(Luận văn) động lực làm việc của công chức các cơ quan chuyên môn thuộc ubnd thị xã quảng yên, tỉnh quảng ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN HỒNG QUÂN a lu n n va tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC p ie gh CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN d oa nl w THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH a nv a lu u nf ll LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG m tz n oi z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - NĂM 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN HỒNG QUÂN a lu n n va p ie gh tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ QUẢNG YÊN, TỈNH QUẢNG NINH d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG a nv a lu Chuyên ngành : Quản lý công Mã số: 34 04 03 ll u nf m tz n oi z NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI THỊ NGỌC MAI m co l gm @ an Lu n va HÀ NỘI - NĂM 2020 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập hướng dẫn Tiến sĩ Bùi Thị Ngọc Mai Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn xác, trung thực, rõ ràng chưa công bố luận văn trước Tác giả luận văn a lu Trần Hồng Quân n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN a lu n n va p ie gh tn to Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến Tiến sĩ Bùi Thị Ngọc Mai, người hướng dẫn khoa học, trực tiếp tận tình giúp đỡ, giải đáp thắc mắc, động viên hướng dẫn suốt q trình xây dựng hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc học viện, quý thầy giáo, cô giáo khoa Sau Đại học - Học viện Hành Quốc gia, đặc biệt thầy, cô giáo giảng dạy q trình học tập trường Đồng thời, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo UBND thị xã Quảng Yên, công chức, người lao động làm việc UBND thị xã, bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho tơi thực luận văn Trong trình nghiên cứu, cịn hạn chế nhận thức chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý, nhận xét từ q thầy, giáo bạn bè đồng nghiệp để luận văn tơi hồn thiện thêm Tơi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn d oa nl w a nv a lu u nf Trần Hồng Quân ll m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI Ở ĐẦU 1 L chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5 hương pháp nghiên cứu a lu n Đ ng g p luận văn ết cấu luận văn n va p ie gh tn to CH NG C SỞ L LUẬN VỀ Đ NG L C L VI C CỦ C NG CHỨC C C C QU N CHU N N THU C Ủ N NH N N CẤ HU N 1.1 Một số khái niệm oa nl w 1.1.1 Động lực động lực làm việc d 1.1.2 Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện 11 a lu a nv 1.1.3 Công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện 12 u nf ll 1.1.4 Động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện 13 m n oi tz 1.2 Vai trò động lực làm việc 14 z 1.3 Biểu động lực làm việc công chức 17 @ gm 1.3.1 Tình hình sử dụng thời gian làm việc 18 co l 1.3.2 Mức độ u thích cơng việc 18 m 1.3.3 Mức độ nỗ lực, kiên trì cơng việc khó 19 Lu an 1.3.4 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 19 n va Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 20 ac th si 1.4.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 20 1.4.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 24 1.4.3 Các yếu tố thuộc công việc 28 1.5 Một số lý thuyết động lực làm việc 31 1.5.1 Thuyết nhu cầu 31 1.5.2 Thuyết Hệ thống hai yếu tố 33 Tiểu kết chương 35 a lu CH NG TH C T ẠNG Đ NG L C L VI C CỦ C NG CHỨC C C C QU N CHU N N THU C Ủ N NH N N TH QUẢNG N, T NH QUẢNG NINH 36 n n va 2.1 Giới thiệu công chức quan chuyên môn thuộc Ủy an nhân dân thị xã Quảng ên 36 uảng ên 36 p ie gh tn to 2.1.1 Các quan chuyên môn thuộc Ủy an nhân ân th 2.1.2 Đội ng công chức quan chuyên môn thuộc Ủy an nhân ân th uảng ên 41 d oa nl w 2.2 Biểu động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thị xã Quảng Yên 43 a nv a lu 2.2.1 ình hình sử ụng thời gian làm việc 43 ức độ yêu th ch công việc công chức 47 2.2.3 ức độ nỗ lực làm việc 49 2.2.4 ức độ hồn thành cơng việc 50 ll u nf 2.2.2 m n oi tz 2.3 Một số đánh giá biểu động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Uỷ ban nhân dân thị xã Quảng Yên 53 z gm @ 2.3.1 Về ưu điểm 53 l 2.3.2 Về nhược điểm 54 m co 2.4 Nguyên nhân thực trạng động lực làm việc 56 Lu 2.4.1 ếu tố ảnh hư ng t ch cực 56 an 2.4.2 ếu tố ảnh hư ng tiêu cực 64 n va ac th si Tiểu kết chương 74 CH L Ủ NG H NG H ỚNG, GIẢI H N NG C Đ NG L C VI C CỦ C NG CHỨC C C C QU N CHU N N THU C N NH N N TH QUẢNG N, T NH QUẢNG NINH 75 31 hương hướng tạo động lực làm việc 75 3.1.1 Phù hợp với điều kiện quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thị xã 75 3.1.2 Phù hợp với nhà quản lý 76 3 Căn vào nhu cầu công chức 76 a lu Căn vào nguyên nhân 77 n 3.1.5 Lựa chọn biện pháp dễ áp dụng nhất, khả thi, hiệu 77 n va 3.2.1 iải pháp hoàn thiện điều kiện làm việc 78 p ie gh tn to Giải pháp nâng cao động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy an nhân dân thị xã Quảng ên 77 oa nl w 3.2.2 Xây dựng quản lý hệ thống thông tin nguồn nhân lực hai chiều thông suốt 79 d 3.2.3 ố tr , phân công công việc phù hợp với lực chuyên môn công chức 80 a lu a nv 3.2.4 Đổi công tác đánh giá công chức 81 u nf 3.2.5 Hồn thiện sử dụng mơ tả công việc 84 ll m 3.2.6 iải pháp kh n thư ng động viên công chức 85 n oi tz 3.2.7 Giải pháp sách tiền lương công chức 87 Tiểu kết chương 90 z gm @ ẾT LUẬN 91 l DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO 92 m co PHỤ LỤC 95 an Lu n va DANH MỤC BẢNG, BIỂU ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình Sơ đồ cấu tổ chức UBND thị xã Quảng Yên 38 Bảng Cơ cấu phân bổ số lượng công chức quan chuyên mônthuộc UBND thị xã Quảng Yên 41 Bảng 2.2 Trình độ đào tạo cơng chức quan chuyên môn thuộc UBND thị xã Quảng Yên 42 Biểu đồ 2.1 Số làm việc thực tế ngày công chức 44 Biểu đồ 2.2 Những việc riêng công chức thường làm làm việc 46 Biểu đồ 2.3 Mức độ u thích cơng việc cơng chức 47 a lu n Biểu đồ 2.4 Mức độ gắn bó với cơng việc công chức 48 n va Biểu đồ 2.5 Mức độ nỗ lực thực thi nhiệm vụ công chức 49 tn to p ie gh Biểu đồ 2.6 Mức độ sẵn sàng giao nhiệm vụ vượt khả công chức 50 Biểu đồ 2.7 Công chức tự đánh giá kết thực cơng việc 51 d oa nl w Biểu đồ 2.8 Công chức đánh giá kết thực công việc đồng nghiệp quan 52 a lu Biểu đồ Động lực làm việc công chức theo thang điểm 10 55 a nv Biểu đồ 2.10 Mức độ hài lịng cơng chức môi trường, điều kiện vật chất quan 56 u nf ll Biểu đồ 2.11 Mức độ hài lịng cơng chức mơi trường tâm lý quan 58 m tz n oi Biểu đồ 2.12 Mối quan hệ quan UBND thị xã Quảng Yên 59 z Biểu đồ 2.13 Mức độ hài lòng công chức phong cách lãnh đạo 61 @ co l gm Biểu đồ 14 Đánh giá công chức hoạt động đào tạo bồi dưỡng địa phương 63 m Biểu đồ 2.15 Mức độ hài lịng cơng chức sách tiền lương 64 an Lu Biểu đồ 2.16 Đánh giá công chức công tác khen thưởng, động viên quan 66 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Biểu đồ 17 Đánh giá công chức xếp, bố trí cơng việc quan 68 Biểu đồ 18 Đánh giá phù hợp lực công chức với công việc giao 70 Biểu đồ 19 Đánh giá công chức phản hồi công việc quan 71 Biểu đồ 20 Đánh giá công chức hoạt động đánh giá nhân quan 72 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung UBND Ủy ban nhân dân HĐN Hội đồng nhân dân Hành nhà nước HCNN a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lãnh đạo có nhận thức đúng, sâu sắc vị trí, vai trị cơng tác thi đua, khen thưởng đ thật quan tâm, đề cao trách nhiệm lãnh đạo đạo tổ chức thực công tác thi đua, khen thưởng, vai trị khích lệ động viên, tạo động lực làm việc cho công chức phát huy mức Ngược lại, đâu, lúc công tác thi đua, khen thưởng không nhận thức đầy đủ, đắn đ cơng tác thi đua, khen thưởng thiếu quan tâm, đề cao trách nhiệm lãnh đạo, đạo tổ chức thực hiện; công tác thi đua, khen thưởng đ thực cách hình thức, hời hợt, chiếu lệ a lu Kết khảo sát cho thấy sách khen thưởng công chức n quan chuyên mơn thuộc UBND thị xã Quảng n cịn số tồn n va hạn chế Vì vậy, sách khen thưởng cần phải điều chỉnh theo hướng: tn to Một là, chuyển từ khen thưởng cuối năm chủ yếu sang khen thưởng p ie gh thường xuyên, đột xuất, kể đề nghị cấp khen thưởng đột xuất dựa kết đánh giá thực công việc công chức theo thời kỳ tương oa nl w ứng Đế công tác khen thưởng thực công bằng, khách quan, phát huy tác dụng tốt, cần xây dựng quy chể khen thưởng cụ thể, r ràng, quy định d a nv đơn vị a lu quy trình thủ tục, hình thức khen thưởng phù hợp với điều kiện đặc điểm ll u nf Hai là, khen thưởng, động viên phải đảm bảo nguyên tắc đạt m yêu cầu: Chính xác, dân chủ, kịp thời, cơng khai, minh bạch, đánh n oi giá người, việc, tránh việc có thành tích xuất sắc khen tz thưởng lãnh đạo đơn vị hưởng hết, cá nhân công chức tham z mưu đề xuất giải pháp sáng kiến hay không ghi nhận hen thưởng dựa @ gm sở hiệu thành tích, thành tích đến đâu khen thưởng xứng đáng co l đến đ m Ba là, để công tác khen thưởng phát huy tác dụng tốt, động viên an Lu khuyến khích cơng chức hăng say làm việc, cần cân nhắc lựa chọn hình 86 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va thức, giá trị phần thường phù hợp với đối tượng công chức Cần tránh si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an việc khen thưởng theo kiểu bình quân chủ nghĩa, giá trị phần thưởng tương xứng với kết thành tích cơng tác cơng chức thực động viên, khuyến khích cơng chức hăng say, nỗ lực làm việc 3.2.7 Gi i pháp v sách ti i với cơng ch c Bấy lâu nay, tốn tiền lương, thu nhập cơng chức ln nút thắt khó gỡ, thực tế với bất cập sách tiền lương phân tích tiền lương chưa thực nguồn thu nhập đảm bảo sống cho thân gia đình người cơng chức chưa thực đ n bẩy tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức quan chuyên a lu môn thuộc UBND thị xã Quảng Yên Xuất phát từ thực trạng đ , tác giả đề n xuất số giải pháp cải thiện sách tiền lương công chức n va sau: tn to Chế độ lương khu vực nhà nước nhiều vấn đề bất p ie gh cập Nhiều vị trí việc làm theo ngạch, bậc có mức lương thấp mức tối thiểu ngành nghề thuộc khu vực nhà nước Để nâng cao tính oa nl w tính cực suất làm việc đội ngũ cán ộ, công chức, tăng tiền lương yếu tố tiên Tuy nhiên việc thực thi gặp khơng kh khăn tình d a lu hình ngân sách eo hẹp năm gần a nv Hệ thống tiền lương cần có phải thay đổi phù hợp với nguyên ll u nf tắc trả lương theo chế thị trường, lương phải trả dựa theo vị trí cơng m việc theo kết công việc đạt Lao động đơn vị cần liệt n oi kê phân loại dựa sở đặc thù cơng việc, u cầu lực, trình độ tz chuyên môn Chế độ lương cao cần phải gắn với tính chất cơng việc, mục tiêu z kết lao động, khơng việc tăng lương khơng phát huy @ gm hiệu công việc, chí phản tác dụng Việc phân loại lao động thành co l nhóm có vị trí, mức độ trách nhiệm, tính chất cơng việc khác làm m sở trả lương xác lập chế trả lương công ằng, thỏa đáng Lu Trên thực tế khu vực doanh nghiệp giải toán tiền lương cho an 87 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va lao động hiệu quả, phương pháp trả lương áp dụng có nhiều ưu si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an điểm vận dụng giải số bất cập phương pháp trả lương theo ngạch bậc khu vực cơng Nhằm đảm bảo phát huy tính hiệu hiệu ứng đ n ẩy chế trả lương thực tiễn, áp dụng phương pháp trả lương để xây dựng quy chế trả lương phù hợp theo trình tự sau: - ước 1: Xây dựng hệ thống chức danh hệ số dãn cách Ở ước này, cơng việc có tính chất, trách nhiệm mức độ phức tạp cần lãnh đạo đơn vị liệt kê nhóm thành nhóm chức danh Để làm điều này, cần có mơ tả cơng việc u cầu chi tiết a lu cho vị trí chức danh theo nhóm yếu tố ản, ví dụ như: Trình độ n đào tạo, kinh nghiệm chun mơn, kiến thức kỹ cần thiết để thực n va công việc; mức độ trách nhiệm áp lực công việc thực tế đảm tn to nhận Trên sở yếu tố này, lãnh đạo đơn vị xác định hệ số số p ie gh điểm tương ứng với chức danh Để đảm bảo hợp lý mức cao thấp UBND thị xã Quảng Yên vị trí liền kề, lãnh đạo đơn vị oa nl w cần cân nhắc kỹ lưỡng đến hệ số giãn cách vị trí chức danh - ước 2: ác định cấu lương vị trí cơng việc [23] d a lu Cần xác định cấu lương vị trí cơng việc theo phần: a nv Thứ dựa vào vị trí cơng việc: Nghĩa tiền lương tính theo vị ll u nf trí cơng việc mà cơng chức đảm nhận, ất kể đảm nhận vị trí đ , lực m (nên mức lương cố định) Ví dụ: lương vị chí chuyên viên hành tz n oi cửa triệu Thứ hai dựa vào lực cá nhân: Là việc dùng kết đánh giá z lực nhân để định giá số tiền tương xứng với lực đ Những người @ gm tài hậu đãi c n người hạn chế lực tất nhiên cần co l phải cố gắng trau dồi để để đạt mức lương cao Xây dựng m mức lương dựa theo lực cá nhân ví dụ người có lực đánh giá an Lu tốt ứng với mức lương triệu, tương tự với người có lực đánh n va 88 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an giá mức trung bình tương ứng với mức lương triệu 1,5 triệu Thứ a dựa vào hiệu công việc: Là việc trả lương cho kết đạt người giữ vị trí cơng việc đ hiệu làm việc họ mức tốt, đáp ứng tiêu chí đặt ra, mức tiền lương tương ứng với tỷ lệ % hồn thành cơng việc giao Định kỳ hàng tháng vào nhiệm vụ giao, kết đánh giá hiệu làm việc, mức độ hoàn thành công việc để xác định mức tiền lương phù hợp cho cá nhân UBND thị xã Quảng Yên a lu Căn sở phân tích cơng việc kỹ lưỡng để trả lương cho công n chức dựa mô tả công việc tiêu chuẩn nhân Nếu công việc n va nhiều, phức tạp, cần lực cao, trách nhiệm lớn cần trả lương cao; tn to làm công việc cần trả lương p ie gh Việc trả lương theo vị trí việc làm UBND thị xã Quảng Yên theo hệ thống quy định chung công vụ Nhưng việc mà UBND thị xã có oa nl w thể làm đ làm tốt hoạt động phân tích cơng việc đánh giá việc hồn thành cơng việc cơng chức để trả lương cách công d a lu Như vậy, ngồi tiền lương theo vị trí cơng việc, cơng chức cịn có a nv thêm mức tiền lương tương ứng với tỷ lệ % hồn thành cơng việc giao ll u nf Nếu xác định tiền lương theo cơng thức trên, cơng chức tích cực làm m việc, cố gắng hồn thành cơng việc giao nhanh chóng có mức tiền n oi lương cao ngược lại Đây động lực thúc đẩy công chức tz UBND thị xã Quảng n ln cố gắng phấn đấu để hồn thành tốt nhiệm vụ z giao m co l gm @ an Lu n va 89 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tiểu kết ƣơn Căn vào sở lý luận trình bày chương 1, thực trạng động lực làm việc đội ngũ công chức quan chuyên môn thuộc UBND thị xã Quảng Yên chương đặc biệt dựa vào nguyên nhân, nhân tố ảnh hưởng tiêu cực đến động lực làm việc công chức, chương tác giả đưa phương hướng, giải pháp hoàn thiện, nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ công chức UBND thị xã Quảng Yên Tác giả đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức tập trung vào sách quản lý nhân như: giải pháp a lu sách tiền lương, khen thưởng; đổi đánh giá công chức… số n giải pháp cải thiện môi trường, điều kiện làm việc, phân công xếp công n va việc hợp lý khoa học Tất giải pháp đề xuất thực tn to đồng bổ trợ, cộng hưởng cho để mang cho công chức nguồn p ie gh lượng, thoải mái tích cực thực thi cơng vụ Để sách phát huy hiệu tốt nhất, đ i hỏi đội ngũ lãnh đạo UBND thị xã oa nl w phải quan tâm đến động lực làm việc nhân viên, tâm thực giải pháp d a lu Có thể thấy rằng, nhóm giải pháp sách trên, giải pháp a nv bố trí xếp công việc hợp lý khoa học, phù hợp, giải pháp công tác ll u nf đánh giá công chức, giải pháp cải thiện môi trường, điều kiện làm việc m UBND thị xã tiến hành thực Cịn giải pháp n oi sách tiền lương, khen thưởng phụ thuộc vào quy định chung nhà nước tz chưa thể áp dụng ngay, cần nhiều thời gian Tuy nhiên đ z ý kiến đ ng góp tác giả vào vấn đề cải cách sách tiền lương @ m co l gm an Lu n va 90 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ẾT U N Động lực làm việc đối c vai tr quan trọng công chức, với tổ chức n i chung quan hành nhà nước n i riêng Động lực làm việc giúp cơng chức nỗ lực, kiên trì theo đổi mục tiêu, c thức tự phát triển hoàn thiện ản thân, giúp tổ chức sử dụng hiệu nguồn nhân lực, tạo nên ầu khơng khí làm việc hăng say, g p phần hình thành nên đội ngũ lao động giỏi, tâm huyết với nghề Đối với quan hành nhà nước động lực làm việc lại c vai tr quan trọng ởi nơi trực tiếp thực thi sách pháp luật nhà nước vào sống, cung cấp dịch vụ a lu ản, thiết yếu cho xã hội n Thông qua việc nghiên cứu lý luận động lực làm việc tác giả làm n va rõ vai trò, số biểu hiện, yếu tố tác động tới động lực làm việc tn to công chức chuyên môn cấp huyện Đây sở quan trọng để tác giả nhìn p ie gh nhận, xác định động lực làm việc cách có hệ thống từ đ áp dụng vào phân tích, đánh giá thực trạng động lực làm việc công chức chuyên môn oa nl w UBND thị xã Quảng Yên, tìm hiểu nguyên nhân tác động tích cực, tiêu cực đến động lực làm việc để sở đ đưa phương hướng, giải d a lu pháp cụ thể, giảm thiểu tác động tiêu cực, giữ nâng cao động lực làm a nv việc công chức quan chuyên môn thuộc UBND thị xã Quảng Yên ll u nf Các nhà lãnh đạo, quản lý UBND thị xã Quảng Yên nên quan tâm m nhiều đến công tác tạo động lực làm việc cho cán ộ công chức, phát huy n oi mạnh mẽ sách tạo ảnh hưởng tích cực tới động lực tz làm việc công chức, đồng thời quan tâm cải thiện, giảm thiểu yếu z tố tiêu cực, tác động xấu đến động lực làm việc công chức Những giải @ thị xã cải thiện, nâng cao động lực làm việc công m chức, nhằm tạo hiệu công việc cao tốt co l hữu ích giúp U N gm pháp tạo động lực làm việc mà luận văn đưa c thể tham khảo an Lu n va 91 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt an chấp hành Trung ương (2018), Ngh số 27-N cải cách ch nh sách tiền lương cán ộ, công chức, viên chức, lực lượng v trang người lao động oanh nghiệp ộ Nội vụ (2013), hông tư số 05 2013 - NV hướng n thực ngh đ nh số 36 2013 NĐ-CP ngày 22 tháng năm 2013 Ch nh phủ v tr việc làm cấu ngạch công chức Ngô Thành Can (2007), “Tạo động lực khuyến khích cán bộ, cơng chức a lu làm việc”, Tạp chí Quản lý nhà nước, (1), 28 n Chính phủ (2014), Ngh đ nh số 37 2014 NĐ-CP quy đ nh tổ chức va n quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, quận, th xã, thành Chính phủ (2013), Ngh đ nh số 36 2013 NĐ-CP v tr việc làm p ie gh tn to phố thuộc tỉnh cấu ngạch công chức oa nl w Cơ quan Tổ chức - Nội vụ thị xã Quảng Yên (2019), Báo cáo số lượng, chất lượng cán bộ, công chức, viên chức năm 2019 d a lu Ngô Thị im ung (2012), “ ột số biện pháp tạo động lực cho cán bộ, a nv công chức cấp sở q trình thực thi cơng vụ”, Tạp chí Quản lý ll u nf nhà nước, (3), 39 m Vũ ũng (2008), Từ điển Tâm lý học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội n oi Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản tr tz nhân lực, Nx Lao động – Xã hội, Hà Nội z 10.Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản tr nhân lực, N Lao động – @ gm Xã hội, Hà Nội co l 11.Nguyễn Thị Hồng Hải (Chủ biên) (2014), iáo trình Động lực làm việc m tổ chức hành ch nh nhà nước, Nxb Bách khoa – Hà Nội, Hà Nội an Lu n va 92 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 12 Lê Thị Trâm Oanh (2009), Tạo động lực làm việc cho công chức hành ch nh nhà nước, Luận văn Thạc sĩ Hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 13.Hoàng (2003), điển iếng Việt, N Đà Nẵng, Đà Nẵng 14 Nguyễn Thị hương Lan (2015) “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành ch nh nhà nước”, Luận án Tiến sỹ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 15.Quốc hội, Luật số 52/2019/QH14 ngày 25/11/2019 sửa đổi, bổ sung a lu số điều Luật cán công chức Luật viên chức n 16.Nguyễn Trang Thu (2013), Tạo động lực làm việc cho người lao động va n tổ chức, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội xây dựng văn h a tổ chức”, Tap chí Quản l nhà nước, (12), 33 p ie gh tn to 17.Nguyễn Thị Thu (2013), “ hong cách lãnh đạo - Yếu tố quan trọng 18 ùi nh Tuấn (2004), iáo trình hành vi tổ chức, N inh tế quốc oa nl w dân, Hà Nội Tiếng Anh d a lu 19.Guay, F et al , (2010), “Intrinsic, identified, and controlled types of a nv motivation for school su jects in young elementary school children” u nf British Journal of Educational Psychology, 80(4), 711-735 ll m 20.Broussard, S.C and Garrison M.E (2004), “The relationship etween n oi classroom motivation and academic achievement in elementary school- tz aged children” Family and Consumer Sciences Research Journal, z 33(2), 106-120 @ co l organizations, 8th ed., Prentice-Hall gm 21.Greenberg, Jerald & Baron, Robert A (2003) Behavior in m 22.Mitchell, Terence R (1982) Motivation: New Directions for Theory, Lu Research, and Practice an n va 93 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Internet 23.Cách xây dựng hệ thống lương: http://www.sam.edu.vn/cach-thuc-xay-dung-he-thong-luong 24 Nguyễn Thị Hồng Hải (2014), Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước, Tạp chí Tổ chức nhà nước: https://tcnn.vn/news/detail/4540/Tao_dong_luc_lam_viec_cho_can_bo _cong_chuc_nham_nang_cao_hieu_qua_hoat_dong_cua_To_chuc_han h_chinh_nhaall.html a lu 25 Nguyễn Hữu Hải (2016), Nội dung văn h a tổ chức cơng, Tạp chí n Tổ chức nhà nước online: va n https://tcnn.vn/news/detail/34784/Noi_dung_van_hoa_trong_to_chuc_c p ie gh tn to ongall.html 26 Một số khái niệm, Tủ sách khoa học: https://tusach.thuvienkhoahoc.com/wiki/M%E1%BB%99t_s%E1%BB oa nl w %91_kh%C3%A1i_ni%E1%BB%87m/N%C4%83ng_l%E1%BB%B1c 27 Nhâm Cao Thành (2013), d inh, Tạp chí ây dựng Đảng: a lu Chí ây dựng đội ngũ cán ộ theo tư tưởng Hồ a nv http://www.xaydungdang.org.vn/Home/PrintStory.aspx?distribution=67 ll u nf 25&print=true m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va 94 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT a lu n n va p ie gh tn to hiếu nhằm thu thập thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu “động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc U N thị xã Quảng ên, tỉnh Quảng Ninh” Sự quan tâm, đánh giá ông việc trả lời đầy đủ, khách quan, xác câu hỏi phiếu liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu, phân tích, trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ ơng bà I THƠNG TIN CÁ NH N Ơn vu n ết ột số t ơn t n n ân Tên quan: Giới tính: Tuổi: Trình độ học vấn: II THƠNG TIN ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Ông b vui l n cho biết kiến m n cá vấn ề sau: Ông bà có hài lịng với cơng việc khơng? □ Rất hài lịng □ Khá hài lịng □ Bình thường □ Khơng hài lịng □ Rất khơng hài lịng Thời gian làm việc thực tế ơng ngày quan là: □ ưới □ Từ đến □ Đủ □ Trên d oa nl w a nv a lu u nf ll Nhìn chung, đồng nghiệp ơng bà có làm việc riêng làm việc quan không? □C □ hơng □ hơng biết Nếu có, họ thường làm việc riêng nào? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …… Nếu có, tỉ lệ người làm việc riêng làm việc quan ông ao nhiêu? □ ưới 30% □ Từ 30 đến 50% □ Từ 50% đến 60% □ Từ 60% đến 80% □ Trên 80% m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va 95 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an a lu n n va p ie gh tn to Nếu có, trung bình thời gian làm việc riêng bao nhiêu/8 tiếng/ngày? □ ưới 1h □ Từ 1-2h □ Từ 2-3h □ Từ 3-4h □Trên 4h Trong điều kiện làm việc nay, ông bà có muốn chuyển sang làm việc quan đơn vị khác không, c hội? □C □ hông □ hông biết Nếu lựa chọn lại, ơng bà có chọn cơng việc khơng? □C □ hơng □ hơng biết Ơng bà có u thích cơng việc khơng? □ ất thích □ há thích □ Bình thường □ Khơng thích □ Hồn tồn khơng thích Nếu cấp giao cho ông bà công việc vượt khả năng, ông làm gì? □ Nhận việc đ nỗ lực để hoàn thành □ Nhận làm đến đâu làm □ Từ chối công việc vượt khả Theo ông mức độ nỗ lực thực thi nhiệm vụ công chức chuyên môn U N thị xã nào? □ ất cao □ Cao □ Vừa phải □ Thấp □ ất Thấp oa nl w d Ông bà tự đánh giá kết thực cơng việc mức nào? □ ất tốt □ Khá tốt □ Trung bình □ hơng tốt □ Hồn tồn khơng tốt 10 ng đánh giá kết thực công việc cơng chức quan mức nào? □ ất tốt □ há tốt □ Trung bình □ hơng tốt □ Hồn tồn khơng tốt 11 Ơng bà tự chấm điểm động lực làm việc thân nào? 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 12 Ông bà chấm điểm động lực làm việc cơng chức quan nào? 10 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va 96 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an a lu n n va p ie gh tn to 13 Ơng bà vui lịng liệt kê yếu tố ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc ông bà? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …… 14 Ơng bà vui lịng liệt kê yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến động lực làm việc ông bà? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …… 15 Theo ông bà, cần thay đổi để khiến ông c động lực làm việc cao thời gian tới? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 16 ng đồng ý mức độ với nhận định sau đây: Mức độ Rất Khơng Trung Đồng Hồn STT Các nhận định khơng đồng lập ý tồn đồng ý đồng ý ý Với công việc này, thấy thỏa mãn nhu cầu mong muốn lương thưởng, thăng tiến, tơn trọng… Tơi hài lịng với mức lương d oa nl w a nv a lu ll u nf m z an Lu làm việc quan (về vị trí m Tơi hài lịng với môi trường co l yêu cầu công việc gm Năng lực phù hợp với @ tz n oi thưởng n va 97 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an làm việc, không gian, cảnh quan, trang thiết bị làm việc…) Tơi thích mơi trường tâm lý quan (quan tâm, thân thiện, thoải mái…) Tôi thích văn h a tổ chức quan tơi Các mối quan hệ quan tốt (giữa thủ trưởng nhân a lu viên, đồng nghiệp với n nhau… n va Tôi hài lòng với phong cách p ie gh tn to lãnh đạo thủ trưởng Cơ quan ố trí, phân cơng Hoạt động đánh giá nhân oa nl w 10 công việc khoa học, hợp lý quan tơi xác, d 11 a nv a lu khách quan ll u nf Tôi nhận phản hồi kịp thời xác từ cấp trên, đồng nghiệp, người dân công việc làm Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng m tz n oi 12 công chức quan c z gm @ hiệu cao Công việc hấp dẫn 14 Công việc quan trọng 15 Cơng việc tơi có rõ ràng an n va 98 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lu mục tiêu, kết đầu m co l 13 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 16 Công việc rõ ràng nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm Xin chân thành ơn h p tác ông bà! a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va 99 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn