Thực tập tổng hợp sở giao dịch i nhnoptnt

Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT I Kh¸i qu¸t chung vỊ Së Giao Dịch I Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Sở Giao Dịch I phận Trung tâm điều hành Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh toàn hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp, có trụ sở số đờng Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, Hà Nội Sở Giao Dịch I Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (SGD I NHNo & PTNTVN) đợc thành lập theo định số 15 - TCCB ngày 16/3/1991 Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam với chức nhiệm vụ chủ yếu đầu mối để quản lý ngành nông, lâm, ng nghiệp thực thí điểm văn bản, chủ trơng ngành trớc áp dụng cho toàn hệ thống; trực tiếp thực cho vay địa bàn Hà Nội, cho vay công ty lớn nông nghiệp nh Tổng công ty rau quả, công ty thức ăn gia súc Ngày tháng năm 1991 Sở Giao Dịch I Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam thức vào hoạt động Lúc thành lập, Sở Giao Dịch I Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam có hai phòng ban, phòng tín dụng phòng kế toán tổ kho quĩ Năm 1992, SGD I NHNo&PTNTVN đợc uỷ nhiệm Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp đà tiến hành thực thêm nhiệm vụ mới, quản lý vốn, điều hoà vốn, thực toán tài cho 23 tỉnh, thành phố phía Bắc (từ Hà Tĩnh trở ra) Trong năm từ 1992 đến 1994, việc thực tốt nhiệm vụ SGD I NHNo&PTNTVN đà giúp thực tốt chế khoán tài chính, thúc đẩy hoạt động kinh doanh 23 tỉnh, thành phố phía Bắc Từ cuối năm 1994 đến nay, SGD I NHNo&PTNTVN thực hiƯn nhiƯm vơ ®iỊu chun vèn theo lƯnh cđa Tỉng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thực kinh doanh tiền tệ địa bàn Hà Nội cách huy động tiền nhàn rỗi dân c, tổ chức kinh tế nội tệ, ngoại tệ sau cho vay để phát triển sản xuất kinh doanh thành phần kinh tế Ngoài ra, Sở Giao Dịch I làm dịch vụ nh t vấn đầu t, bảo lÃnh, thực chiết khấu thơng phiếu, nghiệp vụ toán, nhận cầm cố, chấp tài sản, mua bán kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc đá qúy, tài trợ xuất nhập Đống Đa quận có địa bàn rộng lớn, nơi tập trung nhiều công ty lớn, doanh nghiệp t nhân, tổ hợp sản xuất, hợp tác xà tiểu thủ công nghiệp hộ công thơng Đồng thời địa bàn quận Đống Đa có nhiều điểm thơng mại lớn, vậy, khách hàng Sở Giao Dịch I đa dạng phong phú Điều tạo điều kiện thuận lợi cho Sở Giao Dịch I việc thực chức nhiệm vụ trung gian tiền tệ, có điều kiện để mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng, sản xuất, phục vụ đời sống nhân dân SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT Bên cạnh thuận lợi trên, Sở Giao Dịch I gặp phải không khó khăn Đó tỷ lệ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu, du lịch khách sạn không nhiều nên hoạt động tín dụng Sở Giao Dịch I có nhiều hạn chế Mặt khác, nằm địa bàn hoạt động Sở Giao Dịch I có diện đông đảo Ngân hàng Quốc doanh, Ngân hàng cổ phần nh chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa, Ngân hàng Thơng Mại cổ phần Bắc đà tạo nên môi trờng cạnh tranh gay gắt Mặc dù vậy, năm qua Sở Giao Dịch I Ngân hàng hoạt động kinh doanh có hiệu quả, hoàn thành vợt mức kế hoạch cấp giao, mức sinh lời năm sau cao năm trớc, tỷ lệ nợ hạn thấp II Bộ máy tổ chức Sở Giao Dịch I: Hiện nay, máy nhân Sở Giao Dịch I Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam gồm 84 ngời phân bổ phòng ban đợc thể sơ đồ sau: ban giám Đốc đđốc Phòng kế hoạch kinh doanh Phòng kế toán Phòng hành nhân Phòng ngân qũy Chi nhánh Trung Yên Chi nhánh Tây Sơn Phòng kinh doanh: Với tổng số cán phòng 20 ngời, phòng đợc chia thành phận: - Bé phËn kÕ ho¹ch - Bé phËn nguån vèn - Bé phËn cho vay - Bé phËn to¸n quèc tế, kinh doanh ngoại tệ Phòng đợc giao nhiệm vơ chđ u: - LËp kÕ ho¹ch kinh doanh - Tạo lập nguồn vốn - Cho vay tổ chức kinh tế ngoà quốc doanh SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT _ Làm công tác toán quốc tế, mua bán ngoại tệ Phòng kế toán: Phòng kế toán có nhiệm vụ chính: - Là trung tâm toán, chuyển tiền dịch vụ toán khác - Hạch toán tổng hợp kết kinh doanh toàn sở Hiện nay, nhờ giúp đỡ máy vi tính, việc thực nghiệp vụ trở nên đơn giản hơn, dễ dàng cho việc kiểm tra cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng cách nhanh Phòng hành nhân sự: Phòng gồm phận: - Bộ phận hành - Bộ phận nhân Nhiệm vụ phòng tổ chức, quản lý cán bộ, phân công nhiệm vụ cho nhân viên cho phù hợp với lực ngời phù hợp với yêu cầu quan, tuyển thêm nhân viên; quản lý việc thu, chi qũy tiền lơng, khen thởng Phòng ngân quỹ: Phòng ngân quỹ có nhiệm vụ: - Thu chi, kiểm đếm, điều chuyển tiền mặt qua chi nhánh, NHNN NHNo & PTNTVN - Ngoài ra, Phòng làm dịch vụ kiểm đếm cho đơn vị kinh tế * Ngoài phòng trên, Sở giao dịch I có chi nhánh ngân hàng cấp 4, Chi nhánh Tây Sơn Chi nhánh Trung Yên Với mục tiêu lấy chất lợng chính, đội ngũ cán công nhân viên toàn Sở Giao Dịch I hầu hết có trình độ đại học đại học nh 14 c¸n bé tÝn dơng cđa Së Giao Dịch I có 1cán có trình độ thạc sỹ tất có trình độ đại học, Phòng kế toán 90% cán có trình độ đại học trở lên phòng ngân quĩ 70% cán có trình độ đại học Số cán lại hầu hết đà qua cao đẳng Hiện nay, Sở Giao Dịch I đà tạo điều kiện thuận lợi để cán công nhân viên nâng cao trình độ nh bố trí cho cán công nhân viên dự đầy đủ đợt tập huấn trung tâm điều hành, bố trí cho 20 cán đào tạo vi tính, 13 cán tham dự khóa học ngắn hạn nghiệp vụ ngoại thơng, luật thơng mại toán quốc tế, lợt cán học tiếng Anh ngắn hạn nghiệp vụ Ngân hàng, cán dự hội thảo nghiệp vụ Singapore Americian Bank tổ chức SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT Các phận đợc chuyên môn hóa theo nghiệp vụ Ngân hàng nhng có quan hệ mật thiết với nhau, hỗ trợ cho nhau, tạo thành móc xích đóng góp vào công đổi SGD I NHNo&PTNTVN nói riêng toàn ngành Ngân hàng nói chung Chẳng hạn kết hợp phòng kế hoạch kinh doanh phòng kế toán để tạo cho vay có hiệu III đánh giá tình hình hoạt ®éng cđa së giao dÞch I thêi gian qua Trong năm qua chịu ảnh hởng khủng hoảng tài khu vực thiên tai lũ lụt, hạn hán tác động trực tiếp đến sản xuất nông nghiệp đời sống nhân dân, sản xuất hàng hoá mức độ thấp chịu ảnh hởng lớn xuất nhập Trớc khó khăn nh trên, Đảng Chính phủ đà có nhiều sách ®¾n, ®ã nỊn kinh tÕ níc ta ®· cã nhiều chuyển biến tích cực,năm 2000 tốc độ tăng GDP đạt 6,7%: sản xuất nông nghiệp tiếp tục phát triển ổn định, giá trị sản xuất nông lâm thuỷ sản tăng 4,9% , sản lợng lơng thực quy thóc vợt triệu so với kế hoạch, nhng giá hàng lơng thực giảm nên sức mua 80% dân số nông dân bị giảm sút, thị trờng trầm lắng, sôi động Về phía ngành Ngân hàng, Thống đốc NHNN đà ban hành chế, sách điều hành thị trờng tiền tệ , quản lý ngoại hối, công bố lÃi suất bản, chế tín dụng, chấn chỉnh hoạt động hệ thống NHTM tạo hành lang pháp lý, chế tạo hành lang pháp lý, chế thông thoáng, linh hoạt cho tổ chức tín dụng Đối với NHNo&PTNTVN , Chủ tịch HĐQT Tổng giám đốc đà bám sát định hớng ngành, chủ trơng , sách Đảng Nhà nớc, chế quản lý Thống đốc NHNN để đạo, điều hành kinh doanh động sát thực tế, kết kinh doanh đà hoàn thành toàn diện vợt mức kế hoạch năm 2000 Đối với Sở giao dịch I- hoạt động địa bàn thủ đô, nơi tập trung nhiều Ngân Hàng thơng mại nớc quốc tế, công tác kinh doanh phải đối đầu với nhiều cạnh tranh gay gắt tổ chức tin dơng cã nhiỊu thÕ m¹nh vỊ vèn, ngo¹i tƯ công nghệ dịch vụ cung cấp cho khách hàng Song đợc đạo trực tiếp Ban lÃnh đạo Sở giao dịch I với lỗ lực phấn đấu không ngừng cán sở, sở giao dịch I đà hoàn thành tiêu đợc giao Thành tích SGD I NHNo&PTNTVN đạt đợc thời gian qua đợc thể tiêu: Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu 1994 1.Vốn huy 99 ®éng Sư dơng vèn - DSCV 180 - DSTN 193 - D nỵ 34 1995 1996 1997 1998 1999 2000 370 902 2.173 2.372 2.553 2.260 223 212 44 171 156 60 345 160 245 571 615 201 663 708 157 1.302 1.056 403 SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT Trongđó: + Nợ QH + tỷ lệ% Quü TN 3 2,5 23,2 15 5,93 12,9 4,67 29 1,6 24 1,58 52,6 1,6 93 5,5 76,53 1.Nguồn vốn : Trong giai đoạn 1994-1999 nguồn vốn Sở Giao Dịch I đà liên tục tăng trởng hoàn thành tốt nhiệm vụ điều hoà vốn Ngân Hàng Trung Ương nh để cung ứng cho nguồn đầu t tín dụng (Đơn vị: tỷ đồng) Chỉ tiêu Không kỳ hạn Tiết kiệm Có kú h¹n TiÕt kiƯm Kú phiÕu Vzy TCKT,TCTD 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 39,572 106,388 241,144 773,78 1.056 1.067 1.038 4,200 59,456 46,546 12,910 6,824 263,493 11,032 44,392 20,310 660,945 89,651 269,697 17,557 899,64 79,329 559,01 11,476 816,18 89,442 325,74 10,691 573,09 341,60 190,55 10,570 1.222 400,21 221,07 0 500 500 500 600 ( Nguån SGD I NHNo &PTNTVN ) Những năm 1997,1998,1999 hoạt động kinh doanh, Sở Giao Dịch I đà đạt đợc nhiều tiến đáng kể Cơ cấu nguồn vốn đợc cải thiện dần, năm sau tốt năm trớc Nguồn không kỳ hạn có xu hớng tăng nhanh, nguồn vốn lÃi suất thấp tạo hội thuận lợi để h¹ l·i st cho vay, më réng tÝn dơng, lùa chọn thu hút khách hàng mới, khách hàng lớn tới giao dịch, vay vốn sở tạo điều kiện để Sở Giao Dịch I đứng vững thơng trờng cạnh tranh ngày gay gắt Năm 1997, tổng nguồn vốn huy động vốn địa bàn đà lên tới số 2.173 tỷ đồng gấp đôi so với năm 1996 đóng góp phần không nhỏ vào công tác điều hoà vốn toàn hệ thống Đến 31/12/1998 nguồn vốn lại tiếp tục tăng 198 tỷ đồng so với kỳ năm 1997, đạt 44 tỷ đồng / nhân viên nguồn vốn đà thoả mÃn nhu cầu tín dụng địa bàn góp gần 2000 tỷ đồng để trung tâm điều hành điều hoà vốn Từ quý năm 1999, toàn hệ thông thừa vốn, Hội Đồng Quản Trị đà điều chỉnh tiêu tăng trởng nguồn vốn từ 35% đến 40% xuống 18%, Sở Giao Dịch I trọng điểm đợc Tổng giám đốc đạo việc giảm vốn Chấp hành đạo Tổng giám đốc, Sở Giao Dịch I đà nhanh chóng giảm nguồn vốn huy động lÃi suất cao (nh không huy động loại TK tháng, không nhận SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT tiỊn gưi cã kú h¹n cđa NH đầu t, để tiết kiệm chi phí), đồng thời đà có biện pháp để giữ nguồn tiền gửi lín, l·i st rỴ cđa BHXBVN, q doanh nghiƯp võa nhỏ tạo hành lang pháp lý, chế nh thực cấu tiền gửi hợp lý, u đÃi giảm phí toán Do năm 19992000, Sở Giao Dịch I đà chấp hành tốt kế hoạch huy động vốn (đạt 101,6%năm 1999 120,2% năm 2000 so với kế hoach), nhng đơn vị có quy mô nguồn vốn huy động lớn, chiếm 7% nguồn vốn kinh doanh toàn hệ thống Trong năm 1999 sách mà Sở Giao Dịch I đà ứng phó kịp thời với lần hạ lÃi suất tiền vay, đảm bảo nguồn vốn huy động lớn, lÃi suất đầu vào thấp tạo tiền đề cho Sở Giao Dịch I hạ lÃi suất cho vay u định thắng lợi cạnh tranh Năm 2000, tổng nguồn huy động đạt 2260 tỷ đồng, so với năm 1999 giảm 293,2 tỷ nhng đạt 120,2% kế hoạch, NVHĐ bình quân /1 CBCNV đạt 27,9 tỷ đồng Công tác đầu t tín dụng: Tõ b¶ng sè liƯu cho thÊy, doanh sè cho vay doanh số thu nợ tăng dần qua năm, dấu hiệu tốt Trong năm 2000, nguồn vốn đầu t cho ngành kinh tế thừa buộc Sở Giao Dịch I phải nỗ lực tìm thêm khách hàng, bám sát đơn vị làm ăn có hiệu quả, có sách u đÃi lÃi suất, có sách nới lỏng cho khách hàng điều kiện tín dụng để thu hút đầu t; có thay đổi lÃi suất đà kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với lÃi suất tổ chức tín dụng địa bàn Trong công tác cho vay, Sở Giao Dịch I đà nghiêm chỉnh chấp hành định 284 Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam vỊ quy chÕ cho vay cđa tỉ chøc tÝn dơng khách hàng, dịnh 180 HĐQT NHNo&PTNT Việt Nam NĐ 178/1999/NĐ-CP ngày 29/12/1999 bảo đảm tiền vay Năm 2000, doanh số cho vay đạt 1302,4 tỷ đồng, so với năm 1999 tăng 639,6 tỷ đồng, ®ã: - Doanh sè cho vay néi tƯ : 1206 tû ®ång, tû träng 92,6% - Doanh sè cho vay ngoại tệ : 96,4 tỷ đồng, tỷ trọng 7,4% Năm 2000, khách hàng vay vốn Sở Giao Dịch I chđ u lµ doanh nghiƯp Nhµ níc (95% tỉng d nợ) tập trung vào số doanh nghiệp lớn, phần lớn doanh nghiệp đà có kinh nghiệm, bề dầy sản xuất kinh doanh, tự chủ tài chính, có phơng án sản xuất kinh doanh khả thi Đối với doanh nghiệp Nhà nớc, đà tạo đợc mối quan hệ gắn bó với khách hàng chđ lùc nh Tỉng c«ng ty Than ViƯt Nam, C«ng ty XNK thủy sản Hà Nội, Công ty XNK với Lào Tổng công ty lơng thực Miền Bắc tạo hành lang pháp lý, chế Số khách hàng vay vốn hộ sản xuất kinh doanh ngày giảm (nguyên nhân hộ cha đợc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nhà nên cha đủ điều kiện để vay vốn) Doanh nghiệp quốc doanh đơn vị có quan hệ vay trả thờng xuyên, đơn vị lại đà hạn không đầu t tiếp Đà có định 67 Chính phủ sách tín dụng nông nghiệp nông thôn, nhng địa bàn Sở Giao Dịch I đối tợng hộ vay dới 10 triệu đồng nên không triển khai đợc SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT Trong năm 2000, nợ hạn chiếm 5,5% d nợ, tăng 3,9% so với năm 1999, nợ hạn doanh nghiệp Nhà nớc chiếm 16,9%, nợ hạn quốc doanh chiếm 83,1% chủ yếu nợ hạn từ 360 ngày trở lên (chiếm 80,3% tổng nợ hạn) tập trung vào số khách hàng Đó nguyên nhân nh sản xuất kinh doanh gặp khó khăn, làm ăn thua lỗ (tập trung hộ t nhân); sản phẩm chất lợng kém, giá thành lại cao không cạnh tranh đợc với hàng ngoại nh Công ty chế biến ván nhân tạo, Công ty kỹ thuật Điện thông; bÞ chiÕm dơng vèn , sư dơng vèn sai mục đích nh Công ty XNK Hồng Hà; xếp lại sản xuất giải thể nh Công ty chăn nuôi chế biến XNK Nhìn chung, doanh số cho vay, thu nợ năm 2000 tăng so với năm 1999 nhng cha đáp ứng đợc mong muốn yêu cầu chung toàn ngành Một số đơn vị có d nợ hạn kéo dài không thu đợc cán tín dụng đà đôn đốc thờng xuyên, áp dụng nhiều biện pháp thu hồi nh phối kết hợp với quyền địa phơng, cam kết khách hàng, tổ chức phát mại tài sản chấp, nhng gặp nhiều khó khăn Hoạt động kinh tế đối ngoại: N ăm qua thời kỳ khó khăn ngoại tệ nguồn mua ngoại tệ không đáng kể tỷ giá ngoại tệ biến động, NHNN u tiên bán mặt hàng thiết yếu nh xăng dầu tạo hành lang pháp lý, chế Để có nguồn ngoại tệ giữ đợc khách hàng, khách hàng nhập làm tăng d nợ, Sở đà tranh thủ NHNNVN, NHNo $ PTNTVN, tranh thủ ngân hàng bạn, cộng tác thông cảm khách hàng việc xử lý ngoại tệ Chín tháng qua có kết mua bán ngoại tệ nh sau: Doanh số mua vào (kể ngoại tệ khác quy đổi): 50,2 triệu USD Doanh số bán (kể ngoại tệ khác quy đổi): 47,5 triệu USD Sở đà tiếp nhận hồ sơ, làm thủ tục toán kịp thời cho khách hàng theo thông kệ quốc tế, kết quả: - Thanh toán hàng nhập 153 món, số tiền 39 triệu USD - Thanh toán hàng xuất khÈu 20 mãn, sè tiỊn 2,3 triƯu USD - Thanh to¸n chun tiỊn 133 mãn, sè tiỊn 9,9 triƯu USD Thông qua giao dịch, Sở đà tổ chức ký kết hợp đồng mua ngoại tệ tổ chức tín dụng, chi nhánh hệ thống ngân hàng nông nghiệp , đơn vị kinh tế xuất hàng hoá phục vụ cho nhu cầu toán, tranh thủ đợc Sở đầu mối để có nguồn ngoại tệ toán lúc khan Tuy nhiên, nguồn vốn huy động ngoại tệ tăng nhanh nhng mức d nợ ngoại tệ nhỏ, NVHĐ ngoại tệ chủ yếu gửi SGD NHNo&PTNTVN ®Ĩ lÊy phÝ, víi l·i st huy ®éng cao nh chênh lệch tơng đơng gữa phí lÃi suất đầu vào nhỏ, nên hiệu kinh doanh không tơng ứng với quy mô tăng trởng nguồn vốn huy động ngoại tệ SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT Công tác kế toán: Từ qúy II/1999, công việc hạch toán vốn trung tâm điều hành đà chuyển Sở Giao Dịch I Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, nghiệp vụ kinh doanh trực tiếp đà đợc mở rộng phát triển trớc, khối lợng công việc kế toán tăng nhanh.Trong năm 2000, Sở đà tổ chức toán niên độ tháng, quý,đảm bảo chất lợng thời gian theo đạo trung tâm điều hành Kế toán đà hạch toán đầy đủ kịp thời, chế độ nghiệp vụ kinh tế phát sinh, phục vụ khách hàng tiện lợi, an toàn, đến ngày 31/12/2000 có 2167 tài khoản, so với năm trớc tăng 500 tài khoản : - Tiền gửi nội tƯ :1964 TK - TiỊn gưi ngo¹i tƯ :40 TK - TiÒn vay 147 TK - Ký quü TK Tổ chức huy động, quản lý tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu 11.102 thẻ với 250 tỷ VND gần 30 triệu USD đảm bảo an toàn, hạch toán quản lý thí điểm máy rút tiền tự động (ATM) đảm bảo an toàn Công tác kế toán đà tổ chức toán liên hàng toán bù trừ ngày khoảng 500 đảm bảo an toàn, phục vụ kịp thời việc luân chuyển vốn theo yêu cầu hoạt động kinh doanh, tận thu loại thuế dịch vụ đợc 1812 triệu đồng, tăng so với kỳ năm trớc 411 triệu đồng Công tác kiểm tra kiểm toán nội bộ: Công tác đà đợc thực đặn thông qua việc kiểm tra, kiểm toán hoạt động Sở Giao Dịch I, thực tốt việc kiểm tra toán niên độ năm 1999, đảm bảo chất lợng thời gian theo quy định, tổ chức việc kiểm tra kiểm toán hoạt động sở, qua kiểm tra sai sót đà đợc điều chỉnh kịp thời Sở đà thực nghiêm túc c¸c néi dung theo phiÕu giao viƯc cđa ban kiĨm tra, kiểm toán nội NHNo&PTNTVN , giúp Giám đốc Së kiĨm tra viƯc chÊn chØnh sau tra, tỉ chức công tác tiếp dân, giải khiếu nại tố cáo công tác chống tham nhũng theo quy định, đà kiện toàn tổ chức Phòng KTKTNB để ổn định hoạt động Trong trình cho vay, vay đợc kiểm tra đầy đủ, phần lớn có vật t hàng hoá theo phơng án đà xây dựng; tự kiểm tra xếp hồ sơ tín dụng theo quy định Đà kiểm tra 188 lợt hồ sơ vay vốn, sè tiỊn 472060 triƯu ®ång ; ®· kiĨm tra 32793 chøng tõ kÕ to¸n cã 27 chøng tõ sai sãt, tỷ lệ 0,08%, sau kiểm tra sai sót đà đợc chỉnh sửa kịp thời Công tác tin học: Sở Giao Dịch I đà tích cực triển khai việc thực dự án VANACO theo đạo Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, đa máy rút tiền tự động ATM vào hoạt động đạt kết tốt; cho sửa chữa, thay máy tính đảm bảo thiết bị hoạt động bình thờng, tơng thích với năm 2000 SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT Công tác ngân qũy: Với lực lợng lao động nhng quy mô thu chi kiểm ®Õm chän läc tiỊn VND vÉn t¬ng ®¬ng nh năm 1999; thu- chi, kiểm, đếm ngoại tệ đà tăng lên hàng chục lần, công tác ngân qũy đợc hoàn thành tốt Tổ kho qũy đà thực kiểm ®Õm cã chän läc víi khèi lỵng lín, cêng ®é cao nhng cha xảy nhầm lẫn, không để xảy thiếu, qũy, đảm bảo tài sản cho khách hàng cho toàn ngành Mặt khác công tác đà thể đợc tính trung thực, liêm khiết để nâng cao uy tín ngành qua việc trả lại 171 tiền thừa cho khách hàng với số tiền 60968 ngàn VND 3000 USD, thu giữ 1830 ngàn đồng tiền giả nộp NHNN, học tập QĐ 247/1999/QĐ-NHNN-06 văn công tác ngân quỹ để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên làm công tác ngân quỹ III Mục tiêu, biện pháp điều hành kinh doanh năm 2001 Sở Giao Dịch I Trong năm 2001, mục tiêu Sở Giao Dịch I là: - Nguồn vốn huy động tăng từ 20% đến 25% - Tổng d nợ tăng từ 20% đến 25% - Tỷ lệ nợ hạn : díi 3% - Quü thu nhËp 946 A : 50 tỷ đồng Thông qua đánh giá tình hình hoạt động Sở Giao Dịch I năm 2000, để thực kế hoạch trên, Sở Giao Dịch I đà đa giải pháp sau: - Tạo liên kết, gắn bó với BHXHVN, quỹ DNVVN để ổn định nguồn vốn phơng thức nối mạng vi tính gắn với sử lý linh hoạt lÃi suất phục vụ trụ sở khách hàng - Tìm kiếm khách hàng có tiềm nguồn vốn để nhận tiền vay, tiỊn gưi - Chó träng viƯc thu hót ngn vốn từ dân c ý huy động vốn 12 tháng huy động tiết kiệm , kỳ phiếu, tiền gửi cá nhân tạo hành lang pháp lý, chế để tạo ổn định nguồn vốn - Chủ động xác định hạn mức tín dụngcủa khách hàng, trờng hợp vợt quyền phán phải khẩn trơng trình TTDH phê duyệt, để rải ngân kịp thời theo yêu cầu vay vốn khách hàng - Củng cố, tạo mối quan hệ bền chặt giữ đợc khách hàng đà có, đẩy mạnh tiếp thị, thu hút thêm khách hàng vay vốn, khách hàng dịch vụ theo hớng tập trung vào tổng công ty thành viên Tổng công ty 90-91 - Mở rộng cho vay tiêu dùng Chi nhánh trực thuộc hội sở, tập trung vào cán ngành khối công chức nhà nớc có thu nhập ổn định SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - ĐHKTQD Báo cáo thực tập tổng hợp Sở Giao Dịch I NHNo&PTNT - Tổ chức kiểm tra an toàn, hiệu nghiệp vụ TTQT để thu hút khách hàng xuất, nhập sủ dụng TTQT vay vốn - Tập trung nâng cao chất lợng tín dụng việc tuân thủ nghiêm túc qui trình nghiệp vụ tín dụng Suy nghĩ biện pháp thu nợ hạn nợ đà xử lý rủi ro tín dụng riết hơn, đảm bảo tỷ lệ số tuyệt đối nợ hạn + tăng thu nhập - Mở rộng loại hình dịch vụ để hỗ trợ cho việc tăng trởng nuồn vốn d nợ, tạo việc làm cho CBCNV, đa thu nhập dịch vục cao tỷ trọng số tuyệt đối so với năm trớc - Báo cáo NH cấp ngành để xử lý vụ việc thành toán L/C 0017 thông lệ quốc tế, đảm bảo tính xác, công khách quan - Tăng cờng việc ứng dụng công nghệ tin học vao nghiệp vụ Sở Chi nhánh, thực an toàn hiệu nghiệp vụ chuyển tiền điện tử, máy rút tiền tự động (ATM) mô hình ngân hàng bán lẻ công nghệ TTĐH đạo Đề nghị NHNo&PTNTVN cho Sở đợc nối mạng với BHXHVN, quỹ DNVVN số khách hàng lớn để tạo điều kiện cung cấp dịch vụ tiện ích cho khách hàng - Coi trọng công tác khiểm tra, kiểm toán nội để ngăn chặn, chỉnh sửae sai phạm, đảm bảo tuyệt ®èi an toµn: - An toµn vỊ huy ®éng vèn cho vay hoạt động kinh tế đối ngoại - An toàn hoạt động KT-TH, Ngân quỹ - An toàn tài sản, sở vật chất quan tài sản khách hàng - Đánh giá trình độ, lực để bố trí, xếp đội ngũ CBCNV ngời, việc, yêu cầu Tổ chức đào tạo đàp tạo lại tay nghề cho CBCNV, với phơng châm tự đào tạo chỗ chính, kết hợp với việc cử cán bọ dự tập huấn học lớp đào tạo ngành tổ chức nh đạo đào tạo Tổng Giám đốc NHNo&PTNTVN - Củng cố chi nhánh đà có, thành lập thêm chi nhánh để mở rộng địa bàn kinh doanh - Chỉnh sả nội quy, qui chế đà ban hành thực qui chế điều hành dân chủ kỷ cơng, nghiêm túc - Phối hợp chặt chẽ chuyên môn, Đảng Công đoàn làm tốt công tác thu đua, chăm lo đời sống, quyền lợi CBCNV tăng cờng giáo dịch trị, t tởng động viên CBCNV, đoàn kết thống để hoà thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh năm 2001./ SV Hoàng thị Bích Hà - Lớp NH 39B - §HKTQD 10