Báo cáocuối kỳ chiến lược kinh doanh sản phẩm kemchống nắng tại thị trường croatia

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG  KHOA THƯƠNG MẠI    _    _ BÁO CÁO CUỐI KỲ  CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG TẠI THỊ TRƯỜNG CROATIA  Tên học phần: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA   Giảng viên hướng dẫn:  Ths Võ Đình Cao Ngun  Nhóm SV thực hiện:  Nhóm 8Stu  Nguyễn Huy Phan (NT)  2173401150303  Nguyễn Thanh Phi Chương  2173401150880 Lê Đình Hà Dy   2173401150213 Lê Thị Diễm Mi   2173401150249 Phạm Văn Thái   2173401151679 Huỳnh Kim Xuân 2173401150061  Nguyễn Thanh Duy 2173401151043 Huỳnh Vĩnh Phát  2173401151461 TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 08 năm 2023    QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 8STU  Họ và tên MSSV Đánh giá (%)   Nguyễn Huy Phan (NT)  2173401150303 100%  Nguyễn Thanh Phi Chương  2173401150880  100% Lê Đình Hà Dy   2173401150213  100% Lê Thị Diễm Mi   2173401150249  100% Phạm Văn Thái   2173401151679  100% Huỳnh Kim Xuân  2173401150061  100%  Nguyễn Thanh Duy 2173401151043  100% Huỳnh Vĩnh Phát  2173401151461 100%  NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   MỤC LỤC  LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOFSTEDE INSIGHT CROATIA   1.1 Power distance 1.2 Individualism: 1.3 Masculinity: 11 1.4 Uncertainty avoidance 12 1.5 Long term 14 1.6 Indulgence: 15 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CROATIA 17  2.1 Tổng quan Croatia: 17 2.1.1 Tổng quan kinh tế Croatia: 17 2.1.2 Cơ cấu kinh tế: 19 2.1.3 Tình hình Croatia: 20 2.1.4 Dự báo xu hướng kinh tế & trị Croatia:   20 2.1.5 Tình hình ngành hàng mỹ phẩm (kem chống nắng):   24 2.1.6 Dự báo xu hướng ngành hàng mỹ phẩm (kem chống nắng):   24 CHƯƠNG 3: MỐI QUAN HỆ VIỆT NAM VÀ CROATIA  26 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 29 4.1 Lý chọn ngành hàng: 29 4.1.1 Croatia –  Thị trường tiềm 29 4.1.2 Kem chống nắng –  sản phẩm thiết yếu Croatia:   32 4.1.3 Đa dạng khách hàng mục tiêu 34 4.2 Phương pháp thâm nhập thị trường  35 4.2.1 Thách thức thị trường 35 4.2.2 Hướng thâm nhập 36  4.3 Logistics 37 CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC   38  5.1 Phân tích 7P 38 5.1.1 Product 38 5.1.2 Price 40 5.1.3 Place 43  NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   5.1.4 Promotion 44 5.1.5 People 46 5.1.6 Process 47 5.1.7 Physical Evidence 54 5.2 Xây dựng chiến lược marketing  55 5.2.1 Mục tiêu kế hoạch marketing 55 5.2.2 Truyền thông online - Truyền thông social: 58 5.2.3 Influencer Marketing: 59 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64  NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   DANH MỤC BẢNG BIỂU   B Ả  NG 1: SO SÁNH INDIVIDUALISM CROATIA VÀ UK   10  B Ả  NG 2: VÍ DỤ  1 MASCULINITY  11  B Ả  NG 3: VÍ DỤ  2 MASCULINITY  12  B Ả  NG 4: VÍ DỤ  UNCERTAINTY AVOIDANCE   .12  B Ả  NG 5: DỰ  BÁO KINH T  Ế  VĨ MÔ CROATIA 21   DANH MỤC HÌNH ẢNH   HÌNH 1: GIA ĐÌNH DRAŠKOVIĆ   HÌNH 2: GIA ĐÌNH JELAČIĆ   HÌNH 3: GIA ĐÌNH KAČIĆ   HÌNH 4: T  ẬP ĐỒN ĐIỆ  N LỰ C QU ỐC GIA CROATIA - HEP    HÌNH 5: CƠ CẤ U C Ổ PH  Ầ  N T  ẬP ĐỒN PODRAVKA  HÌNH 6: K  Ế T QU  Ả  TRƯNG CẦ U DÂN Ý NĂM 1990  10  HÌNH 7: PODRAVKA 13  HÌNH 8: ATLANTIC GRUPA 13  HÌNH 9: VÍ DỤ  LONG TERM  15  HÌNH 10: VÍ DỤ  INDULGENCE  16  HÌNH 11: T Ổ NG GDP CROATIA 2022 18  HÌNH 12: T ỔNG GPD / NGƯỜ  I 2022 18  HÌNH 13: CƠ CẤ U KINH T  Ế  CROATIA 19  HÌNH 14: TÌNH HÌNH NGÀNH HÀNG M Ỹ PH  Ẩ  M CROATIA  24  HÌNH 15: DOANH THU TH  Ị  TRƯỜ  NG KEM CH Ố NG N  Ắ  NG CROATIA  30  HÌNH 16: DOANH THU CÁC NGÀNH HÀNG LÀM ĐẸ P  31  HÌNH 17: DOANH THU NGÀNH HÀNG TRÊN KH  Ắ P TH  Ế  GI Ớ I      32  HÌNH 18: S Ố CA UNG THƯ DA TẠ I CHÂU ÂU  33  HÌNH 19: ĐỘ TU Ổ I M  Ắ C B Ệ  NH  34  HÌNH 20: KEM CH Ố NG N  Ắ  NG COCOON  38  HÌNH 21: B Ả  NG GIÁ SO SÁNH  41  HÌNH 22: MƠ HÌNH KÊNH PHÂN PH Ố I  43  HÌNH 23: QUY TRÌNH HO ẠT ĐỘ NG 49  HÌNH 24: QUY TRÌNH S  Ả  N XU  Ấ T S  Ả  N PH  Ẩ  M  52  HÌNH 25: SUBOI   60  HÌNH 26: TAMARA KALINIC  60  HÌNH 27: BI  Ể  N ADRIATIC  61  HÌNH 28: TONE MÀU CHO CROATIA 62    NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN   ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………    NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   LỜI CẢM ƠN  Lời cho phép Nhóm 8Stu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Thương mại, Trường Đại học Văn Lang Bởi lẽ Nhà trường tạo điều kiện thuận lợi việc đưa mơn học Quản trị đa văn hóa vào chương trình đào tạo ngành Marketing Đặc biệt, Nhóm 8Stu xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên mơn –  ThS Võ Đình Cao Ngun Thầy đã dành nhiều tâm huyết, kinh nghiệm để truyền đạt lại cho chúng em suốt khoảng thời gian tham gia lớp học Để áp dụng kiến thức cách tốt nhất,  Thầy đã cho chúng em hội làm việc nhóm  phát triển tư qua ví dụ thực tiễn Ngồi ra, khơng kiến thức từ sách Thầy còn dạy cho chúng em thái độ học tập nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm cao tác phong làm việc chuyên nghiệp   Thầy  giúp chúng em có   thêm ý chí cầu tiến tập hợp sức mạnh đoàn kết nên chúng em hồn thành tiểu luận cách suôn sẻ Và chúng em tin học hôm  bước đệm vững giúp ích cho chúng em sống sau   Mơn học  Quản trị đa văn hóa  giúp sinh viên hiểu rõ giai đoạn tiếp cận văn hóa Do đó, sau học xong mơn học Nhóm 8Stu ứng dụng kiến thức học vào triển khai dự án thực tế Tuy nhiên, vốn kiến thức hạn hẹp kỹ  thực tế cịn nhiều thiếu sót nên trình bày bài báo cáo khó tránh khỏi thiếu sót Nhóm 8Stu kính mong Thầy xem xét góp ý để chúng em rút kinh nghiệm cho mơn học sau hồn thiện Lời sau cùng, chúng em mong Thầy  luôn  giữ trạng thái vui vẻ, có nhiều sức khỏe thành cơng đường giảng dạy nhiều hệ sinh viên mai sau    Nhóm 8Stu xin chân thành cảm ơn!   NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN HOFSTEDE INSIGHT CROATIA   1.1 Power distance Chỉ số quyền lực cao  (73) Các gia đình q tộc coi trọng, có nhiều gia đình q tộc có ảnh hưởng lớn đến lịch sử, văn hóa Croatia cịn tồn đến Gia đình Drašković (thế kỉ 15 -nay): Gia đình Drašković gia đình q tộc có diện lâu đời Croatia, có nguồn gốc từ miền bắc Dalmatia Lika Họ có đóng góp lớn cho văn hóa trị Croatia suốt nhiều kỷ Gia đình tiếng với địa vị quan trọng triều đại Croatia -Hungary tồn đến ngày nay.   HÌNH  1: GIA ĐÌNH  DRAŠKOVIĆ   Gia đình Jelačić (thế kỉ 14 -nay): Gia đình Jelačić gia đình q tộc có ảnh hưởng lớn đến lịch sử Croatia Gia đình có số huy quân tiếng lịch sử Croatia, Franjo Jelačić trai Josip Jelačić Người trước biết đến với việc tham gia chiến tranh Napoléon, người sau lãnh đạo cách mạng Hungary năm 1848 Vì cơng lao mình, Josip Jelačić trao tặng danh hiệu Bá tước.   NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA    HÌNH  2: GIA ĐÌNH  JELAČIĆ   Gia đình Kačić (thế kỉ 11 -nay): Gia đình Kačić gia đình q tộc có ảnh hưởng đáng kể lịch sử Croatia Văn hóa dân gian tiếng Croatia, đặc biệt thể loại thơ Kačićeva tác phẩm tiếng Andrija Kačić Miošić, nhà thơ khách gia đình    HÌNH  3: GIA ĐÌNH  KAČIĆ   Sự can thiệp phủ : Nhà nước Croatia nắm giữ 100% cổ phần Tập đoàn Điện lực Croatia (Hrvatska elektroprivreda - HEP) HEP tập đoàn điện lực quốc  NHÓM 8STU   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   Giai đoạn 4: Theo dõi cải thiện  - Theo dõi tối ưu hóa hoạt động bán hàng tiếp thị:   • Theo dõi hiệu suất quảng cáo, tần suất chuyển đổi doanh số bán hàng • Điều chỉnh chiến dịch dựa liệu thu thập được.  - Tương tác gắn kết với khách hàng qua kênh trực tuyến:   • Trả lời phản hồi câu hỏi từ khách hàng qua email, mạng xã hội tin nhắn   • Tạo cộng đồng trực tuyến tích cực - Đánh giá cải thiện:   • Thu thập phản hồi từ khách hàng sản phẩm trải nghiệm mua sắm   • Sử dụng phản hồi để cải thiện sản phẩm dịch vụ   Quy trình sản xuất sản phẩm kem chống nắng bí đao:    NHĨM 8STU 51   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA    HÌNH  24: QUY  TRÌNH  S  Ả  N  XU  Ấ T S  Ả  N  PH  Ẩ  M Bước 1: Chuẩn bị chuẩn bị nguyên liệu   • Xác định nguyên liệu cần thiết bí đao, chất chống nắng tự nhiên, dưỡng chất.  • Đảm bảo nguyên liệu đáp ứng chất lượng tiêu chuẩn an tồn   • Rửa bí đao chuẩn bị nguyên liệu khác   • Cắt bí đao thành miếng nhỏ để tiện việc xử lý trích xuất   Bước 2: Trích xuất chất chống nắng từ Bí đao   • Sử dụng phương pháp trích xuất để lấy chất chống nắng từ bí đao   • Tách lọc làm chất chiết xuất   Bước 3: Kết hợp nguyên liệu tạo chất kem   • Kết hợp chất chống nắng từ bí đao với dưỡng chất, chất làm mềm da, chất  bảo quản, màu sắc, hương liệu, v.v.   NHÓM 8STU 52   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA   • Trộn để tạo chất kem   Bước 4: Kiểm tra chất lượng thử nghiệm   • Kiểm tra màu sắc, mùi, độ nhớt, pH số chất lượng khác   • Thử nghiệm mẫu da nhỏ để đảm bảo tính an tồn hiệu   Bước 5: Đóng gói đánh số lơ sản phẩm   • Chuẩn bị bao bì hủy chương trình sản phẩm.  • Đánh số lô sản phẩm để quản lý   Bước 6: Kiểm tra cuối đóng gói   • Kiểm tra chất lượng cuối trước đóng gói.  • Đóng gói sản phẩm với thơng tin hướng dẫn sử dụng   Bước 7: Lưu trữ phân phối sản phẩm   • Lưu trữ sản phẩm điều kiện thích hợp để trì chất lượng   • Phân phối sản phẩm tới cửa hàng kho lưu trữ.  Bước 8: Quản lý hàng tồn kho theo dõi   • Duy trì hàng tồn kho ổn định theo dõi số lượng sản phẩm   • Đảm bảo tuân thủ chu kỳ sản xuất cung cấp theo nhu cầu   Bước 9: Tiếp tục nghiên cứu cải tiến   • Liên tục nghiên cứu phát triển công thức sản phẩm để cải thiện chất lượng hiệu quả.  • Lắng nghe phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh sản phẩm    NHÓM 8STU 53   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   5.1.7 Physical Evidence Với mức Uncertainty Avoidance 80 cho thấy người dân Croatia có ưu tiên cao việc tránh khơng chắn Các quốc gia có tâm lý tránh rủi ro cao trì quy tắc cứng nhắc niềm tin hành vi, đồng thời không khoan dung với hành vi ý tưởng không thống Trong văn hóa này, có nhu cầu mặt cảm xúc quy tắc (ngay quy tắc dường tác dụng) Vì khó khăn Cocoon tham gia vào thị trường Croatia, ưu điểm sau Cocoon nhãn hàng khẳng định vị sản phẩm thị trường Croatia này:   100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng : Tất thành phần nguyên liệu sản phẩm Cocoon có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (C.O.A) từ nhà cung cấp địa Việt Nam hoạt chất, vitamin nhập ngạch từ  Nhật, Pháp, Hà Lan Hàn Quốc,…  100% mỹ phẩm chay : Cocoon không sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy mỹ phẩm như: mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm,…   100% KHÔNG BAO GIỜ thử nghiệm động vật:   Tất công thức Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm (in-Vitro test) kiểm tra sản phẩm mẫu tình nguyện viên (in -Vitro test).  Cocoon sản phẩm mỹ phẩm 100% sản xuất Việt Nam thành phần đặc trưng Việt Nam, hướng tới liệu pháp an toàn, kết hợp thiên nhiên hiểu biết khoa học để mang lại sản phẩm chăm sóc gia an toàn hiệu    Đạt chứng nhận khơng thử nghiệm động vật: Cocoon có chứng nhận không thử nghiệm động vật  và chay tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA Đây điều nhiều thương hiệu mỹ phẩm giới nỗ lực đạt  NHÓM 8STU 54   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   Hiện tại, Cocoon thương hiệu Việt Nam đạt chứng nhận danh giá này.   Lan tỏa giá trị tích cực, bền vững :  Thời gian qua, thương hiệu không chinh  phục người dùng sản phẩm chất lượng, bao bì ấn tượng mà cịn truyền cảm hứng lan tỏa thơng điệp tích cực qua nhiều chương trình ý nghĩa hướng đến mơi trường.   Bao bì hấp dẫn: Thiết kế bao bì cho sản phẩm kem chống nắng cần tạo cách hấp dẫn thú vị Bao bì nên thể giá trị sản phẩm, thông tin thành  phần tự nhiên đặc điểm bảo vệ da khỏi tác động tia UV   Thơng điệp rõ ràng thành phần: Trên bao bì sản phẩm, cung cấp thông tin rõ ràng thành phần tự nhiên khơng chứa hóa chất gây hại Điều giúp khách hàng cảm thấy an tâm việc sử dụng sản phẩm    Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng: Cung cấp thông tin cách sử dụng sản phẩm, hướng dẫn tránh nắng chăm sóc da sau sử dụng Điều giúp khách hàng cảm thấy hỗ trợ sau mua sản phẩm    Khảo sát phản hồi từ khách hàng:  Cung cấp hình thức để khách hàng chia sẻ  phản hồi sản phẩm sau sử dụng Điều không giúp cải thiện sản phẩm mà thể quan tâm đến ý kiến khách hàng    5.2 Xây dựng chiến lược marketing   5.2.1 Mục tiêu kế hoạch marketing   Tiếp cận người tiêu dùng Croatia, đặc biệt người quan tâm đến vấn đề sức khỏe thân giới thiệu dòng sản phẩm kem chống nắng hồn tồn đến từ thiên nhiên, khơng thử nghiệm động vật, đưa tên thương hiệu Cocoon đến gần hơn, người biết đến sau phát triển tùy vào độ phổ biến thương hiệu  NHÓM 8STU 55   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   Giới thiệu đến người tiêu dùng Croatia brand mỹ phẩm chay “Made in Vietnam” Cocoon.  Muốn người tiêu dùng sau sử dụng sản phẩm khơng tự tin da khỏe trước ánh nắng, mà tự tin việc sử dụng lâu dài sản phẩm hoàn toàn từ thiên nhiên không gây hại cho da, làm cho tần suất sử dụng họ trở nên nhiều   Thời gian mục tiêu mà kế hoạch mong muốn đạt được:  • Thời gian thực hiện: tháng (Chia làm giai đoạn).  • Chuẩn bị (1 tháng): Trong tuần xây dựng chiến lược truyền thông, thu thập số liệu lên kế   hoạch cụ thể cho kế hoạch truyền thơng • Triển Khai (2 tháng): thực hoạt động truyền thông kế hoạch đề Số lượng tiếp cận mong muốn: 50.000 người, số lượng người mua nhắm đến: 500 người.  • Tùy chỉnh hiệu chỉnh (1 tháng): Sau mắt thời điểm để theo dõi hiệu suất chiến dịch quan tâm người tiêu dùng đến sản phẩm để từ hiệu chỉnh dựa phản hồi liệu thu thập Các đối thủ cạnh tranh thị trường Croatia: • La Roche-Posay (Pháp): 25% • Avene (Pháp): 20% • Bioderma (Pháp): 15% • Garnier (Pháp): 10% •  Nivea (Đức): 5%.  => Đây thương hiệu mỹ phẩm tiếng Croatia khảo sát Hiệp hội Các nhà sản xuất Mỹ phẩm Croatia (HACM) năm 2023, khơng Croatia mà cịn nước khác, việc Cocoon trở nên tiềm thị trường từ lâu Cocoon định vị thương hiệu mỹ phẩm chay “made in  NHÓM 8STU 56   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA   Vietnam” trở thành nét độc đáo Cocoon người tiêu dùng Croatia thu hút họ sử dụng sản phẩm kem chống nắng    Điểm mạnh sản phẩm kem chống nắng Cocoon và thương hiệu này.  Croatia quốc gia có khí hậu hỗn hợp, với khí hậu lục địa phía bắc đơng, khí hậu Địa Trung Hải dọc theo bờ biển khí hậu bán cao nguyên cao nguyên vùng trung nam Khí hậu ảnh hưởng đến sức khỏe người, đặc biệt   ung thư da Dòng sản phẩm kem chống nắng hồn tồn từ bí đao Cocoon giúp đảm bảo tốt  bảo vệ da khỏi tia UV, chống thấm nước đồng thời phù hợp với loại da nhạy cảm, giúp chống nắng bảo vệ cao với số SPF (sun protection factor) 50+ số PA (protection grade of UVA) ++++ giúp khả bảo vệ da khỏi tia UVA cao   Bên cạnh sản phẩm cịn có cấu tạo từ bí đao có đặc tính làm mát, làm giảm nhiệt, kháng viêm diệt khuẩn giúp hạn chế mụn trứng cá, mụn viêm làm giảm vết  bỏng => Đây có lẽ điểm thu hút người tiêu dùng Croatia đa phần sản phẩm từ thiên nhiên thu hút họ từ lần nhìn vào thơng tin sản phẩm    Hình thức truyền thơng:  Đẩy mạnh truyền thông online “Da Trắng khỏe đến biển Adriatic”  * Biển Adriatic (tiếng Croatia: Jadransko more, tiếng Ý: Mare Adriatico)  phần biển Trung Địa, nằm phía đơng bán đảo Iberia, phía nam dãy Alps phía bắc bán đảo Balkan Đây vùng biển đẹp tiếng châu Âu, điểm đến hấp dẫn cho du lịch biển nghỉ mát => Chính thể để đánh trọng tâm vào công dụng sản phẩm lần vùng  biển xinh đẹp Croatia chọn để sử dụng hình ảnh đồng thời làm bật lên công dụng sản phẩm kem chống nắng  NHÓM 8STU 57   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   5.2.2 Truyền thông online - Truyền thông social: Mạng xã hội xem cơng cụ hữu ích đơn giản kết nối người toàn giới lại với nhau, chiến lược truyền thông sản phẩm Cocoon vậy, thời gian quảng bá sản phẩm có post thơng báo về sản phẩm Cocoon   Các kênh social sử dụng chiến dịch quảng bá sản phẩm: Facebook, Instagram, Youtube Twitter (Theo similarweb mạng xã hội phổ biến Croatia) Trong Facebook, Instagram Twitter kênh chứa post chiến dịch sản phẩm Cocoon, bên cạnh Youtube trợ thủ đắc lực việc chạy TVC, clip review sản phẩm KOLs, KOCs Croatia sản phẩm điểm mạnh dòng sản phẩm Cocoon nói chung dịng kem chống nắng bí đao nói riêng, cuối sử dụng quảng cáo trực tuyến chiến dịch trang web, diễn đàn blog liên quan đến làm đẹp Croatia để tạo hiệu ứng cho chiến dịch.   Một số blog cá nhân trang web làm đẹp để tạo diện trực tuyến  sản phẩm: Femina.hr: Một trang web chuyên làm đẹp, thời trang, làm đẹp sống  Nơi cung cấp nhiều thông tin hữu ích chăm sóc da, trang điểm, thời trang xu hướng làm đẹp  Bravo.hr:  Trang web tập trung vào thời trang, làm đẹp, thần thái sống hàng ngày Cung cấp tin tức thời trang, cách trang điểm chăm sóc da    Index.hr Ljepota: Một phần trang tin tức lớn Index.hr, phần Ljepota tập trung vào làm đẹp chăm sóc da Cung cấp viết, hướng dẫn tin tức liên quan đến làm đẹp thờ i trang Sminkerica.com: Một blog cá nhân trang điểm làm đẹp Người viết chia sẻ kinh nghiệm, đánh giá sản phẩm cách trang điểm theo phong cách riêng    NHÓM 8STU 58   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA    Lepa & Srećna Blog:  Blog cá nhân thời trang, làm đẹp sống hàng ngày Bài viết phong cách cá nhân cách tự tin việc thể thân    Minigame online : “Check -in với Cocoon nhận quà ngập tràn biển Adriatic”: Cho người đến check in booth Cocoon buổi biểu diễn biển Suboi để nhận phần quà hấp dẫn khác kem chống nắng đến từ Cocoon   Đồng thời kết hợp với chương trình khuyến “Sức Kháng Nắng Tự  Nhiên” Cocoon giúp thu hút nhiều người tham gia với nhiều ưu đãi phần quà hấp dẫn  Giảm giá 20% cho khách hàng đầu t iên:  Trong 10 ngày chương trình, khách hàng mua sản phẩm hưởng mức giảm giá 20% tổng giá trị đơn hàng.  Combo bảo vệ toàn diện: Mua kem chống nắng Bí đao, nhận chai nước hoa hồng chất lượng cao tuýp kem dưỡng ẩm tự nhiên với giá ưu đãi Giúp khách hàng có trải nghiệm chăm sóc da tồn diện   5.2.3 Influencer Marketing: Suboi (nữ rapper người Việt) Bằng phong cách biểu diễn tự tin, khác biệt tài sáng tác, đưa câu chuyện xã hội người Việt Nam vào nhạc rap khiến chúng trở nên đặc sắc, Suboi đại sứ thương hiệu đắn việc truyền tải thông điệp chăm sóc da ánh nắng    NHĨM 8STU 59   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA    HÌNH  25: SUBOI Tamara Kalinić (@tamara): Tamara Kalinić fashion beauty influencer người nhiều người theo dõi Croatia Cô chia sẻ thời trang, làm đẹp sống hàng ngày Instagram  HÌNH  26: TAMARA KALINIC  NHĨM 8STU 60   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA   => Suboi Tamara Kaliníc đại sứ thương hiệu cho Cocoon hoạt động giới thiệu sản phẩm chiến dịch lần này, TVC: nhân vật lần Suboi (cũng đại sứ thương hiệu) cô du lịch đến vùng biển Adriatic nhận lời mời Tamara Kaliníc Suboi giới thiệu đến Tamara sản phẩm “Kem chống nắng từ bí đao” đến từ Cocoon Vietnam Suboi có chuyến du lịch mà khơng cịn nỗi lo ánh nắng mặt trời bên cạnh với thành phần từ thiên nhiên an tâm hồn tồn sử dụng sản phẩm, lúc thông số sản phẩm lên gần cuối  TVC  HÌNH  27: BI  Ể  N  ADRIATIC  MV Youtube:  MV lần Suboi phụ trách sáng tác thể tài trợ Cocoon (bối cảnh biển Adriatic) sản phẩm liên tục xuất MV để tăng độ nhận diện cho khách hàng Trong MV có cảnh TVC đồng thời có xuất Tamara Kaliníc MV lần cảnh MV tập trung chủ yếu vào việc Suboi kể chuyến hành trình đến biển Adriatic, gặp người bạn hình ảnh sản phẩm xuất xuyên suốt MV, kết thúc MV focus vào sản  phẩm  NHÓM 8STU 61   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA    Màu sắc chủ đạo concept:  Để phù hợp với concept biển cho chiến dịch lần đồng thời Croatia nước có số Masculinity thấp nên tone màu màu sắc mà chiến dịch muốn hướng tới lần vừa phải đảm bảo nhẹ nhàng, vui tươi nhìn vào liên tưởng đến khung cảnh biển Adriactic đồng thời tone màu phù hợp cho việc quảng bá sản phẩm kem chống nắng chiết xuất từ bí đao thiên nhiên    HÌNH  28: TONE  MÀU  CHO CROATIA  NHĨM 8STU 62   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HĨA   KẾT LUẬN Tận dụng lợ i thế về nguyên liệu chỉ riêng thị trườ ng Việt Nam có  bí đao và ngun li ệu từ thiên nhiên để có thể làm thành sản phẩm độc đáo kèm vớ i chất lượ ng tuyệt vờ i Khơng chỉ góp phần xu ất giá tr ị kinh tế mà khẳng định thương hiệu sản phẩm Việt Nam thị trườ ng quốc tế, khẳng định giá tr ị  hình ảnh mở  r ộng đườ ng biên giớ i “sản phẩm Việt đến đâu, biên giớ i Việt đến đó” Song song vớ i việc khai thác thị trườ ng Croatia, tận dụng quan hệ ngoại giao tốt đẹ p hiệp định thương mại kí kết khứ đưa sản phẩm Việt Nam thế  giớ i nói chung Croatia nói riêng Phối hợ  p tận dụng hội mớ i mà Hiệp định thương mại tự do Việt Nam  –  EU (EVFTA) Hiệp định Bảo h ộ  đầu tư Việt Nam –  EU (EVIPA) mang lại, phấn đầu đưa kim ngạch thương mạ i Croatia Việt Nam đạt 200 triệu USD vào năm 2025  Nhờ  vào EVFTA, Việt Nam có thể dễ dàng xuất sản phẩm thị trườ ng nướ c ngồi Bở i khơng chỉ riêng Croatia mà tiềm xuất ngành mĩ phẩm (kem chống n ắng) Đông Âu r ất l ớ n, v ấn đề  môi trườ ng mà kem chống n ắng ngày mộ t sản phẩm thiết yếu cho cá nhân Chiến lượ c kinh doanh kem chống nắng thị tr ườ ng Croatia có sự nghiên cứu từ các chiều văn hóa phân tích tổng quan từ nhiều cơng cụ khác Dựa nhu cầu thật thị tr ườ ng, k ết hợ  p mơ hình 7P ứng dụng để đảm bảo yếu tố sản phẩm, giá cả, vận hành, có thể hoạt động cách hiệu  Nhìn chung, chiến lượ c kinh doanh kem chống nắng thị tr ườ ng Croatia có tính khả quan có thể thành cơng, nhiên để có thể đạt đượ c mục tiêu kinh doanh, chiến lượ c cần phải có đượ c nhiều s ự  đầu t  th ờ i gian, nhân sự và chi phí nhiều tương lai.  Khơng chỉ là kinh doanh, chiến l ượ c cịn hướ ng đến nh ững giá tr ị b ền v ững đặt đền móng cho cả mối quan hệ giữa Croatia nói riêng khối Đơng Âu nói chung  NHĨM 8STU 63   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   TÀI LIỆU THAM KHẢO Hofstede, G H., & Hofstede, G (2005) Cultures and Organizations: Software of the Mind (2nd ed.) New York: McGraw-Hill cafef.vn (n.d.) kinhtetrunguong Retrieved from GDP bình quân Vi ệt Nam năm 2000 xế p thứ  173/200 thế  giới, năm 2022 thay đổi thế  nào?: https://kinhtetrunguong.vn/kinh-te/kinh-tet-vi-mo/gdp-binh-quan-viet-namnam-2000-xep-thu-173-200-the-gioi-nam-2022-thay-doi-the-nao-.html Čedomir Ivaković, S D (n.d.) Customs Representation in Simplified Customs Procedures in Republic of Croatia Retrieved from http://traffic.fpz.hr/index.php/PROMTT/article/view/634 Cocoon (2023) Cocoon Retrieved from Kem ch ống nắng bí đao quang phổ   r ộng: https://cocoonvietnam.com/san-pham/kem-chong-nang-bi-dao-50ml CROATIA?, W S (2017, 05) total croatia Retrieved from https://total-croatianews.com/destinations/destination-dubrovnik/dubrovnik-blog/what-sunscreento-buy-in-croatia/ EU (2023, 05 15) Economy and Finance Retrieved from Economic forecast for Croatia: https://economy-finance.ec.europa.eu/economic-surveillance-eueconomies/croatia/economic-forecast-croatia_en euromonitor (2023, 05) euromonitor  Retrieved from Sun Care in Croatia: https://www.euromonitor.com/sun-care-in-croatia/report# halmed (n.d.) Retrieved from https://www.halmed.hr/en/ hikersbay (2023) Retrieved http://hikersbay.com/climate/croatia?lang=vi#uvtable from kê, T c (2022) T ổn  g cục thố ng k ế  Retrieved from THƠNG CÁO BÁO CHÍ K ẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨ C SỐNG DÂN CƯ 2022: https://www.gso.gov.vn/dulieu-va-so-lieu-thong-ke/2023/05/thong-cao-bao-chi-ket-qua-khao-sat-mucsong-dan-cu-2022/ Luật, T (2022, 08 03) cafebiz Retrieved from Phụ nữ Việt Nam dành % thu nhậ p cho mỹ  phẩm?: https://cafebiz.vn/phu-nu-viet-nam-danh-bao-nhieu-thunhap-cho-my-pham20220308202111126.chn#:~:text=Theo%20s%E1%BB%91%20li%E1%BB%8 7u%20%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c%20%C4%91%C6%B0a,m%E1%B A%A3ng%20m%E1%BB%B9%20ph%E1%BA%A9m%20l%C3%A0m%20% C4%91%E1%BA%B9p  NHÓM 8STU 64   QUẢ N TR Ị ĐA VĂN HÓA   Mai, T (2018, 07 17). Lao động Retrieved fr om Đến thăm đất nướ c Croatia tuyệt đẹ p có đội tuyển vừa giành ngơi Á quân World Cup: https://laodong.vn/du-lich/dentham-dat-nuoc-croatia-tuyet-dep-co-doi-tuyen-vua-gianh-ngoi-a-quan-worldcup619041.ldo#:~:text=Croatia%20c%C3%B3%20kh%C3%AD%20h%E1%BA% ADu%20h%E1%BB%97n,nhi%E1%BB%87t%20%C4%91%E1%BB%99%20 t%C6%B0%C6%A1ng%20%C4%91%E1%BB%91i%20 Organization, W H (2022, 21) Ultraviolet radiation Retrieved from https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/ultraviolet-radiation solieukinhte (n.d.) S ố  liệu kinh t ế.  Retrieved from GDP bình quân đầu ngườ i Croatia: https://solieukinhte.com/gdp-binh-quan-dau-nguoi-cuacroatia/#:~:text=GDP%20b%C3%ACnh%20qu%C3%A2n%20%C4%91%E1 %BA%A7u%20ng%C6%B0%E1%BB%9Di%20c%E1%BB%A7a%20Croatia %20v%C3%A0o%20n%C4%83m%202021,t%E1%BB%AB%20Ng%C3%A2 n%20h%C3%A0ng%20th%E1%BA%BF%20gi%E1%BB%9Bi statista (2023, 16)  Revenue of the sun protection skin care market worldwide from 2015 to 2028  Retrieved from https://www.statista.com/forecasts/812522/suncare-market-value-global Statista Statista (2023) Retrieved from Cosmetics Croatia: https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty-personal-care/cosmetics/croatia The World Bank in Croatia (2023, 13) Retrieved from World Bank: https://www.worldbank.org/en/country/croatia/overview#1 times, t d (2023). Most Popular Cosmetic Brands That Are in the Croatian Cosmetics  Industry Retrieved from https://www.thedubrovniktimes.com/lifestyle/feature/item/11530-most popular-cosmetic-brands-that-are-in-the-croatian-cosmetics-industry Union, E (2021, 05 15)  Melanoma_cancer_en.  Retrieved https://ecis.jrc.ec.europa.eu/pdf/factsheets/Melanoma_cancer_en.pdf HẾT  NHÓM 8STU from   65