Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu chiến lược kinh doanh của công ty trước khi đại dịch bùng phát và phân tích tác động của Covid-19 đến các yếu tố quyết định chiến lược này Từ đó, đề xuất các phương án hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn và tận dụng cơ hội mới.
Nhiệm vụ nghiên cứu
- Tổng quan về đại dịch Covid-19
- Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty trước thời điểm đại dịch bùng phát
- Nghiên cứu tác động của Covid-19 đến các nhân tố quyết định chiến lược kinh doanh của công ty
- Xây dựng CLKD và đề xuất, lựa chọn giải pháp thực hiện CLKD với Ban lãnh đạo để định hướng phát triển cho công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Để thu thập thông tin về ngành BĐS, cần tìm kiếm từ các nguồn như báo, tạp chí, và website của các bộ, ban ngành, đoàn thể như Bộ Công thương và Bộ Kế hoạch đầu tư Thông tin có thể được lấy từ ghi chép, nghiên cứu số liệu của công ty, cùng với các tài liệu và công trình nghiên cứu có liên quan trước đó Sau khi thu thập, thông tin sẽ được sắp xếp, chọn lọc và phân tích thông qua bảng biểu để đảm bảo tính chính xác và rõ ràng.
Sử dụng các phương pháp tổng hợp, so sánh dữ liệu, thống kê và dự báo xu thế, tình hình trong tương lai.
Giới hạn phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tác động của đại dịch đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm xác định các cơ hội và thách thức mà môi trường này mang lại cho công ty Đồng thời, phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của công ty trong bối cảnh hiện tại.
- Phân tích các chiến lược kinh doanh, phương pháp quản trị của công ty Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị kinh doanh của DN
- Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2018 – 2019 – 2020.
Kết cấu khóa luận
- Chương I: Tổng quan về đại dịch Covid-19 và tổng quan cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh
- Chương II: Thực trạng chiến lược kinh doanh tại Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc trước và trong thời kỳ đại dịch
- Chương III: Giải pháp xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc.
TỔNG QUAN VỀ ĐẠI DỊCH COVID-19 VÀ TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Tổng quan về đại dịch Covid-19
1.1.1 Tóm tắt Đại dịch COVID-19 là một đại dịch bệnh truyền nhiễm với tác nhân là virus SARS-CoV-2, đang diễn ra trên phạm vi toàn cầu Khởi nguồn vào cuối tháng 12 năm 2019 với tâm dịch đầu tiên được ghi nhận tại thành phố Vũ Hán thuộc miền Trung Trung Quốc, bắt nguồn từ một nhóm người mắc viêm phổi không rõ nguyên nhân Giới chức y tế địa phương xác nhận rằng trước đó họ đã từng tiếp xúc, chủ yếu với những thương nhân buôn bán và làm việc tại chợ bán buôn hải sản Hoa Nam Các nhà khoa học Trung Quốc đã tiến hành nghiên cứu và phân lập được một chủng coronavirus mới, được Tổ chức Y tế Thế giới lúc đó tạm thời gọi là 2019- nCoV, có trình tự gen giống với SARS-CoV trước đây với mức tương đồng lên tới 79,5%
Các ca nghi nhiễm SARS-CoV-2 đầu tiên được ghi nhận tại Vũ Hán vào ngày 31 tháng 12 năm 2019, với trường hợp tử vong đầu tiên vào ngày 9 tháng 1 năm 2020 Virus đã lây lan ra ngoài Trung Quốc, với các ca nhiễm đầu tiên ở Thái Lan và Nhật Bản Đến giữa tháng 1 năm 2020, sự lây nhiễm từ người sang người đã được xác nhận, dẫn đến sự bùng phát dịch nhanh chóng Ngày 23 tháng 1 năm 2020, chính phủ Trung Quốc đã quyết định phong tỏa Vũ Hán, ngừng toàn bộ giao thông công cộng và hoạt động xuất - nhập khẩu Mặc dù có nhiều thông tin cho rằng virus có nguồn gốc từ phòng thí nghiệm ở Vũ Hán, vẫn chưa có bằng chứng chính thức, và có khả năng dịch COVID-19 đã xuất phát từ một quốc gia khác trước khi lan ra Trung Quốc.
Chính phủ các quốc gia đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm bảo vệ sức khỏe cộng đồng, bao gồm hạn chế đi lại, phong tỏa, ban bố tình trạng khẩn cấp và áp dụng lệnh giới nghiêm Họ khuyến khích người dân nâng cao ý thức phòng bệnh, đeo khẩu trang và hạn chế ra ngoài không cần thiết, đồng thời chuyển đổi hoạt động kinh doanh và học tập sang hình thức trực tuyến Một số ví dụ tiêu biểu là phong tỏa tại Ý và tỉnh Hồ Bắc, các biện pháp giới nghiêm ở Trung Quốc và Hàn Quốc, cùng với việc sàng lọc tại sân bay Hơn 160 quốc gia đã đóng cửa trường học, ảnh hưởng đến 87% học sinh, sinh viên toàn cầu tính đến ngày 28 tháng 3 năm 2020.
Đại dịch COVID-19 đã gây ra những ảnh hưởng toàn cầu nghiêm trọng, bao gồm thiệt hại về sinh mạng, bất ổn kinh tế và xã hội, cũng như tình trạng bài ngoại và phân biệt chủng tộc đối với người gốc Trung Quốc và Đông Á Hơn nữa, việc lan truyền thông tin sai lệch và các thuyết âm mưu về virus cũng đã trở thành vấn đề đáng lo ngại trong bối cảnh hiện nay.
1.1.2 Đặc điểm của virus SARS-CoV-2
1.1.2.1 Dấu hiệu và triệu chứng
Các triệu chứng chính của bệnh bao gồm sốt (90%), mệt mỏi và ho khan (80%), khó thở (20%) và suy hô hấp (15%) X-quang ngực cho thấy dấu hiệu tổn thương ở cả hai phổi, trong khi tình trạng sống của bệnh nhân thường ổn định khi nhập viện Xét nghiệm máu thường chỉ ra sự giảm số lượng bạch cầu, bao gồm giảm bạch cầu và giảm bạch cầu lympho Ngoài ra, nhiều bệnh nhân còn xuất hiện các biểu hiện ngoài da, đặc biệt là ở các ngón chân.
Theo Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Mỹ (CDC), có tới 25% bệnh nhân có thể không biểu hiện triệu chứng hoặc chỉ có triệu chứng mờ nhạt.
Virus corona chủng mới lây lan chủ yếu qua giọt bắn trong không khí khi người nhiễm bệnh ho hoặc hắt hơi trong khoảng cách 0,91 m đến 1,8 m Khả năng lây lan giữa người với người rất đa dạng; có người mắc nhưng không truyền virus, trong khi có người lại có khả năng lây bệnh cho nhiều người khác.
Bệnh có triệu chứng như sốt, khó thở và ho, thường được mô tả giống như cúm Để phòng ngừa virus, WHO khuyến cáo rửa tay thường xuyên, che miệng và mũi khi ho hoặc hắt hơi, và giữ khoảng cách tối thiểu 2 mét với những người có triệu chứng hô hấp Tránh chạm tay vào mắt, mũi, miệng khi tay chưa được rửa sạch Nếu có triệu chứng sốt, ho hay khó thở, cần ở nhà và tìm kiếm trợ giúp y tế ngay lập tức bằng cách gọi cho bác sĩ hoặc trung tâm y tế, đồng thời tuân thủ chỉ dẫn từ chính quyền địa phương Hãy luôn cập nhật thông tin về dịch bệnh và làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Chính phủ nhiều quốc gia khuyến cáo hạn chế du lịch không cần thiết đến các khu vực bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh Không có bằng chứng cho thấy chó, mèo hay vật nuôi khác có thể nhiễm bệnh Trung Quốc đã thực hiện lệnh cấm buôn bán và tiêu thụ động vật hoang dã Đối với nhân viên y tế chăm sóc bệnh nhân nhiễm bệnh, cần áp dụng biện pháp phòng ngừa tiêu chuẩn với kính bảo vệ mắt.
CDC Hoa Kỳ khuyến cáo rằng người nhiễm coronavirus mới có thể giảm triệu chứng bằng cách sử dụng thuốc giảm đau hạ sốt, uống nước và nghỉ ngơi, lưu ý không dùng aspirin cho trẻ nhỏ Ngoài ra, một số quốc gia yêu cầu người dân thông báo các triệu chứng giống cúm cho bác sĩ, đặc biệt nếu họ đã từng du lịch đến Trung Quốc đại lục.
Dịch tễ học là phương pháp thiết yếu giúp các cơ quan y tế xác định nguồn lây nhiễm và ngăn chặn sự lây lan Các biện pháp cách ly xã hội được khuyến cáo nhằm hạn chế lây truyền trong cộng đồng Để chủ động phòng, chống dịch COVID-19 trong trạng thái “bình thường mới”, cần thực hiện “Thông điệp 5K” của Bộ Y Tế Việt Nam.
- Khẩu trang: Đeo khẩu trang vải thường xuyên tại nơi công cộng, nơi tập trung đông người; đeo khẩu trang y tế tại các cơ sở y tế, khu cách ly
Để khử khuẩn hiệu quả, hãy rửa tay thường xuyên bằng xà phòng hoặc dung dịch sát khuẩn Ngoài ra, cần vệ sinh các bề mặt và vật dụng thường xuyên tiếp xúc như tay nắm cửa, điện thoại, máy tính bảng, mặt bàn và ghế Đảm bảo giữ gìn vệ sinh, lau chùi thường xuyên và tạo không gian sống thông thoáng.
- Khoảng cách: Giữ khoảng cách khi tiếp xúc với người khác
- Không tụ tập đông người, nơi đông người
- Khai báo y tế: thực hiện khai báo y tế trung thực, tử tế; cài đặt ứng dụng BlueZone để được cảnh báo nguy cơ lây nhiễm COVID-19
Khi xuất hiện triệu chứng như sốt, ho, hoặc khó thở, hãy ngay lập tức liên hệ với đường dây nóng của Bộ Y tế hoặc y tế địa phương để nhận được tư vấn và hỗ trợ, cũng như hướng dẫn khám bệnh một cách an toàn.
Tổng quan cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh
1.2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh
Thuật ngữ “chiến lược” có nguồn gốc từ lịch sử, bắt nguồn từ nghệ thuật chiến tranh trong các trận đánh lớn hàng ngàn năm trước Ngày nay, “chiến lược” được áp dụng rộng rãi trong kinh doanh, định nghĩa là chương trình hành động tổng quát nhằm đạt được mục tiêu cụ thể Khi nhắc đến chiến lược của một tổ chức, người ta thường nghĩ đến việc xác định mục tiêu, cách thức thực hiện và nguồn lực cần thiết “Chiến lược” còn bao gồm tập hợp mục tiêu, chính sách và kế hoạch để đạt được những mục tiêu đó, phản ánh các hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đang thực hiện hoặc sẽ thực hiện trong tương lai, cũng như lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp thuộc về.
1.2.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu và định hướng phát triển Nó hướng dẫn nhà quản trị trong việc xem xét và quyết định lộ trình phù hợp cho tổ chức, đồng thời xác định thời điểm đạt được kết quả mong muốn.
Trong môi trường biến động, cơ hội và nguy cơ luôn xuất hiện Hoạch định chiến lược giúp nhà quản trị phân tích môi trường và đưa ra dự báo để xây dựng các chiến lược phù hợp Nhờ đó, nhà quản trị có khả năng nắm bắt và tận dụng cơ hội tốt hơn, đồng thời giảm thiểu các nguy cơ có thể xảy ra.
Chiến lược kinh doanh tối ưu hóa việc sử dụng và phân bổ nguồn lực hiện có, đồng thời phối hợp hiệu quả các chức năng trong tổ chức để đạt được mục tiêu chung.
1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh
Phân loại chiến lược kinh doanh là nhiệm vụ quan trọng giúp nhà quản trị lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu và chức năng của từng bộ phận trong doanh nghiệp Dựa vào quy mô và chức năng lao động sản xuất, nhà quản trị có thể áp dụng ba chiến lược cơ bản để đạt hiệu quả tối ưu cho toàn doanh nghiệp.
1.2.3.1 Chiến lược công ty Đây là chiến lược cấp cao nhất của tổ chức hoặc doanh nghiệp có liên quan đến các vấn đề lớn, có tính chất dài hạn và quyết định tương lai hoạt động của doanh nghiệp Thường thì chiến lược công ty chịu ảnh hưởng rất lớn bởi sự biến động rất lớn của cơ cấu ngành kinh doanh của doanh nghiệp Điều đó ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nó dẫn tới một hệ quả là doanh nghiệp có tiếp tục theo đuổi hoạt động trong lĩnh vực đó hay không? Hay doanh nghiệp nên tham gia vào lĩnh vực khác mà tại đó lợi nhuận nói riêng hay các mục tiêu nào đó dễ dàng đạt được và đạt được với hiệu quả cao hơn? Và tương lai của doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào quyết định đó Điều tất nhiên là chiến lược công ty được thiết kế, xây dựng, lựa chọn và chịu trách nhiệm ở cấp cao nhất trong doanh nghiệp như hội đồng quản trị, ban giám đốc, các nhà quản trị chiến lược cấp cao
1.2.3.2 Chiến lược cạnh tranh Đây là chiến lược cấp thấp hơn so với chiến lược công ty Mục đích chủ yếu của chiến lược cạnh tranh là xem xét doanh nghiệp có nên tham gia hay tiến hành cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong một lĩnh vực cụ thể Nhiệm vụ chính của chiến lược cạnh tranh là nghiên cứu những lợi thế cạnh tranh mà doanh nghiệp đang có hoặc mong muốn có để vượt qua các đối thủ cạnh tranh nhằm giành một vị thếvững chắc trên thị trường
Chiến lược chức năng là cấp độ chiến lược thấp nhất trong doanh nghiệp, bao gồm các quyết định và hành động ngắn hạn (dưới 1 năm) của các bộ phận chức năng Nó đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác điểm mạnh của nguồn lực doanh nghiệp, tạo nền tảng cho việc xây dựng ưu thế cạnh tranh và hỗ trợ chiến lược cạnh tranh tổng thể Các bộ phận như nghiên cứu và phát triển, kế hoạch vật tư, quản lý nhân lực, tài chính kế toán, và sản xuất thường xây dựng chiến lược riêng và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về kết quả đạt được.
1.2.4 Quá trình xây dựng, thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.4.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp
Sứ mệnh là lý do tồn tại của doanh nghiệp, định hướng cho sự phát triển bền vững Mặc dù các doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược để đạt được sứ mệnh, nhưng lý do tồn tại của họ thường không thay đổi.
Mục tiêu là kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp mong muốn đạt được, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng cho các quyết định và thiết lập tiêu chuẩn đo lường cho việc thực hiện.
Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là bước khởi đầu quan trọng trong quản trị kinh doanh theo chiến lược Việc đặt ra các mục tiêu rõ ràng và cụ thể là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được thành công.
1.2.4.2 Đánh giá môi trường bên ngoài
Mục tiêu của việc đánh giá môi trường bên ngoài là xác định các cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp cần chú ý Môi trường bên ngoài bao gồm hai thành phần chính: môi trường vĩ mô và môi trường vi mô (môi trường ngành) Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp nhận diện các yếu tố lớn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược phù hợp.
Phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp hiểu rõ những thách thức mà họ đang phải đối mặt Có sáu yếu tố chính trong môi trường vĩ mô, bao gồm yếu tố tự nhiên, nhân khẩu học, kinh tế, chính trị - pháp luật, xã hội và khoa học - công nghệ Những yếu tố này có thể tác động độc lập hoặc kết hợp với nhau, ảnh hưởng đến hoạt động và chiến lược của tổ chức.
* Yếu tố nhân khẩu học
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế
* Yếu tố chính trị - pháp luật
- Tính ổn định chính trị
- Hệ thống văn bản pháp luật
- Các hình thức bảo vệ người tiêu dùng
- Quy tắc thương mại quốc tế
* Môi trường văn hóa – xã hội
* Yếu tố khoa học - công nghệ
- Chính sách phát triển khoa học công nghệ
- Vòng đời của công nghệ, sản phẩm dịch vụ
- Mức tiêu hao và chi phí sửdụng năng lượng b Môi trường vi mô
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố có mối liên hệ chặt chẽ và tác động qua lại, ảnh hưởng đến năng lực và kết quả hoạt động marketing của doanh nghiệp Bốn yếu tố chính trong môi trường vi mô là nhà cung cấp nguyên vật liệu, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế và khách hàng.
* Nhà cung cấp nguyên vật liệu:
- Một số nhà cung cấp có các sản phẩm khác biệt
- Có nhiều nhà cung cấp bán ở mức giá thị trường
- Các đầu vào có khảnăng thay thếtốt và các sản phẩm cải tiến
- Số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng về số lượng, quy mô
- Các doanh nghiệp mới xâm nhập vào các phân khúc mà công ty chưa khai thác
- Các đối thủ cạnh tranh đưa ra các chiến thuật mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp
- Sản phẩm thay thế hấp dẫn về giá
- Sản phẩm thay thế mới có nhiều tính năng mới lạ, chức năng hoạt động tương đối hoặc tốt hơn sản phẩm hiện tại
- Chi phí chuyển đổi của người mua thấp
- Người mua lớn và mức độ quan trọng của người bán
- Ít khách hàng và khách hàng có khả năng gây sức ép với người bán
- Người mua tạo uy tín cho người bán
- Số lượng và chất lượng cho người mua tăng lên
- Làn sóng nhu cầu của ngườimua tạo ra sức mạnh của người bán
Phân tích môi trường vi mô là việc xem xét các yếu tố trong ngành sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến tính chất và mức độ cạnh tranh Môi trường này, còn được gọi là môi trường cạnh tranh, gắn liền với từng doanh nghiệp và là nơi diễn ra hầu hết các hoạt động cạnh tranh Michael E Porter đã phát triển mô hình năm áp lực cạnh tranh, tạo ra bối cảnh cho nhiều ngành khác nhau.
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ & ĐỊA ỐC ĐẤT XANH MIỀN BẮC
Tổng quan về Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
* Công ty Cổ Phần Dịch Vụ & Địa Ốc Đất Xanh Miền Bắc Địa chỉ: Tầng 18, Toà nhà Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
MST: 0104794967 - Ngày cấp: 7/7/2010Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
Công ty cổ phần Dịch vụ & Địa ốc Đất Xanh Miền Bắc, thuộc Tập đoàn Đất Xanh, là thương hiệu bất động sản hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ đầu tư, phân phối và cho thuê, cũng như quản lý bất động sản và quản lý tòa nhà.
Từ năm 2010 đến nay, Đất Xanh Miền Bắc đã tích cực tham gia vào thị trường bất động sản, phân phối hơn 500 dự án, đầu tư vào khoảng 10 dự án và tư vấn cho thuê hơn 100 sản phẩm.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền
Kể từ khi chính thức hoạt động vào tháng 7 năm 2010, Đất Xanh Miền Bắc đã nỗ lực cung cấp giải pháp bất động sản toàn diện và chuyên nghiệp Chúng tôi cam kết giúp khách hàng sở hữu và thuê bất động sản chất lượng với giá cả hợp lý, tiềm năng sinh lời cao, thông tin minh bạch và thủ tục tiện lợi Đối với các đối tác, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và quản lý bán hàng với chiến lược linh hoạt và đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Nguồn: Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
Hội đồng quản trị là cơ quan quyền lực cao nhất, được bầu ra bởi các cổ đông thông qua Đại Hội Đồng cổ đông Hội đồng có trách nhiệm tập thể trong việc quản lý mọi hoạt động của công ty.
Ban Giám Đốc Công Ty
Phòng chăm sóc khách hàng
Tổ chức hành chính động kinh doanh của Công ty trong phạm vi pháp luật và điều lệ của Công ty quy định”
Ban kiểm soát có trách nhiệm giám sát hoạt động của Giám Đốc và bộ máy công ty, đảm bảo việc thực hiện điều lệ và các nghị quyết của Hội Đồng Quản trị cũng như Đại Hội đồng cổ đông Các cổ đông bầu ra Ban kiểm soát thông qua Đại Hội cổ đông, và Ban kiểm soát phải chịu trách nhiệm trước cổ đông và pháp luật về công tác kiểm tra, giám sát này trong quá trình kinh doanh của công ty.
Ban Giám Đốc chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao, đồng thời là người trực tiếp tham gia điều hành hoạt động của Công ty.
Phó Tổng Giám Đốc có trách nhiệm hỗ trợ Tổng Giám Đốc trong các lĩnh vực kinh doanh, quảng bá hình ảnh công ty, cung cấp thông tin về đối tác kinh doanh, cũng như phân tích thị trường hiện tại và dự báo thị trường trong tương lai.
Ban Quản Lý của Công ty, bao gồm Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám Đốc và Phó Tổng Giám Đốc, có nhiệm vụ xác định chiến lược phát triển dài hạn và ngắn hạn, lập kế hoạch thực hiện các chiến lược này, phát triển kinh doanh, và xây dựng các quy định, chế độ chính sách chung về nhân sự, lương, tài chính kế toán.
Các phòng ban chức năng:
+ Phòng chăm sóc khách hàng
+ Phòng tổ chức hành chính
Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất
2.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược của công ty
Việc hoạch định chiến lược công ty và kế hoạch hoạt động hàng năm, công ty đều triển khai theo những nội dung và trình tự sau:
Hằng năm, công ty dựa trên số liệu báo cáo hoạt động kinh doanh năm trước, kết hợp với phân tích nhu cầu lao động, tăng trưởng kinh tế và cạnh tranh trên thị trường để tổng hợp và đánh giá tình hình Các phòng nghiệp vụ có trách nhiệm nắm vững các chính sách của nhà nước và định hướng kế hoạch của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc, từ đó đề xuất kế hoạch mục tiêu cho năm tới Những kế hoạch chính bao gồm kế hoạch kinh doanh, lao động tiền lương, đào tạo nhân lực và tài chính, nhằm đảm bảo đạt được các chỉ tiêu chủ yếu trong hoạt động của công ty.
Dựa trên các định hướng lớn cho từng lĩnh vực, các phòng nghiệp vụ sẽ nghiên cứu và đề xuất phương án lập kế hoạch cho lãnh đạo công ty, phù hợp với chức trách và nhiệm vụ được phân công.
Công ty đã xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển kinh doanh và phát triển cơ sở vật chất đến năm 2025, phù hợp với định hướng chung của Nhà nước, bên cạnh kế hoạch hàng năm.
Công tác kiểm tra tình hình hoạch định chiến lược và kế hoạch kinh doanh của công ty cần được thực hiện một cách thường xuyên và có phản hồi kịp thời Lãnh đạo các phòng và chuyên viên phải nghiên cứu, phân tích các yếu tố tác động đến kế hoạch hàng năm, nắm vững thông tin kinh tế xã hội và chính sách mới từ nhà nước để điều chỉnh nhiệm vụ chiến lược phù hợp Sau khi hoàn thành kế hoạch, lãnh đạo công ty sẽ họp để thống nhất các chỉ tiêu chiến lược, đánh giá tình hình thực hiện và nguyên nhân ảnh hưởng đến kế hoạch Từ đó, đề ra giải pháp để các bộ phận chức năng hoàn tất hồ sơ kế hoạch chiến lược và đề xuất các giải pháp hiệu quả cho giám đốc nhằm thực hiện kế hoạch của công ty.
2.2.2 Các chiến lược kinh doanh đang được công ty áp dụng
2.2.2.1 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Đất Xanh Miền Bắc, kể từ khi thành lập, đã luôn luôn sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm như một yêu cầu bắt buộc Các sản phẩm mà ĐXMB đang phân phối rất đa dạng về chủng loại (chung cư, đất nền dự án, biệt thự, shophouse, condotel, văn phòng,…) Các sản phẩm của ĐXMB cũng không chỉ bó gọn trong khu vực Bắc Bộ mà còn bao gồm cả các sản phẩm nghỉ dưỡng ở các khu vục Trung và Nam Bộ (Dự án biệt thự - Condotel Shantira, khu đô thị nghỉ dưỡng phức hợp La Queenara tại bờ biển Hội An hay dự án chung cư – condotel hướng biển The 6Nature tại Đà Nẵng) Giá cả của các sản phẩm cũng rất đa dạng, từ các dự án nhà ở bình dân (Tây Hồ RiverView - giá từ 1.9 tỷ VNĐ) đến các sản phẩm căn hộ cao cấp (Hateco Laroma – Giá trên 6 tỷ VNĐ), hay các sản phẩm nghỉ dưỡng biển cao cấp (Shantira Hội An có giá lên đến 40 tỷ VNĐ cho căn biệt thự bờ biển)
ĐXMB đã thành công trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều tệp khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm phong phú, từ đó mang lại nguồn thu lớn cho công ty Sự đa dạng hóa sản phẩm không chỉ giúp công ty mở rộng hoạt động kinh doanh mà còn củng cố uy tín vững mạnh trong mắt khách hàng và các chủ đầu tư.
Việc duy trì lượng sản phẩm dồi dào trong bảng hàng đã đặt công ty vào tình trạng áp lực tài chính lớn Trong bối cảnh đại dịch, nhiều khu vực phải thực hiện giãn cách xã hội, dẫn đến giao dịch không thuận lợi và ứ đọng vốn, gây tổn thất tài chính cho công ty Sự chậm trễ trong tiêu thụ sản phẩm cũng tạo ra áp lực mạnh mẽ từ các chủ đầu tư.
2.2.2.2 Chiến lược phát triển thị trường Đây là chiến lược của cả Tập đoàn Đất Xanh (DXG) và cũng là lý do để ĐXMB ra đời Ngay từ khi ra mắt trên thị trường, ĐXMB đã ngay lập tức tiến hành phát triển thị trường Trong suốt thời gian hoạt động, ĐXMB đã thành lập các công ty con (Asahi Japan, Viethomes, Vinahomes) các sàn chi nhánh (Bắc Bộ, Bắc Trung
ĐXMB đã mở rộng thị trường ra ngoài Hà Nội, đặc biệt tại các tỉnh thành như Bộ và Duyên Hải Mặc dù mở rộng, công ty vẫn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
ĐXMB triển khai hoạt động marketing và tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh đa dạng, bao gồm quảng cáo trực tiếp trên truyền hình vào giờ vàng, quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, các trang mạng xã hội, đăng tin rao vặt và telesales.
Kinh tế phát triển và dân số gia tăng đã làm tăng nhu cầu bất động sản (BĐS) không chỉ ở Hà Nội mà còn trên toàn quốc Sự thành lập các công ty con và sàn chi nhánh đã giúp ĐXMB khai thác nhiều thị trường tiềm năng, thu hút khách hàng với nguồn tài chính ổn định và nhu cầu sở hữu BĐS Việc mở rộng các sàn chi nhánh cũng nâng cao sự nhận diện thương hiệu ĐXMB, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng.
Các hoạt động marketing đa dạng trên nhiều kênh khác nhau giúp tiếp cận một lượng khách hàng lớn, nâng cao khả năng phát sinh giao dịch, mở rộng danh sách khách hàng trung thành và thâm nhập sâu vào nhóm khách hàng tiềm năng.
Việc thành lập nhiều sàn chi nhánh và công ty con không chỉ tạo gánh nặng tài chính mà còn gây áp lực lớn cho hệ thống đào tạo và quản lý nhân sự Trong bối cảnh dịch bệnh phức tạp, doanh thu giảm sút trong khi vẫn phải duy trì số lượng lớn nhân sự khiến áp lực càng gia tăng Dù các phần mềm quản trị nhân sự và họp trực tuyến giúp giảm bớt gánh nặng, công ty vẫn cần một chiến lược rõ ràng để duy trì hoạt động của các chi nhánh và công ty con.
Chi phí marketing thường rất cao, và việc sử dụng nhiều kênh khác nhau càng làm gia tăng chi phí này Trong bối cảnh đại dịch, khi người tiêu dùng hạn chế các giao dịch lớn, sức mua giảm sút, các doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược marketing để tiết kiệm chi phí hiệu quả hơn.
2.2.2.4 Chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh
Kể từ khi thành lập, ĐXMB đã không ngừng cải tiến cơ cấu tổ chức và các phòng ban chức năng, đồng thời chú trọng tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty cũng tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và xây dựng quy trình quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế.
* Kết quả: ĐXMB đã đạt được những thành công lớn trên thị trường, nâng cao vị thế của công ty nhờ tính chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ
Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
2.3.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh Đến năm 2025 Công ty cổ phần dịch vụ & địa ốc Đất Xanh Miền Bắc
Sứ mệnh của Đất Xanh Miền Bắc là tiên phong trong cách mạng mua bán bất động sản, với tiêu chí hàng đầu là sự tin cậy từ khách hàng Công ty đã nỗ lực minh bạch hóa và đa dạng hóa quy trình giao dịch, hướng tới toàn cầu hóa trong lĩnh vực bất động sản.
2.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh
2.3.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài a) Phân tích môi trường vĩ mô
Rủi ro luật pháp phát sinh khi Công ty không áp dụng kịp thời và phù hợp các văn bản pháp luật trong hoạt động kinh doanh Là một công ty cổ phần trong lĩnh vực bất động sản, Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật của Nhà nước, bao gồm Luật Doanh nghiệp, Luật Đất đai, Luật Kinh doanh Bất động sản, cùng với các bộ luật về thuế và các văn bản pháp luật liên quan đến ngành nghề hoạt động.
Năm 2020 đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hệ thống pháp luật Việt Nam khi Quốc hội thông qua nhiều Luật và Bộ Luật mới, mang lại những thay đổi tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, sự thay đổi nhanh chóng này có thể khiến doanh nghiệp không kịp cập nhật, ảnh hưởng đến khả năng tuân thủ các quy định pháp lý trong hoạt động kinh doanh.
Để giảm thiểu rủi ro pháp lý trong hoạt động, Công ty thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật liên quan và thuê tư vấn chuyên ngành để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
Trước tác động của đại dịch Covid-19, Chính phủ đã triển khai các giải pháp hỗ trợ nhằm phục hồi nhanh chóng thị trường bất động sản Nhờ vậy, lĩnh vực nhà ở và thị trường bất động sản trên toàn quốc đã có những chuyển biến tích cực, tạo động lực cho sự tăng trưởng trong thời gian tới.
Theo Tổng cục Thống kê (GSO), GDP quý IV/2020 ước tính tăng 4,48% so với cùng kỳ năm trước, là mức tăng thấp nhất trong giai đoạn 2011-2020 Tính chung năm 2020, GDP tăng 2,91%, với quý I tăng 3,68%, quý II tăng 0,39%, quý III tăng 2,69% và quý IV tăng 4,48% Mặc dù đây là mức tăng thấp nhất trong giai đoạn này, nhưng trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp và ảnh hưởng tiêu cực đến mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội, đây vẫn là một thành công lớn của Việt Nam, với mức tăng trưởng năm 2020 thuộc nhóm cao nhất thế giới.
Công ty hoạt động tại Việt Nam, do đó, sự phát triển và kết quả kinh doanh của Công ty phụ thuộc nhiều vào tăng trưởng kinh tế của quốc gia Trong 10 năm qua, tăng trưởng kinh tế Việt Nam tương đối ổn định, tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp và thu hút đầu tư Tuy nhiên, trong bối cảnh phức tạp của đại dịch Covid-19 cùng với những bất ổn kinh tế, chính trị và xã hội toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro Sự suy giảm tốc độ tăng trưởng có thể ảnh hưởng đến nhu cầu mua nhà của người tiêu dùng, từ đó dẫn đến rủi ro về doanh thu, dòng tiền, hàng tồn kho, và ảnh hưởng đến lợi nhuận cũng như hoạt động của Công ty.
Năm 2020, mặt bằng giá tăng cao, với mức tăng 6,43% ngay từ tháng Một, gây khó khăn cho việc kiểm soát lạm phát dưới 4% theo mục tiêu của Quốc hội Tuy nhiên, nhờ sự chỉ đạo chặt chẽ của Chính phủ và sự phối hợp của các Bộ, ngành, mức tăng CPI đã được kiểm soát dần, đạt 3,23% so với năm trước Chỉ số CPI tháng 12/2020 chỉ tăng 0,19% so với tháng 12/2019, là mức thấp nhất trong giai đoạn 2016-2020 Lạm phát cơ bản tháng 12/2020 tăng 0,07% so với tháng trước và 0,99% so với cùng kỳ năm trước, trong khi lạm phát cơ bản bình quân năm 2020 tăng 2,31% so với năm 2019.
Nhiều chuyên gia cho rằng, bên cạnh những điểm nghẽn do đại dịch Covid-19, doanh nghiệp bất động sản còn đối mặt với khó khăn từ tiến trình cấp phép và phê duyệt dự án chậm hơn trước Yêu cầu cao hơn từ khách hàng về sản phẩm, thiết kế, điều kiện bàn giao và tiện ích dự án cũng góp phần làm gia tăng áp lực Sự cạnh tranh từ nguồn cung lớn của các đại dự án và năng lực thực hiện dự án yếu kém là những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng sa sút trong kinh doanh Thống kê cho thấy, năm 2020, cả nước ghi nhận 115.420 giao dịch bất động sản thành công, trong khi số lượng nhà ở tồn kho ước tính gần 9.000 căn, chủ yếu tập trung ở các địa phương bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch như Khánh Hòa, Kiên Giang và Bình Dương.
Mặc dù thế, “với những diễn biến khó lường của kinh tế thế giới trong năm
Năm 2021, nền kinh tế vẫn đối mặt với nguy cơ bất ổn và khả năng lạm phát quay trở lại Đối với các doanh nghiệp trong ngành bất động sản như Công ty, lạm phát cao có thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh thông qua việc gia tăng chi phí đầu vào, đặc biệt là chi phí nguyên vật liệu, xây dựng, nhân công và lãi vay.
* Môi trường tự nhiên xã hội
Sự gia tăng dân số dẫn đến nhu cầu xã hội tăng cao, trong đó nhu cầu về nhà đất cũng tăng theo Cầu bất động sản tỷ lệ thuận với dân số, đặc biệt khi tỷ lệ tăng dân số cơ học cao, sẽ tạo ra những biến động lớn trong cầu bất động sản.
Nhu cầu về nhà ở là một trong những nhu cầu thiết yếu của con người Khi thu nhập của dân cư gia tăng, cầu về nhà ở tối thiểu cũng sẽ tăng theo, đặc biệt khi thu nhập vượt qua ngưỡng cần thiết cho lương thực và thực phẩm.
Thời đại công nghệ đã tự động hóa kinh doanh bất động sản, nâng cao hiệu quả và tốc độ công việc, đồng thời giảm chi phí và nhân công Các phần mềm quản lý bất động sản như Landsoft cung cấp công cụ báo cáo và thông tin chi tiết dự án, hỗ trợ đại lý và chủ đầu tư, giúp quản trị quy trình sản xuất và xây dựng dự án bất động sản hiệu quả hơn.
Thời đại công nghệ đã tạo ra sự gia tăng đáng kể về tốc độ truyền tải thông tin, giúp rút ngắn khoảng cách giao tiếp giữa các nhóm và cá nhân trên toàn cầu Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến những rủi ro về bảo mật thông tin, với sự gia tăng các vụ rò rỉ và tấn công từ tin tặc.
Sự phát triển của công nghệ hiện đại đã trở thành giải pháp tối ưu, nâng cao tiềm năng cho ngành bất động sản, đồng thời khẳng định vai trò quan trọng của công nghệ trong quản lý và kinh doanh bất động sản ngày nay Phân tích môi trường ngành là cần thiết để hiểu rõ hơn về những cơ hội và thách thức mà công nghệ mang lại.
* Áp lực từ nhà cung cấp
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH
Định hướng hoạt động chiến lược
Từ khi thành lập công ty đã đề ra chủ đề hành động có tính chiến lược, chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp:
Đổi mới và nâng cao chất lượng bộ máy quản lý doanh nghiệp là cần thiết để thích ứng với biến động phức tạp của nền kinh tế thị trường Việc tăng cường và hoàn thiện các cơ chế quản lý nội bộ sẽ đảm bảo an toàn và nâng cao hiệu quả trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Chúng tôi chú trọng vào yếu tố con người, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý điều hành Để nâng cao hiệu quả hoạt động, cần mạnh dạn đổi mới lực lượng lao động và đầu tư hợp lý cho công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực, đồng thời sắp xếp và sử dụng các loại hình công việc một cách hợp lý trong doanh nghiệp.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiện đại và văn minh, nhằm hoàn thiện hình mẫu người lao động có trách nhiệm, tri thức và văn minh Tạo ra môi trường hợp tác lành mạnh và thân ái trong cộng đồng lao động, khuyến khích và tạo điều kiện để nhân viên phát huy khả năng sáng tạo và gắn bó với doanh nghiệp.
Chủ đề hành động và các chương trình phát triển doanh nghiệp là yếu tố then chốt trong quá trình lãnh đạo và điều hành Tùy thuộc vào tình hình cụ thể, các công ty cần điều chỉnh và bổ sung nội dung các chương trình định kỳ để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.