Phân tích nghiệp vụ hệ thống quản lý chất lượng dệt may huế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỆT MAY HUẾ Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần dệt may Huế Giảng viên hướng dẫn : TS Phan Đình Vấn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo thực tập nghề nghiệp lần trước tiên em xin gửi đến quý thầy cô giáo Khoa Thống kê – Tin trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn thầy Phan Đình Vấn, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em hồn thành chun đề báo cáo thực tập cách tốt Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn đến phía Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty cổ phần dệt may Huế cho em hội tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập, làm việc, tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến mentor Nguyễn Thị Lệ Diễm Nguyễn Thị Thanh Hà dành thời gian giúp đỡ, dạy cho em kiến thức tảng công việc thực tế cơng ty để em hồn thành tốt chuyên đề thực tập nghề nghiệp Cuối cùng, em xin cảm ơn đến anh chị làm việc phịng Quản lý chất lượng phịng Cơng nghệ thơng tin nhiệt tình giúp đỡ em nhiều q trình em thực tập cơng ty Tuy tập kéo dài tháng em có hội cọ xát, học hỏi nhiều điều mẻ bổ ích từ rút kinh nghiệm cho công việc sau Đây hội để em thực hành kiến thức học, tích luỹ thêm nhiều kinh nghiệm Trong q trình thực tập hồn thiện chun đề này, thân em cịn nhiều sai sót, em mong thầy bỏ qua góp ý để em rút thêm nhiều học, chuẩn bị tốt cho báo cáo thực tập tốt nghiệp đường trở thành Bussiness Analyst tương lai Em xin kính chúc q thầy, ln dồi sức khỏe, gặt hái nhiều thành công nghiệp LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực tập nghề nghiệp “Phân tích nghiệp vụ hệ thống quản lý chất lượng dệt may Huế” thực minh bạch thân em hoàn thành hướng dẫn giảng viên Phan Đình Vấn mentor Nguyễn Thị Lệ Diễm mentor Nguyễn Thị Thanh Hà công ty cổ phần dệt may Huế Những nội dung trình bày báo cáo kết mà em nỗ lực tìm tịi, nghiên cứu q trình học tập học hỏi từ quy trình, nghiệp vụ cơng ty thực tập Trong báo cáo thực tập nghề nghiệp có tham khảo số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng từ phía nội cơng ty cung cấp Ngồi cịn sử dụng số lý thuyết, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc rõ ràng Em xin cam đoan toàn nội dung báo cáo trung thực, không tồn gian lận Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Nếu có điều sai trái, em xin chịu hình thức kỷ luật theo quy định nhà trường MỤC LỤC CONTENTS NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ VÀ NGÀNH NGHỀ BUSINESS ANALYST 1.1 Tổng quan công ty Cổ phần Dệt May Huế 1.1.1 Giới thiệu cơng ty 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Các thành tích đạt 1.2 Tổng quan Ngành nghề Business Analyst 1.2.1 Khái niệm Business Analyst 1.2.2 Nghiệp vụ Business Analyst 1.2.3 Các cơng việc Business Analyst 1.2.4 Các kỹ cần có Business Analyst 1.2.5 Cơ hội việc làm Business Analyst lộ trình thăng tiến11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 2.1 Tổng quan quy trình phân tích nghiệp vụ 13 13 2.1.1 Các loại Requirement Output Business Analyst 13 2.1.2 Quy trình phát triển phần mềm SDLC (SDLC – Phases) 14 2.1.3 Mơ hình phát triển phần mềm Agile – Scrum 17 2.2 Các tài liệu thường dùng Business Analyst 19 2.2.1 Workflow (WS) 19 2.2.2 Use Case (UC) 19 2.2.3 Use Story (US) 20 2.2.4 Tài liệu đặc tả chức FSD 20 2.2.5 Thiết kế Mock Up 21 CHƯƠNG PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỆT MAY 22 3.1 Tổng quan hệ thống quản lý chất lượng 22 3.1.1 Tìm hiểu Quản lý chất lượng dệt may 22 3.1.2 Quy trình quản lý chất lượng 24 3.1.3 Mục đích áp dụng hệ thống 24 3.1.4 Vai trị hệ thống 25 3.2 Phân tích yêu cầu người dùng 25 3.2.1 Use Story 25 3.2.2 Khảo sát 26 3.3 Giải nghĩa quy trình 29 3.4 Phân nhóm chức 29 3.5 Phân tích hệ thống 34 3.6 Bản mô tả thiết kế hệ thống 59 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 CHECK LIST CỦA BÁO CÁO 71 PHỤ LỤC 72 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Cơng ty Cổ phần Dệt May Huế Hình Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 3 Use Case Quản lý 34 Hình Use Case Nhân viên 35 Hình Màn hình đăng ký 57 Hình Màn hình đăng nhập 57 Hình Màn hình nhập mã OTP 58 Hình Màn hình đăng nhập khơng thành cơng 58 Hình Màn hình đăng nhập thành cơng 59 Hình 10 Màn hình lựa chọn đăng xuất 59 Hình 11 Màn hình đăng xuất 60 Hình 12 Màn hình đổi mật 60 Hình 13 Màn hình quản lý tài liệu 61 Hình 14 Màn hình tài liệu chi tiết 61 Hình 15 Màn hình giao diện quản lý quy trình sản xuất 62 Hình 16 Màn hình cập nhật tình hình đơn hàng 62 Hình 17 Màn hình giao diện quản lý đánh giá chất lượng 63 Hình 18 Màn hình đánh giá chất lượng 63 Hình 19 Tổng hợp kết đánh giá chất lượng 64 Hình 20 Màn hình giao diện chức kiểm sốt khắc phục 64 Hình 21 Giao diện chi tiết chức kiểm soát khắc phục 65 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Phân tích yêu cầu người dùng 28 Bảng 3.2 Danh sách Modules phần mềm 32 Bảng 3.3 Danh sách Use Case phần mềm Hệ thống quản lý chất lượng dệt may 33 Bảng 3.4 Workflow đăng ký 36 Bảng 3.5 Workflow Đăng nhập 37 Bảng 3.6 Workflow Đổi mật 38 Bảng 3.7 Workflow Xem tài liệu 39 Bảng 3.8 Tìm kiếm tài liệu 40 Bảng 3.9 Thêm tài liệu 40 Bảng 3.10 Sửa tài liệu 41 Bảng 3.11 Xoá tài liệu 42 Bảng 3.12 Tìm kiếm tài khoản nhân viên 43 Bảng 3.13 Chi tiết tài khoản nhân viên 43 Bảng 3.14 Workflow Đánh giá chất lượng 44 Bảng 3.15 Workflow Tổng hợp kết đánh giá 45 Bảng 3.16 Workflow Quản lý báo cáo kiểm soát khắc phục 45 Bảng 3.17 Tạo tài liệu tiêu chuẩn hóa cơng đoạn 46 Bảng 3.18 Cập nhật tình hình đơn hàng 47 Bảng 3.19 Đăng nhập 48 Bảng 3.20 Đăng xuất 49 Bảng 3.21 Đổi mật 50 Bảng 3.22 Đăng ký 51 Bảng 3.23 Thêm tài liệu 52 Bảng 3.24 Xem chỉnh sửa thông tin tài liệu 53 Bảng 3.25 Xem tài khoản nhân viên 54 Bảng 3.26 Lập tiêu chuẩn kiểm soát cho đơn hàng 55 Bảng 3.27 Đánh giá chấm điểm chất lượng 56 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT WF : Wordflow US : Use Story UC : Use Case NV : Nhân viên QLCL : Quản lý chất lượng 10