Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động định giá tại chi nhánh ngân hàng pvcombank 1a láng hạ,quận đống đa, hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA BẤT ĐỘNG SẢN VÀ KINH TẾ TÀI NGUYÊN - - ên uy Ch đề CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP tố gh tn Đề tài: p iệ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PVCOMBANK 1A LÁNG HẠ, QUẬN ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI Ki nh tế Giáo viên hướng dẫn : ThS NGUYỄN THẮNG TRUNG Sinh viên thực : NGUYỄN ANH VŨ MSV : CQ534536 Lớp : KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ĐỊA CHÍNH Hà Nội, 2015 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Phương pháp nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Ch 5.Bố cục đề tài .2 uy PHẦN II: NỘI DUNG ên CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN đề 1.1.Bất động sản 1.1.1.Khái niệm bất động sản .3 tố 1.1.2.Phân loại đặc điểm bất động sản tn 1.2 Định giá bất động sản gh 1.2.1 Khái niệm, vai trò cần thiết hoạt động định giá BĐS iệ 1.2.2 Căn nguyên tắc định giá BĐS p 1.2.3 Quy trình định giá Bất động sản 15 Ki 1.2.4.Các phương pháp định giá bất động sản 20 nh 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động định giá bất động sản .31 tế CHƯƠNG II.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ TẠICHI NHÁNH NGÂN HÀNG PVCOMBANK 1A LÁNG HẠ, Q ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI 34 2.1.Một số nét khái quát chi nhánh ngân hàng Pvcombank 34 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển .34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh 34 2.1.3 Chức nhiệm vụ chi nhánh ngân hàng 36 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh .37 2.2.Tình hình thực trạng hoạt động định giá Chi nhánh ngân hàng .38 2.2.1 Mục đích định giá Chi nhánh Ngân hàng .38 SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung 2.2.2.Thực trạng công tác định giá Chi nhánh Ngân hàng 38 2.2.3.Thực tế hoạt động định giá bất động sản Chi nhánh Ngân hàng PvcomBank qua hợp đồng: 46 2.3.Đánh giá thực trạng công tác định giá Ngân hàng 53 2.3.1.Những kết đạt 53 2.3.2.Những tồn nguyên nhân .54 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PVCOMBANK 57 3.1.Mục tiêu phương hướng hoạt động Chi nhánh Ngân hàng 57 Ch 3.1.1.Mục tiêu 57 uy 3.1.2 Phương hướng .57 ên 3.2.Một số giải pháp 58 đề 3.2.1 Giải pháp quy trình định giá .58 3.2.2 Bồi dưỡng nâng cao chất lượng định giá viên 58 tố 3.2.3 Xây dựng Phòng quản lý rủi ro phòng pháp chế vững mạnh 58 tn gh 3.1.4 Cải thiện hệ thống thông tin xác q trình định giá Bất động sản 59 iệ 3.3.Một số Kiến nghị 60 p 3.3.1 Kiến nghị với quan nhà nước có thẩm quyền 60 Ki 3.3.2.Kiến nghị với Chi nhánh Ngân hàng 60 nh KẾT LUẬN 62 tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT BĐS : Bất động sản QC – HĐQT : Quy chế hội đồng quản trị TSBĐ : Tài sản bảo đảm QĐ : Quy định DH : Hướng dẫn Ch ĐVKD uy : Tập thể ên TT : Đơn vị kinh doanh : Giấy chứng nhận quyền sở hữu VNĐ : Việt Nam Đồng TMCP : Thương mại cổ phần NHTM : Ngân hàng thương mại đề GCN QSH gh tn tố CVĐG : Chuyên viên định giá CVKH : Chuyên viên khách hàng SV: Nguyễn Anh Vũ tế : Trưởng phòng định giá nh TPĐG Ki : Thẩm định tài sản bảo đảm p TĐTSBĐ iệ PL-QĐTĐTS : Phụ lục Quy định thẩm định tài sản Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU ên uy Ch 1.Tính cấp thiết đề tài Đất nước ta năm gần bước thoát khỏi khủng hoảng kinh tế.Các ngành nghề, lĩnh vực dần hồi phục vào quỹ đạo phát triển chung kinh tế theo hướng công nghiệp hóa – đại hóa Đất nước Trong đó, thị trường vốn thị trường thiết yếu giữ vị trí quan trọng, làm tiền đề thúc đẩy ngành nghề phát triển.Thị trường vốn nước ta chủ yếu với hệ thống ngân hàng giữ vai trò quan trọng – xem hệ thống tuần hoàn kinh tế Hệ thống ngân hàng hình thành, tìm kiếm lợi nhuận thơng qua vai trị trung gian uy tín huy động vốn “nhàn rỗi” cho vay nguồn vốn thị trường kinh doanh với mức lãi suất định Ngân hàng bước phát triển lớn mạnh hịa nhịp với q trình phục hồi kinh tế Tuy nhiên, hoạt động ngân hàng luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro Để hạn chế rủi ro, ngân hàng thường yêu cầu người vay vốn phải chấp tài sản mình, tài sản thường Bất động sản Để chấp Bất động sản công tác phức tạp gắn liền với thị trường đất đai – thị trường đầy biến động giá Trước tình hình đó, việc định giá Bất động sản phục vụ cho nhu cầu chấp điều cần thiết Đây để Ngân hàng cung ứng nguồn vốn cho vay cách hợp lý Vừa tạo điều kiện cho khách hàng vừa giảm thiểu rủi ro trình vay vốn giải ngân Ngân hàng.Trong thời gian qua, nhận nhiều học từ khủng hoảng kinh tế, Ngân hàng xây dựng riêng cho quy chuẩn định giá bất động sản chấp Tuy vậy, với khó khăn q trình tìm kiếm thơng tin vướng mắc từ thực tế so với nguyên tắc, quy trình định giá định sẵn, hoạt động cho vay chấp Bất động sản Ngân hàng chưa đáp ứng nhu cầu từ phía khách hàng hoạt động mình, gây rủi ro khơng đáng có đặc biệt nợ xấu từ khách hàng Trong thời gian thực tập Phòng thẩm định tài sản – TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) qua học tập từ thực tế em định lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động định giá chi nhánh Ngân hàng PVcomBank 1A, Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội” Với kiến thức học tập trường thực tế Ngân hàng, em mong muốn tìm hiểu sâu hoạt động định giá BĐS chấp ngân hàng Đồng thời đưa số kiến đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động định giá bất động sản chấp ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam 2.Mục tiêu nghiên cứu Mục tiên nghiên cứu định giá chi nhánh ngân hàng nhằm: + Tìm hiểu nghiên cứu sở lý luân định gái Bất động sản + Đưa đánh giá quy trình định giá thơng qua thực trạng định giá chi nhánh Ngân hàng Trên sở đưa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng định giá BĐS Chi nhánh ngân hàng 3.Phương pháp nghiên cứu Quá trình nghiên cứu sinh viên nghiên cứu có sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, điều tra thu thập số liệu thống kê có tiến hành vấn xin ý kiến cán phòng thẩm định giá chi nhánh Ngân hàng PVcomBank 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Bài viết tập trung nghiên cứu thực trạng công tác định giá Bất động sản chi nhánh Ngân hàng PVcomBank tập trung tìm hiểu quy trình định giá Bất động sản mà chi nhánh thực - Phạm vi nghiên cứu: Chi nhánh ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam số 1A, Láng Hạ, thành phố Hà Nội 5.Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tham khảo mục lục đề tài gồm chương sau: + CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN + CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ TẠICHI NHÁNH NGÂN HÀNG PVCOMBANK 1A LÁNG HẠ, Q ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI + CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PVCOMBANK đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN 1.1.Bất động sản 1.1.1.Khái niệm bất động sản Việc phân loại tài sản thành “bất động sản” “động sản” có nguồn gốc từ Luật cổ La Mã, theo bất động sản không đất đai, cải lịng đất mà cịn tất tạo sức lao động người mảnh đất Bất động sản bao gồm công trình xây dựng, mùa màng, trồng… tất liên quan đến đất đai hay gắn liền với đất đai, vật mặt đất với phận cấu thành lãnh thổ Hầu coi BĐS đất đai tài sản có liên quan đến đất đai, khơng tách rời với đất đai, xác định vị trí địa lý đất (Điều 517, 518 Luật Dân Cộng hoà Pháp, Điều 86 Luật Dân Nhật Bản, Điều 130 Luật Dân Cộng hoà Liên bang Nga, Điều 94, 96 Luật Dân Cộng hoà Liên bang Đức…) Tuy nhiên, Nga quy định cụ thể bất động sản “mảnh đất” khơng phải đất đai nói chung Việc ghi nhận hợp lý đất đai nói chung phận lãnh thổ, khơng thể đối tượng giao dịch dân Tuy nhiên, nước lại có quan niệm khác tài sản “gắn liền” với đất đai coi BĐS Điều 520 Luật Dân Pháp quy định “mùa màng chưa gặt, trái chưa bứt khỏi BĐS, bứt khỏi coi động sản”.Tương tự, quy định thể Luật Dân Nhật Bản, Bộ luật Dân Bắc Kỳ Sài Gịn cũ Trong đó, Điều 100 Luật Dân Thái Lan quy định: “BĐS đất đai vật gắn liền với đất đai, bao gồm quyền gắn với việc sở hữu đất đai” Luật Dân Đức đưa khái niệm BĐS bao gồm đất đai tài sản gắn với đất Như vậy, có hai cách diễn đạt chính: thứ nhất, miêu tả cụ thể coi “gắn liền với đất đai”, BĐS; thứ hai, khơng giải thích rõ khái niệm dẫn tới cách hiểu khác tài sản “gắn liền với đất đai” Luật Dân Nga năm 1994 quy định BĐS có điểm khác biệt đáng ý so với Luật Dân truyền thống Điều 130 Luật này một mặt, liệt kê tương tự theo cách Luật Dân truyền thống; mặt khác, đưa khái niệm chung BĐS “những đối tượng mà dịch chuyển làm tổn hại đến giá trị đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch chúng” Bên cạnh đó, Luật cịn liệt kê vật khơng liên quan đến đất đai “tàu biển, máy bay, phương tiện vũ trụ…” BĐS Theo Bộ luật Dân năm 2005 nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, Điều 174 có quy định: “BĐS tài sản bao gồm: Đất đai; Nhà, cơng trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể tài sản gắn liền với nhà, cơng trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai; Các tài sản khác pháp luật quy định” 1.1.2.Phân loại đặc điểm bất động sản 1.1.2.1 Phân loại bất động sản - Theo đặc tính vật chất + Đất đai: đất tự nhiên, bao gồm đất trống đất sử dụng + Cơng trình kiến trúc tài sản gắn liền với cơng trình kiến trúc + Các tài sản khác gắn liền với đất đai - Theo mục đích sử dụng kết hợp với đặc tính vật chất Đất đai cơng trình kiến trúc: ·   Cơng trình kiến trúc: loại +  Nhà dùng th để bán +  Cơng trình kiến trúc phục vụ sản xuất: nhà xưởng, kho tang, mặt khu cơng nghiệp +  Cơng trình kiến trúc có tính chất thương mại: cửa hàng, cho thuê, chợ, trung tâm thương mại… +  Khách sạn văn phòng cho thuê: tùy thuộc vào kiều kiện vật chất, chất lượng phục vụ, cảnh quan môi trường,… mà khách sạn chia từ đến -   Cơng trình kiến trúc khác: nhà thờ, bệnh viện, trường học,… Đất đai: theo điều 13 Luật đất đai 2003, vào mục đích sử dụng, đất đai phân biệt thành vùng khác là: đồng bằng, trung du miền núi Trong vùng lại chia thành nhóm: nhóm đất nơng nghiệp, phi nơng nghiệp chưa sử dụng - Để thuận tiện cho việc xây dựng chế sách phát triển quản lý thị trường bất động sản phân thành ba loại: BĐS có đầu tư xây dựng, BĐS đầu tư xây dựng BĐS sản đặc biệt + Bất động sản có đầu tư xây dựng gồm: BĐS nhà ở, BĐS nhà xưởng cơng trình thương mại- dịch vụ, BĐS hạ tầng (hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội), BĐS trụ sở đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch làm việc v.v Trong BĐS có đầu tư xây dựng nhóm BĐS nhà đất (bao gồm đất đai tài sản gắn liền với đất đai) nhóm BĐS bản, chiếm tỷ trọng lớn, tính chất phức tạp cao chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố chủ quan khách quan Nhóm có tác động lớn đến q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nước phát triển thị bền vững.Nhưng quan trọng nhóm BĐS chiếm tuyệt đại đa số giao dịch thị trường BĐS nước ta nước giới + Bất động sản không đầu tư xây dựng: BĐS thuộc loại chủ yếu đất nông nghiệp (dưới dạng tư liệu sản xuất) bao gồm loại đất nông nghiệp, đất rừng, đất nuôi trồng thuỷ sản, đất làm muối, đất hiếm, đất chưa sử dụng v.v + Bất động sản đặc biệt BĐS cơng trình bảo tồn quốc gia, di sản văn hố vật thể, nhà thờ họ, đình chùa, miếu mạo, nghĩa trang v.v Đặc điểm loại BĐS khả tham gia thị trường thấp 1.1.2.2 Đặc điểm bất động sản Bất động sản có đặc điểm sau: Thứ nhất, bất động sản có vị trí cố định vị trí địa lý, địa điểm khơng có khả di dời Đặc điểm bất động sản gắn liền với đất đai, mà đất đai có đặc điểm có vị trí cố định có giới hạn diện tích khơng gian Chính giá trị lợi ích bất động sản gắn liền với vị trí cụ thể: yếu tố vị trí khơng phải xác định tiêu thức đo lường địa lý thơng thường mà đánh giá chủ yếu khoảng cách đến trung tâm, điểm dịch vụ công cộng, công trình cơng cộng thương mại, văn hóa, y tế, giáo dục phụ thuộc vào khả tiếp cận Khi yếu tố thay đổi tính vị trí bất động sản thay đổi Cũng bất động sản có tính chất cố định vị trí gắn liền với vị trí định nên giá trị lợi ích mang lại bất động sản chịu tác động yếu tố vùng khu vực rõ rệt Những yếu tố là: yếu tố tự nhiên; điều kiện kinh tế; tính chất xã hội; điều kiện môi trường Trong yếu tố trên, có yếu tố vùng mang tính cố định song có yếu tố vùng thay đổi làm cho tác động chúng đến bất động sản thay đổi Thứ hai, bất động sản loại hàng hóa có tính lâu bền Tính lâu bền hàng hóa bất động sản gắn liền với trường tồn đất đai, loại tài sản thiên nhiên ban tặng bị tiêu hủy (trừ số trường hợp đặc biệt như: động đất, núi lửa, sạt lở…) Mặt khác, cơng trình xây dựng, cơng trình kiến trúc vật kiến đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch trúc thường có tuổi thọ cao, hàng trăm năm Ngay nông nghiệp, bất động sản vườn lâu năm có thời gian tồn lâu dài Tuy nhiên tính lâu bền hàng hóa bất động sản khác nhau, tùy theo loại bất động sản cụ thể Đặc điểm ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh, đến đầu tư bất động sản công tác quản lý, sử dụng bất động sản Thứ ba, hàng hóa bất động sản mang tính khan Sở dĩ khan tính có hạn diện tích bề mặt trái đất vùng, địa phương, khu vực, đất Bất động sản dạng tài sản có giới hạn quy mơ quỹ đất dành cho dạng hoạt động phụ thuộc vào vị trí định nên khơng thể mở rộng Đất đai có diện tích giới hạn, đất đai dùng cho đầu tư phát triển cơng trình xây dựng lại giới hạn Do yếu tố vị trí nên người ta khơng thể mở rộng khơng gian bề rộng cơng trình bất động sản Chính vậy, quan hệ cung cầu bất động sản cân đối theo chiều hướng cung nhỏ cầu dẫn đến tình trạng đầu bất động sản, người đầu lâu dài thường có lợi giá ln có xu hướng tăng lên Vì sách điều tiết cân cung cầu khong thể sử dụng công cụ quan trọng phải có sách chống đầu hạn chế sở hữu bất động sản Thứ tư, tính dị biệt bất động sản.Chính tính khan hiếm, tính cố định khơng di dời đất đai nên hàng hố BĐS có tính cá biệt Trong khu vực nhỏ kể hai BĐS cạnh có yếu tố khơng giống Trên thị trường BĐS khó tồn hai BĐS hồn tồn giống chúng có vị trí khơng gian khác kể hai cơng trình cạnh xây theo thiết kế Ngay cao ốc phịng có hướng cấu tạo nhà khác Mỗi bất động sản tài sản riêng biệt, sản xuất đơn có yếu tố riêng biệt khơng giống với bất động sản khác Sự khác biệt bất động sản trước hết có khác vị trí lơ đất; khác kết cấu kiến trúc; khác hướng; khác cảnh quan vật ngoại cảnh Do đầu tư phát triển phải ý khai thác tính dị biệt để làm tăng giá trị bất động sản, đồng thời phải đáp ứng nhu cầu tính dị biệt người tiêu dùng Xã hội phát triển yêu cầu tính dị biệt tăng.Khi đánh giá bất động sản phải ý đến tính dị biệt, khơng thể so sánh dập khuôn bất động sản với Vấn đề quản lý không gian kiến trúc phải đảm bảo mang tính thống khắc phục nhược điểm tính dị biệt tạo thuộc trách nhiệm người quản lý vĩ mô đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung tích 0% 0% Điều chỉnh mặt cắt ngõ 3% 7% Điều chỉnh vị trí TS có mặt 3% thống nằm gần ngã tư 5% Điều chỉnh hình dáng 0% -3% Tỷ lệ so sánh (%) 101% 105% Giá quy BĐS mục tiêu 5,093,913 4,507,576 ên uy Ch Điều chỉnh lợi kinh doanh đề Đơn giá đất trung 4,800,000 bình (đ/m2) tố Hệ số điều chỉnh với đất không vuông vức(%) 0% tn gh 2.2.3.1.3.3 Định giá quyền sử dụng đất 4,800,000 720 3,456,000,000 Hệ số theo PVComBank nh ĐƠn giá xây CLCL dựng 90% 70% Nhà tầng, DTSD 4,500,000 60m2 60% 70% DT Giá trị 115 326,025,000 60 113,400,000 tế Nhà tầng, DTSD 4,500,000 115 m2 2.2.3.1.3.5 Tổng giá trị tài sản (VNĐ) làm trịn (Ba tỷ tám trăm chín mươi lăm triệu đồng) 2.2.3.2.Định giá Bất động sản 2: 2.2.3.2.1.Thông tin chung - Đơn vị đề nghị : Chi nhánh tiết kiệm Bưu điện - Khách hàng vay vốn : Bà Lê Phương Thúy SV: Nguyễn Anh Vũ Giá trị Ki 2.2.3.1.3.4 Định giá cơng trình XD đất Định giá cơng trình XD đất DT p Đất Đơn giá iệ Định giá quyền sử dụng đất 3,895,000,000 Lớp: Kinh tế & QL Địa 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch - Mục đích định giá : Làm phê duyệt tín dụng - Tài sản : Quyền sở hữu hộ tập thể + Diện tích đât cơng nhận : Diện tích đất 35 m2 Số 5/5, số phòng 502 + Nội thất kiến trúc : Khá + Diện tích cơi nới thêm khoảng 12m2 + Đặc điểm trạng tài sản : Căn hộ thẩm định thuộc tầng nhà C7A TT Quỳnh Mai – mặt đường Quỳnh Mai, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội + Hiện trạng gia đình sử dụng + Điều kiện hạ tầng kỹ thuật : Trung Bình + Điều kiện hạ tầng xã hội : Tốt + Yếu tố phong thủy : Bình thường - Địa : Căn hộ P.502 nhà C7A – TT Quỳnh Mai, P Quỳnh Mai, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội - Hồ sơ pháp lý : Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; cơng trình sử dụng đất khơng có giấy tờ pháp lý; 2.2.3.2.2 Căn định giá - Quy chế số 873/2014/QC – HĐQT ngày 5/5/2014 Hội đồng quản trị Quy chế đảm bảo cấp tín dụng; - Quy định thẩm định tài sản đảm bảo số 5/2014/QĐ – PVcomBank ngày 2/1/2014 Tổng giám đốc Thẩm định TSBĐ; - Quy định số 2041/2014/QĐ – PVcomBank ngày 6/5/2014 Tổng giám đốc quy định bảo đảm cấp tín dụng; - Hướng dẫn 2050/2014/HD – PVcomBank ngày 7/5/2014 Tổng giám đốc Hướng dẫn Định giá TSBĐ; - Quyết định số 1838/2014/QĐ – PVcomBank ngày 22/4/2014 Tổng giám đốc thẩm quyền thẩm định TSBĐ; - Hồ sơ pháp lý tài sản ĐVKD cung cấp; - Kết khảo sát trạng tài sản thời điểm định giá; đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung 2.2.3.2.3.Nội dung định gia: 2.2.3.2.3.1 Thông tin thị trường - Mật độ thơng tin : Trung bình - Tính khả mại : Trung bình 2.2.3.2.3.2 Định giá quyền sử dụng đất Thông tin Địa Tài sản so sánh Tài sản so sánh Căn hộ TT P.502 nhà C7 – TT Quỳnh Mai, P.Quỳnh Mai, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội Căn hộ TT P.510 nhà C6B – TT Quỳnh Mai, P.Quỳnh Mai, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội Căn hộ P.505 nhà C7A, TT Quỳnh Mai, P.Quỳnh Mai, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội ên uy Ch Tài sản định giá Đã giao dịch thành Đang rao bán cơng đề Tình trạng giao dịch 03/2014 06/2014 Địa liên hệ A Bá Anh Thùy Anh 10m 10m iệ gh Mặt cắt đường 10m ngõ (m) tn tố Thời điểm giao dịch p Khoảng cách đến Mặt đường Quỳnh Mặt đường Quỳnh Mặt đường Quỳnh mặt phố (m) Mai Mai Mai Ki 5/5 5/5 Giấy tờ pháp lý GCN QSH GCN QSH 35 Diện tích cơi nới 12 (m2) 20 5/5 GCN QSH 35 tế Diện tích hộ 35.3 (m2) nh Tầng số 25 Giá rao bán/ giao dịch thành công (đ) 1,500,000,000 Giá ước tính (đ) 1,100,000,000 1,200,000,000 Giá hộ ước tính (đ/m2) 31,428,571 34,285,714 SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung Điều chỉnh diện tích 0% 0% Điều chỉnh vị trí tầng 0% 0% Điều chỉnh mặt cắt ngõ 0% 0% Điều chỉnh khoảng cách đến mặt phố 0% 0% Điều chỉnh khác -2% -6% Tổng tỷ lệ điều chỉnh 98% 94% 30,800,000 32,228,571 ên uy Ch 31,500,000 Đơn giá iệ Định giá hộ gh 2.2.3.2.3.3 Định giá hộ tn tố Đơn giá hộ trung bình đề Quy giá BĐS mục tiêu(%) DT p Giá trị thị trường hộ đói với phần 31.500.000 diện tích hộ công nhận Giá trị định giá(đ) 35.3 1,111,950,000 Ki nh tế 2.2.3.2.3.4 Tổng giá trị tài sản (VNĐ) làm tròn 1,112,000,000 (Một tỉ trăm mười hai triệu đồng) 2.2.3.3 Đánh giá chứng thư định giá - Hai chứng thư định giá chứng thư tiêu biểu: + Chứng thư định giá BĐS khu vực ngoại ô thành phố Hà Nội với đặc điểm đất ven đê, chất lượng thơng tin kém, tính khả mại hoạt động định giá chủ yếu dựa tren phương pháp so sánh với bất động sản chưa giao dịch thành công (đang rao bán) + chứng thư định giá BĐS nội thành Hà Nội với đặc điểm BĐS khu tập thể, thông tin thu thập đa dạng tính khả mại cao SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch - Cả chứng thư đưa Bất động sản so sánh gần gũi, thuận tiện cho việc định giá BĐS mục tiêu Tuy nhiên, việc đưa hệ số điều chỉnh, ước lượng giá trị BĐS so sánh chủ quan theo kinh nghiệm nhân viên định giá Điều dễ gây sai lệch công tác định giá BĐS mục tiêu - Đối với BĐS định giá nội thành Hà Nội, nhân viên định giá chưa nêu đến khác biệt nội thất thiết kế BĐS mục tiêu BĐS so sánh.Không đề cập đến khác biệt này, làm kết định giá sai lệch so với thực tế 2.3.Đánh giá thực trạng công tác định giá Ngân hàng 2.3.1.Những kết đạt Theo báo cáo tổng kết năm 2014 Chi nhánh Ngân hàng Đại chúng Việt Nam tình hình kinh doanh Chi nhánh ngày phát triển, có nhiều dự án vào hoạt động phát huy hiệu tích cực, mang lại lợi nhuận cho Chi nhánh Việc thu nợ hạn, trả nợ kỳ kết việc thẩm định hiệu đầy trách nhiệm chủ trương đầu tư Chi nhánh Trong năm qua hoạt động tín dụng Chi nhánh quan tâm coi hoạt động mang tính chiến lược.Với đạo, quan tâm ban lãnh đạo hoạt động ngày phát triển Với phương châm tự huy động vốn, tự cân đối nguồn vốn vay Trên sở tiêu huy động vốn giao, Chi nhánh coi huy động vốn nhiệm vụ trọng tâm suốt năm 2014 Việc tăng cường quảng cáo giới thiệu sản phẩm nâng cao hình ảnh, tạo niềm tin Chi nhánh khách hàng thân thiết đặc biệt khách hàng tiềm Ngoài ra, Chi nhánh đổi phong cách giao dịch, tuân thủ quy định huy động vốn, nâng cao chất lượng phục vụ , thực huy động với nhiều loại sản phẩm với lãi suất kỳ hạn khác nhau, đưa gói khuyến mại để thu hút đáp ứng đủ nhu cầu cho vay thành phần kinh tế dân cư Chi nhánh chấp hành tốt chế độ tín dụng quy định, quy chế cho vay, thực kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ hoạt động tín dụng, bám sát tiêu an tồn để đầu tư tín dụng Từ đó, nâng cao chất lượng tín dụng, tăng cường an tồn hiệu Thường xuyên chủ động tiếp cận chiến lược, quy hoạch, nâng cao lực thẩm định lựa chọn dự án đầu tư, phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả, chủ động tìm đến khách hàng để tiếp cận cho vay vốn thực tốt cấu dư nợ Chi nhánh ln tìm biện pháp để nâng cao chất lượng tín dụng, như: Thực nghiêm chỉnh giới hạn cho vay bảo hành khách hàng đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 54 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch Thường xun rà sốt khoản nợ để có biện pháp xử lý kịp thời, không để phát sinh nợ hạn mới, thực tốt quy định bảo đảm tiền vay Xem xét kỹ lưỡng tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài khách hàng, tìm nguyên nhân trước gia hạn nợ, khơng có tình trạng điều chỉnh kỳ hạn nợ gia hạn nợ cách tràn lan, thực phân loại nợ để đánh giá thực trạng khoản nợ Chi nhánh tăng cường công tác kiểm tra trước, sau cho vay để nâng cao chất lượng tín dụng nhằm phát kịp thời khoản nợ có dấu hiệu xấu, để có biện pháp khắc phục kịp thời Không ngừng nâng cao tỷ trọng cho vay có bảo đảm, kiên khơng cho vay khoản vay xét thấy thiếu cứ, khơng mang lại hiệu Tích cực thu hồi nợ khách hàng có tỷ lệ nợ khơng có tài sản đảm bảo q hạn mà Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam quy định Chi nhánh phần đầu tư vốn cho doanh nghiệp có đủ điều kiện thuận lợi Trong điều tra lập hổ sơ cho vay, số thủ tục, điều kiện vay vốn đối tương vay vốn Chi nhánh cải tiến nhanh gọn giải linh động theo khuôn khổ pháp luật cho phép Do đó, góp phần giảm bớt thời gian chờ đợi khách hàng Bên cạnh đó, Chi nhánh cịn thực tư vấn giúp doanh nghiệp tháo gỡ vướng mắc vay vốn Thái độ làm việc nhân viên Chi nhánh không ngừng chỉnh đốn Chính mà khách hàng, đến với Chi nhánh, dù vay vốn hay bị từ chối hài lòng với thái độ phục vụ nhã nhặn, lịch cán nhân viên Chi nhánh Những biểu có tác động ko nhỏ tới việc nâng cao uy tín Chi nhánh, thu hút ngày đông khách hàng đến với Chi nhánh 2.3.2.Những tồn nguyên nhân Việc tuân thủ kỷ cương, kỷ luật quản trị điều hành chưa thật triệt để Quy chế nghiệp vụ, quản lý nội bộ… hoạt động tín dụng nói chung Chi nhánh Cẩm Phả nói riêng chưa hồn thiện Trình độ nhận thức hệ thống pháp luật có liên quan đến cơng tác tín dụng Chi nhánh nhiều bất cập Chưa thực coi đề cao tráhc nhiệm nhân việc thực cho vay, bảo lãnh, trách nhiệm chi nhánh khu vực phịng tín dụng hội sở kiểm sốt tín dụng.Việc chấn chỉnh sai sót sau tra chưa thực đến nơi, đến chốn Việc thu thập xử lý thông tin chưa trọng mức, cịn tình trạng không điều chỉnh lãi suất vay kịp thời theo quy định Giám đốc chi nhánh tỉnh Trong vài thời điểm để xảy việc không đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 55 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung chấp hành điều kiện tín dụng.Nợ hạn có tiềm ẩn rủi ro số lĩnh vực Chi nhánh Ngân hàng Đại chúng Việt Nam phấn đấu ngân hàng thương mại đa năng, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài đồng bộ, đa dạng có tính cạnh tranh cho dân cư doanh nghiệp nhằm mục đích thỏa mãn yêu cầu khách hàng, tạo giá trị gia tăng cho cổ đông, lợi ích phát triển cho nhân viên đóng góp vào phát triển cộng đồng Cụ thể sau: ên uy Ch  Tăng cường hợp tác với tổ chức tài chính, kinh doanh tiền tệ công ty bảo hiểm Mở rộng mạng lưới giao dịch với ngân hàng, công ty tài chính, cơng ty bảo hiểm tạo khả chủ động nguồn vốn, phát triển dịch vụ phục vụ khách hàng Chi nhánh hợp tác kinh doanh đồng phát triển Xây dựng cầu nối khách hàng Chi nhánh với quỹ đầu tư, công ty chứng khốn; hỗ trợ khách hàng cơng ty lĩnh vực tư vấn đầu tư tài tập trung địa bàn khu vực hoạt động Hoàn thiện tăng cường khả phục vụ công ty kiều hối, mở rộng quan hệ với đại lý thu đổi ngoại tệ đề tn tố gh  Mở rộng đối tượng khách hàng: p iệ Các doanh nghiệp sản xuất có quy mơ vừa nhỏ Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bất động sản Các doanh nghiệp thương mại dịch vụ Các doanh nghiệp xuất nhập có quy mơ vừa nhỏ Các doanh nghiệp lớn Nhà nước, tập trung vào tổng cổng ty lớn doanh nghiệp thành viên Các doanh nghiệp sản xuất có vốn đầu tư nước Ki nh tế  Phương châm: - Định hướng khách hàng tảng hoạt động, “ngân hàng không khoảng cách” - Kết hợp hài hồ lợi ích khách hàng, nhân viên cổ đơng đảm bảo cho thành công Tập thể hoc hỏi, không ngừng cải tiến - Thông tin trao đổi phương tiện để biến đổi Ngân hàng - Sự tin tưởng cam kết, tính minh bạch trách nhiệm, chuyên nghiệp sáng tạo tảng tạo nên quy tắc ứng xử văn hoá kinh doanh Ngân hàng SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung Với tảng vững tâm đổi phát triển đặc biệt với tin tưởng, hợp tác đối tác bạn hàng nước,Chi nhánh cố gắng vươn lên hoạt động để xứng đáng với lòng tin Ngân hàng Nhà nước khách hàng để Chi nhánh trở thành địa đáng tin cậy cho khách hàng nước quốc tế ên uy Ch đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 57 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG ĐỊNH GIÁ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PVCOMBANK ên uy Ch 3.1.Mục tiêu phương hướng hoạt động Chi nhánh Ngân hàng 3.1.1.Mục tiêu Năm 2015, bối cảnh tình hình kinh tế Việt Nam có biến chuyển tích cực Nhận định điều đó, Chi nhánh Ngân hàng PVcomBank có định hướng cho sát cụ thể cho cơng tác định giá Mục tiêu chủ đạo xuyên suốt năm thực chương trình tái cấu trúc nhằm nhanh chóng có hệ thống quản lý ngân hàng đại, hiệu theo sát định hướng chiến lược, phát triển ổn định, bền vững Yêu cầu cụ thể hoá nội dung định hướng đặt ra, nhiều công việc phải làm việc phân khúc khách hàng tiềm năng, mở rộng liệu khách hàng, lựa chọn sản phẩm cốt lõi theo phân khúc, khảo sát sản phẩm đối thủ để lựa chọn ưu riêng Ngân hàng mà xâm nhập vào thị trường, huấn luyện nhân viên cách thức tiếp cận tư vấn khách hàng hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc tuân thủ “Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ” ban hành… Xây dựng vững thương hiệu PVcomBank mà thu hút thêm số khách hàng mới.Chi nhánh trì khai thác, chăm sóc khách hàng, phát triển mối quan hệ tại; đẩy mạnh việc bán chéo khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp Bắt tay vào ‘nâng cấp’ đội ngũ nhân làm công tác phát triển sản phẩm thời gian tới, hệ thống Công nghệthông tin, Hệ thống Thẻ Dịch vụ toán nâng cấp mang lại sản phẩm với tiện ích tốt dành cho Khách hàng mục tiêu 3.1.2 Phương hướng Yêu cầu cụ thể hoá nội dung định hướng đặt ra, nhiều công việc phải làm việc phân khúc khách hàng tiềm năng, mở rộng liệu khách hàng, lựa chọn sản phẩm cốt lõi theo phân khúc, khảo sát sản phẩm đối thủ để lựa chọn ưu riêng Ngân hàng mà xâm nhập vào thị trường, huấn luyện nhân viên cách thức tiếp cận tư vấn khách hàng hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc tuân thủ “Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ” đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch ban hành vào ngày22/5/2014, Tổng Giám đốc Nguyễn Thiện Bảo ký định số 5275/QĐ-PVcomBank 3.2.Một số giải pháp 3.2.1 Giải pháp quy trình định giá Cần phải nghiêm túc tuân theo quy trình định giá chung: định giá công tác khoa học nên bước thực qui trình định giá bất động sản logic chặt chẽ tuân theo qui trình định giá chung giải pháp quan trọng việc nâng cao tính chuyên nghiệp tính xác kết định giá công ty Chuyên viên định giá không tự cắt bỏ q trình hay cơng đoạn định giá mà phải tiến hành dựa sở có bất động sản 3.2.2 Bồi dưỡng nâng cao chất lượng định giá viên Bồi dưỡng, nâng cao khả hiểu biết pháp luật, chế độ, chế sách cho đội ngũ nhân viên làm cơng tác định giá để họ chủ động tiếp cận nhanh tới thị trường Xây dựng đội ngũ nhân viên theo nhóm với phân khúc, lĩnh vực cụ thể chung cư, nhà riêng, nhà xưởng… để họ có chun sâu tìm hiểu đem lại kết định giá xác thực Tổ chức hội thảo, giao lưu chủ đề công tác định giá Bất động sản chi nhánh Ngân hàng, Ngân hàng thương mại để trao đổi, tạo điều kiện học hỏi kinh nghiệm cho đội ngũ nhân viên định giá Ngoài việc bám sát kế hoạch cá nhân, cán với ý thức “Khách hàng hết” mang đến điều kiện thuận lợi tối đa giao dịch cho khách hàng, từ việc hoàn tất thủ tục giấy tờ đơn giản, nhanh chóng, xác đồng thời cần tn thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt chất lượng dịch vụ Bên cạnh tạo mơi trường để đội ngũ nhân viên chủ động sáng tạo, tự tin phát huy khả thân, tránh tượng cứng nhắc tuân thủ theo quy định làm kết định giá trở nên thiếu thực tế 3.2.3 Xây dựng Phòng quản lý rủi ro phòng pháp chế vững mạnh Phịng pháp chế nói chung, nhân viên pháp chế nói riêng có vai trị bảo đảm hoạt động quản lý kinh doanh ngân hàng, giúp công tác định giá thực quy định pháp luật Từ giảm thiểu rủi ro pháp lý bảo vệ quyền lợi đáng, hợp pháp ngân hàng đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 59 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch Phòng pháp chế cần xây dưng tốt công tác: + Thẩm định mặt pháp lý trực tiếp xây dựng văn hướng dẫn nghiệp vụ, quy chế quản lý chi nhánh Ngân hàng PVcomBank + Ban hành, soạn thảo văn Ban Tổng giám đốc Ngân hàng phải kịp thời, bám sát u cầu thực tiễn, có tính khả thi, thống với quy định pháp luật hành bước tiếp cận với thông lệ quốc tế + Xây dựng quản lý hệ thống liệu pháp luật; cập nhật, hệ thống hóa văn pháp luật liên quan đến hoạt động định giá ngân hàng + Có ý kiến đề xuất việc xử lý vi phạm pháp luật, vi phạm quy chế quản lý nội chi nhánh ngân hàng PVcomBank việc áp dụng biện pháp khắc phục + Lập kế hoạch, tổ chức kiểm tra, theo dõi đôn đốc đồng thời tổng kết việc thực hiện, chấp hành pháp luật đội ngũ định giá nói riêng tồn Ngân hàng 3.1.4 Cải thiện hệ thống thơng tin xác q trình định giá Bất động sản Vấn đề thiếu minh bạch, thiếu xác, khó tiếp cận cịn nhiều bất cập thị trường làm ảnh hưởng xấu đến hoạt động định giá BĐS chi nhánh ngân hàng Vì vậy, chuyên viên định giá cần phải cân nhắc khâu lựa chọn thu thập thông tin từ thị trường Với xu ngày phát triển công nghệ thông tin, kế thừa phát huy sáng tạo khoa học công nghệ, chuyên viên định giá cần xây dựng cải thiện hệ thống thông tin riêng cho Xây dựng hệ thống tích hợp đa liệu bất động sản, thông tin tổng hợp có hệ thống, cụ thể hóa mang lại lợi cho công tác định giá Thứ nhất, giúp cho chun viên định giá có sở thơng tin xác, đáng tin cậy, giảm thiểu thời gian thu thập thơng tin BĐS mục tiêu.Thứ hai, giúp q trình định giá trở nên dễ dàng công tác xây dựng phần mềm tính tốn ước lượng giá trị BĐS từ nguồn thông tin thu thập Trang bị công nghệ đại, lắp đặt phần mềm tiện ích, có khảnăng tích hợp thơng tin từ phòng ban, từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo vừa cung cấp thơng tin cách nhanh chóng, xác, vừa tiết kiệm chi phí, thời gian, cơng sức cho cán thẩm định đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 60 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch 3.3.Một số Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với quan nhà nước có thẩm quyền - Đẩy mạnh việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất Ngân hàng thực cho vay vốn yêu cầu đối tượng vay vốn phải thể chấp tài sản bảo đảm để tránh rủi ro Thực tế nay, phần lớn đối tượng vay vốn chấp BĐS yêu cầu chấp cần có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất quyền sở hữu BĐS Rất nhiều trường hợp vsy vốn khơng có giấy tờ hội vay vốn kinh doanh qua Điều làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chủ thể vay vốn vừa làm hạn chế chủ trương tăng quy mơ tín dụng Ngân hàng Hiện sở Địa Chính nhà đất Hà Nội có giải pháp để thúc đẩy tiến trình cấp giấy chứng nhận này, chẳng hạn Sở ủy quyền cho cấp quận huyện có thẩm quyền việc xét cấp giấy chứng nhận, hay xét cấp giấy chứng nhận cho tất cảtrường hợp chứng minh tính hợp pháp, sử dụng ổn định khơng có tranh chấp nhà đất Cơng tác giúp cho Ngân hàng thuận tiên trình xét duyệt cho vay vốn, tạo điều kiện mở rộng quy mơ tín dụng, gia tăng lợi nhuận góp phần phát triển chung vào kinh tế quốc dân - Ban hành văn pháp luật có liên quan đến quy trình trình tự định giá BĐS: Các quan quản lý Nhà nước cần xây dựng quy trình định giá chung tổng quát, áp dụng thống cho hoạt động định giá kinh tế Quy trình bao gồm quy phạm, quy trình, trình tự, thủ tục định giá BĐS, hướng dẫn sử dụng phạm vi áp dụng phương pháp định giá BĐS - Đồng thời, quan quản lý cần hoàn thiện quy định pháp lý định giá Bất động sản Xây dựng viện nghiên cứu sở đào tạo cán định giá có lực, chất lượng, đem lại phong cách chuyên nghiệp công tác định giá Bất động sản - Xây dựng sở liệu thông tin giá BĐS tồn quốc, cung cấp dịch vụ thơng tin giá đất đai, BĐS cơng trình xây dựng đất cho tổ chức cá nhân có nhu cầu sử dụng 3.3.2.Kiến nghị với Chi nhánh Ngân hàng Đối với quy trình định giá: Cần tiếp tục hồn thiện quy trình định giá để nâng cao chất lượng định giá, gia tăng giá trị tin cậy cho hợp đồng tín dụng cho vay chấp Đặc biệt, với Bất động sản có giá trị lớn điều kiện phức tạp, đòi hỏi đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 61 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung ên uy Ch chuyên viên định giá phải tuyệt đối thận trọng, khơng cắt bỏ khâu cơng tác định giá.Vì cơng tác định giá đưa số BĐS so sánh, hệ số điều chỉnh dựa kinh nghiệm, cảm tính mang tính chất chủ quan dễ nhầm lẫn giảm lược khâu q trình định giá Chun viên định giá tuyệt đối không dựa vào thông tin khách hàng cung cấp hay có sẵn mà phải thực tế điều tra, thu thập thông tin khu vực tọa lạc BĐS mục tiêu.Sau thu thập thông tin, chuyên viên định giá cần cân nhắc kỹ lựa chọn phương pháp định giá hợp lý nhất, thành thạo Đối với công tác tổ chức hoạt động: Từng công việc đặt tên giao trách nhiệm cách phù hợp, sau kiểm sốt, hỗ trợ thực hiện, báo cáo đánh giá theo số liệu cụ thể giao hàng ngày, hàng tuần Đối với công tác đào tạo quản lý nhân lực :Xây dựng sách đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên ngân hàng cần trọng đến đội ngũ cán bộ, chun viên phịng định giá, phải có kế hoạch đào tạo cách hiệu chuyên viên Việc bố trí, xếp cán bộ, chuyên viên phải ý đến việc đảm bảo công tác học tập nâng cao trình độ, đáp ứng biến động đội ngũ cán có yêu cầu đào tạo, bồi dưỡng chuyên viên định giá Công tác biểu dương cá nhân hoàn thành tiêu cần đặc biệt trọng PVcomBank.Tạo môi trường làm việc thuận lợi, tạo điều kiện sở vật chất, phương tiện phục vụ cho công việc Tạo mối quan hệ hòa đồng với nhân viên bước xây dựng văn hóa kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng; có mơi trường thân thiện, chun nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ Chi nhánh Ngân hàng phát triển đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 62 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung KẾT LUẬN Thông thường, trước Bất động sản sử dụng vào mục đích định chuyển nhượng, chấp, cầm cố, bảo hiểm, cho thuê, góp vốn phải định giá Nếu bất động sản đưa mua bán chuyên viên định giá phải đánh giá tài sản tư vấn cho khách hàng nên bán, nên mua mức liên quan trực tiếp đến lợi ích họ.Việc định giá bất động sản phải dựa tiêu chuẩn kỹ thuật, tính chất, vị trí, quy mơ, thực trạng bất động sản thị trường thời điểm định giá ên uy Ch Định giá Bất động sản hoạt động mẻ thị trường kinh tế Việt Nam.Nhưng khẳng định vai trò đặc biệt quan trọng dịch vụ cho vay chấp Ngân hàng.Giúp ngân hàng chủ động, phịng ngừa rủi ro nguồn vốn cho vay, đồng thời đáp ứng nhu cầu, đem lại hài lòng cho khách hàng.Nhờ đó, ngân hàng ổn định, gia tăng mở rộng quy mơ tín dụng, góp phần phát triển chung vào kinh tế quốc dân Qua trình nghiên cứu, đánh giá hoạt động định giá Chi nhánh Ngân hàng Đại chúng Việt Nam (PVcomBank), nhận thuận lợi, khó khăn công tác định giá Bất động sản Chi nhánh nói riêng rộng thị tồn thị trường Bất động sản.Ngân hàng PVcomBank sáp nhập với tảng sẵn có xây dựng cho quy trình định giá riêng kịp thời phục vụ nhu cầu khách hàng Phòng hoạt động định giá với nhân viên đào tạo bản, tác phong công việc nghiêm túc, nhiệt huyết, mơi trường cơng việc chun nghiệp đóng góp vai trị giúp cho nguồn vốn cho vay chấp Ngân hàng đạt hiệu Tuy nhiên, bên cạnh thuận lợi thành cơng định giá BĐS cịn gặp nhiều khó khăn mà chủ yếu chưa có chế sách pháp luật quy định hồn chỉnh vấn đề Vì vậy, với nỗ lực hồn thiện cơng tác định giá Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam nói riêng NHTM nói chung, quan tâm, phối hợp chặt chẽ quan pháp lý có thẩm quyền đưa quy chuẩn quy trình định giá để nhân viên định giá thực báo cáo định giá xác, thực tế có giá trị cao đề p iệ gh tn tố Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa 63 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thắng Trung Ch DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản lý nhà nước đất đai nhà Nhà xuất Chính trị quốc gia năm 2000; 2.Luật đất đai năm 2013 – Nhà xuất Chính trị quốc gia; 3.Bùi Ngọc Tuân – Giáo trình định giá đất bất động sản khác; 4.Báo cáo định giá, chứng thư định giá ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam(PVcomBank) chi nhánh số 1A, Láng Hạ 5.Tạp chí Ngân hàng PvcomBank 6.Cục quản lý nhà – Bộ xây dựng Giáo trình thị trường Bất động sản – Trường đại học Kinh tế quốc dân ên 9.Webside: uy Luận văn khóa 49, 50 đề https://luatminhkhue.vn/thi-truong/chuyen-de-tong-quan-ve-dich-vu-dinh-giabat-dong-san.aspx tố gh tn http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-dinh-gia-bat-dong-san-tai-cong-ty-cophan-san-giao-dich-bat-dong-san-viet-nam-16324/ http://goldland.vn/upload/medias/file_1231230803.pdf iệ p http://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2008/01/01/3521/http:// thongtinphapluatdansu.edu.vn/2008/01/01/3521/ Ki nh tế SV: Nguyễn Anh Vũ Lớp: Kinh tế & QL Địa