Báo Cáo - Thực Tập Nghề Nghiệp - Chuyên Ngành - Quản Trị Hệ Thống Thông Tin - Đề Tài - Phân Tích Và Thiết Kế Phân Hệ Cấu Hình Phân Quyền Của Hệ Thống Erp Công Ty Môi Giới Bất Động Sản Tại Resdii Jsc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHÂN HỆ CẤU HÌNH PHÂN QUYỀN CỦA HỆ THỐNG ERP CÔNG TY M[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHÂN HỆ CẤU HÌNH PHÂN QUYỀN CỦA HỆ THỐNG ERP CÔNG TY MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN Đơn vị thực tập : RESDII JSC MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU 10 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .11 LỜI MỞ ĐẦU .12 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỂ RESDII JSC VÀ LÝ THUYẾT VỀ BUSINESS ANALYST 13 Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần đầu tư công nghệ RESDII 13 1.1 Giới thiệu Resdii JSC 13 1.2 Lĩnh vực hoạt động 14 1.3 Mơ tả vị trí cơng việc BA Resdii JSC 14 Tổng quan về Business Analyst 14 2.1 Business Analyst gì? 14 2.2 Con đường phát triển nghề BA 15 Nhóm kiếm thức cần có BA 16 3.1 Business Analysis Planning and Monitoring –Lên kế hoạch theo dõi tiến độ 16 3.2 Elicitation and Collabboration – Khai thác thông tin kĩ hợp tác .16 3.3 Requirements Life Cycle Management – Quản lý yêu cầu 16 3.4 Strategy Analysis – Hiểu chiến lược khách hàng 16 3.5 Requirements Analysis and Design Definition – Phân tích thiết kế 17 3.6 Solution Evaluation – Đánh giá giải pháp 17 Các kỹ cần có BA 17 4.1 Analytical Thinking – Tư phân tích 17 4.2 Communication – Kỹ giao tiếp .18 4.3 Business Knowledge – Kỹ khai hiểu biết nghiệp vụ 18 4.4 Behavior Characteristics – Kỹ đặc điểm hành vi .18 4.5 Interaction Skills – Kỹ tương tác 19 4.6 Tools – Kỹ công cụ 19 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 20 Những khái niệm phân tích nghiệp vụ 20 1.1 Thuật ngữ 20 1.2 Lược đồ phân loại yêu cầu 23 1.3 Các bên liên quan 25 1.4 Yêu cầu thiết kế 26 Các tài liệu thường dùng BA 27 2.1 Workflow (WF) .27 2.2 Business Process Modeling Notation (BPMN) 27 2.3 User Story (US) .28 2.4 Usecase (UC) 28 2.5 Entity Relationship Diagram (ERD) .29 2.6 Functional Specification Document (FSD) .30 CHƯƠNG III PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHÂN HỆ CẤU HÌNH PHÂN QÙN CHO HỆ THỐNG ERP CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN 31 Giới thiệu 31 Định nghĩa dự án 31 Khảo sát yêu cầu các bên liên quan .31 3.1 Mục tiêu 31 3.2 Phỏng vấn trực tiếp Giám đốc công nghệ công ty RESDII .31 3.3 Tham khảo, phân tích sản phẩm tương tự có thị trường .34 3.3.1 Phần mềm 1Office 34 3.1.2 Getfly CRM 38 3.3.4 Long Phát CRM 45 3.4 Kết luận phân tích 48 Phân tích yêu cầu các bên liên quan 48 4.1 Tổng hợp User-story .48 4.2 Mơ hình luồng nghiệp vụ (workfow) .48 4.3 Mơ tình tổng thể mô tả chi tiết Usecase .60 Thiết kế đặc tả giao diện cho module phân quyền cho hệ thống ERP 67 5.1 Thiết kế giao diện 67 5.2 Đặc tả giao diện 85 Tổng kết hướng phát triển chương 105 6.1 Tổng kết chương 3: .105 6.2 Hướng phát triển chương 3: 105 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 106 Kết đạt tập 106 Hạn chế .106 Hướng phát triển 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo Resdii JSC 12 Hình 2: Con đường phát triển nghề BA 14 Hình 3: loại u cầu theo vịng trịn cơng việc BA 23 Hình 1: Quy trình phân quyền mức tổng quan 48 Hình 2: Sơ đồ workflow quản lý users 49 Hình 3: Sơ đồ workflow quản lý users – luồng thêm 51 Hình 4: Sơ đồ workflow quản lý users – luồng sửa 51 Hình 5: Sơ đồ workflow quản lý users – luồng xóa 52 Hình 6: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trị 53 Hình 7: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trò – luồng tạo vai trị 54 Hình 8: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trò – luồng gán nhân viên vào vai trị 55 Hình 9: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trò – luồng xóa nhân viên vai trị 56 Hình 10: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trị – luồng gán quyền cho vai trị 57 Hình 11: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trị – luồng sửa thơng tin vai trị 58 Hình 12: Sơ đồ workflow quản lý quyền vai trị – luồng xóa vai trị 59 Hình 13: Sơ đồ usecase phân hệ cấu hình phân quyền hệ thống ERP 60 Hình 14: Giao diện quản lý User 67 Hình 15: Hình popup thao tác khác 68 Hình 16: Màn hình thêm User 68 Hình 17: Popup chưa nhập thơng tin đầy đủ 69 Hình 18: Popup thêm thành cơng 69 Hình 19: Popup username sử dụng 70 Hình 20: Popup nhập địa 70 Hình 21: Popup thơng báo hủy bỏ 71 Hình 22: Màn hình xem chi tiết User 71 Hình 23: Popup chỉnh sửa vai trị 72 Hình 24: Hình hình chỉnh sửa User 73 Hình 25: Popup lưu thành cơng 73 Hình 26: Popup xóa User 74 Hình 27: Popup xóa thành cơng 74 Hình 28: Popup nhập file user 75 Hình 29: Màn hình quản lý vai trị 75 Hình 30: Popup thao tác khác vai trị 76 Hình 31: Màn hình thêm Vai trị 77 Hình 32: Màn hình xóa vai trị 78 Hình 33: Màn hình xem chi tiết vai trị 79 Hình 34: Màn hình popup chọn vai trị cần xem chi tiết 80 Hình 35: Màn hình popup chỉnh sửa vai trị 81 Hình 36: Màn hình popup lưu thành cơng 81 Hình 37: Màn hình gán xóa user vai trị 82 Hình 38: Màn hình thiết lập quyền cho vai trị 83 Hình 39: Màn hình popup danh sách chọn vai trị cần thiết lập quyền 83 Hình 40: Màn hình popup danh sách quyền cho phân hệ 84 Hình 41: Màn hình popup thơng báo hủy bỏ phân quyền cho vai trị 84 Hình 42: Mockup giao diện quản lý User 85 Hình 43: Mockup giao diện thêm User 87 Hình 44: Mockup hình xem chi tiết User 89 Hình 45: Mockup hình xóa User 90 Hình 46: Mockup hình chỉnh sửa User 91 Hình 47: Mockup hình nhập file user 92 Hình 48: Mockup hình quản lý vai trị 94 Hình 49: Mockup hình thêm vai trị 95 Hình 50: Mockup hình xóa vai trị 97 Hình 51: Mockup hình xem chi tiết vai trị 98 Hình 52: Mockup hình chỉnh sửa vai trị 100 Hình 53: Mockup hình gán xóa user vai trị 102 Hình 54: Mockup hình thiết lập quyền cho vai trò 104 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng câu hỏi với CTO 31 Bảng 2: Câu trả lời người tham gia vấn 32 Bảng 3: Tổng hợp User-Story 47 Bảng 4: Danh sách Usecase phân hệ cấu hình phân quyền hệ thống ERP 60 Bảng 5: Đặc tả Usecase Thêm user 60 Bảng 6: Đặc tả Usecase Xóa User 61 Bảng 7: Đặc tả Usecase Chỉnh sửa User 62 Bảng 8: Đặc tả Usecase Xem chi tiết User 62 Bảng 9: Đặc tả Usecase Thêm vai trò 63 Bảng 10: Đặc tả Usecase Thêm vai trò 63 Bảng 11: Đặc tả Usecase Chỉnh sửa vai trò 64 Bảng 12: Đặc tả Usecase Xem chi tiết vai trò 65 Bảng 13: Đặc tả Usecase Thiết lập quyền 65 Bảng 14: Đặc tả Usecase Chỉnh sửa user vai trị 66 Bảng 15: A1 Màn hình quản lý User 84 Bảng 16: A2 Màn hình thêm User 87 Bảng 17: A3 Màn hình Xem chi tiết User 87 Bảng 18: A4 Màn hình xóa User 88 Bảng 19: A5 Màn hình chỉnh sửa User 89 Bảng 20: A6 Nhập file User 90 Bảng 21: B1 Màn hình quản lý Vai trị 92 Bảng 22: B2 Màn hình thêm Vai trị 94 Bảng 23: B3 Màn hình xóa User 95 Bảng 24: B4 Xem thơng tin chi tiết 97 Bảng 25: B5 Màn hình chỉnh sửa vai trò 99 Bảng 26: B6 Gán xóa user cho vai trị 101 Bảng 27: B7 Thiết lập quyền cho vai trò 103 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS BA WF UC US FSD … : Bất động sản : Business Analyst : Workflow : Usecase : User story : Functional Specification Document LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài phân tích thiết kế phân hệ cấu hình phân quyền hệ thống erp cơng ty bất động sản, mục tiêu cụ thể nghiên cứu đề sau: - Tổng hợp, phân tích lý thuyết liên quan đến BA hệ thống ERP - Phân tích thực trạng, đánh giá nhu cầu, xây dựng bảng chức cho phân hệ cấu hình phân quyền cho hệ thống ERP phục vụ cơng ty BĐS Từ đó, phân tích thiết kế phân hệ phân quyền cho hệ thống Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Phân hệ cấu hình phân quyền hệ thống ERP - Prototype, mockup, đặc tả phân hệ cấu hình phần quyền Kết cấu đề tài Đề tài tổ chức gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận - Mở đầu - Chương I: TỔNG QUAN VỂ RESDII JSC VÀ LÝ THUYẾT VỀ BUSINESS ANALYST - Chương II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT - Chương III: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHÂN HỆ CẤU HÌNH PHÂN QUYỀN CHO HỆ THỐNG ERP CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN - Kết luận hướng phát triển CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỂ RESDII JSC VÀ LÝ THUYẾT VỀ BUSINESS ANALYST Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần đầu tư công nghệ RESDII 1.1 Giới thiệu Resdii JSC RESDII doanh nghiệp Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp công nghệ phục vụ cơng chuyển đổi số tồn diện ngành Bất động sản số lĩnh vực kinh tế trọng điểm Năng lực Resdii có đội ngũ nhân chất lượng cao với chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực thiết kế phần mềm 100% kỹ sư tốt nghiệp trường đại học danh tiếng công nghệ thông tin Chất lượng Resdii nhận thức rõ chất lượng sản phẩm yếu tố để khẳng định vị cạnh tranh thị trường, vậy, sản phẩm tạo từ Resdii đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao Chi phí Resdii xây dựng tảng cơng nghệ sở tái sử dụng chúng có yêu cầu khác để rút ngắn thời gian xây dựng phần mềm tối ưu chi phí Bảo mật Vấn đề bảo mật an tồn thơng tin ln quan tâm hàng đầu, sử dụng quy tắc để đảm bảo thông tin khách hàng dự án bảo mật hồn tồn * Thơng tin liên hệ - Website: https://resdii.com/ - Địa chỉ: Tầng 6, số 68 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam - Hotline: (+84)-903-242-247 - Email: contact@resdii.com Hình 1: Logo Resdii JSC 1.2 Lĩnh vực hoạt động ● Giải pháp & Phát triển Phần mềm Với đội ngũ chuyên gia chất lượng cao có nhiều năm kinh nghiệm, Resdii có khả xây dựng giải pháp phát triển phần mềm; có lực thiết kế hệ thống phức tạp với có độ tùy biến cao ổn định ● Gia công phần mềm Resdii xây dựng đội ngũ kĩ sư phát triển phần mềm có chun mơn cao, kĩ linh hoạt cập nhật kiến thức công nghệ nhằm sẵn sàng phục vụ khách hàng từ khâu tư vấn, thiết kế, phát triển đến vận hành sản phẩm ● Cung ứng phần mềm Chúng xây dựng hệ sinh thái tảng ứng dụng ngành bất động sản, tảng IOC, có khả triển khai linh hoạt theo đối tượng khách hàng đảm bảo tiêu chí bảo mật ứng dụng CNTT 1.3 Mơ tả vị trí cơng việc BA Resdii JSC - Làm việc với Stakeholders để lấy yêu cầu, nhu cầu khách hàng dự án, sau phân tích tài liệu hóa u cầu, tạo dựng quy trình để đáp ứng nhu cầu, khắc phục vấn đề kinh doanh khách hàng - Soạn thảo tài liệu liên quan đến dự án bao gồm: system Requirement Specification, Use case list, General Business Rules, Wireframe, Use case detail - Truyền tải nội dung yêu cầu khách đến cho team nội (Dev, tester, quản lý chất lượng, ) qua phương tiện nội bộ, biên bản, hợp đồng, tài liệu liên quan… - Hỗ trợ quản lý dự án, lập kế hoạch xác định khối lượng công việc phạm vi dự án - Hỗ trợ giai đoạn kiểm thử sản phẩm, hỗ trợ soạn tài liệu hướng dẫn trực tiếp hướng dẫn, triển khai sản phẩm đến khách hàng - Thực công việc khác người quản lý cấp giao xuống Yêu cầu công việc nhân viên thức: - Cử nhân Hệ thống thông tin quản lý, Kinh tế chuyên ngành liên quan - Có kinh nghiệm vị trí tương đương - Kỹ vi tính văn phịng tốt, đặc biệt Microsoft Excel, Power BI, Figma, - Kỹ giao tiếp, trình bày, thuyết phục tốt - Tư cải tiến liên tục, thích ứng nhanh với cơng nghệ Kỹ bật nên có: - Có kinh nghiệm làm việc công ty IT Bất động sản - Kỹ tiếng Anh tốt Tởng quan về Business Analyst 2.1 Business Analyst gì? Business Analyst hay gọi tắt BA – trách nhiệm vị trí BA phân tích đánh giá tồn q trình kinh doanh cơng ty để xác định vấn đề cần cải thiện, từ đề xuất hướng giải cụ thể BA người có nhiệm vụ kết nối khách hàng phận nội công ty dự án để dự án hoạt động trơn tru mang lại sản phẩm cuối tốt cho khách hàng Có thể hiểu BA người kết nối khách hàng team nội để hai bên hiểu đáp ứng tốt nhu cầu Ngoài BA đảm nhận vai trò viết quản lý tài liệu kỹ thuật BA khơng có riêng ngành IT mà tồn ngành nghề lĩnh vực khác ngân hàng, logistics, Có thuật ngữ mà BA làm việc thường xuyên cần hiểu rõ stakeholders (các bên liên quan) bao gồm có đóng góp dự án như: đội kỹ thuật, kinh doanh dự án, chủ đầu tư, đối tác, khách hàng, 2.2 Con đường phát triển nghề BA Hình 2: Con đường phát triển nghề BA - Junior BA + Được đào tạo BA có kinh nghiệm + Thực tasks làm document đơn giản 10