CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN HUỘI QUẢNG BẢN CHÁT

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN viii MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 8 1.1. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên trong doanh nghiệp 8 1.1.1. Năng lực và khung năng lực 8 1.1.2. Công nghệ thông tin 10 1.1.3. Năng lực sử dụng công nghệ thông tin 11 1.2. Nội dung nghiên cứu năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên trong doanh nghiệp 13 1.2.1. Các mô hình nghiên cứu về năng lực 13 1.2.2. Xác định khung nghiên cứu năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên trong doanh nghiệp 16 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên trong doanh nghiệp 22 1.3.1. Các yếu tố khách quan 22 1.3.2. Các yếu tố chủ quan 23 1.4. Kinh nghiệm nâng cao năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của một số doanh nghiệp và bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 25 1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của một số doanh nghiệp du lịch 25 1.4.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 28 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DU LỊCH HÀ NỘI 30 2.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 30 2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển 30 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 31 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty 32 2.1.4. Tình hình nhân lực của công ty 33 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 36 2.2. Phân tích thực trạng năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 40 2.2.1. Thực trạng kiến thức sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 40 2.2.2. Thực trạng kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 43 2.2.3. Thực trạng thái độ sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 48 2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 50 2.3.1. Các yếu tố khách quan 50 2.3.2. Các yếu tố chủ quan 51 2.4. Đánh giá chung về năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 52 2.4.1. Thành công và nguyên nhân 52 2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân 53 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DU LỊCH HÀ NỘI 55 3.1. Mục tiêu phát triển và định hướng nâng cao năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 55 3.1.1. Mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 55 3.1.2. Định hướng nâng cao năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 56 3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội 57 3.2.1. Nâng cao kiến thức sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội theo khung nghiên cứu 57 3.2.2. Nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội theo khung nghiên cứu 64 3.2.3. Nâng cao thái độ sử dụng công nghệ thông tin của nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội theo khung nghiên cứu 65 3.3. Một số khuyến nghị 67 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 1 73 PHỤ LỤC 2 76 PHỤ LỤC 3 79

BỘ GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC THUONG MAI DOAN THI HONG THU CHÁT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN HUỘI QUẢNG - BẢN CHAT ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ HA NOI - 2023 BỘ GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC THUONG MAI DOAN THI HONG THU CHÁT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN HUỘI QUẢNG - BẢN CHAT Chuyên nghành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Thị Hoàng Hà HA NOI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ với đề tài “Chất lượng nhân Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát” cơng trình cá nhân em nghiên cứu độc lập, không chép từ tài liệu sẵn có nảo Em xin cam đoan tồn nội dung, liệu, số liệu luận văn có tính trung thực, thân em thu thập, tổng hợp chọn lọc thông tin cần thiết từ Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát, Công ty em làm việc tuân thủ theo hướng dẫn TS Trần Thị Hồng Hà Em xin cam đoan hoàn toàn chịu trách nhiệm vấn đề nêu nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Học viên Đoàn Thị Hồng Thu li LOI CAM ON Trong suốt trình học tập nghiên cứu khoa Sau Đại học, Trường Đại học Thương mại, giảng dạy tận tình chu đáo thầy cô khoa, em tiếp thu nhiều kiến thức kỹ hữu ích để vận dụng cơng việc chun mơn Đề án thạc sĩ “Chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng — Ban Chát” kết trình học tập nghiên cứu thân em năm qua Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn TS Trần Thị Hồng Hà tận tình giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình làm luận văn Em xin chân thành cảm ơn Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp thơng tin giúp em hồn thành Đề án Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, đồng nghiệp, bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ, động viên đóng góp ý kiến cho em đề hồn thành cơng trình nghiên cứu Mặc dù Đề án cơng trình nghiên cứu tâm huyết em hạn chế lực kiến thức nên không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến góp ý, dẫn thầy để em hoàn thiện Đề án em Trân trọng cảm ơn! Ha Noi, thang năm 2023 Tác giả Đoàn Thị Hồng Thu 1H MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LOI CAM ON MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Vv DANH MUC HiNH VI DANH MUC BANG, BIEU ii TOM TAT NOT DUNG DE AN ooo cscs cccccecsssecsssessssessssecesseceseesssecssteseseecestecesseseseeesssecs Mục tiêu nhiệm vụ nghiên €Ứu - + ++2+++*+E+++E+EeEeEerrertrtrxrrrxrrrrrrrrrrrxrr Đối tượng phạm vi nghiên cứu ccc cece eeeceeeeeeseeeeeeseeeeeenteetentensenneneeens c1 0) )0 ẻ Ả 5 Đóng góp đề tài 2222222222222 K€t chu cia DG AM once ceeeesssssssseeseeeeseeesssessesesseeceecececceccsnssssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnssssseseeeees CHUONG 1: TONG QUAN NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE CHAT LUQNG NHAN IlWV ii I6.) LỰC TRONG 8o DOANH NGHIỆP Ẳ 22222225 2E 2122123225271 222222z22 344 1.1.4 ng gan nan 9 1.12 Khoảng trỗng nghiên cứu -c222222ccccccerrrrrrrrrrrererrrrrrrrrrrrrrrrrrrre 11 1.2 Cơ sở lý luận chất lượng nhân lực doanh nghiệp -.2s 11 1.2.1 Các khái niệm ĐẩH - G525 + s +23 2321121125121 ee cee ceeceaseaseeeestesseseseeseeeee 11 1.2.2 Cac tiéu chi ddnh gid chat lwong nlhtn Wee cccccccescssesssesvssesvseeevveeessvesvseeeveee 14 1.2.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng HÌẪH ÏỰPC .À 5c 55s sesresrerrsrrsrsrrsrexes 20 1.2.4 Các yếu tô ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực -2s cccccccserrrrerrrxee 26 1.2.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÁT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN HUỘI QUẢNG - BẢN CHÁTT 2222222222222222122222112227111222721122111222221.cee 34 2.1 Giới thiệu chung Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát 34 2.1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển Cơng ty Thúy điện Huội Quảng — IV 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty Thủy điện Huội Quảng — 7,00 36 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng - Bán Chát — .ÔỎ 41 2.2.1 Khái quát tình hình nhân lực cơng {y . -5-sc2ccccccsecrrrerrrrrrerree 41 2.2.2 Thực trạng tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực công ty 2.2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Thúy điện [.(/7280)/00 ,.00 000 n8 h8 59 2.2.4 Phân tích cúc yếu tơ ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực Công ty Thúy điện HQBC VU 2552221222222 22222222222 eere §2 700.010 an e CHUONG 3: MOT SO GIAI PHAP NANG CAO CHAT LUQNG CÔNG TY THỦY ĐIỆN HUỘI QUẢNG - BẢN 87 NHAN LUC TAI CHÁT 2222222222 92 3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh chiến lược nhân lực công ty 92 3.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2025-2030 92 3.1.2 Định hướng chiến lược nhân lực công ty giai đoạn 2025-2030 92 3.2 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty Thủy 0ì 2/8:169); 94 3.2.1 Một số giải pháp nhầm nâng cao chất lượng nhân lực công ty - 94 3.2.2 Kiến nghị Tập đoàn Điện lực Việt Nam cccccccccsssccs 110 KẾT LUẬN CHUNG .2-©22222222222222211222711122271112227111227111222211227122212 re 111 TAI LIEU THAM KHAO PHU LUC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt EVN HQBC Hudi Quang — Ban Chat CBCNV Cán công nhân viên NLĐ CMCN 4.0 Nguyên nghĩa Tập đoàn Điện lực Việt Nam Người lao động Cách mạng công nghiệp 4.0 EVNHPC HQBC | Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát ATTT § CDS CNTT 10 EVNICT 11 VHDN An tồn thơng tin Chun đơi sô Công nghệ thông tin Trung tâm Công nghệ thông tin Van hoa doanh nghiép VI DANH MỤC HÌNH Hình Cơ cấu tổ chức máy Công ty Thủy điện Huội Quảng - Bản Chát 37 Hình Lao động Công ty Thủy điện HQBC . -555+c+c+c+c+e+ess+ 4I Hình Trình độ chun mơn nghiệp vụ Công ty Thủy điện HỌBC 42 Hình Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Thủy điện HQBC 42 Hình Cơ cấu ngành nghề Cơng ty Thủy điện HQBC 2-+¿ 45 Hình Tổng hợp bình xét xếp loại hồn thành nhiệm vụ NLĐ 52 Hình Quy trình tuyên dụng lao động Công ty Thủy điện HQBC 59 Vil DANH MUC BANG, BIEU Bang Két qua sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2020 - 2022 40 Bảng 2.Trình độ học vấn nhân lực Công ty Thủy điện HQBC - 43 Bảng Thống kê chuyên ngành đào tạo Công ty Thủy điện HQBC 45 Bảng Số lượng CBCNV có chứng chun mơn nghiệp vụ Công ty 46 Bảng Trình độ tiếng Anh nhân lực Cơng ty HQBC 2+222z+2 48 Bảng Trình độ lý luận trị nhân lực Cơng ty -2 -=+s+s+=5+ 49 Bảng Tổng hợp đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cán quản lý 53 Bang Đánh giá mức độ đáp ứng công việc NLĐ Công ty 54 Bảng Thống kê hình thức vi phạm kỷ luật lao động Cơng ty 55 Bảng 10 Mức độ đáp ứng NLĐ áp lực công việc - 56 Bảng II Tình trạng sức khỏe NLĐ Công ty Thủy điện HỌBC 57 Bang 12 Tan suất căng thắng áp lực công việc NLĐ Công ty Năm 2022 .58 Bảng 13 Kết tuyên dụng lao động Công ty Thủy điện HQBC từ năm 2020 Bảng 14 Lưu đồ đào tạo, nâng bậc giữ bậc với CN lao động trực tiếp T112 221121 65 Bang 15 Kết đào tạo chức danh trực tiếp sản xuất Công ty Thủy điện HQBC đì8):0202000202ã001015 66 Bang 16 Bảng mức hỗ trợ phí đảo tạo sau Đại học, văn tai EVN 68 Bang 17 Y kiến đánh gid cua NLD vé dao tạo, bồi dưỡng Công ty Thủy điện ¡9000 ,ƠỎ 70 Bảng 18 Thu nhập bình qn Công ty giai đoạn năm 2020 - 2022 76 Bang 19 Y kiến đánh giá thực trạng đãi ngộ góp phần phát triển nhân lực ca thé chat va tinh than Công ty Thủy điện HQBC 2-©22222222222222222222222222 81 Bang 20 Y kién đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện HQBC - 5525252 s+s552 83 Bảng 21 Bảng mẫu xây dựng Kế hoạch đào tạo Công ty Thủy điện HQBC 101 Bảng 22 Phiếu khảo sát sau đào tạo Công ty Thủy điện HQBC 104 Bảng 23 Đề xuất chế tài xử phạt vi phạm nội quy, quy định Công ty 109 TOM TAT NOI DUNG DE AN Đề án thạc sĩ: “Chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát” Đề án nghiên cứu chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng — Ban Chat giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2022 Phạm vi nghiên cứu chat lượng nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát dựa tiếp cận trí lực - tâm lực - thể lực Sử dụng phương pháp vấn nghiên cứu định tính, tác gia tiến hành vấn chuyên sâu với đại diện ban lãnh đạo cán nhân viên công ty theo bảng câu hỏi thiết kế trước, với mục đích tìm hiểu thực trạng chất lượng nhân lực Công ty Kết nghiên cứu cho thấy nhân lực Cơng ty nguồn nhân lực có chất lượng không ngừng học hỏi, đào tạo để ngày nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ thân dé đáp ứng yêu cầu cơng việc Cơng ty có nhiều hình thức hỗ trợ, động viên để người lao động ngày tích cực học tập làm việc cống hiến Với phương pháp thu thập số liệu, tác giả sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát với công cụ bảng câu hỏi thực với đại diện cán quản lý, đại diện cán nhân viên công ty Kết nghiên cứu cho thấy phản hồi tích cực chế độ, đãi ngộ công ty mức hài lịng người lao động Cơng ty Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng — Bản Chát để phù hợp với định hướng phát triển nguồn nhân lực nói riêng định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh nói chung cơng ty tương lai 112 hạn chế hiểu biết cá nhân, khả có hạn đề tài thực điều kiện vừa học tập vừa công tác, thời gian nghiên cứu khơng có nhiều nên luận văn đưa giải pháp dừng lại gợi ý chung, chưa sâu vào tiết, cụ thể giải pháp Để thực giải pháp tác giả cần có thời gian dé nghiên cứu tìm hiểu kỹ hon dé xây dựng chương trình, hành động cụ thê phủ hợp với Công ty Thủy điện HQBC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Thông tin Truyền thông (2014), Thông quy định chuẩn kỹ sử dụng Công nghệ thông tin Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế ngn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2020), Nghị định 115/2020/NĐ-CP quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức Chính phủ (2020), Nghị định 90/2020/NĐ-CP quy định đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức Chính phủ (2017), Nghị định số 91/2017/NĐ-CP quy định tiết thi hành số điễu Luật thi đua, khen thưởng Chính phủ (2018), Nghị định số 100/2018/NĐ-CP sửa đổi, bồ sung, bãi bỏ số quy định điểu kiện đầu tư kinh doanh thuộc lĩnh vực quản lý Nhà nước Bộ xây dựng Chính phủ (2014), Nghị định số 63/2014/NĐ-CP quy định tiết thi hành số điều Luật đầu thấu lựa chọn nhà thâu § Trần Cơng (2020), Quản lý nhân lực Ban Quản lý dự án Bộ Giáo dục Đào tạo, Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Đình Dũng (2019), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức quan hành cấp tinh tai Bac Kan, Luan an Tién sĩ Quản trị kinh doanh, Học viện Khoa học xã hội, Viện Hàn Lâm 10 Phan Huy Đường (2014), Lãnh đao khu vực công, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Đảng Cộng sản Việt Nam (2021), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lan thr XIII, Nha xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 12 Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2010), Giáo frình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê 13 Nguyễn Thi Hạnh (2021), Nâng cao giá trị người xây dựng phát triển nguồn nhân lực — nhân tô định phát triển bền vững Việt Nam, Tạp chí khoa học, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, số 50 14 Phạm Thị Hạnh (2020), Nâng cao chất lượng nhân lực bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư, Tạp chí Cộng sản ngày 21/02/2020 15 Trần Thị Ngọc Hậu (2020), Máng cao chất lượng nhân lực ngành Ngân hàng địa bàn tỉnh Sơn La, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học Thương Mại, Hà Nội 16 Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nhà xuất Thống kê 17 Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị Nhân lực bản, Nhà xuất thống kê 18 Phạm Thị Mai Lâm (2021), Nâng cao chất lượng nhân lực công ty TNHH thành viên Lũng Lô 3, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Thương Mại, Hà Nội 19 Lê Quân (2016), Khung lực lãnh đạo, quản lý khu vực hành cơng, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuât Đại học kinh tế Quốc dân 21 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động — Xã hội 22 Trần Thị Huyền Thanh (2020), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khu công nghiệp Thành phố Hỗ Chính Minh đến năm 2030, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Học viện Khoa học xã hội, Viện Hàn Lâm 23 Nguyễn Thu Thủy (2020), Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguôn nhân lực Việt Nam chế thị trường, Đề tài nghiên cứu cấp quốc gia 24 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động — Xã hội 25 Lưu Anh Tùng (2018), Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phân May Bắc Hà Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Thương Mại, Hà Nội 26 Dave Ulirich, Brian E.Becker (2017), HR Scorecard, Harvard Business School Press 27 Richard A.Swanson va Elwood F.Holton II (2001), Foundation of Human Resource Development, Berrett-Koehler 28 William (1991), The Human Resoures Glossary, American Management Association 29 William J Rothwell (2010), The manager’s employee potential, American Management Association guide to maximizing PHỤ LỤC Tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành cơng việc tháng NLĐ QUY ĐỊNH ĐÁNH GIÁ HỆ SÓ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CÁ NHÂN (Phịng/Phân xưởng đánh giá) TT Phân loại, đánh giá | Múc độ hoàn thành cơng việc Hồn thành xt sắc cơng việc giao Hồn thành tốt cơng việc giao Hồn thành cơng việc giao Khơng hồn thành công việc giao Điểm chấm Xếp loại Dat > 100 diém a Từ 85 đến 100 điểm b Từ 70 đến 85 điểm c Dưới 70 điêm d Chấm điểm cá nhân: Thời STT Nội dung cơng việc gian đăng ký Thời gian Diém hồn | đăng ký thành 100 I Kết thực cơng tác tháng 90 Cơng việc 60 Lập nội dung kê hoạch công việc 10 nhiệm vụ Lập kế hoạch chậm, nội dụng kế hoạch không sát với yêu cầu thực tế công việc Mỗi lần trừ điểm/công việc, trừ tối đa điểm Sản phâm đạt yêu câu (tờ trình, báo 1.2 cáo, hồ sơ ghi chép hồ sơ, số sách, sở - công tác kiêm tra, đôn đôc theo nhiệm 50 vụ giao ) | Hoàn thành khối lượng bồ sung/phát |Fựđánh| PX giá đánh giá A | KHOI VAN PHONG 1.1 | đủ quy định theo phân cơng Phịng/ 30 Thời Nội dung cơng việc STT gian đăng ký Thời Phong/ gian Điểm (Tu danh Px hoàn đăng ký gia danh thành gia sinh giao tháng Thực nghiêm chỉnh pháp luật H nhà nước, quy định EVN, nội quy, quy chế quan Không tuân thủ quy định pháp luật, Quy chế EVN, quy định, quy trình Công ty EVN bị trừ sau: Đi làm không (sau phút): trie diém/lan vi pham Đánh bạc, cá cược, đánh nhau, gây trật tự công cộng bị trừ điểm/lần vi phạm IH Phần điểm thưởng Cá nhân có sáng kiên cải tiên kỹ thuật, cải thiện môi trường làm việc, hợp lý hóa sản xuất xác nhận, có hiệu thiết thực thưởng điểm/lần Trong công tác, sản xuât hoàn thành xuất sắc, vượt tiết độ bảo đảm chất lượng, khối lượng công việc giao/phát hiện, báo cáo kịp thời bat thường, nguy mắt an tồn (hoặc tự xử lý có) đảm bảo an tồn chế độ làm việc bình thường cho thiết bị, phương tiện quản lý vận hành thưởng điểm/lần 10 Thời STT Nội dung cơng việc gian đăng ký Thời Phịng/ gian Điểm [Fự đánh PX hoàn đăng ký giá đánh thành giá Hồn thành tơt nhiệm vụ mà LĐÐ Phân xưởng giao bố sung thưởng diém/lan Có giải thưởng từ thi: thợ giỏi, VHDN đo Công ty EVN tổ chức thưởng điểm/lần KHOI TRUC TIEP SAN XUAT CONG NHAN QUAN TRAC B.1 100 CONG NHAN VAN HANH Kết thực công tác tháng 90 Cơng việc 60 Lập nội dung kê hoạch công việc 1.1 đủ quy định theo phân công 10 nhiệm vụ Bảo đảm vận hành an tồn khơi tơ máy hệ thống thiết bị phụ, 1.2 thực đầy đủ chế độ báo cáo vận 30 hành, kiểm tra thực vệ sinh thiết bị theo quy định Thủ tục cho phép đơn vị công tác vào 143 làm việc thao tác thiết bị vận 20 hành Cập nhật thông số, khiếm khuyết lên phần mềm Quản lý kỹ thuật theo 10 quy định Hồn thành cơng việc khác liên quan đến công tác vận hành (đào tạo, phối 20 Thời STT Nội dung công việc gian đăng ký Thời Phịng/ gian Điểm [Fự đánh PX hồn đăng ký giá đánh thành giá hợp với đơn vị liên quan )/công việc phát sinh 3.1 3.2 Bảo đảm chât lượng cơng việc giao Hồn thành tiên độ công việc giao 10 10 Thực nghiêm chỉnh pháp luật H nhà nước, quy định EVN, nội quy, quy chế quan Không tuân thủ quy định pháp luật, Quy chế EVN, quy định, quy trình Cơng ty EVN bị nhắc nhở, phê bình bị trừ sau: Không thực đủ phương tiện bảo vệ cá nhân trực ca: trừ diém/lan kiểm tra IH Phần điểm thưởng Cá nhân có sáng kiên cải tiên kỹ thuật, cải thiện môi trường làm việc, hợp lý hóa sản xuất xác nhận, có hiệu thiết thực thưởng điểm/lần Trong công tác, sản xuât hoàn thành xuất sắc, vượt tiết độ bảo đảm chất lượng, khối lượng công việc giao/phát hiện, báo cáo kịp thời bất thường, nguy an tồn (hoặc tự xử lý có) đảm bảo an tồn 10 Thời STT Nội dung cơng việc gian đăng ký Thời gian Diém hoàn | đăng ký thành Phòng/ |Fựđánh| PX giá đánh giá chê độ làm việc bình thường cho thiết bị, phương tiện quản lý vận hành thưởng điểm/lần Hoàn thành tôt nhiệm vụ mà LĐÐ | Phân xưởng giao bé sung thưởng điểm/lần Có giải thưởng từ thi: thợ | giỏi, VHDN Công ty EVN tô chức thưởng điểm/lần Ngn: Phịng Hành Lao động, Công ty Thủy điện HOBC PHỤ LỤC - PHIẾU KHẢO SÁT _ CHÁT LƯỢNG NHAN LUC TAI CONG TY THUY DIEN HUQI QUANG - BAN CHAT Kinh chao quy Anh (Chi)! Tên tơi là: Đồn Thị Hồng Thu, Cao học viên trường Đại học Thương mại Hiện thực đề tài nghiên cứu “Chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện Huội Quảng - ” Tôi mong nhận hỗ trợ từ Anh (Chị) việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Dữ liệu thu thập trình nghiên cứu khơng mục đích kinh doanh hồn tồn bảo mật Thơng tin mà q Anh (chị) cung cấp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng thành công đề tài Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh (Chi) Phần 1: THƠNG TIN CHUNG Anh (Chị ) vui lịng điền thông tin cá nhân theo mục đây: Tuổi DlIDưới 30 tuôi E] Từ 30 - 40 tuổi OO Tir 40 - 50 tuổi D] Trên 50 tuổi Giới tính: Nam OO Na Chức vụ tại: Chuyên viên H1 Lãnh đạo phòng (Trưởng phịng/PX, Phó Trưởng phịng/PX chức năng) E1 Lãnh đạo Cơng ty (Giám đốc, Phó Giám đốc) Chức danh nghề nghiệp E] Chun viên © D Chun viên Cơng nhân Thuộc nhân phòng: Ban Giám đốc L Phịng Hành Lao động D Phịng Kế hoạch Vật tư Phịng Tài kế tốn ©) Phong Ky thuật An toàn D Phân xưởng Vận hành Số năm công tác đơn vị: ĩï1 OO Dưới0I năm CD Tir2 -3 nim TùI1-2năm (CD Trên năm Số năm kinh nghiệm lĩnh vực công tác: (CD Dưới 01 năm L1 Từù0I - 05 năm LÏ Từ 05 năm - 10 năm EL Trên 10 năm § Trình độ chun mơn: OO So cap DH Trung cấp © Thạc sĩ DO Cao dang Dai hoc OO Tiénsi Trình độ Ngoại ngữ: H A2 H BI OO B2 E1 Loại khác oO Ung dung Céng nghé théng tin co ban 10 Trình độ Tin học: Loại khác 1I Trình độ trị : OO So cap LLCT O Trung cap LLCT © Cao cấp LLCT Phần 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT I Toàn CBCNV CâuI: Anh (chi) hay cho biết mức độ thực quy định, nội quy, thái độ làm việc cách đánh dấu (x) vào ô tương ứng với câu trả lời anh (chị) Mức Mức Mức M Mức ức Rât Kém Bình thường Tơt Rât tơt Mức độ STT Nội dung Văng mặt khơng có lý Đi muộn, sớm Làm việc riêng không Uông rượu bia, hút thuôc làm việc Gây gô, đánh với đông nghiệp Số người không thực kê khai tài sản thu nhập cuôi năm Câu 2: Anh (Chị) đánh dâu (x) vào ô tương ứng với câu trả lời anh (chị) bảng câu hỏi dùng đề đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện HỌBC Mức Mức Rât khơng hài lịng | Khơng hài lịng Mức Mức Bình thường Mức Hài lòng | Rât hài lòng Mức độ STT Nội dung I Đào tạo, bồi dưỡng Nội dung dao tạo phù hợp với yêu câu công việc Nội dung dao tạo phù hợp với mong muốn anh (chị) Kiên thức có vận dụng vào cơng việc sau khóa đào tạo Đơn vị thực theo dõi, đánh giá kiểm tra sau đảo tạo Phương pháp đào tạo phù hợp Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo đơn Vi | Mức độ hài lịng với cơng tác đào tạo đơn vi Il | Chế độ đãi ngộ Các Ị quy định, quy chê vê lương thưởng rõ ràng, thực tế, công khai Quy chê chi tiêu nội có cơng băng, : hợp lý, công khai Chê độ tăng lương thường xuyên, tăng lương trước hạn rõ ràng, dé hiéu | Khen thưởng kịp thời, lúc Mức ` lương tương xứng với lực công hiến Thưởng thu nhập tăng thêm có xứng đáng với cơng sức cống hiến Đảm bảo đóng BHXH, BHY, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ơm đau đầy đủ Câu 3: Anh (Chị) đánh dấu (x) vào ô tương ứng với câu trả lời anh (chị) bảng câu hỏi đưới dùng đề đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tổ tác động đến hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Thủy điện HQBC Mức Mức Mức Mức Mức Ảnh Ảnh hưởng Bình thường Tương Rất ảnh hưởng hưởng đối ảnh rat it huong Mức độ STT Nội dung Chiên lược phát triên đơn vi Quan điểm lãnh đạo Khả tài đơn vị Hệ thống sách, pháp luật Nhà nước Quy định quan chủ quản Môi trường kỹ thuật, công nghệ thơng tin Y kiên khác (nêu có) Câu 4: Anh (chị) thây công việc phù hợp với lực chưa? Có cần thay đôi nội dung công việc không? Phù hợp, không cần thay đôi Chưa phủ hợp, cần phải thay đổi Chưa phù hợp, cần phải thay đổi Câu 5: Anh (chị) cho biết mức độ sẵn sàng anh (chị) yêu cầu làm thêm giờ? Rất sẵn sàng Sẵn sàng Bình thường Không muốn Câu 6: Anh (chị) cho biết mức độ găng anh (chị) tự giải khó khăn công việc? Câu 7: Theo ý kiến cá nhân anh (chị), Công ty Thủy điện HQBC cần làm gi dé nâng cao chất lượng nhân lực thời gian tới? Đề xuất giải pháp phù hợp IL Bang hỏi dành cho Lãnh đạo quản lý Câu 1: Theo anh (chị) trình độ chun mơn CBCNV đáp ứng yêu cầu công việc đặt ra? CBCNV Cơng ty cần làm để cải thiện, nâng cao trình độ chun mơn cá nhân Câu 2: Theo anh (chị) trình độ Tiếng Anh, Tin học CBCNV Công ty đáp ứng yêu cầu công việc đặt ra? Đề xuất phận cần nâng cao trình độ Tiếng Anh?