Cơ cấu tổ chức hoạt động của công ty tnhh intops việt nam

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH INTOPS VIỆT NAM .2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Intops Việt Nam: .2 Chức nhiệm vụ công ty Lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Intops Việt Nam: CHƯƠNG 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH INTOPS VIỆT NAM .4 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán công nhân viên:: Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty: 2.1 Chức giám đốc 2.2 Chức phó giám đốc kinh doanh 2.3 Chức phó giám đốc nhân 2.4 Chức phó giám đốc tài CHƯƠNG 3: CÁC MẶT QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY Quản trị sản xuất chất lượng 1.1 Cơ cấu phận sản xuất .7 1.2 Quy trình cơng nghệ 1.3 Quản lý chất lượng Quản trị nguồn nhân lực 2.1 Cơ cấu lao động công ty .9 2.2.Hiệu sử dụng lao động 12 2.3.Công tác tuyển dụng 13 2.3.1 Mục đích 13 2.3.2 Trách nhiệm 13 2.3.3 Nội dung thực 14 2.4 Phương thức tạo động lực .14 2.4.1 Trả lương .14 2.4.2 Tiền thưởng 17 SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa 2.4.3 Động lực tinh thần 17 2.5 Quản trị tài 18 2.6 Quản trị marketing 18 2.6.1 Sản Phẩm thị trường 18 2.6.1.1 Sản phẩm 18 2.6.1.2 Thị trường 19 2.6.2 Chính sách giá .19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa LỜI NÓI ĐẦU Việc thực sách đổi mới, mở cửa kinh tế đưa kinh tế nước ta sang trang mới, tăng trưởng kinh tế trung bình 15 - 18%/năm, trị ổn định đời sống người dân ngày nâng cao Tuy nhiên, với chuyển đổi kinh tế, doanh nghiệp vừa có thêm nhiều hội vừa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt liệt, thị trường doanh nghiệp biến đổi liên tục phức tạp Để tồn phát triển, đòi hỏi doanh nghiệp phải động, sáng tạo tìm cho giải pháp riêng để thích ứng với mơi trường kinh doanh Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giải pháp nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tận dụng hội kinh doanh, phát huy mạnh mình, thích ứng với thị trường, đồng thời tối đa hoá lợi nhuận, đảm bảo an toàn nâng cao vị doanh nghiệp thị trường Bên cạnh xuất phát từ thực tiến hoạt động công ty cổ phấn sản xuất thương mại Hưng Phúc trình kinh doanh lộ nhiều khó khăn thách thức trước yêu cầu cạnh tranh để hội nhập quốc tế khu vực Đối với công ty TNHH Intops Việt Nam tốc độ tăng trưởng năm qua đạt tỷ lệ cao chất lượng hiệu sản xuất kinh doanh cịn thấp.Ngồi khó khăn chung mơi trường kinh tế - xã hội cịn có ngun nhân quan trọng việc quản trị điều hành công ty, quản lý nghiệp vụ hoạt động kinh doanh nhiều vấn đề tồn yếu đặt cần phải nghiên cứu giải nhằm để điều chỉnh chiến lược đưa giải pháp để đưa công ty TNHH Intops Việt Nam Phát triển – An toàn - Hiệu SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH INTOPS VIỆT NAM Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Intops Việt Nam: Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH INTOPS VIỆT NAM Mã số thuế: 2300322320 Địa chỉ: KCN Yên Phong, Xã Long Châu, Huyện Yên Phong, Bắc Ninh Tên giao dịch: INTOPS VIETNAM COMPANY LIMITED Giấy phép kinh doanh: 212023.000118 - ngày cấp: 22/02/2008 Ngày hoạt động: 18/02/2008 Giám đốc: KIM JAE KYUNG Điện thoại: 047710334/ 02413699801 Fax: 02413699808 Trụ sở chính: Phịng 312, nhà L3, Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội Ngay từ thành lập Cơng ty gặp nhiều khó khăn, từ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng đến nguồn nhân lực Sau thời gian hoạt động thành viên Công ty nỗ lực phát huy hết khả để xây dựng phần thành Công ty TNHH Intops Việt Nam thành lập theo giấy chứng nhận kinh doanh số 0103686856 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 07 tháng 04 năm 2009 Chức nhiệm vụ công ty Chức năng: (các lĩnh vự hoạt động công ty) - Sản xuất vỏ lắp giáp điện thoại di động - Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách ô tô theo hợp đồng theo tuyến cố định Nhiệm vụ: - Sử dụng có hiệu quả, bảo tồn phát triển vốn góp cổ đông SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa - Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhu cầu, tình hình thị trường, khả phát triển công ty tổ chức thực chiến lược, kế hoạch đề - Sử dụng hợp lý lao động, tài sản, tiền vốn, đảm bảo hiệu kinh tế, chấp hành quy định Luật kế toán Luật thống kê, thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nước - Công bố công khai chịu trách nhiệm tính xác thực báo cáo tài hàng năm thơng tin hoạt động Công ty cho cổ đông theo quy định pháp luật - Thực nghĩa vụ người lao động, đảm bảo cho người lao động tham gia quản lý công ty theo quy định Bộ Luật lao động - Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật Điều lệ Công ty Lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Intops Việt Nam:  Đại lý bán buôn bán lẻ vật liệu lắp ráp thiết bị hãng Samsung  Đại lý bán buôn bán lẻ trang thiết bị Samsung  Đại lý ký gửi hàng hoá (trừ loại nhà nước cấm)  Sản xuất, mua bán, lắp ráp phụ kiện cho máy Samsung  Sản xuất,, mua bán điện thoại hãng samsung  Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách ô tô theo hợp đồng theo tuyến cố định  Sản xuất, mua bán phận , thiết bị liên quan đến điện thoại samsung , SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa CHƯƠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH INTOPS VIỆT NAM Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán công nhân viên:: Công ty TNHH Intops Việt Nam thành lập với cổ đơng góp vốn vào người có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG DV & HM PHÒNG KĨ THUẬT P KINH DOANH P TÀI CHÍNH KẾ TỐN Chú thích: DV & HM : DỊCH VỤ VÀ HẬU MẠI SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa Sơ đồ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ PHẬN SẢN XUẤT Project manager Logistic Technical Production Site& & co- supervisor supervisor installation oporator supervisor Installation Group A Installation Group B (Nguồn: hồ sơ công ty2013) Technical supervisor: giám sát kĩ thuật Production supervisor: giám sát sản xuất Site& installation supervisor: giám sát lắp đặt Installation Group A: tổ A Installation Group B: tổ B Gíam đốc cơng ty, có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty Chủ tịch hội đồng quản trị người lập chương trình, kế hoạch hoạt động Hội đồng quản trị; chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu phục vụ họp; triệu tập chủ tọa họp Hội đồng quản trị; theo dõi trình tổ chức thực định Hội đồng quản trị SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa Giám đốc cơng ty Ơng Kim Jae Kyung, người điều hành hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm việc thực quyền nhiệm vụ giao Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty: 2.1 Chức giám đốc Giám đốc công ty đại diện pháp nhân công ty, điều hành hoạt động công ty theo sách pháp luật nhà nước Chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty đến kết cuối 2.2 Chức phó giám đốc kinh doanh Định hướng kiểm sốt chức kinh doanh cơng ty nhằm đạt mục tiêu phương hướng hoạt động mà cơng ty đề Đóng góp vào phát triển chiến lược kinh doanh công ty, đặc biệt lĩnh vực liên quan đến mục tiêu kinh doanh Phát triển triển khai chiến lược tổ chức nhằm thúc đẩy tổ chức đạt mục tiêu đề 2.3 Chức phó giám đốc nhân Giúp giám đốc định, nội quy, quy chế tiền lương, giải vấn đề sách xã hội theo định giám đốc Đồng thời giúp Giám Đốc nắm giữ trình độ cán công nhân viên Đề chương trình đào tạo cơng nhân để kịp thời phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.4 Chức phó giám đốc tài Phó giám đốc tài có chức tham mưu giúp việc cho Giám đốc để triển khai tổ chức, thực tồn cơng tác tài kế tốn hạch tốn kinh tế tồn cơng ty, đồng thời kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh tế tài Cơng ty theo điều lệ Cơng ty pháp luật Nhà nước SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa CHƯƠNG CÁC MẶT QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY Quản trị sản xuất chất lượng 1.1 Cơ cấu phận sản xuất Công ty cổ phần sản xuất thương mại Intops có hình thức hoạt động sản xuất kinh doanh thương mại với nhiều sản phẩm khác như: vỏ ốp điện thoại , sạc pin, tai nghe, Đặc điểm chủ yếu Toàn nhà máy vận hành theo quy trình cơng nghệ tiên tiến, có suất lao động cao Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty bố trí sau: + Cơng ty có 01nhà máy nhà máy có nhiệm vụ tổ chức, triển khai sản xuất theo kế hoạch tác nghiệp công ty; chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý cán cơng nhân viên, nhà xưởng, máy móc thiết bị, phương tiện sản xuất, lao động… đảm bảo sản lượng, chất lượng, thời gian giao hàng khách tiêu kế hoạch doanh thu sản xuất, thu nhập người lao động Ngồi ra, xí nghiệp cịn có nhiệm vụ quản lí kỹ thuật, nghiên cứu áp dụng tiến khoa học, quy trình cơng nghệ tiên tiến… vào sản xuất; đào tạo, bồi dưỡng cán nghiệp vụ đội ngũ công nhân viên kỹ thuật, tất nhằm nâng cao hiệu kinh tế, trình độ tay nghề, suất lao động, cải thiện đời sống cho cán công nhân viên phạm vi nhà máy Nhà máy có mơ hình sản xuất, với dây chuyền cơng nghệ khép kín, chia thành phận khác nhau: văn phịng xí nghiệp, quản đốc, tổ sản xuất, tổ hoàn thành, tổ bảo quản Nhà máy chun mơn hố theo mặt phận: + Bộ phận phụ trợ: Phụ trợ sản xuất quản lí cung cấp lượng, điện nước cho đơn vị sản xuất kinh doanh công ty, đồng thời có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch dự phòng thiết bị, chi tiết thay + Bộ phận thiết kế, kĩ thuật: chuyên nghiên cứu mẫu mã, bao bì 1.2 Quy trình cơng nghệ Trong hoạt động xây dựng nói chung, máy móc thiết bị yếu tố thiếu để đảm bảo cho việc lắp ráp máy sản xuất linh phụ kiện SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa máy Nó thể lực làm việc sáng tạo,cúng với phát triển lớn mạnh công ty Chỉ tiêu phản ánh qua số lượng chủng loại, sẵn sàng tham gia vào hoạt động đấu giá, đại công nghệ tiên tiến thiết bị phục vụ cho cơng tác hồn thành đơen đặt hàng Mặt khác lực máy móc thiết bị cịn thể bố trí máy móc thiết bị hợp lý, phù hợp với yêu cầu kỹ thuật đơn đặt hàng, áp dụng quy trình hợp lý việc sử dụng thiết bị lắp ráp Và quan trọng hơn, thiết bị lắp ráp phải phù hợp với đặc thù mặt yêu càu kĩ thuật chuyên môn, phù hợp với loại máy mang thưong hiệu samsung, áp dụng với trình độ chun mơn lực lượng lao động cơng ty Tóm lại, cơng ty có lực máy móc tốt ln đánh giá cao nhân tố đảm bảo cho chất lượng sản xuất thực tốt, đảm bảo khả hoàn thành đơn đặt hàng Để nâng cao uy tín, nâng cao lực hoạt động, nâng cao khả cạnh tranh thị trường, trình phát triển Công ty TNHH intops Việt Nam trọng công tác đầu tư công nghệ Số lượng chủng loại thiết bị tăng lên qua năm, công nghệ đại Công ty TNHH intops Việt Nam có trụ sở văn phịng làm việc tại: Phịng 312, nhà L3, Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội Phòng làm việc chiếm 150m2 50m2 làm phòng nghỉ cho cán công nhân viên, phân xưởng sản xuất với tổng diện tích 900m Để triển khai tốt dự án, công ty thường xuyên đầu tư trang thiết bị phục vụ sản xuất, đến cơng ty chúng tơi huy động trang thiết bị sẵn có để thực dự án lớn nghành nhiều lĩnh vực khác nhau, đảm bảo chất lượng tiến độ cho lĩnh vực hoạt động Để chuyên sâu lĩnh vực kinh doanh, cơng ty hình thành nhóm chuyên trách cho lĩnh vực để tạo mạnh chun mơn tính chun nghiệp sản xuất kinh doanh Các nhóm hoạt động lĩnh vực khác chịu quản lý thống ban Giám đốc công ty, nhóm ln có trao đổi giúp đỡ lẫn Vì vậy, cơng ty có hoạt động chun sâu nhiều lĩnh vực SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa Chúng cam kết sử dụng đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh thi công lắp ráp Khi cần thiết, theo yêu cầu khách hàng chúng tơi huy động tăng cường thêm chủng loại thiết bị cần thiết khác để giữ vững đẩy nhanh tiến độ thi cơng cơng trình đảm bảo tăng hiệu suất chất lượng sản phẩm, cơng trình 1.3 Quản lý chất lượng Cơng ty TNHH intops Việt Nam ln lấy tiêu chí chất lương sản phẩm phải làm hài long khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Đối với sản phẩm lĩnh vực xây dựng thiết bị máy đời thấp hay đời cao phải đảm bảo thực thi thông số kĩ thuật, yêu cầu chất lượng, mẫu mã Đối với sản phẩm galaxy s1, s2, s3…, ngồi việc phải tn thủ nghiêm ngặt tiêu chí chất lượng mà cơng ty cam kết cịn phải đảm bảo thông số kĩ thuật số luợng đơn đặt hàng trước nhập kho chuyển tới đại lý phân phối phải trải qua nhiều khâu kiểm tra để đảm bảo chất lượng tuyệt đối Quản trị nguồn nhân lực 2.1 Cơ cấu lao động công ty Ngay từ thành lập, với tiêu chí xây dựng máy tinh gọn, đáp ứng cao trình hoạt động sản xuất kinh doanh, với định hướng rõ ràng hoạt động lĩnh vực có hội phát triển tốt, nên sau thời gian ngắn vào hoạt động, Công ty TNHH Intops Việt Nam tập hợp đội ngũ lớn mạnh có khả đáp ứng cao lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Intops Việt Nam giúp cho nhân viên đạt khả tối đa việc trao cho họ hội tiến nghề nghiệp mơi trường làm việc có nhiều thử thách Công ty thường xuyên tổ chức đào tạo, đào tạo lại cán bộ, nhân viên Cán nhân viên Công ty thường cử tham gia khoá học nâng cao nghiệp vụ chuyên gia nhiều kinh nghiệm hãng SV: Đỗ Thị Mai Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa cung cấp thiết bị hàng đầu giới trực tiếp giảng dạy, cập nhật thông tin công nghệ tiên tiến giới lĩnh vực kiến trúc, xây dựng qua hội thảo chuyên đề, tài liệu, sách báo Sau thời gian hoạt động, Công ty TNHH Intops Việt Nam lớn mạnh có vị trí vững lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơng ty Cơng ty có đội ngũ nhân viên chun nghiệp với trình độ chun mơn cao Số lượng nhân viên công ty khoảng 280 người (Bao gồm cộng tác viên ), chiếm 16,8% có trình độ đại học đại học với ngành nghề kiến trúc , xây dựng , khí, kinh tế, tài thương mại, Cơng ty có đội ngũ nhân viên đồng vững vàng, với khả nâng cao, đáp ứng yêu cầu khách hàng Tận tụy chuyên nghiệp giá trị tạo nên lực đẩy tạo đà cho Cơng ty ngày hồn thiện Bảng 2: Tình hình cơng nhân viên công ty TNHH Intops Việt Nam Năm 12/2010 12/2011 12/2012 03/2013 Số lượng công nhân viên 267 260 280 280 Số CNV ( vào ) 20 ( Nguồn: hồ sơ công ty 1/2013 ) Số lượng cơng nhân viên có biến động qua năm Tuy nhiên thay đổi nhân không lớn Sở dĩ có thay đổi tính chất cơng việc cơng ty nên công ty thường hợp tác với số cộng tác viên trình thực dự án SV: Đỗ Thị Mai 10 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa Bảng 3: Lao động trực tiếp gián tiếp Công ty TNHH Intops Việt Nam Năm Chỉ tiêu Lao đông gián tiếp Lao động trực tiếp Tổng số 2010 2011 Người % 45 222 267 16,85 83,15 100 Người 2012 % Người % 47 18,07 45 16,07 213 81,93 235 83,93 260 100 280 100 ( Nguồn: Hồ sơ công ty 1/2013 ) - Nhìn vào bảng số liệu ta thấy số lao động gián tiếp công ty qua năm thay đổi không nhiều, công việc công ty chủ yếu sản xuất cơng trình nên cơng ty cố gắng hạn chế tối đa số lao động làm việc phòng ban - Số lao động trực tiếp phận chủ yếu lao động sẵn có , ngồi cơng ty cịn phải tuyển dụng thêm số lao động bổ sung với quan điểm tuyển dụng ưu tiên lao động chưa có việc làm địa phương sở tại, lao động em cán cơng nhân viên, lao động có kinh nghiệm trình độ kỹ thuật Do đặc điểm nên số lao động trực tiếp công ty có biến động tương đối Nhìn vào bảng số liệu ta thấy cơng ty có đội ngũ nhân viên với lực chuyên môn lực tốt, đủ khả đáp ứng yêu cầu công việc - Giới tính: + Số CNV làm việc phịng ban cơng ty 44 người đó: Nữ: 15 người Nam: 29 người + Số CNV làm việc dự án, cơng trình 254 người đó: Nữ: 62, chiếm 24,4% Nam: 192, chiếm 75,6% Người lao động cung cấp sức lao động họ cho doanh nghiệp, sức lao động nhân tố cấu thành nên nguồn lực đầu vào doanh nghiệp luôn nhân tố định ảnh hưởng tới kết vầ hiệu trình kinh SV: Đỗ Thị Mai 11 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa doanh hay thành tổ chức hay doanh nghiệp, hàng hoá khác sức lao động có giá trị, xét phương diện lý thuyết sức lao động biểu hình thức tiền lương Bởi mà Cơng ty có mục tiêu đãi ngộ cán nhân viên sau: - Trả cơng xứng đáng cho đóng góp, cống hiến cán cơng nhân viên Công ty - Đảm bảo tài sản sức lao động nâng cao đời sống cho toàn thể cán công nhân viên Công ty - Động viên, khuyến khích thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh công nhân viên để tạo nhiều thuận lợi, thành cơng cho Cơng ty - Khuyến khích lịng nhiệt tình, hăng say, tinh thần sáng tạo khơng ngừng, để thu hút lao động giỏi, có trình độ, có sức khỏe - Tất mục tiêu chế độ thù lao Công ty hướng tới mục đích phát triển khơng ngừng Cơng ty, cải thiện đời sống tồn thể cán công nhân viên Công ty Do đặc thù cơng ty khai thác khống sản nên có hai loại hình tiền lương là: trả lương theo thời gian công tác, thâm niên, chức vụ trả lương theo ngày công lao động số công nhân hợp đồng, làm việc ngồi trời, cơng nhân mang tính thời vụ 2.2.Hiệu sử dụng lao động Người lao động cung cấp sức lao động họ cho doanh nghiệp, sức lao động nhân tố cấu thành nên nguồn lực đầu vào doanh nghiệp luôn nhân tố định ảnh hưởng tới kết vầ hiệu trình kinh doanh hay thành tổ chức hay doanh nghiệp, hàng hoá khác sức lao động có giá trị, xét phương diện lý thuyết sức lao động biểu hình thức tiền lương Bởi mà Cơng ty có mục tiêu đãi ngộ cán nhân viên sau: - Trả cơng xứng đáng cho đóng góp, cống hiến cán công nhân viên Công ty SV: Đỗ Thị Mai 12 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa - Đảm bảo tài sản sức lao động nâng cao đời sống cho tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty - Động viên, khuyến khích thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh công nhân viên để tạo nhiều thuận lợi, thành cơng cho Cơng ty - Khuyến khích lịng nhiệt tình, hăng say, tinh thần sáng tạo không ngừng, để thu hút lao động giỏi, có trình độ, có sức khỏe - Tất mục tiêu chế độ thù lao Cơng ty hướng tới mục đích phát triển không ngừng Công ty, cải thiện đời sống tồn thể cán cơng nhân viên Công ty Do đặc thù công ty khai thác khống sản nên có hai loại hình tiền lương là: trả lương theo thời gian công tác, thâm niên, chức vụ trả lương theo ngày công lao động số công nhân hợp đồng, làm việc ngồi trời, cơng nhân mang tính thời vụ 2.3.Cơng tác tuyển dụng 2.3.1 Mục đích Nhằm đảm bảo cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty thực cách có kế hoạch tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu đặt Người lao động sau tuyển dụng đảm bảo thực cơng việc có hiệu quả, sản phẩm họ làm phải đảm bảo chất lượng Đáp ứng nhu cầu ngày phát triển công ty 2.3.2 Trách nhiệm Giám đốc: Chịu trách nhiệm việc tuyển dụng bao gồm: - Xem xét, phê duyệt tuyển dụng hàng năm - Quyết định thành lập hội đồng thi tuyển thành viên hội đồng - Phê duyệt trình tuyển dụng kết - Ký hợp đồng với người tuyển dụng Trưởng phịng tổ chức hành chính: - Căn vào nhu cầu lao động thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đề xuất phòng, ban, đơn vị trực thuộc để lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực hàng năm SV: Đỗ Thị Mai 13 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa - Đề xuất kế hoạch tổ chức tuyển dụng lao động theo kế hoạch tuyển dụng phê duyệt tuyển dụng đột xuất với giám đốc công ty - Tổ chức tuyển dụng nhân lực theo kế hoạch - Báo cáo kết tuyển dụng trình giám đốc cơng ty xem xét, phê duyệt kết tuyển dụng - Làm thủ tục tiếp nhận lao động trúng tuyển làm hợp đồng lao động trình giám đốc ký - Quản lý tất văn bản, hồ sơ có liên quan đến lĩnh vực tuyển dụng công ty 2.3.3 Nội dung thực Xác định nhu cầu tuyển dụng: Nhu cầu tuyển dụng xác định sở sau: - Kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty, phịng, ban, đơn vị - Các u cầu địi hỏi từ cơng nghệ, kỹ thuật, chuyên môn - Thực trạng nhân lực công ty Kế hoạch tuyển dụng bao gồm nội dung chủ yếu sau: - Số lượng - Ngành nghề - Trình độ - Thời gian cần tuyển 2.4 Phương thức tạo động lực 2.4.1 Trả lương a Mục đích hệ thống trả lương - Nâng cao suất chất lượng lao động công nhân viên công ty -Tạo công công việc thu nhập - Nâng cao thành tích tổ đội cá nhân - Có khả cạnh tranh thị trường lao động b Nguyên tắc chung - Mức lương xây dựng sở nội dung công việc, kỹ hay lực cần thiết để làm cơng việc teo hướng dẫn 4320 ngày 29/12/1998 Bộ SV: Đỗ Thị Mai 14 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa Lao động thương binh xã hội Mức chênh lệch tiền lương chức danh vào đóng góp chức danh cho mục tiêu Cơng ty Do tiền lương xếp theo chức danh nhấn mạnh công việc kết cơng việc - Qũy tiền lương Cơng ty sử dụng vào mục đích trả lương cho người lao động công ty, không sử dụng vào mục đích khác Qũy tiền lương phân chia theo nguyên tắc: công khai, công bằng, gắn vật chất với tinh thần, thể chế hóa máy tiêu chuẩn hóa vị trí chức danh lao động - Đánh giá kết công việc hàng tháng dựa hệ thống tiêu chí bình xét Cơng ty lượng hóa cụ thể hóa đơn vị, kết hợp với bảng chấm công làm để trả lương hàng tháng cho người lao động Nguồn hình thành quỹ tiền lương: Qũy tiền lương Cơng ty ký hiệu (Q) trích lập sở đơn giá tiền lương duyệt (V) vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty (Doanh thu – Chi phí khơng lương) quỹ lương dự phòng (Q dp) năm trước chuyển sang Q= V x (Doanh thu – Chi phí khơng lương) + Qdpnăm trước c Sử dụng phân phối quỹ tiền lương - Qũy tiền lương đơn vị trích lập sở đơn giá tiền lương Cơng ty giao cho (Doanh thu – Chi phí không lương) - Qũy tiền lương phận văn phòng xác định cở đơn giá tiền lương Công ty phê duyệt trừ phần đơn giá giao cho đơn vị - Qũy lương phân phối trực tiếp cho người lao động (Qsx) Qsx= 83%Q 17% lại quỹ lương sử dụng sau: + 7% trích quỹ lương dự phịng + 10% trích lập quỹ điều tiết chung Qũy tiền lương phân phối trực tiếp cho người lao động (Q sx): trước hết phân bổ cho người lao động phận theo mức lương thời gian xác lập cho chức danh công việc, phần gọi lương thời gian (Q tg), SV: Đỗ Thị Mai 15 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa phần lại phần lương sản phầm trả cho chức danh ăn lương sản phẩm (Qsp): Qsx = Qtg + Qsp Do đặc thù công ty hoạt động nhiều lĩnh vực nên có hai loại hình tiền lương là: trả lương theo thời gian công tác, thâm niên, chức vụ trả lương theo ngày công lao động số công nhân hợp đồng, làm việc ngồi trời, cơng nhân mang tính thời vụ cộng tác viên Nếu tính theo đầu người thu nhập bình qn CNV cơng ty sau: Bảng 5: Thu nhập bình qn cơng nhân viên cơng ty từ 2010 – 2012 Năm 2010 2011 2012 Thu nhập bình quân/người/tháng 2.200.000 2.450.000 2.600.000 ( Nguồn: tổng hợp bảng lương 2010-2012 ) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy Công ty ngày chăm lo đời sống công nhân viên thông qua việc tăng lương Thu nhập bình quân đầu người qua tháng tăng rõ rệt, thể quan tâm ban lãnh đạo tới đời sống người lao động Mục tiêu Công ty năm tới lương bình quân CNV tăng nữa, đáp ứng mức sống ổn định, tạo điều kiện cho người lao động yên tâm sản xuất hết lịng cơng ty Bên cạnh việc trả mức lương xứng đáng với lực Cơng ty TNHH Intops Việt Nam cịn có chế độ đãi ngộ nhân viên khác như: áp dụng chế độ tiền thưởng, chế độ phúc lợi xã hội ( đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thường xuyên thăm hỏi nhân viên, tặng quà dịp lễ tết hay trợ cấp ốm đau…) Nhờ nhân viên làm việc hăng say có hiệu hơn, tăng suất lao động, sinh lời cao cho công ty 2.4.2 Tiền thưởng Tiền thưởng phần thù lao lao động mang tính bổ sung Theo nguyên tắc tiền thưởng có tác dụng khuyến khích người lao động làm việc với suất cao SV: Đỗ Thị Mai 16 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa hơn, chất lượng tốt, tiết kiệm sử dụng nguồn lực sản xuất, có ý thức trách nhiệm cao tập thể,… Hiểu tầm quan trọng tiền thưởng công ty TNHH Intops Việt Nam xây dựng tiêu thức xét thưởng cho hình thức thưởng rõ ràng Cụ thể là: Mức thưởng gắn với số lượng chất lượng lao động mà người lao động thực thưởng phạt cơng có cơng thưởng, khơng thưởng phạt mang tính bình qn hay chung chung 2.4.3 Động lực tinh thần Bên cạnh việc trả lương thưởng xứng đáng có chế độ đãi ngộ, thăng tiến rõ ràng để kích thích người lao động làm việc tốt việc tạo động lực tinh thần thiếu Động lực tinh thần tạo tổng thể giải pháp tạo môi trường thực lành mạnh  Môi trường lao động lành mạnh tạo phát triển tồn diện cho cá nhân cơng ty  Môi trường lao động phải tạo cho người lao động có tự lao động, tự phát triển nhân cách cống hiến hết khả nhận đãi ngộ tương xứng với sức cống hiến  Mơi trường lao động cơng bằng, bình đẳng quyền lợi nghĩa vụ người lao động,, đánh giá xác kết đóng góp người từ đưa mức thưởng phạt tương xứng  Bầu khơng khí làm việc dân chủ, cơng khai hóa thơng tin cho phép người lao động phép tham gia bàn bạc vấn đề liên quan đến lợi ích họ  Các cơng trình phục vụ sinh hoạt văn hóa thể thao cộng đồng… phải ln trọng  Ngồi cơng ty cịn thường xun quan tâm đến hồn cảnh gia đình nhân viên từ có chế độ thăm hỏi hợp lý  Bên cạnh cơng ty cịn thường xun tổ chức buổi họp mặt chuyến du lịch tham quan nhằm khuyến khích tinh thần nhân viên kéo gần khoảng cách nhân viên để tạo tập thể cán cơng nhân viên đồn kết vững mạnh SV: Đỗ Thị Mai 17 Lớp: QTDN 5A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đặng Thị Kim Thoa 2.5 Quản trị tài Vốn yếu tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh vì, hoạt động sản xuất kinh doanh muốn tiến hành u cầu phải có vốn Nếu nguồn vốn lớn doanh nghiệp chủ động việc sản xuất kinh doanh mình, khắc phục rủi ro cách nhanh chóng… Nguồn vốn doanh nghiệp hình thành từ nhiều nguồn như: Vốn tự có doanh nghiệp cổ đơng, người sáng lập cơng ty góp vào, Nhà nước cấp, vốn vay, vốn hình thành liên doanh liên kết,… Đối với công ty TNHH Intops Việt Nam doanh nghiệp tư nhân, thành lập từ năm 2009 nên nguồn vốn eo hẹp Tuy cịn khó khăn khả phát triển vốn hàng năm nguồn vốn kinh doanh xí nghiệp khơng ngừng tăng lên, công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty đóng góp phần khơng nhỏ việc quay vòng vốn, tạo điều kiện cho hợp đồng giao dịch với khách hàng Thu hút nhiều nhà đầu tư, tạo uy tín khách hàng, thể lực sản xuất mạnh mẽ xí nghiệp khả cung ứng kịp thời sản phẩm số lượng chất lượng 2.6 Quản trị marketing 2.6.1 Sản Phẩm thị trường 2.6.1.1 Sản phẩm  Vật liệu lắp ráp thiết bị hãng Samsung  Trang thiết bị Samsung  Phụ kiện cho máy Samsung  Điện thoại hãng samsung  Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách ô tô theo hợp đồng theo tuyến cố định 2.6.1.2 Thị trường Chủ yếu khu vực Hà Nội ngồi cịn số khu vực khác Bắc Ninh, Vĩnh Phúc 2.6.2 Chính sách giá SV: Đỗ Thị Mai 18 Lớp: QTDN 5A