Phân tích nghiệp vụ cho website quản lý thuê xe alili

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN Tên đề tài: Phân tích nghiệp vụ cho website quản lý thuê xe Alili Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần R2S Giảng viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Uyên Nhi LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Thống kê - Tin học trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng tạo điều kiện để tơi có hội thực tập học hỏi thêm lĩnh vực muốn Và tơi xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Un Nhi nhiệt tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt tập Đặc biệt, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến người hướng dẫn Nguyễn Thị Như Mai hướng dẫn trực tiếp giải đáp thắc mắc, khó khăn suốt trình học hỏi thực tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh chị nhân viên, quản lý công ty Cổ phần R2S tạo hội để tơi tìm hiểu cơng ty tạo điều kiện để tơi hồn thành tốt Trong suốt q trình làm đề tài trình tìm hiểu, khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tôi mong nhận ý kiến đóng góp phản hồi từ q thầy để tơi khắc phục sai sót rút học cho trau dồi thêm kiến thức Tôi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phân tích nghiệp vụ cho website thuê xe Alili” kết nghiên cứu độc lập tơi hướng dẫn tận tình người hướng dẫn đơn vị thực tập giáo viên hướng dẫn Nội dung báo cáo thực tập nghề nghiệp kết mà nỗ lực nghiên cứu, học tập tìm hiểu trình thực tập công ty đồng thời học hỏi từ tài liệu tham khảo mà đơn vị thực tập cung cấp Nội dung kết trình bày báo cáo nghiên cứu độc lập trung thực Nếu có hành vi chép vấn đề xảy chúng tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm nhận kỷ luật MỤC LỤC Table of Contents LỜI CẢM ƠN .iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN R2S VÀ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ 1.1 Giới thiệu tổng quát doanh nghiệp thực tập 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần R2S .1 1.1.2 Tổng quan công việc BA công ty cổ phần R2S .2 1.2 Cơ sở lý thuyết phân tích nghiệp vụ .3 1.2.1 Khái niệm phân tích nghiệp vụ 1.2.2 Các bên liên quan (Stakeholder) .3 1.2.3 Các tài liệu mô hình hóa phân tích nghiệp vụ CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO WEBSITE THUÊ XE ALILI (CHỨC NĂNG THUÊ XE) 2.1 Các yêu cầu chức 2.2 Biểu đồ Use case 2.2.1 Tác nhân hệ thống 2.2.2 Các Use case hệ thống 2.3 Đặc tả Use case 2.3.1 Use case tìm kiếm lọc xe 2.3.2 Use case đăng ký thuê xe 12 2.3.3 Use case toán 21 26 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ GIAO DIỆN CHO WEBSITE 28 3.1 Màn hình .28 3.2 Màn hình lọc nâng cao 30 3.3 Màn hình chi tiết xe 31 3.4 Màn hình đăng ký thuê xe 33 3.5 Màn hình danh sách xe 34 3.6 Màn hình đặt cọc internet banking 35 3.7 Màn hình đặt cọc ví điện tử 36 3.8 Màn hình tốn internet banking 37 3.9 Màn hình tốn ví điện tử 38 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 CHECK LIST CỦA BÁO CÁO 42 PHỤ LỤC 43 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.2.2a Sơ đồ tổng quát Use case 13 Hình 2.3.1a Use case tìm kiếm lọc xe 14 Hình 2.3.1c Activity Flows tìm kiếm lọc xe 17 Hình 2.3.2a Use case đăng ký thuê xe 18 Hình 2.3.2c Activity Flows đăng ký thuê xe 25 Hình 2.3.3a Use case toán 26 Hình 2.3.3c Activity Flows toán 31 Hình 3.1 Màn hình website 33 Hình 3.2 Màn hình lọc nâng cao 34 Hình 3.3 Màn hình chi tiết xe 36 Hình 3.4 Màn đăng ký thuê xe .37 Hình 3.5 Màn hình danh sách xe 38 Hình 3.6 Màn hình đặt cọc internet banking 39 Hình 3.7 Màn hình đặt cọc ví điện tử 40 Hình 3.8 Màn hình tốn internet banking 41 Hình 3.9 Màn hình tốn ví điện tử .42 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: User Story 13 Bảng 2.2.2b: Danh sách use case 15 Bảng 2.3.1b: Đặc tả use case tìm kiếm lọc xe 18 Bảng 2.3.1d: Business rules tìm kiếm lọc xe .18 Bảng 2.3.2b: Đặc tả use case đăng ký thuê xe 25 Bảng 2.3.2d: Business rules đăng ký thuê xe 27 Bảng 2.3.3b: Đặc tả use case toán 31 Bảng 2.3.3d: Business rules toán 33 Bảng 3.1: Đặc tả hình website 35 Bảng 3.2: Đặc tả hình lọc nâng cao 36 Bảng 3.3: Đặc tả hình chi tiết xe 38 Bảng 3.4: Đặc tả hình đăng ký thuê xe 39 Bảng 3.5: Đặc tả hình danh sách xe 39 Bảng 3.6: Đặc tả hình đặt cọc internet banking .40 Bảng 3.7: Đặc tả hình đặt cọc ví điện tử 42 Bảng 3.8: Đặc tả hình tốn internet banking 43 Bảng 3.9: Đặc tả hình tốn ví điện tử 44 Bảng 4: Check list báo cáo 47 LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu đề tài Nghiên cứu tạo chức thuê xe cho website thuê xe Alili để đáp ứng nhu cầu người dùng Từ viết tài liệu cho quy trình vẽ giao diện liên quan đến chức Đặc tả mockup để đội phát triển xây dựng từ tài liệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nghiệp vụ thuê xe website Alili  Phạm vi: Đề tài nhằm mục đích xây dựng quy trình th xe cho website Alili dành cho người dùng có nhu cầu sử dụng trang web để thuê xe Kết cấu đề tài  Chương 1: Tổng quan Công ty cổ phần R2S lý thuyết phân tích nghiệp vụ  Chương 2: Phân tích nghiệp vụ quy trình thuê xe cho website Alili (chức thuê xe)  Chương 3: Thiết kế đặc tả giao diện cho website  Kết luận hướng phát triển CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN R2S VÀ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ 1.1 Giới thiệu tổng quát doanh nghiệp thực tập 1.1.1 Tổng quan công ty cổ phần R2S Tên đơn vị: Công ty cổ phần R2S Địa chỉ: 561A Đ Điện Biên Phủ, Phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty cổ phần R2S hoạt động lĩnh vực phát triển phần mềm, tư vấn giải pháp công nghệ thông tin huấn luyện nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Chúng cố gắng hành động để thành công; thành công khách hàng thành công 1.1.2 Tổng quan công việc BA công ty cổ phần R2S a Mơ tả cơng việc  Tìm hiểu doanh nghiệp, cơng ty gặp vấn đề Với vấn đề cần đưa giải pháp để cải thiện  Tham gia trao đổi việc đưa vấn đề để khai thác khách hàng từ yêu cầu mà khách hàng đưa trước  Thu thập yêu cầu đánh giá với yêu cầu có cần xây dựng hay sửa đổi khơng  Tìm giải pháp để giải yêu cầu với mà khách hàng mong muốn  Phân tích chuyên sâu vào yêu cầu viết tài liệu SRS, FRD b Yêu cầu công việc  Thông thạo tiếng anh  Hiểu biết BA  Có khả làm việc với đội nhóm  Có khả tự lập tự học cao  Có khả thuyết trình  Chủ động công việc  Biết cách xếp thời gian  Có tư phản biện điểm cộng c Con đường phát triển  Giai đoạn 1: Beginner  Giai đoạn BA trường, thực tập chưa có kinh nghiệm làm việc vị trí BA Ở giai đoạn này, BA cần có kiến thức nghiệp vụ, biết phân tích mức cần hỗ trợ từ Senior BA  Giai đoạn 2: Junior BA  Giai đoạn BA có từ - năm kinh nghiệm Ở level này, BA có kiến thức nghiệp vụ, biết phân tích viết tài liệu thành thạo Có khả làm việc độc lập dự án  Giai đoạn 3: Senior BA  Giai đoạn BA có từ năm kinh nghiệm trở lên Có khả tham gia dự án lớn Kỹ cốt lõi BA tốt Có khả hỗ trợ, quản lý, định hướng hỗ trợ BA khác Làm việc nhanh, hiệu có hiểu biết sâu nghiệp vụ  Giai đoạn 4: Leader BA  Giai đoạn Leader BA đóng vai trị vơ quan trọng cơng ty Những cá nhân giữ vị trí thường sở hữu hiểu biết chuyên sâu hoạt động kinh doanh với kỹ tinh vi việc phân tích liệu đồng thời cịn có thêm kỹ quản lý người 1.2 Cơ sở lý thuyết phân tích nghiệp vụ 1.2.1 Khái niệm phân tích nghiệp vụ Là việc thực hành hoạt động tạo thay đổi doanh nghiệp việc xác định nhu cầu đề xuất giải pháp mang lại giá trị cho bên liên quan 1.2.2 Các bên liên quan (Stakeholder) a Internal Stakeholder  Project Manager  Product Owner  Các phận liên quan công ty  Funder b External Stakeholder  Khách hàng  Chính phủ  Nhà cung cấp 1.2.3 Các tài liệu mơ hình hóa phân tích nghiệp vụ a Workflow  Vai trò  Hỗ trợ hoạt động quản trị doanh nghiệp cách trực quan hiệu  Tổ chức xếp công việc theo trật tự logic hợp lý  Loại bỏ quy trình hoạt động khơng cần thiết, từ giảm thiểu tối đa sai sót lỗi lầm