Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần tập đoàn hoàng mai đến năm 2020

Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .1 LỜI CAM ĐOAN .2 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .5 MỞ ĐẦU .6 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lƣợc kinh doanh 10 1.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2.1 Thực chất, ý nghĩa việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp .13 1.2.2 Nội dung trình tự hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp 14 TÓM TẮT CHƢƠNG 35 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÀNG MAI .36 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai .36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ hoạt động SXKD Công ty 37 2.1.3 Hình thức pháp lý sản phẩm sản xuất kinh doanh 38 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Tập đoàn Hoàng Mai 39 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 41 2.2 Phân tích mơ trƣờng vĩ mơ 44 2.2.1 Môi trƣờng kinh tế 44 2.2.2 Mơi trƣờng trị, pháp luật 50 2.2.3 Môi trƣờng tự nhiên 52 2.2.4 Mơi trƣờng văn hố- xã hội 53 2.2.5 Môi trƣờng công nghệ 54 2.2.6 Môi trƣờng qu c tế 55 2.2.7 Tổng hợp hội thách thức từ môi trƣờng vĩ mô 56 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 2.3 Phân tích mơi trƣờng ngành .59 2.3.1 Phân tích đ i thủ cạnh tranh 59 2.3.2 Phân tích áp lực nhà cung cấp 64 2.3.3 Phân tích áp lực khách hàng 65 2.3.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 67 2.3.5 Phân tích áp lực đ i thủ cạnh tranh tiềm ẩn 68 2.4 Phân tích mơi trƣờng nội .69 2.4.1 Năng lực quản lý nhân lực Công ty 69 2.4.2.Trình độ cơng nghệ, kỹ thuật hạ tầng sở 72 2.4.3.Các sách markeing Cơng ty 73 2.4.4 Khả đổi 78 2.4.5 Thƣơng hiệu uy tín 78 2.4.6 Tiềm lực tài Cơng ty 79 2.4.7 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty 81 TÓM TẮT CHƢƠNG 84 CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HỒNG MAI ĐẾN NĂM 2020 85 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lƣợc Công ty 85 3.1.1 Định hƣớng phát triển ngành thủ công mỹ nghệ 85 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh Công ty 86 3.1.3 Mục tiêu chiến lƣợc Công ty đến năm 2020 88 3.2 Xây dựng nhóm chiến lƣợc lựa chọn chiến lƣợc khả thi .89 3.2.1 Xây dựng nhóm chiến lƣợc 89 3.2.2 Lựa chọn chiến lƣợc khả thi 94 3.3 Một s chiến lƣợc phận nh m đảm bảo thực chiến lƣợc Công ty 97 3.3.1 Chiến lƣợc xây dựng áp dụng quy trình quản lý chất lƣợng 97 3.3.2 Chiến lƣợc tài 103 3.3.3 Chiến lƣợc nhân lực 105 3.4 Một s kiến nghị đ i với nhà nƣớc 112 TÓM TẮT CHƢƠNG 114 KẾT LUẬN .115 TÀI LIỆU THAM KHẢO .116 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học - Đại học Bách Khoa Hà Nội, tồn thể Phịng, Ban chức Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Đại Thắng – Viện Kinh tế Quản lý - Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội trực tiếp hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ tơi su t q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Thạc sỹ Trong q trình nghiên cứu, có c gắng thân, song thời gian nghiên cứu không nhiều nên luận văn không tránh khỏi s thiếu sót ngồi mong mu n hạn chế định Vì tơi mong đƣợc q thầy giáo, đồng nghiệp góp ý kiến để nghiên cứu luận văn đƣợc áp dụng vào thực tiễn Hà nội, ngày 25 tháng 12 năm 2014 Học viên Ngô Thị Hà Ngô Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020” xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, đƣợc tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên quan liên hệ thực tế công tác quản lý để đƣa giải pháp với mong mu n góp phần nhỏ bé vào chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày 25 tháng 12 năm 2014 Tác giả luận văn Ngô Thị Hà Ngô Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội qu c gia Đông Nam Á CNH, HĐH Công nghiệp hoá, đại hoá CP Cổ phần CPI Chỉ s giá tiêu dùng EFE Ma trận đánh giá yếu t bên EU Liên hiệp châu Âu GDP Tổng sản phẩm qu c nội HDI Chỉ s phát triển ngƣời HĐQT Hội đồng quản trị IFE Ma trận đánh giá yếu t bên KCS Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm QWAY Hệ th ng quản lý chất lƣợng TCMN Thủ công mỹ nghệ TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD sản xuất kinh doanh WTO Tổ chức thƣơng mại giới Ngô Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 DANH MỤC CÁC BẢNG Nội dung TT Trang Bảng 1.1 Ma trận EFE 26 Bảng 1.2 Ma trận IFE 27 Bảng 1.3 Các loại chiến lƣợc tăng trƣởng 28 Bảng 1.4 Mô hình SWOT 31 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 41 Bảng 2.2 42 Bảng 2.3 Thị phần doanh thu doanh nghiệp xuất hàng TCMN nƣớc Báo cáo kết hoạt động SXKD giai đoạn 2011 - 2013 Bảng 2.4 T c độ tăng trƣởng kinh tế Việt Nam (2011 - 2013) 45 Bảng 2.5 Diễn biến lãi suất giai đoạn 2008 - 2013 47 Bảng 2.6 Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2004 - 2013 49 Bảng 2.7 Kim ngạch xuất hàng TCMN Việt Nam 2010 - 2013 51 Bảng 2.8 Danh mục hội nguy 56 Bảng 2.9 Đánh giá tác động môi trƣờng vĩ mô tới Công ty 57 43 Bảng 2.10 Danh sách đ i thủ cạnh tranh lớn nƣớc Công ty 61 Bảng 2.11 Doanh s Công ty Trung Qu c Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2013 62 Bảng 2.12 Doanh s Công ty TNHH Tiến Động Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2013 62 Bảng 2.13 Doanh s Công ty CP sản xuất kinh doanh xuất Vĩnh Long Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2013 Bảng 2.14 Lao động Công ty theo đơn vị năm 2013 63 Bảng 2.15 Máy móc thiết bị Cơng ty CP tập đoàn Hoàng Mai 72 Bảng 2.16 Bảng quy mơ diện tích Cơng ty đ i thủ cạnh tranh 73 Bảng 2.17 Những nhóm hàng chiếm ƣu Công ty đ i thủ cạnh tranh 73 Bảng 2.18 Tổng hợp s lƣợng hàng xuất Công ty giai đoạn 2011 - 2013 76 Bảng 2.19 Cơ cấu nguồn v n Công ty giai đoạn 2011 – 2013 80 Bảng 2.20 Danh mục hội nguy 82 Bảng 3.1 Mơ hình WOT 90 Bảng 3.1 Mơ hình GREAT 96 Ngô Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 70 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TT Nội dung Trang Hình 1.1 Quá trình quản trị chiến lƣợc 12 Hình 1.2 Quy trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 14 Hình 1.3 Mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp 17 Hình 1.4 Mơ hình năm lực lƣợng cạnh tranh M Porter 21 Các chiến lƣợc kinh doanh lựa chọn từ ma trận chiến lƣợc 33 Hình 1.5 Hình 2.1 Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ Công ty 77 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy Công ty CP tập đoàn Hoàng Mai 35 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức triển khai QWAY (hệ th ng quản lý chất lƣợng) 98 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ doanh thu Công ty giai đoạn 2011 – 2013 41 Biểu đ 2.2 Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2013 71 Ngô Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong b i cảnh kinh tế tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế qu c gia giới, tăng t c biến đổi môi trƣờng, cạnh tranh gia tăng đ i với nguồn tài nguyên ngày khan hiếm, đòi hỏi qu c gia, doanh nghiệp buộc phải có chiến lƣợc kinh doanh cho riêng Chính vậy, xây dựng chiến lƣợc kinh nhiệm vụ vô quan trọng doanh nghiệp nh m thực có hiệu ba mục tiêu: lợi nhuận, vị an toàn Trong kinh tế thị trƣờng cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp mu n tồn phát triển doanh nghiệp phải tiến hành huy động nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp yếu t nh m đạt đƣợc mục tiêu định sẵn Thông qua chiến lƣợc kinh doanh, doanh nghiệp phát huy hết nội lực hƣớng vào hội hấp dẫn thị trƣờng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cƣờng khả cạnh tranh trình mở cửa tự hóa kinh tế Vai trị chiến lƣợc kinh doanh nói chung khơng mẻ nhƣng thực hoạt động nhƣ để có hiệu lại m i trăn trở quan tâm nhà quản trị Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam xuất nhập nói riêng, kinh tế hội nhập b i cảnh kinh tế giới có nhiều biến động gặp khơng khó khăn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty CP tập đoàn Hoàng Mai hoạt động lĩnh vực xuất đồ thủ cơng mỹ nghệ cần phải tìm hƣớng đắn để trụ vững thƣơng trƣờng Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020” làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở phân tích mơi trƣờng bên ngồi gồm có mơi trƣờng vĩ mơ mơi trƣờng ngành Phân tích mơi trƣờng bên Cơng ty CP tập đồn Hồng Mai, Ngơ Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 từ xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội m i đe dọa đ i với doanh nghiệp; xây dựng chiến lƣợc cho Công ty CP tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020, đồng thời đề xuất biện pháp để thực giải pháp chiến lƣợc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đ i tƣợng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến lý luận thực tiễn hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty - Phạm vi nghiên cứu: Vận dụng lý thuyết chiến lƣợc kinh doanh, cơng cụ phân tích chiến lƣợc, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai thời gian qua để đề xuất chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty đến năm 2020 S liệu dùng luận văn chủ yếu liệu thứ cấp đƣợc thu thập đƣợc từ báo cáo từ doanh nghiệp nhƣ từ báo cáo phủ Luận văn sử dụng phƣơng pháp phân tích so sánh (tuyệt đ i tƣơng đ i), diễn giải s liệu có đƣợc Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phƣơng pháp phân tích tổng hợp, so sánh sở điều tra, quan sát thực tế s liệu th ng kê thu thập từ sách, tài liệu nghiên cứu chuyên ngành có liên quan để đánh giá tình hình cách sát thực, làm sở vững để đƣa nhận xét đánh giá đề xuất giải pháp thực Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm 03 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Chƣơng 2: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai Chƣơng 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 Ngơ Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ “chiến lược” bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp stratēgos có nguồn g c từ hai từ “stratos” (quân đội, bầy, đoàn) “ago” (lãnh đạo, điều khiển) Thuật ngữ chiến lược đƣợc dùng quân để kế hoạch lớn, dài hạn tổng thể làm sở tiến hành chiến dịch có quy mơ lớn nh m mục tiêu giành thắng lợi trƣớc đ i phƣơng Ngày nay, thuật ngữ đƣợc sử dụng hầu hết lĩnh vực nhƣ; trị, văn hóa, cơng nghệ, mơi trƣờng…, đặc biệt lĩnh vực kinh tế có tính cạnh tranh thƣơng trƣờng ngày kh c liệt thƣơng trƣờng đƣợc ví dụ nhƣ chiến trƣờng Vì vậy, để tồn phát triển, chiến lƣợc kinh doanh ngày đƣợc doanh nghiệp trọng Năm 1962, Chandler định nghĩa chiến lƣợc nhƣ “Việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Đến năm 1980 Quinn đƣa định nghĩa có tính khái qt “Chiến lược mơ thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách, chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ” Sau đó, Johnson Scholes định nghĩa lại chiến lƣợc điều kiện mơi trƣờng có nhiều thay đổi nhanh chóng: ” Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan” Tóm lại, chiến lƣợc tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ với nh m giúp cho tổ chức đạt đƣợc mục tiêu đề ra, cần xây dựng Ngô Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 phƣơng pháp xây dựng quy trình sản xuất sản phẩm sai khâu tất sản phẩm sản xuất bị hỏng cần phải xây dựng quy trình sản xuất sản phẩm cách xác d) Hồn thiện qui trình kiểm tra xuất xưởng - Mục đích : Kiểm sốt sản phẩm bị lỗi bao bì phụ kiện bị lỗi trình sản xuất, giúp đơn vị ngăn chặn sản phẩm lỗi đến tay khách hàng - Lý do: Theo quy định khách hàng áp dụng chƣơng trình kiểm tra chất lƣợng hàng ngày (Everyday Product Qway) nhân viên bên khách hàng phát sản phẩm bị lỗi phụ kiện bao bì bị lỗi nguyên nhân bên sản xuất sản phẩm tạm thời khách hàng dừng mua phát hành khiếu nại Sau có điều chỉnh lại bên sản xuất đƣợc khách hàng kiểm tra chấp nhận khách hàng tiếp tục mua sản phẩm - Kết mong đợi : Hy vọng sau áp dụng biện pháp khơng có khiếu nại trả lại hàng hóa từ khách hàng Bởi trƣớc khâu kiểm soát hàng hóa trƣớc xuất xƣởng cịn yếu nên năm có từ đến container hàng hóa bị trả lỗi sản phẩm khác chí phí cho hàng hóa trả lại lớn từ 100 đến 300 nghìn USD cịn làm giảm uy tín thƣơng hiệu cơng ty Biện pháp xây dựng qui trình kiểm tra xuất xƣởng khâu kiểm sốt cu i hàng hóa trƣớc giao cho khách hàng cần phải kiểm sốt chặt khâu kiểm hàng lần cu i Chiến lược phận xây dựng hồn thiện quy trình quản lý chất lượng những kế hoạch cần thiết cần triển khai sớm tốt Công ty nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường với yêu cầu ngày cao khách hàng Quy trình quản lý chất lượng chi phối hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ phát triển thơng tin sản phẩm đến hàng hóa xuất cho khách hàng Nếu kế hoạch thực khơng đem lại hiệu kinh tế cao như: giảm chi phí thơng tin tiếp nhận sai, giảm chi phí có nhiều sản phẩm lỗi, giảm chi phí khách Ngơ Thị Hà 102 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 hàng khiếu nại… mà cơng ty cịn đạt giá trị vơ hình làm tăng uy tín thương hiệu Công ty với chất lượng sản phẩm đồng loạt cao 3.3.2 Chiến lược tài Năng lực tài đóng vai trị quan trọng chiến lƣợc nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Năng lực tài doanh nghiệp xây dựng thể quy mô v n tự có, hiệu sử dụng v n khả huy động v n thực dự án Vì để giải vấn đề năm tới Công ty cần tập trung s giải pháp: a) Kế hoạch đầu tư phải mang tính hiệu Việc nâng cao chất lƣợng kế hoạch sử dụng v n quan trọng V n đƣợc sử dụng hợp lý hiệu kinh tế cao hay không phụ thuộc vào công tác lập kế hoạch sử dụng v n hay kế hoạch đầu tƣ doanh nghiệp Vì vậy, kế hoạch đầu tƣ doanh nghiệp cần tập trung vào vấn đề sau: - Kế hoạch đầu tƣ phải đƣợc thiết lập sở nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng, tăng giảm cầu để có chiến lƣợc b trí tiến độ thực đầu tƣ cách phù hợp - Hàng năm Công ty lên danh sách thị trƣờng cần đƣợc trọng Không nên tham lam triển khai xuất sản phẩm sang nhiều thị trƣờng lúc nh m đảm bảo tiến độ, thời gian giao hàng - Tăng cƣờng t i đa nguồn huy động v n Đ i với doanh nghiệp hay đ i với doanh nghiệp mạnh khơng phải lúc có khả cung cấp đủ kịp thời nguồn v n cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp mu n tăng quy mô nguồn v n phải tìm cách huy động t i đa nguồn v n Việc huy động t i đa nguồn v n đƣợc tiến hành qua hình thức: huy động v n qua ngân hàng; huy động từ hoạt động liên doanh liên kết; huy động v n từ nội doanh nghiệp nhƣ từ cán công nhân viên, phát hành cổ phiếu, trái phiếu Trong hình thức hình thức huy động v n qua ngân hàng hình thức đƣợc áp dụng phổ biến nhiều doanh nghiệp Để thực hình Ngơ Thị Hà 103 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 thức này, Công ty cần ý tới việc tạo dựng m i quan hệ t t đẹp với ngân hàng, Cơng ty thiết lập liên doanh lâu dài đ i với ngân hàng Cơng ty huy động nguồn tiết kiệm cán công nhân viên ngồi Cơng ty dƣới hình thức góp cổ phần Tăng cƣờng liên doanh, liên kết để tranh thủ nguồn lực công nghệ bạn hàng, tạo điều kiện để trao đổi học hỏi doanh nghiệp, mở rộng thị trƣờng hoạt động, để tăng cƣờng khả cung ứng v n Giải pháp t t để tăng cƣờng cung cấp v n cho doanh nghiệp với nguồn cung cấp v n lâu dài, ổn định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu - Không ngừng củng c hệ th ng tài kế tốn Cơng ty Mu n công tác quản lý v n diễn cách hiệu việc củng c hệ th ng tài kế toán doanh nghiệp biện pháp thực hữu hiệu Cơng tác kế tốn phải đƣợc kiểm tra, đánh giá thƣờng xuyên Vì vậy, yêu cầu đặt đ i với cán làm công tác kiểm tốn kế tốn Cơng ty phải có trình độ chun mơn cao, có lực, phẩm chất đạo đức Công ty phải trọng tuyển chọn cán có đủ lực, có chế độ lƣơng thƣởng phù hợp khuyến khích cán nhƣng đồng thời cần xử lý nghiêm vi phạm hoạt động kiểm toán kế toán doanh nghiệp b) Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn có Công ty Không huy động t i đa nguồn v n, mu n hoạt động kinh doanh có hiệu giải pháp phải kèm với việc sử dụng hiệu nguồn v n có Việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn v n tiến hành nhƣ sau: - Quản lý chặt chẽ khoản thu chi Công ty Điều kiện để tiến hành hoạt động Công ty cần phải có quy định cụ thể nghiêm ngặt việc thu chi đơn vị, chế độ kiểm tra giám sát thu chi Quy định rõ trách nhiệm cá nhân đơn vị để xảy tình trạng thất thốt, lãng phí v n - Đẩy mạnh việc tốn hợp đồng, tránh tình trạng để nợ dài hạn, tốn chậm Ngơ Thị Hà 104 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hoàng Mai đến năm 2020 - Để sử dụng hiệu nguồn v n, Công ty cần phải tiến hành sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn v n Các khoản chi không cần thiết bị cắt, chi phí mua sắm trang thiết bị văn phịng, mua ô tô phục vụ công tác, chi tiếp khách, điện nƣớc, điện thoại đƣợc kiểm soát cách chặt chẽ Các khoản đầu tƣ khơng có hiệu quả, chậm thu hồi v n cần phải đƣợc xem xét lại, nguồn v n đƣợc phân bổ cách hợp lý 3.3.3 Chiến lược nhân lực Trong cách để tạo lực cạnh tranh Công ty, lợi thơng qua ngƣời đƣợc xem yếu t Con ngƣời đƣợc xem nguồn lực có tính định thời đại Nguồn lực từ ngƣời yếu t bền vững khó thay đổi tổ chức Năng lực thông qua ngƣời Công ty đƣợc hiểu nhƣ khả đội ngũ nhân viên Công ty Đây yếu t then ch t mang lại thành công tổ chức Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty CP tập đồn Hồng Mai cần hƣớng tới mục tiêu trang bị cho nhân viên kiến thức, kỹ tiên tiến thái độ phù hợp để lao động có hiệu quả, giúp nhân viên thực t t nhiệm vụ đƣợc giao, đồng thời phát triển tiềm cá nhân mang lại hiệu t i đa cho Công ty a) Đổi công tác đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác kinh doanh - Mục đích: Phân loại đ i tƣợng để có biện pháp đào tạo ngƣời, nội dung đào tạo tránh tình trạng đào tạo tràn lan - Lý do: Do yêu cầu khách hàng đòi hỏi ngày cao trình độ chun mơn nghiệp vụ đ i với cán cơng nhân viên cơng ty Do cơng ty cần phải có chuẩn bị nguồn nhân lực chất lƣợng cao Vì cơng ty cần phải xác định nhu cầu đào tạo thực tế để có phƣơng pháp đào tạo hình thức đào tạo phù hợp - Nội dung thực hiện: Các vấn đề cần đổi công tác đào tạo thời gian tới là:  Đổi việc xác định nhu cầu đào tạo: Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty thời kỳ cần phải đƣợc xem xét, đánh giá cụ thể Ngô Thị Hà 105 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 khoa học dựa nhu cầu nhu cầu tƣơng lai Có nhƣ đảm bảo cho nguồn nhân lực phù hợp với biến đổi xảy chủ động đáp ứng thay đổi tƣơng lai Cụ thể là: + Nhu cầu đào tạo công ty phải đƣợc xác định dựa sở tổng hợp trình đánh giá so sánh kết lao động thực tế, kết kiểm tra định kỳ, kết khảo sát thực tế, với tiêu chuẩn, định mức đƣợc quy định cụ thể cho cá nhân, phận đơn vị + Nhu cầu đào tạo cho tƣơng lai công ty phải đƣợc dựa chiến lƣợc sản xuất kinh công ty quy hoạch nhân lực, cán công ty  Đổi nội dung đào tạo: Trong thời gian tới nội dung chƣơng trình đào tạo công ty phải gắn liền với nhu cầu thực tế công tác sản xuất kinh doanh Các nội dung đào tạo cần tập trung vào việc trang bị kỹ năng, kiến thức chun mơn có liên quan trực tiếp đến công việc thực tế mà đội ngũ nhân lực yếu thiếu Để nâng cao hiệu đào tạo, công ty cần phân chia nguồn nhân lực theo cấp độ khác để có chƣơng trình đào tạo phù hợp với cấp độ Thực tế cho thấy để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cơng ty cần tập trung trang bị bổ sung kiến thức cho đội ngũ cụ thể nhƣ sau: Đối với lãnh đạo quản lý - Mu n xây dựng đƣợc chiến lƣợc kinh doanh dài hạn ban lãnh đạo công ty cần phải: +Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trƣờng dự đoán nhu cầu tƣơng lai + Chuẩn bị t t yếu t đầu vào sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trƣờng tƣơng lai nhƣ: Về nhân lực, kỹ thuật công nghệ, nguồn v n, nguồn nguyên vật liệu - Ban lãnh đạo công ty cần phải nâng cao trình độ quản lý khả giao tiếp b ng ngoại ngữ b ng cách tham gia khóa học ngắn hạn trƣờng có uy tín Hà Nội qu c tế Bên cạnh cần tìm hiểu về văn hóa ngôn Ngô Thị Hà 106 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 ngữ nƣớc nh m nắm bắt t t thị hiếu ngƣời tiêu dùng - Ban lãnh đạo công ty cần phải có kế hoạch chuyển dần sản xuất kinh doanh xuất nhập thêm vài lĩnh vực khác nhƣ: Xuất đồ g m sứ, xuất hàng nông thổ sản, xuất đồ gỗ mỹ nghệ, sản xuất kinh doanh tiêu thụ nội địa Bởi sản phẩm hay lĩnh vực kinh doanh có chu kỳ tồn phát triển định - Ban lãnh đạo công ty cần phải tổ chức thi tuyển đầu vào, có buổi đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật chun mơn Hơn cần có chế độ thƣởng phạt phù hợp nh m khuyến khích cán cơng nhân viên hăng say làm việc nh m nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Đối với cán kỹ thuật phụ trách mặt hàng Hiện Công ty CP tập đoàn Hoàng Mai phân chia cán kỹ thuật theo mặt hàng sản xuất xuất Vì cơng ty có 12 ngƣời phụ trách kỹ thuật nhóm mặt hàng, họ thuộc phịng kinh doanh Trong nhóm mặt hàng có ngƣời phụ trách kỹ thuật - Đ i với cán kỹ thuật cần tập trung đào tạo bổ sung kiến thức nhóm mặt hàng Công ty, đặc biệt quy trình sản xuất, tính chất u cầu đặc biệt nhóm hàng cho loại mặt hàng khác - Công ty xây dựng kế hoạch để gửi ngƣời có lực trình độ kỹ thuật nhóm hàng đến làng nghề Bên cạnh cần đào tạo bổ sung thêm ngoại ngữ cho đội ngũ để họ tiếp cận với tài liệu, hƣớng dẫn kỹ thuật b ng tiếng Anh phục vụ t t cơng tác quản lý sản xuất Phịng quản lý chất lượng - Cần tập trung đào tạo bổ sung để trang bị kiến thức kiểm tra chất lƣợng hàng hóa Đặc biệt kiến thức hệ th ng quy trình kiểm sốt chất lƣợng sản phẩm… - Căn vào tình hình thực tế, Công ty xây dựng đội ngũ cán nh m kiểm soát chất lƣợng sản phẩm gửi ngƣời có lực trình độ quản lý chất lƣợng đến trƣờng đại học có uy tín nh m nâng cao nghiệp vụ Bên cạnh Ngô Thị Hà 107 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 cịn cần đào tạo bổ sung thêm ngoại ngữ cho đội ngũ để họ tiếp cận với tài liệu hồ sơ sản phẩm, tài liệu yêu cầu quản lý chất lƣợng b ng tiếng Anh khách hàng để họ tự tin làm việc  Đổi hình thức đào tạo: Thời gian tới việc cử cán bộ, nhân viên tham dự khố đào tạo đạo tạo trực tiếp cơng ty, cơng ty cần chủ động đa dạng hóa hình thức đào tạo nh m nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Cụ thể là: + Tăng cƣờng liên kết với trƣờng đại học, học viện để mở khoá tập huấn, hội thảo theo chuyên đề, theo định hƣớng nhu cầu công việc công ty giai đoạn + Động viên, khuyến khích hình thức tự học, tự đào tạo cá nhân b ng biện pháp nhƣ hỗ trợ học phí, thi đua khen thƣởng + Cử cán diện quy hoạch học tập để nâng cao trình độ, kỹ để tạo nguồn lực kế nhiệm tƣơng lai + Khuyến khích việc tổ chức lớp tự đào tạo nội cơng ty thơng qua việc cấp kinh phí đào tạo cho cán tham gia việc giảng dạy, áp dụng hình thức khen thƣởng  Đổi công tác đánh giá kết đào tạo xử lý cá nhân yếu Trong thời gian tới cơng ty cịn cần tập trung đổi tăng cƣờng công tác đánh giá kết đào tạo với mục đích để xem xét lại mục tiêu đào tạo đạt đƣợc mức độ nào, để rút kinh nghiệm cho kế hoạch, chƣơng trình đào tạo Ngồi ra, cịn làm để có biện pháp xử lý phù hợp đ i với trƣờng hợp cá biệt Đ i với trƣờng hợp cá biệt: Sau xem xét đánh giá kết việc đào tạo theo dõi thực tế, đ i với nhân lực không đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc đơn vị cần phải có biện pháp xử lý phù hợp để không làm ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh chung công ty Riêng đ i với hoạt động kinh doanh có tính chất cạnh tranh cần đảm bảo nguyên tắc đào tạo theo công thức 4Đ: Ngô Thị Hà 108 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 đào tạo, đào tạo nâng cao, đào tạo lại cu i đào thải để chọn lựa ngƣời có khả nghiệp vụ kỹ thuật nghiệp vụ kinh doanh xuất phục vụ mục tiêu chung nâng cao uy tín chất lƣợng Cơng ty CP tập đoàn Hoàng Mai đ i với khách hàng - Người xây dựng biện pháp: Phòng tổ chức hành kết hợp với phịng ban phận xây dựng biện pháp đào tạo trên, liên hệ tổ chức lớp, khóa đào tạo để gửi cán công nhân viên chủ ch t cần đƣợc đào tạo học -Kết mong đợi : Tác giả kỳ vọng thông qua lớp đào tạo ngắn hạn, cán công nhân viên công ty phận tham gia vào quy trình QWAY phải đảm bảo thực đạt đƣợc 80% yêu cầu mà quy trình đào tạo đề Và hy vọng sau tháng quy trình QWAY đạt đƣợc 100% yêu cầu mà quy trình đào tạo đề Sau xây dựng thực đổi cơng tác đào tạo, Cơng ty đạt đƣợc kết mong mu n giảm chi phí đào tạo khơng ngƣời, khơng nội dung khơng mục đích đào tạo Cơng ty thu đƣợc kết đào tạo lớn mà sản phẩm việc đào tạo phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh t t tƣơng lai b) Đổi công tác tuyển dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cơng tác kinh doanh xuất - Mục đích: Tìm kiếm nguồn nhân lực cao theo nhu cầu tuyển dụng công ty - Lý do: Từ trƣớc đến nay, Cơng ty CP tập đồn Hồng Mai chủ yếu tuyển dụng cán công nhân viên thông qua m i quan hệ ngoại giao em công ty hiệu sử dụng lao động khơng cao - Nội dung thực hiện: Các vấn đề cần đổi công tác đào tạo công ty thời gian tới là:  Đổi việc xác định nhu cầu tuyển dụng: Trong thời gian tới việc xác định nhu cầu tuyển dụng công ty cần có thay đổi cụ thể nhƣ sau: + Công ty cần vào nhu cầu thực tế, kết khảo sát đánh giá cụ Ngô Thị Hà 109 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 thể Bên cạnh đó, cơng ty cần xem xét phƣơng án cụ thể đáp ứng đƣợc nhu cầu Khi khơng có phƣơng án thay thế lập kế hoạch tuyển dụng để tránh tình trạng tuyển dụng tràn lan + Đơn vị cần ƣu tiên tiêu để tuyển dụng nguồn nhân lực bổ sung cho công tác kinh doanh xuất Đặc biệt bổ sung thêm nhân lực đƣợc đào tạo chuyên ngành nhƣ: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ, Quản lý chất lƣợng tài kế tốn  Đổi việc mở rộng nguồn tuyển dụng: Thời gian tới Công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng để có thêm nhiều ứng viên đến tham dự Để thực t t điều Công ty cần: + Thực việc thông tin rộng rãi thông báo tuyển dụng Internet, báo, đài, truyền hình địa phƣơng trung ƣơng + Liên hệ, ký hợp đồng với công ty tƣ vấn lao động để tìm nguồn ứng viên giỏi + Liên hệ với trung tâm giới thiệu việc làm, trƣờng đại học, câu lạc bộ, để mở rộng nguồn ứng viên  Đổi công tác thi tuyển: Trong thời gian tới công tác phải đƣợc công ty thực coi trọng tiến hành cách tỷ mỉ, xác khoa học để tuyển ngƣời b trí cơng việc Có nhƣ cơng ty tuyển chọn đƣợc cán có trình độ chun mơn cao, lực giỏi, phẩm chất t t đáp ứng mục tiêu xây dựng phát triển công ty vững mạnh Để thực t t công tác này, công ty cần đảm bảo s yêu cầu sau: + Công tác tuyển chọn phải đƣợc thực theo bƣớc là: Sàng lọc hồ sơ chuẩn bị sơ vấn; Sơ vấn khảo hạch; Phỏng vấn trực tiếp + Nội dung cần phải đƣợc chuẩn bị kỹ phù hợp với chức danh thi tuyển + Hội đồng chấm thi phải đƣợc lựa chọn cách cẩn trọng, ngƣời phải có tâm có đủ kiến thức chuyên môn lĩnh vực phụ trách chấm + Ban Giám đ c trực tiếp vấn thí sinh đạt phần sơ vấn Ngô Thị Hà 110 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 khảo hạch để định ứng viên đạt tiêu chuẩn  Đổi công tác thử việc đánh giá kết thử việc: Đây vấn đề mà thời gian tới, đơn vị cần quan tâm để đảm bảo việc thực đƣợc nghiêm túc Mu n đơn vị cần: + Xây dựng chƣơng trình thử việc có nội dung cụ thể, đ i tƣợng thử việc phải đƣợc giao cho cán có kinh nghiệm trực dõi hƣớng dẫn + Kết thúc thời gian thử việc cần phải có báo cáo thu hoạch, nhận xét đánh giá cán hƣớng dẫn Để việc đánh giá đƣợc khách quan đơn vị cần đề chế tài cần thiết đ i với đội ngũ theo dõi + Căn vào báo cáo thu hoạch, kết nhận xét cán hƣớng dẫn, lãnh đạo phận quản lý ứng viên thời gian thử việc mà hội đồng xét duyệt xem xét đề nghị Giám đ c ký hợp đồng thức với ứng viên đạt tiêu chuẩn - Kết mong đợi: Sau thực biện pháp đổi công tác tuyển dụng hy vọng cơng ty có đƣợc nguồn lao động với chất lƣợng cao c) Đổi công tác thưởng, phạt, sách đãi ngộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Mục đích: Quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ cán công nhân viên cơng ty Từ khuyến khích thúc đẩy khả làm việc ngƣời lao động, nâng cao suất chất lƣợng sản phẩm… Biện pháp cơng cụ địn bẩy quan trọng để quản lý ngƣời lao động công ty - Nội dung thực hiện: Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên hăng say, nỗ lực công việc, dẫn đến hiệu suất lao động cao đảm bảo sách thu hút giữ chân ngƣời tài, thời gian tới cơng ty cần phải có đổi công tác đánh giá kết ngƣời lao động, cụ thể là: + Lƣơng, thƣởng ngƣời lao động phải gắn chặt với kết quả, hiệu công việc ngƣời Ngô Thị Hà 111 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 + Lƣơng, thƣởng đội ngũ cán quản lý phải hấp dẫn gắn chặt với kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mà họ quản lý để nâng cao tính trách nhiệm ngƣời đứng đầu + Chăm lo đời s ng vật chất, tinh thần cán công nhân viên, thăm hỏi tặng quà cán công nhân viên có cơng có việc + Thực t t cơng tác giáo dục truyền th ng, sách xã hội tham gia t t hoạt động đền ơn đáp nghĩa + Xây dựng chế thăng tiến phù hợp Thay đổi qui định vị trí công tác, chức danh công tác, thù lao công tác khuyến khích lao động có chất lƣợng cao + Phát huy vai trị tổ chức đồn thể Phát động phong trào sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, kết hợp với chế độ khen thƣởng kịp thời phù hợp nh m khuyến khích sáng kiến kinh doanh bán hàng Qua góp phần tạo nên mơi trƣờng làm việc sơi nổi, đồn kết, gắn bó cán cơng nhân viên tồn cơng ty, phát huy t i đa tính sáng tạo, động đội ngũ ngƣời lao động Đây nguồn g c việc tạo nên khác biệt hình thành rõ nét văn hóa doanh nghiệp cơng ty, yếu t quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập - Kết mong đợi: Kích thích lực làm việc, phát huy t i đa tính sáng tạo nâng cao suất lao động cán công nhân viên Hơn tạo cho cán công nhân viên cơng ty có trách nhiệm đ i với công việc phụ trách 3.4 Một số kiến nghị nhà nƣớc - Nhà nƣớc cần có sách ƣu đãi tạo điều kiện dễ dàng thủ tục, khuyến khích phát triển tổ chức làng nghề cụm sản xuất TCMN nơi có điều kiện phát triển sản xuất ngành TCMN: cụ thể nông thôn vùng ven đô thị để tận dụng nguyên liệu nguồn lao động chỗ, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất doanh nghiệp - Có chủ trƣơng tài trợ cho vay ƣu đãi dự án phát triển ngành thủ công mỹ nghệ, tạo điều kiện cho đơn vị mở rộng phát triển sản xuất hàng TCMN Có vay tín chấp với đơn vị có hợp đồng xuất khẩu, tạo nguồn v n cho doanh Ngô Thị Hà 112 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 nghiệp thu mua nguyên liệu thực hợp đồng - Có quy định cụ thể việc sử dụng lao động nhàn rỗi không thƣờng xuyên nông thôn, đ i với lao động gia công hàng TCMN, để chi phí tiền gia cơng đƣợc chấp nhận chi phí hợp lý - Có chƣơng trình hỗ trợ xúc tiến thƣơng mại cho ngành TCMN thƣờng xuyên nƣớc Đặc biệt doanh nghiệp nhỏ để mở rộng thị trƣờng xuất trực tiếp đến nhà phân ph i, nâng cao hiệu sản xuất - Tài trợ cho giải sáng tác mẫu mã kiểu dáng sản phẩm TCMN, để khuyến khích thiết kế sáng tạo, phát triển mẫu mã sản phẩm TCMN mới, phù hợp với nhu cầu thị trƣờng để khẳng định tăng cƣờng khả cạnh tranh sản phẩm TCMN Việt Nam đ i với thị trƣờng giới Nếu có sách khuyến khích phù hợp, giúp doanh nghiệp ngành TCMN có điều kiện đầu tƣ phát triển, tăng cƣờng khả sản xuất, tạo sản phẩm có mẫu mã riêng, kiểu dáng đẹp, chất lƣợng phù hợp, hữu ích với giá hợp lý có khả tiếp nhận đơn hàng lớn, mở rộng thị trƣờng xuất khẩu, việc thực mục tiêu kim ngạch xuất 1,5 tỷ USD vào năm 2016 hồn tồn thực đƣợc Ngô Thị Hà 113 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 TĨM TẮT CHƢƠNG Chƣơng nêu lên phƣơng hƣớng nhiệm vụ chung định hƣớng phát triển Công ty CP tập đồn Hồng Mai phân tích đề xuất chiến lƣợc kinh doanh thời gian đến 2020 Đồng thời tác giả đƣa s giải pháp nh m thực thành công hoạch định chiến lƣợc phát triển cơng ty, giải pháp: xây dựng hồn thiện qui trình quản lý chất lƣợng; nâng cao lực tài chính; phát triển nguồn nhân lực; nâng cao khả trì mở rộng thị trƣờng Ngồi tác giả cịn đƣa s kiến nghị đ i với nhà nƣớc nh m góp phần tạo thuận lợi cho daonh nghiệp ngành thủ cơng mỹ nghệ có điều kiện đầu tƣ phát triển, tăng cƣờng khả sản xuất Các giải pháp đƣa có khoa học thực tiễn có tính khả thi cao Ngô Thị Hà 114 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020 KẾT LUẬN Các Doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty CP tập đồn Hồng Mai nói riêng hoạt động môi trƣờng cạnh tranh gay gắt sân nhà Tuy nhiên, trình hoạt động hầu hết doanh nghiệp thƣờng dựa vào kinh nghiệm cảm quan khơng có phân tích thị trƣờng cách đầy đủ hệ th ng Do đó, nghiên cứu áp dụng cơng cụ phân tích chiến lƣợc để đƣa định hƣớng kinh doanh việc làm cần thiết để doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng đƣa mục tiêu, chiến lƣợc kinh doanh bám sát với thực tế thị trƣờng, giành chủ động thƣơng trƣờng, nhờ đạt đƣợc hiệu cao kinh doanh Luận văn đạt đƣợc kết sau đây: - Luận văn hệ th ng hóa đƣợc lý thuyết xây dựng chiến lƣợc cấp doanh nghiệp - Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng, nêu điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công tác quản lý kinh doanh môi trƣờng cạnh tranh nhƣ tƣơng lai xuất hàng thủ công mỹ nghệ - Nghiên cứu áp dụng cơng cụ phân tích chiến lƣợc vào phân tích danh mục dịch vụ, nhóm dịch vụ chủ yếu Cơng ty CP Tập đồn Hồng Mai, từ xây dựng đề xuất giải pháp, lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ phù hợp nâng cao sức cạnh tranh Công ty… Các chiến lƣợc phận xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, giải pháp hƣớng tới mục tiêu để Công ty đạt đƣợc mục tiêu mong mu n vào năm 2020 Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa, bạn lớp đồng nghiệp tạo điều kiện t t giúp em thực luận văn t t nghiệp Đặc biệt em trân trọng cám ơn thày giáo: GVC - TS Nguyễn Đại Thắng tận tình hƣớng dẫn em hồn thành luận văn Ngơ Thị Hà 115 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Các tài liệu, báo cáo Cơng ty CP Tập đồn Hồng Mai: Báo cáo tài chính, kết hoạt động SXKD Công ty qua năm 2011, 2012 2013 [2] Tổng Cục th ng kê (2013), Báo cáo s lƣợng làng nghề, Công ty sản xuất kinh doanh xuất hàng TCMN, doanh thu xuất [3] Tổng Cục Hải Quan (2013), Báo cáo s lƣợng doanh thu xuất Công ty xuất hàng TCMN [4] PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn (2006): Kinh tế học Vĩ Mô-Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [5] GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [6] GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [7] PGS.TS Nghiêm Sỹ Thƣơng (2010), Cơ sở quản lý tài doanh nghiệp, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội [8] TS Nguyễn Văn Nghiến (2007), Giáo trình hoạch định chiến lược kinh doanh, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội [9] PGS.TS Ngơ Kim Thanh - Giáo trình Quản trị chiến lược - NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2012 [10] Micheal.El.Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất khoa học kỹ thuật [11] Garry D Smith - Danny R Arnold - Boby R Bizzell,“Chiến lược Sách lược kinh doanh”, 2011) Ngô Thị Hà 116 Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 ... QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Mai đến năm 2020? ??... cổ phần tập đồn Hồng Mai Chƣơng 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tập đồn Hồng Mai đến năm 2020 Ngơ Thị Hà Luận văn Thạc sĩ QTKD2013 Hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty. .. chiến lược cấp doanh nghiệp (Công ty) 1.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Thực chất, ý nghĩa việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh