Năng lực quản lý của cán bộ quản lý các phòng, ban chuyên môn thuộc sở thông tin và truyền thông tỉnh đắk lắk

Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN TRầN VĂN HIềN NĂNG LựC QUảN Lý CủA CáN Bộ QUảN Lý CáC PHòNG, BAN CHUYÊN MÔN THUộC Sở THÔNG TIN Và TRUYềN THÔNG TỉNH ĐắK LắK Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH PGS.TS Đỗ THị HảI Hà ờn uy Ch Ngời hớng dÉn khoa häc: đề hµ néi - 2015 c ự th p tậ p iệ gh tn Tố LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung kết nghiên cứu Luận văn tự nghiên cứu, tổng hợp, số liệu trung thực, khách quan Các thơng tin trích dẫn luận văn nêu rõ nguồn gốc Tác giả Luận văn Trần Văn Hiền ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố LỜI CẢM ƠN ên uy Ch Trong thời gian học tập nghiên cứu viết Luận văn thạc sỹ, nhận hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo Cơ giáo PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà; quan tâm giúp đỡ Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học kinh tế quốc dân; Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học - Trường Đại học Tây Nguyên; giúp đỡ Ban Giám đốc tập thể cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk bạn bè, đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn: Ban Giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học - Trường Đại học kinh tế quốc dân; Ban Giám hiệu, Khoa sau đại học - Trường Đại học Tây Nguyên tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học hồn thành khóa học Q thầy, giáo khoa Khoa học quản lý – Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội giúp cho tơi có kiến thức quý báu suốt trình học tập để tơi hồn thành khóa học hồn thành Luận văn Cô giáo PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà người tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi truyển đạt kiến thức quý báu suốt trình thực Luận văn Ban Giám đốc tập thể cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk bạn bè giúp đỡ, động viên trình viết Luận văn / Chân thành cảm ơn! Buôn Ma Thuột, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn đề ự th Trần Văn Hiền c p tậ p iệ gh tn Tố MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.1 CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 10 1.1.1 Khái niệm cán bô ̣ quản lý phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 10 1.1.2 Đặc điểm cán bơ ̣ quản lý phịng, ban chun môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông .12 1.1.3 Vai trị cán bơ ̣ quản lý phịng ban, chuyên môn thuộc Sở Thông Ch tin Truyền thông 13 ên uy 1.2 NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 15 1.2.1 Khái niệm lực quản lý cán bô ̣ quản lý phịng, ban chun đề mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông 15 ự th 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực quản lý cán quản lý phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông .18 c tậ 1.2.3 Tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý phịng, ban p chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 20 Tố 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực quản lý cán bô ̣ quản lý p iệ gh tn phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông 34 CHƯƠNG 2: YÊU CẦU VÀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK .37 2.1 GIỚI THIỆU VỀ SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 37 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 41 2.2 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 42 2.2.1 Số lượng cán quản lý phịng, ban thuộc Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Đắk Lắk 42 2.2.2 Cơ cấu theo trình độ, độ tuổi, giới tính, thâm niên 43 2.3 YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 .43 2.3.1 Khung yêu cầu lực quản lý 43 Ch 2.3.2 Các yêu cầu cụ thể lực quản lý CBQL phịng ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 46 ên uy 2.4 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN đề THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 .52 ự th 2.4.1 Mẫu điều tra 52 2.4.2 Thực trạng kiến thức 53 c 2.4.3 Thực trạng kỹ 56 tậ p 2.4.4 Thực trạng đạo đức thái độ làm việc 58 p iệ gh tn Tố 2.4.5 Khả học hỏi khả phát triển 59 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 60 2.5.1 Điểm mạnh lực quản lý cán quản lý cấp phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông 60 2.5.3 Điểm yếu lực quản lý cán bô ̣ quản lý phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 63 2.5.4 Nguyên nhân hạn chế lực quản lý cán bơ ̣ quản lý phịng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 65 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK 70 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 .69 3.1.1 Mục tiêu nâng cao lực quản lý 69 3.1.2 Phương hướng nâng cao lực quản lý 69 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỢ QUẢN LÝ CÁC PHỊNG, BAN CHUN MƠN THUỘC SỞ THÔNG Ch TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH ĐẮK LẮK ĐẾN NĂM 2020 .70 ên uy 3.2.1 Phân tích mơ tả cơng việc, xây dựng mơ tả công việc tiêu chuẩn chức danh cán bô ̣ quản lý, tiêu chí đánh giá cán 71 3.2.2 Xây dựng khung lực, đổi phương pháp đánh giá lực quản đề lý cán quản lý 74 ự th 3.2.3 Thực quy hoạch cán 75 3.2.4 Nhóm giải pháp tuyển dụng sử dụng cán bô ̣ quản lý Sở Thông c tậ tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk .76 p 3.2.5 Nhóm giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực quản lý Tố cán bơ ̣ quản lý phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền p iệ gh tn thông tỉnh Đắk Lắk 79 3.2.6 Nhóm giải pháp nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ cán bơ ̣ quản lý phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 81 3.2.7 Giải pháp cải thiện tiền lương, thu nhập nâng cao đạo đức công vụ cán bơ ̣ quản lý phịng, ban chun môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 82 3.2.8 Giải pháp điều kiện môi trường, phương tiện làm việc 83 3.3 ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG CÁC GIẢI PHÁP 83 3.3.1 Đối với cán bô ̣ quản lý 83 3.3.2 Đối với Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 84 3.3.3 Đối với UBND tỉnh Đắk Lắk 85 3.3.4 Về chế chính sách nhà nước 87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt Giải thích An ninh quốc phịng BCXB Báo chí xuất BCVT Bưu viễn thông CBQL Cán quản lý KH-TC Kế hoạch – Tài CBCCVC Cán cơng chức, viên chức CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Cơng nghệ thông tin CNTT&TT Công nghệ thông tin Truyền thông ĐTBD Đào tạo, bồi dưỡng HĐND Hội đồng nhân dân KHCN Khoa học công nghệ KT-XH Kinh tế - xã hội KTQT Kinh tế quốc tế PBCM Phòng ban chuyên môn Thông tin Truyền thông Thông tin Truyền thông UBND Ủy ban nhân dân ên uy Ch ANQP đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố DANH MỤC BẢNG BẢNG: Bảng 1.1 Các yếu tố cấu thành lực quản lý .19 Bảng 1.2 Tổng hợp tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông 21 Bảng 2.1 Khung yêu cầu lực quản lý CBQL phịng ban chun mơn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 44 Bảng 2.2 Yêu cầu kiến thức 47 Bảng 2.3 Yêu cầu kỹ 49 Bảng 2.4 Yêu cầu phẩm chất đạo đức thái độ làm việc 51 Bảng 2.5 Yêu cầu khả học hỏi khả phát triển .52 Bảng 2.6 Thực trạng kiến thức 53 Bảng 2.7 Đánh giá phù hợp ngành đào tạo vị trí việc làm .55 Bảng 2.8 Thực trạng kỹ .56 Bảng 2.9 Thực trạng phẩm chất đạo đức thái độ làm việc .58 Bảng 2.10 Thực trạng khả học hỏi khả phát triển 59 Bảng 2.11 Điểm mạnh lực quản lý cán quản lý CBQL phịng, ban chun mơn thuộc Sở Thơng tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 62 Điểm yếu lực quản lý cán quản lý CBQL Ch Bảng 2.12 ên uy phòng, ban chuyên môn thuộc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Đắk Lắk 64 Bảng 3.1 đề SƠ ĐỒ: Luân chuyển cán 78 Khung nghiên cứu Sơ đồ Quy trình thiết kế phiếu điều tra Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ yếu tố cấu thành lực quản lý 20 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy Sở Thông tin Truyền thông .42 p tậ Tố Hình 1.1 c HÌNH: ự th Sơ đồ Cơ sở hình thành lực .16 p iệ gh tn Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN  TRÇN V¡N HIỊN N¡NG LùC QUảN Lý CủA CáN Bộ QUảN Lý CáC PHòNG, BAN CHUYÊN MÔN THUộC Sở THÔNG TIN Và TRUYềN THÔNG TỉNH ĐắK LắK Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH ờn uy Ch đắk lắk - 2015 c ự th p tậ p iệ gh tn Tố - Là người có văn hóa biết xây dựng văn hóa tổ chức; - Thơng tin đầy đủ, khách quan, trung thực, pháp luật thực chức năng, nhiệm vụ       Năng 4.1 Khả học hỏi lực học hỏi khả phát triển 4.2 Khả phát triển - Tiếp thu kiến thức, kỹ năng; - Đa dạng hóa hình thức, phương pháp học hỏi; - Khả học tập đổi   - Thích ứng với thay đổi; - Năng động, sáng tạo công việc ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Nội dung Kiến thức Tiêu chí cụ thể Mơ tả   1.1 Trình độ đào tạo 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc   - Đại học trở lên - Ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực công việc giao quản lý - Được đào tạo kiến thức quản lý nhà nước (tiền công vụ, chuyên viên, chuyên viên chính, chun viên cao cấp) - Có kiến thức pháp luật lĩnh vực, ngành 1.4 Kiến thức pháp luật giao quản lý 1.5 Kiến thức bổ trợ khác - Có kiến thức tin học, ngoại ngữ       - Có kỹ chun mơn tốt; - Có khả sử dụng thành thạo máy vi tính; - Có kỹ soạn thảo văn bản; 2.1 Kỹ kỹ thuật - Có kỹ truyền thơng: khả thuyết trình, lắng nghe gây ảnh hưởng; 1.3 Kiến thức quản lý nhà nước ên uy Ch đề TB 4,62 5,00 Kh/ cách -0,05 0,00 LĐ 4,59 5,00 5,00 4,63 4,36 4,80 4,60 -0,40 4,50 4,73 4,90 4,70 4,78 0,28 4,80 4,60 4,50 4,20 4,43 -0,37 4,00 4,73 4,80 5,00 4,00 4,49 4,61 4,77 4,00 4,50 4,54 4,70 4,80 4,31 4,51 4,06 4,27 4,44 4,55 4,51 0,27 -0,29 -0,25 -0,49 4,50 4,50 4,50 4,70 4,57 0,07 5,00 4,77 4,80 4,90 4,82 -0,18 4,50 4,27 4,00 4,50 4,26 -0,24 5,00 4,73 4,70 4,40 4,61 -0,39 4,60 4,34 4,44 3,98 4,25 -0,35 4,50 4,10 4,00 3,56 3,89 -0,61 4,70 4,30 4,50 4,00 4,27 -0,43 c ự th Kỹ quản lý Thực trạng CBQL CV 4,55 4,70 5,00 5,00 Yêu cầu 4,66 5,00   - Có khả đánh giá lực người; - Khả thấu hiểu thông cảm tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người; p iệ gh tn Tố 2.2 Kỹ người p tậ - Có kỹ quản lý nhà nước: lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức thực hiện, kiểm soát ên uy Ch - Mềm dẻo hành vi, khả đàm phán; - Có khả chủ trì họp; - Khả sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp tạo động lực cho người; - Có kỹ lãnh đạo nhóm - Có khả xây dựng làm việc theo nhóm; - Khả giải tốt xung đột tập thể; - Khả tập hợp, đoàn kết người; - Có khả hợp tác xây dựng, trì mạng lưới quan hệ; - Khả quản lý có hiệu thời gian kiểm sốt cảm xúc thân   - Khả phát hiện, phân tích giải vấn đề - Có khả tư chiến lược; - Có tầm nhìn tổng thể bao quát công việc; - Dự báo khó khăn, thuận lợi;     - Ước muốn làm công việc quản lý; - Là người dũng cảm, đốn; - Có ý chí làm việc vươn lên; - Có nghị lực, động làm việc đúng, có mục tiêu rõ ràng   - Phẩm chất đạo đức: trung thực, công bằng, 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức đề c p 3.1 Là người có ý chí tậ 3.2 Phẩm chất đạo đức 4,00 4,50 3,62 4,04 0,04 4,50 4,17 4,30 4,00 4,16 -0,34 4,80 4,33 3,48 3,62 3,81 -0,99 4,50 4,50 4,60 4,30 4,47 -0,03 4,80 4,60 4,20 4,75 4,52 -0,28 4,80 4,50 5,00 4,00 4,50 -0,30 5,00 4,97 5,00 4,50 4,82 -0,18 4,50 4,23 4,50 3,17 3,97 -0,53 4,50 4,03 4,75 4,30 4,36 -0,14 4,78 4,53 4,53 4,44 4,50 -0,27 5,00 4,63 4,50 4,50 4,54 -0,46 4,80 4,80 4,50 4,85 4,83 4,80 4,80 4,70 4,47 4,93 4,10 4,78 4,75 5,00 4,50 4,63 4,50 5,00 4,13 4,75 4,73 5,00 4,50 4,90 4,17 4,80 4,30 4,54 4,50 5,00 4,49 4,70 4,38 4,91 4,18 4,69 4,66 5,00 4,50 4,74 -0,42 0,11 -0,32 -0,16 -0,17 0,20 -0,30 0,04 5,00 4,87 4,50 3,81 4,39 -0,61 4,86 5,00 4,73 5,00 4,72 4,50 4,43 4,70 4,63 4,73 -0,23 -0,27 p iệ gh tn Tố Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc ự th   4,00 3.3 Phẩm chất trị - Nhận thức cơng việc thay đổi công việc thực tế tương lai; - Sẵn sàng đáp ứng thay đổi; - Xác định khó khăn, thách thức hội để phát triển đổi mới; - Làm việc chuyên nghiệp; - Có trách nhiệm, nỗ lực làm việc phấn đấu; - Vì mục tiêu chung; - Làm việc theo kết đầu ra, hướng tới mục tiêu   - Ứng xử mực với người; - Là người có văn hóa biết xây dựng văn hóa tổ chức; - Thông tin đầy đủ, khách quan, trung thực, pháp luật thực chức năng, đề 3.4 Thái độ làm việc ên uy Ch khách quan; - Trung thực, liêm chính; - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chuẩn mực; - Có đạo đức nghề nghiệp; - Năng động, sáng tạo đổi mới; - Có thái độ phục vụ nhân dân nhiệt tình, chu đáo, lịch sự, pháp luật, coi nhân dân đối tượng mà phải phục vụ; - Có tinh thần lạc quan với công việc   - Là người kiên định, có lập trường, quan điểm rõ ràng; người có khả giải mối quan hệ xã hội   c ự th p tậ 5,00 4,77 5,00 4,30 4,76 4,50 5,00 4,96 4,72 4,23 4,80 4,08 4,83 4,50 4,93 4,45 -0,17 -0,30 -0,07 -0,25 5,00 4,73 4,80 4,50 4,68 -0,32 4,50 5,00 4,33 5,00 4,50 5,00 4,00 4,50 4,28 4,83 -0,22 -0,17 5,00 5,00 5,00 4,50 4,83 -0,17 4,71 4,51 4,52 4,52 4,52 -0,20 4,80 4,47 4,70 4,13 4,43 -0,37 4,50 4,10 4,30 4,00 4,13 -0,37 4,70 4,63 4,50 4,53 4,55 -0,15 5,00 4,70 4,50 4,73 4,63 4,50 4,67 5,00 4,32 4,91 5,00 4,78 4,77 4,88 4,53 -0,23 0,18 0,03 4,80 4,53 4,13 4,31 4,32 -0,48 4,87 4,80 4,89 5,00 4,81 5,00 4,72 4,70 4,81 4,90 -0,06 0,10 4,80 4,80 4,93 4,70 4,81 0,01 5,00 4,87 4,50 4,76 4,71 -0,29 p iệ gh tn Tố 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp 5,00 4,80 5,00 4,70 nhiệm vụ     - Tiếp thu kiến thức, kỹ năng; - Đa dạng hóa hình thức, phương pháp học hỏi; - Khả học tập đổi   - Thích ứng với thay đổi; - Năng động, sáng tạo công việc   Năng 4.1 Khả học hỏi lực học hỏi khả phát triển 4.2 Khả phát triển 4,65 4,50 4,50 4,40 4,48 4,57 4,54 4,51 4,70 4,48 4,51 4,50 4,47 4,50 4,59 -0,18 0,00 0,09 4,50 4,50 4,50 4,51 4,50 0,00 4,50 4,80 4,80 4,80 4,37 4,32 4,37 4,27 4,32 4,57 4,96 4,18 4,53 4,45 4,23 4,67 4,41 4,45 4,52 4,37 -0,09 -0,35 -0,28 -0,43 ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Tổng hợp kiến thức Kiến thức Thực trạng CBQL CV 4,55 4,70 5,00 5,00 Yêu cầu 4,66 5,00 LĐ 4,59 5,00 5,00 4,63 4,36 1.3 Kiến thức quản lý nhà nước 4,50 4,73 1.4 Kiến thức pháp luật 1.5 Kiến thức bổ trợ khác 4,80 4,00 4,60 4,00 Nội dung Tiêu chí cụ thể   1.1 Trình độ đào tạo 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc TB 4,62 5,00 Kh/ cách -0,05 0,00 4,80 4,60 -0,40 4,90 4,70 4,78 0,28 4,50 4,00 4,20 4,80 4,43 4,27 -0,37 0,27 ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Tổng hợp kỹ Nội dung Kỹ quản lý Yêu cầu 4,73 4,80 4,60 4,78 Tiêu chí cụ thể   2.1 Kỹ kỹ thuật 2.2 Kỹ người 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức LĐ 4,49 4,61 4,34 4,53 Thực trạng CBQL CV 4,50 4,31 4,54 4,51 4,44 3,98 4,53 4,44 TB 4,44 4,55 4,25 4,50 Kh/ cách -0,29 -0,25 -0,35 -0,27 ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Tổng hợp phẩm chất đạo đức thái độ làm việc Nội dung Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc Tiêu chí cụ thể   3.1 Là người có ý chí 3.2 Phẩm chất đạo đức 3.3 Phẩm chất trị 3.4 Thái độ làm việc 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp Yêu cầu 4,85 4,83 4,86 5,00 4,71 LĐ 4,78 4,75 4,73 5,00 4,51 4,87 4,89 Thực trạng CBQL CV 4,75 4,54 4,73 4,50 4,72 4,43 5,00 4,50 4,52 4,52 4,81 4,72 TB 4,69 4,66 4,63 4,83 4,52 Kh/ cách -0,16 -0,17 -0,23 -0,17 -0,20 4,81 -0,06 ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Tổng hợp khả học hỏi khả phát triển Nội dung Tiêu chí cụ thể Năng lực   học hỏi khả 4.1 Khả học hỏi phát 4.2 Khả phát triển triển Yêu cầu 4,65 4,50 LĐ 4,40 4,48 4,80 4,32 Thực trạng CBQL CV 4,54 4,48 4,51 4,51 4,57 4,45 TB 4,47 4,50 Kh/ cách -0,18 0,00 4,45 -0,35 ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Điểm mạnh lực Nội dung Tiêu chí cụ thể Mơ tả ên uy Ch 1.1 Trình độ đào tạo - Đại học trở lên 1.3 Kiến thức quản lý - Được đào tạo kiến thức quản lý nhà nước (tiền công Kiến thức nhà nước vụ, chuyên viên, chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp) 1.5 Kiến thức bổ trợ khác - Có kiến thức tin học, ngoại ngữ 2.1 Kỹ kỹ thuật  - Có khả sử dụng thành thạo máy vi tính; 2.2 Kỹ người - Mềm dẻo hành vi, khả đàm phán; Kỹ quản lý 2.3 Kỹ tư duy, nhận - Có tầm nhìn tổng thể bao qt công việc; thức - Ước muốn làm công việc quản lý;  3.1 Là người có ý chí - Có ý chí làm việc vươn lên; Phẩm chất đạo - Có trách nhiệm, nỗ lực làm việc phấn đấu; 3.4 Thái độ làm việc đức thái độ - Vì mục tiêu chung; làm việc 3.5 Thái độ ứng xử - Ứng xử mực với người; thực nhiệm vụ, - Là người có văn hóa biết xây dựng văn hóa tổ chức; giao tiếp Năng lực học hỏi - Tiếp thu kiến thức, kỹ năng;   khả 4.1 Khả học hỏi - Đa dạng hóa hình thức, phương pháp học hỏi; phát triển đề Khoảng cách 0,00 4,50 0,28 4,00 4,50 4,00 0,27 0,07 0,04 4,80 0,11 4,80 4,70 4,70 4,50 4,80 0,20 0,04 0,18 0,03 0,10 4,80 0,01 4,50 0,09 4,50 0,00 c ự th Yêu cầu 5,00 p tậ Tiêu chí cụ thể Mơ tả p iệ gh Nội dung tn Tố PHỤ LỤC 7(a) Điểm yếu lực Yêu cầu Khoảng cách Kiến thức   1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc 1.4 Kiến thức pháp luật     2.1 Kỹ kỹ thuật -0,05 - Ngành đào tạo phù hợp với lĩnh vực công việc giao quản lý 5,00 -0,40 - Có kiến thức pháp luật lĩnh vực, ngành giao quản lý 4,80 -0,37     - Có kỹ chun mơn tốt; - Có kỹ soạn thảo văn bản; - Có kỹ truyền thơng: khả thuyết trình, lắng nghe gây ảnh hưởng; - Có kỹ quản lý nhà nước: lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức thực hiện, kiểm sốt   - Có khả đánh giá lực người; - Khả thấu hiểu thơng cảm tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người; - Có khả chủ trì họp; - Khả sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp tạo động lực cho người; - Có kỹ lãnh đạo nhóm - Có khả xây dựng làm việc theo nhóm; - Khả giải tốt xung đột tập thể; - Khả tập hợp, đoàn kết người; - Có khả hợp tác xây dựng, trì mạng lưới quan hệ; - Khả quản lý có hiệu thời gian kiểm sốt cảm xúc thân   4,73 4,80 5,00 5,00 -0,29 -0,25 -0,49 -0,18 4,50 -0,24 5,00 -0,39 4,60 4,50 -0,35 -0,61 4,70 -0,43 4,50 -0,34 4,80 -0,99 4,50 4,80 4,80 5,00 4,50 -0,03 -0,28 -0,30 -0,18 -0,53 4,50 -0,14 4,78 -0,27 ên uy Ch 4,66 đề Kỹ quản lý c ự th 2.2 Kỹ người p tậ p iệ gh tn Tố 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức   3.1 Là người có ý chí 3.2 Phẩm chất đạo đức đề 3.3 Phẩm chất trị ên uy Ch Phẩm chất đạo đức thái độ làm việc - Khả phát hiện, phân tích giải vấn đề - Có khả tư chiến lược; - Dự báo khó khăn, thuận lợi;     - Là người dũng cảm, đoán; - Có nghị lực, động làm việc đúng, có mục tiêu rõ ràng   - Phẩm chất đạo đức: trung thực, công bằng, khách quan; - Trung thực, liêm chính; - Tác phong làm việc nhanh nhẹn, chuẩn mực; - Có đạo đức nghề nghiệp; - Năng động, sáng tạo đổi mới; - Có thái độ phục vụ nhân dân nhiệt tình, chu đáo, lịch sự, pháp luật, coi nhân dân đối tượng mà phải phục vụ; - Có tinh thần lạc quan với cơng việc   - Là người kiên định, có lập trường, quan điểm rõ ràng; người có khả giải mối quan hệ xã hội   - Nhận thức công việc thay đổi công việc thực tế tương lai; - Sẵn sàng đáp ứng thay đổi; - Xác định khó khăn, thách thức hội để phát triển đổi mới; - Làm việc chuyên nghiệp; - Làm việc theo kết đầu ra, hướng tới mục tiêu   c ự th p tậ 3.4 Thái độ làm việc p iệ gh tn Tố 3.5 Thái độ ứng xử 5,00 4,80 4,50 4,85 4,83 4,80 5,00 4,86 5,00 5,00 4,80 5,00 4,70 -0,46 -0,42 -0,32 -0,16 -0,17 -0,30 -0,61 -0,23 -0,27 -0,17 -0,30 -0,07 -0,25 5,00 -0,32 4,50 5,00 -0,22 -0,17 5,00 -0,17 4,71 -0,20 4,80 -0,37 4,50 -0,37 4,70 -0,15 5,00 4,80 4,87 -0,23 -0,48 -0,06 thực nhiệm vụ, giao tiếp Năng lực   học hỏi 4.1 Khả học hỏi khả 4.2 Khả phát phát triển triển - Thông tin đầy đủ, khách quan, trung thực, pháp luật thực chức năng, nhiệm vụ     - Khả học tập đổi   - Thích ứng với thay đổi; - Năng động, sáng tạo công việc 5,00 -0,29 4,65 4,50 4,50 4,80 4,80 4,80 -0,18 0,00 -0,09 -0,35 -0,28 -0,43 ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC 7(b) Điểm yếu lực Nội dung Tiêu chí cụ thể ên uy Ch   Kiến thức 1.2 Sự phù hợp ngành đào tạo với công việc 1.4 Kiến thức pháp luật   Kỹ quản 2.1 Kỹ kỹ thuật lý 2.2 Kỹ người 2.3 Kỹ tư duy, nhận thức   3.1 Là người có ý chí Phẩm chất đạo 3.2 Phẩm chất đạo đức đức thái độ 3.3 Phẩm chất trị làm việc 3.4 Thái độ làm việc 3.5 Thái độ ứng xử thực nhiệm vụ, giao tiếp Năng lực học   hỏi khả 4.1 Khả học hỏi phát triển 4.2 Khả phát triển đề c ự th Yêu cầu 4,66 5,00 4,80 4,73 4,80 4,60 4,78 4,85 4,83 4,86 5,00 4,71 4,87 4,65 4,50 4,80 Khoảng cách -0,05 -0,40 -0,37 -0,29 -0,25 -0,35 -0,27 -0,16 -0,17 -0,23 -0,17 -0,20 -0,06 -0,18 0,00 -0,35 p tậ p iệ gh tn Tố PHỤ LỤC Phiếu đánh giá CBCC ên uy Ch đề c ự th p tậ p iệ gh tn Tố