(Tiểu luận) đề tài tìm hiểu về đặc điểm tâm lý và văn hóa giao tiếp củangười nhật bản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH & KHÁCH SẠN ~~~~~***~~~~~ BÀI TẬP NHĨM MƠN: TÂM LÝ VÀ GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ VÀ VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN Lớp học phần : DLKS1118(122)_04 Nhóm sinh viên thực : Nhóm GVHD : TS Đào Minh Ngọc HÀ NỘI – 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH & KHÁCH SẠN ~~~~~***~~~~~ BÀI TẬP NHĨM MƠN: TÂM LÝ VÀ GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ VÀ VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG 1.1 Sơ lược địa lí- lịch sử- văn hóa Nhật Bản .3 1.1.1 Địa lí 1.1.1.1 Vị trí địa lí dân số 1.1.1.2 Khí hậu Danh sách thành viên: Trần Hiền Linh Nguyễn Tiến Đạt Nguyễn Vy Kim Yến Tăng Nguyễn Thiên Bảo Trần Linh Chi Nguyễn Tuấn Hiếu Phạm Thị Trang Vũ Anh Tú Nguyễn Hà Thu Phạm Đình Kiên Trần Phương Thảo Tơ Hiến Thành Nguyễn Minh Phương 1.1.1.3 Tài nguyên thiên nhiên 1.1.2 Lịch sử 1.1.3 Văn hoá 1.1.3.1 Văn hóa trà đạo 1.1.3.2 Trang phục truyền thống Kimono 1.1.3.3 Rượu Sake .9 1.1.3.4 Văn hóa Nhật Bản giao tiếp 1.1.3.5 Lễ nghi phong tục Nhật Bản 10 1.1.3.6 Tinh thần võ sĩ đạo văn hóa Nhật Bản 10 1.1.3.7 Văn hóa Nhật Bản mang đậm sắc dân tộc 10 1.1.3.8 Những nét “lạ” văn hóa Nhật .11 1.2 Tổng quan thị trường khách Nhật Bản 12 1.2.1 Số lượng khách Nhật Bản đến Việt Nam từ năm 2016-2019 .12 1.2.2 Đặc điểm thị trường Nhật Bản Việt Nam 12 1.2.2.1 Đặc điểm chung khách Nhật Bản 12 1.2.2.2 Du khách Nhật Bản Việt Nam 14 PHẦN ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA KHÁCH DU LỊCH LÀ NGƯỜI NHẬT BẢN 20 2.1 Sở thích tiêu dùng .20 2.2 Hành vi tiêu dùng .23 2.2.1 Mục đích chuyến .23 2.2.2 Thời gian chuyến .24 2.2.3 Các loại hình thức chuyến .25 2.2.4 Khả chi tiêu 25 2.2.5 Yêu cầu dịch vụ khách Nhật Bản .26 2.2.6 Địa điểm du lịch 28 PHẦN VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA KHÁCH NHẬT BẢN 30 3.1 Các nghi thức giao tiếp với người Nhật 30 3.1.1 Cách chào hỏi 31 3.1.2 Phong cách 31 3.1.3 Kịp thời 32 3.1.4 Tiền boa .32 3.1.5 Khi sử dụng thang máy 32 3.1.6 Lời khen .33 3.1.7 Bữa ăn 33 3.1.8 Uống rượu 33 3.1.9 Quà tặng 34 3.1.10 Trả tiền 34 3.2 Những điều nên tránh, nên làm giao tiếp với người Nhật 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 PHẦN MỞ ĐẦU Ngày nay, phạm vi toàn giới du lịch trở thành nhu cầu thiếu đời sống văn hoá - xã hội hoạt động du lịch phát triển cách mạnh mẽ, trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước giới Du lịch sứ giả hồ bình, hữu nghị hợp tác quốc gia, dân tộc Trên giới, du lịch xem ngành kinh tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao, thu hút nhiều quốc gia tham gia lợi ích to lớn kinh tế – xã hội mà đem lại Điều thể rõ trước xu tồn cầu hố khu vực hoá Ở Việt Nam, Đại hội Đảng IX xác định “ Phát triển du lịch thật trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; nâng cao chất lượng hiệu hoạt động sở khai thác lợi điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hoá, lịch sử, đáp ứng nhu cầu du lịch nước phát triển nhanh du lịch quốc tế, sớm đạt trình độ phát triển du lịch khu vực ”, việc xây dựng chiến lược phát triển du lịch Việt Nam cần thiết, làm sở để thực công tác quy hoạch, kế hoạch giải pháp phát triển du lịch đáp ứng yêu cầu tình hình Du lịch Việt Nam có vai trị quan trọng phát triển kinh tế, xã hội, văn hoá, mở rộng giao lưu hợp tác quốc tế đất nước Du lịch mạnh Việt Nam Vị trí địa lý thuận lợi, tài nguyên tự nhiên nhân văn đa dạng, phong phú có ý nghĩa đặc biệt việc thu hút khách du lịch quốc tế Việt Nam Việt Nam quốc gia phát triển du lịch nên việc tìm kiếm thị trường khách cần thiết Từ trước đến nay, nói việc nghiên cứu đặc tính xu hướng tiêu dùng khách Nhật Bản vấn đề hoàn toàn mẻ Thị Document continues below Discover more from:triển nghề Phát nghiệp ngành… DLLH1141 Đại học Kinh tế… 298 documents Go to course Báo Cáo Tốt Nghiệp 51 Phát Triển Khu Du… Phát triển nghề… 100% (3) Tiểu Luận Ảnh 18 Hưởng Tồn Cầu Hó… Phát triển nghề… 100% (3) Báo Cáo Thực Tập 40 73 Hoạt Động Marketin… Phát triển nghề… 100% (3) Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện… Phát triển nghề… 100% (3) Bài Tập Môn Phương 20 Pháp Nghiên Cứu… Phát triển 100% (3) nghề… trường khách du lịch Nhật Bản xác định thị trường đầy tiềm thị trường trọng điểm du lịch Việt Nam Để thị trường khách du lịch [123doc] - tieu-luanNhật Bản thực thị trường khách du lịch trọng điểm du lịch Việt Nam cần có giải pháp cụ thể, thiết thực, ổn định khả thi Hiện thoi-vu-du-lich 18 Từ yêu cầu cơng trình nghiên cứu thị trường trọng điểm Phát triển 100% (2) xúc việc phát triển thị trường du lịch Nhật Bản, nhóm chọn chủ đề: “Tìm nghề… hiểu đặc điểm tâm lý văn hóa giao tiếp người Nhật Bản” làm đề tài thảo luận PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG 1.1 Sơ lược địa lí- lịch sử- văn hóa Nhật Bản 1.1.1 Địa lí 1.1.1.1 Vị trí địa lí dân số Nhật Bản quốc gia hải đảo vùng Đông Á Tọa lạc Thái Bình Dương, nằm bên rìa phía đơng Biển Nhật Bản, Biển Hoa Đông, Trung Quốc, bán đảo Triều Tiên vùng Viễn Đông Nga, trải dài từ Biển Okhotsk phía bắc xuống Biển Hoa Đơng đảo Đài Loan phía nam Chữ kanji quốc hiệu Nhật Bản nghĩa "gốc Mặt Trời", người ta thường gọi Nhật Bản biệt danh "Đất nước Mặt Trời mọc" Nhật Bản bao gồm 6.852 đảo trải dài dọc theo bờ biển Thái Bình Dương Châu Á, hình dạng lãnh thổ giống cá ngựa, trải dài 3000km phía đơng bắc - tây nam từ Biển Okhotsk đến Biển Hoa Đông Diện tích đất liền: 379.067 km², rộng thứ 62 giới Lãnh hải: 3091 km² Nhật chủ yếu nằm khu vực ôn đới với bốn mùa rõ rệt, có khí hậu khác biệt dọc theo chiều dài đất nước Bốn đảo lớn Honshu, Hokkaido, Kyushu Shikoku chiếm khoảng 97% diện tích đất liền nước này, phần nhiều rừng núi với nguồn tài nguyên khoáng sản hạn chế Quần đảo chia thành 47 tỉnh thuộc vùng địa lý Quần đảo Nhật Bản có 66,4% diện tích rừng, 12,8% diện tích nơng nghiệp 4.8% diện tích khu dân cư (2002) Các khu vực có địa hình đồi núi điều kiện hiểm trở có số dân sinh sống khu vực khác Dân số Nhật Bản vào khoảng 126 triệu người, đứng thứ mười giới, tập trung chủ yếu vùng đồng nhỏ hẹp ven biển Người Nhật chiếm khoảng 98,5% tổng dân số đất nước Gần 9,1 triệu cư dân sống trung tâm Tokyo, thủ đô đất nước, thành phố đông dân thứ tám khối OECD thành phố toàn cầu đứng hàng thứ tư giới Vùng thủ đô Tokyo, bao gồm thủ đô vài tỉnh xung quanh nó, đại thị lớn giới với 35 triệu dân có kinh tế thị phát triển hành tinh 1.1.1.2 Khí hậu Khí hậu Nhật Bản phần lớn ơn hịa, biến đổi từ Bắc vào Nam Đặc điểm địa lý Nhật Bản phân chia thành vùng khí hậu chủ yếu: Hokkaido: vùng cực bắc có khí hậu ôn hòa với mùa đông dài lạnh, mùa hè mát mẻ Lượng mưa không dày đặc, đảo thường xuyên bị ngập đống tuyết lớn vào mùa đơng Biển Nhật Bản: bờ biển phía tây đảo Honshū', gió Tây Bắc vào thời điểm mùa đơng mang theo tuyết nặng Vào mùa hè, vùng mát mẻ vùng Thái Bình Dương dù đơi trải qua đợt thời tiết nóng tượng gió Phơn Cao nguyên trung tâm: Một kiểu khí hậu đất liền điển hình, với khác biệt lớn khí hậu mùa hè mùa đơng, ngày đêm Lượng mưa nhẹ Biển nội địa Seto: Các núi vùng Chugoku Shikoku chắn cho vùng khỏi gió mùa, mang đến khí hậu dịu mát năm Biển Thái Bình Dương: Bờ biển phía đơng có mùa đơng lạnh với tuyết, mùa hè nóng ẩm ướt gió mùa Tây Nam