Nghiên cứu hành vi tiêu dùng mỹ phẩm thuần chay – cocoon của sinh viên đại học sư phạm kỹ thuật thànhphố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ  PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TIỂU LUẬN CUỐI KÌ  NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG MỸ PHẨM THUẦN CHAY –  COCOON CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GVHD: TS Phạm Tiến Dũng SVTH: Lê Việt Trung - 21124283 Huỳnh Minh Khoa - 21124182 3. Nguyễn Lê Hoàng Phúc - 21132161 Võ Thị Hồng Nhung - 21132148 Phan Ngọc Tú Anh - 21132007 Mã lớp học: DANA230706_22_2_1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN HỌC KỲ II, NĂM HỌC: 2022 – 2023 Tên đề tài: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chay – Cocoon sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Họ tên MSSV Lê Việt Trung 21124283 Huỳnh Minh Khoa 21124182  Nguyễn Lê Hoàng Phúc 21132161 Võ Thị Hồng Nhung 21132148 Phan Ngọc Tú Anh 21132007 Nhiệm vụ Chương + Tổng hợp Chương + Chương Chương + Chương Chương + Chương Chương + Chương Ký tên BẢNG CHẤM ĐIỂM Điểm số Nhận xét giảng viên: Chữ ký giảng viên MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng 2.1.2 Khái niệm mỹ phẩm chay 2.1.3 Ý nghĩa việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng 2.1.4 Mối quan hệ hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chay 2.1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chay Cocoon.10 2.2 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN .12 2.2.1 Các nghiên cứu nước .12 2.2.2 Các nghiên cứu nước 16 2.3 HÌNH THÀNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 21 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 21 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu .22 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU .28 3.2 SỰ HÌNH THÀNH THAN ĐO CÁC KHÁI NIỆM TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 29 3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.2.2 Thu thập liệu 32 3.2.3 Xây dựng thang đo cho biến .32 3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG .36 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 36 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 PHÂN TÍCH THỐNG KÊ 42 4.1.1 Thống kê mô tả 42 4.1.2 Thống kê suy biến .48 4.2 PHÂN TÍCH HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA 49 4.2.1 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng MPTC Cocoon 50 4.2.2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha thang đo Hành Vi Tiêu Dùng 53 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 54 4.3.1 Phân tích EFA thang đo thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng MPTC Cocoon 55 4.3.2 Phân tích EFA thang đo hành vi tiêu dùng MPTC Cocoon (biến phụ thuộc) 58 4.4 MƠ HÌNH HIỆU CHỈNH SAU KHI PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 63 4.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON 63 4.6 HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI VÀ KIẾM ĐỊNH GIẢ THUYẾT .64 4.6.1 Kiểm tra độ phù hợp mơ hình .65 4.6.2 Kiểm định đa cộng tuyến biến số độc lập 66 4.6.3 Kết phân phối chuẩn phần dư 68 4.6.4 Kết hồi quy 69 4.7 HỒI QUY VỚI CÁC BIẾN PHÂN LOẠI 70 4.8 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 74 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP 76 5.1 KẾT LUẬN 76 5.2 KIẾN NGHỊ - GIẢI PHÁP 77 5.3 HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 78 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh SPKT EFA MPTC HVTD KMO CLSP GC RES SPSS TAM TH VIF Nghĩa tiếng Việt Sư phạm Kỹ thuật Phân tích nhân tố khám phá Mỹ phẩm chay Hành vi tiêu dùng Kaiser-Mayer-Olkin Hệ số KMO Chất lượng sản phẩm Giá Sự chống lại dịch vụ Resistance to Smart Services thông minh Statistical Product and Services Sản phẩm thống kê Solution giải pháp dịch vụ Mơ hình chấp nhận Technology Acceptance Model công nghệ Thương hiệu Hệ số phóng đại Variance Inflation Factor    phương sai Exploratory Factor Analysis  NTK Nhóm tham khảo  NTCKH  Nhận thức khách hàng XTBH Xúc tiến bán hàng SEM Structural Equation Modeling CFA Confirmatory Factor Analysis Mơ hình cấu trúc tuyến tính Phân tích nhân tố khẳng định DANH MỤC BẢNG Tên Bảng Số Trang Bảng 3.1: Bảng câu hỏi khảo sát yếu tố ảnh hưởng  hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chay Cocoon Đại học SPKT Thành phố 29,30 Hồ Chí Minh Bảng 3.2: Các thang đo thuộc nhân tố mơ hình nghiên cứu 33,34,35,36 Bảng 3.3 Bảng vấn sinh viên 37,38,39 Bảng 4.11 Kết thống kê mô tả liệu 42 Bảng 4.12 Thống kê với biến” My pham hoan toan tu thien nhien khong co chat doc hai” Bảng 4.13 Thống kê ba biến trình độ học vấn, giới tính anh chị thường chi cho việc mua mỹ phẩm Bảng 4.14 Kết kiểm định chi bình phương Bảng 4.22: Hệ số Cronbach’s alpha thang đo nhân tố ảnh hưởng  đến Hành Vi Tiêu Dùng Bảng 4.23 Hệ số Cronbach’s alpha thang đo 44,45 46,47 49 51,52,53 54 Hành Vi Tiêu Dùng Bảng 4.24: Kiểm định KMO and Bartlett's Test lần 13 Bảng 4.25: Total Variance Explained Bảng 4.26: Rotated Component Matrix a 55 56 57 Bảng 4.27: KMO and Bartlett's Test nhóm kết 58 Bảng 4.28: Total Variance Explained 59 Bảng 4.29: Component Matrix a 60 Bảng 4.30: Diễn giải biến quan sát sau xoay nhân tố Bảng 4.31: Correlations b Bảng 4.32: Mơ hình Model Summary Bảng 4.33: Bảng phân tích ANOVA với biến phụ thuộc Hành Vi Tiêu Dùng Bảng 4.34: Hệ số hồi quy biến phụ thuộc Hành Vi Tiêu Dùng Bảng 4.35: Coefficients a 61,62 63,64 65 66 67 69 Bảng 4.36: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 70 Bảng 4.37: Hệ số hồi quy biến giới tính 71 Bảng 4.38: Hệ số hồi quy biến nghành học 72 Bảng 4.39: Hệ số hồi quy biến trình độ học vấn 73,74 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Tên Biểu Đồ Số Trang Biểu đồ cột thể số lượng sinh viên tham gia khảo sát 44 44 Biểu đồ tròn phân loại giới tính sinh viên tham gia khảo sát Biểu đồ tác động giới tính mức chi tiêu cho việc mua mỹ phẩm Cocoon trình độ học vấn 48 Anh chi co san sang chi tien mua my pham thuan 855 chay My pham thuan chay co 847 gia phu hop Mua san pham cua mot 834 thuong hieu noi tieng Cocoon co gia cao 287 760 han che kich ung so voi 374 711 di kem chat luong tot My pham thuan chay co my pham thong thuong My pham thuan chay chua duong chat tot cho 410 702 da hon My pham thuan chay an toan hon my pham thong 418 701 thuong My pham thuan chay co tot hon my pham thong 326 667 thuong Thich lua chon san pham cua thuong hieu uy tín 513 565 541 541 My pham hoan toan tu thien nhien khong co chat doc hai Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser  Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test lần Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 936 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2667.454 df 153 Sig .000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared nt Loadings Loadings Total % of Cumulativ Total Variance e % % of Cumulativ Total Variance e % % of Cumulativ Variance e % 9.258 51.433 51.433 9.258 51.433 51.433 6.101 33.896 33.896 2.320 12.891 64.324 2.320 12.891 64.324 5.477 30.428 64.324 769 4.272 68.595 709 3.940 72.536 681 3.785 76.321 631 3.506 79.827 464 2.578 82.405 427 2.371 84.775 384 2.133 86.908 10 364 2.020 88.928 11 343 1.904 90.831 12 317 1.761 92.593 13 282 1.565 94.158 14 265 1.472 95.630 15 240 1.335 96.965 16 193 1.075 98.040 17 183 1.015 99.055 18 170 945 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component My pham thuan chay noi khong voi cac hanh vi doi xu nguoc dai dong 845 vat My pham thuan chay giup cong nhan tranh khoi tinh trang lam viec 838 voi hoa chat doc hai De cao tinh nhan dao va tin dung bat ke ton giao, 827 sac toc nao Cocoon co nhieu chuong trinh khuyen mai  Nhieu dich vu ho tro Thong tin kip thoi ve khuyen mai Quang cao rong rai 753 336 728 405 711 353 678 308 664 336 617 291 545 541 Lua chon nhung thuong hieu ma ban than tin tuong Gia cua mi pham thuan chay cao hon thong thuong My pham hoan toan tu thien nhien khong co chat doc hai Anh chi co san sang chi tien mua my pham thuan 859 chay My pham thuan chay co 853 gia phu hop Mua san pham cua mot 839 thuong hieu noi tieng Cocoon co gia cao 294 757 han che kich ung so voi 380 708 di kem chat luong tot My pham thuan chay co my pham thong thuong My pham thuan chay chua duong chat tot cho 417 698 da hon My pham thuan chay co tot hon my pham thong 333 655 thuong Thich lua chon san pham cua thuong hieu uy tín 518 559 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser  Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test lần Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 930 Approx Chi-Square 2466.921 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of nent Squared Loadings Squared Loadings Total % of Cumulat Total % of Varianceive % Cumulat Total % of Varianceive % Cumulat Varianceive % 8.681 51.064 51.064 8.681 51.064 51.064 5.996 35.270 35.270 2.270 13.355 64.419 2.270 13.355 64.419 4.955 29.149 64.419 758 4.460 68.879 707 4.158 73.038 668 3.927 76.965 609 3.583 80.548 461 2.714 83.262 424 2.493 85.755 372 2.187 87.942 10 357 2.098 90.040 11 319 1.874 91.914 12 296 1.739 93.653 13 273 1.608 95.261 14 247 1.454 96.715 15 204 1.202 97.917 16 184 1.083 98.999 17 170 1.001 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component My pham thuan chay noi khong voi cac hanh vi doi xu nguoc dai dong 846 vat My pham thuan chay giup cong nhan tranh khoi tinh trang lam viec 840 voi hoa chat doc hai De cao tinh nhan dao va tin dung bat ke ton giao, 828 sac toc nao Cocoon co nhieu chuong trinh khuyen mai  Nhieu dich vu ho tro Thong tin kip thoi ve khuyen mai Quang cao rong rai 756 331 733 391 714 353 680 311 666 335 620 284 552 530 Lua chon nhung thuong hieu ma ban than tin tuong Gia cua mi pham thuan chay cao hon thong thuong My pham hoan toan tu thien nhien khong co chat doc hai Anh chi co san sang chi tien mua my pham thuan 867 chay My pham thuan chay co gia phu hop 861 Mua san pham cua mot 841 thuong hieu noi tieng Cocoon co gia cao 302 755 han che kich ung so voi 389 700 di kem chat luong tot My pham thuan chay co my pham thong thuong My pham thuan chay co tot hon my pham thong 342 642 thuong Thich lua chon san pham cua thuong hieu uy tín 524 559 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser  Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test lần 10 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 926 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2287.441 df 120 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared ent Loadings Total % of Cumulati Total Variance ve % 8.127 50.795 50.795 % of Loadings Cumulati Total Variance ve % 8.127 50.795 50.795 % of Cumulati Variance ve % 5.710 35.686 35.686 2.269 14.178 64.973 711 4.442 69.415 693 4.333 73.749 638 3.987 77.736 608 3.798 81.534 445 2.783 84.317 413 2.583 86.900 359 2.245 89.144 10 336 2.098 91.242 11 296 1.848 93.090 12 277 1.732 94.822 13 251 1.566 96.388 14 218 1.366 97.753 15 184 1.152 98.905 16 175 1.095 100.000 2.269 14.178 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component My pham thuan chay noi khong voi cac hanh vi doi xu nguoc dai dong 846 vat My pham thuan chay giup cong nhan tranh khoi tinh trang lam viec 837 voi hoa chat doc hai De cao tinh nhan dao va tin dung bat ke ton giao, 828 sac toc nao 64.973 4.686 29.287 64.973 Cocoon co nhieu chuong trinh khuyen mai  Nhieu dich vu ho tro Thong tin kip thoi ve khuyen mai Quang cao rong rai 758 332 738 398 714 351 684 317 666 333 626 291 Lua chon nhung thuong hieu ma ban than tin tuong Gia cua mi pham thuan chay cao hon thong thuong Anh chi co san sang chi tien mua my pham thuan 868 chay My pham thuan chay co 863 gia phu hop Mua san pham cua mot 846 thuong hieu noi tieng Cocoon co gia cao 302 752 han che kich ung so voi 388 698 di kem chat luong tot My pham thuan chay co my pham thong thuong My pham thuan chay co tot hon my pham thong 338 634 thuong Thich lua chon san pham cua thuong hieu uy tín 525 560 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser  Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test lần 11 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 925 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2101.035 df 105 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared ent Loadings Total % of Cumulati Total Variance ve % % of Loadings Cumulati Total % of Variance ve % Cumulati Variance ve % 7.579 50.527 50.527 7.579 50.527 50.527 5.477 36.513 36.513 2.261 15.074 65.601 2.261 15.074 65.601 4.363 29.088 65.601 693 4.623 70.224 645 4.300 74.524 637 4.244 78.768 578 3.850 82.619 425 2.835 85.454 383 2.550 88.004 342 2.280 90.284 10 304 2.025 92.309 11 284 1.896 94.205 12 254 1.691 95.896 13 238 1.587 97.483 14 195 1.300 98.783 15 183 1.217 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component My pham thuan chay noi khong voi cac hanh vi doi xu nguoc dai dong 846 vat My pham thuan chay giup cong nhan tranh khoi tinh trang lam viec 841 voi hoa chat doc hai De cao tinh nhan dao va tin dung bat ke ton giao, 829 sac toc nao Cocoon co nhieu chuong trinh khuyen mai  Nhieu dich vu ho tro Thong tin kip thoi ve khuyen mai Quang cao rong rai 761 330 744 402 717 349 687 314 662 315 626 283 Lua chon nhung thuong hieu ma ban than tin tuong Gia cua mi pham thuan chay cao hon thong thuong My pham thuan chay co 867 gia phu hop Anh chi co san sang chi tien mua my pham thuan 867 chay Mua san pham cua mot 846 thuong hieu noi tieng Cocoon co gia cao 308 755 han che kich ung so voi 394 698 di kem chat luong tot My pham thuan chay co my pham thong thuong My pham thuan chay co tot hon my pham thong 344 638 thuong Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser  Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test lần 12 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 919 Approx Chi-Square 1971.653 df 91 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared ent Loadings Total % of Cumulativ Total Variance e % % of Loadings Cumulativ Total Variance e % % of Cumulativ Variance e % 7.168 51.202 51.202 7.168 51.202 51.202 5.420 38.711 38.711 2.196 15.689 66.891 2.196 15.689 66.891 3.945 28.180 66.891 687 4.910 71.800 641 4.581 76.381 582 4.156 80.537 497 3.552 84.090 383 2.733 86.822 348 2.484 89.306 341 2.433 91.739 10 284 2.032 93.771 11 254 1.817 95.588 12 240 1.715 97.303 13 195 1.393 98.696 14 183 1.304 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component My pham thuan chay noi khong voi cac hanh vi doi xu nguoc dai dong vat 848 My pham thuan chay giup cong nhan tranh khoi tinh trang lam viec 841 voi hoa chat doc hai De cao tinh nhan dao va tin dung bat ke ton giao, 832 sac toc nao Cocoon co nhieu chuong trinh khuyen mai  Nhieu dich vu ho tro Thong tin kip thoi ve khuyen mai Quang cao rong rai 766 318 749 397 719 358 691 309 666 313 629 278 Lua chon nhung thuong hieu ma ban than tin tuong Gia cua mi pham thuan chay cao hon thong thuong Anh chi co san sang chi tien mua my pham thuan 875 chay My pham thuan chay co 872 gia phu hop Mua san pham cua mot 844 thuong hieu noi tieng Cocoon co gia cao 318 751 han che kich ung so voi 403 693 di kem chat luong tot My pham thuan chay co my pham thong thuong Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser  Normalization a Rotation converged in iterations