Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm qua facebook của sinh viên tại tp hcm hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP KHOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM QUA FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TẠI TP.HCM HIỆN NAY Thuộc nhóm ngành khoa học: Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh - 03/ 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP KHOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM QUA FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TẠI TP.HCM HIỆN NAY Thuộc nhóm ngành khoa học: Kinh tế Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tường Vi Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: DH12QT07 – Khoa Quản trị kinh doanh Năm thứ: /Số năm đào tạo: Ngành học: Kinh doanh quốc tế Người hướng dẫn: ThS Lê Thanh Huyền Thơ Thành phố Hồ Chí Minh - 03/ 2015 Mẫu SV-06 Thơng tin kết nghiên cứu đề tài BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: - Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook sinh viên Tp.HCM - Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tường Vi - Lớp: DH12QT07 Năm thứ: Khoa: Quản trị kinh doanh Số năm đào tạo: - Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Mơ - Lớp: DH12QT08 Năm thứ: Khoa: Quản trị kinh doanh Số năm đào tạo: - Người hướng dẫn: ThS Lê Thanh Huyền Thơ Mục tiêu đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook sinh viên Tp.HCM Tính sáng tạo: Đề tài tập trung nghiên cứu vào đối tượng “ Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook sinh viên Tp.HCM nay”, đề tài nghiên cứu thời điểm mạng xã hội facebook phát triển Việt Nam nói chung Tp.HCM nói riêng nhiều người sử dụng facebook làm nơi để kinh doanh, kịp thời đưa nhìn khách quan đối tượng Kết nghiên cứu: Qua kết có sáu nhân tố hay sáu đặc tính ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook sinh viên Tp.HCM nay, là: sản phẩm, phân phối, tính tiện lợi thoải mái, khả chọn lựa, niềm tin mức chi tiêu hàng tháng Ngồi ra, cịn xem xét đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố định mua sắm hình thức Đóng góp mặt kinh tế - xã hội, giáo dục đào tạo, an ninh, quốc phòng khả áp dụng đề tài: Kết đề tài cung cấp thông tin yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook sinh viên Tp.HCM nay, nhằm cung cấp kiến thức cho người kinh doanh qua facebook có thêm tài liệu tham khảo để đưa phương thức marketing phù hợp với đối tượng khách hàng sinh viên, nhằm gia tăng số lượng khách hàng doanh số Đồng thời, với đề tài nghiên cứu tài liệu tham khảo cho sinh viên khối ngành kinh tế, sở cho đề tài nghiên cứu Công bố khoa học sinh viên từ kết nghiên cứu đề tài (ghi rõ tên tạp chí có) nhận xét, đánh giá sở áp dụng kết nghiên cứu (nếu có): Ngày 17 tháng 03 năm 2015 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) Nhận xét người hướng dẫn đóng góp khoa học sinh viên thực đề tài (phần người hướng dẫn ghi): Ngày Xác nhận đơn vị (ký tên đóng dấu) tháng năm Người hướng dẫn (ký, họ tên) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM THÔNG TIN VỀ SINH VIÊN CHỊU TRÁCH NHIỆM CHÍNH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Ảnh 4x6 I SƠ LƯỢC VỀ SINH VIÊN: Họ tên: Nguyễn Thị Tường Vi Sinh ngày: 13 tháng 12 năm 1994 Nơi sinh: xã Phổ An, huyện Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi Lớp: DH12QT07 Khóa: 2012 Khoa: Quản trị kinh doanh Địa liên hệ: 24N Vương Văn Huống, phường An Lạc A, quận Bình Tân, Tp.HCM Điện thoại: 0987095608 Email: tuongvinguyenvo1994@gmail.com II QUÁ TRÌNH HỌC TẬP * Năm thứ 1: Ngành học: Kinh doanh quốc tế Khoa: Quản trị kinh doanh Kết xếp loại học tập: Khá Sơ lược thành tích: Học lực khá, kết rèn luyện tốt, nhận học bổng khuyến học Trường Đại học Mở Tp.HCM trao tặng * Năm thứ 2: Ngành học: Kinh doanh quốc tế Khoa: Quản trị kinh doanh Kết xếp loại học tập: Khá Sơ lược thành tích: Học lực khá, kết rèn luyện khá, nhận học bổng khuyến khích học tập học bổng khuyến học Trường Đại học Mở Tp.HCM trao tặng Ngày 17 Xác nhận đơn vị (ký tên đóng dấu) tháng 03 năm 2015 Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) MỤC LỤC DANH MỤC VÀ CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG LỜI NĨI ĐẦU TĨM TẮT PHẦN I: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU I Lý chọn đề tài II Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát 2 Mục tiêu cụ thể III Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu IV Phương pháp nghiên cứu V Ý nghĩa nghiên cứu VI Kết cấu đề tài PHẦN II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU I Cơ sở lý thuyết Hành vi mua hàng người tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến định người mua 2.1 Các tác nhân marketing 2.2 Các nhân tố khác Các khái niệm liên quan 3.1 Facebook gì? 3.2 Thế TMĐT? Tổng quan TMĐT Việt Nam Khái quát tình hình nghiên cứu 14 5.1 Các đề tài nghiên cứu trước 14 5.2 Tính cấp thiết đề tài 15 PHẦN III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 I Mơ hình nghiên cứu 18 II Giả thuyết nghiên cứu 19 III Thang đo 19 IV Quy trình nghiên cứu 19 Nghiên cứu bàn 20 Nghiên cứu định tính 20 Nghiên cứu định lượng 21 PHẦN IV: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 I Mô tả mẫu thống kê 23 Giới tính 23 Hộ 23 Chi tiêu hàng tháng 24 Mức độ sử dụng Internet hàng ngày 25 Mức độ sử dụng Facebook ngày 25 II Hành vi mua sắm qua Facebook 26 Sản phẩm thường mua sắm qua Facebook 26 Mức giá chấp nhận cho việc mua sắm qua Facebook 27 Mối quan hệ chi tiêu hàng tháng mức giá chấp nhận cho việc mua sắm qua Facebook 28 Sự khác biệt lựa chọn sản phẩm theo giới tính 29 Tần suất mua sắm qua Facebook năm 30 Mối quan hệ chi tiêu hàng tháng tần suất mua sắm qua facebook năm 31 Quyết định chọn lựa mua sắm sinh viên 32 III Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mua sắm qua Facebook 32 Kiểm tra độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố 32 1.1 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 33 1.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 33 Phân tích mối tương quan biến mơ hình 35 2.1 Tính tiện lợi thoải mái với định lựa chọn mua sắm 36 2.2 Khả lựa chọn sản phẩm với định lựa chọn mua sắm 36 2.3 Sản phẩm với định lựa chọn mua sắm 37 2.4 Các biến khác với định lựa chọn mua sắm 37 Phân tích hồi quy 38 Kết luận nghiên cứu 38 PHẦN V: KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 40 I Kiến nghị, giải pháp 40 Giải pháp sản phẩm 40 Giải pháp phân phối 41 Giải pháp tính tiện lợi thoải mái 41 Giải pháp khả lựa chọn 42 Giải pháp niềm tin 42 Giải pháp chi tiêu 42 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VÀ CHỮ VIẾT TẮT TMĐT: thương mại điện tử TL: Tiện lợi CL: Chọn lựa SP: Sản phẩm GC: Giá NT: Niềm tin PP: Phân phối QĐ: Quyết định GT: Giới tính HK: Hộ CT: Chi tiêu Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC HÌNH Biểu đồ 1: Biểu đồ thể tỷ lệ mẫu sinh viên nam nữ chọn Biểu đồ 2:Biểu đồ thể nơi cư trú mẫu khảo sát Biểu đồ 3: Biểu đồ thể mức chi tiêu hàng tháng sinh viên Biểu đồ 4: Biểu đồ thể mức độ sử dụng Internet hàng ngày sinh viên Biểu đồ 5: Biểu đồ thể mức độ sử dụng facebook ngày sinh viên Biểu đồ 6:Biểu đồ thể sản phẩm sinh viên thường mua sắm qua facebook Biểu đồ 7: Biểu đồ thể mức giá sinh viên chấp nhận để mua sắm qua facebook Biểu đồ 8: Biểu đồ thể thay đổi mức giá sinh viên chấp nhận bỏ mua sắm theo chi tiêu hàng tháng Biểu đồ 9:Biểu đồ thể khác biệt lựa chọn sản phẩm theo giới tính Biểu đồ 10:Biểu đồ thể tần suất mua sắm qua facebook sinh viên năm Biểu đồ 11: Biểu đồ thể mối quan hệ tần suất mua sắm qua facebook với mức chi tiêu hàng tháng Biểu đồ 12: định mua sắm sinh viên DANH MỤC BẢNG TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Thống Kê Ứng Dụng Trong Kinh Tế - Xã Hội TP.HCM: Nxb Hồng Đức Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2007 Phân Tích Dữ Liệu Nghiên Cứu với SPSS TP.HCM: Nxb Hồng Đức Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Nguyễn Đình Thọ cộng sự, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hà Nội: Nxb Lao Động – Xã Hội Philip Kotler, 2009 Quản trị Marketing Hà Nội: Nxb Lao Động – Xã Hội Nguyên lý Marketing Philip Kotler Amstrong, năm 2012 Marketing nhóm tác giả trường đại học Kinh Tế Tp.HCM năm 2010 Danh mục tài liệu tiếng Anh Phan Thi Giac Tam et al., 2006 Traditional vs Modern Food system Insights from Vegetables supply chain to Ho Chi Minh City Development Policy Review, 24 (1): 31-49 Philip Kotler and K.Keller, 2011 Marketing Management (14th edition) London: Pearson Education Philip Kotler and Gary Amstrong, 2012 Principles of Marketing (15th edition) London: Pearson Education PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH Bạn vui lịng cho biết yếu tố làm ảnh hưởng đến việc định mua sắm facebook? Ngoài yếu tố cịn yếu tố khác khơng? Với bạn yếu tố liên quan đến sản phẩm ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook bạn? Những yếu tố liên quan đến phân phối ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook bạn? Ngồi cịn khơng? Những yếu tố liên quan đến tính tiện lợi, thoải mái ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook bạn? Ngồi cịn khơng? Những yếu tố liên quan đến khả chọn lựa sản phẩm ảnh hưởng đến định bạn? Ngồi cịn không? Những yếu tố liên quan đến giá sản phẩm ảnh hưởng đến định bạn? Ngồi cịn khơng? Những yếu tố liên quan đến niềm tin ảnh hưởng đến định bạn? Ngồi cịn khơng? Tiền chi tiêu hàng tháng bạn nằm khoảng nào? Số lần bạn mua sắm qua facebook năm thường lần? Mức giá bạn sẵn sang chấp nhận để mua sắm qua facebook nằm khoảng nào? Bạn thích mua sắm Facebook mua sắm kiểu truyền thống? Bạn nghĩ hình thức kinh doanh Facebook nay? Phụ lục BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG Chào bạn, tụi sinh viên khoa Quản trị kinh doanh - trường Đại học Mở Tp.HCM Tụi thực đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm qua facebook sinh viên thành phố Hồ Chí Minh nay” Các bạn vui lịng bỏ chút thời gian giúp tụi trả lời câu hỏi bảng khảo sát Chân thành cảm ơn bạn! BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Họ tên bạn: Bạn sinh viên trường: Đánh dấu  vào câu trả lời bạn ( CĨ = tiếp tục, KHƠNG = ngưng vấn) CÂU HỎI Bạn có phải sinh viên hay khơng? Bạn có thường xun sử dụng Internet hàng ngày khơng? Bạn có thường xun sử dụng facebook hàng ngày hay khơng? Vui lịng đánh dấu vào lựa chọn phù hợp với bạn Giới tính bạn Nam Nữ Hộ bạn  Có hộ Tp.HCM Tạm trú Tp.HCM Tiền để chi tiêu hàng tháng bạn  < 1,5 triệu đồng 1,5 triệu đến triệu đồng 2 triệu đến triệu đồng  > triệu đồng Mức giá bạn sẵn sàng chấp nhận cho việc mua sắm qua facebook < 100.000 đồng 100.000 đến 200.000 đồng 200.000 đến 500.000 đồng > 500.000 đồng Số lần mua sắm bạn qua facebook năm qua 1 đến lần  đến lần  đến 10 lần > 10 lần Có Khơng Các sản phẩm bạn thườnng xun mua sắm gì?( Có thể chọn nhiều đáp án) Sản phẩm, linh kiện điện tử Quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang Sách loại Sản phẩm handmade, quà tặng Khác (vui lòng ghi rõ): Bạn vui lòng khoanh tròn vào số bạn chọn từ câu số 10 đến số 33 với: Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng Đồng ý Khơng Ý Kiến Đồng ý Hồn Tồn Đồng ý 5 5 4 5 5 5 Đồng Hồn Câu hỏi tính tiện lợi mua sắm facebook Bạn không cần phải rời khỏi nhà để mua sắm Bạn không tốn thời gian lại tham quan cửa hàng Có thể mua sắm lúc Có thể hạn tránh số rủi ro ( tai nạn, cắp,… ) Bạn có thề thoải mái lựa chọn sản phẩm Bạn không bị làm phiền nhân viên Bạn thoải mái đưa định thay đổi định Các câu hỏi khả chọn lựa sản phẩm mua sắm qua facebook Bạn tìm nhiều loại sản phẩm Bạn tham khảo, chọn lựa sản phẩm thông qua nhiều người bán Bạn biết nhiều thơng tin sản phẩm (hình ảnh, giá cả, xuất sứ,… ) Hồn Khơng Khơng Đồng ý Ý Kiến ý Toàn Đồng ý 1 2 3 4 5 5 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 tồn khơng đồng ý Các câu hỏi sản phẩm mua sắm qua facebook Sản phẩm có chất lượng tốt Sản phẩm có xuất xứ rõ ràng Sản phẩm với hình ảnh facebook Các câu hỏi giá Giá hợp lý Bạn so sánh giá từ nhiều nguồn thông qua facebook Các câu hỏi niềm tin mua sắm qua facebook Bạn cảm thấy tin tường hình thức Bạn cảm thấy tin tưởng vào người bán hàng Bạn cảm thấy an toàn toán tiền hàng Các câu hỏi phân phối mua sắm qua facebook Bạn nhận hàng thời gian ngắn (từ đến ngày) Bạn thích hình thức giao hàng trực tiếp Bạn đổi trả hàng Các câu hỏi định mua sắm qua facebook Bạn muốn mua sắm qua facebook Bạn chắn mua sắm qua facebook Quyết định mua sắm qua facebook hợp lý Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn Phụ lục PHỤ LỤC THANG ĐO Bảng biến quan sát yếu tố sản phẩm Yếu tố Mã hóa Nội dung biến quan sát Sự tiện lợi TL1 Bạn không cần phải rời khỏi nhà để mua sắm TL2 Bạn không tốn thời gian lại tham quan cửa hàng TL3 Có thể mua sắm lúc TL4 Có thể hạn tránh số rủi ro ( tai nạn, cắp,… ) TL5 Bạn có thề thoải mái lựa chọn sản phẩm TL6 Bạn không bị làm phiền nhân viên TL7 Bạn thoải mái đưa định thay đổi định Sản phẩm Yếu tố Mã hóa Nội dung quan sát Sản phẩm SP1 Sản phẩm có chất lượng tốt SP2 Sản phẩm có xuất xứ rõ rang SP3 Sản phẩm với hình ảnh facebook Bảng quan sát yếu tố khả chọn lựa Yếu tố Mã hóa Nội dung quan sát Khả CL1 Bạn tìm nhiều loại sản phẩm chọn lựa CL2 Bạn tham khảo, chọn lựa sản phẩm thơng qua nhiều người bán CL3 Bạn biết nhiều thơng tin sản phẩm (hình ảnh, giá cả, xuất sứ,… ) Bảng quan sát yếu tố giá Yếu tố Mã hóa Nội dung quan sát Giá G1 Giá hợp lý G2 Bạn so sánh giá từ nhiều nguồn thông qua facebook Bảng quan sát yếu tố phân phối Yếu tố Mã hóa Nội dung quan sát Phân phối PP1 Bạn nhận hàng thời gian ngắn (từ đến ngày) PP2 Bạn thích hình thức giao hàng trực tiếp PP3 Bạn đổi trả hàng Bảng quan sát yếu tố niềm tin Yếu tố Niềm tin Mã hóa NT1 NT2 NT3 Nội dung quan sát Bạn cảm thấy tin tường hình thức Bạn cảm thấy tin tưởng vào người bán Bạn cảm thấy an tồn tốn tiền hàng Bảng quan sát yếu tố định mua sắm qua facebook sinh viên Yếu tố Quyết định Mã hóa QD1 QD2 QD3 Nội dung quan sát Bạn muốn mua sắm qua facebook Bạn chắn mua sắm qua facebook Quyết định mua sắm qua facebook hợp lý Phụ lục Gioi tinh cua ban Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 75 35.2 35.2 35.2 Nu 138 64.8 64.8 100.0 Total 213 100.0 100.0 Ho khau cua ban Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Co ho khau o Tp.HCM Valid 57 26.8 26.8 26.8 Tam tru o Tp.HCM 156 73.2 73.2 100.0 Total 213 100.0 100.0 Tien de chi tieu hang thang cua ban Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent < 1.5 trieu dong 59 27.7 27.7 27.7 111 52.1 52.1 79.8 den trieu dong 33 15.5 15.5 95.3 > trieu 10 4.7 4.7 100.0 213 100.0 100.0 1.5 den trieu dong Valid Total Muc gia ban san sang chap nhan cho viec mua sam Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent < 100 000 dong Valid 20 9.4 9.4 9.4 100 000 den 200 000 dong 121 56.8 56.8 66.2 200 000 den 500 000 dong 60 28.2 28.2 94.4 > 500 000 dong 12 5.6 5.6 100.0 213 100.0 100.0 Total So lan mua sam nam Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid den lan 67 31.5 31.5 31.5 den lan 67 31.5 31.5 62.9 den 10 lan 38 17.8 17.8 80.8 > 10 lan 41 19.2 19.2 100.0 213 100.0 100.0 Total Ban co thuong xuyen su dung Internet hang khong? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không Valid 1.9 1.9 1.9 Có 209 98.1 98.1 100.0 Total 213 100.0 100.0 Ban co thuong xuyen su dung facebook hang khong? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không Valid 12 5.6 5.6 5.6 Có 201 94.4 94.4 100.0 Total 213 100.0 100.0 $SP Frequencies Responses N San pham linh kien dien tu Quan ao, giay dep, phu kien thoi trang SPa Sach cac loai San pham handmade, qua tang Khac Total Percent of Cases Percent 30 10.3% 15.2% 134 46.2% 67.7% 44 15.2% 22.2% 61 21.0% 30.8% 21 7.2% 10.6% 290 100.0% 146.5% Tien de chi tieu hang thang cua ban < 1.5 trieu dong Count 1.5 den trieu den trieu dong dong Count Count > trieu Count den lan 24 37 den lan 12 48 den 10 lan 11 20 > 10 lan 12 14 So lan mua sam nam Tien de chi tieu hang thang cua ban < 1.5 trieu dong Count 1.5 den trieu den trieu dong dong Count Count > trieu Count den lan 24 37 den lan 12 48 den 10 lan 11 20 > 10 lan 12 14 So lan mua sam nam C4*$SP Crosstabulation SPa Total San pham linh Quan ao, giay Sach cac loai San pham Khac kien dien tu dep, phu kien thoi handmade, qua trang tang Nam Count 16 22 18 26 10 64 Nu Count 14 112 26 35 11 134 Count 30 134 44 61 21 198 Gioi tinh cua ban Total KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .717 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1247.798 df 190 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component Tien loi 734 Tien loi 729 Tien loi 638 Tien loi 636 Tien loi 616 Tien loi 579 tien loi 555 Niem tin 825 Niem tin 818 Niem tin 630 Chon lua 726 Chon lua 685 Chon lua 675 Phan phoi 726 Phan phoi 691 Phan phoi 649 San pham 753 San pham 628 Gia ca 839 Gia ca 569 Component Matrix a Component Quyet dinh 949 Quyet dinh 923 Quyet dinh 890 Correlations GT Pearson Correlation GT Sig (2-tailed) N HK HK Pearson Correlation 213 087 CT TLTM CL SP GC NT PP QD 087 074 066 054 034 -.131 -.009 100 018 205 285 339 434 619 056 900 147 799 213 213 213 213 213 213 213 213 213 ** -.120 -.021 100 -.113 035 -.065 037 208 CT TLTM CL SP Sig (2-tailed) 205 N 213 213 Pearson Correlation 074 ** Sig (2-tailed) 285 002 N 213 213 PP QD 762 146 101 607 342 594 213 213 213 213 213 213 213 213 * 213 -.003 023 074 -.082 137 -.014 207** 962 738 281 232 046 837 002 213 213 213 213 213 213 213 ** ** ** 085 ** 195** 066 -.120 -.003 Sig (2-tailed) 339 082 962 N 213 213 213 213 ** 351 351 194 001 219 005 004 213 213 213 213 213 213 ** ** ** ** 190** -.021 023 Sig (2-tailed) 434 762 738 000 N 213 213 213 213 213 ** ** 301 301 247 204 001 000 003 005 213 213 213 213 213 * ** ** 254** 034 100 074 Sig (2-tailed) 619 146 281 000 000 N 213 213 213 213 213 213 ** ** * 244 176 030 000 010 000 213 213 213 213 ** -.008 039 000 906 571 -.113 -.082 Sig (2-tailed) 056 101 232 001 001 030 N 213 213 213 213 213 213 213 213 213 213 -.009 035 * 137 085 ** ** ** 076 166* Sig (2-tailed) 900 607 046 219 000 000 000 272 015 N 213 213 213 213 213 213 213 213 213 213 ** ** ** -.008 076 207** 247 244 100 -.065 -.014 Sig (2-tailed) 147 342 837 005 003 010 906 272 N 213 213 213 213 213 213 213 213 213 213 ** ** ** ** 039 * 166 ** 018 037 Sig (2-tailed) 799 594 002 004 005 000 571 015 002 N 213 213 213 213 213 213 213 213 213 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .190 254 002 Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .195 176 345 345 Pearson Correlation 207 204 149 149 -.131 194 222 222 000 Pearson Correlation 233 233 000 054 284 284 000 Pearson Correlation Pearson Correlation NT 082 Pearson Correlation Pearson Correlation GC 208 002 207 213