Học phần này cung cấp những nguyên tắc, phương pháp và kỹ năng trong việc giải quyết những vấn đề quản trị trong tổ chức và làm nền tảng cho các môn quản trị chuyên ngành như: quản trị chiến lược, nhân sự, tài chính, marketing..Trường Đại Học Trà Vinh
Đáp án trắc nghiệm Quản Trị Học Điền vào chỗ trống “Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm thực … chung” A Lợi ích B Mục tiêu C Kế hoạch D Lợi nhuận Câu 2: Có chức quản trị dựa định nghĩa quản trị Jame Stoner Stephen Robbin? A chức B chức C chức D chức Câu 3: Điền vào chỗ trống “Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động” A Công nghệ B Môi trường C Kinh tế D Kỹ thuật Câu 4: Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị thực cách A Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu không thay đổi, chi phí đầu vào khơng thay đổi tăng doanh thu đầu ra, vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu B Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu C Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu khơng thay đổi D Chi phí đầu vào khơng thay đổi tăng doanh thu đầu Câu 5: Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức quản trị quan trọng hơn? A Tổ chức B Lãnh đạo C Kiểm tra D Hoạch định Câu 6: Nhà quản trị cấp thấp kỹ trở nên quan trọng? A Nhân B Tư C Chuyên môn D Giao tiếp Câu 7: Nhà quản trị cấp cao cần phải có kỹ kỹ sau: A Tư B Tư duy, nhân kỹ thuật C Kỹ thuật D Nhân Câu 8: Phát biểu sau KHÔNG tổ chức? A Nhà quản trị cấp cần có kỹ nhân cao nhà quản trị cấp cao cấp sở họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp B Cấp bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trị cấp cao khơng địi hỏi phải có kỹ chuyên môn nghiệp vụ cao nhà quản trị cấp sở C Cấp bậc quản trị cao kỹ tư cần phải cao, tức nhà quản trị cấp cao thiết phải có kỹ tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao nhà quản trị cấp sở D Các nhà quản trị cấp sở cần thiết phải có kỹ kỹ thuật, chuyên môn cao nhà quản trị cấp cao cấp họ phải gắn liền với cơng việc mang tính chun mơn nghiệp vụ Câu 9: Phát biểu khơng xác nói kỹ nhà quản trị A Đã nhà quản trị, vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp tất yếu phải có kỹ kỹ thuật, nhân tư B Kỹ tư khả hiểu biết rõ mức độ phức tạp môi trường biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó C Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, cấp hay cấp D Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực công việc cụ thể, trình độ chun mơn nhà quản trị Câu 10: Để phân biệt nhà quản trị với nhân viên đơn vị/ tổ chức, cần dựa vào đặc trưng sau: A Chịu trách nhiệm kết người khác B Có quyền giao việc cho người khác thực chịu trách nhiệm kết người khác C Vạch mục tiêu tương lai thực chúng D Có quyền giao việc cho người khác thực Phát biểu sau A Hiệu suất trình quản trị so sánh kết đạt với chi phí bỏ trình quản trị B Kết hay cịn gọi hiệu trình quản trị đầu q trình đó, theo nghĩa chưa đề cập đến chi phí bỏ q trình quản trị C Khi nói kết q trình quản trị có nghĩa nói hiệu q trình D Khi kết trình quản trị cao hiển nhiên hiệu q trình cao Câu 2: Các chức quản trị dựa định nghĩa quản trị Jame Stoner Stephen Robbin A Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo B Kế hoạch, đạo, tổ chức, kiểm tra C Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra D Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp Câu 3: Điền vào chỗ trống “Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động” A Môi truờng B Kỹ thuật C Công nghệ D Kinh tế Câu 4: Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị thực cách A Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu khơng thay đổi, chi phí đầu vào không thay đổi tăng doanh thu đầu ra, vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu B Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu C Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu khơng thay đổi D Chi phí đầu vào không thay đổi tăng doanh thu đầu Câu 5: Càng xuống cấp thấp hơn, thời gian dành cho chức quản trị quan trọng hơn? A Tổ chức kiểm tra B Hoạch định tổ chức C Hoạch định D Lãnh đạo Câu 6: Vai trò thực nhà quản trị đưa định để phát triển sản phẩm mới? A Vai trò doanh nhân B Vai trị thu thập xử lý thơng tin C Vai trò người đại diện D Vai trò thương lượng Câu 7: Nhà quản trị cấp cao cần phải có kỹ kỹ sau: A Tư duy, nhân kỹ thuật B Kỹ thuật C Nhân D Tư Câu 8: Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức quản trị quan trọng hơn? A Hoạch định B Kiểm tra C Lãnh đạo D Tổ chức Câu 9: Phát biểu khơng xác nói kỹ nhà quản trị A Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực cơng việc cụ thể, trình độ chun mơn nhà quản trị B Đã nhà quản trị, vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp tất yếu phải có kỹ kỹ thuật, nhân tư C Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, cấp hay cấp D Kỹ tư khả hiểu biết rõ mức độ phức tạp môi trường biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó Câu 10: Mọi yếu tố cấu thành nguồn lực tổ chức quan trọng, số yếu tố quan trọng là: A Vật lực (công nghệ đại, máy móc thiết bị, nhà xưởng, …) B D Tài lực (tiền bạc, tài sản, …) C Quyền lực (sức mạnh thông qua địa vị xã hội, chức vụ, …) D Nhân lực (con người) Mơ hình 7’S theo quan điểm Mckinsey thuộc trường phái quản trị A Trường phái quản trị tích hợp B Trường phái quản trị hội nhập C Trường phái quản trị khoa học D Trường phái quản trị hành Tác giả học thuyết Z A Người Nhật B Người Mỹ C Người Mỹ gốc Nhật D Người Nhật gốc Mỹ Điểm quan tâm chung trường phái quản trị khoa học, quản trị hành chính, quản trị định lượng A Lợi nhuận B Cách thức quản trị C Con người D Năng suất lao động Người đưa 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” A Max Weber (1864 – 1920) B Frederick W Taylor (1856 – 1915) C Henry Fayol (1814 – 1925) D Robert Owen Câu 5: Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế A Cách nhìn phiến diện B Chưa trọng mức đến yếu tố người C Quan niệm xí nghiệp hệ thống khép kín D Quan niệm xí nghiệp hệ thống khép kín, chưa trọng mức đến yếu tố người Các yếu tố mơ hình 7’S McKinsey A Chiến lược; cấu; hệ thống; tài chính; kỹ năng; nhân viên; mục tiêu phối hợp B Chiến lược; kỹ năng; mục tiêu phối hợp; cấu; hệ thống; nhân viên; phong cách C Chiến lược; cấu; hệ thống; đào tạo; mục tiêu; kỹ năng; nhân viên D Chiến lược; hệ thống; mục tiêu phối hợp; phong cách; cơng nghệ; tài chính; nhân viên Câu 7: Các tác giả tiếng trường phái tâm lý – xã hội A Mayo; Maslow; Gregor; Vroom B Taylor; Maslow; Gregor; Fayol C Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow D Maslow; Gregor; Vroom; Gannit Câu 8: Điền vào chỗ trống “trường phái quản trị khoa học quan tâm đến … lao động thơng qua việc hợp lý hóa bước cơng việc A Mơi trường B Trình độ C Năng suất D Điều kiện Câu 9: Tác giả học thuyết Z A William Ouchi B Frederick Herzberg C Henry Fayol D Douglas McGregor Câu 10: Phân tích mơi trường ngành giúp doanh nghiệp A Xác định thuận lợi khó khăn doanh nghiệp B Nhận diện đối thủ cạnh tranh C Nhận dạng khách hàng D Xác định áp lực cạnh tranh Câu 11: Môi trường đặc thù doanh nghiệp bao gồm yếu tố định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Gồm yếu tố sau đây, ngoại trừ: A Người cung cấp B Khách hàng C Đối thủ cạnh tranh – đối thủ tiềm ẩn – sản phẩm thay D Kinh tế quốc dân Câu 12: Khả ép giá nhà cung cấp khách hàng tăng lên A Sản phẩm mà cơng ty mua có khơng có nguyên liệu thay sản phẩm xem quan trọng công ty mua B Cơng ty mua khó thực chiến lược liên kết phía sau C Cơng ty mua hàng khách hàng quan trọng, Công ty mua khó thực chiến lược liên kết phía sau, Sản phẩm mà cơng ty mua có khơng có ngun liệu thay sản phẩm xem quan trọng cơng ty mua D Công ty mua hàng khách hàng quan trọng, khơng có mối quan hệ thâm giao quen biết Câu 13: Tập đoàn ABC cung ứng dịch vụ gọi nội mạng cho thuê bao di động, áp dụng mức giá 2.200 đồng/phút từ 6:00 sáng đến 17:59 phút chiều, mức giá 200 đồng/ phút từ 18:00 tối đến 24:00 khuya Chính sách gọi A Chính sách liên kết B Chính sách dùng đệm C Chính sách san D Chính sách khuyến Câu 14: Việc phân tích mơi trường hoạt động tổ chức nhằm A Phục vụ cho việc định B Xác định hội nguy từ mơi trường bên ngồi C Để có thơng tin D Xác định điểm mạnh điểm yếu từ môi trường bên Xu hướng biến động tỷ giá hối đối yếu tố A Chính phủ trị B Của mơi trường ngành C Của mơi trường tổng quát D Kinh tế Việc điều chỉnh trần lãi suất huy động tiết kiệm yếu tố tác động từ yếu tố A Chính trị luật pháp B Nhà cung cấp C Của môi trường ngành D Kinh tế Lượng sử dụng cà phê tăng mạnh ví dụ A Sự đe dọa gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ngành kinh doanh nước giải khát B Sức ép từ đối thủ cạnh tranh mạnh tài ngành kinh doanh nước giải khát C Sức ép từ nhà cung ứng mạnh thị phần ngành kinh doanh nước giải khát D Sự đe dọa sản phẩm thay ngành kinh doanh nước giải khát Phân tích đối thủ cạnh tranh phân tích yếu tố mơi trường A Bên ngồi B Bên C Tác nghiệp D Tổng quát Sự điều tiết vĩ mơ kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tác động đến doanh nghiệp từ A Môi trường ngành B Yếu tố kinh tế C Yếu tố trị - pháp luật D Môi trường tổng quát Câu 19: Tác động sở thích theo nhóm tuổi sản phẩm doanh nghiệp yếu tố thuộc A Chính trị B Văn hóa C Dân số D Kinh tế Câu 20: Yếu tố sau không thuộc môi trường tổng quát? A Giá vàng nhập tăng cao B Chính sách lãi suất tín dụng ưu đãi cho doanh nghiệp C Thị trường chứng khoáng nước hồi phục D Phản ứng người tiêu dùng đối việc gây ô nhiễm môi trường công ty Vedan “Trường phái quản trị trình” Harold koontz đề sở tư tưởng A Max.Weber B Robert Owen C Henry Fayol D Federed W.Taylor Tác giả học thuyết Z A Người Mỹ gốc Nhật B Người Mỹ C Người Nhật D Người Nhật gốc Mỹ Quản trị theo học thuyết Z A Quản trị kết hợp theo cách Mỹ Nhận Bản B Quản trị theo cách Đức C Quản trị theo cách Mỹ D Quản trị theo cách Nhật Bản Nói cấp bậc quan trị, người ta chia ra: A Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực B Hai cấp: cấp quản trị, cấp thừa hành C Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở, cấp thấp D Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở Quản trị công cụ cần thiết cho A Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh B Các công ty lớn C Các đơn vị hành nghiệp D Các tổ chức sản xuất kinh doanh tổ chức phi sản xuất kinh doanh Mơ hình 7’S theo quan điểm Mckinsey thuộc trường phái quản trị A Trường phái quản trị hội nhập B Trường phái quản trị khoa học C Trường phái quản trị hành D Trường phái quản trị tích hợp Lý thuyết “Quản trị khoa học” xếp vào trường phái quản trị A Trường phái quản trị định lượng B Trường phái quản trị cổ điển C Trường phái tâm lý – xã hội D Trường phái quản trị đại Tác giả “Trường phái quản trị trình” A Henry Fayol B Max Weber C Harold Koontz D Robert Owen Kỹ thuật phân tích SWOT dùng để A Xác định điểm mạnh - yếu doanh nghiệp B Xác định hội - đe dọa đến doanh nghiệp C Xác định phương án kết hợp từ kết phân tích mơi trường để xây dựng chiến lược D Tổng hợp thơng tin từ phân tích mơi trường Khi xem xét tỷ giá hối đoái (tiền tệ), đồng nội tệ giảm giá A Bất lợi cho hoạt động cho th tài B Có lợi cho hoạt động xuất C Bất lợi cho hoạt động xuất D Có lợi cho hoạt động nhập Nhà quản trị cấp cao cần phải có kỹ kỹ sau: A Tư B Tư duy, nhân kỹ thuật C Kỹ thuật D Nhân Nhà quản trị cấp thấp kỹ trở nên quan trọng? A Tư B Giao tiếp C Chuyên môn D Nhân Quản trị viên cấp trung thường tập trung vào việc loại định A Chiến lược tác nghiệp B Tác nghiệp C Chiến thuật D Chiến lược Kỹ quản trị cần thiết mức độ nhà quản trị A Tư kỹ thuật B Kỹ thuật C Nhân D Tư Trong số tác giả sau, mệnh danh “cha đẻ” trường phái quản trị khoa học? A Robert Owen B Federed W.Taylor C Henry Fayol D Max.Weber Năng suất lao động không yếu tố vật chất mà thỏa mãn nhu cầu tâm lý xã hội người” phát biểu trường phái quản trị A Trường phái tâm lý – xã hội B Trường phái quản trị đại C Trường phái quản trị định lượng D Trường phái quản trị cổ điển Câu 16: Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp để tìm nơi khác có điều kiện hơn, yếu tố tác động đến doanh nghiệp? A Yếu tố kinh tế B Yếu tố cơng nghệ C Yếu tố văn hóa – xã hội D Yếu tố nhân lực Môi trường tác động đến doanh nghiệp A Tạo đe dọa doanh nghiệp B Có ảnh hưởng đến định, chiến lược hoạt động doanh nghiệp C Tác động đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp D Tạo hội cho doanh nghiệp Phát biểu sau không đúng? A Quản trị cần thiết doanh nghiệp B Quản trị cần thiết bệnh viện C Quản trị cần thiết trường đại học D Quản trị cần thiết tổ chức có quy mơ lớn Năng suất lao động phụ thuộc vào tính đắn định quản trị” quan điểm trường phái A Tích hợp B Cổ điển C Tâm lý – xã hội D Định lượng Sự kiện sữa nhiễm chất melamin doanh nghiệp sản xuất sữa, ảnh hưởng trực tiếp đến yếu tố A Chính trị - pháp luật B Khách hàng C Dân số D Xã hội Buớc quy trình định A Tìm kiếm phuơng án B Nhận diện vấn đề cần giải C Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá D Xác định mục tiêu Câu 2: Các chức định quản trị bao gồm: A Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra B Khoa học, định hướng, bảo đảm, lúc C Định hướng, bảo đảm, phối hợp, pháp lệnh D Định huớng, khoa học, thống nhất, linh hoạt Trong định quản trị sau, loại định thuộc định quản trị theo thời gian? A Quyết định chiến lược B Quyết định dài hạn C Quyết định hành động D Quyết định tác chiến Cho điểm phương án theo tiêu chuẩn nội dung bước A Chọn phương án tối ưu tiến trình định B Lựa chọn phương án tối ưu tiến trình định C Đánh giá phương án tiến trình định D Lượng hóa tiêu chuẩn tiến trình định Nhược điểm phương pháp định cá nhân A Rút ngắn thời gian B Bị giới hạn kiến thức C Thu hút ý kiến tập thể D Tranh cải thành viên diễn gây gắt Hãy xếp trình tự bước tiến trình định: (1) Chọn lựa phương án tối ưu (2) Xây dựng tiêu chuẩn (3) Xác định tình huống/ vấn đề (4) Tìm kiếm phương án (5) Quyết định (6) Đánh giá phương án A (4); (2); (1); (6); (3); (5) B (3); (4); (2); (6); (1); (5) C (3); (4); (6); (2); (1); (5) D (3); (2); (4); (6); (1); (5) Ưu điểm việc định nhóm A Ln ln mang lại hiệu cao B Mang lại hiệu cao điều kiện phù hợp định C Tốn thời gian D Ít mang lại hiệu cao Phát biểu sau KHƠNG đúng? A Ra định mang tính khoa học nghệ thuật B Việc định cần dựa vào kinh nghiệm C Ra định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan nhà quản trị D Cần nắm vững lý thuyết định Hình thức định có tham vấn A Trao đổi với người khác trước định B Thu thập thông tin từ tập thể trước định C Dựa vào ý kiến số đông đề định D Dựa hiểu biết cá nhân đề định Đặc tính MBO thành viên tổ chức A Chấp nhận ràng buộc tích cực hành động suốt trình quản trị B Cam kết ràng buộc tự nguyện hành động suốt trình quản trị C Tự nguyện ràng buộc tích cực hành động suốt trình quản trị D Tự nguyện ràng buộc cam kết hành động suốt trình quản trị Theo Michael E.Porter, chiến lược cạnh tranh tổng thể doanh nghiệp A Dẫn giá, khác biệt hóa, cơng B Tập trung, dẫn giá, công sườn C Giá thấp, giá cao, giá trung bình D Dẫn giá, khác biệt hóa, tập trung Cơng tác hoạch định giúp nhà quản trị A Khó điều chỉnh B Phối hợp nỗ lực tổ chức C Làm giảm tính linh hoạt tổ chức D Lãng phí thời gian Trong ma trận phát triển tham gia thị trường (BCG), có mức tăng trường thị trường cao, mức phân chia thị trường (thị phần) thấp A Ơ chó (Dogs) B Ơ dấu hỏi (Question mark) C Ơ ngơi (Star) D Ơ bò sinh lợi (Cash cow) Các yếu tố quản trị mục tiêu MBO gồm: A Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, cam kết nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kỳ B Các nguồn lực đảm bảo, cam kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tự nguyện C Sự cam kết nhà quản trị cấp cao, hợp tác thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kỳ D Sự cam kết thành viên sẵn sàng tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trị Phát biểu sau nói chức hoạch định A Hoạch định công việc bắt đầu quan trọng trình quản trị B Hoạch định cần phải xác tuyệt đối C Hoạch định mang tính hình thức D Hoạch định khác xa với thực tế Các đơn vị chiến lược kinh doanh gọi tắt SBU viết từ cụm sau: A Strategic Business Units B Strategy Business Units C Strategy Businession Union D Strategic Business Union Chiến lược không thuộc chiến lược cạnh tranh tác giả Michael Porter? A Chiến lược tập trung B Chiến lược tăng trưởng C Chiến lược dẫn giá D Chiến lược khác biệt hóa Các giai đoạn phát triển tổ chức A Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu B Sinh, lão, bệnh, tử C Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi D Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái Trong ma trận SWOT, chiến lược chiến lược sau có ý nghĩa “tận dụng lợi môi trường bên để hạn chế số điểm yếu bên đơn vị”? A Chiến lược ST B Chiến lược SO C Chiến lược WO D Chiến lược WT Hành động sau người thư ký mang tính chất việc hoạch định A Đánh máy kế hoạch cho Ơng Giám Đốc B Sắp xếp lịch cơng tác Hà Nội cho Giám Đốc vào tuần sau C Chép lại mục tiêu biện pháp thực năm tới từ băng ghi âm Ông Giám Đốc đọc D Soạn thảo văn Kỹ thuật nên áp dụng thảo luận để nhận dạng vấn đề? A Phương pháp động não (brain storming) B Phương pháp Why C Phương pháp phân tích SWOT D Phương pháp BCG Kế hoạch đơn dụng cách thức hành động A Ít phát sinh tương lai B Xuất tương lai C Không lặp lại tương lai D Ít xảy tương lai Sự khác biệt hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp A Độ dài thời gian B Nội dung, thời gian cấp quản trị tham gia vào hoạch định C Cấp quản trị tham gia vào hoạch định D Nội dung thực Mục tiêu sau diễn đạt tốt nhất? A Tuyển thêm lao động B Nâng mức thu nhập bình quân nhân viên bán hàng lên triệu/1 tháng vào năm 2020 C Tăng doanh số gấp lần vào cuối năm D Xây dựng thêm nhiều hệ thống cửa hàng giai đoạn tới Bước thứ hai trình định A Tìm kiếm thông tin B Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá C Tìm kiếm phưong án D Nhận diện vấn đề Ra định A Một công việc mang tính nghệ thuật B Một cơng việc mang tính khoa học C Công việc nhà quản trị cấp cao D Lựa chọn giải pháp tối ưu cho vấn đề xác định Quản trị mục tiêu khơng địi hỏi u cầu sau: A Sự tự nguyện, tự giác với tinh thần tự quản B Sự cam kết thành viên sẵn sàng tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trị C Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực kế hoạch D Sự cam kết quản trị viên cấp cao hợp tác thành viên để xây dựng mục tiêu chung Khi thực quản trị mục tiêu MBO nhà quản trị A Không cần kiểm tra B Cần kiểm tra tiến triển công việc theo định kỳ C Cần kiểm tra định kỳ kiểm tra đột xuất tiến triển công việc D Chỉ kiểm tra cần thiết Ra định theo phong cách độc đoán A Gặp sai lầm giải vấn đề B Không cấp ủng hộ thực thi định C Khơng có lợi trường hợp D Khơng phát huy tính sáng tạo nhân viên trình định Chiến lược cạnh tranh Micheal Porter thích hợp cho cơng ty có nguồn tài mạnh, dồi dào? A Chiến lược tập trung theo hướng dẫn giá B Chiến lược tăng trưởng đa dạng C Chiến lược tăng trưởng D Chiến lược khác biệt hóa Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống mục tiêu xác định A Từ khách hàng B Từ cấp C Áp đặt từ cấp cao D Theo nhu cầu thị trường Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên A Sử dụng mơ hình “ra định tập thể” B Chọn mơ hình “độc đốn” C Chọn cách thường dùng để định D Sử dụng hình thức “ tham vấn” u cầu khơng thiết phải đạt định quản trị? A Cụ thể thời gian thỏa mãn yêu cầu kịp thời B Độ xác tuyệt đối C Đúng thẩm quyền có định hướng D Có khoa học, thống nhất, tuân theo quy định, thể chế chung Quản trị theo kiểu MBO, mục tiêu đặt theo cách A Cấp định hướng cấp đề mục tiêu B Từ cấp C Mục tiêu trở thành cam kết D Từ cấp cao Hành động sau hoạch định? A Anh Tổ trưởng tổ bảo vệ quan đặt nội dung cần ý thực theo dịp Tết Nguyên Đán nhằm bảo vệ tốt quan dịp lễ lớn dân tộc B Ơng trưởng phịng kinh doanh công ty soạn qui chế, qui định để nhân viên thực theo C Ông Trưởng Phòng Hành chánh hướng dẫn nhân viên soạn thảo trình bày kế hoạch theo nội dung ý kiến đạo ông Giám đốc D Ông Giám Đốc xác định chiến lược công ty đến năm 2015 phải xuất hàng sang nước Châu Âu, đồng thời biện pháp để thực Số nhân viên thuộc cấp chịu điều khiển phải báo cáo trực tiếp cho nhà quản trị gọi A Phân quyền B Tập quyền C Ủy quyền D Tầm kiểm sốt/ tầm quản trị Ưu điểm cấu quản trị chia theo kiểu trực tuyến A Vi phạm nguyên tắc thống huy B Người thừa hành nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo cấp trực tiếp C Khó kiểm sốt hoạt động kinh doanh D Địi hỏi nhà quản trị có kiến thức tồn diện Lợi ích ủy quyền A Giảm áp lực công việc, tránh sai lầm đáng có, đồng thời cách đào tạo đội ngũ cán kế cận B Tránh sai lầm đáng có C Giảm gánh nặng trách nhiệm D Tăng cường thiện cảm cấp Nhược điểm chủ yếu kiểu cấu quản trị chức A Địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện B Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng C Hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ D Vi phạm ngun tắc thống huy Nguyên tắc quan trọng việc xây dựng máy quản trị tổ chức A Phải xuất phát từ quy mô đặc điểm lĩnh vực hoạt động B Phải nghiên cứu môi trường C Gắn với mục tiêu chiến lược hoạt động D Phải dựa vào nguồn lực tổ chức Doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn A Cơ cấu trực tuyến B Cơ cấu trực tuyến-chức C Cơ cấu ma trận D Cơ cấu trực tuyến-tham mưu Lãnh đạo tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt A Kết tổ chức B Kế hoạch tổ chức C Lợi nhuận tổ chức D Mục tiêu tổ chức Theo tác giả Kurt Lewin phong cách lãnh đạo gồm có kiểu A S1, S2, S3, S4 B Độc đoán, dân chủ, tự C (1.1), (1.9), (9.1), (9.9), (5.5) D Quyết đoán - áp chế, đốn - nhân từ, tham vấn, tham gia theo nhóm Đặc điểm phong cách lãnh đạo dân chủ A Ra định đơn phương B Giám sát chặt chẽ C Cấp phép số định D Giao nhiệm vụ kiểu mệnh lệnh