Thực tập tốt nghiệp tại công ty hoá dầu petrolimex

Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Lời nói đầu "Các tổng công ty 90, 91 phải có chiến lợc phát triển lâu dài, đến năm 2001, chiến lợc nh mà không nhìn thấy đờng ", lời phát biểu thủ tớng Phan Văn Khải hội nghị Thủ tớng Chính phủ với Tổng công ty Nhà nớc nhằm tháo gỡ khó khăn cho Tổng công ty diễn hai ngày 23-24.8.1999, Hà Nội Đây nhận định đắn yêu cầu cấp bách khu vực kinh tế Nhà nớc thời hạn thực AFTA đến gần, mà cánh cửa vào WTO mở hiệp định thơng mại Việt-Mỹ đợc ký kết Hội nhập với kinh tế khu vực nói riêng kinh tế giới nói chung điều kiện tiên để doanh nghiệp tồn phát triển Vậy,các doanh nghiệp Nhà nớc đà làm để thích ứng vơn lên điều kiện cạnh tranh khốc liệt đồng thời giữ vững vai trò chủ đạo kinh tế quốc dân Công ty Hoá dầu Petrolimex, trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam doanh nghiệp Nhà nớc non trẻ song đà gặt hái đợc nhiều thành công lĩnh vực kinh doanh xuất nhập sản phẩm hoá dầu Cùng với trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, mối quan hệ bạn hàng nớc công ty ngày mở rộng, uy tín công ty ngày tăng thị nớc- quốc tế ngày phát triển Ngày nay, công ty Hoá dầu Petrolimex đà khẳng định vai trò tầm quan trọng lĩnh vực kinh doanh sản phẩm hoá dầu nói riêng hệ thống doanh nghiệp Nhà nớc nói chung Đợc giúp đỡ Công ty hoá dầu Petrolimex mà trực tiếp cô cán phòng Kinh doanh Dầu mỡ nhờn đặc biệt hớng dẫn tận tình cô giáo: TS Nguyễn Thị Hờng, Ths Nguyễn Thị Thanh Hà, qua Báo cáo thực tập tổng hợp, em xin giới thiệu đôi nét trình hình thành phát triển công ty, thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty điều kiƯn héi nhËp qc tÕ hiƯn B¸o c¸o thùc tập tổng hợp phần mở đầu kết luận, bố cục gồm chơng: Chơng I : Quá trình hình thành phát triển công ty Hoá dầu Petrolimex Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Chơng II: Thực trạng hoạt động kinh doanh, quản lý công ty Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ®iỊu kiƯn héi nhËp qc tÕ hiƯn Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Chơng I Quá trình hình thành phát triển công ty Hoá dầu Petrolimex "Petrolimex Khởi nguồn chuyển động " Đây khẳng định vai trò tầm quan trọng lĩnh vực sản xuất cung cấp sản phẩm xăng dầu Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam nói chung công ty Hoá dầu Petrolimex nói riêng Ngày nay, với bề dày 40 năm kinh nghiệm truyền thống hoạt động, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) đà trở thành tổ chức kinh doanh xăng dầu quốc gia Với diện 49 công ty trực thuộc 52 chi nhánh; xí nghiệp thành viên đại diện cho Petrolimex 60/61 tỉnh, thành phố, trung tâm kinh tế nớc hợp tác thơng mại với hÃng, tổ chức kinh doanh lớn giới đà khẳng định khả đáp ứng toàn diện phát triển liên tục Petrolimex I Giới thiệu chung công ty Lịch sử hình thành công ty: Ngày 1.9.1994, công ty Dầu nhờn Petrolimex (Petrolimex Lubricant Company) thành viên thứ 25 tổng công ty Xăng dầu Việt Nam thành lập theo định số 745 TM/ TCCB ngày 9.4.1994 Bộ thơng mại, đánh dâú lớn mạnh không ngừng lịch sử hình thành phát triển 40 năm PETROLIMEX Đồng thời, điều khẳng định đờng hớng đắn chiến lợc đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh nhằm xây dựng Petrolimex thành Tổng công ty mạnh, bảo đảm đủ sức cạnh tranh với hÃng dầu nớc, thực công cụ Nhà nớc để điều tiết thị trờng Đến năm 1999, công ty đổi tên thành Công ty hoá dầu Petrolimex theo định số 1191/1998/QD?BTM ngày 13.10.1998 Chức năng, nhiệm vụ công ty Theo giấy phép đăng ký kinh doanh điều lệ hoạt động công ty, PLC có nhiệm vụ chức sau: Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Xuất nhập kinh doanh dầu mỡ nhờn, sản phẩm hoá dầu (trừ nhiên liệu), vật t trang thiết bị chuyên dùng cho xăng dầu, vận tải phục vụ công tác kinh doanh công ty Theo Quyết định số 567/XD-QD, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam bổ sung nhiệm vụ cho PLC là: "nghiên cứu, sản xuất, pha chế loại dầu mỡ nhờn để thay mặt hàng nhập thuộc phạm vi kinh doanh công ty " Chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh hoạt động khác đơn vị tổ chức thực có hiệu kế hoạch sau đợc Tổng công ty duyệt Cơ cấu tổ chức máy công ty Trụ sở văn phòng: Công ty PLC có trụ sở văn phòng số Khâm ThiênĐống Đa-Hà Nội Giám đốc : Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, chịu trách nhiệm với Tổng công ty Xăng dầu Việt nam kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Phó giám ®èc c«ng ty: cã ngêi, ®ã mét ngêi phụ trách kỹ thuật, ngời kiêm giám đốc chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Hệ thống phòng ban nghiệp vụ mối quan hệ phận đợc mô tả qua sơ đồ sau: Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Sơ đồ: Bộ máy tổ chức công ty Hoá dầu Petrolimex Giám đốc Phòng tổ chức Phòng hành tài chính Phòng kế toán kỹ thuật Phòng sản xuất kinh doanh Phòng dầu kinh nhờn doanh Phòng nhựakinh đờng doanh hoá chất Chi nhánh hoá dầuChi Sàinhánh Gòn hoá dầu Chi Hải nhánh Phòng hoá dầu XíĐà nghiệp Nẵngdầu Một nhờn số cửa Hà hàng Nội kinh doanh Hà Nôi Các đại diện công ty: tất chi nhánh công ty hoạt động kinh doanh hạch toán chung với công ty Trang thiết bị sở vật chất kỹ thuật -Trụ sở văn phòng công ty chi nhánh Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh đợc trang bị đầy đủ hệ thống thông tin liên lạc, cmputer mạng hệ thống diện rộng ngành nối mạng internet - Kho nhựa đờng Đà Nẵng,Nhà Bè, Hải Phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế - Cụm kho chứa hoá chất Nhà Bè có sức chứa khoảng 15000 m3 cơm kho chøa ho¸ chÊt thø hai võa đợc xây dựng Hải Phòng năm 2000 vừa qua - Dây chuyền pha chế dầu mỡ nhờn Hải Phòng, Nhà Bè tơng đơng trình độ công nghệ tiêu chuẩn G7 - Đội xe chuyên dụng vận tải nhựa đờng hoá chất chi nhánh Hải Phòng, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh - Hai trung tâm thử nghiệm đại đạt tiêu chuẩn quốc gia TCVN 59581995 Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh có khả phân tích hầu hết số lý hoá loại dầu mỡ nhờn,nhựa đờng, hoá chất đợc lu hành thị trờng Việt Nam Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Đội ngũ cán Trên sở hớng dẫn Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, công ty đà tiến hành triển khai công tác định biên xuống đơn vị sở đảm bảo máy gián tiếp gọn nhẹ nhng hiệu quả, lao động trực tiếp đợc bố trí đủ khâu công việc Công ty có 560 lao động, : số lao động gián tiếp 210 ngời văn phòng công ty chi nhánh, số lao động trực tiếp 350 ngời làm việc cửa hàng bán lẻ xăng dầu, công ty Hoá dầu Petrolimex đà kế thừa đợc truyền thống nh kinh nghiệm quý báu Cùng với đội ngũ cán tơng đối trẻ, động, giàu nhiệt huyết, công ty đà tự khẳng định điều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt Phát huy thành đạt đợc không ngừng vơn lên khó khăn, thử thách, PLC vững bớc tiến thị trờng nớc khu vực giới II sản phẩm -khách hàng tình hình cạnh tranh tình hình cạnh tranh công ty Sản phẩm Hiện nay, công ty có ngành hàng kinh doanh dầu mỡ nhờn, nhựa đờng hoá chất Là doanh nghiệp nhà nớc tham gia vào lĩnh vực kinh doanh dầu mỡ nhờn, PLC đà đảm bảo cho thị trờng nớc xuất loại dầu nhờn đạt tiêu chuẩn quốc gia quốc tế mang nhÃn hiệu tiếng Petrolimex, BP,ELF, PLC cho khách hàng công nghiệp trọng điểm hộ tiêu dùng nớc Do công tác đầu t vào trang thiết bị kỹ thuật sở vật chất cho hoạt động sản xuất kinh doanh đợc xác định nhiệm vụ chiến lợc phát triển kinh doanh dài hạn ngành nhựa đờng nói riêng toàn công ty nói chung, PLC đà trở thành nhà cung cấp nhựa đờng nóng Việt Nam Bên cạnh đó, PLC chiếm thị phần lớn sản phẩm nhựa đờng đặc đóng phuy, nhựa đờng lỏng nhựa đờng nhũ tơng Về ngành hàng hoá chất, PLC nhà cung cấp loại dung môi rời nh dung môi cao su, dung môi pha sơn LAWS, Toluence, Xylene với phơng thức giao hàng xe tex đến tận kho khách hàng đóng phuy 200 lit Ngoài ra, PLC nhà cung cấp loại chất dẻo cho công nghiệp sản xuất loại bao bì nh PP, HDPE, LDPE, loại hoá chất để sản xuất mút PPG, TDi, loại hoá dẻo DOP, DiNP Do đặc thù nguyên liệu đầu vào cho ngành kinh tế khác thờng đợc mua bán với khối lợng lớn phơng thức đấu thầu nên sản phẩm Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B PLC phải đáp ứng yêu cầu khắt khe số lợng, chất lợng giá Dù vậy, sản phẩm PLC đợc tín nhiệm đánh giá cao Khách hàng Với mục tiêu ban đầu nhập sản phẩm hoá dầu (chủ yếu dầu nhờn chất lợng cao) phục vụ sản xuất tiêu dùng nớc, khách hàng chủ yếu PLC doanh nghiệp công nghiệp nớc Thị phần PLC khu vực khách hàng quân đội 10%.PLC đà đáp ứng đợc 55-60% nhu cầu ngành đờng sắt; khu vực mía đờng 30%; than 15%; điện 5% Các bạn hàng nớc chủ yếu công ty Nhật Bản, Nam Triều Tiên, Singapore, Mỹ, Đức, Pháp (việc cung cấp dầu nhờn hàng hải cho khách hàng ELF chiếm khoảng 15% doanh số công ty) Công tác xúc tiến hoạt động xuất sang Lào, Campuchia đà mang lại hiệu định Tình hình cạnh tranh a Ngành hàng dầu nhờn Sau năm kể từ giấy phép đàu t cho lĩnh vực sản xuất dầu nhờn đợc cấp, thị trờng Việt Nam đà xuất đầy đủ tên tuổi hÃng dầu nhờn hàng đầu giới Bên cạnh đó, kể tên đối thủ cạnh tranh nớc PLC nh:APP, Vidamo công ty có vốn đầu t nớc mang nhÃn hiƯu: BP, Catrol, Mobil, Caltex, Shell Víi thÕ m¹nh cã hệ thống hàng bán lẻ xăng dầu toàn quốc, thị phần sản phẩm dầu nhờn PLC cho thị trờng công nghiệp dân dụng đạt 25% b Ngành hàng nhựa đờng Cũng giống nh ngành hàng dầu mỡ nhờn, ngành hàng nhựa đờng PLC phải chịu sức ép cạnh tranh lớn từ đối thủ nớc ngoµi nh: ADCO, Shell, Caltex Dï vËy, PLC vÉn tá chiếm u với 37% thị phần dung lợng thị trờng, tức vào khoảng 220 000- 250 000 tấn/năm c Ngành hàng hoá chất Đây thị trờng có nhiều tiềm song đa dạng nhu cầu nên cha có doanh nghiệp đủ sức chiếm hoàn toàn u Tại đây, đối thủ cạnh tranh lớn là: Shell, Mobil, Cemaco, Chemco Riêng loại hoá chất lỏng (dung môi cao su,xăng pha sơn, Toluen, Xylene ) PLC chiếm 60% dung lợng thị trờng Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Nh vậy, thấy đối thủ cạnh tranh công ty công ty nớc có u vốn, công nghệ, uy tín thơng hiệu phạm vi giới Để tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế cách hiệu quả, công ty cần xây dựng cho chiến lợc cạnh tranh đắn, sở lấy nhân tố ngời động lực cho phát triển III Vài nét hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Nhận định chung hoạt động xuất nhập Nh đà nói trên, mục tiêu thành lập ban đầu công ty nhập sản phẩm hoá dầu cao cấp phục vụ sản xuất tiêu dùng nớc Trong thời gian đầu thành lập với mục tiêu học hỏi, nắm bắt công nghƯ, n©ng cao uy tÝn doanh nghiƯp, ngêi ta biÕt đến PLC nh nhà phân phối cho hÃng dầu tiếng thị trờng Việt Nam Hiện nay, hoạt động nhập công ty chuyển sang việc nhập dầu gốc dạng rời tự pha chế theo nhu cầu tiêu dùng nớc Đồng thời, công ty chuyển hớng từ nhập phục vụ tiêu dùng sang nhập nguyên liệu đầu vào phục vụ sản xuất Về chất, chiến lợc phát triển kinh doanh PLC chiến lợc tự đầu t để nội địa hoá sản phẩm tiến tơí thay thÕ hµng nhËp khÈu gièng nh bÊt kú mét liên doanh lắp ráp ô tô, xe máy hay đồ điện tử dân dụng đợc khuyến khích Việt Nam Công ty đà đẩy mạnh xuất sản phẩm hoá dầu sang hai nớc láng giềng Lào Campuchia Đây tiền đề cần thiết để đẩy mạnh hoạt động xuất sang nớc khu vực giới Việc đời nhà máy lọc dầu Việt Nam mở hớng xuất cho sản phẩm hoá dầu công ty Mặc dù, hoạt động xuất sản phẩm hoá dầu PLC cha thực lớn mạnh song chiến lợc phát triển đắn mà công ty đẩy mạnh Các đối tác nớc Là thành viên thức thứ 27 ELF Lub Marine (Cộng hoà Pháp) PLC đà cung cấp dầu nhờn hàng hải cho hàng ngàn lợt tàu biển, thuyền đánh cá cảng Việt Nam mà phát triển hoạt động tới 80 nớc 650 cảng giới Các bạn hàng chủ yếu công ty quốc gia nh: Pháp, Đức, Nhật Bản, Mỹ, Singapore Cùng với công ty BPPetrco (Liên doanh Petrolimex BP oil vơng quốc Anh) PLC đà cung cấp sản phẩm giàu mỡ nhờn chất lợng cao mang nhÃn hiệu BP đến khách hàng Không ngừng tăng cờng phát triển mối quan hệ hợp tác quốc tế mục tiêu quan trọng công ty, sở cạnh tranh thâm nhập vào thị trờng quốc tế Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Chơng II thực trạng hoạt động kinh doanh quản lý công ty I Những kết đạt đợc Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh Đợc chuyển giao đội ngũ cán có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, vừa có thực tế hoạt động kinh tế thị trờng lại đợc kế tục sở vật chất tơng đối thuận lợi Petrolimex, PLC đà trở thành doanh nghiệp làm ăn có hiệu Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam sau gần năm hoạt động Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm sau tăng cao năm trớc (xem bảng): Bảng: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (Đơn vị: tỷ VND) Năm Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận Nộp ngân sách 1998 STĐ 357,4 15,5 22 %KH 110,5 115,6 118,3 1999 %97 125,4 105,2 107,1 ST§ 460 17 24 %KH 104,3 134 114,2 2000 %98 122,3 108,6 104,1 ST§ 520,3 23 27 %KH 106,3 124,3 128,6 %99 113,1 103,9 106,0 (Ngn sè liƯu: Phßng Kế toán- Tài chính) Tuy tốc độ tăng trởng có xu hớng chậm lại tác động khách quan nhng số khác cho thấy tiềm phát triển lớn Số vòng quay vốn 2,7 vòng/năm, tỉ suất lợi nhuận/ doanh thu 4,4% tỷ suất lợi nhuận/vốn 31%, tức gấp khoảng 2,5 lần lÃi suất ngân hàng Đời sống cán công nhân viên đợc cải thiện đáng kể với mức lơng bình quân 500 000 đ/ngời/tháng Trong kế hoạch phát triển dài hạn tới năm 2010, công ty Hoá dầu Petrolimex tập trung xây dựng phát triển nhóm ngành hàng dầu mỡ nonfm, nhựa đờng, hoá chất theo hớng chuyển dần từ nhập sang sản xuất thay hàng nhập chiến lợc tăng trởng hội nhập (liên kết) theo chiều dọc, mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh theo hai hớng: cung ứng tiêu Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B dïng Thêi gian qua, c«ng ty kh«ng ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ Cụ thể là: Về ngành hàng dầu bôi trơn công nghiệp dân dụng Hiện nay, công ty chuyển sang nhập dầu gốc dạng rời tự pha chế theo yêu cầu tiêu dïng níc; tû träng kinh doanh s¶n phÈm PLC tự pha chế 80% Chất lợng sản phẩm PLC đạt tiêu chuẩn quốc tế Thực tế cho thấy, PLC đủ uy tín công nghệ tiên tiến, đồng thời thành viên ELF, tổng đại lý BP nhiều năm Mặt khác, giá thành sản phẩm thấp giá dầu nhờn nhập tiêu chuẩn chất lợng từ 10-15 % Nhờ vậy, nhiều năm qua, tốc độ tăng trởng trung bình công ty đạt 10%/năm Về ngành hàng nhựa đờng, nắm bắt đợc chuyển dịch công nghệ làm đờng đòi hỏi cung cấp nhựa đờng nóng với khối lợng lớn liên tục, PLC đà thay hẳn phơng thức kinh doanh, không nhập nhựa đờng phuy mà tập trung đầu t xây dựng khu, kho, bể có sức chứa hàng chục ngàn thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng Đà Nẵng đồng thời phát triển đội xe tex chuyên dùng chở nhựa đờng lỏng Kết PLC đà trở thành nhà cung cấp nhựa đờng nóng Việt Nam với giá thành hạ 5-7% so với việc nhập nhựa đờng phuy lại nâng cao đợc chất lợng sản phẩm so với phơng pháp đun nóng cũ Đồng thời, công ty đà tận dụng đợc lao động dôi d khai thác hiệu vỏ phuy đà qua sử dụng nớc Về ngành hàng hoá chất PLC định hớng chủ yếu kinh doanh hàng xá để phát huy lợi hệ thống kho cảng tiếp nhận hoá chất lỏng với công nghệ xuất nhập đại Đồng thời, chuyển hớng từ nhập phục vụ tiêu dùng sang nhập nguyên liệu đầu vào phục vụ sản xuất Định hớng gắn liền kinh doanh với sản xuất thể rõ qua dự án liên doanh sản xuất với đối tác nớc ngoài, đặc biệt liên doanh PLC với TAYCA NiSSHO iWAi sản xuất chất hoạt động bề mặt Linear AlkylBenzen (LAS) Hải Phòng với tỷ lệ góp vốn Việt Nam phía nớc 60-40 Sản phẩm đà xuất xởng tỏ đối thủ, kể giá chất lợng thị trờng Việt Nam Tình hình tài công ty Ngay từ đầu năm tài chính, công ty đà làm việc với tổng công ty giao định mức vốn tới phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn, nhựa đờng, hoá chất định mức d nợ lÃi suất cho vay công ty Trên sở đó, công ty giao kế hoạch định mức tồn kho, luân chuyển hàng hoá công nơ mua hàng, bán hàng chi tiết cho khách hàng, đà bảo toàn vốn năm 1998 đợc 4,125 tỷ; năm 1999 tỷ 10 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B đồng.Những năm qua, nguồn vốn ngân sách Nhà nớc cấp có giảm nhng nguồn vốn tự có công ty không ngừng tăng lên Điều chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thực có hiệu quả.Cụ thể tình hình vốn PLC giai đoạn 1998-2000 đợc trình bày bảng sau: Bảng : Tình hình vốn PLC giai đoạn 1998-2000 Năm Nguồn vốn Vốn ngân sách 1998 Tổng (%) 37 Vốn tự có Phân bổ vốn Vốn cố định Vốn lu động 1999 2000 Tæng (%) Tæng (%) 60 30 52 32 52 24,7 40 27,7 48 29,5 48 33,3 54 35,8 62 41,8 68 28,3 46 21,9 38 19,7 32 B¶ng sè liƯu cho ta thấy nguồn vốn đầu t cho tài sản cố định công ty lần lợt tăng qua năm Do chiến lợc phát triển công ty hớng vào sản xuất kinh hàng xá, giai đoạn đầu công ty tập trung đầu t vào tài sản cố định, cụ thể là: dây chuyền công nghệ pha chế, khu vực kho cảng tiếp nhận, bồn bÃi đội xe;tàu vận tải chuyên dụng Nguồn vốn đầu t đợc tài trợ chủ yếu từ quỹ phát triển doanh nghiệp, vốn ngân sách hoạt động liên doanh, hợp tác kinh doanh với đối tác nớc ngoài.Thực định mức vốn dự trữ hàng hoá tận dụng u đÃi vốn vay ngắn hạn tổng công ty để cải thiện tình hình vốn lu động doanh nghiệp Quá trình xây dựng áp dụng ISO 9002 PLC Ngay từ thành lập, lÃnh đạo công ty đà xác định vai trò chất lợng sản phẩm chất lợng hệ thống vấn đề sống công ty Do vậy, từ năm 1995, PLC đà có định hớng quản lý hệ thống chất lợng theo mô hình ISO 9000.Sau thời gian dài nghiên cứu, tìm hiểu ISO 9000, tháng 8/1997 lÃnh đạo công ty đà khẳng định cam kết xây dựng hệ thống chất lợng theo ISO 9000, cụ thể ISO 9002 toàn công ty Trong giai đoạn đầu, để làm quen với mô hình quản lý chất lợng mới, PLC áp dụng hệ thống chất lợng quản trị văn phòng công ty chi nhánh hoá dầu Sài Gòn lĩnh vực kinh doanh dầu mữ nhờn nhựa đờng.Ngay sau đó, ban giám đốc đà có định thành lập Ban nghiên cứu triển khai thực ISO 9000 Đồng thời công ty tổ chức lớp học Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh để xây dựng nhận thức hệ thống tiêu chuẩn chất lợng 11 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Tuy chi phí bỏ lớn nhng đầu t dài hạn cho tơng lai chạy theo mốt thời đại Bởi PLC xác định đợc rõ ràng phơng hớng phát triển lâu dài, thị trờng PLC tập trung vào xuất Do đó, ISO 9000 công cụ cạnh tranh, trở thành tiêu chí góp phần nâng cao tính cạnh tranh PLC Hơn nữa, giấy chứng nhËn ISO 9000 chØ cã hiƯu lùc vßng năm, định kỳ năm cấp lại lần định kỳ tháng quan cấp giấy phép tiến hành kiểm tra, giám sát hệ thống quản lý chất lợng công ty nhằm tiếp tục trì phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn chất lợng đà đợc cấp giấy phép.Hiện nay, PLC đà nhanh chóng đa vào thực phiên ISO 9000 Mặc dù công ty gặp nhiều vớng mắc song việc áp dơng tiªu chn ISO 9002 thêi gian võa qua đà tạo nhiều thuận lợi cho công ty Công nghệ thông tin triển vọng thơng mại điện tử Sự phát triển với tốc độ chóng mặt dịch vụ internet mạng intranet Việt Nam đà mở tiềm to lớn cho doanh nghiệp khai thác, trao đổi thông tin tiến tới giao dịch, mua bán qua mạng (E-Commerce) Nắm bắt đợc yêu cầu thời đại, PLC đà đầu t trang bị máy vi tính cho toàn phòng ban Tất máy đợc liên kết mạng có cổng kết nối với mạng Petronet Tổng công ty (intranet phạm vi toàn quốc).Kết cho thấy chi giao dịch quốc tế giảm 1/3 sử dụng Email thay Fax, Telex hay điện thoại Hơn nữ, dòng thông tin phản hồi nh mệnh lệnh quản trị đợc đẩy nhanh khả trao đổi thông tin trực tuyến qua mạng cho phép doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng trớc biến đổi thị trờng Lịch sử phát triển việc thiết lập hệ thống thông tin kiểm tra vốn toàn mối quan hệ kinh tế pháp lý với phát triển công nghệ thông tin đx chứng minh ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp tất yếu Trong trình quản trị, hoạt động kế toán đóng vai trò quan trọng việc kiểm tra điều chỉnh mục tiêu doanh nghiệp Trong điều kiện kinh doanh tại, phận kế toán phải đảm đơng khối lợng công việc khổng lồ, sở liệu bị phân tán, lại đòi hỏi kết thật xác, nhanh chóng với chi phí thấp Vì vậy, sở sẵn có mạng intranet, PLC đà áp dụng thành công phần mềm kế toán Solomon Là phần mềm mang "tính động ", Solomon có khả tơng thích với cấp quản trị, quy mô doanh nghiệp hay thay đổi yêu cầu quản lý Nhà nớc Mặt khác, với khả liên kết liệu thông qua mạng diện rộng hay LAN/WAN, Solomon cho phép truy cập liệu theo cấp độ quản trị Tại trụ sở văn 12 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B phòng công ty, giám đốc giám sát chi tiết đến hoá đơn khoản mục bảng cân đối kế toán vòng 20 giây tất hoạt động xuất bán hay nhập kho cửa hàng chi nhánh Việc cập nhật số liệu hệ thống computer cho phép nâng cao khả dự báo doanh nghiệp phơng pháp toán kinh tế khu vực thị trờng với số liệu xác, tốc độ cao cho phép nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch, chiến thuật khu vực thị trờng Bên cạnh đó, làm lành mạnh hoá chế tài doanh nghiệp, bảo đảm yêu cầu quản lý Nhà nớc cấp chủ quản, tiến tới cho phép công khai số liệu tình hình tài doanh nghiệp điều kiện tham gia thị trờng chứng khoán hay tham gia vào chế thơng mại điện tử sau Theo đánh giá chuyên gia t vấn, việc áp dụng phần mềm kế toán Solomon cho phép chiết giảm 3/4chi phí hoạt động kế toán vai trò quản trị tài hoạt động quản trị kinh doanh II Những hạn chế hoạt động kinh doanh quản lý công ty Nhìn chung, hoạt động quản lý kinh doanh công ty tồn số vớng mắc Điều xuất phát từ đa dạng phức tạp môi trờng kinh doanh mà doanh nghiệp gặp phải Mặt khác, hạn chế lại xuất phát từ chế quản lý doanh nghiệp Bài viết xin nêu vài hạn chế mà công ty gặp phải hy vọng tìm giải pháp cụ thể nhằm tháo gỡ khó khăn Chính sách vốn Tỷ lệ vốn cố định đầu t vào tài sản cố định cao làm cho vốn lu động tăng chậm gây ảnh hởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh công ty Chi phí lÃi vay chiÕm tíi 12% tỉng chi phÝ (gÇn b»ng 1/2chi phí vận tải) Công ty cần có biện pháp khắc phục tình trạng dây da công nợ đồng thời tạo nguồn cho vốn lu động công ty nh đẩy nhanh tốc độ lu chuyển hàng hoá giảm định mức tồn kho Hoạt động xúc tiến thơng mại Hoạt động xúc tiến thơng mại cha thực mang lại hiệu cho công ty Các biện pháp mà công ty áp dụng cha thực lôi kéo đợc ý khách hàng, nhằm mở rộng đoạn thị trờng tiềm mà công ty cha khai thác hết.Hoạt động xúc tiến thơng mại chủ yếu công ty tuyên truyền, hội thảo hớng dẫn sử dụng, bán hàng trực tiếp tức tập trung vào đoạn thị trờng doanh nghiệp Chi phí cho quảng cáo rÊt thÊp (chØ xÊp xØ 13 B¸o c¸o thùc tËp tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B 1% tổng chi phí) nên cha tác động đợc tới khách hàng tiềm Trong đó, chi phí cho quảng cáo đối thủ nớc nh Mobil, Caltex, Shell đạt mức 5-15% tổng chi phí Điều gây sức ép cạnh tranh lớn công ty có nguy đe doạ tới đoạn thị trờng công ty Nguyên nhân Có thể nói, hệ thống sách thực công ty sách sản phẩm, sách phân phối sách giá đợc đánh giá thành công Các sản phẩm PLC cung cấp thờng xuyên đạt tiêu chuẩn số lợng, chất lợng giá vòng thầu khắt khe nhất.Hơn nữa, chất lợng sản phẩm PLC ngang với đối thủ cạnh tranh lớn nh Caltex, Shell Bên cạnh đó, PLC xây dựng đợc mạng lới phân phối phạm vi toàn quốc, có mặt hầu hết thị trờng quan trọng có quan hệ làm ăn với hầu hết khách hàng tiềm lớn nh ngành điện, ximăng Công ty áp dụng thành công chiến lợc giá Với t cách ngời định giá,công ty đà chủ động xây dựng sách giá linh hoạt hiệu quả, vừa đảm bảo nộp ngân sách Nhà nớc, tiêu lợi nhuận công ty, vừa hạn chế đợc tác động tiêu cực thị trờng Nhờ vậy, năm qua công ty Hoá dầu Petrolimex luôn đợc đánh giá doanh nghiệp Nhà nớc làm ăn có hiệu có đủ sức để vơn thị trờng nớc vực giới Bên cạnh đó, mặt tồn công ty quy trực tiếp cho nguyên nhân nh: phát triển quy mô công ty, có cân đối việc quản lý hạot động thực thi chiến lợc phận Ví dụ nh: phận quảng cáo sách xúc tiến thơng mại đợc tập trung đạo phát triển, chạy theo doanh số mà tình hình công nợ có lúc lên cao gây khó khăn vốn cho công ty,các biện pháp khuyến mại khác nh chiết khấu, trả chậm gây không khó khăn cho công ty vốn (chỉ số công nợ công ty đà lên tới 60 tỷ đồng) Là thành viên động Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, công ty Hoá dầu Petrolimex đà khẳng định vị thị trờng nớc nh thị trờng quốc tế Những năm qua, công ty sử dụng hiệu nguồn tài nguyểntong nớc mà phấn đấu đạt mức tăng trởng từ 8-10%/năm Với mạnh tính đa dạng hoạt động kinh doanh, PLC đà tạo cho tảng vững chắc, hành trang đảm 14 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B bảo để tiến bớc vào thị trờng sản phẩm hoá dầu ngày gia tăng thiên niên kỷ 15 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Chơng iii số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty điều kiƯn héi nhËp qc tÕ hiƯn Thêi h¹n thùc AFTA đến gần, hiệp định thơng mại Việt-Mỹ đà đợc ký kết, cánh cửa bớc vào WTO mở Tất kiện đà tạo nhiều hội nh thách thức doanh nghiệp Việt Nam Nằm dới bảo trợ Nhà nớc thời gian dài, hầu hết doanh nghiệp Nhà Nớc tỏ lúng túng bớc vào chế thị trờng Là số doanh nghiệp làm ¨n hiƯu qu¶ nỊn kinh tÕ më hiƯn nay, công ty Hoá dầu Petrolimex tỏ động thành công lĩnh vực kinh doanh sản phẩm hoá dầu, thuộc ngành hàng: dầu mỡ nhờn, nhựa đờng hoá chất Song, công ty gặp phải tồn vớng mắc.Nh đà nói trên, điều xuất phát từ môi trờng kinh doanh với tính cạnh tranh ngày cao, có nhiều biến động phức tạp từ thân doanh nghiƯp Vëy, ®iỊu kiƯn héi nhËp qc tÕ nay, công ty nên thực giải pháp để tháo gỡ vớng mắc gặp phải nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao vị trờng quốc tế? Đồng thời, Nhà Nớc nên có biện pháp quản lý vĩ mô nh để giúp doanh nghiệp Nhà Nớc tham gia vào môi trờng cạnh tranh quốc tế cách hiệu quả? I Giải pháp từ phía Nhà Nớc Giải vớng mắc thuế Trong lĩnh vực nhập rủi ro tỷ giá việc thu 10% thuế VAT trị giá hàng nhập cảng khiến cho doanh nghiêph chuyên doanh nhập gặp nhiều khó khăn, chí bị hụt dần vốn lu động Trong lÃi vay ngân hàng chênh lệch với tỷ suất lợi nhuận bình quân với thời gian hoàn thuế dài nh vậy, tình trạng đọng vốn phải đợc tính khoản chi phí hội khoản chi phí không nhỏ doanh nghiệp Nhiều lợi nhuận thơng vụ đủ bù lại đợc lÃi vay cho khoản tiền nộp thuế thời hạn nộp thuế Bên cạnh đó, hầu hết doanh 16 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B nghiệp đanh gặp khó khăn vốn lu động (80% vốn vay) việc vay vốn để vay nguyên liệu lại vay vốn để nộp thuế khiến điều không phù hợp với chế tín dụng tình hình thực tế Thực tế việc hành thu nh làm nhiều doanh nghiêpj không muốn hay hạn chế mua vật t, thiết bị dự trữ gối đầu cho chu kỳ kinh doanh Điều làm hạn chế khả phản ứng linh hoạt doanh nghiệp có biến động lớn cầu sản phẩm hay biến động có lợi cung sản phẩm đầu vào hiển nhiên, điều làm tính dài hạn kế hoạch sản xuất kinh doanh chuyển sang kiểu sản xuất nhỏ chờ đợi, chụp giựt Xuất phát từ thực tế nh trên, Chính Phủ nên sớm ban hành nghị định sửa đổi bổ sung nhằm ®iỊu chØnh mét c¸ch tỉng thĨ, ®ång bé ®Ĩ th¸o gỡ vớng mắc thuế suất, thời hạn nộp thuế, thời gian hoàn thuế tránh tình trạng làm chắp vá việc đa quy định theo kiểu "xem xét-xử lý "bởi thực tế hình thøc "xin cho "nµy hiƯn lµm cho nhiỊu ngµnh, nhiỊu doanh nghiệp có xu hớng ỷ lại, chờ đợi nghe ngóng làm giảm hiệu sản xuất kinh doanh Để giải tình trạng trên, khuyến khích tiến tới bắt buộc việc toán doanh nghiệp thông qua hệ thống ngân hàng Về mặt kỹ thuật, tiền nộp thuế tính sở hoá đơn toán đợc trích từ tài khoản doanh nghiệp chuyển sang tài khoản quan thuế Thời gian tiền nằm tài khoản đợc coi khoảng thời gian ngân hàng huy động đợc vốn đến thời hạn hoàn thuế doanh nghiệp đợc trả thêm phần lÃi tính khoản tiền nộp thuế víi mét tû lƯ l·i st thÊp h¬n l·i tiỊn gửi (cho phép hạn chế tình trạng chiếm dụng vốn) Hơn nữa, doanh nghiệp cố khó khăn vốn lu động tài khoản nói đợc coi bảo đảm cho khoản vay thấu chi với lÃi suất u đÃi cho doanh nghiệp Điều vừa tạo điều kiện cho hoạt động hành thu thuế triệt để hơn, vừa giúp đỡ doanh nghiệp nhiều mặt vốn lu động cho sản xuất kinh doanh Tạo hành lang pháp lý phù hợp để tạo môi trờng kinh doanh ổn định dự đoán đợc Thời gian vừa qua cho thấy thiếu hoàn chỉnh đồng dối với số văn luật quan trọng thời điểm giao thời hội nhập bảo hộ - cụ thể luật đầu t nớc ngoài, luật thuế giá trị gia tăng, luật doanh nghiệp Nhà nớc, luật thơng mại Hầu hết văn luật đời đợc không lại phải điều chỉnh, bổ sung văn dới luật tạo bất ổn định môi trờng kinh doanh nh môi trờng đầu t 17 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B Yêu cầu đặt hoạt động luật pháp cần đồng bộ, xuất phát từ tình hình thực tế, đồng thời đáp ứng đợc yêu cầu dài hạn tơng lai, hớng tới xây dựng đợc luật hoàn chỉnh bao quát đợc toàn hoạt động lĩnh vực kinh doanh đặc biệt ổn định, dễ dự đoán công tất khu vực kinh tế Đây chắn nhiệm vụ trọng tâm Chính phủ Quốc hội giai doạn nh định hớng chiến lợc cho doanh nghiệp Đẩy mạnh trình hình thành tập đoàn kinh tế Điểm yếu Tổng công ty Nhà nớc vốn ít, phân tán, vốn cố định chiếm tỷ trọng cao, trình độ công nghệ thấp Theo điều định 90/TTg, tổng công ty 90 cần có vốn pháp định 500 tỷ đồng nhng thực tế cho thấy mức vốn trung bình Tổng công ty 90 đạt 169,5 tỷ Thiếu vốn phân tán vốn làm cho Tổng công ty 90 có khả đổi công nghệ, nâng cao sức cạnh tranh, khả tham gia xuất bị hạn chế Mặt khác, tồn tình trạng phổ biến Việt Nam doanh nghiệp cạnh tranh lẫn nhau, doanh nghiệp tạo sức ép doanh nghiệp kia, Điều gây tổn thất lợi ích không cần thiết cho kinh tế quốc dân Vì chuyên gia kinh tÕ cho r»ng ®Ĩ bỉ khut u kÐm đồng thời nâng cao tính động, sáng tạo Tổng công ty Nhà nớc theo hớng vơn lên thành lập tập đoàn kinh tế mạnh, Nhà nớc cần có biện pháp, chế gắn kết Tổng công ty sản xuất kinh doanh ngành hàng nhằm tạo thành tập đoàn kinh tế với sức mạnh nguồn nhân lực, vốn công nghệ Cụ thể ngành công nghiệp hoá dầu, Nhà nớc nên gắn kết tổng công ty mạnh lµ PETRO ViƯt Nam, PETROLIMEX, VINACHEM, VINAPLAS bëi thùc tÕ tổng công ty "đá lấn sân " PETROLIMEX lấn sang lĩnh vực sản xuất, PETRO ViƯt Nam th× lÊn sang lÜnh vùc kinh doanh gây tình trạng cạnh tranh nội không cần thiết Đồng thời, điều cho phép tăng vốn đầu t phía xí nghiệp nh tận dụng đợc lợi sẵn có tổng công ty, tăng cờng sức mạnh phía Việt Nam liên doanh nh kinh doanh sau Cần có kế hoạch hỗ trợ thông tin thị trờng, xúc tiến thơng mại Nhà nớc sử dụng tài sản nh đất đai, vốn cấp phát để chuyển thành vốn cổ phần, tài trợ dịch vụ kinh doanh ví dụ nh xây dựng công ty đầu t công cộng, mạng tin học thị trờng; hình thành hệ thống catalogue điện tử doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp; thành lập tổ 18 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B chức t vấn, dự báo không lợi nhuận, quan hỗ trợ doanh nghiệp tham gia hội chợ quốc tế xúc tiến thơng mại thực tế cho thấy khả tìm kiếm, xử lý "hấp thụ " thông tin doanh nghiệp Việt Nam Theo kết điều tra gần cho thấy 80% lợng thông tin doanh nghiệp thu thập đợc qua báo chí mà nguồn thông tin thờng không xác không tạo đợc tính đột biến chiến thuật kinh doanh II Giải pháp từ phía công ty Hoá dầu PETROLIMEX Phát huy hiệu sách xúc tiến thơng mại Marketing hoạt động quan trọng doanh nghiệp nào, đặc biệt điều kiện cạnh tranh qc tÕ khèc liƯt nh hiƯn B¶n chÊt Marketing tìm hiểu nhu cầu khách hàng tìm cách thoả mÃn tối đa nhu cầu Nhận thức đợc điều này, tập đoàn kinh tế lớn t¹i ViƯt Nam nh: Unilever, Colgate - Pamolive, Samsung, đà coi trọng việc xúc tiến hoạt động bán hàng, nghiên cứu nhu cầu thị trờng, Trong hệ thống chiến lợc Marketing Mix PLC nh sách sản phẩm, sách phân phối, sách giá đợc đánh giá thành công sách xúc tiến thơng mại cha thực hiệu Sự hạn chế nhiều đà tác động tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nhằm khắc phục tình trạng nh đà đề cập trên, cán lÃnh đạo nhân viên công ty cần nhận thức đợc vai trò tầm quan trọng sách xúc tiến thơng mại Hiện nay, hoạt động thuộc lĩnh vực Marketing phòng kinh doanh kiêm nhiệm theo ngành hàng (dầu mỡ nhờn, nhựa đờng, hoá chất) Nên chăng, với việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh theo hớng đa dạng hoá thị trờng chủng loại sản phẩm dịch vụ cung ứng, công ty thành lập phòng Marketing để chuyên sâu lĩnh vực Điều kinh nghiệm quý báu mà nhà kinh doanh nớc đặc biệt lu tâm mà đòi hỏi cấp bách điều kiện cạnh tranh khốc liệt Cần đa thơng hiệu PLC đến tay khách hàng cần cho họ thấy uy tín, chất lợng sản phẩm nh khả đáp ứng nhu cầu đa dạng họ điều PLC cần thực Nâng cao khả nắm bắt thông tin thị trờng nớc quốc tế PLC đà triển khai hệ thống mạng lới thông tin kết nối toàn công ty, nối mạng Internet để khai thác cập nhật thông tin phục vụ đạo, điều hành kinh doanh Song, phát triển với tốc độ chóng mặt dịch vụ Internet 19 Báo cáo thực tập tổng hợp - PLC Phạm Thị Thanh Phơng - KDQT - 39B mạng Intranet Việt Nam gần mở tiềm lớn cho doanh nghiệp khai thác trao đổi thông tin tiến tới giao dịch mua bán qua mạng (E-Commerce) Điều đòi hỏi PLC phải không ngừng nâng cao khả truy cập, nắm bắt xử lý thông tin nhanh nhất, hiệu Cũng có nghĩa đội ngũ cán công ty phải luôn học hỏi, nâng cao trình độ thân, tính động điều kiện hội nhập quốc tế diễn mạnh mẽ Thực hiệu sách vốn Nh đà đề cập trên, cân đối TSLĐ TSCĐ đà gây không khó khăn cho công ty Hơn nữa, tình trạng nợ đọng làm giảm tốc độ lu chuyển hàng hoá, nhiều ảnh hởng đến hoạt động xuất nhập khẩu, đặc biệt việc mở rộng giao dịch với bạn hàng quốc tế, Để thoát khỏi vớng mắc này, công ty cần cân đối lại cấu vốn cho TSCĐ TSLĐ Mặt khác, công ty cần có chế giao dịch hiệu bạn hàng nớc thời hạn toán, phơng thức toán, biện pháp áp dụng việc trả chậm, Đồng thời, đặc thù doanh nghiệp Nhà nớc, PLC nên tránh tình trạng chạy theo doanh số mà đẩy số nợ đọng lên cao Vốn nguồn lực để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty bề rộng chiều sâu Vì vậy, thực tốt sách vốn giúp PLC đầu t công nghệ đào tạo nguồn nhân lực nh nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh toàn công ty 20