các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên khu vực thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ PHƯƠNG NHI 19509261 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành : 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS LƯU XUÂN DANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ PHƯƠNG NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS LƯU XUÂN DANH SVTH : LÊ THỊ PHƯƠNG NHI LỚP : DHQT15F KHÓA : 2019 - 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2023 i TĨM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài nghiên cứu thực nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu kế thừa từ lý thuyết, mơ hình, nghiên cứu tác giả nước nước Tác giả thực khảo sát thức cách lấy ý kiến 300 mẫu khảo sát thông qua Google biểu mẫu phiếu khảo sát giấy Số liệu sau thu thập xử lý thông qua phần mềm SPSS 20.0 với số phương pháp kiểm định như: Thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson phân tích hồi quy Kết phân tích liệu khảo sát cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh theo thứ tự từ tác động mạnh đến tác động yếu là: (1) Chuẩn mực chủ quan (CQ, 𝛽 = 0.449); (2) Nhận thức tính dễ sử dụng (SD, 𝛽 = 0.384); (3) Nhận thức kiểm soát hành vi (HV, 𝛽 = 0.125); (4) Nhận thức hữu ích (HI, 𝛽 = 0.075) Với kết phân tích liệu khảo sát, tác giả xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị giúp định hướng tăng cường ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Từ khóa: sinh viên; xe cơng nghệ; ý định sử dụng ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình hồn thành luận, để đạt kết tốt đẹp ngồi nỗ lực từ tác giả, trước hết tác giả xin gửi tới thầy cô trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện hỗ trợ cho tác giả suốt năm học vừa qua lời cảm ơn sâu sắc chân thành Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Th.s Lưu Xn Danh tận tình hướng dẫn, thầy đóng góp ý kiến q báu q trình, giúp tác giả hoàn thành báo cáo Với kinh nghiệm ỏi lượng kiến thức cịn hạn chế sinh viên, trình cố gắng tham khảo nhiều luồng ý kiến, tài liệu,…bài báo cáo tốt nghiệp tránh thiếu sót Tác giả mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tác giả có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Chúc thầy, có thật nhiều sức khỏe, thành công công việc hạnh phúc sống Tác giả xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Lê Thị Phương Nhi iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Th.s Lưu Xuân Danh Mã số giảng viên: 01028018 Họ tên sinh viên: Lê Thị Phương Nhi MSSV: 19509261 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa ework.fba.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá TP HCM, ngày 12 tháng 05 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Lê Thị Phương Nhi Hiện học viên lớp: DHQT15F Mã học viên: 19509261 Khóa học: 2019 - 2023 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 25 Tên đề tài theo biên hội đồng: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau: Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình Đề xuất chỉnh sửa lại tên lý chọn đề tài để phù hợp với đối tượng nghiên Tác giả cập nhật trang cứu Bổ sung tên nghiên cứu nguyên gốc Tiếng Tác giả cập nhật trang 13, 14, 15, 16 Anh nghiên cứu nước Bổ sung phương pháp tham khảo ý kiến chuyên gia Tác giả cập nhật trang 31 Bổ sung ưu điểm, nhược điểm phương Tác giả cập nhật trang 39 pháp chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất Bổ sung quy trình thu thập liệu Tác giả cập nhật trang 33 chương vi Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) tháng Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) năm 2023 vii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Bố cục đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm có liên quan 2.1.1 Xe công nghệ gì? 2.1.2 Ý định sử dụng gì? 2.1.3 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng 2.1.4 Dịch vụ gì? 2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan 10 2.2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA 10 2.2.2 Mơ hình lý thuyết hành vi dự định TPB 11 2.2.3 Mô hình chấp nhận cơng nghệ TAM 11 2.3 Các nghiên cứu ngồi nước có liên quan 12 2.3.1 Các nghiên cứu ngồi nước có liên quan 12 viii 2.3.2 Các nghiên cứu nước có liên quan 18 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 25 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Tiến trình nghiên cứu 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 32 3.3 Thiết kế bảng câu hỏi xây dựng thang đo 33 3.3.1 Xây dựng thang đo 33 3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi sơ 33 3.3.3 Kết kiểm định sơ 36 3.4 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 38 3.4.1 Kích thước mẫu 38 3.4.2 Phương pháp chọn mẫu 39 3.5 Phương pháp xử lý liệu 39 3.5.1 Phương pháp xử lý liệu thứ cấp 39 3.5.2 Phương pháp xử lý liệu sơ cấp 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 44 4.1 Phân tích liệu thứ cấp 44 4.2 Phân tích liệu khảo sát 45 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả 45 4.2.2 Phân tích mức trung bình MEAN 47 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 49 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.2.5 Phân tích hệ số Pearson 55 4.2.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 56 4.2.7 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 61 xxx PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH THỐNG KÊ MƠ TẢ CHÍNH THỨC Giới tính Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nữ 108 36.0 36.0 36.0 Nam 192 64.0 64.0 100.0 Total 300 100.0 100.0 Độ tuổi Sinh viên năm Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Năm 41 13.7 13.7 13.7 Năm hai 54 18.0 18.0 31.7 Năm ba 114 38.0 38.0 69.7 Năm bốn 91 30.3 30.3 100.0 300 100.0 100.0 Total Trường học Trường học Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Valid Đại học Sư phạm kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh 186 62.0 62.0 62.0 25 8.3 8.3 70.3 18 6.0 6.0 76.3 27 9.0 9.0 85.3 17 5.7 5.7 91.0 xxxi Đại học Khoa học xã hội 10 3.3 3.3 94.3 3.0 3.0 97.3 1.3 1.3 98.7 Khác 1.3 1.3 100.0 Total 300 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative Nhân văn – ĐHQG TP.HCM Đại học Khoa học tự nhiên – ĐHQG TP.HCM Đại học Bách khoa – ĐHQG TP.HCM Thu nhập Thu nhập Frequency Percent Percent Valid Dưới triệu 15 5.0 5.0 5.0 Từ - triệu 109 36.3 36.3 41.3 Từ - 10 triệu 93 31.0 31.0 72.3 Trên 10 triệu 83 27.7 27.7 100.0 300 100.0 100.0 Total xxxii PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Nhận thức tính dễ sử dụng Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation SD1 300 3.72 1.008 SD2 300 3.61 935 SD3 300 3.32 1.027 SD4 300 3.78 1.074 SD5 300 3.61 994 Valid N (listwise) 300 Nhận thức hữu ích Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HI1 300 4.01 814 HI2 300 4.21 775 HI3 300 4.06 877 HI4 300 4.21 794 HI5 300 4.47 738 Valid N (listwise) 300 Chuẩn mực chủ quan Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CQ1 300 3.77 944 CQ2 300 3.59 985 CQ3 300 3.62 951 CQ4 300 3.76 934 Valid N (listwise) 300 Sự hấp dẫn phương tiện cá nhân Descriptive Statistics xxxiii N Minimum Maximum Mean Std Deviation HD1 300 3.66 1.103 HD2 300 3.59 1.134 HD3 300 3.73 1.011 HD4 300 3.68 912 HD5 300 3.78 1.015 Valid N (listwise) 300 Nhận thức kiểm soát hành vi Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HV1 300 3.89 892 HV2 300 3.67 948 HV3 300 3.68 988 HV4 300 3.61 991 Valid N (listwise) 300 Giá trị giá Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GC1 300 3.89 986 GC2 300 3.66 909 GC3 300 3.89 987 GC4 300 3.73 994 GC5 300 3.90 1.113 Valid N (listwise) 300 xxxiv PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CHÍNH THỨC Nhận thức tính dễ sử dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 807 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted SD1 14.33 9.561 606 766 SD2 14.44 10.060 577 775 SD3 14.73 9.848 535 788 SD4 14.27 9.290 597 769 SD5 14.44 9.391 653 751 Nhận thức hữu ích Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 753 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HI1 16.95 5.212 589 682 HI2 16.75 5.922 408 747 HI3 16.90 5.027 576 687 HI4 16.74 5.449 535 703 HI5 16.49 5.782 489 719 Chuẩn mực chủ quan xxxv Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 854 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CQ1 10.98 5.695 784 776 CQ2 11.16 6.032 644 837 CQ3 11.13 6.298 611 849 CQ4 10.99 5.856 751 791 Sự hấp dẫn phương tiện cá nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HD1 14.78 11.666 673 857 HD2 14.84 11.056 744 839 HD3 14.71 12.402 636 864 HD4 14.75 12.355 743 842 HD5 14.66 11.765 741 840 Nhận thức kiểm soát hành vi Reliability Statistics xxxvi Cronbach's N of Items Alpha 860 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HV1 10.95 6.506 656 842 HV2 11.17 5.943 746 805 HV3 11.16 5.662 777 791 HV4 11.23 6.117 651 845 Giá trị giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 859 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GC1 15.18 9.901 822 791 GC2 15.41 12.156 472 876 GC3 15.18 9.876 826 790 GC4 15.35 10.528 691 825 GC5 15.17 10.463 594 854 Ý định sử dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items xxxvii 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD1 14.78 8.692 560 797 YD2 14.80 8.575 616 780 YD3 14.68 8.451 620 779 YD4 14.89 8.627 585 789 YD5 14.78 8.341 666 765 xxxviii PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA KHÁM PHÁ NHÂN TỐ EFA BIẾN ĐỘC LẬP LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 837 5905.066 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.433 26.546 26.546 7.433 26.546 26.546 3.784 13.514 13.514 3.656 13.059 39.605 3.656 13.059 39.605 3.320 11.857 25.371 2.636 9.415 49.020 2.636 9.415 49.020 3.081 11.002 36.373 2.396 8.557 57.577 2.396 8.557 57.577 2.930 10.465 46.838 1.369 4.890 62.468 1.369 4.890 62.468 2.831 10.111 56.949 1.039 3.711 66.179 1.039 3.711 66.179 2.584 9.230 66.179 859 3.066 69.245 815 2.910 72.155 716 2.556 74.711 10 675 2.411 77.122 11 660 2.358 79.480 12 591 2.111 81.591 13 564 2.014 83.605 14 512 1.827 85.432 15 471 1.684 87.116 16 446 1.592 88.707 17 408 1.456 90.164 18 397 1.419 91.583 19 359 1.283 92.866 20 343 1.224 94.089 21 322 1.151 95.240 22 292 1.042 96.282 23 285 1.017 97.299 24 253 903 98.202 25 221 789 98.992 xxxix 26 198 707 99.699 27 083 296 99.995 28 001 005 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component HD2 780 HD5 776 HD4 772 HD3 739 HD1 693 GC3 931 GC1 930 GC4 771 GC5 629 SD5 828 SD4 768 SD3 668 SD1 653 SD2 600 CQ1 789 CQ4 759 CQ2 755 CQ3 744 HV2 779 HV3 736 HV1 669 HV4 583 GC2 HI1 760 HI3 758 HI4 731 HI5 680 HI2 591 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KHÁM PHÁ NHÂN TỐ EFA BIẾN ĐỘC LẬP LẦN (sau loại yếu tố GC2) xl KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 834 5733.407 df 351 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.098 26.290 26.290 7.098 26.290 26.290 3.890 14.407 14.407 3.653 13.530 39.821 3.653 13.530 39.821 3.165 11.722 26.129 2.592 9.600 49.421 2.592 9.600 49.421 3.067 11.360 37.490 2.382 8.824 58.245 2.382 8.824 58.245 2.915 10.796 48.286 1.357 5.027 63.271 1.357 5.027 63.271 2.580 9.556 57.841 1.037 3.842 67.113 1.037 3.842 67.113 2.503 9.272 67.113 858 3.176 70.290 775 2.872 73.162 690 2.557 75.719 10 674 2.496 78.215 11 603 2.232 80.447 12 564 2.089 82.535 13 553 2.048 84.583 14 493 1.828 86.411 15 449 1.661 88.072 16 419 1.552 89.624 17 408 1.510 91.134 18 365 1.351 92.485 19 346 1.280 93.765 20 326 1.209 94.973 21 294 1.091 96.064 22 285 1.056 97.120 23 253 937 98.057 24 233 865 98.921 25 205 760 99.681 26 085 313 99.995 27 001 005 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis xli Rotated Component Matrix a Component HD2 791 HD5 788 HD4 782 HD3 748 HD1 702 GC3 932 GC1 932 GC4 773 GC5 635 SD5 826 SD4 769 SD3 669 SD1 656 SD2 606 CQ1 791 CQ4 764 CQ2 751 CQ3 741 HI3 762 HI1 758 HI4 728 HI5 681 HI2 590 HV2 770 HV3 723 HV1 656 HV4 548 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KHÁM PHÁ NHÂN TỐ EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .826 473.426 10 000 xlii Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.899 57.987 57.987 697 13.938 71.925 530 10.592 82.517 479 9.577 92.094 395 7.906 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component YD5 807 YD3 771 YD2 766 YD4 743 YD1 718 Extraction Principal Method: Component Analysis a extracted components Total 2.899 % of Variance 57.987 Cumulative % 57.987 xliii PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations YD Pearson Correlation YD Pearson Correlation HI 673 HV 260 ** GC 302 ** 282 ** 000 011 000 000 000 000 300 300 300 300 300 300 106 ** 105 ** 068 000 069 001 000 ** 507 194 279 ** 300 300 300 300 300 300 300 Pearson Correlation 146 * 106 090 -.047 -.108 010 Sig (2-tailed) 011 068 120 414 062 869 N 300 300 300 300 300 300 ** ** 090 ** ** 673 507 300 Sig (2-tailed) 000 000 120 N 300 300 300 300 ** ** 105 -.047 Sig (2-tailed) 000 069 414 000 N 300 300 300 300 ** ** -.108 ** 260 302 194 402 280 402 280 193 ** 000 000 001 300 300 300 ** 665 316 ** 000 000 300 300 300 ** 665 431 ** Sig (2-tailed) 000 001 062 000 000 N 300 300 300 300 300 300 300 ** ** 010 ** ** ** Pearson Correlation GC 146 HD ** N Pearson Correlation HV 652 652 CQ * 000 Pearson Correlation HD 300 HI ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation CQ Sig (2-tailed) N SD SD 282 279 193 316 000 431 Sig (2-tailed) 000 000 869 001 000 000 N 300 300 300 300 300 300 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 300 xliv PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY b Model Summary Model R 775 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 601 593 Durbin-Watson 45595 1.831 a Predictors: (Constant), GC, HI, CQ, HD, SD, HV b Dependent Variable: YD a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 91.684 15.281 Residual 60.913 293 208 152.597 299 Total F Sig 73.503 000 b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), GC, HI, CQ, HD, SD, HV Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 104 263 SD 362 043 HI 095 CQ Beta Tolerance VIF 397 692 384 8.505 000 670 1.492 047 075 2.005 046 965 1.036 403 042 449 9.513 000 611 1.635 HD -.048 045 -.057 -1.068 286 482 2.073 HV 112 047 125 2.376 018 490 2.041 GC 043 034 052 1.237 217 770 1.299 a Dependent Variable: YD