Giải pháp nâng cao cơ sở vật chất về kho tại công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh nội bài – netco post – chi nhánh đà nẵng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA KINH TẾ – TÀI CHÍNH Chuyên nghành: Logistics Quản lý chuỗi cung ứng - - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP “GIẢI PHÁP NÂNG CAO CƠ SỞ VẬT CHẤT VỀ KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CHUYỂN PHÁT NHANH NỘI BÀI – NETCO POST – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG” Giáo viên hướng dẫn : Dr Regina Puma -At Giảng viên trợ giảng : Nguyễn Cao Thục Uyên Sinh viên thực : Đinh Quang Huy Mã số sinh viên : 25212111972 Lớp : K25HP-QLC2 Đà Nẵng, tháng 05 năm 2023 SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin cảm ơn đến tồn thể Q thầy cô trường đại học Duy Tân, đặc biệt Q thầy Khoa Kinh tế - Tài tạo điều kiện truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian học tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Regina Puma -at cô Nguyễn Cao Thục Uyên hướng dẫn hỗ trợ tơi để hồn thành chun đề tốt nghiệp Cuối cùng, xin cảm ơn chân thành đến bà Hà Thị Thanh Vân - Giám đốc công ty Netco Post chi nhánh Đà Nẵng, ơng Hồng Dũng Tiến - Trưởng bưu cục Đà Nẵng, ông Nguyễn Nhân Sinh - Quản lý nhân tất Anh chị công ty Netco Post - chi nhánh Đà Nẵng hỗ trợ, hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ tơi q trình thực tập, tìm hiểu, tư liệu để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Tuy nhiên, q trình thực tập báo cáo có hạn nên chun đề tốt nghiệp tơi cịn nhiều thiếu sót, khơng thể tránh khỏi sai sót định Đồng thời kinh nghiệm kiến thức tơi chưa có trải nghiệm nhiều nên chun đề tơi chưa hồn thiện Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy cô, cô hướng dẫn nhân viên cơng ty Netco Post để giúp cho tơi hồn thành chun đề tốt Tơi xin chân thành cảm ơn! - Đà Nẵng, ngày 20 tháng năm 2023 Sinh viên thực Đinh Quang Huy SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài chuyên đề tốt nghiệp thực hướng dẫn Tiến sĩ Regina Puma -at cô Nguyễn Cao Thục Uyên Các số liệu, kết nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp trung thực Mọi tài liệu tham khảo, thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc, ghi tên rõ tác giả, thời gian, nơi xuất - Đà Nẵng, ngày 20 tháng năm 2023 Sinh viên thực Đinh Quang Huy SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN .2 DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Tuyên bố vấn đề Phạm vi giới hạn nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ CƠ SỞ VẬT CHẤT TẠI KHO 11 1.1.1 Khái niệm kho hàng 11 1.1.2 Đặc điểm kho hàng 11 1.1.3 Vai trò kho hàng .11 1.1.4 Các loại hình kho hàng 12 1.1.5 Ý nghĩa kho hàng .13 1.2 Cơ sở vật chất kho .14 1.2.1 Khái niệm 14 1.2.3 Các loại hình sở vật chất kho hàng 14 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY, TÌNH HÌNH, VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CHUYỂN PHÁT NHANH NỘI BÀI - NETCO POST 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 16 2.1.2 Nghành nghề kinh doanh .17 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển .17 2.1.8 Chức nhiệm vụ phận 22 2.1.10 Nguồn nhân lực công ty 26 2.2 Phân tích mơ hình SWOT cơng ty .28 2.3 Cơ sở vật chất kho bãi sử dụng Công ty Netco Post - Chi nhánh Đà Nẵng 28 2.3.1 Giới thiệu kho công ty Netco 28 SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at 2.3.2 Cơ sở vật chất sử dụng .29 2.4 Các vấn đề mà Cơng ty Bưu Netco gặp phải Cơ sở vật chất kho 29 2.4.1 Vị trí hẹp 29 2.4.2 Vị trí mặt thấp .30 2.4.3 Diện tích kho 30 2.4.4 Xe nâng tay 30 2.4.5 Phòng cháy chữa cháy 30 2.4.6 Thiếu pallet 31 2.4.7 Công nghệ quét mã vạch 31 2.4.8 Máy tính 31 2.4.9 Thiết bị điện .31 2.4.10 Nhà vệ sinh 31 2.4.11 Các phòng ban .31 2.4.12 Lối hẹp .31 2.4.13 Thiếu không gian lưu trữ .31 2.4.14 Sản phẩm bị hư hỏng 32 2.5 Một số giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng sơ vật chất kho công ty thời gian đến 32 2.5.1 Vị trí mặt đất 32 2.5.2 Xây dựng sàn phẳng cho nhà kho 32 2.5.3 Mái nhà kho .33 2.5.4 Quả cầu thơng gió 34 2.5.5 Nâng cấp xe nâng điện 34 2.5.6 Xe nâng tay điện 35 2.5.7 Kệ chứa hàng Selective 36 2.5.8 Nâng cao quy định thiết kế PCCC nhà kho 37 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .41 3.1 Thiết kế nghiên cứu 41 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 3.3 Công cụ thu thập liệu 41 SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at 3.4 Quy trình thu thập liệu 42 3.5 Lấy mẫu 43 3.6 Công cụ thống kê 43 CHƯƠNG TRÌNH BÀY, PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH DỮ LIỆU .49 4.1 Cơ sở vật chất tại công ty Netco Post – chi nhánh Đà Nẵng .50 4.2 Vấn đề sở hạ tầng 53 4.3 Yếu tố phát triển hạ tầng kho bãi .57 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 KẾT LUẬN 60 KIẾN NGHỊ .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO .69 SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt PCCC ĐT Giải thích Phịng cháy chữa cháy Đô thị CP Cổ phần 10 11 12 13 14 CPN ASEAN Chuyển phát nhanh Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Khối CNTT Khối DVKH P.TMĐT Khối HCSN VPĐD Amazon FBA Khối công nghệ thông tin Khối dịch vụ khách hàng Phịng thương mai điện tử Khối hành nhân Văn phòng đại diện (Full By Amazon) thực Amazon Kho CFS EFA Sở KHĐT HN cấp Kho trạm gửi hàng lẻ Phân tích nhân tố phám Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Hình ảnh logo Công ty Cổ Phần Thương Mại Chuyển Phát Nhanh Nội Bài – Netco Post 18 Hình 2.2 Hình ảnh Cơng ty Constrofacilitator 35 Hình 2.3 Hình ảnh cầu thơng gió nhà xưởng Cơng ty TNHH inox Quyền Phát 36 Hình 2.4 Hình ảnh xe nâng điện Cơng ty TNHH xe nâng Bình Minh 37 Hình 2.5 Hình ảnh xe nâng tay điện Cơng ty Cổ phần xe nâng Thiên Sơn 38 Hình 2.6 Hình ảnh Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Danapha 39 Hình 2.7 Hình ảnh bảng nội quy PCCC Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ Phúc Đại An 40 Hình 2.8 Hình ảnh Cơng ty Cổ phần đầu tư Thương mại PCCC Hải Phát .41 Hình 2.9 Hình ảnh Cơng ty TNHH Phương Nam Ngun 42 Hình 2.10 Hình ảnh Công ty kĩ thuật công nghệ Quốc Nam 42 SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng trình hình thành phát triển Công ty Netco Post .20 Bảng 2.2 Bảng đối tác quốc tế Công ty Netco Post 21 Bảng 2.3 Bảng đối tác nước Công ty Netco Post 21 Bảng 2.4 Bảng thành viên Công ty Netco Post 22 Bảng 2.5 Bảng khách hàng tiêu biểu Công ty Netco Post 22 Bảng 2.6 Bảng Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty Netco Post .23 Bảng 2.7 Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Thương Mại Chuyển phát nhanh Nội Bài - Netco Post – chi nhánh Đà Nẵng (2020-2022) 27 Bảng 2.8 Bảng sơ đồ kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2022 27 Bảng 2.9 Bảng cấu nhân lực theo giới tính 28 Bảng 2.10 Bảng cấu nhân lực theo độ tuổi 29 Bảng 2.11 Bảng cấu nhân lực theo trình độ 29 Bảng 2.12 Bảng phân tích SWOT cơng ty Netco Post .30 SVTH: Đinh Quang Huy Trang Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD: Dr Regina Puma -at LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Logistics tồn cầu dịng vận động ngun vật liệu, thơng tin tiền tệ quốc gia Nó liên kết nhà cung ứng nhà cung ứng với khách hàng khách hàng toàn giới Các dịng vận động logistics tồn cầu tăng cách đáng kể suốt năm qua Đó q trình tồn cầu hố kinh tế tri thức, việc mở rộng khối thương mại việc mua bán qua mạng (Hà Minh Hiếu, 2022) Vì vậy, hoạt động Logistics đóng vai trị quan trọng kinh tế phát triển sôi động ngày Nhờ vào hoạt động logistics nhu cầu mua sắm quốc gia giới ngày phát triển mạnh mẽ, từ thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc gia giới Kho hàng phận hệ thống logistics chuỗi cung ứng, nơi cất giữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, …trong suốt trình chu chuyển từ điểm đầu đến điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thơng tin trình trạng, điều kiện lưu giữ & vị trí hàng hố lưu kho hay nói cách khác kho nơi hàng hóa, nguyên vật liệu lưu trữ, tập kết hành trình chuỗi cung ứng (Bill Chua & Teo Kee Boon, 2014) Nhờ vào quy trình hàng tồn kho hàng hóa đưa kho khơng bị thiếu hụt đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp Việt Nam đưa chiến lược nhằm phát triển quy trình kho hàng hố, ví dụ như: phương tiện vận chuyển, kho hàng, lưu trữ, … Báo cáo nghiên cứu tổng quan thị trường cho thấy, hệ thống kho bãi Việt Nam có phân bổ khơng đồng Điều vô dễ hiểu miền Nam coi đầu tàu kinh tế với nhiều hệ thống cảng biển, cảng thủy, đường cao tốc Ở khu vực phía Bắc, kho bãi tập trung chủ yếu quanh Hà Nội, thành phố ven biển Hải Phòng, Quảng Ninh, … tỉnh thành vệ tinh lân cận Số lượng kho bãi miền Bắc có xu hướng tăng nhanh quan tâm nhiều từ nhà đầu tư nước Quốc tế Mặc cho biến động thị trường, chi phí th kho bãi trì tốc độ phát triển ổn định từ 1.5 – 4% năm (Etruck, 2022) Các hoạt động hệ thống kho bãi Việt Nam cịn hạn chế vị trí, chi phí lao động, thuế…Vì vậy, hoạt động hệ thống kho bãi Việt Nam nên đầu tư vào sở SVTH: Đinh Quang Huy Trang