Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN THANH LOAN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 834 01 01 HÀ NỘI, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Năng lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS.Vũ Thị Hà Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Loan LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn này, nhận quan tâm, giúp đỡ cá nhân, tập thể ngồi trường Tơi xin chân thành cảm ơn giảng viên Trường Đại học Cơng đồn nhiệt tình giảng dạy truyền đạt kiến thức môn học cho thời gian tơi học tập nghiên cứu để hồn thành Chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Đồng thời, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Tiến sĩ Vũ Thị Hà tận tình bảo, hướng dẫn để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tơi xin cảm ơn cô, chú, anh, chị, em công tác Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam hướng dẫn, tạo điều kiện cho suốt thời gian nghiên cứu giúp tiếp nhận thông tin thu số liệu thực tế vấn đề liên quan để hoàn thành đề tài luận văn Thạc sĩ Trong q trình thực đề tài, cịn có nhiều hạn chế chủ quan khách quan, khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy, cô giáo độc giả để đề tài hồn thiện có tính khả thi Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu, hình MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài 12 Kết cấu luận văn 13 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 14 1.1 Khái quát lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 14 1.1.1 Ngân hàng thương mại 14 1.1.2 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 15 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 23 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 23 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 30 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 37 1.3.1 Môi trường kinh tế 37 1.3.2 Mơi trường trị, pháp luật 38 1.3.3 Mơi trường văn hóa, xã hội 38 1.3.4 Môi trường công nghệ 39 1.3.5 Đối thủ cạnh tranh 40 1.3.6 Khách hàng 40 1.3.7 Sản phẩm thay 41 1.4 Kinh inghiệm icủa imột isố iNgân hàng thương mại ivề inâng icao inăng ilực icạnh itranh học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 42 1.4.1 Kinh nghiệm ngân hàng nước 42 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng nước 45 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 47 Tiểu kết chương 49 Chương THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM 50 2.1 Giới thiệu ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 50 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 50 2.1.2 Sứ mạng, mục tiêu hoạt động 51 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản trị 52 2.1.4 Kết iquả ihoạt iđộng icủa Ngân hàng 54 2.2 Phân tích lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 56 2.2.1 Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng qua yếu tố cấu thành 56 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng qua tiêu chí đánh giá 71 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 90 2.3.1 Điểm mạnh 90 2.3.2 Điểm yếu 93 2.3.3 Nguyên nhân 94 Tiểu kết chương 98 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI VIỆT NAM 99 3.1 Phương hướng phát triển ngành ngân hàng nâng cao lực cạnh itranh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam đến năm 202599 3.1.1 Phương hướng phát triển ngành ngân hàng 99 3.1.2 Quan điểm phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Ngân ihàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 101 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 103 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực tài Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 103 3.2.2 Nâng cao lực cạnh tranh nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 107 3.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh công nghệ Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 109 3.2.4 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, chất lượng dịch vụ Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 111 3.2.5 Nâng cao lực quản trị rủi ro Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 114 3.2.6 Nâng cao lực quản trị điều hành Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 115 3.2.7 Tăng cường công tác quảng bá sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 117 3.3 Một số kiến nghị 119 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 119 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 120 Tiểu kết chương 121 KẾT LUẬN 122 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt CNTT Công nghệ thông tin OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế KKH Không kỳ hạn LNCPP Lợi nhuận chưa phân phối MSB Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước NLCT Năng lực cạnh tranh PGD Phòng giao dịch TCKT Tổ chức kinh tế TTS Tổng tài sản TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VCSH Vốn chủ sở hữu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết iquả ihoạt iđộng kinh doanh icủa Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 54 Bảng 2.2 Quy mô tài sản Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 56 Bảng 2.3 Quy mô vốn chủ sở hữu Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 58 Bảng 2.4 Quy mô nguồn vốn huy động Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 62 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 64 Bảng 2.6 Chỉ tiêu đánh giá suất hoạt động MSB giai đoạn 2020-2022 .71 Bảng 2.7 So sánh suất hoạt động MSB số ngân hàng năm 2022 72 Bảng 2.8 Hệ số ROA, ROE Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 2020-2022 75 Bảng 2.9 Chỉ tiêu đánh giá hiệu tài MSB giai đoạn 2020-2022 76 Bảng 2.10 Chất lượng tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020 – 2022 .78 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Thu nhập, chi phí lợi nhuận Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 55 Biểu đồ 2.2 Quy mô vốn chủ sở hữu Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 59 Biểu đồ 2.3 Top 10 ngân hàng có quy mơ vốn chủ sở hữu vốn điều lệ lớn năm 2022 60 Biểu đồ 2.4 Thị phần tín dụng huy động toàn ngân hàng năm 2022 73 Biểu đồ 2.5 Hệ số an toàn vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 77 Biểu đồ 2.6 Tỷ lệ nợ hạn nợ xấu Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 79 Hình Hình 1.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh ngân hàng 20 Hình i2.1: iSơ iđồ icơ icấu itổ ichức iMSB 53 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Tên hình vẽ Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức MSB Thu nhập, chi phí lợi nhuận Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 Quy mô vốn chủ sở hữu Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 Top 10 ngân hàng có quy mơ vốn chủ sở hữu vốn điều lệ lớn năm 2022 Thị phần tín dụng huy động toàn ngân hàng năm 2022 Hệ số an toàn vốn Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 Tỷ lệ nợ hạn nợ xấu Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam giai đoạn 2020-2022 Trang 19 51 53 57 58 71 75 77