Khóa luận tốt nghiệp kế hoạch truyền thông cho các sản phẩm từ đá của công ty cổ phần sản xuất và thương mại gia trung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI ĐINH HÀ THU LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÁC SẢN PHẨM TỪ ĐÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI GIA TRUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÀ NỘI, NĂM 2017 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI ĐINH HÀ THU LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÁC SẢN PHẨM TỪ ĐÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI GIA TRUNG Ngành (chuyên ngành): Quản trị doanh nghiệp Mã số: 1354021966 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ HUYỀN HÀ NỘI, NĂM 2017 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -o0o - NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Đinh Hà Thu Hệ đào tạo: Chính quy Lớp: 55QT-DN Ngành: Quản trị kinh doanh Khoa: Kinh tế quản lý 1- Tên đề tài: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI GIA TRUNG 2- Các tài liệu bản: 1) PGS.TS Ngô Kim Thanh: “Quản trị chiến lược”, trường ĐH Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân - 2011 2) TS Nguyễn Thế Hòa: “Quản trị kinh doanh đại”, trường ĐH Thủy Lợi, Nhà xuất Khoa học tự nhiên công nghệ - 2014 3) GS.TS Trần Minh Đạo: “Marketing bản”, trường ĐH Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân - 2011 4) Tổng cục Thống kê, số liệu tốc đọ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, 2016 5) Công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung: Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016, Báo cáo tổng hợp Công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung, Website thức Công ty: www.giatrung.vn Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 3- Nội dung phần thuyết minh tính tốn: 1) Chương 1: Tổng quan thị trường kinh doanh sản phẩm đá sở lý luận đề tài 2) Chương 2: Phân tích bối cảnh thực trạng hoạt động truyền thông công ty 3) Chương 3: Lập kế hoạch truyền thông tháng cuối năm 2017 cho công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung 4- Bảng biểu Sơ đồ: Khố luận có 12 bảng 18 sơ đồ, hình vẽ 5- Giáo viên hướng dẫn phần: Giáo viên hướng dẫn tồn khóa luận: ThS Nguyễn Thị Huyền 6- Ngày giao nhiệm vụ khóa luận : Ngày 09 tháng 06 năm 2017 P.Trưởng Bộ môn Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) TS Trần Quốc Hưng ThS Nguyễn Thị Huyền Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Nhiệm vụ khóa luận Hội đồng thi tốt nghiệp Khoa thông qua Ngày 09 tháng 06 năm 2017 Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) TS Đỗ Văn Quang Sinh viên hoàn thành nộp Khóa luận tốt nghiệp cho Hội đồng thi ngày 09/06/2017 Sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp (Ký ghi rõ họ tên) Đinh Hà Thu Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp thân tơi Các kết Khóa luận tốt nghiệp trung thực, không chép từ nguồn hình thức nào.Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả KLTN Đinh Hà Thu i Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn trực tiếp ThS Nguyễn Thị Huyền, với giúp đỡ bảo tận tình thầy giáo mơn để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn tập thể cán công nhân viên công ty cổ phần sản xuất Gia Trung nhiệt tình giúp đỡ em trình nghiên cứu đề tài, đồng thời truyền đạt cho em học kinh nghiệm thực tế để em hoàn thiện kiến thức thân ii Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH .vii DANH MỤC BẢNG BIỂU .viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM ĐÁ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tình hình kinh doanh sản phẩm từ đá 1.2 Nhu cầu xu hướng tiêu dùng sản phẩm từ đá 1.3 Các mơ hình, ma trận sử dụng để phân tích mơi trường .4 1.3.1 Ma trận PEST 1.3.1.2 Các yếu tố kinh tế 1.3.1.3 Các yếu tố văn hóa xã hội 1.3.1.4 Yếu tố công nghệ 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 11 1.3.2.3 Phân tích sức ép nhà cung ứng .12 1.3.2.4 Phân tích áp lực khách hàng .12 1.3.2.5 Phân tích nguy sản phẩm thay 13 1.3.3 Các yếu tố nội doanh nghiệp 13 1.3.3.1 Đánh giá nguồn nhân lực doanh nghiệp .13 1.3.3.2 Đánh giá khả tài doanh nghiệp 14 1.3.3.3 Đánh giá nguồn lực sở vật chất doanh nghiệp 15 1.3.4 Ma trận SWOT 15 1.4 Các bước xây dựng kế hoạch truyền thông 17 1.4.1 Xác định rõ mục tiêu (Mission) 18 1.4.2 Xác định ngân sách (Money) 18 1.4.3 Quyết định nội dung truyền đạt (Messages) 20 1.4.4 Lựa chọn phương tiện quảng cáo (Media) 21 1.4.5 Đánh giá hiệu quảng cáo (Measurement) 23 1.4.5.1 Xác định thước đo kết 24 1.4.5.2 So sánh kết thực với tiêu chuẩn định .24 iii Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 1.4.5.3 Thực hành động thích hợp 24 CHƯƠNG PHÂN TÍCH BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY 25 2.1 Công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung 25 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3 Các sản phẩm cơng ty .28 2.2 Phân tích ma trận PEST 28 2.2.1 Yếu tố trị - pháp luật .28 2.2.2 Yếu tố kinh tế 29 2.2.3 Yếu tố văn hóa xã hội .30 2.2.4 Yếu tố công nghệ 31 2.3 Các yếu tố môi trường ngành tác động tới hoạt động doanh nghiệp 31 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh .32 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 33 2.3.3 Nhà cung ứng 34 2.3.4 Khách hàng .36 2.3.5 Sản phẩm thay .37 2.4 Kết hoạt động kinh doanh tình hình tài doanh nghiệp 37 2.4.1 Phân tích khả toán doanh nghiệp giai đoạn 2014 – 2016 38 2.4.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2014 – 2016 40 2.5 Hoạt động marketing công ty 41 2.5.1 Nghiên cứu thị trường định vị hình ảnh 41 2.5.2 Sản phẩm, giá .43 2.5.2.1 Sản phẩm 43 2.5.2.2 Giá 45 2.5.3 Kênh phân phối công ty 45 2.6 Hoạt động truyền thông công ty 47 2.6.1 Mục tiêu 48 2.6.2 Thông điệp 49 2.6.3 Kênh truyền thông .49 2.6.3.1 Marketing online 50 2.6.3.2 Quảng cáo trời điểm bán hàng (Showroom) .53 iv Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Bảng 3.2 Kế hoạch đặt banner quảng cáo Gia Trung website giai đoạn từ 5/6/2017 đến 3/9/2017 Số Đơn Lượng lượng giá thời gian banner (triệu đặt đồng banner web /tuần) (tuần) http://tcnhadep.com/ 13 36 http://nhadatso.com/ 13 52 10 90 Thời gian 5/6/2017 – 3/9/2017 5/6/2017 3/9/2017 – Website 26/6/2017 – http:// 27/8/2017 batdongsan.com.vn/ Tổng Thành tiền (triệu đồng) 178 - Quảng cáo Google Adwords, tức mua quảng cáo chữ hình ảnh kết tìm kiếm trang web Google cung cấp Với cơng cụ này, Gia Trung mua từ khóa liên quan đến sản phẩm của cơng ty để khách hàng tìm kiếm, sản phẩm cơng ty ln nằm top 10 kết tìm kiếm Ưu điểm hướng tới xác khách hàng có nhu cầu sản phẩm Từ khóa mà tác giả đề xuất cho cơng ty nên mua là: “đá ốp lát”, “đá phong thủy”, “các sản phẩm từ đá” Bởi từ khóa liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp, với số lượng từ khóa vừa phải khơng tốn q nhiều chi phí cho cơng ty Dựa bảng website http://giaiphapthuonghieu.vn/ cung cấp, chi phí để sử dụng công cụ tháng cuối năm 2017 triệu đồng 3.3.4.2 Truyền thơng ngồi trời điểm bán hàng Thứ nhất, truyền thông qua showroom Để trì showroom, hàng năm cơng ty 120 triệu đồng bao gồm chi phí thuê mặt bằng, chi phí cho hóa đơn điện nước Nhược điểm công ty đôi lúc biến 77 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế showroom công ty kho chứa hàng, có nhiều sản phẩm bày biện showroom trông vô lộn xộn rối mắt Cơng ty nên xem xét lại cách bố trí sản phẩm Với diện tích showroom nay, cơng ty nên đặt nhiều lò sưởi, viên đá cần xếp ngăn nắp, xếp theo hình bậc thang cho bắt mắt dễ nhìn tổng qt tồn loại đá Thay bày biện q nhiều, cơng ty nên làm catalogue có đầy đủ ảnh, kích thước sản phẩm Hiện nay, Gia Trung có catalogue loại đá, công ty nên bổ sung catalogue “Những sản phẩm từ đá công ty Gia Trung” Cuốn catalogue gồm 12 trang (cả bìa) mục chính, sản phẩm từ đá công ty xếp theo thứ tự sau: Cột, Phào, Cầu thang, Con tiện đá, Bậc hè, Lò sưởi, Lavabo, Tượng phù điêu, Tranh đá màu Thứ tự xếp vào mức độ ưa chuộng sản phẩm công ty Gia Trung, đồng thời xếp theo thứ tự thứ lớn, cố định, đến thứ nhỏ trang trí nhà Mỗi trang sản phẩm tương ứng với mục Thời gian bắt đầu đặt catalogue ngày 1/6/2017, thời gian nhận catalogue 15/6/2017 Giá cho catalogue thuê thiết kế Trung tâm sáng tạo – Giải pháp trực tuyến Vnetcom 3.000.000 đồng, đồng thời in thêm 500 với chất liệu giấy bìa C250, ruột C150, cán mờ trang bìa, in màu, mặt Công ty cổ phần In Thành Phát để đặt phòng ban, gửi cho khách hàng lớn công ty đầu tư bất động sản, công ty thiết kế nội thất đem đến hội chợ triển lãm, giới thiệu với khách hàng Dựa vào bảng báo giá hai công ty website, bảng dự trù chi phí cho việc thiết kế in ấn catalogue Bảng 3.3 Chi phí cho việc thiết kế in catalogue Đơn vị: đồng Catalogue Số trang Số lượng Thiết kế 12 In 12 500 Đơn giá Thành tiền 3.000.000 3.000.000 10.500 5.250.000 Tổng 8.250.000 78 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Thứ hai, truyền thông cách tham gia hội chợ bất động sản vật liệu xây dựng Trong tháng 11/2017 diễn triển lãm quốc tế Vietbuild Hà Nội tổ chức lần thứ 3, dự tính 10/11 – 14/11/2017, tức ngày Địa Cung Triển lãm Xây dựng Quốc gia - 01 Đỗ Đức Dục, Nam Từ Liêm, Hà Nội Cuộc triển lãm có tham gia nhà đầu tư bất động sản, công ty vật liệu xây dựng, công ty thiết kế nội thất Đây hội cho Gia Trung tiếp cận nhóm cơng chúng mục tiêu tổ chức, giúp công ty quảng bá hình ảnh đến khách hàng lớn Tại đây, công ty thuê gian hàng với diện tích 30m 2, vị trí gian hàng Gian hàng có màu nâu chủ đạo trang trí banner, hình ảnh cơng trình mà cơng ty thực hiện, số hình ảnh sản phẩm tiêu biểu công ty, số mẫu trưng bày gian hàng gồm số loại đá số sản phẩm từ đá ưa chuộng, đặt 200 catalogue hội chợ card visit để đưa cho khách hàng tham khảo Dựa vào bảng giá Công ty TNHH Sự kiện Trần Gia cho thuê nhà bạt đồ dùng kiện, website http://khungtranhre.com/ chuyên cung cấp dịch vụ in ảnh, Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ văn hóa thơng tin Việt Nam chuyên in banner quảng cáo, Công ty cổ phẩn In Quang Dương chuyên in card visit, tác giả đưa bảng dự trù chi phí tham gia hội chợ triển lãm công ty Gia Trung tháng 11 năm 2017 sau: Bảng 3.4 Chi phí tham gia hội chợ triển lãm STT Tên chi phí Thuê mặt nghìn đồng/ ngày Thuê nhà bạt Thuê bàn IPM Đơn vị Đơn giá 40.000 60 30 7.200 140 1.120 30 4 480 chiếc Số tiền nghìn đồng/ banquet thuê m2 nghìn đồng/ Số ngày 10.000 nghìn đồng/ Thuê ghế Số lượng 79 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế STT Tên chi phí Đơn vị Quạt cơng nghìn đồng/ nghiệp In ảnh cỡ nghìn đồng/ 20x30 (cm) In ảnh cỡ nghìn đồng/ 40x60 (cm) Banner cỡ nghìn đồng/ 100x50 (cm) m2 In card visit nghìn đồng/ cơng ty hộp Đơn giá Số lượng Số ngày thuê Số tiền 150 600 19 20 - 380 104 - 520 80 - 160 60 - 180 Tổn 50.640 g Tổng chi phí cho đợt truyền thơng cho tháng năm 2017 thể qua bảng sau: Bảng 3.5 Tổng chi phí cho hoạt động truyền thơng tháng cuối năm 2017 STT Tên chi phí Số tiền (đồng) Nâng cấp trì website cơng ty 3.928.000 Quảng cáo trang vàng 6.000.000 Quảng cáo website khác 178.000.000 Quảng cáo Google Adwords 6.000.000 Duy trì showroom Thiết kế in catalogue Tham gia hội chợ triển lãm 120.000.000 8.250.000 50.640.000 Tổng 372.818.000 80 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 3.3.5 Đánh giá Sau thực kế hoạch truyền thông trên, để đánh giá xem kế hoạch có thành cơng hay khơng, cơng ty làm cơng tác so sánh chi phí doanh số đạt xem có đạt mục tiêu hay khơng, xem xét số lượng người đến tham quan cửa hàng, số lượng người truy cập website, số lượng người thích, bình luận chia sẻ viết fanpage Ngoài ra, để đánh giá hiệu quảng cáo, tác giả đề xuất cho Gia Trung việc sử dụng phương pháp đánh giá hiệu quảng cáo thông qua bảng câu hỏi (phiếu khảo sát): PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI GIA TRUNG Phần I Thông tin cá nhân: Họ tên:………………………………… Độ tuổi:…………………Giới tính: Nam/Nữ Trình độ học vấn:…………………….…Nghề nghiệp:………………………… …… Điện thoại:………………………………Email:……………………………………… Phần Thông tin đánh giá ( Đánh X vào lựa chọn ) Anh/chị có biết cơng ty Gia Trung khơng?  Rất rõ  Khá rõ  Biết sơ qua  Không Công ty Gia Trung cung cấp sản phẩm gì?  Đá  Kính  Gỗ  Gạch Anh/ chị có biết tới showroom Gia Trung khơng? 81 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế  Rất rõ  Khá rõ  Biết sơ qua  Không Anh/chị cho biết màu sắc đặc trưng công ty Gia Trung?  Xanh nước biển  Vàng  Nâu  Đỏ  Trăng  Không biết Slogan công ty Gia Trung câu sau đây?  Đá Gia Trung – Sang trọng bạn  Đá Gia Trung – Cùng bạn tạo đẳng cấp  Đá Gia Trung – Sang trọng, đẳng cấp  Khơng biết Anh/chị có biết tới fanpage công ty Gia Trung không?  Rất rõ  Khá rõ  Biết sơ qua  Khơng Anh/chị có thấy quảng cáo sản phẩm đá Gia Trung website không?  Rất rõ  Khá rõ  Biết sơ qua  Khơng (Nếu câu trả lời “Có” trả lời tiếp, trả lời “Khơng” dừng lại) Anh/chị biết công ty Gia Trung thông qua website nào?(có thể chọn nhiều 1)  Google  http://tcnhadep.com/  Website công ty  http://nhadatso.com/  http://trangvangtructuyen.vn  http://batdongsan.com.vn/ 82 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế  http://yellowpages.vnn.vn Anh/ chị có ấn tượng với banner quảng cáo khơng?  Rất ấn tượng  Bình thường  Khơng ấn tượng  Khơng có ấn tượng Sau thu thập phiếu khảo sát, công ty tổng hợp đưa kết xem mức độ nhận diện thương hiệu, độ hiểu biết khách hàng với công ty Gia Trung nào, mức độ tiếp cận banner quảng cáo khách hàng thông qua website đến đâu để có cơng ty biện pháp thay đổi phù hợp 3.4 Một số giải pháp để hồn thiện hoạt động marketing cơng ty 3.4.1 Tổ chức thêm loại hình phân phối Hiện tại, công ty sử dụng kênh phân phối phân phối trực tiếp đến khách hàng thông qua phận kinh doanh Có thể thấy, cơng ty không tận dụng nhiều kênh phân phối khác để hoạt động kinh doanh đạt mức tối ưu Công ty nên xem xét sử dụng kênh phân phối khác thơng qua phận trung gian tức đơn vị mua sản phẩm công ty với mục đích kinh doanh Thơng qua trung gian phân phối, họ vừa giúp công ty bán hàng, vừa giúp công ty chia sẻ rủi ro kinh doanh, đồng thời cung cấp thông tin thị trường, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng, giúp cơng ty giảm chi phí nghiên cứu thị trường mà nắm bắt đầy đủ thông tin Để thiết lập mối quan hệ với trung gian phân phối, công ty phải cho họ quyền lợi sau Thứ nhất, trung gian phân phối công ty mua sản phẩm đá công ty để sản xuất công ty sản xuất thiết kế tủ bếp hay công ty mua với mục đích thương mại: - Được mua sản phẩm công ty với mức giá ưu đãi - Hàng tháng, đạt doanh thu 500.000.000 đồng thưởng 5% doanh thu - Các nhà phân phối thân thiết ưu tiên việc đặt hàng 83 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế - Luôn đơn vị Gia Trung cập nhật thông tin sản phẩm - Được hưởng ưu đãi việc tốn, khơng phải toán mà toán đơn hàng tháng Thứ hai, nhà tư vấn thiết kế nội thất với hợp đồng họ giới thiệu khách hàng cho công ty, chiết khấu 5-10% với cơng trình nhỏ 100 triệu đồng tối đa lên tới 20% với cơng trình lớn 100 triệu đồng Thứ ba, chủ đầu tư, đa số cơng trình lớn cơng ty có mức giá ưu đãi chiết khấu 20% với cơng trình 200 triệu đồng tối đa lên tới 30% với hợp đồng lớn Yêu cầu chung trung gian phân phối phải người có uy tín thị trường, khơng vướng vào tội danh lừa đảo hay có mức nợ khơng thể khoản 3.4.2 Triển khai công tác truyền thông nội Truyền thông nội vấn đề quan trọng phát triển công ty Tuy nhiên, thấy Việt Nam, việc chưa doanh nghiệp nước quan tâm đầu tư mức Trong truyền thơng nội bộ, nhóm cơng chúng mục tiêu nhóm nhân viên nội cơng ty Họ nhân viên thức tham gia vào hoạt đông điều hành cơng ty Gia Trung Đây nhóm cơng chúng có ảnh hưởng định đến kết trương trình có ảnh hưởng lớn đến hoạt động, hình ảnh cơng ty Chính họ người tham gia trực tiếp vào hoạt động, kế hoạch chương trình truyền thơng nội cơng ty Nhóm cơng chúng nhân viên nội chiếm số lượng lớn, đông đảo cơng ty, có tính tập trung dễ xác định chương trình kế hoạch để truyền thơng hiệu Nhóm cơng chúng đối tượng chủ chốt cần chương trình truyền thơng nội tiếp cận để tác động tới nhận thức họ hình ảnh, tinh thần văn hóa cơng ty Chúng ta không nhắc đến trọng lượng lời nói nhà thiết kế nội thất giàu kinh nghiệm làm việc cơng ty Chính họ người có tầm nhìn, 84 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế có khả thiết kế trực tiếp tư vấn cho khách hàng đâu sản phẩm phù hợp, đâu nơi khách hàng đặt lòng tin cậy Đây nhóm cơng chúng có khả làm truyền thơng tốt Bên cạnh đó, nhân viên tư vấn ln đóng vai trị khơng nhỏ, mà họ có hội tiếp xúc truyền đạt thông tin đến quý khách hàng nhiều Họ có khả truyền thơng tin tốt đem lại khả truyền thơng tốt Vậy làm để kích thích tinh thần làm việc họ? Trưởng phịng marketing Gia Trung nên truyền thơng tới nhân viên về: sản phẩm kinh doanh, mơ hình kinh doanh đem lại nhiều lợi ích cho xã hội, cán công nhân viên cảm thấy niềm tự hào nội tâm; chế độ lương thưởng, bảo hiểm thoả đáng, công bằng, không bất công, ưa nịnh nọt; phân công công việc cụ thể, rõ ràng, không chồng chéo; có chế độ đào tạo nhân viên, khuyến khích thăng tiến nội Cụ thể, công ty nên số tính website dùng để trao đổi nội thêm hịm thư góp ý trực tuyến, đặt tài khoản cho nhân viên, giúp nhân viên dễ dàng bảy tỏ tâm tư nguyện vọng mình; nhóm phát triển ý tưởng nơi công ty viết nên ý tưởng sáng tạo hay sáng kiến để giúp công ty ngày phát triển; bảng tin điện tử thông tin kế hoạch ngày, tháng thông tin quan trọng khác giúp nhân viên chủ động cơng việc; truyền bá hình ảnh hoạt động cơng ty, có mức ưu đãi cho người cơng ty mua hàng sử dụng nhà lên tới 20%; khen thưởng công khai người đạt thành tích tốt vào tháng hàng năm; tổ chức du lịch, nghỉ mát hàng năm cho toàn thể nhân viên cơng ty giúp tình cảm nội thêm khăng khít Có vậy, nhân viên vừa có trung thành với cơng ty, vừa có tin tưởng với sản phẩm hoạt động kinh doanh công ty, khách hàng trực tiếp tiêu thụ sản phẩm công ty Đạt vậy, họ có cảm hứng làm việc Sử dụng tin tưởng sản phẩm công ty, họ hào hứng truyền thông đến người thân người xung quanh Mà truyền thông truyền miệng luôn đem lại kết cao Cơng ty vừa có nhân viên trung thành, làm việc hiệu quả, vừa có thêm nhiều khách hàng, tăng doanh số cho công ty 85 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế KẾT LUẬN Hoạt động marketing nói chung hoạt động truyền thơng nói riêng đóng vai trị quan trọng việc phát triển doanh nghiệp Một kế hoạch truyền thông hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng, thu hút khách hàng quan tâm sư dụng sản phẩm doanh nghiệp Kế hoạch truyền thơng đề khơng phải mang tính đột xuất mà phải tính lâu dài, thường xun, ln nắm bắt thay đổi thị trường để có hướng phù hợp Hoạt động truyền thông tốt, định vị hình ảnh cơng ty lịng khách hàng Đây điều mà công ty mong muốn Với đề tài: “Lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm từ đá công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung” em mong đóng góp nghiên cứu, tìm tịi số giải pháp khác để hoàn thiện hoạt động marketing công ty, đồng thời đưa kế hoạch truyền thơng để cơng ty tham khảo Do thời gian nghiên cứu ngắn, kinh nghiệm chuyên môn cịn hạn chế, nhìn nhận vấn đề thực tế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp thầy Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo, ThS Nguyễn Thị Huyền toàn thể thầy cô giáo môn cán công nhân viên cơng ty tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp 86 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Ngô Kim Thanh: “Quản trị chiến lược”, trường ĐH Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân - 2011 [2] TS Nguyễn Thế Hòa: “Quản trị kinh doanh đại”, trường ĐH Thủy Lợi, Nhà xuất Khoa học tự nhiên công nghệ - 2014 [3] GS.TS Trần Minh Đạo: “Marketing bản”, trường ĐH Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân - 2011 [4] Tổng cục Thống kê, số liệu tốc đọ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, 2016 [5] Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016, Báo cáo tổng hợp Công ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung [6] Website thức Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Gia Trung: www.giatrung.vn 87 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế PHỤ LỤC Bảng báo giá công ty Gia Trung năm 2017 STT Bàn bếp Cầu thang Mặt tiền (1000đ/md) (1000đ/m2) (1000đ/m2) Chủng loại đá Báo giá đá màu đen Đá Granite Đá Marble Đen Ấn Độ 1.250 1.350 1.450 Đen Brazan 950 1.000 1.250 Đen Campuchia 870 950 1.200 Đen Huế 850 950 1.200 Đen Lụng Chuột 750 850 1.050 Đen Phú Yên 900 1.000 1.250 Đen Kim Sa Bắp 1.400 1.500 1.900 Đen Kim Sa Trung 1.250 1.150 1.500 Đen Tia Chớp 1.650 1.900 2.100 Trắng Ân Độ 750 870 1.120 Trắng Bình Định 750 870 1.120 Trắng Phan Rang 800 900 1.200 Trắng Sa Mạc 1.300 1.400 1.650 Trắng Suối Lau 600 650 900 Trắng Xà Cừ 1.250 1.500 1.750 Kem Chỉ Đỏ 1.500 1.700 2.000 Light Rosa 1.550 1.750 1.950 Moca Cream (nhân tạo) 1.200 1.400 1.600 Báo giá đá màu trắng Đá Granite Đá Marble 88 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế STT Chủng loại đá Bàn bếp Cầu thang Mặt tiền (1000đ/md) (1000đ/m2) (1000đ/m2) Trắng Carrara 1.600 1.950 2.250 Trắng ITALIA 1.850 2.300 2.650 Trắng Muối 1.450 1.600 1.800 Trắng Bột Sứ (nhân tạo) 1.350 1.500 1.750 Trắng Volakas 1.450 1.700 1.950 Đỏ Ấn Độ 1.350 1.450 1.750 Đỏ Anh Quốc 850 1.050 1.400 Đỏ Bình Định 750 870 1.100 Đỏ Japan 700 900 1.500 Đỏ Phần Lan 900 1.250 1.500 Đỏ Ruby 1.350 1.450 1.700 Đỏ Sa Mạc 1.400 1.350 1.600 Đỏ Huyết Dụ 1.750 2.000 2.250 Tím Hoa Cà 550 700 1.050 Tím Khánh Hịa 650 850 1.150 Tím Mơng Cổ 450 520 820 Tím Sa Mạc 1.350 1.500 1.350 Azul Pearl 3.800 7.500 9.000 Nâu Anh Quốc 850 1.150 1.300 Nâu Phần Lan 950 1.250 1.500 Báo giá đá màu Đỏ Đá Granite Đá Marble Báo giá đá màu Tím Đá Granite Đá Onyx Báo giá đá màu Nâu Đá Granite 89 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế STT Đá Marble Đá Travertine Chủng loại đá Bàn bếp Cầu thang Mặt tiền (1000đ/md) (1000đ/m2) (1000đ/m2) Nâu Phước Hòa 550 650 950 Dark Emperado 1.350 1.600 1.800 Litgth Emperado 1.250 1.450 1.650 Nâu Tây Ban Nha 1.450 1.550 1.700 Rainbow Silver 2.500 5.200 6.200 Walnut 2.800 5.700 6.000 Vàng Bình Định 850 970 1.270 Vàng Brazil 1.500 1.650 1.900 Vàng Bướm Brazil 1.500 1.650 1.900 Vàng Da Báo 1.650 1.750 1.950 Vàng Ai Cập 1.250 1.400 1.600 Vàng Rễ Cây 1.650 1.850 2.150 Onice Opium 4.200 8.000 9.500 Xanh Xám Xà Cừ 1.350 1.700 2.000 Xanh Bahia 1.500 1.900 2.100 Xanh Brazil 1.000 1.300 1.500 Xanh Bướm Brazil 1.550 1.850 2.050 Xanh Phan Rang 850 970 1.170 Xanh Napoli 1.200 1.400 1.600 Xanh Rễ Cây 1.650 1.900 2.250 Báo giá đá màu Vàng Đá Granite Đá Marble Đá Onyx Báo giá đá màu Xanh Đá Granite Đá Marble 90 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế STT Chủng loại đá Bàn bếp Cầu thang Mặt tiền (1000đ/md) (1000đ/m2) (1000đ/m2) Đá Onyx Oyster Blue 3.500 7.200 8.000 Hồng Bình Định 650 870 1.150 Hồng Gia Lai 550 650 950 Đá Marble Hồng Sò 1.450 1.750 1.950 Đá Onyx Onice Venato 3.800 7.500 9.000 Cream Marfil 1.450 1.650 1.950 Classico 3.500 7.200 8.000 Navona 3.500 6.000 7.200 Báo giá đá màu Hồng Đá Granite Báo giá đá màu Kem Đá Granite Đá Travertine (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 91 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế