Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty tnhh schenker việt nam chi nhánh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG GVHD: Th.S LƯU NHẬT LAN SVTH: TRẤN THỊ THU HƯƠNG SKL010180 Tp Hồ Chí Minh, tháng 05/2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG SVTH : Trần Thị Thu Hường MSSV : 19124020 Khoá : 2019 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Lưu Nhật Lan TP.HCM, Tháng năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian em học tập thực khóa luận tốt nghiệp nhận quan tâm động viên đến từ thầy cô khoa Đào tạo chất lượng cao, đến từ nhà trường Em xin chân thành bày tỏ lời cảm ơn tới thầy nhà trường giúp đỡ hướng dẫn em đường tích lũy kiến thức chuẩn bị hành trang để sẵn sàng đường tới Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới công ty Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương cho em hội trải nghiệm học hỏi thời gian thực tập công ty Đồng thời em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng Nhân hỗ trợ nhiệt tình dẫn dắt em nhiều thời gian qua Và cuối em xin gửi lời cảm ơn tới cô Lưu Nhật Lan người trực tiếp hướng dẫn em suốt thời gian thực khóa luận Cơ định hướng góp ý để em thực báo cáo tốt nhất, đồng thời đồng hành quan tâm thường xuyên tháo gỡ, tư vấn kho khăn trình làm Cuối em xin chúc thầy cô khoa Đào tạo chất lượng cao nói riêng tồn thể thầy cô trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật thành phố Hồ Chí Minh nói riêng ln tươi trẻ, sức khỏe dồi thành công nghiệp trồng người Và em xin chúc Công ty DB Schenker anh chị nhân viên ngày thành công nghiệp sống Em xin chân thành cảm ơn Tp HCM, ngày 04 tháng 05 năm 2023 Sinh viên Trần Thị Thu Hường Trang iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt GDP Giải thích (Tiếng Anh) Gross Domestic Product TNHH ASEAN FMCG Giải thích (Tiếng Việt) Tổng sản phẩm quốc nội Trách nhiệm hữu hạn Association of South East Hiệp hội Quốc gia Asian Nations Đông Nam Á Fast Moving Consumer Goods Ngành hàng tiêu dùng nhanh International Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa Standardization quốc tế International Air Transport Hiệp hội Vận tải Hàng Association không Quốc tế SOM Site Operation Manager Quản lý vận hành theo IT Information Technology Công nghệ thông tin ISO IATA CHRO TA Chief Human Resources Officer Giám đốc nhân Talent Acquisition Thu hút nhân tài T&D Training & Development Đào tạo & Phát triển E&C Engagement & Culture Gắn kết & Văn hóa C&B Compensation & Benefit Lương & Phúc lợi Human Resource Business Đối tác nhân chiến lược Partner kinh doanh Social, Health, Unemployment Bảo hiểm xã hội, sức khỏe, Insurances thất nghiệp Job Description Bản mô tả công việc HRBP SHUI JD Trang iv KPI HRMS CEO Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá hiệu công việc Human Resource Management Hệ thống quản lý nguồn Systems nhân lực Chief Executive Officer Giám đốc điều hành Mơ hình trắc nghiệm DISC Dominance – Influence – nhóm tính cách (Sự thống Steadiness – Compliance trị, ảnh hưởng, bền vững tuân thủ) Trang v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng tổng hợp doanh thu lợi nhuận DB Schenker chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2019 – 2021 12 Bảng 3.1: Thống kê tình hình biến động nhân giai đoạn năm 2019 – 2021 22 Bảng 3.2: Thống kê giới tính giai đoạn năm 2019 – 2021 23 Bảng 3.3: Cơ cấu nhân theo độ tuổi giai đoạn năm 2019 - 2021 24 Bảng 3.4: Độ tuổi trung bình giai đoạn năm 2019 - 2021 26 Bảng 3.5: Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn giai đoạn năm 2019 -2021 26 Bảng 3.6: Số lượng nhân viên nghỉ việc năm 2019 27 Bảng 3.7: Số lượng nhân viên nghỉ việc năm 2020 27 Bảng 3.8: Số lượng nhân viên nghỉ việc năm 2021 28 Bảng 3.9: Kênh tuyển dụng theo chức danh 30 Bảng 3.10: Bảng thống kê chi phí tuyển dụng giai đoạn năm 2019 – 2021 35 Bảng 3.11: Phí tuyển dụng năm kênh tuyển dụng 35 Bảng 3.12: Các số kết tuyển dụng 40 Bảng 4.1: Ma trận so sánh mức độ quan trọng cặp tiêu chí 55 Bảng 4.2: Bảng tổng hợp tính vector quán 56 Bảng 4.3: Trọng số tiêu chí sau kiểm định phương pháp AHP 56 Bảng 4.4: Trọng số nhà cung ứng lao động theo tiêu chí 57 Bảng 4.5: Kết trọng số đánh giá nhà cung ứng lao động 57 Bảng 4.6: Dự trù chi chí cho giai đoạn 63 Bảng 4.7: Tổng chi phí dự trù thự giải pháp năm 65 Bảng 4.8: Bảng liệu nguồn để xây dựng sở liệu 67 Bảng 4.9: Bảng báo cáo thực sở liệu công cụ Pivot Table 68 Bảng 4.10: Cơ sở liệu xây dựng quản lý hồ sơ nhân viên 68 Trang vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Trụ sở DB Schenker Đức Hình 1.2: Logo công ty DB Schenker Hình 1.3: Các chứng nhận DB Schenker Việt Nam Hình 1.4: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương Hình 1.5: Sơ đồ cấu tổ chức Bộ phận Nhân Sự Cơng ty Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương Hình 1.6: Các dịch vụ cốt lõi DB Schenker Việt Nam cung cấp 11 Hình 1.7: Biểu đồ thể doanh thu lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2019 – 2021 13 Hình 2.1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng 15 Hình 3.1: Biểu đồ thể tình hình biến động nhân giai đoạn năm 2019 - 2021 22 Hình 3.2: Biểu đồ thể cấu giới tính giai đoạn năm 2019 - 2021 24 Hình 3.3: Biểu đồ thể cấu trúc phân theo độ tuổi giai đoạn 2019 – 2021 25 Hình 3.4: Tháp dân số việt Nam năm 2020 dự báo năm 2050 25 Hình 3.5: Biểu đồ thể trình độ học vấn giai đoạn năm 2019 - 2021 26 Hình 3.6: Biểu đồ thể số lượng nhân viên nghỉ việc chia theo thâm niên làm việc giai đoạn 2019 - 2021 28 Hình 3.7: Quy trình tuyển dụng cơng ty DB Schenker Việt Nam 32 Hình 3.8: Chính sách thưởng tuân thủ thưởng hiệu cơng việc 37 Hình 3.9: Chính sách thưởng thâm niên thưởng giới thiệu nhân viên 38 Hình 3.10: Số người tỷ lệ thiếu việc làm độ tuổi lao động theo quý, giai đoạn 2020-2022 39 Hình 3.11: Thu nhập bình quân tháng lao động quý I, II, giai đoạn 2019-2022 39 Hình 4.1: Mơ hình kinh doanh chuyển đổi số 4.0 44 Hình 4.2: Sơ đồ phân tích xây dựng chân dung ứng viên 49 Hình 4.3: Chiến lược nguồn nhân lực DB Schenker 51 Hình 4.4: Biểu đồ Gantt kế hoạch chuyển đổi nhân viên thuộc nhà cung ứng 59 Hình 4.5: Sơ đồ quy trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng 61 Hình 4.6: Lộ trình thăng tiến tham gia chương trình Quản trị viên tập 62 Trang vii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty DB Schenker 1.1.1 Giới thiệu chung tập đoàn DB Schenker 1.1.2 Giới thiệu chung DB Schenker Việt Nam 1.1.3 Giới thiệu chi nhánh DB Schenker Việt Nam Bình Dương 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty DB Schenker 1.3 Thành tựu mà Công ty DB Schenker đạt năm qua 1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương 1.5 Lĩnh vực hoạt động DB Schenker Việt Nam 11 1.6 Doanh thu DB Schenker chi nhánh Bình Dương 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 Khái niệm tuyển dụng: 14 2.2 Quy trình tuyển dụng 15 2.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng 16 2.2.2 Thông báo tuyển dụng 16 2.2.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 17 2.2.4 Phỏng vấn sơ 17 Trang viii