Những Điều Cấm Kỵ Trong Giao Tiếp Ứng Xử Của Người Việt ( Tiểu Luận - Cơ Sở Văn Hóa Việt Nam - Đề Tài - )

PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Văn hoá ứng xử người Việt hình thành trình giao tiếp qua 4000 năm dựng nước giữ nước Cái đẹp văn hoá ứng xử cha ông ta lưu giữ, truyền lại từ đời sang đời khác Ngày nay, xã hộ có nhiều thay đổi giao tiếp ứng xử có tầm quan trọng đặc biệt Nó tạo nên mối quan hệ đẹp có văn hóa, có đạo đức cộng đồng dân cư, tình bạn tình yêu, gia đình, nhà trường, kinh doanh, đàm phán- thương lượng có bất đồng dẫn đến xung đột Giao tiếp ứng xử có văn hố, có đạo đức sở để có mối quan hệ thân thiện cộng đồng, quan hệ tình nghĩa gia đình, quan hệ hợp tác kinh doanh sở để tạo mội trường xã hội có lợi cho sức khoẻ người Trong sống hàng ngày người Việt Nam quan tâm đến vấn đề giao tiếp, người Việt Nam thiên tình lý nên giao tiếp người ln đề cao vai trị việc xử dụng ngơn ngữ để đảm bảo cho đồn kết trí, cho sống vui vẻ hài hồ Vì ca dao Việt Nam có câu: “Lời nói tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau’’ Vì vậy, văn hóa giao tiếp ứng xử người Việt ln có điều cấm kỵ mà giao tiếp ứng xử cần phải quan tâm đến Do đó, nhóm em xin chọn đề tài “ Những điều cấm kỵ giao tiếp ứng xử người Việt “ để làm tiểu luận cuối khóa q trình làm tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong nhận lời góp ý từ 2.Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu nét đẹp văn hóa giao tiếp ứng xử người Việt điều cấm kỵ giao tiếp ứng xử Từ đó, thân cần phải biết cách tránh điều cấm kỵ giao tiếp ứng xử, đồng thời rút học kinh nghiệm cho thân 3.Nội dung nghiên cứu Khái quát giao tiếp ứng xử người Việt, tìm hiểu điều cấm kỵ giao tiếp ứng xử người Việt gia đình nhà trường ngồi xã hội PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ GIAO TIẾP ỨNG XỬ 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm giao tiếp ứng xử Khái niệm giao tiếp Với góc độ mục đích nghiên cứu khác nhau, người ta đưa nhiều quan niệm khác giao tiếp Một số quan niệm giao tiếp sau: “Giao tiếp nói điều với đó” “Giao tiếp việc chuyển tải ý tưởng loài người” “Giao tiếp trao đổi thông tin” “Giao tiếp chia sẻ thông tin tạo quan hệ” “Giao tiếp việc truyền đạt hướng dẫn, dẫn người người khác, có dẫn đến hành động.”… Nếu hiểu theo nghĩa rộng “Giao tiếp chia sẻ thông tin tạo quan hệ”, tượng khơng có xã hội lồi người, mà cịn tồn khách quan, xuất mn lồi gian Tóm lại, với nhiều quan niệm khác quan niệm có chung cách hiểu: “Giao tiếp trình chuyển giao, tiếp nhận xử lý thông tin người với người khác để đạt mục tiêu” Khái niệm ứng xử Ứng xử đề tài muôn thủa phép đối nhân xử đời người thời đại, quốc gia, văn hoá dân tộc Dân tộc Việt Nam trải qua ngàn năm dựng nước giữ nước Phép ứng xử bật với tự nhiên để làm nên văn minh lúa nước rực rỡ Trải qua thăng trầm lịch sử, nhìn lại khơng khỏi khâm phục tự hào vị lãnh tụ, danh nhân văn hố Nguyễn Trãi, Chủ Tịch Hồ Chí Minh, Đại tướng Võ Nguyên Giáp…bằng lối ứng xử tài tình mang lại vinh quang cho dân tộc làm rạng ngời văn hoá nước nhà Để ứng xử trở thành nghệ thuật sống, để vừa lòng người, điều khó, khơng phải cá nhân muốn được, mà cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan chủ quan, bên trong, bên chủ thể trình ứng xử Trong thực tế vận dụng ứng xử mn màu, mn vẻ đa dạng, nên ta hiểu: Ứng xử nhũng phản ứng hành vi người nảy sinh trình giao tiếp, rung cảm cá nhân kích thích nhằm truyền đạt, lĩnh hội tri thức, kinh nghiệm vốn sống cá nhân, xã hội tình định Vậy, Giao tiếp - ứng xử nói chung thành tố đặc trưng văn hoá tạo nên quan hệ xã hội như: Truyền thống, đạo đức, luật pháp, tôn giáo, phong tục, quy tắc, tâm lý cộng đồng…dẫn đến tình cảm, lý trí, ý thức hệ hành vi chủ thể nhằm vươn tới mục đích: Chân - thiện - mỹ định 1.2.1 Khái niệm cấm kị hồn cảnh “cấm” có nghĩa cấm đốn, kiêng kỵ, tránh diều “Kị” có nghĩa điều kiêng cử, cai, chừa Như “cấm kị” hiểu nơm na điều cấm đốn, không làm giao tiếp, ứng xử thông qua lời nói hành động 1.2 Đặc điểm văn hóa giao tiếp ứng xử người Việt Văn hóa giao tiếp người Việt Nam vừa thích nghi, vừa rụt rè Người Việt Nam quan tâm đến việc giữ gìn mối quan hệ với thành viên tập thể, cộng đồng Nguyên nhân khiến cho văn hóa giao tiếp người Việt Nam coi trọng đến việc giao tiếp Tuy nhiên văn hóa giao tiếp người Việt Nam, người Việt nam lại có đặc tính rụt rè Sự tồn hai tính cách trái ngược xuất phát từ đặc tính tính cộng động tính tự trị Trong mơi trường có tính cộng động người Việt Nam giao tiếp cởi mở, vào mơi trường mà tính ngự trị phát huy tác dụng người Việt Nam ln tỏ rụt rè Có thể nói chúng hai mặt chất, biểu cho cách ứng xử người Việt Nam Văn hóa giao tiếp người Việt Nam ln lấy tình cảm làm ngun tắc ứng xử Một bồ lý không tý tình Người Việt Nam sống có lý, có tình thiên tình cảm thứ đời Ai giúp lần phải nhớ ơn, bảo ban phải tơn làm thầy “một chữ thầy, chữ thầy” Người việt Nam có thói quen ưa tìm hiểu, quan sát, đánh giá đặc trưng văn hóa giao tiếp người Việt Nam Có thể bị ảnh hưởng tính cộng đồng, nên người Việt Nam ln thấy cần có trách nhiệm quan tâm đến người khác, để thể quan tâm họ cần biết rõ hồn cảnh Đó lí mà bạn phải thường xun trả lời câu hỏi có liên quan đến quê quán, trình độ học vấn, địa vị xã hội, cơng việc, gia đình, bố mẹ… Ngồi ra, lối sống tình cảm, nên giao tiếp người Việt Nam ln có cách xưng hô riêng cho cá thể khác cho phù hợp Vân hóa giao tiếp người Việt Nam có đặc điểm trọng danh dự Có thể nói q coi trọng danh dự nên người Việt Nam mắc bệnh sĩ diện, thói quen sĩ diện thể rõ làng, danh dự sĩ diện mà cụ già quê to tiếng với miếng ăn” miếng làng sàng xó bếp” Văn hóa giao tiếp người Việt Nam ln thể tế nhị, ý tứ thích hịa thuận “Miếng trầu đầu câu chuyện”Cũng tế nhị nên giao tiếp người Việt Nam ln chọn cách vịng vo trình bày hay giải thích vấn đề đó, nhằm làm hạn chế mâu thuẫn Lối giao tiếp ưa tế nhị, ứ tứ sản phẩm lối sống trọng tình, lối sống tư mối quan hệ Chính tế nhị giao tiếp tạo nên đắn đo cân nhắc khiến cho người Việt Nam có nhược điểm thiếu đoán, đồng thời giữ hịa thuận khơng lịng Và nụ cười phận quan trọng thói quen giao tiếp người Việt Nam, bạn gặp nụ cười Việt Nam vào lúc chờ đợi Ngơn từ sử dụng văn hóa giao tiếp người Việt Nam phong phú Có thể kể đến hệ thống xưng hô Người Việt Nam dựa vào mối quan hệ họ hàng để xưng hô Xưng hơ dựa Tinh chất thân mật hóa (quan trọng tình cảm) xem người cộng đồng bà con, họ hàng Ví dụ như: cụ già ngồi đường xưng hơ “bà-cháu” Tính chất cộng đồng hóa cao có nghĩa khơng có từ xưng hơ chung mà phụ thuộc vào tuổi tác, địa vị, thời gian không gian cụ thể, gọi theo thứ tự con”, “anh-tơi”,”anh tư” chẳng hạn Ví dụ như: “ơng- CHƯƠNG 2: NHỮNG ĐIỀU CẤM KỴ TRONG GIAO TIẾP ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI VIỆT 2.1 Cấm kỵ giao tiếp ứng xử gia đình Từ xa xưa, văn hố ứng xử gia đình ơng cha ta đặc biệt coi trọng: Gia đình phải có gia giáo; gia lễ; gia pháp; gia phong mà người gia đình phải tuân thủ theo nghiêm ngặt Văn hóa ứng xử gia đình người Việt đề cao coi trọng Trong kho tàng tục ngữ, ca dao Việt Nam cho thấy có nhiều câu thể điều Từ lúc sinh ra, người đặt gắn bó thiêng liêng tình mẫu tử, phụ tử: “Phụ tử tình thâm”, “Xương cha, da mẹ”, “Cá chuối đắm đuối con” Khi khôn lớn người quên công ơn dưỡng dục cha mẹ: “Công cha núi Thái Sơn/ Nghĩa mẹ nước nguồn chảy ra/ Một lòng thờ mẹ, kính cha/ Cho trịn chữ hiếu đạo con” Chữ “hiếu” đề cao quan hệ ứng xử với cha mẹ thể tục báo hiếu Mối quan hệ cha mẹ với cái, cha mẹ ông cha ta nâng lên thành đạo làm cha mẹ, đạo làm Từ mối quan hệ chủ đạo hình thành nên đạo thờ ơng bà tổ tiên, đạo thờ cha mẹ, góp phần ni dưỡng cho người tình cảm “Uống nước nhớ nguồn” Dưới tác động kinh tế thị trường, mối quan hệ gia đình Việt Nam có biến đổi sâu sắc Bên cạnh phân giải giá trị văn hóa gia đình truyền thống, du nhập quan niệm nhận thức gia đình từ bên ngồi, chưa hình thành cách vững giá trị chuẩn mực mối quan hệ gia đình tạo “những nhiễu loạn giá trị” Những nhiễu loạn giá trị quan hệ gia đình khắc phục dần thức bước vào xã hội công nghiệp với quy chuẩn kinh tế – xã hội xã hội Trong gia đình, dù văn hóa ứng xử có thay đổi nhiều so với ngày xưa, khuôn phép gia đình khơng thể thiếu Vì thế, cần phải có phương pháp giao tiếp tinh tế để gia đình ln hạnh phúc, hịa thuận như: Sử dụng cơng nghệ vào giao tiếp: Thời đại cơng nghệ thơng tin, máy tính trở nên phổ biến với gia đình Bạn tạo trang web riêng cho gia đình Tại trang web này, thành viên bộc lộ cảm xúc riêng tư nói hết suy nghĩ thầm kín, lẽ đơi viết dễ dàng nói lời Giao tiếp qua bữa ăn: Ngoài việc mang lại cho thành viên hoạt động nhau, bạn nên ý đến bữa ăn gia đình Hiện nay, nhiều gia đình dường thói quen ăn Điều hồn tồn khơng tốt bữa ăn gia đình hội lý tưởng để thành viên chia sẻ thông tin cảm xúc xảy sống hàng ngày Ưu tiên thời gian cho cái: Dành thời gian nói chuyện, gần gũi với để chứng tỏ cho chúng biết với bố mẹ đóng vai trị vơ quan trọng, dù sống có bận rộn Đối với trai, bố chơi thể thao Trong lúc chơi, bố khéo léo bảo tìm hiểu tâm tư tình cảm Cịn gái, mẹ nên nói chuyện cởi mở, nhẹ nhàng để tạo niềm tin gần gũi với để tâm điều thầm kín Thiết lập kỹ giao tiếp lành mạnh vợ chồng gia đình: Gia đình nên có truyền thống, thói quen riêng Ví dụ truyền thống hiếu học, truyền thống kính nhường dưới… Người lớn thày giáo, người cho trẻ nhỏ biết truyền thống gia đình Và thân người lớn cần phải gương sáng với cháu nói đến truyền thống Chúng ta tiếp tục chung sống với môi trường đại khơng có nghĩa quy phục kẻ bị động Cần phải dựa chuẩn mực cao tính nhân đạo việc định hướng phát triển gia đình mối quan hệ gia đình Chỉ khơng phát huy vị trí vai trị gia đình công xây dựng phát triển đất nước mà chủ động xây dựng chuẩn mực giá trị gia đình phù hợp với xã hội đại, làm cho văn hóa ứng xử gia đình nét đẹp người dân đất Việt, góp phần cho văn hóa dân tộc thăng hoa 2.2 Cấm kỵ giao tiếp ứng xử nhà trường Giao tiếp trường học quan hệ giao tiếp thể nhiều mối quan hệ, quan hệ thầy với trò,quan hệ trò với trò, thầy với thầy, cán quản lý với nhân viên, cán quản lý, giáo viên, nhân viên với phụ huynh, …Các mối quan hệ giao tiếp cá nhân nhiều lại đại diện cho mối quan hệ tập thể, ví dụ: nhà trường với phụ huynh, lãnh đạo với quần chúng Cấm kỵ giao tiếp cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên là: Cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên giao tiếp phải ý đến cách ăn mặc Khi đến giảng dạy, làm việc, hội họp trường thời gian thực thi nhiệm vụ, công vụ trang phục khơng lè loẹt,phản cảm Phải giữ gìn uy tín, danh dự cho nhà trường, lãnh đạo đồng nghiệp Khơng có thái độ giao tiếp thiếu lịch sự,thiếu tơn trọng, thiếu hòa nhã,thiếu văn minh giao tiếp, trao đổi công việc với công dân, phụ huynh, học viên, sinh viên Cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên phải tôn trọng địa vị người lãnh đạo, không su nịnh Trong quan hệ đồng nghiệp, cán bộ, cơng chức, viên chức, nhân viên phải nói chuyện chân thành, thân thiện, nhiệt tình, bảo đảm đồng thuận, đồn kết nghiệp giáo dục danh dự trường khơng nói bàn luận sau lưng người khác, điều tác hại đến việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người Đối với học sinh phụ huynh học sinh: Nói mực, nhẹ nhàng, cần tránh lời nói tỏ ý phân biệt giai cấp thể thiếu tôn trọng với người giao tiếp.Nhìn xung quanh thiếu ý đến người giao tiếp Khi giảng cần nhẹ nhàng, gần gũi, bảo ân cần, tỉ mỉ, giảng giải rõ ràng, mạch lạc dễ hiểu; thương yêu học sinh; không chửi mắng , xúc phạm tới nhân phẩm học sinh Khơng ngồi giảng Đối với học sinh tích cực, hoàn thành tốt nhiệm vụ cần tuyên dương khen thưởng; học sinh mắc lỗi cần phê bình nghiêm khắc; khen nhiều chê, chê chọn lời lẽ khéo léo, lúc, chỗ không gây tổn thương học sinh Đối xử công học sinh, không ép buộc học sinh học thêm trái quy định làm việc trái quy định Không trù dập, không tự ý thay đổi kết học tập, rèn luyện học sinh chưa đồng ý người có thẩm quyền Khi trao đổi thông tin với phụ huynh cần lắng nghe ý kiến phản ánh hướng dẫn, trao đổi để phụ huynh thực mang tính hợp tác cao Trong lúc nói chuyện giảng dạy đừng nói dài dịng thời gian quý báu Nên diễn đạt ý cách rõ ràng, ngắn gọn, để người khác nắm bắt cách dễ dàng Tránh đả kích yếu học sinh, lúc trao đổi trước đám đơng làm ảnh hưởng đến lòng tự trọng người khác, dẫn đến chuyện không vui Là học sinh cần tránh điều cấm kị sau giao tiếp: Kỵ nói tục Đây tệ nạn xã hội Chỉ cần lưu ý , ta nghe câu chửi tục trường học, chí lúc cịn phát từ cửa miệng Lời nói tục tĩu có ảnh hưởng xấu đến văn minh mơi trường sư phạm Khi người ta có tranh chấp mà chửi lời tục tĩu ầm ĩ, bên kềm chế khơng được, chuyện bé xé to, đưa đến rắc rối lớn Nói tục thường tiềm ẩn hình thái ý thức người Nhiều học sinh lầm tưởng lời làm tăng thêm sức mạnh câu nói, sức nặng tình cảm mình, điều gây tác hại cịn thô tục Cho nên, thực việc ăn nói có lễ độ, văn minh việc có ý nghĩa lớn Mỗi người nên hưởng ứng cách: “Bắt đầu thực từ thân” Kỵ thất lễ Sự thất lễ điều tối kỵ môi trường sư phạm, thường học sinh giao tiếp GV cán nhà trường,… Khi giao tiếp cần ý đến cách ăn mặc Mặc cho phù hợp với hồn cảnh khơng khí lúc Khơng nên chê bai người khác trước mặt người khác, không nên tỏ thân mật Trong nói chuyện với người lớn, bạn nên tránh dùng lời tục tĩu, đừng hắt hơi, ho trước mặt người Khi cần thiết, bạn phải che miệng lại quay đầu Việc móc tai, ngốy mũi thất lễ Chỉ nên làm bạn rửa mặt nhà Bạn khơng nên cười nói to tiếng nhà trường,cũng nên hạn chế việc la lối om sòm giải lao ảnh hưởng đến người khác Bạn bè gặp cần chào hỏi, không nên q tự nhiên Tóm lại, lễ phép khơng lệ thuộc vào hình thức mà cần thành khẩn, hiền hịa, thể tộn trọng đủ Tự ty bệnh tự đánh giá thấp mình, cho khơng người khác, sinh tâm lí bi quan thất vọng, niềm tin Nguyên nhân đưa đến tâm trạng là: Thiếu kinh nghiệm sống, tiếp xúc với người lạ, sợ bị chế giễu, tạo nên tâm lý hoang mang, thiếu tự tin Có khuyết tật sinh lý: Thấp lùn, khn mặt xấu, nói lắp, bị tàn tật,… Khuyết tật tâm lý: tính thích độc, khơng biết cách ăn nói, trí nhớ kém, kinh tế khó khăn Cần tìm cách khắc phục sau: Tự tìm hiểu đánh giá cao mình: Trên đời khơng có người hồn thiện tuyệt đối Phải thấy ưu điểm người khác để củng cố niềm tin thân Mạnh dạn bước đầu tiên: Những người tự ti thường không đủ can đảm thử sức hiệp đầu, sợ bị cười chê bị đối xử lạnh nhạt Thực ra, cần chuẩn bị kỹ cho bước phạm vi khả mình, bạn thành cơng Vượt qua bước đầu tiên, sau tiếp, bạn cảm thấy dễ dàng nhiều Tiếp xúc xã hội, tranh thủ giao thiệp với nhiều người, bạn khỏi khn khổ cá nhân hạn hẹp, cảm nhận niềm vui, nỗi buồn người Kỵ việc vơ tình nói xấu người khác Nói xấu người khác cách cố tình việc làm thiếu đạo đức Người trực khơng làm điều Nhưng bạn lỡ miệng nói cách vơ tình phải xử sao? Trước hết, bạn phải cảm thấy có lỗi tự bào chữa rằng: “Tơi vơ tình mà thơi” Thậm chí có người bị đối phương trách cịn tỏ khơng vui Thái độ sai Lời nói bạn làm tổn thương người khác, dù cố ý hay vơ tình bạn có lỗi Bạn nên tìm cách xin lỗi Hình thức xin lỗi phải tùy theo mức độ gây tổn thương lời nói với người Nếu lời nói bị kẻ khác khai thác, làm vũ khí cơng đối phương bạn cần phải xin lỗi cơng khai, để khôi phục lại danh dự cho đối phương Nếu lời nói liên quan đến chuyện riêng tư đối phương khơng tiện nói cơng khai, bạn nên xin lỗi cách trực diện Xin lỗi lời nói, ánh mắt, nụ cười Điều quan trọng bạn phải thành tâm nhận lỗi, nặng việc tự biện bạch chạy tội, không , lời xin lỗi chẳng có ý nghĩa Kỵ lời Có người muốn tạo ấn tượng cho người khác hiểu biết uyên bác mình, họ thường làm điệu làm nói nhiều lời rỗng tuếch, khiến người khác cảm thấy chán chường Thực ra, người giỏi ăn nói, ln biết tránh nói khơng nên nói Những nhà tư tưởng, trị, nghệ thuật, khoa học tiếng xưa nay, nói sống, họ người u mến tơn kính Khi muốn trình bày vấn đề, ý kiến, chưa suy nghĩ chín chắn chưa tìm nhận định sâu sắc, tốt nên im lặng, chờ đợi hội thích hợp 2.3 Cấm kị giao tiếp ứng xử xã hội 2.3.1 Trong giao tiếp với bạn bè Khoanh hai tay trước ngực giao tiếp: Trong giao tiếp, ngồi lời nói ngơn ngữ thể đóng vai trị vơ quan trọng Nhiều bạn thường khoanh hai tay trước ngực nói chuyện với người khác Đó đơn giản thói quen lại khiến đối phương cảm thấy khó chịu Nhìn từ góc độ người ngồi hành động cho thấy bạn phịng thủ, dè dặt khơng mở lịng trị chuyện họ Chính vậy, đối phương khơng thoải mái giao tiếp bạn Ngắt lời người khác nói chuyện: Khi người khác nói chủ đề hấp dẫn, vấn đề mà bạn đặc biệt quan tâm hứng thú, dù vậy, bạn không nên ngắt lời họ Hoặc trường hợp hai người tranh luận, đối phương trình bày hết quan điểm họ, đừng chen ngang hay đưa kết luận trước đảm bảo bạn nghe hiểu họ nói Ngắt lời người khác nói xem điều cấm kị dễ gây phản cảm nghệ thuật giao tiếp Do đó, bạn có thói quen xấu này, đến lúc bạn cần phải thay đổi để gìn giữ mối quan hệ tốt đẹp Phàn nàn giao tiếp: Một điều chắn rằng, khơng cảm thấy thích thú với việc kết bạn với người mà suốt ngày người tồn nói lời phàn nàn, tiêu cực Phàn nàn công việc, đồng nghiệp, than vãn sống, tình cảm, điều làm cho sống bạn nặng nề thêm người bạn bạn nhiều bị ảnh hưởng tâm trạng Trong sống, lúc có khó khăn, trắc trở bạn ln vững tin cịn nhiều điêu tốt đẹp phía trước Khi nghĩ việc đó, tập thói quen nghĩ mặt tích cực Hãy mang niềm vui, lạc quan đến với người bạn giao tiếp hàng ngày, điều giúp bạn trở nên dễ mến có thêm nhiều bạn Nói to với người đối diện giao tiếp: Một giọng nói rõ ràng, dễ nghe điều cần thiết giao tiếp Tuy nhiên bạn cần ý đến âm lượng xem phù hợp chưa Đặc biệt, đến nơi công cộng rạp chiếu phim, trường học,…nếu bạn nói to khiến người xung quanh cảm thấy phiền hà khiến cho người trò chuyện bạn cảm thấy bối rối Tuy nhiên, tránh trường hợp nói nhỏ, nói lí nhí làm cho người nghe phải hỏi hỏi lại nhiều lần Điều khiến cho người khác khó chịu giao tiếp bạn Nói nhiều thân giao tiếp: Một số bạn có thói quen nói q nhiều thân giao tiếp người khác Đặc biệt lần gặp mặt, hai người bắt chuyện nhau, bạn giới thiệu thân nhiều: đâu, làm gì, du lịch nơi nào, có tiền,…sẽ khiến người khác cảm thấy không thoải mái Ấn tượng ban đầu vô quan trọng, đó, thay nói q nhiều thân, bạn hỏi câu hỏi gợi mở người khác chia sẻ họ để hai người hiểu 2.3.2 Trong công việc, kinh doanh Đừng tỏ nhiều lời hay hiểu biết nói nhanh Đừng cứng nhắc việc nhìn nhận người khác nhận xét họ với người khác Đừng bộp chộp, đừng tỏ thiếu đứng đắn Đừng lơ bât vấn đề bàn luận Đừng thời gian suy nghĩ trước mật đối thủ mà nên tìm cách gián tiếp tham gia họp Đừng sai trợ lý nhiều trước mặt người khác Các thói quen ảnh hưởng đến giao dịch kinh doanh Ở Nhật, trình đàm phán diễn chậm chạp phức tạp Người Nhật kinh doanh nước ngồi giữ thói quen Nếu thúc ép, có thất bại thương lượng với người Nhật Trong lúc đó, người Mỹ lại muốn tiến hành giao dịch nhanh nhờ lợi thị trường Khi đưa sản phẩm chào hàng Nhật, cần có tài liệu hướng dẫn tiếng Nhật người Nhật khơng thích phải đọc chữ nước ngồi nhiều người Nhật biết tiếng Anh Động tác chào khác nước Có nước coi việc ơm cơng khai khơng nên cho tiếp xúc da thịt cá nhân vấn đề nghiêm túc, nhiều nước lại xem biểu lộ thân mật Các nhà kinh doanh Đức thường đem theo vợ chồng đàm phán với đối tác, chuyện thấy châu Á Thói quen, tập tục, điều kiêng kỵ nước tập hợp lại viết thành tự điển Các nhà kinh doanh tất nhiên thấu đáo hết phải biết mang tính phổ biến xã hội nước