Luận văn động lực làm việc của nhân viên y tế khối lâm sàng viện pháp y tâm thần trung ương và một số yếu tố liên quan năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG NGUYỄN ĐỨC TRƯỜNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ KHỐI LÂM SÀNG VIỆN PHÁP Y TÂM THẦN TRUNG ƯƠNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60.72.07.01 HÀ NỘI, 2015 LỜI CẢM ƠN Hoàn thành Luận văn xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban Lãnh đạo, đồng chí lãnh đạo Khoa Phịng tồn thể cán viên chức người lao động Viện Pháp y Tâm thần Trung ương tạo điều kiện cho tơi tham dự hồn thành khóa học Xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Ban Giám hiệu, Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Y tế Cơng cộng tận tình giảng dạy, giúp đỡ em suốt trình học tập trường trình làm luận văn Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Tiến sỹ Phạm Văn Tác Phó Giáo sư Tiến sỹ Bùi Thị Thu Hà tận tình hướng dẫn giúp đỡ em từ xác định vấn đề hoàn thiện luận văn Cảm ơn bậc sinh thành, người thân, bạn bè, đồng nghiệp anh chị, bạn lớp cao học Quản lý bệnh viện khóa ln bên cạnh động viên giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Đức Trường I MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT III DANH MỤC CÁC BẢNG IV DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ V TÓM TẮT NGHIÊN CỨU VI ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Khái niệm nhân lực nhân lực y tế 1.2 Quản trị nhân lực 1.3 Địa bàn nghiên cứu 20 1.4 Khung lý thuyết 23 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Đối tượng nghiên cứu 24 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 24 2.3 Thiết kế nghiên cứu 24 2.4 Cỡ mẫu cách chọn mẫu 24 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 25 2.6 Các biến số nghiên cứu 26 2.7 Thang đo tiêu chuẩn đánh giá 28 2.8 Phương pháp phân tích số liệu 28 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu 29 2.10 Hạn chế nghiên cứu biện pháp khắc phục 29 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 II 3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu313.2 Các yếu tố đo lường động lực làm việc với hệ số tin 3.3 Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương 33 3.4 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương 47 Chương 4: BÀN LUẬN 53 4.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 53 4.2 Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương 54 4.3 Một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương 63 KẾT LUẬN 66 KHUYẾN NGHỊ 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 73 Phụ lục 1: Bảng biến số 73 Phụ lục 2: Phiếu điều tra động lực NVYT khối lâm sàng 78 Phụ lục 3: Hướng dẫn phỏng vấn sâu 85 Phụ lục 4: Phiếu chấp thuận tham gia nghiên cứu 94 Phụ lục 5: Kết phân tích Hời quy tuyến tính đa biến 96 BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA 98 III DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BNV Bộ Nợi vụ BS Bác sĩ BTC Bợ Tài BV Bệnh viện BYT Bộ Y tế CKI Chuyên khoa cấp I CKII Chuyên khoa cấp II CN Cử nhân CS Chăm sóc CSNB Chăm sóc người bệnh CSSK Chăm sóc sức khỏe ĐD Điều dưỡng ĐLLV Động lực làm việc DVYT Dịch vụ y tế NB Người bệnh NLYT Nhân lực y tế NVYT Nhân viên y tế NXB Nhà xuất PTTH Phổ thông trung học PYTT Pháp y tâm thần QTNL Quản trị nhân lực TB Trung bình ThS Thạc sĩ TS Tiến sĩ WHO Tổ chức Y tế giới IV DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Nguồn nhân lực y tế giới .5 Bảng 1.2: Số lượng bác sĩ, điều dưỡng, nữ hộ sinh thiếu hụt theo các vùng WHO (2006) Bảng 3: Định mức biên chế bệnh viện đa khoa hạng I, bệnh viện chuyên khoa hạng I 10 Bảng 4: Tỷ lệ cấu bộ phận, chuyên môn 10 Bảng 3.1: Đặc điểm đối tượng nghiên cứu .31 Bảng 3.2: Các yếu tố đo lường động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng với hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 33 Bảng 3.3: Điểm trung bình yếu tố cơng việc 34 Bảng 3.4: Điểm trung bình yếu tố thừa nhận thành tích 37 Bảng 3.5: Điểm trung bình yếu tố phát triển nghiệp .38 Bảng 3.6: Điểm trung bình yếu tố thành đạt .40 Bảng 3.7: Điểm trung bình yếu tố mối quan hệ công việc .41 Bảng 3.8: Điểm trung bình yếu tố chế đợ sách quản lý .43 Bảng 3.9: Điểm trung bình yếu tố điều kiện làm việc 45 Bảng 3.10: Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng theo yếu tố .46 Bảng 3.11: Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng theo các yếu tố xã hội nhân khẩu/nghề nghiệp 48 Bảng 3.12: Một số yếu tố liên quan đến Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng phân tích Hời quy tuyến tính đa biến .51 V DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Mức độ đồng ý yếu tố công việc 35 Biểu đồ 3.2: Mức độ đờng ý yếu tố thừa nhận thành tích 37 Biểu đồ 3.3: Mức độ đồng ý yếu tố phát triển nghiệp 39 Biểu đồ 3.4: Mức độ đồng ý yếu tố thành đạt 40 Biểu đồ 3.5: Mức độ đồng ý yếu tố mối quan hệ công việc .42 Biểu đồ 3.6: Mức độ đồng ý yếu tố chế đợ sách quản lý .44 Biểu đồ 3.7: Mức độ đồng ý yếu tố điều kiện làm việc 45 VI TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Pháp y Tâm thần một lĩnh vực đặc biệt chuyên ngành tâm thần nghành y tế, nhiên nhân lực ngành thiếu Viện Pháp y Tâm thần Trung ương một số đơn vị vậy, số liệu nhân lực Viện cho thấy thiếu hụt, có nhân viên y tế khối lâm sàng Câu hỏi đặt động lực làm việc họ yếu tố ảnh hưởng đến đợng lực làm việc họ? Chính vì vậy, tiến hành nghiên cứu “Động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương số yếu tố liên quan năm 2015” với mục tiêu: (1) Mô tả động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương năm 2015; (2) Xác định một số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương năm 2015 Nghiên cứu mô tả cắt ngang có phân tích, kết hợp định lượng với định tính với đối tượng nghiên cứu gồm 72 nhân viên y tế khối lâm sàng tham gia trả lời bộ câu hỏi phát vấn có cấu trúc thiết kế sẵn Kết nghiên cứu cho thấy: động lực làm việc nhân viên y tế khối lâm sàng Viện Pháp y Tâm thần Trung ương còn chưa cao vì điểm trung bình chung đạt 3,67/5 điểm Trong yếu tố cơng việc có điểm cao (3,99), phát triển nghiệp (3,89) thấp điều kiện làm việc (3,34) Phân tích đơn biến cho thấy có mối liên quan có ý nghĩa thống kê giữa động lực làm việc chung yếu tố nhân xã hội/nghề nghiệp bao gồm: giới tính, trình đợ, thu nhập trung bình/tháng, thời gian cơng tác chức vụ (p