Báo cáo thực tập tại ngân hàng đầu tư và phát triển thành phố hà nội

Báo cáo thực tập tổng hợp Lời nói đầu Cùng với hình thành đời sống kinh tế xà hội loài ngời hoạt động ngân hàng xuất Ngân hàng trung gian tài chính, cầu nối.Giữa ngời thừa vốn ngời thiếu vốn Đối với doanh nghiệp để trì hay mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh lúc đáp ứng đủ nhu cầu vốn Thông thờng doanh nghiệp rơi vào tình trạng thiếu vốn, ®ã cã nh÷ng doanh nghiƯp thõa vèn Nhịng quan hƯ tÝn dơng trùc tiÕp gi÷a chđ thĨ cã tiỊn cha sử dụng chủ thể có nhu cầu tiền tệ cần bổ sung gặp phải nhiều hạn chế Để khắc phục hạn chế này, ngân hàng với chức trung gian tài đứng tập trung phân phối lại vốn tiền tệ, điều hoà cung cầu vốn kinh tế, điều tiết nguồn vốn, tạo điều kiện cho trình phát triển sản xuất kinh doanh không bị gián đoạn, đẩy nhanh tốc độ tập trung phân phối vốn cho kinh tế.Trong 45 năm qua, với ngân hàng địa bàn, NHĐT&PT Hà Nội đà vợt qua khó khăn, thử thách, lập nhiều thành tích góp phần xứng đáng vào công xây dựng tái thiết Thủ đô sau giải phóng, công bảo vệ thành phố chống chiến tranh phá hoại giặc Mỹ, công đổi mới, phát triển kinh tế thị trờng theo định hớng XHCN nh thực chơng trình Thµnh ủ vµ UBND thµnh Hµ néi vỊ chiÕn lợc phát triển kinh tế Thủ đô Trong thời gian thực tập tốt nhiệp NHĐT&PT Hà Nội, đà nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, cấu tổ chức ngân hàngTôi mong muốn ngTôi mong muốn ngời hiểu rõ ngân hàng góp phần nhỏ bé vào phát triển NHĐT&PT Hà Nội I.Tổng quan trình hình thành phát triển NHĐT&PT Hà Nội 1.Lịch sử hình thành phát triển NHĐT&PT Hà Nội Ngày 27/05/1957, Chi hàng kiến thiết Thành phố Hà nội, tiền thân NHĐT&PT Hà Nội ngày nay, đà đời sau tháng Ngân hàng kiến thiết Việt nam đợc thành lập Trải qua 45 năm hoạt động, ngân hàng đợc ghi dấu tồn phát triển theo yêu cầu, nhiệm vụ cách mạng với tên gọi lịch sử: Báo cáo thực tập tổng hợp - Chi hàng kiến thiết Thµnh Hµ néi (1957-1981).Víi nhiƯm vơ lµ nhËn vèn từ ngân sách Nhà nớc để tiến hành cấp phát cho vay vốn lĩnh vực Xây dựng - Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Xây dùng Thµnh Hµ Néi (1982-1989) n»m hƯ thèng Ngân hàng Đầu T Xây dựng Việt nam - Chi nhánh Ngân hàng Đầu t phát triển Thành phố Hà nội (1990 đến nay) Từ thành lập năm 1995, chi nhánh NHĐT&PT Hà Nội Trải qua giai đoạn phát triển : +Giai đoạn 1957-1963 phơc vơ c«ng cc kh«i phơc kinh tÕ sau chiÕn tranh chống Pháp kế hoặch năm lần thứ +Giai đoạn 1965-1975 phục vụ chống chiến tranh phá hoại giặc Mỹ leo thang phá miền Bắc đấu tranh giải phóng miền Nam thống đất nớc +Giai đoạn 1975-1995, phận cấp phát vốn ngân sách tách khỏi Ngân hàng Đầu T Phát Triển Việt nam thành Tổng cục Khi thành lập ngân hàng có phòng phòng Cấp phát Phòng kế toán đà thực cung ứng 350 triệu đồng phục vụ cho 912 công trình, khu công nghiệp quan trọng, phục hồi giao thông hạ tầng kỹ thuật đô thị, đầu t xây dựng vành đai công nghiệp phía Nam Hà nội Đến tháng 09/1963, chi hàng đà thành lập thêm chi điếm phụ trách huyện Thanh Trì, Từ Liêm, Gia Lâm Đến ngân hàng đà mở rộng 17 phòng, 03 chi nhánh trực thuộc, 8phòng giao dịch, điểm giao dịch ngân hàng bán lẻ khu vực đông dân, trọng điểm kinh tế thủ đô, thu hút khách hàng đến gửi tiền, quan hệ tín dụng cung cấp dịch vụ ngân hàng với cá nhân, tổ chức kinh tế 2.Thành tựu kinh nghiệm Truyền thống 45 năm NHĐT&PT Hà Nội đợc thể sinh động công trình xây dựng địa bàn thủ đô Hàng ngàn công trình đa dạng kết cấu, lớn nhỏ quy mô đầy đủ ngành thuộc Trung Ương, địa phơng đà ngày mọc lên, tô điểm cho thủ đô Hà nội ngày huy hoàng tơi đẹp Ngay từ thời kỳ phục vụ công khôi phục kinh tế sau chiến tranh chống pháp ( 1957-1960), Chi hµng kiÕn thiÕt thµnh Hµ néi tõ thành lập với mô hình tổ chức có phòng phòng Cấp phát Phòng Kế toán đà thực cung ứng 350 triệu đồng phục vụ cho 912 công trình, khu công nghiệp quan trọng, phục hồi giao thông hạ tầng kỹ thuật đô thị, đầu t xây dựng vành đai công nghiệp phía Nam Hà nội nh khí trung Báo cáo thực tập tổng hợp quy mô, Nhà máy điện Yên Phụ, xây dựng lại đờng sắt nối thủ đô với tỉnh phía Bắc, Nhà máy Dệt 8/3,v.vTôi mong muốn ng Khi Thủ đô Hà Nội bớc vào kế hoặch phát triển kinh tế năm lần thứ nhÊt (1961-1965) Chi hµng kiÕn thiÕt thµnh Hµ néi ®· thùc hiƯn cung øng vèn gÊp lÇn so với thời kỳ 1957-1960, triển khai quản lý đầu t xây dựng cho 2079 tiêu kế hoặch công trình Trong xây dựng 160.000 m2 nhà phục vụ đời sống nhân dân thủ đô, xây dựng khu công nghiệp Thợng Đình Hà Nội (khu Cao Xả -Lá), khu công nghiệp Văn Điển , Đông AnhTôi mong muốn ng Lúc này, tình trạng nhà hà Nội theo điều tra Cục Quản Lý công trình công cộng có tới 80.000 ngời nhà phảI chui rúc lều, lán ổ chuột ,41.450 ngời nơi có diện tích dới 2m2/đầu ngêi kĨ c¶ diƯn tÝch phơ , 95.679 ngêi ë nơi có diện tích dới 3m2/đầu ngời diện tích phụ Chi hàng kiến thiết đà kịp thời cấp vốn cho Hà Nội xây dựng đợc 99.700m2, tới năm 1963 60.300m2 nâng cao hiệu kế hoặch năm lần thứ xây dựng lên tới 160.000m2 Đặc biệt từ tháng 09/1963 chi hàng đà thành lập thêm chi điếm phụ trách huyện ngoại thành Thanh Trì, Từ Liêm, Gia Lâm Thời kỳ phục vụ chống chiến tranh phá hoại đế quốc Mỹ đấu tranh giải phóng Miền Nam thống đất nớc (1965-1975), giặc Mỹ leo thang bắn phá miền Bắc, Chi hàng kiến thiết thành phố Hà Nội vừa phục vụ xây dựng, vừa tham gia chiến đấu đà cung ứng vốn kịp thời phục vụ nghi trang, nguỵ trang bảo vệ an toàn sở công nghiệp thủ đô, sửa chữa cầu cống, đờng xá bị h hỏng đợt bom đạn, hoàn thành tốt công tác phòng không, sơ tán, bảo vệ quan Đảng, Nhà nớc đóng địa bàn thủ đô Cán chi hàng kiến thiết, việc trực tiếp tham gia quân đội chiến đấu chiến trờng miền Nam bám sát tuyến đờng, nút giao thông, sát cánh đội địa phơng, niên xung phong, cấp vốn phục vụ cho sửa chữa cầu đờng Trong lúc chiến ác liệt, cầu Long Biên bị địch phá hỏng đà đợc kịp thời cung cấp vốn xây dựng cầu phao Chơng Dơng, đảm bảo thông suốt mạch máu giao thông Trung đội dân quân tự vệ chi hàng kiến thiết thành phố Hà nội đà dũng cảm góp phần quân dân thủ đô làm nên trận Điện Biên Phủ không, đặc biệt đà góp phần vào việc xây dựng đờng ống dẫn dầu từ Lạng Sơn đến chiến trờng miền Nam, nhiều đồng chí đợc trực tiếp cử tham gia quân đội chiến đấu chiến trờng miền Nam, Lào ( B, C ) , nhiều đồng chí thơng binh, liệt sỹ Trong năm từ 1965- 1968 mức vốn đầu t Ngân hàng góp phần xây dựng thủ đô lớn toàn quốc 782 triệu đồng với 6070 tiêu công trình , Báo cáo thực tập tổng hợp sản xuát công nghiệp 42,4% , nông nghiệp 20,2% , giao thông 24% Tôi mong muốn ng Trong năm 1966 lại thành lập thêm chi điếm thứ phụ trách huyện Đông Anh Từ năm 1969 đến năm 1973, Chi hàng kiến thiết Hà nội chiến tranh bám trụ hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp phát vốn cho Hà nội chiến đấu xây dựng Số vốn đầu t tăng gấp 16 lần so với năm 1961, 12 năm sau hoà bình lập lại (1957-1968) , hàng loạt công trình trọng điểm đợc sử dụng phục vụ chiến đấu , cung ứng vốn xây dựng cho 100 khu nhà với diện tích 97.000m2 góp phần giảI cho 30.000 ngời nhà , bật khu tập thể Trơng Định với 109 nhà gồm có 91 nhà 10 gian , 12 nhµ gian vµ nhµ gian, khu tập thể Yên LÃng với 78 nhà gåm cã 72 nhµ 10 gian vµ nhµ gian đến năm 1972, xây dựng thêm khu tập thể Khơng Thợng Vĩnh Hồ tính đến 1975 , hầu hết tập thể lớn thủ đô đợc xây dựng lên nhờ số vốn chi hàng : Trung Tự , Giảng Võ , Thành Công, Nam Đồng Mùa xuân 1975, chiến dịch Hồ Chí Minh lịch sử hoàn toàn thắng lợi, đất nớc thèng nhÊt Chi hµng kiÕn thiÕt thµnh Hµ néi thùc hiƯn nhiƯm vơ míi : cung øng vèn phục vụ công hàn gắn vết thơng chiến tranh , phục hồi phát triển kinh tế thủ đô để góp phần ổn định tổ chức, Ngân hàng đà sẵn sàng đa nhiều cán bbộ chủ chốt có lực, có phẩm chất vào công tác tỉnh phía nam Trong cấp phát vốn ngân sách chi nhánh đà chủ động tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng từ khâu thông báo kế hoạch, tiếp nhận hồ sơ, bám sát khối lợng xây dựng hoàn thành để phục vụ giải ngân kịp thời , toán dứt điểm Dới lÃnh đạo Thành uỷ, UBND Thành phố Hà nội , ngân hàng đà cung ứng vốn xây dựng công trình quan trọng nh : giao thông , bu điện đà xây dựng cầu Chơng Dơng , tuyến đờng vành đai Trần Nhật Duật , đờng Láng Giảng Võ , đờng dây tải điện 220kw Hà Đông Rịa Thanh Hoá , mạng vi ba Bắc Nam , công trình cáp thuê bao , Tôi mong muốn ngVề văn hoá xà hội , y tế đẫ xây dựng Viện bảo tàng Hồ Chí Minh , Cung Văn Hoá Hữu Nghị Việt Xô , Nhà thi đấu Trịnh Hoài Đức , bệnh viện nhi Thuỵ Điển , bệnh viện bảo vệ sức khoẻ bà mẹ trẻ em ,Tôi mong muốn ng Vào tháng 5/1979 Chi hàng kiến thiết thành phố Hà nội đà tiếp nhận chi điếm thứ (chi điếm Mê Linh thuộc tỉnh Vĩnh Phúc) chi điếm thứ (chi điếm Sơn Tây thuộc chi hàng Hà Sơn Bình) để phụ trách huyện sát nhập vào thời điểm Chi nhánh ngân hàng Đầu T Xây Dựng Hà Nội tham gia đào tạo cán cho ngành 1/3 cán chi nhánh ngân hàng Đầu T Xây Dựng Hà nội đợc cử tiếp quản miền Nam sau GiảI Phóng; 15 cán đợc cử công tác Báo cáo thực tập tổng hợp ngân hàng Nhà Hà nội mô hình thí điểm ngân hàng cổ phần nhà toàn quốc (1986) Đó cán bộ, đợc luyện lĩnh trị , đào tạo nghiệp vụ quản lý vốn đầu t xây dựng Họ với nhiệt tình cách mạng đà xung phong vào mặt trận mới, góp phần đặt móng ban đầu cho xây dựng phát triển mô hình hoạt động ngành Đất nớc bớc vào thời kỳ đổi đòi hỏi ngân hàng phải chuyển biến mạnh mẽ chất, phải thực vốn huy động, không trông chờ ngân sách, phải mở rộng diện huy động nớc để thực vào kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng Trớc tình hình Ngân hàng Đầu T Xây Dựng Hà Nội đợc Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trởng định chuyển thành ngân hàng ĐT&PT theo định số 401/CT ngày 14/11/1990 Ngành ngân hàng nói chung ngân hàng ĐT&PT nói riêng đà có bớc ngoặt quan trọng, từ năm 1990 trở lại có hai pháp lệnh ngân hàng Dới đạo trực tiếp ngân hàng ĐT&PT Việt Nam , ngân hàng ĐT&PT Hà Nội chủ yếu cung ứng vốn cho đầu t, phát triển công trình then chốt phục vụ cho việc xây dựng kinh tế thủ đô, đầu t tập trung nhằm đạt hiệu cao lĩnh vực nh : công nghiệp điện tử , khí chế tạo , tăng cờng sản xuát hàng xuất , đầu t công nghiệp phục vụ nông nghiệp , thơng mại , dịch vụ , du lịch , phát triển bu viễn thông , vật liệu xây dựng , thiết bị thi công thiết bị vận tải loại ,v.vTôi mong muốn ng Mặt khác ngân hàng ĐT&PT Hà nội đợc phép kinh doanh đa tổng hợp làm ngân hàng đại lý, giữ vững vị NHĐT&PT vai trò chủ lực cho vay đầu t phát triển địa bàn thủ đô Kể từ có pháp lệnh ngân hàng năm 1990, chức kinh doanh ngành ngân hàng đợc phân định rõ Công đổi hệ thống NHĐT&PT nói chung NHĐT&PT Hà nội nói riêng đợc xoá bỏ bao cấp cấp phát đầu t xây dựng xoá bỏ bao cấp lĩnh vực hoạt động ngân hàng Theo tinh thần Nghị Quyết Đại hội VI Đại hội VII Đảng đạo Chính phủ , từ đầu 1990 , với toàn ngành , chi nhánh NHĐT&PT Hà nội vừa thực nhiệm vụ cấp phát vốn xây dựng theo kế hoặch Nhà nớc, vừa thí điểm thành công chuyển đổi chế đầu t , thực đa dạng hoá hình thức tín dụng : cho vay đảm bảo giá trị theo giá vàng (1992) , cho vay đầu t theo chiều sâu ngoại tệ (1993) , cho vay uỷ thác vốn tài trợ ODA (1993) Chủ động tạo lập tăng thêm nguồn vốn nhiều hình thức: phát hành kỳ phiếu đảm bảo giá trị theo vàng, huy động tiết kiệm xây dựng nhà , kỳ phiếu VNĐ USD , huy động tiết kiệm ,Tôi mong muốn ngTừ tháng 11/1994 triển khai mở tài khoản séc cá nhân ,v.vTôi mong muốn ng Báo cáo thực tập tổng hợp Kết năm (1990-1994 ) chi nhánh đà huy động thêm đợc 478 tỷ đồng phục vụ đầu t ph¸t triĨn , cÊp ph¸t vèn cho 1345 dù ¸n víi tỉng sè tiỊn 2.091 tû ®ång , cho vay 408 dự án với tổng số vốn 738 tỷ đồng góp phần tạo ngành kinh tế mũi nhọn, công trình quan trọng thủ đô : Công ty Gốm xây dựng Hữu Hng , Công ty sứ Thanh Trì , Nhà máy Xi măng Bố Hạ , công ty bánh kẹo Tràng An , nhà máy bê tông Thịnh Liệt , nhà máy điện Trần Phú , nhà máy điện Thống Nhất , dự án cán ép hợp kim nhôm , công ty điện tử Giảng Võ , bê tông Vĩnh Tuy , khách sạn Bông Sen Vàng ,v.vTôi mong muốn ng Năm 1995, hoạt động hệ thống NHĐT&PT Việt Nam nói chung, chi nhánh thành phố Hà nội nói riêng chuyển sang giai đoạn : Kinh doanh đa tổng hợp , thực đà trở thành ngân hàng thơng mại quốc doanh, phục vụ chủ yếu lĩnh vực đầu t phát triển chế thị trờng theo định hớng XHCN Nhờ việc đa phơng hoá , đa dạng hoá hình thức biện pháp huy động vốn phục vụ đầu t phát triển ngân hàng, năm 1996 tổng nguồn vốn gấp 4,1 lần so với năm 1990 , gấp 1,7 lần so với năm 1994 Đa tổng nguồn vốn loại kể nguồn vốn ODA lên 1.247 tỷ đồng, d nợ vay đạt 1.011 tỷ đồng , gấp 11 lần so với năm 1990 , gấp 1,77 lần so với năm 1994 Vào ngày 16/12/1996, chi nhánh NHĐT&PT Hà nội đà đợc Tổng Giám Đốc NHĐT&PT Việt Nam chấp thuận theo tiêu chuẩn Doanh Nghiệp Nhà Nớc hạng I Trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh NHĐT&PT Hà Nội bám sát định hớng lớn ngành t tởng đạo Ban lÃnh đạo NHĐT&PT Việt Nam: phải tăng trởng mạnh mẽ ; bảo đảm an toàn hệ thống ; tuân thủ pháp luật , hạn chế rủi ro ; xây dựng cấu hợp lý Về vốn: sử dụng vốn Về nhân lực công nghệ: xoá ®éc canh cỉ ®iĨn TiÕp tơc x©y dùng tËp thĨ vững mạnh Đặc biệt chăm lo đội ngũ cán tri thức, kỹ năng, phẩm chất đạo đức Chăm lo xây dựng lề lối phơng thức quản trị điều hành Đẩy mạnh đại hoá công nghệ ngân hàng Do cố gắng phấn đấu liên tục, đạt thành tựu xuất xắc , NHĐT&PT Hà nội đà đợc UBND Thành Phố Hà Nội , Thống Đốc Ngân hàng Nhà nớc tặng khen huân chơng lao động hạng III kỷ niệm 40 năm thành lập NHĐT&PT (27/05/1997 ) Đặc biệt năm (1999-2001) toàn thể cán công nhân viên chi nhánh đà đạt đợc nhiều thành tựu Xây dựng thực kế hoặch phát triển mạng lới kinh doanh hợp lý theo hớng phát triển mạng lới kinh doanh cách hợp lý theo hớng phát triển mạng lới ngân hàng bán lẻ , có cấu tổ chức gọn nhẹ , động theo phơng châm đâu có khách hàng , có ngân hàng Các tiêu kinh doanh đạt mức tăng trởng cao, đồng Báo cáo thực tập tổng hợp toàn diện , làm tăng thị phần , kinh doanh có lÃi , pháp luật an toàn Từ chi nhánh đà thực đợc vai trò cần cẩu kinh tế thủ đô , thể kết kinh doanh đạt đợc , năm (1995- 2001 ) chi nhánh đà thực thẩm định dut cho vay 686 dù ¸n víi tỉng sè tiỊn 2.000 tỷ đồng , góp phần làm tăng giá trị hàng hoá - dịch vụ bình quân hàng năm 365 tỷ đồng , giải công ăn việc làm cho hàng vạn lao động Có thể khẳng định NHĐT&PT Hà Nội thể vững mạnh, đỉnh cao vơn lên, trởng thành Tính đến tháng 05/2002, doanh số bảo lÃnh ngân hàng đạt 2.340 tỷ đồng , riêng năm 2001 đạt 300tỷ , gấp 9,5 lần so với năm 1990 Doanh số toán nớc 1995-1997 đạt 82,722 tỷ đồng, năm 2001 đạt 12.000 tỷ đồng gấp 4,5 lần so với năm 1995 Tổng giá tri LC đà mở 236 triệu USD, riêng năm 2001 giá trị LC đà mở đạt 97 triệu USD, doanh số mua bán ngoại tệ đạt 184 triệu USD Góp phần vào phát triển nhanh chóng đa dạng phải kể đến nhân tố định nhanh then chốt , nguồn nhân lực công tác quản trị điều hành Cùng với với việc xây dựng đổi mô hình tổ chức, NHĐT&PT Hà Nội đà bớc xây dựng thực đợc chơng trình đội ngũ cán Công tác đào tạo, bồi dỡng kết hợp với tuyển dụng cán trở thành công việc cấp bách, đợc quan tâm thờng xuyên Trong xây dựng chiến lợc nguồn lực cán vừa có phẩm chất vững vàng , vừa có lực chuyên môn trở thành vấn đề then chốt , định hoạt động chi nhánh , đảm bảo thu hút đợc lực lợng lao động có chất lợng cao , đảm bảo việc bố trí , xắp xếp nhân lực theo hớng phát huy tốt nhân lực , sở trờng cá nhân TiÕp tơc sư dơng, båi dìng vµ bè trÝ cán trẻ có lực, phẩm chất vào vị trí quản lý đạt đợc kết tốt đẹp Chi nhánh đà đợc NHĐT&PT Việt Nam công nhận đơn vị xuất xắc toàn hệ thống năm 1999-2001 , tạo tiền đề cho việc thực kế hoặch năm 2003 2005 tầm nhìn chiến lợc kinh doanh đến năm 2010 Với thành tựu rực rỡ đạt đợc năm qua, chi nhánh liên tục đợc công nhận tập thể vững mạnh đạt đợc danh hiệu cao quý nh: - Đà đợc Chủ Tịch nớc tặng Huân chơng Lao động hạng III năm 1996, Huân chơng Lao động hạng II năm 2001 - Thủ tớng phủ tặng khen 1998 -Tổng liên đoàn Lao động tặng khen năm 1998, 1999 cờ thi đua năm 2000 Báo cáo thực tập tổng hợp - Chủ tịch UBND Thành phố Hà nội tặng cờ thi đua xuất xắc liên tục năm từ 1996đến 2001 -Thống Đốc ngân hàng Nhà nớc tặng khen liên tục năm từ 1996 đến 2001 khen thành tích 10 năm đổi - Đợc Hội đồng thi đua NHĐT&PT Việt Nam đánh giá đơn vị kinh doanh giỏi năm từ 1997 đến 1999 xếp loai đơn vị kinh doanh xuất xắc năm 2001 2002 - Phong trào nghiên cứu khoa học chi nhánh đà đợc ban lÃnh đạo NHĐT&PT Việt Nam xếp đơn vị đứng đầu hệ thống - Trong 10 năm liên tục, Đảng đợc công nhận Đảng , vững mạnh - Công đoàn đợc Bộ Văn Hoá Tổng Liên Đoàn Lao Động tặng khen, Đoàn niên đợc TW Đoàn tặng khen năm 2000, 2001 Do sự phát triển mạnh mẽ kinh tế nớc nhà, yêu cầu ngày cao nhân dân thủ đô, Ngân hàng đứng trớc nhiều thời để phát triển , nhng đồng thời đứng trớc nhiều khó khăn , thách thức Vì vậy, việc rút học kinh nghiệm từ thành công nh từ hạn chế, yếu cần thiết Nó giúp để tìm giảI pháp khắc phục, nhằm nâng cao chất lợng phục vụ , đổi công tác tổ chức cán , tiếp tục chăm lo bồi dỡng phẩm chất nghiệp vụ cho đội ngũ cán công nhân viên , chung sức xây dựng Ngân hàng lớn mạnh ngang tầm nhiệm vụ Báo cáo thực tập tổng hợp Sơ đồ máy tổ chức ngân hàng đầu t phát triển Hà Nội Ban giám đốc Khối tín dụng Khối DV khách hàng Khối hỗ trợ KD Khối quản lý NB Các đơn vị trực thuộc Phòng tín dụng Phòng DV KHDN Phòng TĐ &QLTD Phòng tổ chức CB Các phòng GD1,2,6,10,11,12,17,18 Phòng tín dụng Phòng DVKHCN Phòng kế hoạch NV Văn phòng Các chi nhánh TT Phòng tín dụng Phòng toán QT Phòng tín dụng4 Phòng tiền tệ KQ Phòng KTKTNB Phòng điện toán Phòng tài KT Báo cáo thực tập tổng hợp II Cơ cấu tổ chức NHĐT&PT hà nội Cơ cÊu tỉ chøc cđa mét sè bé phËn HiƯn chi nhánh NHĐT&PT Hà nội có 341 cán ngân hàng, nữ chiếm 220 ngời đợc tổ chức thành hệ thống phòng ban phù hợp với trình độ học vấn khả ngời -Giám đốc : Là ngời đứng đầu chịu trách nhiệm trớc Tổng giám đốc NHĐT&PT Việt Nam điều hành hoạt động chi nhánh NHĐT&PT Hà nội - Các Phó Giám Đốc: Hiện NHĐT&PT Hà nội có Phó giám đốc đợc Giám đốc phân công phụ trách số công việc trực tiếp đạo số phòng thuộc máy chi nhánh NHĐT&PT Hà nội (gọi tắt phụ trách khối ) - Trởng phòng, ban, phận thuộc NHĐT&PT Hà nội chịu trách nhiệm điều hành, giải mặt công tác thuộc chức năng, nhiệm vụ phòng ban phải chịu trách nhiệm vấn đề 2.Nhiệm vụ, chức số phòng ban a Phòng tín dụng Hiện NHĐT&PT Hà nội có phòng tín dụng Bao gồm phòng tín dụng 1: chuyên khách hàng Xây Lắp Giao Thông ; phòng tín dụng : chuyên khách hàng doanh nghiệp thành phố , dự án thành phố ; phòng tín dụng : chuyên khách hàng cá nhân , doanh nghiệp quốc doanh ; phòng tín dụng : chuyên khách hàng khối kinh tế địa phơng Thực việc cho vay ngắn hạn , cho vay đầu t (trung dài hạn ) dự án đầu t, bảo lÃnh, tín dụng tài trợ cho doanh nghiệp, đơn vị cá nhân theo quy định hành quy trình nghiệp vụ Thực dịch vụ ngân hàng với doanh nghiệp, đơn vị cá nhân theo chế hành Tổ chức thùc hiƯn viƯc huy ®éng vèn, tõ mäi ngn cđa c¸c tỉ chøc kinh tÕ nh : TiỊn gưi cã kỳ hạn , tiền gửi không kỳ hạn , tiền gửi toán , tiền gửi ký quỹ ,Tôi mong muốn ngcả nội tệ ngoại tệ Tổ chức việc lập kế hoặch kinh doanh hàng quý , năm phòng Thực tiêu kinh doanh quý, năm Giám đốc giao Thực việc thống kê báo cáo, thống kê chuyên đề định kỳ đột xuất hoạt động tín dụng Tổ chức, thực công tác khách hàng thờng xuyên khách hàng, phải tháo gỡ khó khăn đảm bảo vừa giữ đợc khách hàng đà có thu hút đợc thêm khách hàng tốt Báo cáo thực tập tổng hợp b Phòng nguồn vốn kinh doanh * Công tác nguồn vốn: - Không ngừng tăng trởng vững nguồn vốn với chi phí thấp để phục vụ tăng trởng hoạy động phục vụ đầu t phát triển kinh doanh chi nhánh + Xác định, tìm hiểu nhu cầu vốn cụ thể số lợng, thời gian , đồng tiền phù hợp với điều kiện nghiệp vụ tăng trởng kinh doanh Chi nhánh + Xác định cấu nguồn vốn, cấu huy động vốn phù hợp (thời hạn, đồng tiền ) + Xây dựng vận hành sách lÃi suất, khách hàng, dịch vụ Tôi mong muốn ng để huy động đợc nguồn vốn từ đối tợng khách hàng + Đề xuất giảI pháp Marketing khơI tăng nguồn vốn, tổ chức hình thức , biện pháp để xây dựng nguồn vốn vững + Đề xuất biện pháp cụ thể để có giữ đợc khách hàng gửi tiền lớn, ổn định +Đề xuất biện pháp giảm chi phí (lÃi suất) đầu vào + Tham mu tổ chức mạng lới để huy động vốn nơi cần thiết có điều kiện - Tổ chức sử dụng có hiệu an toàn nguồn vốn Chi nhánh + Xác định cấu sử dụng vốn lĩnh vực hoạt động kinh doanh chi nhánh cách hợp lý + Xác định quản lý giới hạn để sử dụng vốn cách hợp lý theo loại hình, đối tợng kinh doanh + Đề xuất biện pháp, sách tín dụng phù hợp loại hình tín dụng , ngành kinh tế , khách hàng để thực tốt kế hoặch kinh doanh chi nhánh - Đảm bảo cân đối nguồn vốn sử dụng vốn vững tổ chức chu chuyển vốn hợp lý Trực tiếp cân đối điều chỉnh nguồn vốn kinh doanh loại chi nhánh + điều hành cân đối vốn tích cực chu chuyển kịp thời theo thời hạn, theo đồng tiền + Đảm bảo khả chi trả, khả toán nhanh Báo cáo thực tập tổng hợp + Tính toán thực biện pháp để phòng tránh rủi ro tài sản nợ nh: Rủi ro biến động lÃi suất đầu vào - đầu ra, rủi ro cân đối toán, rủi ro tồn quỹ dự trữ không hợp lý Tôi mong muốn ng + Thực quản lý trạng thái ngoại hối chi nhánh -Trực tiếp thực điều hành nguồn vốn Chi nhánh: + Quản lý khoản vốn vay trả chi nhánh NHĐT&PT Việt nam (cả nội tệ ngoại tệ ) + Thực dự trữ bắt buộc theo quy định NHĐT&PT Việt nam + Cân đối điều chỉnh nguồn vốn tài khoản tiền gửi chi nhánh tai ngân hàng Nhà nớc, NHĐT&PT Việt nam ngân hàng Ngoại Thơng Việt nam sở đảm bảo có lợi + Nắm cân đối nguồn vốn sử dụng vốn hàng ngày ®Ĩ tham mu ®Ị xt víi Gi¸m ®èc nh»m ®¸p ứng yêu cầu quản lý kinh doanh c Phòng Kinh Tế Đối Ngoại Thanh Toán Quốc Tế -Tiếp nhận văn chế độ quản lý ngoại tệ cấp quản Lý nhà nớc Ra văn hớng dẫn thực chế độ quản lý ngoại tệ nhà nớc thống toàn chi nhánh Kiểm tra hoạt động ngoại tệ tai chi nhánh trực thuộc, Quỹ tiết kiệm, phòng dao dịch -Thông báo tỷ giá loại ngoại tệ hàng ngày cho đơn vị liên quan Chi nhánh thành phố -Thực nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại : + Thanh toán quốc tế + Kinh doanh ngoại tệ + Đại lý toán + Quản lý dự án nguồn vốn nớc ngoài: ODA , WB ,IFC , Bảo lÃnh vay vốn , tài trợ XNKTôi mong muốn ng -Thực báo cáo thống kê tín dụng tài trợ XNK, ODA ; Báo cáo toán quốc tế , kinh doanh ngoại tệ ; Báo cáo hoạt động tài khoản tiền gửi ngoại tệ định kỳ tháng , quý đột xuất -Đảm bảo an toàn tài sản quan phòng sử dụng -Thực công việc khác đợc Giám đốc giao d Phòng Tài kế toán - Tổ chức đạo, hớng dẫn, điều hành kiểm tra việc thực nghiệp vụ kế toán tài vụ công tác toán hội sở chi chi nhánh trực thuộc , phòng giao dịch , quỹ tiết kiệm - Thực mở tài khoản tiền gửi, cho vay, bảo lÃnh đáp ứng dịch vụ toán khách hàng giao dịch Báo cáo thực tập tổng hợp - Trực tiếp hạch toán kế toán nghiệp vụ toán theo quy định pháp lệnh kế toán thống kê hớng dẫn ngành ngân hàng - Thực công tác toán qua tham gia thị trờng toán thị trờng tiền gửi - Xây dựng kế hoạch tài chíng quý, năm với Ngân hàng Đầu t Phát triển Việt nam - Mua ngoại tệ từ tài khoản khách hàng - Chuẩn bị, cung cấp kiểm tra việc bảo quản sử dụng loại ấn kế toán Tổng hợp chấp hành chế độ báo cáo theo yêu cầu Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, ngân hàng nhà nớc Việt Nam ngành có liên quan Giữ gìn bảo quản hồ sơ, tài liệu, sổ sách, chứng từ tài sản thuộc phòng TC KT quản lý theo chế độ quy định - Lập hồ sơ theo dõi quản lý nhân viên kế toán toàn chi nhánh, giúp đỡ hớng dẫn chi nh¸nh trùc thc viƯc bè trÝ tỉ chøc lao động kế toán, sử dụng hợp lý lao động kế toán, có kế hoặch huấn luyện bồi dỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên kế toán - Quản lý việc trích lập sử dụng quỹ khen thởng, quỹ phúc lợi Thực chế độ kiểm kê, kê tài sản vật t tiền vốn theo quy định - Thực nhiệm khác Giám đốc giao e Phòng Tổ chức cán - Nghiên cứu đề xuất phơng án nhằm không ngừng củng cố, hoàn thiện phát triển máy tổ chức theo h ớng đổi chi nhánh NHĐT&PT Hà nội phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh chi nhánh giai đoạn - Xuất từ tình hình thực tế, tham mu cho Giám đốc trình Tổng giám đốc NHĐT&PT Việt nam thành lập, giải thĨ, s¸t nhËp c¸c tỉ chøc thc thÈm qun - Giúp Giám đốc thực quản lý đội ngũ cán công nhân viên chức chi nhánh NHĐT&PT Hà nội theo quy chế phân công uỷ quyền quản lý cán Tổng giám đốc NHĐT&PT Việt nam Thực chế độ quản lý viên chức có chức danh thuộc diện Tổng giám đốc quản lý chi nhánh Báo cáo thực tập tổng hợp - - - - - - - Giúp Giám đốc lập quy hoặch cán lÃnh đạo làm thủ tục đề bạt chức vụ Giám đốc bổ nhiệm trình Tổng giám đốc NHĐT&PT việt nam bổ nhiệm Giúp Giám đốc xây dựng kế hoạch có biện pháp tổ chức thực việc đào tạo, bồi dỡng chuyên môn nghiệp vụ, trị, ngoại ngữ, tin học Tôi mong muốn ng Cho cán công nhân viên chức, đáp ứng yêu cầu phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh chi nhánh Giúp Giám đốc tuyển chọn cán có đủ điều kiện, tiêu chuẩn vào làm việc chi nhánh, đề xuất cán bộ, chuyên viên chi nhánh có đủ điều kiện, tiêu chuẩn lực, trình độ, phẩm chất để Giám đốc trình Tổng Giám đốc cử nghiên cứu sinh, thực tập sinh công tác thăm quan, khảo sát, học tập nớc Giúp Giám đốc xây dựng, bảo vệ kế hoạch Lao động tiền lơng hàng năm Tổ chức hớng dẫn, kiểm tra thực chế độ quản lý lao động tiền lơng chế độ sách khác Nhà nớc với công nhân viên chức theo chế độ hành Giúp giám đốc theo dõi kiểm tra, tổng hợp công tác thi ®ua , khen thëng kû lt ®èi víi tËp thĨ đơn vị , cá nhân cán công nhân viên chi nhánh Giúp giám đốc thực công tác bảo vệ nội bộ, đảm bảo an ninh trị , trật tự quan Thực sử dụng, bảo quản, lu trữ hồ sơ cán bộ, giữ gìn bí mật theo quy định Thực hiẹn báo cáo sơ kết tổng kết, thống kê định kỳ, đột xuất công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động tiền lơng, thi đua, quân theo yêu cầu Thực công việc khác Giám đốc giao III Quy định làm việc ngân hàng 1.Quy định chung - Hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc Chi nhánh giao, lấy kết thực nhiệm làm mục tiêu phấn đấu nghià vụ cán công nhân viên toàn chi nhánh - Nghiêm chỉnh chấp hành chủ trơng sách Đảng, pháp luật Nhà nớc quy định, thể chế ngành - Mọi cán phải đăng ký làm việc theo chơng trình công tác đợc cấp duyệt Báo cáo thực tập tổng hợp - Giữ gìn bí mật Nhà nớc ngành, thực hiƯn tiÕt kiƯm, chèng tham «, l·ng phÝ, cưa qun, móc ngoặc có biểu tiêu cực Tôi mong mn mäi ng - Thùc hiƯn nghiªm tóc kû luật lao động, thực báo việc, báo cáo kết quả, chống lạm dụng quyền làm việc riêng - Đảm bảo vệ sinh, gọn nơi làm việc, không gây trật tự quan Thực nếp sống văn minh, lịch sự, đoàn kết tơng trợ - Tích cực học tập, không ngừng nâng cao trình độ mặt để phục vụ tốt công tác - Có kế hoạch lâu dài trớc mắt để xây dựng toàn diện tổ chức hoạt động đơn vị phụ trách để cấp xét duyệt làm mục tiêu cho đơn vị hành động - Bố trí phân công rõ ngời, rõ việc không để cán việc làm Trờng hợp không bố trí công việc ít, thiếu sức khoẻ thiếu tinh thần lực làm việc làm văn thống lÃnh đạo quyền, Đảng công đoàn trình Giám đốc chi nhánh giải - Thờng xuyên theo dõi, giúp đỡ để cán hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao - Tôn trọng phát huy quyền làm chủ tập thể thực dân chủ tập trung Đảm bảo đoàn kết nội Đẩy mạnh phong trào thi đua đơn vị - LÃnh đạo phòng Tổ chức cán đợc quyền kiểm tra việc chấp hành kỷ luật lao động nội quy quan, thấy vi phạm lập biên báo cáo Giám đốc giải - Khi đơn vị cá nhân có sai phạm cần tổ chức kiểm điểm rút kinh nghiệm khắc phục sửa chữa tuỳ theo mức đọ sai phạm có hình thức kỷ luật thích hợp Một số quy định cụ thể - Thời gian kỷ luật lao động : thực chế độ làm việc 8h/ ngày - Chế độ công tác: thực chế độ làm việc theo chơng trình công tác …T«i mong mn mäi ng - TrËt tù – vƯ sinh- an ninh trị an toàn quan IV Các sản phẩm ngân hàng Dịch vụ ngân hàng *Dịch vụ ngân hàng cá nhân: Báo cáo thực tập tổng hợp - Nhận gửi tiết kiệm VNĐ ngoại tệ loại kỳ hạn: không kỳ hạn, tháng, tháng, 12 tháng, 24 tháng 36 tháng - Nhận tiền gửi VNĐ ngoại tệ kỳ hạn - Phát hành kỳ phiếu VNĐ ngoại tệ - Phát hành trái phiếu NHĐT&PT Việt nam VNĐ ngoại tệ - Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn VNĐ ngoại tệ phục vụ xây dựng nhà ở, đầu t phát triển kinh tế, trang trại thơng mại Tôi mong muốn ng - Thu đổi, mua bán ngay, có kỳ hạn loại ngoại tệ mạnh - Chun tiỊn nhanh vµ ngoµI níc qua hƯ thống SWIFT - Dịch vụ toán theo lệnh, dịch vơ nhê thu - ThỴ rót tiỊn, thỴ tÝn dơng BIDV *Dịch vụ ngân hàng thơng mại, ngân hàng quốc tế - Tài khoản doanh nghiệp - Cho vay ngắn hạn phục vụ sản xuất, kinh doanh ( thi công xây lắp, sản xuất công nghiệp, nông lâm ng nghiệp ) - Cho vay trực tiếp, cho vay đồng tàI trợ vốn trung dàI hạn để đầu t mới, đầu t mở rộng, nâng cấp chất lợng sản phẩmTôi mong muốn ng dự án có hiệu thuộc thành phần kinh tế - Nhận t vấn đầu t, thẩm định dự ánTôi mong muốn mäi ng - Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ to¸n quốc tế : toán xuất nhập hình thức L/C, nhờ thu, chuyển tiền điện tử - Đại lý phát hành thẻ tín dụng VisaCard, MasterCard - Thực nghiệp vụ mua bán ngoại tệ: mua bán kỳ hạn - Phát hành bảo lÃnh, tái bảo lÃnh, đồng bảo lÃnh nớc quốc tế - Tài trợ xuất nhập - Cho vay hợp vốn, vay tài trợ uỷ thác từ nguồn ODA Dịch vụ phi ngân hàng - Thực nghiệp vụ thuê mua tài - Thực nghiệp vụ bảo hiểm - Thực nghiệp vụ chứng khoán: Môi giới, tự doanh, lu ký, quản lý danh mục đầu t, bảo lÃnh phát hành, t vấn đầu t chứng khoán Báo cáo thực tập tổng hợp V Hoạt động kinh doanh ngân hàng năm gần Tình hình huy động vốn ngân hàng Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu 2000 Số tiền 2001 Tû träng Sè tiÒn 2002 Tû träng Sè tiÒn 382601 357734 §ång VND 1817873 2635748 - Tiền gửi dân c tổ chức kinh tÕ - Vay cđa c¸c tỉ chøc kh¸c - Vay NHĐT NHTƯ 1687813 59% 2475021 64% 84284 45776 3% 2% 85320 75407 2,3% 2% Đồng ngoại tệ (Quy ®ỉi) 1022382 36% 1216920 32% - TiỊn gưi - Vay NHĐT NHTƯ 815689 206693 Tổng nguồn 2840255 1051243 165677 100% 3852668 100% 87035 161643 132777 115312 174655 515379 Tû träng 69% 2% 3% 26% 100% Qua bảng báo cáo tình hình huy động vốn NHĐT&PT Hà nội tăng liên tục qua năm, đặc biệt nguồn tiền gửi dân c có mức tăng lớn Năm 2001 3852668 triệu đồng tăng 1012413 triệu đồng tơng ứng 35,65 % so với năm 2000 Năm 2002 5153794 triệu đồng tăng tơng ứng 1301126 triệu đồng tơng ứng 33,77% Đạt đợc kết nh NHĐT&PT Hà nội đà nhận thức đợc vốn tiền đề cho phát triển Vì ngân hàng coi trọng công tác huy động vốn công tác quan trọng hàng đầu nhằm phục vụ cho đầu t phát triển Để có nguồn vốn huy động cách rẻ ngân hàng đà tăng cờng biện pháp thu hút khách hàng sử dụng nhiều biện pháp khác Do tiền gửi không ngừng tăng qua năm Năm 2001 tiền gửi đạt 3526264 triệu đồng tăng 1022762 triệu đồng tơng ứng 40,85% so với năm 2000 Năm 2002 tiền gửi đạt 4730461 triệu đồng tăng 1204197 triệu đồng tơng ứng 34,15% so với năm 2001 Báo cáo thực tập tổng hợp Tình hình cho vay trung dài hạn Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu 2000 2001 2002 Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn Cho vay b»ng VND 1280810 72,7% 2034893 80,9% - Cho vay ngắn hạn - Cho vay trung dài hạn 977498 303321 Cho vay USD - Cho vay ngắn hạn - Cho vay trung dài hạn Tổng 481011 213732 267279 1761821 268869 191440 774293 655935 342530 313405 334463 1577048 457791 27,3% 100% 478268 186538 291730 2513107 19,1% 100% Tû träng 80,4% 19,6% 100% Qua b¶ng ta thÊy tỉng cho vay năm 2001 đạt 2513107 triệu đồng tăng 751286 triệu đồng tơng ứng tăng 42,6% so với năm 2000 Năm 2002 tổng cho vay đạt 3344632 triệu đồng tăng 831525 triệu đồng tơng ứng 33,09% so với năm 2001 Đạt đợc thành tựu ngân hàng có lực lợng khách hàng đa dạng, thành phần kinh tế Với phơng châm cần khách hàng thật đợc ngân hàng tin tởng có phơng án kinh doanh thực tế, khả thi, không cần chấp đảm bảo tiền vay Chúng ta biết NHĐT&PT Việt nam nói chung NHĐT&PT Hà nội nói chung trớc cho vay trung dài hạn để đầu t x©y dùng dÉn tíi rÊt nhiỊu rđi ro Nhng năm gần ngân hàng đà chủ yếu đa dạng loại khách hàng chủ yếu cho vay ngắn hạn thể chuyển hớng khôn khéo hiệu thành công ngân hàng, cho vay ngắn hạn thờng chiếm tỷ trọng cao Năm 2000 tỷ trọng cho vay ngắn hạn chiếm 67,61% Năm 2001tơng ứng 70,17% Và năm 2002 tơng ứng 67,78% Báo cáo thực tập tổng hợp Tình hình d nợ theo ngành nghề Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu - Bộ Nông lâm ng nghiệp - Bộ xây dựng - Bộ công nghiệp - Bộ Vận tải thông tin liên lạc - Các ngành khác Tổng 2000 2001 2002 Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn Tû träng Sè tiÒn 9000 138368 184698 41631 172394 179140 0,5% 77,24% 10,31% 2,32% 10,13% 162157 1527070 228220 186564 453785 6,34% 59,73% 8,9% 7,2% 17,83% 100% 2556696 100% 342200 180010 310050 360210 583042 339560 Tû träng 10,08% 53,01% 9,13% 10,61% 17,17% 100% Qua bảng tình hình d nợ theo ngành nghề Năm 2000 d nợ ngành xây dựng 1383684 triệu đồng chiếm tỷ trọng 77,24% Năm 2001 d nợ ngành xây dựng 1527070 triệu đồng chiếm tỷ trọng 59,73% Năm 2002 d nợ ngành xây dựng đạt 1800100 triệu đồng chiếm tỷ trọng 53,01% Nh đặc điểm lịch sử ngân hàng đối tợng khách hàng Bộ xây dựng chiếm tỷ trọng cao, điều không an toàn đối tợng khách hàng bị bó hẹp Nhng năm 2001, 2002 cao nhng đà giảm đáng kể tiến đến mở rộng đối tợng khách hàng, không phụ thuộc vào khách hàng xây dựng Những năm gần ngân hàng liên tục mở rộng khách hàng tiềm khác nh Vận tải Thông tin liên lạc thể qua bảng năm 2000 chiếm tỷ trọng 2,32%, năm 2001là 7,2%, năm 2002 chiếm tỷ trọng 10,61% Chứng tỏ ngân hàng ngày đa dạng loại khách hàng, dần không chủ yếu cho vay khách hàng xây dựng Nó chứng tỏ ngân hàng phù hợp tồn phát triển với quy luật cạnh tranh thị trờng ngày gay gắt Kế hoạch kinh doanh đến năm 2006 Báo cáo thực tập tổng hợp 14000 12000 Tổng tài sản 10000 Tổng nguồn vốn 8000 6000 4000 Trong nhân viên tự huy động 2000 Tổng d nợ 2003 2004 2005 KÕt LuËn