(Luận văn thạc sĩ) tạo động lực cho nhân viên bằng phương pháp khuyến khích tài chính tại công ty cổ phần kỹ thuật teko

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN NỮ PHƯƠNG VI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH TẠI h CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT TEKO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN NỮ PHƯƠNG VI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT TEKO h Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Bích Thu Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Nữ Phương Vi h MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục kết cấu đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH 1.1 TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm h 1.1.2 Các lý thuyết tạo động lực 11 1.2 SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN VÀ VẤN ĐỀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÙ LAO 16 1.2.1 Sự thỏa mãn với thù lao nhân viên 16 1.2.2 Lý thuyết kỳ vọng - công thỏa mãn nhân viên hệ thống thù lao 16 1.3 KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.3.1 Khái niệm khuyến khích tài 18 1.3.2 Các chương trình khuyến khích cá nhân 18 1.3.3 Các chương trình khuyến khích tổ/ nhóm 22 1.3.4 Các chương trình khuyến khích nhà máy/ phận sản xuất 23 1.3.5 Các chương trình khuyến khích phạm vi tồn cơng ty 25 1.4 VAI TRÒ, Ý NGHĨA, TẦM QUAN TRỌNG CỦA KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG, DOANH NGHIỆP VÀ XÃ HỘI 27 1.4.1 Đối với người lao động 27 1.4.2 Đối với doanh nghiệp 28 1.4.3 Đối với xã hội 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TEKO 31 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 31 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức 31 2.1.2 Đặc điểm yếu tố nguồn lực công ty 37 2.2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG h PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TEKO 40 2.2.1 Công tác tạo động lực thông qua chế độ tiền lương 40 2.2.2 Công tác tạo động lực qua chế độ tiền thưởng 48 2.2.3 Công tác tạo động lực qua chế độ phụ cấp phúc lợi 56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TEKO 62 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 62 3.1.1 Những quy định lương thưởng Nhà Nước 62 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực thời gian đến 62 3.1.3 Nhu cầu, nguyện vọng nhân viên công ty cơng cụ tạo động lực phương pháp khuyến khích tài 63 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN BẰNG PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TEKO 65 3.2.1 Quan điểm tạo động lực phương pháp khuyến khích tài 65 3.2.2 Giải pháp trả lương gắn với kết lao động để kích thích hăng say làm việc tính tránh nhiệm 66 3.2.3 Tiền thưởng dựa vào tiêu vượt mức kế hoạch nâng cao tính sáng tạo cho nhân viên 70 3.2.4 Tăng khoản phụ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện 75 KẾT LUẬN CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO h QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Teko Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Teko năm 2010-2012 Hệ số lương khốn theo cơng việc công ty cổ phần Teko Đánh giá người lao động việc tạo động lực thông qua công cụ tiền lương Chế độ thưởng áp dụng cho cấp quản lý công ty cổ phần kỹ thuật Teko Chế độ thưởng cán chuyên môn, nghiệp vụ, lao động trực tiếp công ty cổ phần Teko Trang 37 38 43 47 49 50 h 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 3.1 Thang điểm đánh giá mức độ hồn thành cơng việc hệ số hưởng theo tiêu chuẩn đánh giá Bảng tổng kết đánh giá xếp loại nhân viên Quý IV năm 2013 Đánh giá người lao động việc tạo động lực thông qua công cụ tiền thưởng Phúc lợi công ty cổ phần Tek Đánh giá người lao động việc tạo động lực thông qua phụ cấp phúc lợi Ý kiến nhân viên Công ty cổ phần Teko mức quan trọng công cụ khuyến khích tài 51 53 55 58 60 64 3.2 So sánh hai cách tính lương cũ 69 3.3 Bảng điều chỉnh khoản phụ cấp 76 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu Tên bảng Trang bảng 1.1 Chu trình thuyết kỳ vọng 14 2.1 Bộ máy tổ chức công ty Cổ Phần Teko 34 h MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Càng ngày người lao động Việt Nam có nhiều hội tiếp cận với tiến khoa học, kỹ thuật đại Và có nghĩa học hỏi nhiều kinh nghiệm quản lý kinh tế nước phát triển Đây thời đại cơng nghệ thơng tin, khoa học kỹ thuật đạt đến đỉnh cao, đạt tới tinh tế, hồn hảo Nhưng khẳng định rằng, khoa học có đại đến đâu, máy móc có tinh vi đến đâu người yếu tố then chốt cho qúa trình, hoạt động… Chính vấn đề quản lý sử dụng nhân lực để thu hút nhân tài gia tăng động lực cho người lao động nhằm phát huy tối đa suất, tăng h nhiệt tình tăng chất lượng lao động toán khó cho khơng nhà quản lý, họ phải tìm cho phong cách phương thức quản lý thực phù hợp hiệu Để giải tốt tốn địi hỏi nhà quản lý phải xây dựng, thực cách tốt chương trình khuyến khích tài giúp lao động tìm động lực công việc để cống hiến hết lực cho tổ chức Nhận thấy cần thiết việc tạo động lực cho người lao động cơng tác quản lý nhân nói riêng cơng tác quản lý nói chung doanh nghiệp việt nam nay, định chọn đề tài: “Tạo động lực cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài cơng ty cổ phần Teko” làm luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hoá vấn đề liên quan đến tạo động lực cho nhân viên nói chung cụ thể thơng qua phương pháp khuyến khích tài cụ thể vấn đề nghiên cứu công tác trả thù lao cho nhân viên Phân tích thực trạng tạo động lực cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài thơng qua cơng tác trả lao cho nhân viên cơng ty cổ phần Teko Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác tạo động lực phương pháp khuyến khích tài cơng ty cổ phần Teko thời gian đến Cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: đề tài nghiên cứu lý luận thực tiễn liên quan đến vấn đề tạo động lực cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài cơng ty Phương pháp nghiên cứu: để thực mục tiêu nghiên cứu đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: h + Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử + Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc + Phương pháp điều tra, khảo sát, chuyên gia + Phương pháp phân tích, đối chiếu, tổng hợp + Các phương pháp khác Phạm vi nghiên cứu Nội dung: luận văn nghiên cứu vấn đề liên quan đến việc tạo động lực cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài cơng ty cổ phần Teko Do thời gian lực có hạn nên tác giả xin nghiên cứu vấn đề thù lao cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài Khơng gian: nội dung tiến hành nghiên cứu văn phòng xưởng sản xuất công ty cổ phần Teko 72 L = Lcđ Lt M H 100 ( cơng thức 3.5) Trong đó: + Lt: lương thưởng vượt mức kế hoạch + Lcđ: lương theo đơn giá cố định + M: mức thưởng cho 1% vượt mức kế hoạch + H: % vượt mức kế hoạch · Thưởng chất lượng cơng trình Do cơng ty thường xun phải thi cơng cơng trình lớn, địi hỏi độ phức tạp công việc cao nên yêu cầu công nhân phải có trách nhiệm cao, khả nghề nghiệp tốt Hình thức thưởng áp ứng điều tiến hành sau: h Mục đích khuyến khích nhân viên phấn đấu đạt thành tích cao cơng việc, rèn luyện nâng cao kiến thức, kỹ nghề nghiệp Công ty cần tiến hành nghiêm túc để thể tôn vinh Công ty người thưởng Hiện Công ty thường thực chế độ thưởng với định kỳ thời gian dài, khơng kích thích cơng nhân viên Cơng ty nên có chếđộ thưởng với thời gian hợp lý theo quý năm tốt Để thực hình thức thưởng này, điểm quan trọng quy trình đánh giá , cho điểm theo tiêu Quy chế thưởng thực theo bước: - Bước 1: Chuẩn bị thành lập Hội đồng xây dựng quy chế trả thưởng bao gồm Giám đốc phó giám đốc làm chủ tịch, người phụ trách phòng nhân uỷ viên thường trực Thành viên Hội đồng bao gồm cảđại diện Ban Chấp hành cơng đồn sở, phịng kế tán, tài vụ vàđại diện số 73 phòng, ban khác có liên quan - Bước 2: Xác định tiêu chí thưởng cho hình thức chế thưởng.Trên sở nghiên cứu thực trạng Công ty, mục tiêu phát triển Công ty Hội đồng xây dựng quy chế thưởng sử dụng phương pháp điều tra xã hội để xác định hoàn thiện tiêu thưởng - Bước 3: Xây dựng dự thảo quy chế thưởng, quy chế thưởng dự thảo đề cập đến hình thức chếđộ thưởng, mục đích hình thức chếđộ thưởng, nguồn tiền thưởng, quỹ thưởng, đối tượng thưởng, tiêu chí thưởng Để công việc xây dựng dự thảo hiệu quả, Hội đồng chỉđạo nhóm chuyên gia thực dự thảo, sau họp thống dự thảo - Bước 4: Xin ý kiến tập thể người lao động Bản dự thảo quy chế thưởng xây dung gửi xuống cho đơn vị, thành viên Công ty để lấy ý kiến Các đơn vị gửi ý kiến văn h lên Hội đồng xây dựng quy chế thưởng Căn vào ý kiến này, Hội đồng tiến hành tổ chức hội thảo hoàn thiện quy chế thưởng phù hợp với điều kiện Công ty - Bước 5: Áp dụng thử ban hành quy chế thưởng Sau chỉnh sửa quy chế theo góp ý tập thể người lao động, Giám đốc Công ty ban hành quy chế tạm thời vàáp dụng thử Hình thức thưởng nhằm khuyến khích nhân viên học tập, nâng cao trình độ hiểu biết, kiến thức lý thuyết, kỹ năng, kỹ xảo kinh nghiệm nghề nghiệp để đáp ứng yêu cầu nâng cao suất, chất lượng hàng Cơng trình ban kiểm tra chất lượng Cơng ty phía khách hàng đánh giá tốt thưởng tuỳ thuộc vào qui mơ ý nghĩa cơng trình đó, mức thưởng từ 0.5% đến 1% giá trị cơng trình Tổng số tiền thưởng chia cho tổng số công nhân tham gia cơng trình 74 chia sau Tổng tiền thưởng Ti= * hệ số thành tích ( cơng thức 3.5) Số công nhân tham gia · Thưởng sáng kiến: Những nhân viên có sáng kiến cải tiến kỹ thuật hội đồng xét duyệt công ty công nhận thưởng, mức thưởng vào hiệu đem lại cho công ty với mức thưởng từ 10 triệu đến 50 triệu cho sáng kiến đó, tuỳ thuộc vào đặc điểm, qui mô hiệu sáng kiến Tiền thưởng phát sau Hội đồng xét duyệt công ty công nhận Tiền thưởng sáng kiến trả cho nhân viên từ công nhân trực tiếp sản xuất đến cán gián tiếp miễn có sáng kiến cải tiến có lợi cho cơng ty Hình thức thưởng kích thích sáng tạo, đổi công việc h nhân viên, nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho nhân viên Đồng thời làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh công ty, tiết kiệm nguyên vật liệu, thời gian công sức nhiều - Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc Khoảng cách từ nhân viên có thành tích thưởng khen thưởng sớm tốt Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà nhân viên đạt - Công tác khen thưởng phải đảm bảo công bằng, dựa kết thực công việc nhân viên Quyết định khen thưởng phải tiến hành cơng khai trước tồn cơng ty nhằm nêu lên gương sáng tạo cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thoả mãn nhu cầu tôn trọng người lao động 75 - Khuyến khích người cơng ty tham gia đóng góp ý kiến cho việc xây dựng chương trình khen thưởng để hiểu rõ nguyện vọng họ muốn làm tốt cơng việc nhằm xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng nhân viên, mặt khác làm cho nhân viên hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu Đồng thời khuyến khích giám sát họ việc thực hình thức khen thưởng công ty để đảm bảo phát sai lầm thực từ có điều chỉnh cần thiết cho kỳ sau thực tốt Ngoài ra, tác giả đề cập đến việc trao thưởng cho nhân viên việc chia cổ phần cơng ty, có nghĩa họ thực cơng việc tốt số lượng cổ phần nhiều Việc chia cổ phiếu việc làm tăng vốn cổ phần cho cơng ty cịn tạo động lực cho người lao động người lao động đóng góp cổ phần cho phát triển chung cơng ty h 3.2.4 Tăng khoản phụ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện Hiện mức phụ cấp cơng ty cịn thời gian tới đề nghị công ty tăng thêm khoản phụ cấp cần thiết thực để có tác dụng tích cực nhân viên Ngồi khoản phụ cấp công ty áp dụng, tác giả xin đề xuất khoản phụ cấp định mức, thể bảng sau: 76 Bảng 3.3: Bảng điều chỉnh khoản phụ cấp: Các khoản phụ cấp Đối tượng áp dụng Nhân viên thường Phụ cấp lại xuyên giao dịch với Định mức 10-20 lít xăng/ tháng/ người khách hàng đối tác Nhân viên thường Thông tin liên lạc xuyên giao dịch với 300000-500000đ/ người/ tháng khách hàng đối tác Ăn trưa Công nhân nhân viên văn phòng 450000đ/ tháng h Về vấn đề phúc lợi, khoản phúc lợi chi trả, thay tăng tiền phúc lợi cho phù hợp với mặt chung thị trường lao động xin đề xuất ý kiến để dành khoản tiền vào việc tổ chức du lịch năm cho nhân viên công ty Và để khoản phúc lợi tạo động lực quan tâm nhân viên cơng ty phân chia làm đối tượng hưởng sau: - 10% nhân viên hưởng gói du lịch cao cấp - 60% nhân viên hưởng gói du lịch nội địa - 20% nhân viên hưởng gói du lịch nội địa - 10% nhân viên lại không hưởng phúc lợi du lịch Căn vào mức độ hồn thành cơng việc chất lượng cơng việc ban lãnh đạo cơng ty có định gói du lịch cho nhân viên 77 Bên cạnh khoản phúc lợi luật pháp qui định, cơng ty nên áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm cơng tác gắn bó lâu nhiều với công ty như: - Một số người có nhỏ nên cung cấp cho họ khoản chăm sóc trẻ em cung cấp tiền từ sinh đến tháng 11 - Ngoài cách thức trên, doanh nghiệp cần quan tâm đến vấn đề đào tạo cán quản trị nhân sự, cán viết chương trình khuyến khích tài phải người có lực thực Cán nhân lực phải làm cơng tác cách có trách nhiệm Và phải làm cho chương trình khuyến khích tài có hiệu quả, thực thu hút tạo động lực mạnh mẽ từ phía người lao động Sao cho chương trình khuyến khích tài tổ chức khơng trở thành vấn đề có nhiều tồn thực tế số công ty gặp phải Đây việc dễ, song tổ chức muốn làm tốt cơng tác khuyến h khích trước hết phải việc đào tạo cán quản lý trước Một khoản phúc lợi mà Công ty nên chúýđó là: phúc lợi lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, hay số ngày làm việc tuần quy định, chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ cơng việc tổ chức thiếu việc làm Ngồi ra, loại dịch vụ cho người lao động đảm bảo: - Dịch vụ bán giảm giá: Công ty bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ mức giá bán bình thường, hay với phương thức toán ưu đãi so với khách hàng trả góp với lãi suất thấp - Giúp đỡ tài Cơng ty: Thực cho nhân viên vay khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản có giá trị như: mua nhà, xe,… khoản tiền vay trả lại cho Công ty dạng khấu trừ dần vào tiền lương hàng tháng họ 78 - Dịch vụ giải trí: Hiện Công ty thực số hình thức giải trí nhằm giúp cơng nhân viên có cảm giác thoải mái, phấn chấn khuyến khích cơng nhân viên tham gia tự nguyện Mặc dù vậy, chương trình dịch vụ giải trí cần mang tính chất thường xuyên, thường năm lần ngày lễ hay ngày nghỉ Cấp cần thấy công sức công nhân viên bỏ tạo điều kiện cho họđược sử dụng chương trình dịch vụ cóích Các chương trình phúc lợi dịch vụ làđiều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên Công ty cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, cho phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, Cơng ty cần phải theo dõi, hạch toán cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn h kế hoạch kinh doanh Cơng ty Khi thực chương trình phúc lợi dịch vụ, phịng ban quản trị nguồn nhân lực có vai trị tư vấn cho lãnh đạo việc xây dựng, thực quản lý chương trình phúc lợi dịch vụđược cung cấp 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ hạn chế tồn công tác tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài cơng ty Cổ phần Teko, phần trình bày chương tác giả đưa giải pháp nhằm góp phần vào việc tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài như: Trả lương gắn với kết lao động người để kích thích hăng say làm việc tính trách nhiệm Tiền thưởng dựa vào tiêu vượt mức kế hoạch nâng cao tính sáng tạo cho nhân viên Tăng khoản phụ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện h 80 KẾT LUẬN Thay đổi để tồn trở thành phương châm hoạt động hầu hết Doanh nghiệp Việt Nam để trụ vững phát triển kinh tế mở với nhiều hội khơng thách thức, rủi ro Không thế, năm gần nước ta có chuyển biến tích cực kinh tế, trị, xã hội Tuy chuyển biến tích cực cịn số mặt tiêu cực tồn Điển hình tồn thái độ làm việc cán bộ, quản lý tổ chức chưa tốt Một nguyên nhân vấn đề tiền lương, tiên thưởng khơng chưa phát huy vai trị kích thích, thu hút tạo động lực cho người lao động.muốn thánh cơng doanh nghiệp phải có cách nhìn mới, cách nghĩ mới, cách hành động Thực tế chứng minh, chiến lược hướng người lao động mang lại hiệu tích cực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh h nghiệp sống cán công nhân viên Chiến lược chủ yếu thơng qua cơng tác khuyến khích tài cho người lao động, thể chương trình tiền lương, tiền thưởng,…Các Chương trình nâng cao đời sống cho người lao động giúp họ yên tâm cơng tác ngày mong muốn gắn bó với tổ chức Nhận thức tầm quan trọng công tác có cách nhìn chiến lược Như tức phải có hành động cụ thể tạo cho móng vững để đứng vững phát triển thương trường lâu dài, hiệu Và khuyến khích tài ngày dược sử dụng phương tiện thu hút tạo động lực quản lý nguồn nhân lực tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Lê Thế Giới (cùng nhóm biên soạn Nguyễn Xuân Lãn, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan) ( 2006), Quản trị học, NXB Tài [2] Paul Hersey and Ken Blanc Hard (Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hưng, Đặng Mạnh Phố dịch) (1995), Quản lý nguồn nhân lực, Nxb Chính trị quốc gia [3] Hồ Thị Thanh Hiền ( 2011), Giải pháp tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên công ty cổ phần Dinco, Luận văn cao học, Đại học Đà Nẵng [4] Nguyễn Văn Long ( 2010), Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy, “Tạp chí Khoa học cơng nghệ đại học Đà Nẵng số (39).2010” h [5] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội [6] Lê Quân, Chiến lược tiền lương bối cảnh văn hóa Việt Nam,“Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam” [7] Nguyễn Quốc Tuấn (cùng nhóm biên soạn Đồn Gia Dũng, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan, Đào Hữu Hòa, Nguyễn Thị Bích Thu) (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê [8] Bùi Anh Tuấn chủ biên (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà Nội [9] Võ Dương Thuỳ Hoàng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Tiếng Anh [10] Friedrich Ebert Stiftung (2012), The role of salary and income as a motivation of sustainable economic growth, CIEM No 8/2012 [11] Mark L.Savikas (2010), Journal of Vocaltional behavior, ScienceDirect, October [12] Lydia Banks, Motivation in workplace: Inspiring Your Employees, Coastal Trainning Technologies Corp [13] Sarah Stewart(2013), How Better Lighting Can Boost Motivation in the Workplace”, The Economic Voice, December 1st Trang web [14] Bài viết “Nghệ thuật khuyến khích nhân viên” địa website http://vieclam.tuoitre.vn/vi/nha-tuyen-dung/cam-nang/nghe-thuat- h khuyen-khich-nhan-vien.35A4EA9F.html [15] Bài viết “Cách khuyến khích nhân viên” địa website: http://proguide.vn/cb/cach-khuyen-khich-nhan-vien.html PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Tôi tên Nguyễn Nữ Phương Vi, học viên lớp QTKD, trường Đại học Đà Nẵng Hiện nghiên cứu thực đê tài luận văn: “ Tạo động lực cho nhân viên phương pháp khuyến khích tài cơng ty cổ phần Teko” Tơi muốn xin anh ( chị) số thông tin để hồn thành tốt đề tài Xin chân thành cảm ơn đóng góp nhiệt tình anh (chị) –¶— -PHẦN I THƠNG TIN CHUNG Xin vui lịng cho biết giới tính Anh ( ch ): Nam ă N ă h Thời gian công tác công ty: Dưới năm ¨ Từ 2- năm Từ 5-10 năm ¨ ¨ Trờn 10 nm ă V trớ cụng tỏc: Qun lý, lónh o ă Nhõn viờn cỏc phũng, ban ă Nhõn viờn kinh doanh ă Cụng nhõn sn xut ă Trỡnh chuyờn mụn: Ph thụng trung hc ă Trung cp ă ă Sau i hc ă Cao ng/i học Xin cho biết thu nhập hàng tháng Anh (ch): t hn triu ă T 10 n 15 triu ă T n 10 triu ă Trờn 15 triu ă PHN 2: CU HI V TO NG LỰC THƠNG QUA CÁC CƠNG CỤ TÀI CHÍNH Chúng tơi sử dụng thang đo Likert với cấp độ sau: Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Hồn tồn hài lòng Vui lòng khoanh tròn vào số thể đánh giá Anh ( chị) yếu tố mà chúng tơi đưa Đánh giá Hồn STT Tiêu chí tồn Khơng khơng hài hài lịng Hồn Bình Hài tồn thường lịng hài lịng h lịng Cơng cụ tiền lương Anh ( chị) nhận mức lương cạnh tranh so với thị 5 5 trường lao động địa phương Anh ( chị) chi phí sống hoàn toàn dựa vào tiền lương Tiền lương Công ty phân phối cách công bằng, rõ ràng Anh ( chị) tăng lương theo kết công việc nỗ lực thân Anh (chị) nhận mức lương xứng đáng với lực thâm niên làm việc Anh (chị) nhận mức lương 5 5 5 5 xứng đáng với lực thâm niên làm việc Mức lương tạo động lực cho Anh (chị) tích cực hăng say làm việc Công cụ tiền thưởng Tiền thưởng công ty chi trả thoả đáng công Tiền thưởng công ty chi trả kịp thời cho tập thể, cá nhân h có thành tích xuất sắc Anh ( chị) thực động viên từ khoản thưởng công ty Phụ cấp phúc lợi 10 Anh ( chị) hưởng khoản phụ cấp hợp lý Anh ( chị) cảm thấy 11 cơng nhận cơng thơng qua sách phụ cấp công ty Anh ( chị) cảm thấy quan 112 tâm ban lãnh đạo từ sách phúc lợi nhận Mức độ quan trọng cơng cụ tài Anh (chị) 113 Tiền lương 114 Tiền thưởng 115 Phúc lợi Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh ( chị) đề tài nghiên cứu này! h