Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO HỆ THỐNG QUẢN LÝ XÁC THỰC[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO HỆ THỐNG QUẢN LÝ XÁC THỰC DANH TÍNH BỆNH NHÂN TRONG PHỊNG PHẪU THUẬT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHỀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ & FAMILY HOSPITAL ………………………………………………………………………3 1.1 Tổng quan nghề phân tích nghiệp vụ 1.1.1 Phân tích nghiệp vụ gì? [1] 1.1.2 Con đường phát triển nghề BA [2] 1.2 Giới thiệu Bệnh viện Đa khoa Gia Đình – FAMILY HOSPITAL 1.2.1 Giới thiệu Bệnh viện Đa khoa Gia Đình 1.2.2 Mơ tả vị trí cơng việc BA Bệnh viện Đa khoa Gia Đình CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Những khái niệm phân tích nghiệp vụ [1] 2.2 Các tài liệu thường dùng BA [1] 2.2.1 Workflow (WF) 2.2.2 User Story (US) 2.2.3 Use Case (UC) 2.2.4 Mockup 2.2.5 Functional Specification Document (FSD) CHƯƠNG PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO HỆ THỐNG QUẢN LÝ XÁC THỰC DANH TÍNH BỆNH NHÂN TRONG PHỊNG PHẪU THUẬT 10 3.1 Giới thiệu 10 3.2 Khai thác yêu cầu bên liên quan 11 3.2.1 Mục tiêu 11 3.2.2 Nội dung chuẩn bị 11 3.2.3 Quá trình thực 12 3.2.4 User Story 13 3.3 Quy trình quản lý phần mềm xác thức danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật …………………………………………………………………………… 14 3.3.1 Quy trình làm thủ tục nhập viện 14 3.3.2 Quy trình xác thực danh tính phịng phẫu thuật 16 3.3.3 Quy trình xác thực danh tính phịng hồi sức 18 3.3.4 Quy trình bảng thơng tin điện tử 19 3.4 Use Case 20 3.4.1 Mơ hình tổng thể Use Case 20 3.4.2 Đặc tả Use Case 21 3.5 Thiết kế đặc tả giao diện cho phần mềm Quản lý xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật 28 3.5.1 Thiết kế Giao diện 28 3.5.2 Đặc tả giao diện 36 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 51 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1-1 Hình ảnh Bệnh viện Đa khoa Gia Đình Đà Nẵng Hình 1-2 Sơ đồ tổ chức Bệnh viện Đa khoa Gia Đình Hình 2-1 Logo cơng cụ Draw.io Hình 2-2 Logo cơng cụ Figma Hình 3-1 Quy trình làm thủ tục nhập viện 14 Hình 3-2 Quy trình xác thực danh tính phịng phẫu thuật 16 Hình 3-3 Quy trình xác thực danh tính bệnh nhân phịng hồi sức 18 Hình 3-4 Quy trình bảng thơng tin điện tử 19 Hình 3-5 Sơ đồ Use case Quản lý xác thực bệnh nhân phịng phẫu thuật 20 Hình 3-6 Sơ đồ tổng quát ứng dụng phần mềm Quản lý xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật 29 Hình 3-7 Màn hình trang chủ Hình 3-8 Màn hình Danh sách phẫu thuật 29 Hình 3-9 Màn hình Quét QR Hình 3-10 Màn hình nhận thơng báo 29 Hình 3-11 MH Xác thực danh tính BN 30 Hình 3-12 Màn hình xem hồ sơ bệnh nhân 30 Hình 3-13 Màn hình bảng thơng tin điện tử 30 Hình 3-14 Sơ đồ tổng quát Wedapp phần mềm Quản lý xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật 31 Hình 3-15 Màn hình trang chủ - Lễ tân quản lý hồ sơ bệnh nhân 31 Hình 3-16 Màn hình thêm hồ sơ bệnh nhân 32 Hình 3-17 Màn hình lỗi thơng tin hình ảnh 32 Hình 3-18 Màn hình Lưu thành cơng tạo QR 33 Hình 3-19 Màn hình giao diện xem hồ sơ bệnh nhân 33 Hình 3-20 Màn hình lưu thơng tin 34 Hình 3-21 Màn hình giao diện Quản lý tài khoản 35 Hình 3-22 Màn hình giao diện Bảng thơng tin điện tử 35 Hình 3-23 Mockup hình Trang chủ - Điều dưỡng phẫu thuật 36 Hình 3-24: Mockup hình Camera quét mã QR 37 Hình 3-25: Mockup hình Popup hồ sơ bệnh nhân 37 Hình 3-26: Mockup hình xác thực hồ sơ bệnh nhân 38 Hình 3-27: Mockup hình quản lý hồ sơ bệnh nhân 39 Hình 3-28: Mockup hình thêm hồ sơ bệnh nhân 41 Hình 3-29: Mockup hình Popup lưu tạo mã QR 43 Hình 3-30: Mockup hình trang chủ Admin 45 Hình 3-31: Mockup hình danh sách tài khoản 46 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3-1: Module webapp Xác thực danh tính bệnh nhân phòng phẫu thuật 10 Bảng 3-2: Module ứng dụng Xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật 11 Bảng 3-3 Bảng câu hỏi vấn 12 Bảng 3-4: Use story quản lý xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật 13 Bảng 3-5: Danh sách Use case Quản lý xác thực bệnh nhân phòng phẫu thuật 21 Bảng 3-6: Đặc tả use case Thêm hồ sơ 21 Bảng 3-7: Đặc tả use case Chỉnh sửa thông tin bệnh nhân 23 Bảng 3-8: Đặc tả use case Xem thông tin bệnh nhân 24 Bảng 3-9: Đặc tả use case Cập nhật tiến độ ca phẫu thuật 25 Bảng 3-10: Đặc tả use case Cập nhật danh sách phẫu thuật 26 Bảng 3-11: Đặc tả use case Xem danh sách tài khoản 27 Bảng 3-12: Đặc tả use case Xem bảng thông tin điện tử 28 Bảng 3-13: Đặc tả chức hình Trang chủ - Điều dưỡng phẫu thuật 36 Bảng 3-14: Đặc tả chức hình Camera quét mã QR 37 Bảng 3-15: Đặc tả chức hình Popup hồ sơ bệnh nhân 38 Bảng 3-16: Đặc tả chức hình xác thưc hồ sơ bệnh nhân 38 Bảng 3-17: Đặc tả chức hình quản lý hồ sơ bệnh nhân 39 Bảng 3-18: Đặc tả chức hình thêm hồ sơ bệnh nhân 41 Bảng 3-19: Đặc tả chức hình Popup lưu tạo mã QR 44 Bảng 3-20: Đặc tả chức hình trang chủ Admin 45 Bảng 3-21: Đặc tả chức hình danh sách tài khoản 46 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BA : Business Analyst FSD : Functional Specification Document APP : Application DEV : Development PO : Product Owner LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với quan điểm hoạt động “Uy tín phải khẳng định qua chất lượng khám chữa bệnh”, Bệnh viện Đa khoa Gia đình điểm đến đáng tin cậy nhiều bệnh nhân khắp khu vực Miền Trung – Tây Nguyên Được thành lập 15 năm, số lượng bệnh nhân đến ngày đơng độ uy tín tận tâm bệnh viện, nhu cầu nâng cấp khoa phịng chăm sóc, phẫu thuật thiết bị y tế, dịch vụ cải thiện Trong trình khảo sát thực tế bệnh viện nhận thấy 100 bệnh nhân có đến 10 người bị nhầm lẫn phòng phẫu thuật Việc gây nguy hiểm đến tính mạng bệnh nhân, tốn thời gian giảm độ uy tín đội ngũ bác sĩ bệnh viện Vì Ban Giám đốc muốn tạo phần mềm xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật Bài toán đặt Để giảm tối thiểu trường hợp nhầm lẫn bệnh nhân phòng phẫu thuật nên đặc biệt trọng bước kiểm tra danh tính bệnh nhân trước gây mê phẫu thuật Bệnh viện Đa khoa Gia Đình gồm phòng phẫu thuật số lượng bệnh nhân đơng nên khó kiểm sốt xác nhận thơng tin mắt thường, vịng đeo tay ghi thông tin hồ sơ khám bệnh giấy bệnh nhân tốn nhiều thời gian kiểm tra, giấy tờ dễ nhầm lẫn với nhau, mắc công in ấn, bảo quản Trong việc xác thực danh tính bệnh nhân cần phải làm nhanh chóng độ xác cao, cần có mã QR bệnh nhân, vào phòng phẫu thuật điều dưỡng cần Ipad quét mã QR nhận thông tin bệnh nhân Ipad tiến hành hỏi để xác thực danh tính bệnh nhân Cách làm giúp tiết kiệm thời gian chi phí lâu dài sau Dựa mong muốn đó, Ban Giám đốc muốn tạo Phần mềm xác thực bệnh nhân để phòng phẫu thuật Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phân tích nghiệp vụ hệ thống quản lý xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật từ đề xuất giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu quy trình nghiệp vụ phịng phẫu thuật phòng hồi sức bệnh viện - Nghiên cứu tổng quan lý thuyết phân tích nghiệp vụ vấn đề liên quan đến quản lý xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật cho bệnh viện Kết cấu đề tài Đề tài tổ chức gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận - Mở đầu - Chương 1: Tổng quan nghề Phân tích nghiệp vụ & Family Hospital - Chương 2: Cơ sở lý thuyết - Chương 3: Phân tích nghiệp vụ cho hệ thống Quản lý Xác thực danh tính bệnh nhân phịng phẫu thuật - Kết luận hướng phát triển CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN NGHỀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ & FAMILY HOSPITAL 1.1 Tổng quan nghề phân tích nghiệp vụ 1.1.1 Phân tích nghiệp vụ gì? [1] Chun viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst - BA) người đứng kết nối khách hàng đội ngũ kỹ thuật doanh nghiệp BA chịu trách nhiệm khám phá, tổng hợp phân tích thơng tin từ nhiều nguồn khác doanh nghiệp bao gồm cơng cụ, quy trình, tài liệu bên liên quan BA chịu trách nhiệm khơi gợi nhu cầu thực bên liên quan – thường xuyên liên quan đến việc điều tra làm rõ chi tiết mong muốn bên liên quan bày tỏ để từ xác định vấn đề nguyên nhân Các kỹ cần có BA: Kỹ giao tiếp, kỹ cơng nghệ, kỹ phân tích, kỹ giải vấn đề, kỹ đàm phán thuyết phục 1.1.2 Con đường phát triển nghề BA [2] Con đường phát triển nghề nghiệp BA thường sau: - Giai đoạn 1: Intern Giai đoạn BA trường, thực tập chưa có kinh nghiệm làm việc vị trí BA Ở giai đoạn này, BA cần có kiến thức nghiệp vụ, biết phân tích mức cần hỗ trợ từ Senior BA - Giai đoạn 2: Fresher BA/ Junior BA/ Associate BA Giai đoạn BA có từ 1-2 năm kinh nghiệm Ở giai đoạn này, BA có kiến thức nghiệp vụ BA, biết phân tích viết tài liệu thành thạo Có khả làm việc độc lập dự án - Giai đoạn 3: Senior BA Giai đoạn BA có năm kinh nghiệm trở lên Có khả tham gia dự án lớn Kỹ cốt lõi BA tốt Có khả hỗ trợ, quản lý, định hướng hỗ trợ BA khác Làm việc nhanh, hiệu có hiểu biết sâu nghiệp vụ định 10