Nâng cao khả năng thích ứng của doanh nghiệp logistics trước cuộc cách mạng công nghiệp 4 0

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT THƯỞNG TÀI NĂNG KHOA HỌC TRẺ HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NĂM 2018 – 2019 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NÂNG CAO KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRƯỚC CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Phương Dung – GV Khoa kinh doanh quốc tế HÀ NỘI – 2019 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014128083201000000 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI THAM GIA XÉT THƯỞNG TÀI NĂNG KHOA HỌC TRẺ HỌC VIỆN NGÂN HÀNG NĂM 2018 – 2019 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NÂNG CAO KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRƯỚC CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Nga – K19KDQTD- 19A4050188 Nguyễn Ngọc Minh – K19KDQTD – 19A4050176 Trần Thị Nhung – K19KDQTC – 19A4050207 Nguyễn Bích Ngọc – K19KDQTC – 19A4050195 Giáo viên hướng dẫn: Hoàng Phương Dung – GV Khoa kinh doanh quốc tế HÀ NỘI – 2019 LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm nghiên cứu chúng em nhân hỗ trợ, giúp đỡ quan tâm thầy cô Khoa Kinh Doanh Quốc tế nói riêng Học Viện Ngân Hàng nói chung Sau thời gian học tập, nghiên cứu, để hoàn thành nghiên cứu này, trước hết, nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Hoàng Phương Dung – Giảng viên Khoa Kinh doanh Quốc tế, người trực tiếp hướng dẫn khoa học dành nhiều thời gian, công sức giành cho chúng em, tạo cho chúng em động lực để làm việc, cô ln giúp đỡ, hướng dẫn chúng em tận tình suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Chúng em xin trân trọng cám ơn Ban giám đốc, Ban lãnh đạo khoa, tồn thể thầy giáo tận tình truyền đạt kiến thức quý báu, giúp đỡ nhóm em suốt q trình học tập nghiên cứu, tạo điều kiện cho chúng em có hội tham gia thi sinh viên nghiên cứu khoa học Tuy có nhiều cố gắng suốt q trình tìm hiểu nghiên cứu để đưa kiến nghị, đề tài nghiên cứu khoa học khơng tránh khỏi thiếu sót Nhóm em kính mong Quý thầy cô, chuyên gia, người quan tâm đến đề tài tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 02 tháng 05 năm 2019 Nhóm sinh viên Nguyễn Thị Thu Nga Nguyễn Ngọc Minh Trần Thị Nhung Nguyễn Bích Ngọc Mục Lục PHẦN MỞ ĐẦU 12 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 19 Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động doanh nghiệp logistics trước cách mạng công nghệ 4.0 19 1.1 Cách mạng công nghiệp 4.0 : 19 1.1.1 Khái niệm cách mạng công nghệ 4.0 19 1.1.2 Tác động cách mạng công nghiệp 4.0: 22 1.2 Dịch vụ logistics: 29 1.2.1 Khái niệm dịch vụ logistics: 29 1.2.2 Vai trò Logistics 32 1.3 Tác động cách mạng 4.0 đến doanh nghiệp logistics: 34 1.3.1 Tác động tích cực cách mạng 4.0 đến doanh nghiệp logistics: 34 1.3.2 Tác động tiêu cực cách mạng công nghệ 4.0 đến doanh nghiệp logistics 35 Chương 2: Thực trạng hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam trước cách mạng 4.0 37 2.1 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp logistics Việt Nam 37 2.2 Phân tích mơ hình SWOT: 39 2.2.1 Điểm mạnh 39 2.2.2 Điểm yếu 40 2.2.3 Cơ hội 43 2.2.4 Thách thức 45 2.3 4.0 Phỏng vấn điều tra khả thích ứng doanh nghiệp logistics với cách mạng công nghệ 49 2.3.1 Tầm hiểu biết Doanh nghiệp cách mạng công nghiệp 4.0: 49 2.3.2 Thách thức tầm ảnh hưởng cách mạng 4.0 tới ngành logistics: 50 2.3.3 động Định hướng doanh nghiệp Logistic việc áp dụng Công nghê 4.0 vào quy trình hoạt 2.4 52 Đánh giá khả đáp ứng Doanh nghiệp Logistics với yêu cầu cách mạng 4.0 55 2.4.1 Các doanh nghiệp dịch vụ logistics cịn tồn nhiều khó khăn, hạn chế để đáp ứng yêu cầu cách mạng 4.0 55 2.4.2 Logistics Việt Nam đà phát triển dần hoàn thiện để đáp ứng tốt yêu cầu Cách mạng 4.0 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS TRƯỚC CUỘC CMCN 4.0 58 3.1 Quan điểm, phương hướng dự báo tình hình phát triển 58 3.2 Đề xuất phương pháp 64 KẾT LUẬN 68 Tài liệu tham khảo 70 PHỤ LỤC: Bảng hỏi vấn 72 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt CMCN Cách mạng công nghiệp KH&CN Khoa học công nghệ CNTT Công nghệ thông tin B2B Business to Business Giao dịch doạnh nghiệp với doanh nghiệp B2C Business to Consumer Giao dịch doanh nghiệp với cá nhân GPS Global positioning system Hệ thống định vị toàn cầu GDP Gross domestic product Tổng sản phẩm quốc nội WMS Warehouse Management System Hệ thống quản lý kho AI Artificial intelligence or machine intelligence Trí tuệ nhân tạo hay trí tuệ thơng minh nhân tạo 4PLs Fourth Party Logistics Logistics chuỗi phân phối hay nhà cung cấp Logistics chủ đạo IoT Internet of Things Mạng lưới vạn vật kết nối Internet Mạng lưới thiết bị kết nối Internet AGV Automated Guided Vehicle Tất hệ thống có khả vận chuyển mà không cần người lái LTL Less-than-truckload Vận chuyển hàng hoá từ nhiều khách hàng khác xe tải FTL Full-truckload Di chuyển container xe tải đầy hàng hóa từ khách hàng 3PL Third-party logistics Logistics sử dụng dịch vụ bên thứ SCM Supply Chain management Quản trị chuỗi cung ứng JIT Just in time Giao hàng thời điểm LPI Logistics performance index Chỉ số lực quốc gia logistics VLA Vietnam Logistics Association Hiệp hội nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam ICT Information and Communication Technologies Công nghệ thông tin truyền thông Doanh nghiệp vừa nhỏ DNVVN AR Augmented Reality Công nghệ thực tế ảo RFID Radio Frequency Identification Cơng nghệ nhận dạng sóng radio ERP Enterprise Resource Planning Hệ thống quản trị doanh nghiệp TMS Transportation Management System Hệ thống quản lý vận tải VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry Phòng thương mại Cơng nghiệp Việt Nam THƠNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: Tên đề tài: “Nâng cao khả thích ứng doanh nghiệp logistics trước cách mạng công nghiệp 4.0” ● Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Nga Lớp: K19-KDQTD– Năm thứ – MSV: 19A4050188 Nguyễn Ngọc Minh Lớp: K19-KDQTD – Năm thứ – MSV: 19A4050176 Trần Thị Nhung Lớp K19-KDQTC - Năm thứ – MSV: 19A4050207 Nguyễn Bích Ngọc Lớp K19-KDQTC – Năm thứ – MSV: 19A4050195 ● Người hướng dẫn: Th.S Hoàng Phương Dung - GV Khoa Kinh doanh quốc tế Mục tiêu đề tài: - Nghiên cứu lĩnh vực logistics Việt Nam - Xác định nghiên cứu yếu tố đổi công nghệ 4.0 có ảnh hưởng đến doanh nghiệp logistics Việt Nam - Tổng hợp phương pháp nghiên cứu định tính kết nghiên cứu làm sở nghiên cứu thực tiễn Việt Nam - Đề xuất phương pháp cho doanh nghiệp nhằm cải thiện công nghệ vào việc kinh doanh sản xuất doanh nghiệp Việt Nam Tính sáng tạo: - Tổng hợp nghiên cứu lý thuyết công nghệ 4.0, kinh tế nói chung lĩnh vực logistics nói riêng, dựa mơ hình SWOT khảo sát doanh nghiệp để hội thách thức công nghệ 4.0 ảnh hưởng đến lĩnh vực logistics Việt Nam - Phân tích ý định sử dụng cơng nghệ 4.0 tác động đến dựa mơ hình SWOT, bảng hỏi khảo sát Kết nghiên cứu - Phân tích đặc điểm, tính chất, vai trị cách mạng 4.0 lĩnh vực logistics - Xác định thách thức hội lĩnh vực logistics trước bùng nổ cách mạng công nghệ số Kết nghiên cứu có nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng công nghệ số vào lĩnh vực logistics: Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, chất lượng nguồn nhân lực, Vốn Trong tất nhân tố tác động vào ý định áp dụng cơng nghệ cao cho hoạt động logistics vốn nhân tố có tác động mạnh mẽ nhất, theo sau chất lượng nguồn nhân lực nhân tố xếp hạng cuối sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin Ngồi ra, khó kiểm sốt, bảo mật thơng tin có tác động đến việc áp dụng công nghệ số 4.0 vào lĩnh vực logistics liệu khổng lồ Big Data gây khó khăn việc kiểm sốt bảo mật thơng tin cho doanh nghiệp Đóng góp mặt kinh tế - xã hội, giáo dục đào tạo, an ninh, quốc phòng khả áp dụng đề tài Đóng góp mặt khoa học giáo dục- đào tạo:  Thứ nhất, đề tài nghiên cứu tổng hợp, đánh giá khái niệm đưa cách hiểu cụ thể cách mạng công nghệ 4.0 lĩnh vực logistics Bởi xu toàn cầu lĩnh vực logistics xuất Việt Nam cách không lâu  Thứ hai, đề tài cấp tổng quan nghiên cứu tương đối đầy đủ lĩnh vực kinh tế - vận tải với ý định sử dụng công nghệ cao với nghiên cứu nước, nghiên cứu định tính định lượng làm sở vững cho nghiên cứu nhóm nghiên cứu có liên quan thực tương lai  Thứ ba, nghiên cứu phân tích mối quan hệ công nghệ 4.0 ý định áp dụng vào kinh tế nói chung lĩnh vực logistics nói riêng Việt Nam, đóng góp vào nghiên cứu chủ đề giới, nhằm xây dựng lý thuyết toàn diện tương lai Đóng góp mặt kinh tế - xã hội:  Thứ nhất, nghiên cứu có tính áp dụng cho quốc gia khác có nét tương đồng sở hạ tầng sách phát triển giống Việt Nam tham khảo  Thứ hai, kiểm định tác động công nghệ số tới việc áp dụng vào lĩnh vực kinh tế  Thứ ba, giúp doanh nghiệp đã, tham gia đầu tư lĩnh vực logistics có nhìn khái quát bùng nổ công nghệ 4.0 , từ đưa chiến lược phù hợp để cung cấp sản phẩm, dịch vụ, phát triển doanh nghiệp, theo kịp với thời đại Công bố khoa học sinh viên từ kết nghiên cứu đề tài (ghi rõ tên tạp chí có) nhận xét, đánh giá sở áp dụng kết nghiên cứu (nếu có): Ngày 02 tháng 05 năm 2019 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký ghi rõ họ tên) Nhận xét người hướng dẫn đóng góp khoa học sinh viên thực đề tài (phần người hướng dẫn ghi): Ngày 18 tháng 05 năm 2018 Người hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) 10