Báo cáo kiến tập nghề nghiệp môn kiến tập nghề nghiệp đại học tài nguyên môi trường

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO HỌC PHẦN KIẾN TẬP NGHỀ NGHIỆP Sinh viên Phí Thị Bình Phương Lớp ĐH10MK1 Mã SV 20111200028 Giảng viên hướng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO HỌC PHẦN KIẾN TẬP NGHỀ NGHIỆP Sinh viên : Phí Thị Bình Phương Lớp : ĐH10MK1 Mã SV : 20111200028 Giảng viên hướng dẫn : LÊ NGỌC DŨNG HÀ NỘI – 12/2022 MỞ ĐẦU Hiện nay, em sinh viên năm ba chuyên ngành Marketing quản trị thương hiệu trường Đại học Tài Nguyên Và Môi Trường Hà Nội Hằng năm, nhà trường tổ chức tập sở ngành cho sinh viên năm ba để giúp sinh viên ứng dụng kiến thức kỹ học trường vào thực tế hoạt động công ty nhằm củng cố kiến thức kĩ học, đồng thời giúp nghiên cứu chuyên sâu phần kiến thức ngành học Ngày nay, hoạt động Marketing hoạt động thiếu cơng ty Nó tạo kết nối sản phẩm, dịch vụ công ty với thị trường tất giai đoạn Trong thời gian kiến tập Công ty cổ phần DSTORE , em tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào số cơng việc cơng ty, từ rút nhiều kinh nghiệm cho thân hoàn thiện báo cáo Đây hội tốt giúp em vận dụng kiến thức học để áp dụng vào hoạt động công ty Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới nhà trường, tạo điều kiện để chúng em có hội tham gia đợt kiến tập đầy bổ ích Bên cạnh đó, tận tình hướng dẫn giúp đỡ thầy Lê Ngọc Dũng trợ giúp đắc lực để em hồn thành tốt báo cáo lần Em vô biết ơn quý Công ty cổ phần DSTORE, anh, chị công ty dạy tận tình giúp đỡ em nâng cao mặt chuyên môn kỹ cần thiết để em có thêm hành trang vững Phần 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DSTORE 1.1 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển công ty - Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Dstore - Loại hình hoạt động: Công ty cổ phần - Địa : Số ngõ Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu , Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Mã số thuế: 0315261936-001 - Người đại diện: Phạm Xuân Huy - Ngày hoạt động: 08/09/2017 - Điện thoại: 1900 7003 - Email: dstoreglobal.com@gmail.com - Website: https://dstore.global - Trạng thái: Đang hoạt động 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Tầm nhìn Đến năm 2023 trở thành doanh nghiệp đa ngành, thức IPO Chúng tơi tập trung vào lĩnh vực Công nghệ, Truyền thông, Giáo dục thực tế, Sản xuất, xây dựng thương hiệu sản phẩm chất lượng cao, xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh hàng đầu Việt Nam khu vực Sứ mệnh Cống hiến cho xã hội sản phẩm - dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống, nhằm nâng cao chất lượng sống Luôn hướng tới thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo cơng việc có ý nghĩa hội thăng tiến cho người lao động Gia tăng giá trị, lợi ích cho nhà đầu tư Tạo tảng hỗ trợ doanh nghiệp SME Phối hợp, thúc đẩy doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo phát triển mạnh mẽ theo tinh thần quốc gia khởi nghiệp Giá trị cốt lõi Chất lượng sản phẩm dịch vụ định tồn doanh nghiệp Gia tăng giá trị cho xã hội, khách hàng, người lao động cổ đông mục tiêu động lực phát triển vững Lao động sáng tạo tảng phát triển Quan hệ hợp tác, chia sẻ, cam kết thực cam kết tảng văn hóa doanh nghiệp Trở thành kinh tế chia sẻ kết nối cộng đồng Việt Nam 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty thức thành lập vào ngày 08/09/2017 hoạt động theo mơ hình Công ty cổ phần Với tảng vững lĩnh vực thương mại điện tử liên kết DGroup cho phép Công ty phát triển ổn định, phát huy kiến thức, tài khả hoạt động lĩnh vực kinh doanh, phát triển sở hạ tầng, cung cấp dịch vụ, tư vấn giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp, đào tạo cung cấp nguồn nhân lực 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty cổ phần Dstore thành viên hệ sinh thái DGroup, hệ sinh thái với nhiều cơng ty có nhiều thành cơng lĩnh vực kinh doanh khác như: Bất động sản, may mặc, bán buôn… Dstore công ty lớn chuyên cung cấp sản phẩm chất lượng cho kho hàng đại lý bán lẻ toàn quốc, thành lập Công ty tạo chỗ đứng vững thị trường kinh doanh Bên cạnh Dstore có riêng cho sàn thương mại điện tử Dưới sản phẩm mà Cơng ty sản xuất cung cấp cho đại lý: • Mỹ phẩm, nước hoa • Thuốc thực phẩm chức • Quần áo thời trang cho Nam Nữ • Và cịn nhiều mặt hàng khác … 1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý 1.3.1 Sơ đồ máy Hội đồng quản trị Ban giám đốc Phịng Tài Chính - Kế Tốn Phịng Kinh Doanh Phịng Nhân Sự Phịng Marketing Phịng CSKH Hình 1.1 Sơ đồ máy công ty cổ phần DSTORE ( Nguồn: cơng ty cổ phần DSTORE ) 1.3.2 Giải thích chức năng, nhiệm vụ phận Công ty a Hội đồng quản trị Là quan quản lý cao Công ty Hội đồng thực chức quản lý kiểm tra giám sát hoạt động Cơng ty, giữ vai trị định hướng chiến lược phát triển kế hoạch hoạt động hàng năm, đạo giám sát hoạt động Công ty thông qua ban giám đốc điều hành Công ty Ban giám đốc Ban giám đốc thực chiến lược kinh doanh mà Hội đồng quản trị thông qua, điều hành Công ty đạt mục tiêu mà hội đồng quản trị đề Giải quyết, phê duyệt, ký kết Công việc hàng ngày Công ty Tổng giám đốc người điều hành định cao tất vấn đề liên quan tới hoạt động hàng ngày Công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nhiệm vụ giao Các Phó tổng giám đốc người giúp việc cho Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc phần việc phân Công, chủ động giải Công việc Tổng giám đốc uỷ quyền, phân Công theo chế độ sách Nhà nước điều lệ Cơng ty c Phịng Tài - Kế tốn Thực nghiệp vụ chun mơn tài kế toán theo quy định Nhà nước chuẩn mực kế toán; Theo dõi, phản ánh vận động vốn kinh doanh Cơng ty hình thái cố vấn cho Ban giám đốc vấn đề liên quan; Tổng hợp phân tích số liệu, cung cấp thông tin cho nhà quản trị để thấy hiệu sản xuất kinh doanh; Hàng năm, xây dựng kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn đảm bảo cho hoạt động Cơng ty Hồn thành báo cáo tài theo kì phục vụ cho Cơng tác kiểm tra, tra Nhà nước d Phòng nhân Hỗ trợ phòng ban khác cầu nối Ban giám đốc người lao động Cơng ty, phịng nhân phụ trách khâu tuyển dụng Công ty, quản lý hồ sơ, lý lịch theo dõi đánh giá tình hình lao động xây dựng, thực sách, lương thưởng người lao động Tham mưu cho Ban giám đốc việc xếp, bố trí nhân sự, quy hoạch phát triển cán thơng qua phân tích cấu tổ chức, đánh giá kết thực Công việc lực nhân e Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh có chức tham mưu, đưa ý kiến lên ban Giám đốc Công ty Công tác phân phối sản phẩm cho thị trường hàng hóa dịch vụ đến doanh nghiệp Triển khai Công tác xây dựng phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, lên báo cáo theo quy định Công ty hoạt động Công ty, doanh nghiệp bao gồm nhiệm vụ quyền giao Hỗ trợ cho tổng giám đốc Công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hóa dịch vụ Cơng ty huy động vốn thị trường, tốn quốc tế Ngồi ra, phịng kinh doanh cịn có chức phụ trách đạo Cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm hàng hóa, phát triển thị trường tiêu dùng sản phẩm f Phịng Marketing Phịng marketing có nhiệm vụ nghiên cứu thuộc tính sản phẩm Cơng ty đối thủ cạnh tranh thị trường Lên ý tưởng, xây dựng phát triển thương hiệu giúp hình ảnh doanh nghiệp ln qn, truyền tải đến khách hàng cách rõ ràng từ doanh nghiệp tạo vị thị trường Tìm hiểu nhu cầu thị trường tiêu dùng Tham gia buổi đào tạo tính sản phẩm cho nhân viên bán hàng Thực báo cáo, tổng hợp thông tin tài liệu hoạt động Marketing, sản phẩm, đối thủ, khách hàng Nhằm mang lại hiệu tiêu thụ sản phẩm tốt nhất, phòng Marketing tham mưu với Ban Giám đốc phương hướng phát triển Marketing Phòng phối hợp với phận khác doanh nghiệp để triển khai phân phối sản phẩm, dịch vụ cách suất g.Phịng chăm sóc khách hàng Phịng CSKH có chức nhiệm vụ thực việc ghi nhận giải yêu cầu, mong muốn khách hàng, trả lời thắc mắc, nghi vấn vấn đề khách hàng gặp phải hay vấn đề khách hàng cần làm rõ để hiểu Thực nhiệm vụ chăm sóc khách hàng theo quy trình chuẩn chuyên nghiệp Kết nối phối hợp với phòng ban marketing để tiếp thị, quảng bá chương trình ưu đãi hấp dẫn, khuyến mãi, gói sản phẩm doanh nghiệp đến tồn khách hàng thực khảo sát đánh giá ý kiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ từ khách hàng ghi nhận lại góp ý để sản phẩm/dịch vụ cải thiện tốt chất lượng Dự kiến khoản ngân sách đưa chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp cho tương lai 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận, công ty năm gần Từ số liệu từ BCTC ta có bảng số liệu sau: 10 Số lượng thành viên dựa tảng kết nối nhà sản xuất với người bán theo mơ hình “Kinh tế chia sẻ” đáng tin cậy lên đến 1.000.000 dùng thường xuyên vào năm 2021 Bên cạnh Dstore có đội ngũ nhân viên bán hàng mạnh số lượng lẫn chất lượng, đội ngũ có trình độ trun nghiệp cao nhiệt tình cơng việc Dstore có kho hàng Hà Nội vị trí chiến lược nên có nhiều lợi kinh doanh nhà phân phối khác, công ty ln có ln có lượng hàng dồi để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường vào mùa cao điểm Đánh giá kênh phân phối đơn vị thực tập: Kênh phân phối công ty cổ phần DSTORE đăn bán nhiều nhãn hàng thương hiệu tiếng như: Dolomen, Tecto, Tek nails, Vinabrands, Haduhi,… 28 Hình 3.1 Các thương hiệu tiếng hợp tác với công ty cổ phần DSTORE (Nguồn: Kênh phân phối https://dstore.global/ công ty cổ phần DSTORE) Bên cạnh thương hiệu tiếng khơng thể thiếu đối tác chiến lược công ty giúp cung cấp nguồn hàng lớn cho kênh phân phối từ nhiều ngàng đa dạng phong phú 29 Hình 3.2 Những đối tác lớn hợp tác với cơng ty cổ phần DSTORE (Nguồn: Kênh phân phối https://dstore.global/ công ty cổ phần DSTORE) Những đối tác đối tác lớn, có thị trường rộng sản phẩm họ biết đến rộng rãi khơng sản phẩm họ cịn người tiêu dùng ưa chuộng vô trung thành với sản phẩm từ thúc đẩy doanh số bán hàng cho kênh phân phối cơng ty Ngồi ra, đội ngũ nhân viên support hoạt động đường dây nóng facebook, messenger kênh ln ln chu đáo nhiệt tình từ vấn cho 30 khách hàng 24/24 khiến cho chất lượng kênh phân phối chở nên quan tâm ưa chuộng với khách hàng Đội ngủ nhân viên support ln ln tận tình hỗ trợ thắc mắc, vấn đề mà khách hàng gặp phải tham gia mua sắm kênh phân phối, chức hỗ trợ hình thức hotline messenger Hình 3.3 Số hotline đội ngũ nhân viên support kênh phân phối (Nguồn: Kênh phân phối https://dstore.global/ cơng ty cổ phần DSTORE) 31 Hình 3.4 Các ngơn ngữ dùng kênh phân phối DSTORE (Nguồn: Kênh phân phối https://dstore.global/ công ty cổ phần DSTORE Ở kênh phân phối Công ty cổ phần DSTORE sử dụng đa dạng loại ngôn ngữ như: Việt Nam, Mỹ,Nhật Bản, Hàn Quốc Pháp khiến cho sản phẩm công ty tiếp cận khách hàng tiêu dùng ngồi nước Kho hàng Cơng ty cổ phần DSTORE phân bố rộng dãi tình thành đất nước điển hình như: Quảng Ngãi, Quảng Nam, Phú Yên, Ninh Thuận, Lâm Đồng, Kom Tum, Khánh Hịa, Hồ Chí Minh, Gia Lai, Đồng Nay, Đà Nẵng, Đắk Nơng, Đắk Lawsk, Bình Thuận, Bình Định, Bến Tre, An Giang, Hà Nội,…, khiến cho nguồn hàng công ty vo giào không lo vấn đề chỗ để lưu trữ hàng hóa, tạo tiền đề để thúc đẩy phát triền chi nhánh xuất đưa sản phẩm DSTORE đến tới tay người tiêu dùng miền tổ quốc 32 Hình 3.5 Các tỉnh có kho hàng cơng ty cổ phần DSTORE (Nguồn: Kênh phân phối https://dstore.global/ công ty cổ phần DSTORE 3.3.4 Chính sách xúc tiến Cơng ty Dstore xúc tiến qua hai hình thức trực tuyến ngoại tuyến Hình thức trực tuyến thơng qua kênh bán hàng Dstore Startup For Hand, hình thức ngoại tuyến qua showroom/cửa hàng.Vì thực tế hoạt động trực tuyến ngoại tuyến loại hoạt động luôn ưu tiên phát triển từ trước đến loại hình hoạt động phổ biến vô rộng dãi kể công ty nước lẫn nước ngoài, từ kinh nghiệm công ty trước nên công ty Dstore thực phát triển loại hình hoạt động công ty thành công vô hiệu loại hình hoạt động 33 Chi phí thực xúc tiến hai loại hình kể so với tổng doanh số công ty năm 2021 chiếm 0.6% tổng doanh số Xây dựng hình ảnh cho cơng ty cho sản phẩm thành thương hiệu bật có chỗ đứng thị trường Tìm khách hàng đối tác, khách hàng tiềm tìm thị trường lớn ổn định Cung cấp rõ dàng thông tin đặc trưng sản phẩm, xây dựng nhận thức sản phẩm uy tín mắt khách hàng Quảng bá sản phẩm công ty rộng dãi thâm nhậm vào thị trường tạo ổn định cho công ty Tạo hăng hái cho thành viên phân phối giúp cơng ty tiếng có chỗ đứng khiến sản phẩm công ty thâm nhập rộng dãi thị trường Thuyết phục khách hàng thay đổi sản phẩm thúc đẩy khách hàng mua hàng công ty chứng minh hợp lý giá bán giải đáp thắc mắc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cung cấp dịch vụ sau bán cho khách hàng từ trì trung thành khách hàng nhãn hiệu tạo lợi mạnh để xúc tiến công ty trở nên lớn mạnh hoạt động rộng dãi 3.3.4.1: Đánh giá Thành công công ty áp dụng yếu tố xúc tiến thương mại thành công hoạt động quảng cáo sản phẩm làm bật thương hiệu DSTORE lòng người tiêu dùng, để lại lòng người tiêu dùng 34 chữ tín giá trị sản phẩm hình ảnh cơng ty biết quan tâm tới lợi ích khách hàng, ln đặt lợi ích khách hàng lên hết.Đây điểm mạnh mà công ty nên trì phát huy thời gian tới PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ SAU QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP NGHỀ 4.1 Vai trị q trình kiến tập nghề nghiệp sinh viên Kiến tập làm cho bạn sinh viên trở nên hứng thú với nghề làm cho kiến thức bạn học trường lớp trở nên sinh động hấp dẫn Vì kiến tập giai đoạn quan trọng bạn sinh viên chuẩn bị trường Thời gian kiến tập khoảng thời gian tuyệt vời bạn sinh viên giúp bạn lần đầu tiếp cận với thực tế nâng cao nhận thức hiểu biết bạn so với kiến thức trường lớp Đây khoảng thời gian tuyệt vời cho bạn học hỏi để nâng cao kiến thức kinh nghiệm để giúp phát triển cơng việc tương lai 35 Ngồi ra, q trình kiến tập cịn giúp bạn sinh viên phát triển kỹ khác Đặc biệt kỹ mềm giúp bạn có hội thăng tiến công việc sau Tất trường đại học năm tổ chức cho bạn sinh viên kiến tập Thường bạn tham quan học hỏi nhà máy, cơng trình nơi có liên quan đến ngành học để giúp bạn làm quen với môi trường thực tế, học hỏi kinh nghiệm giúp nâng cao mặt nhận thức để phát triển tương lại Bạn tổ chức kiến tập với toàn sinh viên ngành khóa Ngồi việc học hỏi kinh nghiệm bạn giao lưu với bạn khác, nhiều trường kiến tập để giúp bạn sinh viên du lịch, tham quan nơi có sở làm việc phù hợp với ngành nghề Thơng qua q trình kiến tập này, kiến thức kinh nghiệm thu bạn cịn có ký ức đẹp với thời sinh viên bạn Thứ nhất,nâng cao hoàn thiện kỹ mềm Dù số trường đại học có tổ chức chương trình hay mơn kỹ mềm nặng lý thuyết Kỹ mềm nâng cao hoàn thiện dần thực tiễn sống, môi trường làm việc Thông qua hoạt động giao tiếp, ứng xử, thuyết trình hay làm việc nhóm thực tập cơng sở, sinh viên trau dồi rèn luyện, hoàn thiện kỹ mềm thân Không thể phủ nhận kết học tập, kỹ mềm nhân tố quan trọng khơng giúp sinh viên có hội việc làm, phát triển sau 36 Thứ 2: trải nghiệm môi trường làm việc thực tế Từ năm đến hết năm thứ ba đại học, phần lớn thời lượng học giảng đường thời gian sinh viên tiếp nhận, trau dồi kiền thức chuyên ngành Thực tập mơn (có số tín định) chương trình đào tạo mà sinh viên phải hồn thành mơn học Thời gian thực tập hội để sinh viên trực tiếp áp dụng kiến thức nhà trường vào môi trường làm việc thực tiễn Một môi trường công sở khác ngồi ghế giảng đường thu nhận kiến thức Dù vị trí thực tập sinh song sinh viên phải hồn thành cơng việc giao phù hợp với lực yêu cầu hoàn thành nhân viên Thứ 3: Cơ hội việc làm khả phát triển Thời gian thực tập quan, công sở sinh viên làm quen với môi trường mới, người công việc Mối quan hệ mở rộng, lực thân thể qua vị trí làm có cống hiến tốt chắn đền đáp Khơng sinh viên giữ lại làm việc công ty, trở thành nhân viên thức sau kết thúc thời gian thực tập Và có thời gian rèn giũa lúc thực tập, sinh viên, nhân viên thức ấy, phát triển thuận lợi hơn, hội thăng tiến nhiều Có thể nói thời gian thực tập đại học ngắn ngủi, vài tháng song có ý nghĩa quan trọng vừa giúp sinh viên hoàn thiện kỹ năng, lực mà mở hội việc làm sau tốt nghiệp 37 Thực tập giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ thời gian thực tập: việc quan trọng cho dù sau bạn làm việc lĩnh vực nữa, mỏ rộng mối quan hệ tạo cho bạn nhiều lợi sau Khi thực tập bạn tận dụng thời gian để làm quen với anh, chị đồng nghiệp, học hỏi xây dựng mối quan hệ Có thể sau bạn tìm cơng việc từ mối quan hệ Những biểu tốt q trình thực tập giúp bạn giữ lại làm nhân viên thức sau tốt nghiệp Nếu cảm thấy công việc thực tập phù hợp với bạn khơng có phải bàn cãi Nếu bạn không hứng thú với công việc thực tập, bạn lưu ý đến vị trí khác, thấy doanh nghiệp cần tuyển cho vị trí đó, bạn bày tỏ quan tâm chắn chắn bạn có lợi lớn nhiều Thị trường lao động ngày cạnh tranh gay gắt, nhiều sinh viên trường thất nghiệp thời gian dài Vì bạn nhìn nhận đắn trình thực tập để có chuẩn bị tốt sau trường cách tìm kiếm cơng việc thực tập nghiêm túc 4.2 Bài học kinh nghiệm rút sau kiến tập nghề nghiệp đơn vị doanh nghiệp Sau trải qua trình thực tập thân em rút nhiều điều cơng ty cổ phần Dstore Đầu tiên chủ động, trường em có tính ì, đợi thầy cô bạn bè nhắc bắt đầu học, bắt đầu nghiên cứu, bắt đầu làm bài, có chống 38 đối bỏ bài, bỏ tiết Hay đến kỳ thi bắt đầu ơn bài, có cịn khơng ơn mà thi Nhưng công ty thực tập lại khác, tất người có cơng việc riêng Họ khơng có thời gian để quan tâm đến việc bạn làm gì, em có hiểu làm hay khơng mà quan tâm đến kết mà bạn đạt Nên cơng việc em phải chủ động giải quyết, có vấn đề khúc mắc phải tự tìm hiểu hỏi đồng nghiệp Em nhận có tính chủ động đồng nghiệp ý sếp đánh giá cao Từ đó, cơng việc trở nên thuận lợi Và hội thăng tiến cao Bài học thứ hai: Rút kinh nghiệm từ thực tế Thực tập thời gian vơ bổ ích, nhờ có khoảng thời gian mà bạn có nhiều trải nghiệm, kinh nghiệm quý báu từ thực tế Nó học kinh nghiệm báo cáo thực tập giúp em có kết tốt Những học khơng có ngơi trường cung cấp cho em mà học từ trường đời Kết đạt sau thực tập giúp bạn hoàn thiện thân kiến thức, kỹ phong cách sống Các học thực tế bước đệm giúp em phát triển thân tốt cơng việc Bài học thứ ba: Có thêm nhiều mối quan hệ Khi học mối quan hệ bạn có bạn bè, người thân, thầy sau tập bạn có thêm nhiều đồng nghiệp mới, bạn tâm giao mới,… giúp ích nhiều cho cơng việc sống sau em Bài học thứ tư: Học hỏi nhiều kiến thức, kỹ Kỹ mềm kỹ mà bạn sinh viên mong muốn có được, nhiều, giỏi tốt mơi trường nhà trường không đủ để bạn 39 rèn luyện tất cả, mơi trường thực tập cho bạn biết bạn cần gì, bạn phải rèn luyện kỹ Bài học kinh nghiệm sau thực tập bạn giúp trưởng thành nhiều, suy nghĩ chín chắn định hướng tương lai cách rõ ràng Hiểu thân hơn, biết cách ứng xử Thời gian thực tập khoảng thời gian giúp em thể thân công việc cách ứng xử, thấy thấu hiểu thân hơn, biết rõ thứ cần, thứ muốn, điểm mạnh điểm yếu thân Bên cạnh đó, việc thay đổi mơi trường hoạt động, khiến bạn tiếp xúc với nhiều người Từ em học cách để ứng xử với người Tùy theo vị trí thái độ người để có cách cư xử phù hợp Đặc biệt, nhớ thật khôn khéo với sếp lẫn đồng nghiệp Đừng thể thân mà làm cho đồng nghiệp chán ghét bạn Bạn làm lịng họ Và có thể, họ không cho bạn thoải mái đâu 4.3 Kiến nghị với Khoa/Bộ môn Em xin cảm ơn Khoa/Bộ môn tạo điều kiện cho chúng em trải qua trình kiến tập từ kiến tập 21 tháng 11 tới tháng 12 em cảm thấy trình kiến tập trải kiệm vơ tốt sinh viên muốn vững bước quãng đường tương lai tới, em xin đề nghị Khoa/Bộ mơn nên trì mà phát triển có thêm nhiều mơn tương tự giúp em nói riêng đại phận sinh viên nói chung hiểu rõ việc học sách làm việc thực tế với xã hội 40 KẾT LUẬN Trải qua năm tháng thực tập bổ ích trơi qua, thời gian em cọ sát với thực tế, trau dồi thêm nhiều kiến thức cho thân tích lũy khơng kinh nghiệm cho hành trang vào đời Trong trình kiến tập Công ty cổ phần DSTORE em kết hợp kiến thức học trường trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, kinh nghiệm mà Thầy Cơ dạy cho giúp em hoàn thành báo cáo kiến tập Trong trình kiến tập em nhận thấy Cơng ty cổ phần DSTORE có hoạt động marketing hiệu cho thấy công ty bước phát triển, hòa nhập với thị trường, đạo ban Giám đốc định hướng cho công ty phát triển vững mạnh Qua đợt kiến tập này, em rút cho thân nhiều học quý giá: Bài học thái độ làm việc, cấp cấp dưới, đồng nghiệp với dồng nghiệp, cách giao tiếp công việc giải công việc giao Trong công việc phải tuân theo nguyên tắc phải biết linh động công việc Những kỹ học quý giá yếu tố giúp em hồn thành cơng việc cách tối ưu Tạo động lực để em vững vàng bước vào tương lai, em tự thấy thân trưởng thành chắn nhiều 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Kinh nghiệm rút sau thực tập truy cập ngày 17 tháng 12 năm 2022 Chức nhiệm vụ phòng Marketing, Blogtopcv truy cập ngày 17 tháng 12 năm 2022 Phịng chăm sóc khách hàng, Goilaco truy cập ngày 17 tháng 12 năm 2022 42 ... trình kiến tập Cơng ty cổ phần DSTORE em kết hợp kiến thức học trường trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, kinh nghiệm mà Thầy Cô dạy cho giúp em hồn thành báo cáo kiến tập Trong trình kiến. .. TRÌNH KIẾN TẬP NGHỀ 4.1 Vai trị q trình kiến tập nghề nghiệp sinh viên Kiến tập làm cho bạn sinh viên trở nên hứng thú với nghề làm cho kiến thức bạn học trường lớp trở nên sinh động hấp dẫn Vì kiến. .. quản trị thương hiệu trường Đại học Tài Nguyên Và Môi Trường Hà Nội Hằng năm, nhà trường ln tổ chức tập sở ngành cho sinh viên năm ba để giúp sinh viên ứng dụng kiến thức kỹ học trường vào thực tế