1. CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO VÀ ƯU NHỰỢC ĐIỂM 1.Vai trò của Quảng cáo: Kinh tế phát triển cúng quá trình hội nhập dẫn tới việc các doanh nghiệp ra đời ngày càng nhiều . Mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt. Việc quảng bá thương hiệu doanh nghiệp đến với người tiêu dùng đóng vai trò rất quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Có rất nhiều hình thức quảng cáo. Hình thức quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp bạn là gì? 2. Các hình thức quảng cáo 2.1. Quảng cáo truyền hình Đây là hình thức quảng cáo dành cho các doanh nghiệp đại gia ưu chuộng và sử dụng.Quảng cáo trên truyền hình được chia thành nhiều loại: • TVC • Tự giới thiệu. • Tài trợ chương trình • Bán hàng qua truyền hình… Ưu điểm của loại hình này chính là sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được truyền tải rộng rãi đến với người tiêu dùng 1 cách chân thật nhất. Tuy nhiên để gây ấn tượng với người xem,các mẫu quảng cáo phải được phát liên tục trong nhiều tuần điều này dẫn đến chi phí phát sinh rất cao do đó loại hình này không phù hợp với các doanh nghiệp vừa thành lập và các doanh nghiệp nhỏ 2.2. Quảng cáo báo chí,website,tờ rơi 2.2.1. Quảng cáo báo chí: Là loại hình lâu đời nhất so với các loại hình quảng cáo hiện nay và nó vẫn được sự tín nhiệm của các doanh nghiệp.Ưu điểm của loại hình này chính là các mẫu quảng cáo của bạn sẽ được chính người tiêu dùng lưu trữ,truyền tay nhau mở rộng phạm vi quảng bá.Tuy nhiên,đối tượng loại hình này nhắm đến có phần hạn chế ở mức tuổi trung niên.Vì hiện nay,giới trẻ rất ít đọc báo truyền thống và thay vào đó là các trang báo mạng điện tử. 2.2.2. Quảng cáo trên Website: Nếu đối tượng công ty bạn muốn nhắm đến thuộc đối tượng trẻ thì có thể quảng bá trên website rất hiệu quả. Các doanh nghiệp có thể đặt banner,sản phẩm lên các trang báo điện tử uy tin. Bạn phải thật thận trọng khi gửi gắm mẫu quảng cáo của mình lên mạng,tránh những tờ báo lá cải sẽ là giảm uy tín của thương hiệu công ty bạn 2.2.3. Quảng cáo bằng tờ rơi: Là hình thức phù hợp với các doanh nghiệp vừa thành lập có nền tảng tài chính chưa vững mạnh.Ưu điểm của loại hình này nằm ở mức phí.Mức phí để sử dụng loại hình này tương đối thấp so với các loại hình còn lại.Tuy nhiên, tính hiệu quả của loại hình này tương đối thấp vì đa số các tờ rơi không tạo được sự tin tưởng cho người đọc.Thông thường cầm tờ rơi trên tay,người đọc sẽ xem sơ nội dung sau đó thẳng tay ném vào sọt rác.Có 1 số ít người quan tâm sẽ lưu lại nhưng ai bảo đảm rằng về nhà họ còn nhớ đến nó ? 2.3. Quảng cáo ngoài trời Đây là hình thức quảng cáo mang tính sáng tạo rất cao.Loại hình này được chia làm 3 loại: 2.3.1. PanaBillboard: Là các mẫu quảng cáo ở tầm cao thường được gắn trên nóc các tòa nhà cao tầng hoặc trên tường các cao ốc .... 2.3.2. Street furniture: Chỉ những loại hình quảng cáo ở tầm thấp, dọc trên đường như quảng cáo ở nhà chờ xe buýt, buồng điện thoại… Thông thường các bảng quảng cáo này được đặt ở những tuyến đường với đông người qua loại,các quảng trường lớn nhằm thu hút sự chú ý.Tuy nhiên,loại hình này có 1 hạn chế về đối tượng xem vì đa số những người xem là những đối tượng thường xuyên qua lại các tuyến đường này. 2.3.3. Transit: Loại hình quảng cáo di động như trên xe buýt, taxi… So với Pano và Street furniture thì Transit có ưu điểm hơn vì mẫu quảng cáo này được di chuyển khắp mọi nơi,hàng ngày,hàng giờ. 2.4. Email, SMS, Telephone 2.4.1. SMS Marketing: Đang lớn mạnh hơn bao giờ hết, người người nhà nhà kinh doanh hầu như mọi lĩnh vực đều sử dụng được. Nhưng làm sao để chiến dịch của bạn hiệu quả, bạn cần có: database khách hàng chất lượng, nội dung tin nhắn thu hút,… VD: “QC Sở hữu biệt thự cao cấp SOLID – HOUSING với giá cực sốc. Ưu đãi vay vốn 50% trong 20 năm với 30 tháng đầu lãi suất 0%. Liên hệ: 04 66 700 800″ 2.4.2. Telemarketing: Là phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại. ƯU ĐIỂM: Thông tin dịch vụ, sản phẩm nhanh được khách hàng tiềm năng biết đến. Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Nhanh chóng nhận được phản hồi. NHƯỢC ĐIỂM: Sức nặng tâm lý. Phiền đến khách hàng khi khách hàng đang có việc bận. 2.4.3. Email Marketing: Là hình thức gửi email thông tinquảng cáosự kiện có nội dung liên quan trực tiếp đến các đối tượng đã đồng ý đăng ký nhận email (optin) hay gián tiếp và cho phép họ có quyền từ chối không tiếp tục nhận email quảng cáo nữa. Ưu điểm: giá của dịch vụ email marketing lại thấp hơn rất nhiều mà lại giúp bạn gửi thông tin đến đúng đối tượng một cách nhanh nhất. Bạn có thể chủ động đặt lịch hẹn ngày giờ gửi thư, đặc biệt không hạn chế hình thức thiết kế và khối lượng nội dung của thông điệp quảng cáo, không giới hạn số lượng người nhận bản tin và có thể điều chỉnh nội dung bất kỳ lúc nào. Bạn có thể đo lường được kết quả của chiến dịch email marketing ngay tức thì mà không phải mất thời gian chờ đợi. Các công cụ thống kê trực quan cho phép bạn biết được bao nhiêu người đã nhận được email và số người quan tâm đã đọc nội dung thư, đã nhấn vào đường dẫn nào trong email, bao nhiêu người đã chia sẽ thông tin này lên các mạng xã hội. Việc gửi email thường xuyên đến các khách hàng hiện tại và tiềm năng giúp bạn duy trì sự hiện diện của thương hiệu, xây dựng lòng trung thành, nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ, tăng trưởng doanh thu, tìm hiểu những thông tin mà khách hàng quan tâm qua các bản thăm dò trực tuyến. Đặc biệt email marketing giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự gần gũi hơn với khách hàng. Khi khách hàng đăng ký đồng ý nhận thông tin từ bạn thì có nghĩa là họ quan tâm những gì mà bạn đang làm hoặc đã từng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp hay cá nhân bạn đang cung cấp. Email marketing cho phép bạn gửi những nội dung liên quan đến các đối tượng có mục tiêu cụ thể dựa trên mối quan tâm và sở thích của họ. Sự hiệu quả của chiến dịch quảng bá phụ thuộc rất nhiều ở tốc độ, tính chất kịp thời của thông tin được gửi đúng thời điểm sự kiện đang diễn ra. Khi sử dụng dịch vụ email marketing của chúng tôi, thông điệp của bạn sẽ được gửi đi một cách nhanh chóng đến hàng nghìn người mà không phải mất nhiều thời gian chờ đợi với hệ thống máy chủ mail được thiết kế đa luồng gửi nhằm tăng tốc độ gửi tin đến người nhận thư trong thời gian ngắn nhất. 2.5. Tổ chức sự kiện Loại hình này được xem là mang lại hiệu quả nhất đối với doanh nghiệp khi muốn đưa sản phẩm của mình đến tận tay người tiêu dùng.Tuy nhiên,các doanh nghiệp phải lưu ý đến thời gian địa điểm tổ chức sự kiện vì điều này ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả đem lại.Hình thức event được các doanh nghiệp ưa chuộng hiện nay để đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng là tổ chức những buổi phát sampling miễn phí tại các siêu thị, trung tâm mua sắm, chợ hay các chuỗi cửa hàng và hiệu quả mang lại tương đối cao. 2. 12 PHÖÔNG PHAÙP TIẾP CẬN VÀ KHAI THAÙC KHAÙCH HAØNG HIỆU QUẢ Phöông phaùp 1: Tieâu thuï tröïc tieáp 1. Xem taát caû nhöõng ngöôøi quen bieát tröïc tieáp laø khaùch haøng tieàm aån vaø coá gaéng môû roäng phaïm vi tieáp xuùc. 2. Ñaây laø phöông phaùp cô baûn nhaát Phöông phaùp 2: Giôùi thieäu giaây chuyeàn 1. Tranh thuû söï tín nhieäm cuûa baïn beø thaân, ñeà nghò hoï giôùi thieäu khaùch haøng, cung caáp danh saùch… 2. Laëp laïi nhieàu laàn ñeå coù nhieàu khaùch haøng 3. Phöông phaùp naøy hay nhaát trong kinh doanh baát ñoäng saûn Phöông phaùp 3: Khaùch haøng là sự đảm bảo tốt nhất 1. Khaùch haøng laø ngöôøi tạo niềm tin toát nhaát 2. Moät caâu cuûa khaùch haøng hôn haún ngaøn vaïn lôøi noùi cuûa nhaân vieân nghieäp vuï Phöông phaùp 4 : Người ảnh hưởng 1. Söû duïng ngöôøi toát, có uy tín trong quan heä xaõ hoäi giới thiệu. 2. Phaûi söû duïng moái quan heä. Phöông phaùp 5: Cöûa haøng ñaïi lyù là kênh để mở rộng KH 1. Thành lập nhieàu cöûa haøng seõ môû roäng khaùch haøng 2. Môû ñaïi lyù neáu phuø hôïp Phöông phaùp 6: Tieâu thuï laëp laïi 1. Thöôøng xuyeân cung caáp thoâng tin 2. Xem ñoäng cô mua haøng cuûa khaùch haøng Phöông phaùp 7: Quan saùt tröïc tieáp 1. Löu yù ñeán caùc buoåi tuï hoïp 2. Xuaát hieän caøng nhieàu caøng toát Phöông phaùp 8: Thoâng tin 1. Gôûi thö, goïi ñieän thoaïi 2. Web, face, ... Phöông phaùp 9: Ñoät kích caù nhaân 1. Vaøo caùc khu vöïc tieàm naêng phaùt thö ngoõ 2. Phaûi coù keá hoaïch tröôùc Phöông phaùp 10: Ñoät kích taäp theå 1. Söû duïng ñoäi nguõ ñoâng ñeå tieáp thò Phöông phaùp 11: Ñoät kích theo ngaønh 1. Chuù yù ñeán tình hình kinh teá caùc ngaønh, xu höôùng 2. Choïn ngaønh coù ñoài daøo voán 3 .Phương pháp 12 : Thông qua công ty, đoàn thể 4.Thông tin Cần thiết về bds 1. Kinh tế kỹ thuật Vị trí : Môi trường xung quanh Loại, kích thước, hình thể, không gian, hướng.. Trang thiết bị: cơ sở vật chất kỹ thuật Tình trạng kỹ thuật : xem tổng thể, chi tiết, chất liệu, thời gian sử dụng, kiến trúc… Hạ tầng kỷ thuật: điện, nước, đường… Giá cả toàn bộ và từng phần của BĐS 2. PHÁP LÝ Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu: Sổ đỏ, sổ hồng, quyết định giao đất,giấy phép xây dựng Quy hoạch: Sử dụng đất, không gian, các công trình liên quan khác Giấy tờ liên quan tranh chấp… Hạn chế quyền sử dụng: độ cao tầng… 3. Xã hội và lịch sử Thời gian sử dụng, người sử dụng Môi trường xã hội, dân cư: có bị ô nhiễm... Phong thủy và các yếu tố khác
1 CÁC HÌNH THỨC QUẢNG CÁO VÀ ƯU NHỰỢC ĐIỂM 1.Vai trò Quảng cáo: Kinh tế phát triển cúng trình hội nhập dẫn tới việc doanh nghiệp đời ngày nhiều Mức độ cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Việc quảng bá thương hiệu doanh nghiệp đến với người tiêu dùng đóng vai trị quan trọng định thành bại doanh nghiệp Có nhiều hình thức quảng cáo Hình thức quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp bạn gì? Các hình thức quảng cáo 2.1 Quảng cáo truyền hình Đây hình thức quảng cáo dành cho doanh nghiệp "đại gia" ưu chuộng sử dụng.Quảng cáo truyền hình chia thành nhiều loại: TVC Tự giới thiệu Tài trợ chương trình Bán hàng qua truyền hình… Ưu điểm loại hình sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp truyền tải rộng rãi đến với người tiêu dùng cách chân thật Tuy nhiên để gây ấn tượng với người xem,các mẫu quảng cáo phải phát liên tục nhiều tuần điều dẫn đến chi phí phát sinh cao loại hình khơng phù hợp với doanh nghiệp vừa thành lập doanh nghiệp nhỏ 2.2 Quảng cáo báo chí,website,tờ rơi 2.2.1 Quảng cáo báo chí: Là loại hình lâu đời so với loại hình quảng cáo tín nhiệm doanh nghiệp.Ưu điểm loại hình mẫu quảng cáo bạn người tiêu dùng lưu trữ,truyền tay mở rộng phạm vi quảng bá.Tuy nhiên,đối tượng loại hình nhắm đến có phần hạn chế mức tuổi trung niên.Vì nay,giới trẻ đọc báo truyền thống thay vào trang báo mạng điện tử 2.2.2 Quảng cáo Website: Nếu đối tượng công ty bạn muốn nhắm đến thuộc đối tượng trẻ quảng bá website hiệu Các doanh nghiệp đặt banner,sản phẩm lên trang báo điện tử uy tin Bạn phải thật thận trọng gửi gắm mẫu quảng cáo lên mạng,tránh tờ báo cải giảm uy tín thương hiệu cơng ty bạn 2.2.3 Quảng cáo tờ rơi: Là hình thức phù hợp với doanh nghiệp vừa thành lập có tảng tài chưa vững mạnh.Ưu điểm loại hình nằm mức phí.Mức phí để sử dụng loại hình tương đối thấp so với loại hình cịn lại.Tuy nhiên, tính hiệu loại hình tương đối thấp đa số tờ rơi không tạo tin tưởng cho người đọc.Thông thường cầm tờ rơi tay,người đọc xem sơ nội dung sau thẳng tay ném vào sọt rác.Có số người quan tâm lưu lại bảo đảm nhà họ cịn nhớ đến ? 2.3 Quảng cáo ngồi trời Đây hình thức quảng cáo mang tính sáng tạo cao.Loại hình chia làm loại: 2.3.1 Pana-Billboard: Là mẫu quảng cáo tầm cao thường gắn tòa nhà cao tầng tường cao ốc 2.3.2 Street furniture: Chỉ loại hình quảng cáo tầm thấp, dọc đường quảng cáo nhà chờ xe buýt, buồng điện thoại… Thông thường bảng quảng cáo đặt tuyến đường với đông người qua loại,các quảng trường lớn nhằm thu hút ý.Tuy nhiên,loại hình có hạn chế đối tượng xem đa số người xem đối tượng thường xuyên qua lại tuyến đường 2.3.3 Transit: Loại hình quảng cáo di động xe buýt, taxi… So với Pano Street furniture Transit có ưu điểm mẫu quảng cáo di chuyển khắp nơi,hàng ngày,hàng 2.4 Email, SMS, Telephone 2.4.1 SMS Marketing: Đang lớn mạnh hết, người người nhà nhà kinh doanh lĩnh vực sử dụng Nhưng để chiến dịch bạn hiệu quả, bạn cần có: database khách hàng chất lượng, nội dung tin nhắn thu hút,… VD: “[QC] Sở hữu biệt thự cao cấp SOLID – HOUSING với giá cực sốc Ưu đãi vay vốn 50% 20 năm với 30 tháng đầu lãi suất 0% Liên hệ: 04 66 700 800″ 2.4.2 Telemarketing: Là phương pháp marketing trực tiếp mà thơng qua người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ cơng ty hay đến với khách hàng tiềm thông qua điện thoại ƯU ĐIỂM: - Thông tin dịch vụ, sản phẩm nhanh khách hàng tiềm biết đến - Hiểu rõ nhu cầu khách hàng - Nhanh chóng nhận phản hồi NHƯỢC ĐIỂM: - Sức nặng tâm lý - Phiền đến khách hàng khách hàng có việc bận 2.4.3 Email Marketing: Là hình thức gửi email thơng tin/quảng cáo/sự kiện có nội dung liên quan trực tiếp đến đối tượng đồng ý đăng ký nhận email (optin) hay gián tiếp cho phép họ có quyền từ chối không tiếp tục nhận email quảng cáo Ưu điểm: - giá dịch vụ email marketing lại thấp nhiều mà lại giúp bạn gửi thông tin đến đối tượng cách nhanh - Bạn chủ động đặt lịch hẹn ngày gửi thư, đặc biệt khơng hạn chế hình thức thiết kế khối lượng nội dung thông điệp quảng cáo, không giới hạn số lượng người nhận tin điều chỉnh nội dung lúc - Bạn đo lường kết chiến dịch email marketing tức mà thời gian chờ đợi Các công cụ thống kê trực quan cho phép bạn biết người nhận email số người quan tâm đọc nội dung thư, nhấn vào đường dẫn email, người chia thông tin lên mạng xã hội - Việc gửi email thường xuyên đến khách hàng tiềm giúp bạn trì diện thương hiệu, xây dựng lòng trung thành, nâng cao nhận thức sản phẩm dịch vụ, tăng trưởng doanh thu, tìm hiểu thơng tin mà khách hàng quan tâm qua thăm dò trực tuyến Đặc biệt email marketing giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ tạo gần gũi với khách hàng - Khi khách hàng đăng ký đồng ý nhận thông tin từ bạn có nghĩa họ quan tâm mà bạn làm sử dụng sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp hay cá nhân bạn cung cấp Email marketing cho phép bạn gửi nội dung liên quan đến đối tượng có mục tiêu cụ thể dựa mối quan tâm sở thích họ - Sự hiệu chiến dịch quảng bá phụ thuộc nhiều tốc độ, tính chất kịp thời thơng tin gửi thời điểm kiện diễn Khi sử dụng dịch vụ email marketing chúng tôi, thông điệp bạn gửi cách nhanh chóng đến hàng nghìn người mà khơng phải nhiều thời gian chờ đợi với hệ thống máy chủ mail thiết kế đa luồng gửi nhằm tăng tốc độ gửi tin đến người nhận thư thời gian ngắn 2.5 Tổ chức kiện Loại hình xem mang lại hiệu doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng.Tuy nhiên,các doanh nghiệp phải lưu ý đến thời gian địa điểm tổ chức kiện điều ảnh hưởng lớn đến hiệu đem lại.Hình thức event doanh nghiệp ưa chuộng để đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng tổ chức buổi phát sampling miễn phí siêu thị, trung tâm mua sắm, chợ hay chuỗi cửa hàng hiệu mang lại tương đối cao 12 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ KHAI THÁC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ Phương pháp 1: Tiêu thụ trực tiếp Xem tất người quen biết trực tiếp khách hàng tiềm ẩn cố gắng mở rộng phạm vi tiếp xúc Đây phương pháp Phương pháp 2: Giới thiệu giây chuyền Tranh thủ tín nhiệm bạn bè thân, đề nghị họ giới thiệu khách hàng, cung cấp danh sách… Lặp lại nhiều lần để có nhiều khách hàng Phương pháp hay kinh doanh bất động sản Phương pháp 3: Khách hàng đảm bảo tốt Khách hàng người tạo niềm tin tốt Một câu khách hàng hẳn ngàn vạn lời nói nhân viên nghiệp vụ Phương pháp : Người ảnh hưởng Sử dụng người tốt, có uy tín quan hệ xã hội giới thiệu Phải sử dụng mối quan hệ Phương pháp 5: Cửa hàng đại lý kênh để mở rộng KH Thành lập nhiều cửa hàng mở rộng khách hàng Mở đại lý phù hợp Phương pháp 6: Tiêu thụ lặp lại Thường xuyên cung cấp thông tin Xem động mua hàng khách hàng Phương pháp 7: Quan sát trực tiếp Lưu ý đến buổi tụ họp Xuất nhiều tốt Phương pháp 8: Thông tin Gởi thư, gọi điện thoại Web, face, Phương pháp 9: Đột kích cá nhân Vào khu vực tiềm phát thư ngõ Phải có kế hoạch trước Phương pháp 10: Đột kích tập thể Sử dụng đội ngũ đông để tiếp thị Phương pháp 11: Đột kích theo ngành Chú ý đến tình hình kinh tế ngành, xu hướng Chọn ngành có đồi vốn Phương pháp 12 : Thơng qua cơng ty, đồn thể Phân tích khách hàng Cultural (văn hóa) Nhận biết -Động -Nhận thức -Niềm tin… Hiểu rõ Thiện cảm Psychological (Tâm lý) BUYER DECISION Ưa chuộng Chấp nhận QĐ mua -VH đặc thù -T ầng lớp -Tuổi -Nghề nghiệp -Cá tính… Social (Xã hội) -Các nhóm -Gia đình -Vai trị, địa vị Personal (Tính cách cá nhân) 4.Thơng tin Cần thiết bds Kinh tế kỹ thuật Vị trí : Mơi trường xung quanh Loại, kích thước, hình thể, không gian, hướng Trang thiết bị: sở vật chất kỹ thuật Tình trạng kỹ thuật : xem tổng thể, chi tiết, chất liệu, thời gian sử dụng, kiến trúc… Hạ tầng kỷ thuật: điện, nước, đường… Giá toàn phần BĐS PHÁP LÝ Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu: Sổ đỏ, sổ hồng, định giao đất,giấy phép xây dựng Quy hoạch: Sử dụng đất, không gian, cơng trình liên quan khác Giấy tờ liên quan tranh chấp… Hạn chế quyền sử dụng: độ cao tầng… Xã hội lịch sử Thời gian sử dụng, người sử dụng Môi trường xã hội, dân cư: có bị nhiễm Phong thủy yếu tố khác