(Tiểu luận) tìm hiểu hoạt động marketing đối với sản phẩm vf e34 củacông ty vinfast tại thị trường việt nam trong thời gian qua 6

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING CĂN BẢN TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VF e34 CỦA CÔNG TY VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: NHÓM NHÓM LỚP: TIẾT 1-2 THỨ Mã sinh viên Họ tên 11221409 11222370 Tô Phạm Minh Đức Phạm Quang Hiệu 11224214 Lưu Quang Minh 11226648 Phạm Tuấn Minh 11226769 Trần Danh Tùng 11226030 Phạm Đức Thọ 11226648 Cao Mạnh Tú 11226958 Nguyễn Lê Hoàng Vũ Chuyên ngành Thống kê kinh tế Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành A DANH SÁCH THÀNH VIÊN MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Y VÀ SẢN PHẨM X .7 1.1 Giới thiệu chung công ty Y 1.1.1 Tầm nhìn 1.1.2 Sứ mệnh 1.1.3 Thành tựu đạt .7 1.2 Giới thiệu sản phẩm X 1.2.1 Tên gọi 1.2.2 Các dịng sản phẩm X hình ảnh minh họa .7 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MÔI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM X 2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) 2.1.1 Văn hóa – xã hội 2.1.2 Công nghệ 2.1.3 Kinh tế .8 2.1.4 Tự nhiên 2.1.5 Chính trị - luật pháp 2.1.6 Đạo đức .8 2.1.7 Nhân 2.2 Môi trường vi mô .9 2.2.1 Nội doanh nghiệp Y 2.2.2 Các nhà cung cấp .9 2.2.3 Trung gian marketing 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 10 2.2.5 Công chúng .10 2.2.6 Khách hàng 10 2.2.7 Các sản phẩm thay .10 2.3 Ma trận SWOT .11 2.3.1 Strengths 11 2.3.2 Weaks 11 2.3.3 Opportunities 11 S-O 11 W-O 11 2.3.4 Threats .11 S-T 11 W-T 11 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM X CỦA CÔNG TY Y TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 12 3.1 Các yếu tố văn hóa 12 3.1.1 Nền văn hóa .12 3.1.2 Nhánh văn hóa 12 3.1.3 Sự giao thoa biến đổi văn hóa 12 3.2 Các yếu tố xã hội 12 3.2.1 Giai tầng xã hội .12 3.2.2 Nhóm tham khảo .12 3.2.3 Gia đình 12 3.2.4 Vai trò, địa vị 12 3.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 12 3.3.1 Tuổi tác 12 3.3.2 Giới tính 12 3.3.3 Nghề nghiệp 12 3.3.4 Thu nhập 12 3.3.5 Hôn nhân 12 3.3.6 Cá tính .12 3.3.7 Phong cách 12 3.4 Các yếu tố thuộc tâm lý .12 3.4.1 Động 12 3.4.2 Tri giác 12 3.4.3 Kiến thức 12 3.4.4 Niềm tin 12 3.4.5 Thái độ 12 PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM X CỦA CÔNG TY Y TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN VỪA QUA .13 4.1 Phân đoạn thị trường 13 4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường 13 4.1.2 Đánh giá yêu cầu phân đoạn thị trường .13 4.2 Thị trường mục tiêu 14 4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 14 4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu 14 4.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm X công ty Y 15 4.4 Sự khác biệt 15 4.5 Định vị sản phẩm thị trường 15 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM X CỦA CƠNG TY Y TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 16 5.1 Mục tiêu marketing 16 5.2 Chính sách marketing mix cho sản phẩm X thời gian qua 16 5.2.1 Chính sách sản phẩm .16 5.2.2 Chính sách giá 17 5.2.3 Chính sách phân phối 17 5.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing) 17 5.3 Đánh giá sách marketing mix cho sản phẩm X công ty Y thời gian qua thị trường Việt Nam 17 5.3.1 Về sách sản phẩm 17 5.3.2 Về sách giá .17 5.3.3 Về sách kênh phân phối 17 5.3.4 Về sách xúc tiến hỗn hợp .17 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM X CỦA CÔNG TY Y TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 18 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm X công ty Y Việt Nam quý/năm 18 6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho năm có) .18 6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 18 6.2 Chính sách marketing mix 18 6.2.1 Chính sách sản phẩm .18 6.2.2 Chính sách giá 18 6.2.3 Chính sách phân phối 18 6.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 18 Document continues below Discover more from: Strategic Management fo… Đại học Kinh tế Quố… 4 documents Go to course LỜI MỞ ĐẦU 27 IBD Students’ attitudes toward… Strategic None Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, thuManagement… nhập đời sống nhu cầu ngày người dân từ tăng theo nhanh Ngoài nhu cầu thiết yếu ăn mặc thường ngày phận khơng nhỏ khách hàng hướng đến sản phẩm có giá trị lớn, phương tiện di chuyển tiện ích, 11194761 Strategic đáp ứng nhu cầu ngày Trong tơ điện lựa chọn khách hàng Management… hướng đến Một sản phẩm thu hút quan tâm6của không khách hàng Strategic thị trường Việt Nam mà giới Đáng ý nhất, sản phẩm ô tô VF None E34 sản xuất bới Công ty VinFast Management… Hiện VF e34 sản phẩm không đáp ứng nhu cầu người mà đồng thời sản phẩm hướng đến tiêu dùng mơi trường.Tuy nhiên việc quảng bá thị trường sản phẩm cơng ty đến với thị trường việc tìm v hiểu Phan tich thcác trng khía cạnh liên quan điều mà công ty khách hàng quan tâm Chính Quc chúng em định lựa chọn sản phẩm “ VF e34” làm 22 nghiên cứu học phần Marketing Strategic Management… 27 Phu None Vissan Case Study Group Internal… Strategic Management 100% (2) Dominox 27s-project-1 compress Strategic Management 100% (1) Question for Mid term exam Statistics in Insurance 100% (3) PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VINFAST VÀ SẢN PHẨM VF E34 1.1 Giới thiệu chung công ty VINFAST Tên đầy đủ VinFast “Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast” Là đơn vị sản xuất cung cấp ô tô sản phẩm xe máy điện Việt Nam thành lập vào 02/09/2017 Trụ sở VinFast đặt thành phố Hải Phòng với Giám đốc điều hành ông James Benjamin DeLuca ông Lê Thanh Hải đồng đảm nhiệm Cái tên VinFast lấy ý tưởng viết tắt cụm từ “Việt Nam – Phong cách– An toàn – Sáng tạo – Tiên phong”,trong chữ Ph biến đổi thành chữ F 1.1.1 Tầm nhìn Đầu năm 2021, VinFast cơng bố mục tiêu tầm nhìn tương lai trở thành hãng cung cấp ô tô điện thông minh quy mô toàn cầu VinFast trở thành 10 nhà sản xuất xe điện lớn giới, với tinh thần vươn tới toàn cầu, thể lực sản xuất – thị trường – kết nối trí tuệ khơng giới hạn 1.1.2 Sứ mệnh Xuấ t phát từ niề m mong mỏi công dân Việt Nam công dân toàn cấ u, tiề p cận chiề c xe công nghệ cao với mức giá phải VinFast hướng tới mục tiêu “xanh hố” tồn cấ u với sản phẩm “xe xanh”, góp phấ n bảo vệ môi trường bề n vững 1.1.3 Thành tựu đạt Năm 2018: VinFast thức cho mắt mẫu xe sedan Lux A2.0 SUV Lux SA2.0 công bố đầy ấn tượng triển lãm Paris Motor Show 2018 23/10/2019: Nhận giải thưởng ASEAN NCAP tiêu chuẩn – Năm 2020: Nhận giải thưởng The Grandprix Asian Awards Năm 2019: Đặc biệt sản phẩm VinFast VF e34 giành giải thưởng “ xe CUV cỡ C yêu thích nhất” “ Xe xanh năm 2022” 1.2 Giới thiệu sản phẩm VF E34 a Thông số kỹ thuật VinFast VF E34 Dài x Rộng x Cao (mm): 4.300 x 1.793 x 1.613 Loại lốp: Summer Chiều dài sở (mm): 2.610 Trọng lượng không tải (kg): 1.490 La-zăng: Hợp kim, 18 inch Phanh trước/sau: đĩa b Nội thất Nội thất xe VinFast VF e34 có chỗ rộng rãi, đầy đủ tiện nghi đáp ứng nhu cầu người dùng, với ghế lái ghế phụ hàng ghế trước có khả điều chỉnh theo hướng hệ thống Hàng ghế sau với chỗ ngồi gấp 60/40 Tất ghế ngồi xe VinFast VF e34 bọc da vinyl Vô lăng xe VF e34 bọc da tích hợp chức điều khiển Hệ thống điều hịa, Hệ thống giải trí kết nối xe VF e34 tích hợp tự động kết nối với smart phone người dùng Ngoài hệ thống điều khiển tích hợp điều khiển giọng nói người dùng đặc biệt khơng phân biệt vùng miền c Tính tiện nghi Hệ thống giải trí xe sử dụng với hình lên đến 10inch, hình cho phép điều khiển số chức bên xe, cập nhật tình trạng pin, … VF e34 kết nối với smartphone người dùng thông qua Android Auto Apple Carplay, với kết nối Bluetooth, Wifi, Radio FM/AM Khả cập nhật firmware từ xa Định vị dẫn đường đến vị trí trạm sạc Định vị vị trí xe Cảnh báo nguy có trộm Gọi dịch vụ cứu hộ khẩn cấp (eCall) Điều khiển giọng nói Bên cạnh nội thất sang trọng thiết bị tiện nghi, VF e34 mang tới tiện ích khác, thể tỉ mỉ nhà sản xuất nhằm mục đích mang tới trải nghiệm thoải mái cho người sử dụng chức định vị, điều hướng; Chìa khóa thơng minh; Khởi động bàn đạp phanh, 1.2.1 Tên gọi VinFast VF e34 1.2.2 Các dịng sản phẩm VF E34 hình ảnh minh họa 3.2.2 Nhóm tham khảo Vinfast chạy nhiều chương trình nhằm tìm hiểu hành vi người tiêu dùng, tiêu biểu số chương trình trải nghiệm chuỗi kiện lái thử xe điện VinFast VF VF e34 toàn quốc tháng 2/2023 Theo đó, khách hàng có hội tham dự buổi cafe giao lưu cuối tuần, từ lắng nghe đánh giá trực tiếp, hướng dẫn, kinh nghiệm sử dụng xe điện từ khách hàng cũ VinFast ( Liệt kê, nhóm tham khảo, tìm kiểm thơng tin sản phẩm từ đầu… 3.2.3 Gia đình Gia đình có ảnh hưởng mạnh đến hành vi tiêu dùng cá nhân, đặc biệt Việt Nam, nhiều hệ sống chung gia đình Tùy loại hàng hóa mà mức độ ảnh hưởng vợ chồng khác Đối với sản phẩm xe điện Vinfast VF e34, thường hai vợ chồng định Nhìn chung gia đình kiểu truyền thống, người chồng có khuynh hướng đưa định thuộc tính sản phẩm ảnh hưởng nhiều đến định mua định người vợ thường lên quan đến đặc tính sản phẩm mặt thẩm mỹ học Chẳng hạn, việc tiêu dùng sản phẩm xe điện Vinfast, người chồng định mua xe để làm chở vợ chơi, định mua xe gì, giá bao nhiêu, cịn người vợ trường hợp thường đưa định màu sắc kiểu dáng xe 3.2.4 Vai trò, địa vị Vai trò địa vị cá nhân xã hội, gia đình cơng việc có tác động đáng kể đến hành vi tiêu dùng sản phẩm xe điện VinFast Những yếu tố bao gồm tình hình tài cá nhân, định gia đình, địa vị xã hội, tình hình cơng việc, giới tính giá trị cá nhân Các định việc mua sử dụng xe VinFast thường phản ánh khía cạnh thể ảnh hưởng vai trò địa vị người tiêu dùng sống hàng ngày 3.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 3.3.1 Tuổi tác - Những người có nhu cầu sử dụng sản phẩm xe điện VF e34 thường có độ tuổi từ 25-60 tuổi + 25-35 tuổi: độ tuổi này, khách hàng thường có tính độc lập cao, ưa thích sử dụng sản phẩm thể cá tính, độc đáo thường tiêu dùng theo cảm xúc + 35-60 tuổi: phần lớn độ tuổi người có gia đình, vậy, họ thường không tiêu dùng cho thân mà cịn cho gia đình Tệp khách hàng trọng sản phẩm mang tính thực dụng, giá thành rẻ, hình thức đẹp Trái với tệp khách hàng từ 25-35 tuổi, khách hàng từ 35-60 tuổi thuờng tiêu dùng theo lý trí 3.3.2 Giới tính Nam giới có xu hướng thuộc nhóm người thực tế, tiếp cận dựa logic, tiện dụng cần thiết thay cảm xúc Để họ lựa chọn sản phẩm, dịch vụ mình, thương hiệu buộc phải đưa lý do, dẫn chứng thuyết phục họ nên mua Tiếp cận tới điểm họ cần cách nhanh chóng, tập trung vào sản phẩm sử dụng câu chủ động để chuyển tải giá trị Trong đó, phụ nữ chủ yếu người mua sắm theo cảm xúc Để tiếp cận thu hút phụ nữ, bạn phải tạo trải nghiệm mua sắm tác động trực tiếp tới cảm xúc gây ấn tượng với họ Một cách tiếp cận thiên chia sẻ chức thất bại nhanh chóng Phụ nữ muốn hiểu thêm bạn, thương hiệu bạn, phong cách sản phẩm bạn bán cảm xúc mà sản phẩm đem lại cho họ Vì vậy, ảnh hưởng giới tính đến việc tiêu dùng xe oto không nhỏ Trong nam giới thường quan tâm đến thông số loại xe, đại cơng nghệ phụ nữ lại thích loại xe có bề ngồi đẹp, kiểu dáng thể thao 3.3.3 Nghề nghiệp Cách thức tiêu dùng người chịu chi phối lớn nghề nghiệp họ Một ca sỹ chuyên biểu diễn sân khấu mua sắm quần áo hàng hiệu, độc đáo…, người làm nghề giáo viên lại thường mua quần áo trang nhã, kín đáo… Doanh nghiệp cần cố gắng xác định nhóm nghề nghiệp có quan tâm mức trung bình đến sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp chun mơn hóa sản phẩm cho nhóm nghề nghiệp định Chẳng hạn cơng ty phần mềm máy tính thiết kế phần mềm máy tính khác cho người quản lí nhãn hiệu, kỹ sư, luật sư bác sĩ Tuy nhiên, việc tiêu dùng sản phẩm xe điện Vinfast, theo khảo sát, ngành nghề khác nhau, người có nhu cầu mua xe 3.3.4 Thu nhập - - - Thu nhập cao: người có thu nhập cao chọn mua xe cách trải nghiệm thử sản phẩm xe điẹn Việt Nam thay coi xe tài sản Thu nhập trung bình: tệp khách hàng sản phẩm xe điện VF e34 Với mức giá không cao, sản phẩm dễ dàng tiếp cận người dùng, đáp ứng đầy đủ tiêu chí: ngon, bổ, rẻ Thu nhập thấp: Tuy sản phẩm hướng đến người có mức thu nhập trung bình khơng có nghĩa khơng thể tiếp cận đến với tệp