Định hướng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần cao su miền trung đến năm 2020

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN CHƯƠNG TRìNH THạC Sĩ ĐIềU HàNH CAO CấP - EXECUTIVE MBA -  - TỐNG HƯNG HẢI ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU MIỀN TRUNG N NM 2020 Hà NộI, NĂM 2015 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN CHƯƠNG TRìNH THạC Sĩ ĐIềU HµNH CAO CÊP - EXECUTIVE MBA -  - TỐNG HƯNG HẢI ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU MIỀN TRUNG ĐẾN NĂM 2020 NGƯờI HƯớNG DẫN khoa học: PGS.TS TRầN THị VÂN HOA Hµ NéI, N¡M 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học tơi, có hỗ trợ, hướng dẫn bảo giáo viên hướng dẫn Các thông tin trích dẫn và số liệu nêu luận văn này là hoàn toàn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Kết quả nghiên cứu được hình thành và phát triển từ quan điểm cá nhân của tác giả, tác giả tự thu thập, tìm hiểu và phân tích./ Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2015 Học viên Tống Hưng Hải LỜI CẢM ƠN Tôi xin bầy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Thị Vân Hoa dành nhiều thời gian, công sức kinh nghiệm quý báu để hướng dẫn tơi cách nhiệt tình, chu đáo Tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn giảng viên Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt thầy, giáo tham gia giảng dạy khố Chương trình Executive MBA tận tình bảo, giúp đỡ tơi, giúp cho tơi có kiến thức trải nghiệm trình học tập Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, tập thể cán Công ty cổ phần cao su Miền Trung giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt việc học tập nghiên cứu thời gian qua   Tác giả           Tống Hưng Hải MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .4 2.1 Chiến lược chiến lược kinh doanh 2.1.1 Chiến lược cấp độ chiến lược 2.1.2 Chiến lược kinh doanh 2.1.3 Quy trình xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 2.2 Mơ hình phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp .13 2.2.1 Mơ hình phân tích môi trường chung doanh nghiệp 13 2.2.2 Mơ hình phân tích mơi trường ngành doanh nghiệp 15 2.2.3 Mơ hình phân tích môi trường nội doanh nghiệp 18 2.3 Mơ hình lựa chọn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 20 2.3.1 Mơ hình tổng quát Michael Porter .20 2.3.2 Mơ hình ma trận SWOT 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN TRONG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CAO SU MIỀN TRUNG 24 3.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .24 3.2 Phân tích nguồn lực nội Công ty cổ phần cao su Miền Trung .27 3.2.1 Phân tích nguồn lực tài 27 3.2.2 Phân tích nguồn nhân lực 28 3.2.3 Phân tích nguồn lực khác 30 3.3 Điểm mạnh & điểm yếu Công ty CP CSMT 34 3.3.1 Điểm mạnh CSMT 34 3.3.2 Điểm yếu CSMT 35 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CAO SU MIỀN TRUNG 36 4.1 Phân tích mơi trường kinh tế vĩ mơ tác động đến công ty cổ phần Cao su Miền Trung 36 4.1.1 Phân tích môi trường kinh tế 36 4.1.2 Phân tích mơi trường trị & Luật pháp 39 4.1.3 Phân tích mơi trường văn hóa xã hội 39 4.1.4 Phân tích mơi trường kỹ thuật, công nghệ .41 4.2 Phân tích mơi trường ngành cao su 41 4.2.1 Giới thiệu ngành 41 4.2.2 Phân tích lực lượng cạnh tranh ngành 46 4.3 Cơ hội thách thức cho Công ty cổ phần Cao su miền trung 51 4.3.1 Cơ hội cho công ty cổ phần cao su Miền trung 51 4.3.2 Thách thức cho công ty cổ phần cao su Miền trung 52 CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CAO SU MIỀN TRUNG ĐẾN NĂM 2020 54 5.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược 54 5.1.1 Sứ mệnh tầm nhìn đến 2020 54 5.1.2 Mục tiêu cao su Miền Trung đến năm 2020 54 5.2 Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần cao su Miền Trung đến năm 2020 (SWOT) 60 5.3 Một số giải pháp để thực chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần cao su miền trung 64 5.3.1 Giải pháp chất lượng nguồn nhân lực 64 5.3.2 Giải pháp tăng cường giám sát quản lý chất lượng sản phẩm theo quy trình ISO 9001:2008 65 5.3.3 Giải pháp Marketing 67 5.3.4 Giải pháp tạo nguồn vốn .68 5.3.5 Giải pháp đầu tư công nghệ sản xuất chế biến kinh doanh .69 5.3.6 Giải pháp cắt giảm chi phí 69 5.3.7 Giải pháp đầu tư công nghệ cho kinh doanh 70 5.4 Một số kiến nghị định hướng thực giải pháp 71 5.4.1 Kiến nghị với nhà nước 71 5.4.2 Kiến nghị với ngành 72 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU Bảng: Bảng 2.1 Ma trận SWOT 23 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh tình hình tài Cơng Ty CP CSMT giai đoạn 2010-2014 27 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty thời điểm 31/12/2014 29 Bảng 3.3: Thống kê đào tạo CSMT giai đoạn 2011 - 2013 29 Bảng 3.4 Bảng tổng hợp số liệu sản xuất chế biến cao su tự nhiên 31 Bảng 4.1: Danh sách 20 doanh nghiệp xuất cao su thiên nhiên dẫn đầu giá trị tháng 11 năm 2014 .46 Bảng 4.2: Kết điều tra hài lòng khách hàng sản phẩm cao su thiên nhiên ba công ty 47 Bảng 4.3: Bảng phân loại khách hàng CSMT giai đoạn 2011-2014 49 Bảng 5.1: Kế hoạch phát triển khách hàng doanh thu xuất giai đoạn 2015 - 2020 57 Bảng 5.2: Bảng mục tiêu phân bổ theo sản phẩm 57 Bảng 5.3: Mục tiêu theo thị trường trọng điểm 58 Bảng 5.4: Chi phí đầu tư cho khoa học, công nghệ giai đoạn 2014 - 2020 58 Bảng 5.5: Kế hoạch kinh doanh CSMT giai đoạn 2015 - 2020 59 Bảng 5.6: Phân chia giai đoạn thực chiến lược 64 Biểu đồ: Biểu đồ 3.1 : Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cao su Miền Trung năm 2014 25 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực năm 2013 tăng trưởng nguồn nhân lực giai đoạn 2011 - 2013 30 Biểu đồ 4.1: Phân bổ diện tích cao su giới cuối năm 2012 .43 Biểu đồ 4.2: Nhu cầu cao su thiên nhiên & tổng hợp tính đến 2012 44 Biểu đồ 4.3: Phân bổ diện tích khu vực cao su Việt Nam tới 2014 44 Biểu đồ 4.4: Sản lượng cao su theo vùng tính đến năm 2012 .45 Biểu đồ 4.5: Tiêu thụ cao su thiên nhiên Việt nam 2012 .45 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 11 Sơ đồ 2.2: Hình thành chiến lược kinh doanh 12 Sơ đồ 2.3: Môi trường chung doanh nghiệp 13 Sơ đồ 2.4: Các yếu tố môi trường ngành 16 63 xuất nguyên container, thuận tiện cho nhà máy mặt thủ tục giảm chi phí xuất hàng so với xuất hàng lẻ - Với cách làm việc trực tiếp với khách hàng sản xuất trực tiếp, công ty rút ngắn thời gian giao dịch, khơng qua trung gian, cắt giảm chi phí thủ tục không cần thiết  Chiến lược phát triển sản phẩm - Đây chiến lược nhằm tìm tăng trưởng cách phát triển thị trường cho sản phẩm Việc phát triển phần sản phẩm bao gồn cải tiến chất lượng, mẫu mã nhằm tạo khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Công ty sử dụng chiến lược dựa sở điểm mạnh Miền Trung có đội ngũ kiểm tra chất lượng bám sát sản xuất đồng thời quan tâm tới nhu cầu khách hàng cụ thể - Do chủ động khâu thu mua, chế biến, cập nhật kỹ thuật chế biến kiểm soát chất lượng nên hầu hết tất khách hàng Cơng ty hài lịng với sản phẩm dịch vụ sau bán hàng Miền Trung Bên cạnh đó, ban ISO cơng ty sâu sát vấn đề đánh giá việc áp dụng quy trình vào sản xuất nhằm tăng chất lượng sản phẩm ngày cao - Để tận dụng điểm mạnh Miền Trung có quan hệ giao dịch với nhiều thị trường nước ngồi; có nguồn lực sản xuất kinh doanh tương đối ổn định; có mối quan hệ tốt với nhiều đối tác nước nhằm đến thách thức cạnh tranh liệt từ nước Indonesia, Thái Lan, Malaysia; Công ty vừa gia công sản xuất, vừa kinh doanh thương mại để đáp ứng tốt thị trường xuất khẩu, tận dụng hết nguồn lực dư thừa nước đối tác nội địa, đơn vị kinh doanh ngành  Chiến lược hội nhập dọc phía sau Hội nhập dọc phía sau doanh nghiệp tìm tăng trưởng cách nắm quyền sở hữu tăng cường kiểm soát nguồn cung cấp nguyên liệu Với đặc thù đơn vị kinh doanh thương mại xuất khẩu, cao su Miền Trung bước kiểm soát sản phẩm cách thành lập đội ngũ kỷ thuật quản lý tiêu tiêu chuẩn sản phẩm, tiến thêm bước trực tiếp thu mua phân loại nguyên liệu đầu vào thuê đơn vị sản xuất có uy tín tỉnh gia cơng sản xuất thời gian tới, công ty bước tham gia cổ phần mua lại số nhà máy làm ăn khơng hiệu có nhu cầu chuyển nhượng Do Cơng ty hồn tồn chủ động thời gian, số lượng, chất lượng hàng hóa cho khách hàng xuất Đông thời tinh giảm gọn nhẹ máy nhân cơng ty tập trung vào tính hiệu sản xuất kinh doanh 64  Chiến lược ổn định để phát triển: Trong trình hội nhập phát triển với cạnh tranh ngày khốc liệt nay, đặc biệt năm 2014,2015 ngành cao su phải đối mặt với khó khăn giá cao su sụt giảm việc ổn định để phát triển chiến lược quan tâm đặc biệt Trước mắt công ty chăm sóc, cố tốt mối quan hệ với kháng hàng truyền thống, nâng cao tính chuyên nghiệp trình kinh doanh từ đàm ký kết hợp đồng khâu chăm sóc sau bán hàng cần trọng Đồng thời lập kế hoạch cụ thể thị trường mục tiêu, tường bước tiếp cận giá thành cạnh tranh, giao hàng tiến độ, chất lượng ổn định cải tiến theo yêu cầu khách hàng Qua phân tích để thực chiến lược thiết CSMT phải thực giai đoạn chiến lược giai đoạn cụ thể cụ thể sau: Bảng 5.6: Phân chia giai đoạn thực chiến lược Giai đoạn Giai đoạn 2014-2016 Thực chiến - Hội nhập dọc lược phía sau - Phát triển sản phẩm Giai đoạn 2016-2018 - Xâm nhập thị trường Giai đoạn 2018- 2020 - Ổn định để phát triển (Nguồn: Tác giả) - Như giai đoạn từ năm 2014-2016: Công ty thực chiến lược hội nhập dọc từ phía sau đồng thời vừa nghiên cứu phát triển sản phẩm - Giai đoạn từ 2016-2018: Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường - Giai đoạn 2018-2020: giai đoạn cần thiết để thực chiến lược ổn định để phát triển 5.3 Một số giải pháp để thực chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần cao su miền trung 5.3.1 Giải pháp chất lượng nguồn nhân lực  Mục tiêu giải pháp: Yếu tố quan trọng định hàng đầu công ty hay tổ chức nguồn nhân lực Muốn thực thiện chiến lược hiệu định công ty cần nhân giỏi vị trí quan trọng, đồng thời phải trọng đến đội ngũ nhân viên nghiệp vụ kinh doanh  Nội dụng giải pháp: 65 - Bồi dưỡng đầu tư nâng cao trình độ cho phận nhân chủ chốt như: công tác nghiên cứu thị trường, phát triển kinh doanh, nghiên cứu phát triển sản phẩm, quản lý chất lượng, chăm sóc khách hàng - Xây dựng mơi trường làm việc thơng thống, lành mạnh để phát huy tinh thần làm việc tự chủ sáng tạo, phát huy tối đa khả thành viên nhóm… - Xây dựng thực sách, chế độ đãi ngộ trưng dụng nhân tài thỏa đáng, nhằm thu hút nguồn lực lao động có hiệu suất cao - Quản lý xử lý nghiêm hành vi vi phạm nội quy công ty đặc biệt khâu quản lý chất lượng sản phẩm  Biện pháp thực hiện: Ban giám đốc giao cho phòng nhân sư thực nhiệm vụ sau: - Thường xuyên tổ chức khóa đào tạo, huấn luyện cho cán bộ, công nhân viên nghiệp vụ, kiến thức kinh doanh ngành + Đối với lao động trực tiếp: Đạo tạo, giám sát nâng cao tay nghề cho công nhân thường xuyên để đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định + Đối với lao động gián tiếp: lựa chọn bố trí cán chủ chốt gửi đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn sở đào tạo có uy tín nhằm đáp ứng yêu cầu điều hành quản lý công ty tình hình - Tuyển dụng vị trí quan trọng thơng qua cơng ty nhân có uy tín để tìm kiếm ứng cử viên có tiềm phù hợp với phát triển cơng ty - Đưa sách cụ thể để đảm bảo công việc thu nhập ổn định cho người lao động 5.3.2 Giải pháp tăng cường giám sát quản lý chất lượng sản phẩm theo quy trình ISO 9001:2008  Mục tiêu giải pháp: Để sản phẩm cơng ty có sức cạnh tranh thị trường cao su nay, việc đảm bảo ổn định chất lượng sản phẩm mức độ cao vô quan trọng việc giữ khách hàng cũ mở rộng, tiếp cận thị trường khó tính Nhật, Đức, Nga…Nên yếu tố chất lượng sản phẩm Công ty cao su Miền Trung đặt lên hàng đầu quản lý sản xuất kinh doanh theo quy trình ISO 9001: 2008  Nội dung giải pháp: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm công ty tập trung vào số khâu quan trọng (Theo quy trình sản xuất ISO) 66  Kiểm sốt chất lượng nguyên liệu thu mua đầu vào: Tất nguyên liệu đầu vào nhân viên kỹ thuật (KCS) kiểm tra, phân loại cách kỹ lưỡng cho mẫu nguyên liệu sản phẩm, đặc biệt nguyên liệu SVR10 đánh giá chất lượng phân loại nguyên liệu nghiêm ngặt nguyên liệu hàng dễ pha trộn nguyên liệu SVR20 tạp chất Hàng SVR3L cần kiểm tra độ tinh khiết nguyên liệu hàng thường bị pha bột nặng thu mua ngun liệu tiểu điền  Kiểm sốt cơng đoạn quy trình sản xuất: Để đảm bảo chất lượng hàng hóa ổn định đồng theo tiêu chuẩn TCVN, công đoạn sản xuất cao su Miền Trung bố trí nhân viên kiểm sốt chất lượng kiểm tra kỹ từ khâu nạp liệu, cán thơ, cán tinh, rửa, hút vắt nước, sáy đóng gói, đặc biệt kiểm tra giám sát độ hở khe trục lô, màu sáng hay độ đồng mẻ nguyên liệu, đảm bảo lượng thời gian nguyên liệu chạy qua hệ thống dây truyền thời gian sấy lò  Đảm bảo chất lượng khâu hồn thiện, đóng gói Sau hàng sản xuất, nhân viên kiểm soát chất lượng kiểm tra kiện hàng để đảm bảo đạt kể hình thức lẫn chất lượng, sau đưa vào đóng gói sản phẩm, đóng pallet, đánh lơ sản phẩm trước chuyển sang kho lưu trữ xuất hàng Việc đóng gói cần tuân theo tiêu chuẩn bao bì đóng gói ngành cao su Việt Nam Bên cạnh chất lượng sản phẩm công ty trọng đến chất lượng giao hàng: giao hàng thời hạn, số lượng, địa điểm xuất trình nhanh chứng từ nhanh chóng, xác…  Biện pháp thực hiện: - Dựa tiêu chuẩn cao su Việt Nam TCVN (3709:2004), phận quản lý chất lượng có trách nhiệm u cầu chuyển thơng tin đến người đứng đầu sở thu mua, sản xuất sản phẩm cho cao su Miền Trung phải tuân thủ nghiêm ngặt việc đo kiểm tiêu nguyên liệu đầu vào kiểm soát bước đủ quy trình sản xuất sảm phẩm cao su thiên nhiên - Các khu vực sản xuất dễ nhìn yêu cầu đơn vị sản xuất treo câu hiệu, biểu ngữ để cơng nhân có ý thức chất lượng sản phẩm - Khi phát cố lỗi sản phẩm cần khoanh vùng để điều tra tìm nguyên nhân giải pháp khắc phục lỗi sản phầm, không ảnh hưởng đến chất lượng lô hàng tiến độ giao hàng cho đối tác 67 - Phòng nhân lên kế hoạch xếp lớp bồi dưỡng đào tạo kiến thức nâng cao chất lượng sản xuất cho cán phụ trách công nhân nơi sản xuất, có buổi giao lưu trao đổi kinh nghiệm sản xuất cán bộ, công nhân lâu năm với nhân - Trưởng phòng quản lý chất lượng, ban giám đốc cần xử lý nghiêm túc tượng tiêu cực buông lỏng khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm, sản phẩm cần phải dán tem công ty, mã số mã vạch, ca sản xuất, mã số nhân viên kiểm soát chất lượng ca sản xuất để truy cứu trách nhiệm sản phẩm bị lỗi - Tất hồ sơ tài liệu, hình ảnh liên quan đến lơ hàng sản xuất cần lưu giữ hệ thông lưu trữ cơng ty năm 5.3.3 Giải pháp Marketing  Mục tiêu giải pháp: Là loạt giải pháp hữu hiệu marketing nhằm giúp cho công ty quảng bá sản phẩm đến tối đa lượng khách hàng biết đến thị trường nước giới, đặc biệt số thị trường mục tiêu Bên cạnh cơng ty chủ động việc điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, đặc biệt số thị trường mục tiêu công ty cần hướng tới, chắm sóc cố mối quan hệ với khách hàng cũ, thường xuyên lấy ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm chất lượng dịnh vụ giao hàng, thai độ nhân viên kinh doanh sau tuần kể từ ngày giao hàng Để từ công ty chủ chương chiến lược cho phát triển phù hợp giai đoạn  Nội dụng giải pháp - Luôn giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng, đảm bảo giá thành cạnh tranh chất lượng ổn định, số lượng thời gian hàng xác - Ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, để đảm bảo trì mối quan hệ đơi bên có lợi - Nghiên cứu mở rộng thị trường qua số nước Nhật, Hàn Quốc, Nga, Đức… - Thường xuyên cập nhật thông tin dự báo cầu khách hàng để đảm bảo nguồn cung nguyên liệu ổn định đáp ứng kịp thời  Biện pháp thực - Bộ phận marketing trực tiếp tham gia kiện hội chợ, triển lãm nước nhựa cao su, lốp… để có hội tìm kiếm thêm đối tác khách hàng - Bộ phận kinh doanh & Marketing thường xuyên đào tạo tập huấn thương mại điện tử để giới thiệu quảng bá sản phẩm công ty tới đối tượng khách hàng mục tiêu 68 - Phòng kinh doanh cần phân cơng phận nhóm nhân quản lý, khai thác thị trường theo khu vực theo đối tượng khách hàng mục tiêu Với khách hàng sản xuất sản phẩm khác có đặc thù riêng, nên việc sâu tìm hiểu kỹ đối tượng khách hàng yêu cầu bắt buộc với nhân viên kinh doanh - Ban giám đốc, phòng kinh doanh cử đại diện thường xuyên tham gia hội thảo phòng thương mại công nghiệp Việt Nam, hiệp hội doanh nghiệp cao su Việt Nam tổ chức để tìm kiếm hội giao thương - Ban giám đốc & phận marketing cần tăng cường mối quan hệ với tham tán thương mại Việt Nam nước để nhận hỗ trợ kịp thời có hội rút ngắn thời gian khai thác khách hàng mục tiêu 5.3.4 Giải pháp tạo nguồn vốn  Mục tiêu giải pháp Để thực chiến lược lựa chọn, từ đến năm 2018, công ty cao su Miền Trung cần đầu tư máy móc trang thiết bị đại, xây dựng nhà xưởng sản xuât, mở rộng thị trường kinh doanh, tăng số lượng hàng hóa xuất để đạt mục tiêu chiến lược đề  Nội dung giải pháp - Lập kế hoạch sử dụng quỹ tập trung, quỹ đầu tư theo hướng ưu tiên cho dự án trọng điểm, chia giai đoạn cụ thể để có giải pháp vốn - Lập kế hoạch tài cụ thể giai đoạn ngắn hạn dài hạn để chủ động việc đáp ứng nhu cầu vốn - Liên doanh liên kết với công ty nước ngồi để tận dụng nguồn vốn, cơng nghệ thị trường sẵn có đối tác - Hợp tác sản xuất với đơn vị có sẵn nhà máy nước để tận dụng nguồn lực dư thừa hai bên - Tận dụng nguồn vốn vay ưu đãi nhà nước linh vực phát triển sản phẩm nông nghiệp  Biện pháp thực - Phòng kinh doanh cần nghiên cứu thị trường, đối tác, lập dự án liên doanh liên kết với đơn vị nước quan tâm đầu tư vào lĩnh vực cao su thiên nhiên - Phịng tài kế tốn chủ động tổng hợp để lập kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn để công ty chủ động việc chuẩn bị ngồn vốn 69 - Phòng mua hàng tập hợp đối tác, nhà sản xuất nước có nguồn lực dư thừa để hợp tác sản xuất kinh doanh, theo phương thức đôi bên có lợi - Ban giám đốc lên kế hoạch lập quỹ đầu tư, lựa chọn lĩnh vực ưu tiên cho đầu tư tái đầu tư 5.3.5 Giải pháp đầu tư công nghệ sản xuất chế biến kinh doanh  Mục tiêu giải pháp Đầu tư công nghệ sản xuất điều kiện tất yếu công ty cao su Miền Trung để chủ động nguồn hàng cung cấp, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất hạ giá thành sản phẩm Đây giải pháp cần thiết để thực chiến lược tăng trưởng  Nội dung giải pháp Đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất cao su thiên nhiên nhằm chủ động vấn đề nguồn hàng kiểm soát chất lượng sản phẩm - Thiết kế nhà máy phù hợp với lực tài thị trường cơng ty - Tìm đối tác thi cơng cơng trình theo tiến độ - Đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp công nghệ dựa yếu tố: giá thành phù hợp, chất lượng dây truyền tốt, tiết kiệm lượng nhân công, đảm bảo chất lượng sản phẩm  Biện pháp thực - Lập kế hoạch thực xây dựng hệ thống nhà máy với cơng nghệ mới, tiết kiệm lượng, chi phí nhân cơng nâng cao chất lượng sản phẩm - Phịng dự án lựa chọn địa điểm, lập dự án tiền khả thi để xin chủ chương xây dụng nhà máy sản xuất - Phịng mua hàng tìm kiếm đối tác uy tín lĩnh vực chế biến cao su thiên nhiên đối tác Malaysia, Thái Lan hoạc khí cao su Việt Nam để lựa chọn công nghệ phù hợp với lực sản phẩm công ty Đồng thời lựa chọn nhà thiết kế, nhà thầu xây dựng nhà máy - Ban giám đốc, phịng tài kế tốn có giải pháp cụ thể để chuẩn bị nguồn vốn 5.3.6 Giải pháp cắt giảm chi phí  Mục đích giải pháp: Cắt giảm chi phí coi khâu quan trọng làm tăng sức cạnh tranh thị trường sản phẩm cao su miền trung, qua việc cắt giảm chi phí cơng ty loại trừ chi phí lãng phí khơng cần thiết, 70 nhiên phải đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn cao su Việt Nam  Biện pháp thực * Đối với phẩn thu mua sản xuất: - Cần đánh giá hàm lượng chất lượng sản phẩm để thu mua nguyên liệu đầu vào theo giá trị nó, tránh thất khâu thu mua - Theo dõi, quản lý tỷ lệ hao hụt nguyên liệu, đưa định mức cho mẫu sản phẩm - Sản phẩm nguyên liệu đầu vào nhập kho cánh nghiêm ngặt số lượng lẫn chất lượng - Trả lương cho công nhân theo sản phẩm để đảm bảo suất hiệu công việc - Giao cho đơn vị quản lý nhà máy quản lý thu chi, mục tiêu doanh số, lợi nhuận cho đơn vị * Đối với phận kinh doanh: - Giao tiêu doanh số xuống nhóm, nhân viên kinh doanh, đồng thời có sách doanh số cụ thể để khuyến khích cho nhân viên, nhóm nhân viên kinh doanh - Xây dựng cấu tổ chức làm việc gọn nhẹ hiệu nhằm tiết kiệm chi phí - Quy định cụ thể mức cơng tác phí, xe cơng tác, chi phí điện thoại, chi phí văn phịng phẩm… - Đào tạo sử dụng nhân công người Việt Nam chất lượng cao, hạn chế thuê chuyên gia nhân viên kinh doanh nước ngồi để cắt giảm chi phí khơng cần thiết * Đối với nhà máy gia công sản xuất sản phẩm cho cao su Miền Trung: - Lựa chọn kỹ nhà máy đảm bảo dây truyền sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao su su Việt Nam, giá thành cạnh tranh theo giá thị trường - Chọn nhà máy sản xuất ổn định, uy tín , cơng suất phù hợp với nhu cầu Cơng ty đưa ra, tránh tình trạng giao hàng chậm không đủ công suất để Công ty phải đền bù hợp đồng cho khách hàng 5.3.7 Giải pháp đầu tư công nghệ cho kinh doanh  Mục tiêu giải pháp Nhằm đưa CSMT trở thành trung tâm giao dịch cao su thiên nhiên cung cấp thông tin sản phẩm cách nhanh chóng kịp thời dựa việc xây dụng 71 ứng dụng phầm mềm (App Store) điện thoại di động thiết bị đầu cuối sử dụng internet  Nội dung giải pháp - Tất khách hàng đối tác cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến thị trường cao su để định mua bán - Sẵn sàng cung cấp hàng hóa đủ theo chất lượng số lượng theo yêu cầu khách hàng thông qua phần mềm ứng dụng  Biện pháp thực - Lựa chọn đơn vị viết phần ứng dụng thân thiện, xây dựng phần mềm ứng ứng dụng (App store) di động thiết bị đầu cuối sử dụng internet cho sản phẩm cao su thiên nhiên, dựa việc nâng cấp trang web cơng ty sãn có nhằm cung cấp thơng tin thị trường cao su thông tin ảnh hưởng đến biến động tới giá ngắn dài hạn, đồng thời nơi tập hợp tồn thơng tin hàng sẵn có tài nhà máy Việt Nam nước khu vực lân cận Cambodia Lào để cung cấp cho khách hàng cách kịp thời Khi CSMT trung tâm giao dịch hàng hóa cao su ứng dụng công nghệ vào sản xuất - Tập hợp toàn khách hàng sản xuất thành phẩm, nhà đầu tư, khách hàng thương mại để cung cấp ứng dụng - Tập hợp toàn nhà máy sản xuất sản phẩm cao su thiên nhiên để ký hợp đồng hợp tác cung cấp số liệu hàng có cung cấp hàng hóa CSMT có đơn hàng - Phân loại nhà máy theo chủng loại sản phẩm theo uy tín chất lượng để sẵn sàng cung cấp cho đối tác - Liên kết với số ngân hàng để hỗ trợ khâu tốn, giao dịch tài với khách hàng - Liên kết với hãng tàu, vận tải để đảm bảo hàng hóa giao tiến độ 5.4 Một số kiến nghị định hướng thực giải pháp 5.4.1 Kiến nghị với nhà nước - Trong giai đoạn năm gần đặc biệt cuối năm 2014 đầu năm 2015, ngành cao su phải đối mặt với khó khăn giá cao su giảm sâu xuống mức chi phí sản xuất Để giải vấn đề ngày nhà nước nên linh hoạt điều chỉnh sách thuế điều chỉnh mức thuế xuất mặt hàng cao su mủ nước (Latex 60% DRC) xuống %, coi cao su thiên nhiên bình đẳng số mặt hàng nông sản khác giảm mức thuế VAT 0%, để khuyến khích doanh nghiệp 72 nước, đồng thời giảm bớt áp lực giá thấp cho doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu - Các quan quản lý, đặc biệt quan thuế phải thay đổi quan cách nghĩ doanh nghiệp cần thành coi doanh nghiệp khách hàng, đối tượng mang lại nguồn thu cho nhà nước, nên doanh nghiệp cần hỗ trợ nhiệt tình khâu tốn hồn thuế, doạnh nghiệp Việt Nam nói chung ngành cao su nói riêng gặp phải vướng mắc khâu - Nhà nước cần thơng tin bạch bình đẳng việc thực sách hay hỗ trợ nhà nước cho lĩnh vực tư nhân nhà nước, cao su tiểu điền cao su đại điền Vì tổng diện tích cao su tiểu điền lớn nhiều so với cao su đại điền, lượng xuất tạo công ăn việc làm công ty tư nhân đóng vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam - Nhà nước cần tổ chức cách có hiệu việc xúc tiến sản phẩm cao su thị trường nước ngồi khơng dừng lại dạng hình thức, tính hiệu khơng cao - Nhà nước cần có sách quỹ đầu tư cho doanh nghiệp cao su có xu hướng nghiên cứu đầu tư công nghệ sản xuất sản phẩm thành phẩm có hàm lượng chất xám giá trị kinh tế cao, cao su Việt Nam chủ yếu xuất nguyên liệu thô - Nhà nước cần đầu tư nghiên cứu đào tạo sản phẩm thành phẩm ứng dụng từ cao su để thúc đẩy công nghệ sản xuất sản phẩm cao su có giá trị cao phát triển, Việt Nam có lợi nguồn nguyên liệu nhân cơng rẻ - Nhà nước cần hồn thiện tạo khung pháp lý hợp lý, kịp thời cho phù hợp với tình hình phát triển, tránh gây cản trở khó khăn sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Nhà nước phối hợp với hội cao su Việt Nam để có hỗ trợ phát triển thị trường kịp thời doanh nghiệp để tránh phụ thuộc nhiều vào thị trường Trung Quốc (Hiện lượng cao su Việt Nam xuất sang Trung Quốc chiếm tới 60%, chủ yếu qua đường tiểu ngạch, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho phía doanh nghiệp Việt Nam) 5.4.2 Kiến nghị với ngành - Hiệp hội doanh nghiệp cao su Việt Nam nên thiết lập hệ thống cung cấp thông tin cánh nhanh hiệu cho thành viên phần mền ứng dụng Smarphone, thông tin thị trường liên quan đến ngành cao su cần phải cập nhật nhanh chóng, kể giá giao dịch từ sàn giao dịch hàng hóa Tocom 73 Nhật, Shinghai Trung Quốc, qua thông tin cần phải phân tích nhận định xu hướng để cảnh báo cho doanh nghiệp có giải pháp ứng phó kịp thời - Hiệp hội phải phát huy vai trò cầu nối doanh nghiệp ngành với để liên doanh, hợp tác phát huy hết nguồn lực, mạnh bên Đồng thời cầu nối doanh nghiệp với quan chức để phản ánh kịp thời thông tin từ doanh nghiệp, từ nhà nước nhanh chóng đưa sách hỗ trợ doanh nghiệp kịp thời hiệu quả, năm qua vai trò hiệp hội chưa thể rõ nét - Liên kết quan đơn vị tổ chức kiện, tổ chức buổi hội thảo, hội chợ triển lãm sản phẩm máy móc, cơng nghệ ngành cao su doanh nghiệp năm bắt công nghệ hội giao thương với đơn vị tổ chức nước - Hiệp hội đơn vị đứng kết nối doanh nghiệp thành viên, bình ổn giá đưa giải pháp tránh sụt giảm giá nước gây khó khăn cho người trồng cao su đơn vị đại diện cho doanh nghiệp Việt Nam tham gia đóng góc với đơn vị, cơng ty cao su quốc tế để đảm bảo ổn định giá cao su thị trường giới - Hiệp hội doanh nghiệp đứng giải nhanh chóng vấn đền cấp thiết đơn vị thành viên tổ chức đơn phận luật pháp quốc tế nhằm đứng bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp thành viên có tranh chấp xảy 74 KẾT LUẬN Trong trình phát triển hội nhập kinh tế quốc tế nay, đơn vị doanh nghiệp muốn tồn phát triển vững mạnh cần phải xây dựng chiến lược phát triển cho năm tới Hoạch định chiến lược bước đầu, nhà quản trị cần nắm vững mục tiêu phối hợp hài hòa, đồng bộ, linh hoạt cho giai đoạn khác phù hợp với biến đổi thị trường ngày cạnh tranh liệt Công ty cổ phần cao su Miền Trung nói riêng ngành cao su Việt Nam nói chung khơng nằm ngồi quy luật Từ sở lý luận, sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích thực tiễn, luận văn trình bày nội dung sau: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạt động xây dụng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần cao su Miền Trung - Phân tích mơi trường bên trong, bên cao su Miền Trung: Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức - Lựa chọn giải pháp thực thi chiến lược kinh doanh công ty tới năm 2020 Qua phân tích đưa giải pháp khuôn khổ này, tác giả hy vọng trở nên thực thi có tính ứng dụng cao cao su Miền Trung chiến lược phát triển chung Công ty 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Vân Hoa, giảng Lựa chọn chiến lược, Viện quản trị Kinh doanh, trường KTQD Vũ Thành Hưng, Nguyễn Văn Thắng (2005), Giáo trình quản lý chiến lược, NXB Giáo dục, Hà nội Ngô Kiến Thanh chủ biên (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, Bộ mơn quản trị doanh nghiệp, NXB KTQD Bengt Brodin, Suy nghĩ chiến lược, số học thuyết mơ hình, tài liệu tham khảo giảo dạy PGS.TS Trần Thị Vân Hoa, Viện quản trị Kinh doanh, trường Kinh tế Quốc dân Fred R.David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh Michael E.Porter (2009), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ, TP.HCM Báo cáo tài tài liệu nội Cơng ty CP cao su Miền Trung từ năm 2010 đến 2014, cung cấp phịng tài kế tốn Thơng tin CSMT trang website: www.caosumientrung.com Thông tin, báo cáo thường niên ngành cao su Việt Nam trang thông tin hiệp hội doanh nghiệp cao su Việt Nam, địa chỉ: http://www.vra.com.vn/web/ 10 Thông tin thương mại Việt Nam địa chỉ: www.tinthuongmai.vn 11 Tổng cục thống kê địa chỉ: www.gso.gov.vn 12 Trang thông tin kinh tế www http://vneconomy.vn/ PHỤ LỤC Số liệu tổng hợp trung bình cộng từ ý kiến 20 khách hàng Cơng ty cổ phần cao su Miền Trung Tel: 04.32595468/469- Fax: 04.37756879 Email: info@midlandrubber.com – website: www.midlandrubber.com Hà nội, ngày 20 tháng năm 2015 Số thứ tự: 21 Phiếu điều tra ý kiến khách hàng Kính gửi: Q Cơng ty Đầu tiên xin chân thành cảm ơn quý Công ty hợp tác với suốt thời gian qua Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm phục vụ quý khách hàng tốt Rất mong q Cơng ty vui lịng cho chúng tơi biết ý kiến tiêu: giá, chất lượng, tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng cách cho điểm từ 1-5 cách khách quan công ty nhà cung cấp khác, theo bảng sau Thang điểm: 1- Không tốt, 2- Chấp nhận, 3- Khá, 4- Tốt, 5- Rất tốt Sản phẩm Cao su thiên nhiên mã SVR3L Các tiêu Tổng điểm Cao su Thiện Hưng - Giá - Chất lượng - Tiến độ giao hàng 3 - Chăm sóc khách hàng 10 12 - Giá 3 - Chất lượng - Tiến độ giao hàng 3 - Chăm sóc khách hàng 2 11 12 Tổng điểm Cao su thiên nhiên mã SVR10 Cao su Miền Cao su Liên Trung Anh Ghi Cao su thiên nhiên mã SVR20 - Giá - Chất lượng - Tiến độ giao hàng 2 - Chăm sóc khách hàng 10 12 - Giá 3 - Chất lượng - Tiến độ giao hàng 3 - Chăm sóc khách hàng 2 11 12 Tổng điểm Cao su thiên nhiên Latex 60% DRC (Dry Rubbere Content) Tổng điểm Chúng xin chân thành cảm ơn chúc quý Công ty thịnh vượng! Trân trọng! ... ngồi cơng ty để làm rõ điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức cho Công ty cổ phần cao su miền Trung 2 - Đề xuất định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần cao su Miền trung đến năm 2020 -... Miền Trung đến năm 2020 54 5.2 Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần cao su Miền Trung đến năm 2020 (SWOT) 60 5.3 Một số giải pháp để thực chiến lược kinh doanh cho công. .. doanh cho Công ty cổ phần cao su Miền Trung đến năm 2020 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 2.1 Chiến lược chiến lược kinh doanh 2.1.1 Chiến lược cấp độ chiến lược