Giải pháp hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần nông nghiệp hùng hậu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH oOo LÊ THỊ THIÊN HƯƠNG ận Lu GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP vă TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP n ạc th HÙNG HẬU sĩ EH U LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH oOo LÊ THỊ THIÊN HƯƠNG Lu GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP ận TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP n vă HÙNG HẬU th ạc Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) 8340101 sĩ Mã số: NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN THỊ MINH CHÂU Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 EH U LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện văn hố doanh nghiệp Cơng ty Cổ Phần Nơng Nghiệp Hùng Hậu” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tác giả luận văn ận Lu Lê Thị Thiên Hương n vă ạc th sĩ EH U MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lu Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ận Phương pháp nghiên cứu vă Kết cấu luận văn .3 n CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP th 1.1 Các khái niệm văn hóa văn hóa doanh nghiệp ạc 1.1.1 Khái niệm văn hóa sĩ 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 1.4 Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Stephen P Robbins 1.5 Ba cấp độ biểu văn hóa doanh nghiệp Edgar H Schein 10 1.6 Một số nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp 14 1.6.1 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Trompenaars .14 1.6.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Goffee John 15 1.6.3 Lý thuyết chiều văn hóa Hofstede 16 1.6.4 Mơ hình chuẩn đốn văn hóa doanh nghiệp Denision 17 1.6.5 Công cụ đánh giá VHDN Kim S Cameron Robert E Quinn 18 1.6.6 Cơ sở lựa chọn mơ hình nghiên cứu 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 EH U 1.2 Vai trị văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP HÙNG HẬU 25 2.1 Giới thiệu chung Công ty CPNN Hùng Hậu .25 2.1.1 Tổng quan 25 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .25 2.1.3 Những thành tựu đạt công ty CPNN Hùng Hậu 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.5 Cơ cấu lao động 27 2.1.6 Kết sản xuất - kinh doanh 29 2.1.7 Cơ sở hình thành VHDN cơng ty CPNN Hùng Hậu 30 Lu 2.2 Phân tích thực trạng VHDN cơng ty CPNN Hùng Hậu theo ba cấp độ 31 ận 2.2.1 Kết mô tả mẫu nghiên cứu 32 vă 2.2.2 Phân tích ba cấp độ biểu VHDN công ty CPNN Hùng Hậu 32 n 2.2.2.1 Cấp độ thứ - giá trị văn hố hữu hình .32 th 2.2.2.2 Cấp độ thứ hai – giá trị chuẩn mực tuyên bố 40 ạc 2.2.2.3 Cấp độ thứ ba - quy tắc ngầm định .45 sĩ 2.3 Định vị mơ hình VHDN cơng ty CPNN Hùng Hậu 49 Định vị mơ hình VHDN theo toàn thể cán nhân viên 49 2.3.2 Định vị mơ hình VHDN theo nhóm CBQL, nhóm nhân viên 51 2.4 Đánh giá thực trạng thực VHDN công ty CPNN Hùng Hậu 54 2.4.1 Những mặt tích cực đạt .54 2.4.2 Những mặt hạn chế cần giải .54 TÓM TẮT CHƯƠNG 56 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CPNN HÙNG HẬU .57 3.1 Định hướng mục tiêu hồn thiện VHDN Cơng ty CPNN Hùng Hậu57 3.1.1 Định hướng hồn thiện VHDN Cơng ty CPNN Hùng Hậu 57 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện VHDN Công ty CPNN Hùng Hậu .57 3.2 Giải pháp hoàn thiện ba cấp độ VH Công ty CPNN Hùng Hậu 59 EH U 2.3.1 3.2.1 Cấp độ thứ - Các giá trị văn hố hữu hình 59 3.2.2 Cấp độ thứ hai – Các giá trị chuẩn mực tuyên bố 63 3.2.3 Cấp độ thứ ba – Các quy tắc ngầm định 66 3.3 Giải pháp hồn thiện mơ hình VH Cơng ty CPNN Hùng Hậu 69 3.3.1 Giải pháp ưu tiên số – Tăng cường VH gia đình 69 3.3.2 Giải pháp ưu tiên số – Giảm bớt VH cấp bậc 72 3.3.3 Giải pháp ưu tiên số – Giảm bớt VH thị trường .74 3.3.4 Giải pháp ưu tiên số – Tăng cường VH sáng tạo 75 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 KẾT LUẬN 78 ận PHỤ LỤC Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO n vă ạc th sĩ EH U DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBQL: Cán quản lý CBNV: Cán nhân viên CĐNN & PTNTVN: Cơng đồn Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Công ty CPNN Hùng Hậu: Công ty cổ phần Nông Nghiệp Hùng Hậu HHA: Công ty cổ phần Nông Nghiệp Hùng Hậu TLĐLĐVN: Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam VH: văn hóa VHDN: văn hóa doanh nghiệp ận Lu n vă ạc th sĩ EH U DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Nhân phòng ban HHA Bảng 2.2 Cơ cấu trình độ CBNV HHA Bảng 2.3 Thu nhập bình quân cán nhân viên HHA Bảng 2.4 Doanh thu từ 2012 đến 2017 HHA Bảng 2.5 Kết mô tả mẫu nghiên cứu Bảng 2.6 Kết khảo sát giá trị hữu hình cán - nhân viên HHA Bảng 2.7 Kết khảo sát giá trị chuẩn mực tuyên bố cán - nhân viên HHA Bảng 2.8 Kết khảo sát quy tắc ngầm định cán - nhân viên HHA Lu Bảng 2.9 Kết khảo sát cán quản lý, nhân viên mơ hình VH HHA ận Bảng 2.10 Bảng kết khảo sát cán quản lý mơ hình văn hố HHA n vă Bảng 2.11 Bảng kết khảo sát nhân viên mơ hình văn hố HHA ạc th sĩ EH U DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mơ hình ba cấp độ văn hóa Edgar H Schein Hình 1.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Goffee John Hình 1.3 Mơ hình chiều văn hóa Hofstede Hình 1.4 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Denision Hình 1.5 Bốn loại hình văn hóa doanh nghiệp Kim S Cameron Robert E Quinn (2006) Hình 1.6 Biểu đồ thể loại hình văn hóa tổ chức Hình 2.1 Cơ cấu máy quản lý cơng ty CPNN Hùng Hậu Hình 2.2 Tổng số lượng nhân cán nhân viên HHA từ năm 2012 đến 2017 Lu Hình 2.3 Biểu đồ kết khảo sát cán quản lý mô hình văn hố HHA ận Hình 2.4 Biểu đồ kết khảo sát nhân viên mơ hình văn hoá HHA n vă ạc th sĩ EH U PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trải qua thời kỳ phát triển hình thái kinh tế - xã hội, VH loài người hình thành ngày mở rộng ý nghĩa VH len lỏi góp phần định hướng đời sống hàng ngày, nghệ thuật, lao động, Trong thời buổi nay, văn hoá doanh nghiệp mang vai trị to lớn hình thành phát triển bền vững doanh nghiệp Các doanh nghiệp nay, dù quy mô cần phải xây dựng cho doanh nghiệp mơi trường văn hố đủ mạnh đặc thù muốn tồn phát triển lâu dài Doanh nghiệp có văn hố tốt gây ấn tượng tốt cho đối tượng bên tiếp xúc với doanh nghiệp Lu niềm tự hào thành viên tổ chức Cơng ty giải trí Disney ln chọn ận nhân viên có ý thức trì hình ảnh vui vẻ cởi mở với người Facebook vă khuyến khích nhân viên tương tác với mơi trường sáng tạo, đương đầu với xung đột n mạo hiểm, đồng thời Facebook tạo môi trường vui vẻ, thoải mái cơng th nhân viên Có thể thấy văn hố tích cực tạo bầu khơng khí ạc làm việc cởi mở, khuyến khích sáng tạo, tinh thần trách nhiệm đề cao, thu Công ty Cổ phần Nông Nghiệp Hùng Hậu thành lập năm 2000, tiền thân Xí Nghiệp Mặt Hàng Mới - doanh nghiệp chế biến xuất hàng thực phẩm chế biến sẵn có quy mô Việt Nam, Bộ Công Thương công nhận thương hiệu quốc gia năm 2016 Công ty có lực lượng lao động lớn; khác lực, trình độ chun mơn, vùng miền, tuổi tác Chính khác tạo môi trường làm việc đa dạng VH Khi tổ chức xây dựng tảng VH mạnh, có khả hướng hoạt động theo chuẩn mực, tạo nên lực hướng tâm, thu hút khuyến khích nhân tài gắn bó lâu dài với tổ chức Nhận thức tầm quan trọng VHDN hoạt động kinh doanh, Cơng ty CPNN Hùng Hậu thức ban hành Sổ Tay VH Doanh Nghiệp vào tháng 02/2016 với mong muốn cán nhân viên gương mẫu, tự giác thực EH U tích cực sĩ hút giữ chân người tài; từ mang đến cho khách hàng trải nghiệm