yếu trong PR bao gồm quan hệ báo chí, quảng bá sự kiện và vận động hành lang, giúp duy trì sự tin tưởng và hỗ trợ từ cộng đồng.
PR là việc thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với công chúng, bao gồm cung cấp thông tin và tạo sự ủng hộ cho doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân Hoạt động PR xây dựng luồng thông tin tương tác hai chiều và thường sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng để quảng bá hình ảnh và cung cấp thông tin nhanh chóng đến công chúng.
Tình hình và các biện pháp xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của Công ty TNHH FTC Tung Shing giai đoạn 2013 - 2015
Thực trạng bộ máy marketing của Công ty
Bộ phận Marketing của Công ty gồm có 6 người, trực thuộc phòng Kinh doanh, trong đó có 1 trưởng bộ phận, 1 phó bộ phận và 5 nhân viên.
Trưởng bộ phận marketing chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược marketing cho toàn Công ty trong vòng một năm, bao gồm việc xác định chi phí (thường chiếm 20% doanh thu cho hoạt động marketing) và xây dựng mục tiêu dựa trên số liệu của năm trước cùng với năng lực của nhân viên cấp dưới Đồng thời, vị trí này cũng đảm nhận việc đánh giá và xét duyệt các hoạt động marketing.
Phó bộ phận marketing có trách nhiệm cập nhật thông tin từ khách hàng, bao gồm phản hồi về giá cả và nội dung các hoạt động xúc tiến thương mại đã thực hiện Điều này giúp cải thiện chiến lược marketing và ký hợp đồng hiệu quả hơn.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế đồng quảng cáo với các cơ quan truyền thông như Đài Truyền hình Hà Nội và Đài Truyền hình Việt Nam Công ty thuê lập trình viên để xây dựng website và thực hiện các chương trình hội chợ triển lãm khi có cơ hội Tìm kiếm kênh phân phối dài hay ngắn, qua nhiều hay ít trung gian với sự hỗ trợ của đội ngũ cộng tác viên Phó phòng marketing thường có báo cáo cuối năm về các danh mục đã thực hiện.
Nhân viên marketing gồm 4 người, đảm nhiệm việc bán hàng trực tiếp và xây dựng mối quan hệ công chúng với các phường xã thông qua các hoạt động đoàn thể và sinh hoạt Họ lập kế hoạch và triển khai chiến lược xây dựng hệ thống giá cho dịch vụ Sau khi có kế hoạch cụ thể, nhân viên marketing lựa chọn kênh và phương tiện truyền thông phù hợp, nhằm tối ưu hóa hiệu quả chi phí marketing và tránh tình trạng thất thu.
2.2.2 Thực trạng hoạt động xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của Công ty
Hàng năm, vốn đầu tư cho quảng cáo của công ty chiếm gần 3% doanh thu, chủ yếu được thực hiện thông qua các kênh như internet, truyền hình và một số tạp chí chuyên ngành.
Hình thức quảng cáo hiện tại mang lại hiệu quả ngắn hạn cho công ty, nhưng website chưa được cập nhật và thông tin không đủ hấp dẫn cho thị trường Việc thiết lập website cần tập trung vào mục đích của Công ty TNHH, với thông tin mới và sản phẩm được cập nhật thường xuyên để thu hút khách hàng Hiện tại, trang web chỉ mang tính liệt kê và thiếu sự thu hút Đối với quảng cáo qua tạp chí điện tử, các quảng cáo ở dạng liên kết không hiệu quả, vì người đọc thường bỏ qua do nằm trong danh mục nhỏ và thiếu màu sắc hình ảnh ấn tượng.
Quảng cáo trên Tivi được thực hiện giữa các chương trình ca nhạc theo
Công ty đã đầu tư hơn 1/3 ngân sách quảng cáo vào quảng cáo truyền hình, tuy nhiên hình thức này không còn phù hợp với giai đoạn kinh tế hiện nay Quảng cáo qua Tivi chỉ thu hút những người thường xuyên xem truyền hình, trong khi mục tiêu của công ty là hướng tới các doanh nghiệp Do đó, hiệu quả của quảng cáo truyền hình đối với chiến lược tiếp thị của công ty chưa thực sự mang lại ý nghĩa.
Bảng 2.1: Chi phí cho một số hình thức quảng cáo của Công trong một số năm gần đây Đơn vị: 1000 Đồng
(Nguồn: Phòng tài chính) 2.2.2.2 Khuyến mãi
Khuyến mãi là một công cụ xúc tiến phổ biến và hiệu quả, giúp kích thích nhu cầu của khách hàng Tuy nhiên, hiệu quả của hình thức này thường chỉ kéo dài trong thời gian ngắn.
Khuyến mãi là một chiến lược quan trọng mà công ty áp dụng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng Đặc biệt, công ty cung cấp giảm giá thuê nhà cho các công ty thuê diện tích văn phòng lớn trong một tháng và chiết khấu 5% cho giá thuê tổ chức hội nghị, sự kiện Những ưu đãi này không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo dựng lòng trung thành và sự hài lòng từ phía họ.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế
Công ty áp dụng các chính sách khuyến mãi linh hoạt tùy thuộc vào tình hình kinh doanh Tuy nhiên, mức chiết khấu dành cho khách hàng thường xuyên tổ chức hội nghị vẫn chưa đủ hấp dẫn so với các đối thủ như khách sạn Melia Lý Thường Kiệt, nơi cung cấp chiết khấu 10% cho sự kiện kéo dài trên 10 ngày trong năm Đối với hợp đồng thuê văn phòng dài hạn, công ty có thể chiết khấu lên đến 20% cho những hợp đồng kéo dài 3 năm Mục tiêu của công ty là thu hút và giữ chân khách hàng lâu dài, và vào đầu năm 2015, công ty đã áp dụng chương trình giảm giá từ 5-10% cho khách hàng thanh toán tiền thuê nhà trước.
1 năm trở lên Thông qua đó, Công ty hy vọng doanh thu sẽ tăng hơn 50% so với năm trước thông qua đợt khuyến mại đang thực hiện này.
Kết quả từ đợt khuyến mãi cho thấy Công ty đã thu hút thêm khách hàng mới và doanh thu tăng trưởng rõ rệt, chứng tỏ vai trò quan trọng của xúc tiến trong kinh doanh Để duy trì và phát triển, Công ty cần chú trọng hơn đến hình thức này và thành lập bộ phận chuyên trách để xây dựng kế hoạch khuyến mãi hàng năm, nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
Công ty tích cực tài trợ cho các hội thảo và chương trình do Bộ Tài chính và Bộ Thương mại tổ chức, qua đó thu hút nhiều doanh nghiệp trở thành khách hàng Vào tháng 04/2015, công ty đã tài trợ 200.000.000 VNĐ cho Hội nghị Bất động sản do Bộ Tài chính tổ chức.
Công ty không chỉ tập trung vào kinh doanh mà còn tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, hỗ trợ đồng bào miền Trung bị bão lụt với tổng giá trị khoảng 140.000.000 VNĐ, bao gồm cả tiền mặt và vật dụng Vào tháng 01/2015, Công ty đã phát quà cho trẻ em khuyết tật tại làng trẻ em SOS với tổng giá trị lên đến 25.000.000 VNĐ.
Tuy nhiên hoạt động PR của Công ty chủ yếu chỉ dừng lại ở việc làm từ
Luận văn thạc sĩ Kinh tế quỹ, thông tin để có cơ hội bảo trợ
Mối quan hệ với cơ quan báo chí còn là điều đáng ngại đối với đội ngũ
Vào tháng 06/2015, Công ty đã đầu tư 20.000.000 VNĐ cho các hoạt động PR nhằm hỗ trợ người già và khuyến học Tuy nhiên, không có bất kỳ thông tin nào về Công ty được đăng tải trên báo Nhân Dân và Báo Lao Động như đã cam kết trước đó Nội dung mà Công ty cung cấp chủ yếu chỉ là thông tin về thời gian và hoạt động, thiếu đi những câu chuyện hấp dẫn và mới mẻ.
Một bất lợi khác là công ty vẫn giữ lại những nhân viên PR truyền thống dựa trên thời gian cam kết của họ, điều này dẫn đến việc thiếu tính linh hoạt trong công việc Những nhân viên này không thể đáp ứng nhu cầu thay đổi nhanh chóng như một nhân viên tiếp thị, do đó, hiệu quả của PR không được đảm bảo.
Đánh giá chung về hoạt động xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của Công ty
Ưu điểm
Khi áp dụng công cụ xúc tiến, công ty đã đạt được những thành công đáng kể, với các công cụ này trở thành phần thiết yếu trong kế hoạch phát triển Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn thu hút thêm khách hàng Để đánh giá hiệu quả của việc áp dụng xúc tiến thương mại, cần xem xét từ hai khía cạnh: hiệu quả truyền thông và hiệu quả kinh tế.
- Hiệu quả về mặt truyền thông:
Các công cụ xúc tiến thương mại đã giúp công ty Tung Shing nâng cao hiệu quả truyền thông, truyền tải hình ảnh và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng và thị trường mục tiêu Nhờ vào những công cụ này, khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về công ty, chất lượng phục vụ và phương châm kinh doanh của Tung Shing.
Uy tín của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, dẫn đến sự gia tăng số lượng khách hàng Trung bình, mỗi năm, số lượng khách hàng đến với công ty tăng khoảng 10%.
Doanh thu của công ty kinh tế hàng cũ ngày càng tăng nhờ vào sự gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thuê văn phòng, cũng như sự gia tăng trong việc sử dụng dịch vụ quảng cáo và tổ chức sự kiện Điều này không chỉ giúp lợi nhuận công ty tăng lên mà còn thể hiện sự phát triển bền vững trong hoạt động kinh doanh, trong đó hoạt động xúc tiến thương mại đóng góp một phần quan trọng.
GIẢI PHÁP XÚC TIẾN KINH DOANH DỊCH VỤ CHO THUÊ VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TNHH FTC TUNG SHING
Phương hướng xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của Công
3.1.1 Những thuận lợi và khó khăn đối với dịch vụ cho thuê văn phòng của Công ty TNHH FTC Tung Shing trong thời gian tới
Hiện nay, kinh tế Việt Nam đang có nhiều thuận lợi với sự gia tăng đầu tư nước ngoài, đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản Điều này đã tạo ra một môi trường màu mỡ cho thị trường bất động sản, với giao dịch liên tục và giá cả tăng vọt Sự phát triển này đã dẫn đến sự thay đổi trong cơ cấu ngành, khi hàng loạt công ty và văn phòng kinh doanh bất động sản được thành lập, làm tăng cung bất động sản trong bối cảnh cầu vẫn ổn định, góp phần làm cho thị trường trở nên sôi động hơn bao giờ hết.
Mặc dù Công ty gặp nhiều thuận lợi trong quá trình phát triển, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều khó khăn Thị trường bất động sản, dù có dấu hiệu khởi sắc, vẫn chưa hoàn toàn nóng trở lại và thỉnh thoảng lại rơi vào trạng thái trầm lắng, gây ra những thách thức không nhỏ cho Công ty.
Giá cả trên thị trường hiện đang giảm do tình trạng giao dịch ảm đạm Sự suy giảm này đang tạo ra khó khăn cho tất cả các doanh nghiệp kinh doanh.
Trong lĩnh vực bất động sản, các công ty thường tìm kiếm văn phòng có giá thuê thấp hơn khi giá cả giảm, nhằm giảm thiểu chi phí Điều này dẫn đến xu hướng gia tăng sử dụng văn phòng loại C hoặc dưới C, mặc dù những văn phòng này thường ít được quản lý.
Về cầu: cầu Bất động sản có nhiều biến động do biến động của thị trường Lượng cầu giảm nhiều, lượng mua giảm khiến giá cả giảm
Chính sách Nhà nước đang có nhiều thay đổi đáng chú ý, bao gồm Luật Thuế thu nhập cá nhân (PIT), Luật Thuế giá trị gia tăng (VAT) mới, và Luật Sở hữu trong thị trường bán lẻ và nhà ở cho người nước ngoài Những điều này cùng với việc tăng lệ phí trước bạ ô tô và chuyển nhượng bất động sản, tăng mức lương tối thiểu, giảm lãi suất ngân hàng, và ngân hàng bắt đầu cho vay bất động sản sẽ tạo ra những biến động khó lường cho thị trường bất động sản trong nước.
Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp cần thận trọng hơn trong kế hoạch tăng trưởng và siết chặt chi tiêu Điều này bao gồm việc cẩn trọng trong việc mở rộng văn phòng hoạt động và tuyển dụng nhân viên nước ngoài.
3.1.2 Mục tiêu và định hướng xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của công ty
Trong bối cảnh phát triển của đất nước, Công ty Tung Shing luôn coi trọng ý kiến đóng góp của khách hàng, xem đó là động lực quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, cải tiến quy trình quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ.
Trong những năm tới, Công ty đặt mục tiêu mở rộng địa bàn hoạt động để phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực dịch vụ Bất động sản.
Công ty cam kết nâng cao kỹ năng quản lý cho nhân viên, thể hiện sự nỗ lực không ngừng hướng tới sự hoàn thiện Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành dịch vụ, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý bất động sản.
Trong thời gian tới, Công ty dự kiến sẽ áp dụng toàn bộ các quy trình theo tập quán và thông lệ quốc tế, đồng thời đảm bảo sự phù hợp với môi trường hoạt động.
Luận văn thạc sĩ Kinh tế thuật cho các toà nhà.
Trong những năm tới, Công ty Tung Shing sẽ tiếp tục mở rộng và nâng cao hoạt động để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tối đa hóa lợi nhuận Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, công ty luôn coi "khách hàng là thượng đế", giữ vững và phát triển doanh số, uy tín và trình độ nhân lực Đối với hoạt động xúc tiến thương mại, Công ty sẽ chú trọng vào marketing, xây dựng đội ngũ cán bộ có chuyên môn vững vàng, tinh thần trách nhiệm và khả năng sáng tạo Công ty cũng sẽ tổ chức các cuộc thi về ý tưởng và văn hóa kinh doanh, đồng thời tăng cường đào tạo để phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ nhân viên, nhằm nâng cao hiệu quả công việc và ứng dụng công nghệ.
Để thu hút khách hàng, cần chú trọng đến các vấn đề giá cả dịch vụ, bao gồm chính sách giá hợp lý và việc tiếp tục giảm giá cho khách hàng lâu năm Đồng thời, việc củng cố và mở rộng mạng lưới quảng bá hình ảnh của công ty là rất quan trọng, nhằm xây dựng các mối quan hệ vững chắc với các sàn bất động sản.
Công ty sẽ tham gia các hội thảo bất động sản cả trong và ngoài nước, đồng thời tiếp tục quảng bá qua các kênh truyền thông như tivi và tạp chí Chúng tôi cam kết sử dụng những phương thức quảng cáo hiệu quả nhất để nâng cao hình ảnh công ty đối với các đối tác.
Các giải pháp xúc tiến kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng của Công
3.2.1 Về hoạt động quảng cáo a Xác định mục tiêu quảng cáo Đây là giai đoạn đầu trong quá trình xây dựng chương trình quảng cáo, những mục tiêu này phải xuất phát từ những quyết định trước về thị trường mục tiêu, xác định vị trí trên thị trường và marketing mix, cũng như các chiến
Luận văn thạc sĩ Kinh tế nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định vị trí trên thị trường và áp dụng marketing mix trong quảng cáo Mỗi giai đoạn phát triển, công ty cần đặt ra mục tiêu cụ thể Việc duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và đảm bảo doanh thu trở thành thách thức lớn đối với các doanh nghiệp.
Công ty FTC Tung Shing cần tập trung vào quảng cáo ngắn hạn để "giữ chân" khách hàng thường xuyên, đảm bảo quyền lợi của họ bằng cách cung cấp thông tin về việc làm mới tòa nhà và nâng cao dịch vụ sửa chữa bảo hành Mặc dù doanh thu tăng trong 4 tháng đầu năm 2015, chi phí cao đã làm lợi nhuận tăng không đáng kể, với khoảng 400.000.000 VNĐ chi cho quảng cáo nhưng hiệu quả chưa đạt kỳ vọng, do đó cần xem xét cắt giảm chi phí quảng cáo Các mục tiêu quảng cáo cần rõ ràng, từ việc thông tin dịch vụ mới đến việc thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về các dịch vụ trọng tâm trong bối cảnh cạnh tranh hiện tại.
Mỗi hoạt động quảng cáo cần được xây dựng dựa trên tình hình hiện tại của thị trường và các vấn đề liên quan đến marketing Quan trọng hơn, công ty cần nhận thức rõ vị trí của mình và theo dõi các động thái của đối thủ cạnh tranh Để thực hiện điều này, việc huy động ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả là rất cần thiết.
Sau khi xác định mục tiêu quảng cáo, công ty có thể bắt đầu xây dựng ngân sách cho từng dịch vụ nhằm tăng cường nhu cầu Việc xác định số tiền cần chi cho quảng cáo là rất quan trọng để đạt được hiệu quả tối ưu trong chiến dịch tiếp thị.
Trong luận văn thạc sĩ về kinh tế, việc xác định mức chi tiêu hợp lý cho công ty là rất quan trọng Chi tiêu quá ít có thể dẫn đến hiệu quả không đáng kể, trong khi chi tiêu quá nhiều cho quảng cáo có thể làm lãng phí nguồn lực, vì số tiền đó có thể được sử dụng cho các mục đích hiệu quả hơn Do đó, việc cân nhắc giữa chi tiêu và hiệu quả là cần thiết để tối ưu hóa ngân sách.
Việc lập ngân sách cố định vào đầu năm không còn phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại, vì chi tiêu ngân sách cần linh hoạt theo thời điểm và biến động thị trường Công ty nên xem xét cắt giảm chi phí quảng cáo, thay vì ký hợp đồng dài hạn với các đơn vị truyền thông, nên đánh giá lại tình hình tài chính hiện tại Một giải pháp khả thi là sử dụng nguồn ngân sách cam kết, trả sau cho các dịch vụ quảng cáo.
Việc xác định ngân sách không phải là dễ dàng tuy nhiên, có thể sử dụng một số phương pháp sau để xác định:
Thay vì quảng cáo về công ty, hãy tập trung vào phương châm và lợi ích của khách hàng Cụ thể, khách hàng trung thành sẽ nhận được quyền lợi, như khả năng trả sau một thời gian nếu đảm bảo nguồn tài chính, hoặc thanh toán một lần để được giá thuê ưu đãi hơn Tất cả khách hàng sẽ được thực hiện theo hợp đồng đúng quy định.
Để duy trì thị phần của mình, Công ty cần đầu tư vào quảng cáo với chi phí tương ứng theo tỉ lệ phần trăm doanh thu từ dịch vụ thế mạnh.
Công ty FTC Tung Shing dựa vào doanh thu từ những năm trước để xác định ngân sách quảng cáo, đồng thời hợp tác chặt chẽ với các tạp chí để thanh toán sau khi thực hiện quảng cáo nhằm tránh tình trạng thiếu ngân sách Thông điệp quảng cáo "My home is my success business" được lựa chọn để thể hiện cam kết cung cấp dịch vụ cho thuê văn phòng, phòng họp và tổ chức sự kiện, giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Tuy nhiên, thông điệp này chỉ mang tính tương đối và cần được điều chỉnh cho phù hợp với từng tình huống cụ thể.
Việc thu thập ý kiến từ đội ngũ nhân viên là cần thiết trong quá trình thực hiện luận văn thạc sĩ Kinh tế Thông điệp quảng cáo không chỉ thể hiện lợi ích cho người tiêu dùng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển dịch vụ Các nhà sáng tạo quảng cáo sử dụng nhiều phương pháp để tăng sức hấp dẫn cho thông điệp Hơn nữa, việc lựa chọn phương tiện quảng cáo phù hợp cũng là một yếu tố quyết định trong chiến lược truyền thông hiệu quả.
Công ty nên chuyển hướng quảng cáo từ truyền hình và tạp chí bất động sản sang các trang mạng phổ biến như vnexpress.vn hoặc 24h, sử dụng hình ảnh cụ thể về tòa nhà với màu sắc bắt mắt Chi phí cho quảng cáo trực tuyến khoảng 20.000.000 VNĐ mỗi tháng, nhưng hiệu quả thu hút khách hàng cao hơn so với quảng cáo trên tivi Việc quảng cáo trên tivi đã trở nên không còn phù hợp, do đó cần cắt giảm hoạt động này.
Internet là một phương tiện phổ biến, và quảng cáo trực tuyến đang trở thành xu hướng được ưa chuộng Việc sửa chữa website của công ty cần được thực hiện thường xuyên để cập nhật thông tin mới về các diện tích văn phòng cho thuê còn trống Các yếu tố như line và màu sắc cần có sự thống nhất, với màu chủ đạo là xanh và trắng thay vì sử dụng quá nhiều màu sắc khác nhau Ngoài ra, nên bổ sung thông tin về giá cả thị trường và hình ảnh động có thể xoay chiều Mục trang chủ nên giới thiệu công ty một cách ngắn gọn và nêu rõ các tiện ích.
Ngoài việc sử dụng website của công ty, nên tận dụng các trang web phổ biến tại Việt Nam như 24h.com và dantri.com để quảng bá Thay vì quảng cáo dưới hình thức liệt kê đơn giản, hãy lựa chọn cách thể hiện hình ảnh công ty một cách độc đáo, như gắn với các mục quảng cáo quen thuộc hoặc thông tin tuyển dụng Điều này sẽ thu hút sự quan tâm của độc giả hiệu quả hơn.
Chuyển một phần ngân sách tiếp thị từ ngoại tuyến sang trực tuyến đang trở thành xu hướng, vì quảng cáo trực tuyến hiện được coi là một sự thay thế hiệu quả cho một số công cụ truyền thông truyền thống.