Hoạch định chiến lượt kinh doanh cho công ty cổ phần in nguyễn văn thảnh đến năm 2020

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG - ận Lu LƢƠNG HOÀNG TRUNG vă n HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ạc th CHO CÔNG TY CỔ PHẦN IN NGUYỄN VĂN THẢNH ĐẾN NĂM 2020 sĩ cữ 14 – 18 EH U (i LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH ODANH MÃ NGÀNH: 60340102 Vĩnh Long, năm 2017 ii LỜI CAM KẾT Tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu thân Những kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn khác Vĩnh Long, ngày 17 tháng 01 năm 2017 Tác giả Lu ận Lƣơng Hoàng Trung n vă ạc th sĩ EH U iii LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Bùi Văn Trịnh, ngƣời Thầy tận tình hƣớng dẫn tơi tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Tiếp theo, xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy, Cô trƣờng Đại học Cửu Long nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Ngồi ra, tơi gởi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh, phịng ban Cơng ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh hỗ tích cực mặt số liệu, đóng góp ý kiến kinh nghiệm thực tiễn giúp tơi hồn thành luận Lu văn tốt nghiệp Trong q trình viết luận văn khơng thể tránh sai sót, ận mong đóng góp q Thầy, Cơ tồn thể bạn vă Xin trân trọng cảm ơn! n Vĩnh Long, ngày 17 tháng 01 năm 2017 th Tác giả ạc sĩ EH U Lƣơng Hồng Trung iv TĨM TẮT Trong kinh tế nay, doanh nghiệp lĩnh vực in ấn đứng trƣớc hội to lớn nhƣng đồng thời phải đối mặt với thách thức Để tồn phát triển, Công ty cần có chiến lƣợc kinh doanh đắn, xây dựng tổ chức thực đƣợc chiến lƣợc phù hợp nhằm giành đƣợc lợi cạnh tranh Cụ thể trƣờng hợp Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh, để đảm bảo cho việc phát triển bền vững, việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty đến năm 2020 cần thiết Nội dung nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Lu Công ty Cổ Phần In Nguyễn Văn Thảnh thời từ 2012 đến 2015 Trên sở ận phân tích đó, đề tài tập trung phân tích mơi trƣờng bên trong, bên ngồi Cơng ty để vă tìm điểm mạnh, điểm yếu bên Công ty xác định hội, thách n thức tác động đến hoạt động kinh doanh Công ty Các số liệu sơ cấp thứ cấp th kết hợp với kỹ thuật phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để hình ạc thành nhóm chiến lƣợc SO, ST, WO, WT sĩ Thơng qua ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) cho EH Công ty đến năm 2020 U nhóm chiến lƣợc trên, đề tài hình thành chiến lƣợc phát triển kinh doanh Qua kết phân tích dựa vào định hƣớng phát triển thời gian tới, tác giả đƣa chiến lƣợc cụ thể sau: (1) chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm, (2) chiến lƣợc phát triển sản phẩm, (3) chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực, (4) Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng Đồng thời tác giả đề xuất giải pháp để thực chiến lƣợc đƣợc lựa chọn v ABSTRACT In today's economy, enterprises in the printing sector is facing great opportunities, but also face new challenges To survive and grow, the company needs to have the right business strategy plays, building and implementing the appropriate strategies to gain competitive advantage Specific instances of Nguyen Van Thanh Printing Joint Stock Company, to ensure sustainable development, the business strategy of the Company is required by 2020 This study focuses on the real situation of Nguyen Van Thanh Printing Joint Lu stock company between 2012 and 2015 On the basis of that analysis, the theme focuses on analyzing the internal environment, outside the company to find out the ận strengths and weaknesses within the company and to identify opportunities and vă challenges affecting business operations of the company The primary data and n secondary techniques combined with analytical strengths, weaknesses, opportunities th and challenges to forming strategic group SO, ST, WO, WT ạc Finally, Quantitative strategic phaning matrix (QSPM), the study forms full- sĩ feledged development strategies for Nguyen Van Thanh Printing Joint stock U company up to 2020 Based on results mentioned above and development plan EH scheduled in future, the author present specific strategies as follows: (1) strategic product diversification, (2) Product development strategy, (3) Strategic human resource training, (4) Market development strategy At the same time, the author also proposed eight measures to implement these four seclected strategies vi MỤC LỤC Phần MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Tính cấp thiết đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể .3 Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu .3 Lu 5.1 Phạm vi nghiên cứu ận 5.2 Đối tƣợng nghiên cứu .4 vă Phƣơng pháp nghiên cứu .4 n 6.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu th 6.2 Phƣơng pháp phân tích liệu .4 ạc Lƣợc khảo tài liệu có liên quan sĩ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH EH U 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRỊ VÀ MƠ HÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc 1.1.2 Hoạch định chiến lƣợc .9 1.1.3 Vai trò quản trị chiến lƣợc 10 1.1.4 Các yêu cầu xây dựng hoạch định chiến lƣợc 10 1.2 QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC .12 1.2.1 Mô hình phân tích xây dựng chiến lƣơc tồn diện 12 1.2.2 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 13 1.2.3 Phân tích mơi trƣờng 13 1.3 CÁC CÔNG CỤ CHỦ YẾU ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC 15 1.3.1 Ma trận yếu tố nội (IFE) 15 vii 1.3.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) 16 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 17 1.3.4 Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức (SWOT) .17 1.3.5 Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) 19 Tóm tắt chƣơng 20 Chƣơng THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN NGUYỄN VĂN THẢNH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 22 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .22 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 23 ận Lu 2.2.1 Cơ cấu tổ chức 23 2.2.2 Nguồn lực Công ty 25 vă 2.3 CHỨC NĂNG VÀ QUYỀN HẠN CỦA CÁC PHÒNG BAN .26 n 2.3.1 Ban Giám Đốc 26 th 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng phân xƣởng .27 ạc 2.4 TÌNH HÌNH HOẠT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 29 sĩ 2.4.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh .29 EH U 2.4.2 Kết hoạt động kinh doanh thời gian qua 29 2.4.3 Công nghệ quy mô sản xuất 31 2.4.3.1 Công nghệ sản xuất .31 2.4.3.2 Quy mô sản xuất 33 2.4.4 Năng lực quản lý .33 2.4.5 Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh giải pháp thực chiến lƣợc Công ty thời gian qua .33 2.4.5.1 Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty 33 2.4.5.2 Các giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh thời gian qua 34 2.5 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỜNG ĐẾN MÔI TRƢỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY 35 2.5.1 Hoạt động kinh doanh .35 2.5.2 Hoạt động tài 36 viii 2.5.2.1 Hệ số toán ngắn hạn 38 2.5.2.2 Hệ số toán nhanh .39 2.5.2.3 Nợ so với Tài sản 39 2.5.2.4 Vòng quay hàng tồn kho .40 2.5.2.5 Kỳ thu tiền bình quân 41 2.5.3 Hoạt động marketing 42 2.5.3.1 Sản phẩm .42 2.5.3.2 Giá sản phẩm .44 2.5.3.3 Phân phối chiêu thị 45 2.5.4 Hoạt động nghiên cứu phát triển 46 Lu 2.5.5 Hoạt động thông tin 47 ận 2.5.6 Tình hình quản lý kiểm tra chất lƣợng 47 vă 2.6 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MƠI TRƢỜNG NỘI BỘ, MƠI TRƢỜNG n BÊN NGỒI ẢNH HƢỞNG ĐẾN CƠNG TY 47 th 2.6.1 Phân tích môi trƣờng vi mô .47 ạc 2.6.1.1 Khách hàng 47 sĩ 2.6.1.2 Đối thủ cạnh tranh .48 U 2.6.1.3 Nhà cung cấp .51 EH 2.6.1.4 Đối thủ tiềm ẩn 52 2.6.1.5 Sản phẩm thay .52 2.6.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ .53 2.6.2.1 Các yếu tố kinh tế 53 2.6.2.2 Các yếu tố tự nhiên .54 2.6.2.3 Các yếu tố trị - pháp luật 55 2.6.2.4 Các yếu tố văn hóa xã hội 55 2.6.2.5 Các yếu tố công nghệ, kỹ thuật 55 Tóm tắt chƣơng 56 Chƣơng HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN IN NGUYỄN VĂN THẢNH ĐẾN NĂM 2020 57 3.1 TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 57 ix 3.1.1 Tầm nhìn Cơng ty .57 3.1.2 Sứ mạng Công ty 57 3.1.3 Mục tiêu Công ty .57 3.1.3.1 Mục tiêu tổng quát Công ty 58 3.1.3.2 Mục tiêu cụ thể Công ty .58 3.2 CÁC CÔNG CỤ CUNG CẤP THÔNG TIN ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC 58 3.2.1 Phân tích yếu tố bên Cơng ty 58 3.2.2 Phân tích yếu tố bên ngồi Cơng ty 60 3.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 62 Lu 3.2.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội de dọa 63 ận 3.3 PHƢƠNG ÁN LỰA CHỌN CÁC CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA vă CÔNG TY 65 n 3.3.1 Nhóm chiến lƣợc S – O .65 th 3.3.2 Nhóm chiến lƣợc S – T .65 ạc 3.3.3 Nhóm chiến lƣợc W – O 66 sĩ 3.3.4 Nhóm chiến lƣợc W – T 66 U 3.4 LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC 67 EH 3.4.1 Cơ sở để lựa chọn chiến lƣợc 67 3.4.2 Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) 67 3.4.2.1 Đối với nhóm chiến lƣợc S – O 67 3.4.2.2 Đối với nhóm chiến lƣợc S – T 68 3.4.2.3 Đối với nhóm chiến lƣợc W – O 70 3.4.2.4 Đối với nhóm chiến lƣợc W – T 71 3.4.3 Những chiến lƣợc đƣợc ƣu tiên lựa chọn 72 3.5 CÁC GIẢI PHÁP HỔ TRỢ ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH .73 3.5.1 Cơ sở đề xuất giải pháp .73 3.5.2 Giải pháp bổ trợ 74 3.5.2.1 Giải pháp quản trị 74 x 3.5.2.2 Giải pháp marketing .74 3.5.2.3 Giải pháp quản lý chất lƣợng 75 3.5.2.4 Giải pháp kế tốn – tài 75 3.5.2.5 Giải pháp nguồn cung ứng .76 3.5.2.6 Giải pháp hệ thống thông tin 76 3.5.2.7 Giải pháp liên kết hợp tác 77 3.5.3 Giải pháp thực chiến lƣợc 77 3.5.3.1 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm 77 3.5.3.2 Giải pháp phát triển sản phẩm 77 3.5.3.3 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực 78 ận Lu 3.5.3.4 Giải pháp phát triển thị trƣờng 79 3.6 KIẾN NGHỊ .79 vă 3.6.1 Đối với địa phƣơng 79 n 3.6.2 Đối với Công ty Cổ phần In Nguyễn Văn Thảnh .79 th 3.6.3 Hạn chế đề tài .80 ạc Tóm tắt chƣơng 80 sĩ KẾT LUẬN .82 PHỤ LỤC EH U TÀI LIỆU THAM KHẢO 83