Thực trạng cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế của 8 trạm y tế xã huyện tiên du, bắc ninh năm 2004

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 'NỂS—“— LÝ QUỲNH CHI THỤC TRẠNG CUNG CẤP D|CH vụ KHÁM CHỮA BỆNH BẢO HIỂM Y TẾ CỦA TRẠM Y TẾ XÃ HUYỆN TIÊN DU, BAC NINH NĂM 2004 LUẬN VÀN THẠC SỸ Y TẾ CÔNG CỘNG MÃ SỐ: 607276 Hướng dần khoa học: PGS.TS Trương Việt Dũng HÀ NỘI - 2004 Hồn thành lu n vàn này, tói dã nh n dược giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lúc giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lú giúp d tận tình ciia tháy giđờ lú t n tình ciia tháy giđ tận tình ciia tháy giđờ lú lú ợ'ữíJ, anh chị l íí í 'ác hạn đồng nghiệp.n đồng nghiệp.ng nghiệp.p Tòi ÚH tràn cùm ơn: Ban Giám htệti tháy giáo,n: Ban Giám htệp.ti tháy c ứ giáo, giáo, vờ mòn, phơng mịn, phơng bun I 'rườ tận tình ciia tháy giđờ lúng Đạn đồng nghiệp.i họe e Y tế Cổng cộng Cổng cộng ng cộ mịn, phơng ng dã giúp dở c c ho tơi q trình họe c t p hồn thành lin vàn Tói xin dược giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lúc bây tị lịng kinh trọe ng ró biế Cổng cộng t ơn: Ban Giám htệti tháy giáo,n sáu ỵiìt tới PGS.TS Trương Việi iìt tới PGS.TS Trương Việi i PGS.TS Trươn: Ban Giám htệti tháy giáo,ng Việp.i Dũng, ngườ tận tình ciia tháy giđờ lúi dã t n tám hưở c ng dần chì bàon chì bào rã cung cup kiên thức khoa hạt cho túi Sliỏt trình thực hiệnng kiên thứ giáo,c khoa hạn đồng nghiệp.t cho túi Sli ỏt trình thực hiệnt trình th ự giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lúc hi ệp.n luự giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lún vàn TS- Nguyễnn l ‘ãn Man dã giúp dở c dóng góp nhiêu ý kiên quỹ bú ti siuit trình t xây dự giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lúng dé cươn: Ban Giám htệti tháy giáo,ng đế Cổng cộng n hoàn chỉnh luận vàn,nh lu n vàn, Tòi xin tràn trọe ng t rim ơn: Ban Giám htệti tháy giáo,n: - Ban giám dõi' cơn: Ban Giám htệti tháy giáo, quan Bào hiềmm lữ hộ mòn, phơng i Hà Nộ mịn, phơng i dã ln dộ mịn, phơng ng viên, khuyế Cổng cộng n khích vù t ạn đồng nghiệp.o diêu kiệp.n chít tơi hồn thành ht tỉnh luận vàn, vdn - Ban Giám dõi' Trung tâm Y tế Cổng cộng huyệp.n í lèn Du cán b ộ mịn, phơng y tê t ạn đồng nghiệp.i xd Dili Dồng nghiệp.ng Lụcc Vợ Khác Niệp.m Nộ mịn, phơng i Duệp Việp.t Dỗn Cánh Hưng Tân ('hi, Minh Dạn đồng nghiệp.o dà tao diéti kiệp.n I ã giừp lỗi quáp lỗi quái trinh họe c t p vã thu th p sò'liệp.u tụci thự giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lúc địa - Cứ giáo,c anh chị em vá hạn đồng nghiệp.n bè dong Iighiẽp dã giúp đỡ lừ ủng hộ tói suốt q trình học tập.ng hộ mịn, phơng tói suốt q trình học tập.t q trình họe c t p Cttới PGS.TS Trương Việi ì lùng xin gia lồng nghiệp.ng biế Cổng cộng t ơn: Ban Giám htệti tháy giáo,n sần chì bàou nặng trá toàn thể gia dinh, yèit ng trá toàn thể gia dinh, yèit gia dinh, nh ững kiên thức khoa hạt cho túi Sliỏt trình thực hiệnng ng ươn: Ban Giám htệti tháy giáo,i it quỹ cùa tói dã ln dọe ng viên, chia sè với PGS.TS Trương Việi i vè tinh thán, th tận tình ciia tháy giđờ lúi giun c ồng nghiệp.ng s ứ giáo,c d ể gia dinh, yèit í rhẽ v ược giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lút qtiti m ọe i khô khân trờ tận tình ciia tháy giđờ lú ngạn đồng nghiệp.i trinh họe c t p Iá hoàn thánh lu n vân Hà nộ mịn, phơng i tháng nâm 20Ộ44 Lý Quỳnh Chi l i MỤC LỤC Mục lục i Danh mục ký hiệu chư viết tát iii Danh mục cúc Danh mục bàng ỉv biểu dồ V Đạt vân đè Mục tỉẻu nghiên cứu Chương 1: Tổng quan 1.1 1.1.1 Khái niệm BHYT, dịch vụ m BHYT, dịch vụ ch vụ BHYT Khái niệm BHYT, dịch vụ m Báo hiểm y Lê'.m y Lê' ỉ 1.2 Dịch vụ Báo hiểm y tế 1.2 Dịch vụ ch vụ Báo hiểm y Lê'.m y tế 1.1.3 1.2 Khái niệm BHYT, dịch vụ m vé cung cấp dịch vụ y p dịch vụ ch vụ y tẽ Y tế tuyến xà 1.2.1 Báo hiểm y Lê'.m y tế i luyến sờ trỄn giới sờ trỄn giới trỄn giớin giớii 1.2.2 Bào hiểm y Lê'.m y tê lại i tuyến sờ trỄn giới sờ trỄn giới ới Việm BHYT, dịch vụ t Nam 1.2.3 Tinh hình khám chửa a bệm BHYT, dịch vụ nh Bâo y lê 13 Chương 2: Đối tượng phương pháp nghiên cứu 19 2.1 Đớii tượng, ng, thờ trỄn giớii gian địch vụ a điểm y Lê'.m nghiên cứuu 19 2.2 Thiết ké nghiên cứuu 19 2.3 Nội i dung phươ sờ trỄn giớing pháp nghiên cứuu 19 2.3.1 Nghiên cứuu thực trạng nguồn lực y tế cùa c trại ng nguồn lực y tế cùa n lực trạng nguồn lực y tế cùa c y tế cùa trại m y tê' xã 19 2.3.2 Nghiên cứuu ng yếit tỏ' liên quan đốn ' liên quan đốn n sực trạng nguồn lực y tế cùa hài lòng bệnh nhản a bệm BHYT, dịch vụ nh nhản n 20 2.3.3 Nghiên cứuu dịch vụ nh linh 22 2.4 Phươ sờ trỄn giớing pháp phản n lích sốn liệm BHYT, dịch vụ u 23 2.5 Khó khãn hại n chê bệnh nhản a đểm y Lê' tài cách khấp dịch vụ y c phụ c 23 2.6 Vân đé đại o đứuc ươ sờ trỄn giớing nghiên cứuu 24 l i Chương 3: Két nghiên cứu 26 1.1 J Đặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứuc điểm y Lê'.m chung ve dân sốn , kình té bệnh nhản a xã nghiên cứuu 26 1.2 Nguồn lực y tế cùa n lực trạng nguồn lực y tế cùa c bệnh nhản a trại m y tế xã 28 1.3 Mủa bệnh nhản i sờ trỄn giới' hoại t dội ng KCB ì trại m y tê xã 37 1.4 Kêĩ quản nghiên cứuu trực trạng nguồn lực y tế cùa c tiếp trẽn bệm BHYT, dịch vụ nh nhãn đến khám i TYTX 43 1.5 Kết quà nghiên cứuu địch vụ nh tính 52 Chương 4: Bàn luân 56 J Thực trạng nguồn lực y tế cùa c trại ng nguổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTXn lực trạng nguồn lực y tế cùa c, cung cấp dịch vụ y p sửa dụ ng DV KCB lại i TYTX 56 4.2 Ý kiến bệm BHYT, dịch vụ nh nhân cung cung cap DV KCB i trại m 66 Chương 5: Kết luận 69 Chương 6: Khuyến nghi 71 Tài liệu tham khảo Phụ lục iii NHỮNG CHỮ VIẾT TÁT TRONG LUÂN VÃN ARĨ : Nhiễm khuẩn hị hấp cấp línhm khuẩn hị hấp cấp línhn hị hấp dịch vụ y p cấp dịch vụ y p lính BHXH : Bào hiểm y Lê'.m xã hội i BHXH VN : Báo hiểm y Lê'.m xã hội i Việm BHYT, dịch vụ t Nam BHYT : Bản o hiểm y Lê'.m y tế BHYT VN : Bao hiem y tế Việm BHYT, dịch vụ t Nam BN : Bệm BHYT, dịch vụ nh nhân BS YSĐK NHS : Bác SV, Y sỹ đa khoa, Nững hội sinh BQ ; Bình quàn CBYT : Cán bội y lê CSSK : Chăm sóc sứuc khỏ' liên quan đốn e CSSKBĐ : Châm sóc sứuc khỏ' liên quan đốn e ban đầuu CSVC- TTB : Cơ sờ trỄn giới sờ trỄn giới vặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứut chấp dịch vụ y ì- Trang thiết bịch vụ DVYT : Dịch vụ ch vụ y tểm y Lê' KCB ; Khám chững a bênh SDD, cao HA : Suy dinh dưỡng, cao huí áp.ng, cao huí áp TĐCM : Trình đội chuyên môn TTYT : Trung tâm y tế TYTX : Trại m V lế xã ƯĐXHĐXH ĩ ƯĐXHu đãi xã hội i WHO : Tổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX chứuc y tốn giớii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bàng 3.1 ; Đặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứuc điểm y Lê'.m chting cung dặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứi sốn , kinhtế cùa xã nghÍÉn cứuu 26 Bản ng 3.2 : Đốn i tượng, ng có ihé BHYT i xã 27 Bàng 33 : Nhân lực trạng nguồn lực y tế cùa c i tram y tế xã nghiên cứuu 28 Bản ng 3.4 : Các ẹhỉ hỉ 1.2 Dịch vụ Báo hiểm y tế sốn vè nhân lực trạng nguồn lực y tế cùa c 28 Bản ng 3.5 : TĐCM cùa CBYT chuẩn hị hấp cấp línhn đốn xửa [rí mội t sốn bệm BHYT, dịch vụ nh[hườ trỄn giớinggặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứup Bàng 3,6 : TĐCM cùa CBYT trại ng chuẩn hị hấp cấp línhn đốn xửa trí tình huốn ng thaisản n 30 Báng 3.7 : Tin h- hình tập huấn đào rạo p huấp dịch vụ y n đào rại o chuyẾn môn cứa CBYTn môn cứua CBYT 31 Bản ng 3.8 : Tinh hình nhà trại m bệnh nhản a trại m y tế xã 32 Bản ng 3.9 I Trang thiết bịch vụ cùa trại m y tế xã 33 Báng 3.10 : Tình hình cung cấp dịch vụ y p thuốn c i TYTX 34 Báng 3.11 : Tình hình cung cấp dịch vụ y p thuốn c cho bệm BHYT, dịch vụ nh nhâh BHYT 35 29 Bàng 3.12 : Tinh hình KCB bệnh nhản a TYTX năm 2001 - 2004 37 Bâng 3.13 : Sốn lượng, t KCB từ thăng -6/ 2004 bệnh nhản a lừ ng xà nghiên cứuu 38 Bang 3,14 So sánh sửa lượng, t khám bệnh nhản a nhóm có BS i trại mvà có BS lãng cườ trỄn giớing 39 Báng 3.15 : Tẩn hị hấp cấp línhn suấp dịch vụ y t khám chững a bệm BHYT, dịch vụ nh/ (hê/ năm 40 Báng 3.16 : Phân loại i chứung bính bệnh nhản a nhám có khơng có BHYT ỉ 1.2 Dịch vụ Báo hiểm y tế Bản ng 3.17 : Chi phí bình qn mội t lượng, t KCB cùa bệm BHYT, dịch vụ nh nhân BHYT 42 Bản ng 3-18 : Thòng tin chung cùa bệm BHYT, dịch vụ nh nhấp dịch vụ y n đượng, c nghiên cứuu trực trạng nguồn lực y tế cùa c tiếp i TYTX 43 Báng 3.19 : Phán bốn từ ng loại i đốn i tượng, ng BHYT đêu khâm tuầun nghiên cứuu 46 Bản ng 3.20 : Phàn loại i chứung bệm BHYT, dịch vụ nh bệnh nhản a BN đến khám tuầun nghiên cứut! 47 Báng 3.21 I Bình quân sờ trỄn giớin thuốn c, sốn ngày diéu trịch vụ trung bình 47 Báng 3.22 : Sứu dụ ng thuốn c cho nhõm bệm BHYT, dịch vụ nh nhân có vản khơng có BHYT 48 Bàng 3.23 : Mõi liỀn quan giũa thái độ CBYT với bệnh nhân BỉiYT BN dịch vụn quan giũa thái đội CBYT vớii bệm BHYT, dịch vụ nh nhân Bỉ 1.2 Dịch vụ Báo hiểm y tếiYT BN dịch vụ ch vụ 49 Bang 3.24 : Mốn i liẾn môn cứa CBYTn quan giững a thũ Lực trạng nguồn lực y tế cùa c hành vớii BN BHYT BN dịch vụ ch vụ 49 Bàng 3.25 : Ý kiến bệm BHYT, dịch vụ nh nhàn có khơng có thè BHYT vởì TDCM cùa CBYTì TDCM cùa CBYT 50 Bản ng 3.26 ■:: 50 Lý khiến bệm BHYT, dịch vụ nh nhãn khơng hài lịng đến KCB lại i TYTX Bàng 3.27 : Tỷ lệm BHYT, dịch vụ bệm BHYT, dịch vụ nh nhân cho ng quay lại i TYTX khám bệm BHYT, dịch vụ nh bịch vụ ốn m 5l OANH MỤC CÁC BIỂU Đổ T rang Biểm y Lê'.u đồn lực y tế cùa 3.1 : Tý lệm BHYT, dịch vụ dân sốn cổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX thẻ Bảo hiểm y Bản o hiểm y Lê'.m y tế 26 Biểm y Lê'.u 3.2 : Tỷ lê đớii tượng, ng tharn gia B1-1YT lại i TYTX 27 Biểm y Lê'.u đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 3.3 : TĐCM bệnh nhản a CBYT chẩn hị hấp cấp línhn đốn, xửa trí mội t sốn bệm BHYT, dịch vụ nh thườ trỄn giớing gặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứup 30 Biểm y Lê'.u đồn lực y tế cùa 3.4 : Trình đội chun mơn bệnh nhản a CBYT vé thai sản n 31 Biểm y Lê'.u đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 33 : Tình hình tập huấn đào rạo p huấp dịch vụ y n o chuyên môn cho CBYT 32 Biểm y Lê'.u đồn lực y tế cùa 3.6 : Tý lê TTB-DCYT hiệm BHYT, dịch vụ n có i TYTX 50 vớii qui dịch vụ nh 34 Biểm y Lê'.u đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 3.7 : Tý Lệm BHYT, dịch vụ thuốn c thiết yếu i TYTX so vớii qui địch vụ nh 35 Biểm y Lê'.u đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 3.8 : Tý lệm BHYT, dịch vụ thuốn c dành cho bệm BHYT, dịch vụ nh nhản n BHYT 36 Biểm y Lê'.u đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 3.9 : Sốt trình học tập lượng, t KCB chung sỗ lượng, t KCB BHYT qua năm 2001’2004 37 Biểm y Lê'.u dồn lực y tế cùa 3.10 : Tý lệm BHYT, dịch vụ bệm BHYT, dịch vụ nh nhãn có khơng có BHYT đến khám lại i TYTX 38 Biểm y Lê'.u đồn lực y tế cùa 3.11 : Tý lệm BHYT, dịch vụ khám BH YT trẽn lổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTXng 50 bệm BHYT, dịch vụ nh nhân khám i TYTX 39 Biểm y Lê'.u đồn lực y tế cùa 3.12 : Tổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTXn suấp dịch vụ y t KCB bệnh nhản a đốn i lượng, ng có thẻ Bảo hiểm y BHYT 40 Biếu đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 3.13 : Phân bõ' đốn i tượng, ngnghiên cứuu theo giớii 44 Biêu đồn lực y tế cùa 3.14 : Phân bốn đòi lượng, ng nghiên cứuu theo luỏ' liên quan đốn i 44 Biêu đồn lực y tế cùa 3.15 : Phân bốn đốn i tượng, ng nghiên cứuu theonghề cung nghiệm BHYT, dịch vụ p 45 Biểm y Lê'.u đồn lực y tế cùa 3.16 : Phan bõ dốn i tượng, ng nghiên cứuu theo trình đội học vânc vân 45 Biểm y Lê'.u dó 3.17 : Tý lệm BHYT, dịch vụ khám chững a bệm BHYT, dịch vụ nh cùa từ ng dốn i tượng, ng BHYT 46 Biểm y Lê'.u đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX 3.18 : Tỷ lệm BHYT, dịch vụ bệm BHYT, dịch vụ nh nhân cho ng quay lại i khám i TYTX bịch vụ ốn m 51 ĐẶT VÂN ĐỂ Nướic la mội t nướic nông nghiệm BHYT, dịch vụ p vớii gầun 80% dân sốn sốn ng trỄn giới nông thôn, đôi t ượng, ng ph ụ c v ụ chủa bệnh nhản yêu bệnh nhản a ngành y tế nói chung y tế sờ trỄn giới sởì TDCM cùa CBYT nói riêng nơng dân Chính vây CSSK tuyến c sờ trỄn giới sởì TDCM cùa CBYT đặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứuc biệm BHYT, dịch vụ t luyến xã có vai trị rấp dịch vụ y t quan trọc vânng vai giững vịch vụ trí đại o hoại t đ ội ng CSSKBĐ Trong công lác CSSK nhân dân, hoai đội ng KCB nói chung KCB cho ng ườ trỄn giớii có th ẻ Bảo hiểm y BHYT nói riêng mội t công việm BHYT, dịch vụ c râì lớin, mội i nhiệm BHYT, dịch vụ m vụ nặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứung né cua bệm BHYT, dịch vụ nh việm BHYT, dịch vụ n Hiệm BHYT, dịch vụ n BV huyệm BHYT, dịch vụ n thực trạng nguồn lực y tế cùa c hiệm BHYT, dịch vụ n nhiệm BHYT, dịch vụ m vụ KCB ban đầuu cho ngườ trỄn giớii có the BHYT Nhiề cung u bệm BHYT, dịch vụ nh việm BHYT, dịch vụ n huyệm BHYT, dịch vụ n phái KCB cho mội t sổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTX' lượng, ng bệm BHYT, dịch vụ nh nhân đởì TDCM cùa CBYTng so vớii khản cung cán bội c sờ trỄn giới sờ trỄn giới vập huấn đào rạo t chấp dịch vụ y t cúa bệm BHYT, dịch vụ nh việm BHYT, dịch vụ n Đểm y Lê' o điề cung u kiệm BHYT, dịch vụ n thuập huấn đào rạo n lợng, i cho ng ngườ trỄn giớii tham gia, BHYT Việm BHYT, dịch vụ t Nam có chù trươ sờ trỄn giớing triểm y Lê'.n khai KCB ban đầuu cho đói tượng, ng có thẻ Bảo hiểm y BHYT i TYT xã Đây việm BHYT, dịch vụ c làm thực trạng nguồn lực y tế cùa c hi ệm BHYT, dịch vụ n chiên lượng, c CSSKND 2001-2010 bệnh nhản a Bội y tê' hướing vé sờ trỄn giới sởì TDCM cùa CBYT, hướing cung ngườ trỄn giớii dân, đưa dịch vụ ch vụ CSSK gầun dân tốn t, mọc vâni ngườ trỄn giớii đề cung u đượng, c hưởì TDCM cùa CBYTng BVCSSKBĐ tiếp cập huấn đào rạo n DVYT có chấp dịch vụ y t lượng, ng Đổn lực, cung cấp sử dụng DV KCB lại TYTXng thờ trỄn giớii việm BHYT, dịch vụ c mờ trỄn giới rội ng KCB cho đôi tượng, ng BHYT lại i luyến xã nhâm phát huy hiệm BHYT, dịch vụ u CSSK cùa luyến sờ trỄn giới sởì TDCM cùa CBYT, giản m chi phí cho ngườ trỄn giớii bệm BHYT, dịch vụ nh, giản m sực trạng nguồn lực y tế cùa tản i cho bệm BHYT, dịch vụ nh việm BHYT, dịch vụ n tuyến trên, o điề cung u kiệm BHYT, dịch vụ n thuập huấn đào rạo n lợng, i phụ c vụ nhân dân đặc điểm chung ve dân số, kình té xã nghiên cứuc biệm BHYT, dịch vụ t ngườ trỄn giớii nghèo, đốn i tượng, ng sách nhãn dân xã ởì TDCM cùa CBYT xa ĨTYT huyệm BHYT, dịch vụ n Tuy nhiên, hoại t đội ng KCB BHYT lại i xã đến chưa th ốn ng nh ấp dịch vụ y t, m ỗ i đ ịch vụ a ph ươ sờ trỄn giớing thực trạng nguồn lực y tế cùa c hiệm BHYT, dịch vụ n theo mội t cách khác nhau, tấp dịch vụ y t cản mớii 1.2 Dịch vụ Báo hiểm y tế bướic đầuu.TTYT Tiên Đu kết h ợng, p v ớii BHXH tỉ 1.2 Dịch vụ Báo hiểm y tếnh Bắc Ninh bát đầu triển khai BHYT TYTX lừ 8/2001 chơ đến c Ninh bát đầuu triểm y Lê'.n khai BHYT i TYTX lừ 8/2001 ch sờ trỄn giới đ ến có 8/16 TYTX triểm y Lê'.n khai KCB BHYT Qua khản o sát đánh giá nhanh vẻ Bảo hiểm y việm BHYT, dịch vụ c Lhực trạng nguồn lực y tế cùa c hiệm BHYT, dịch vụ n KCB BHYT i mội t sới TYTX vớii việm BHYT, dịch vụ c phỏ' liên quan đốn ng vấp dịch vụ y n cán bội lãnh đại o TTYT huyệm BHYT, dịch vụ n cho th ấp dịch vụ y y nhiều bất cập: Trong nămn nhi ề cung u b ấp dịch vụ y t c ập huấn đào rạo p: Trong năm 2003 có tớii 10.580 lượng, t bệm BHYT, dịch vụ nh nhãn BHYT đến khám i TYTX, ch ưa kểm y Lê' đ ến sô' b ệm BHYT, dịch vụ nh nhân khơng có Ihẻ Bảo hiểm y BHYT xu hướing bệm BHYT, dịch vụ nh nhân đến khám i trại m ngày đóng, nhu cầu Cling cấp dịch vụ KCB có chẩt lượng hiệu ngày cấ Vấn de đặt muon đáp ứng nhu câu dó TYTX cần phải trang bị gì? Đội ngũ CBYT có trình độ chun mịn thê nào, trang thiêĩ bị, sờ vật chất saọ TYTX có the đáp ứng nhũng nhu cảu nào, dịch vụ BHYT nào? Đây vấn để cần dược nghiên cứu để có câu trả iời xác đáng Xuấp dịch vụ y t phát từ thực trạng nguồn lực y tế cùa c tiỄn giớin lièh hành nghiên cứuu đề cung tài: ifThự giúp dờ tận tình ciia tháy giđờ lúc trạn đồng nghiệp.ng cung cấp dịchp dịch vụ BHYT củng hộ tói suốt q trình học tập.a mộ mịn, phơng t sốt trình học tập trạn đồng nghiệp.m y tê xă thuộ mịn, phơng c huyệp.n Tiên Du- Bắc Ninh nấm 2004”c Ninh nấp dịchm 2004” nhản m bướic dầuu lìm hiểm y Lê'.u vấp dịch vụ y n đe hy vọc vânng sờ trỄn giới sởì TDCM cùa CBYT đểm y Lê' xuấp dịch vụ y t mội t sốn giản i pháp nâng cao cung cấp dịch vụ y p dịch vụ ch vụ BHY’T i trại ni y té xã MỤC TIÊU NGHIỀN cứuC TIÊU NGHIỀN cứuN cứuu Mục tiêu chung Tìm hiểm y Lê'.u thõng tin cung cung cấp dịch vụ y p dịch vụ ch vụ báo hiểm y Lê'.m y tốn i trại m y tẽ xã thuội c huyệm BHYT, dịch vụ n Tì Ẻn Du n Du tinh Bắc Ninh bát đầu triển khai BHYT TYTX lừ 8/2001 chơ đến c Ninh Mục tiêu cụ thẻ 2.1 Mô tà thực trạng nguồn lực y tế cùa c (rại ng nguồn lực y tế cùa n lực trạng nguồn lực y tế cùa c cung cấp dịch vụ y p sửa dụ ng địch vụ ch vụ khám chững a bỏ' liên quan đốn nh BHYT i trại m y tế xã cùa huyệm BHYT, dịch vụ n Tiên Du tinh Bắc Ninh bát đầu triển khai BHYT TYTX lừ 8/2001 chơ đến c N inh 2.2 Mò lã sực trạng nguồn lực y tế cùa hài lòng cùa bệm BHYT, dịch vụ nh nhân BHYT vé hoại t dội ng khản m chững a bệm BHYT, dịch vụ nh lại i trại m y tểm y Lê' xã