Báo cáo thực tập ngành dược hcojnhà thuốc hưng gia 8

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC NGÀNH DƯỢC ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên : NGUYỄN TRÀ GIANG Lớp : LTCD 09-11 Mã sinh viên : 0927200191 Giáo viên hướng dẫn : TS GIANG THỊ SƠN Hà Nội, năm 2019 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC NGÀNH DƯỢC ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên : NGUYỄN TRÀ GIANG Lớp : LTCD 09-11 Mã sinh viên : 0927200191 Giáo viên hướng dẫn : TS GIANG THỊ SƠN Tên đơn vị thực tập : Nhà thuốc Hưng Gia Địa : Số 19, Nguyễn Cơ Thạch- Nam Từ Liêm- TP Hà Nội Hà Nội, năm 2019 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 LỜI CẢM ƠN .2 NỘI DUNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP .3 1.1 Hồ sơ pháp lý: Vấn đề nhân sự, sở vật chất kỹ thuật: 3.Các văn bản, hồ sơ , sổ sách, tài liệu chuyên môn Các hoạt động mua thuốc Các hoạt động bán thuốc Bảo quản thuốc 10 Các thuốc thuộc danh mục thuốc phải kiểm soát đặc biệt (Thuốc gây nghiện, Thuốc hướng tâm thần, Tiền chất, Thuốc độc… .11 Danh mục thuốc kinh doanh sở 13 8.1 Nhóm thuốc kê đơn 13 Công tác dược lâm sàng nhà thuốc 21 9.1 Tư vấn, giám sát, hướng dẫn sử dụng thuốc 21 9.2 Giám sát phản ứng có hại thuốc nhà thuốc .23 10 Thực quy định Nhà thuốc 23 10.1 Niêm yết giá .23 10.2 Giấy chứng nhận đủ điền kiện kinh doanh thuốc, Chứng hành nghề Dược 25 10.4 Marketing hãng thuốc 26 KẾT LUẬN .28 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế LỜI MỞ ĐẦU Qua 2,5 năm học tập trường ĐH ĐẠI NAM, giúp đỡ nhà trường, em trải qua đợt thực tập nhà thuốc HƯNG GIA Nhà thuốc nơi giúp em có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với thuốc, cách tư vấn bán thuốc cho bệnh nhân Vì thế, Nhà thuốc nơi tạo điều kiện thuận lợi, quan trọng để em sau tốt nghiệp trường làm việc chuyên ngành mình, đặc biệt Nhà thuốc.Thuốc sản phẩm cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người Một người Dược sĩ biết cách bán thuốc, biết cách phối hợp thuốc biết cách tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân bệnh nhân khỏi bệnh Ngược lại, người Dược sĩ bán thuốc không cách bệnh nhân khơng khỏi bệnh Có thể nói vai trò người Dược sĩ Nhà thuốc quan trọng, định sinh mạng người, người Dược sĩ cần phải nắm vững kiến thức cần thiết thuốc cho chuyên ngành Vì vậy, trước tốt nghiệp trường, cần phải trải qua đợt thực tập sở khác nhau, đặc biệt Nhà thuốc Bài Báo Cáo Thực Tập Nhà thuốc tóm tắt lại q trình học tập nhà trường Nhà thuốc Với kiến thức hạn chế nên Báo Cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế LỜI CẢM ƠN Suốt khoảng thời gian thực tập Nhà thuốc HƯNG GIA, em thấy người thực may mắn có chủ nhà thuốc chị nhân viên tận tình giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệm bán thuốc Nhà thuốc Và nhờ chị mà em có kiến thức cần thiết cho riêng Em vơ biết ơn cô giúp đỡ em thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn cô xin chúc cô sức khỏe thành đạt.Một lần em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường ĐH ĐẠI NAM giúp đỡ em thời gian qua tạo điều kiện thuận lợi để em có mơi trường học tập tốt Em xin chúc nhà trường ngày phát triển, q thầy dồi sức khỏe để hồn thành nhiệm vụ dạy học mình.Em xin trân trọng cảm ơn! Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế NỘI DUNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP - Nơi thực tập: NHÀ THUỐC HƯNG GIA - Địa chỉ: Số 19, Nguyễn Cơ Thạch- Q Nam Từ Liêm- TP Hà Nội - Dược sỹ phụ trách: DSĐH Nguyễn Thị Trúc 1.1 Hồ sơ pháp lý: - Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn “ Thực hành tốt sở bán lẻ thuốc -GPP” Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế - Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc - Giấy đăng kí hộ kinh doanh Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế - Chứng hành nghề dược sĩ chủ nhà thuốc Vấn đề nhân sự, sở vật chất kỹ thuật: a Vấn đề nhân sự: - Người quản lí chuyên môn: + Dược sĩ ĐH : Nguyễn Thị Trúc + Có mặt sở bán lẻ hoạt động ủy quyền theo quy định + Trực tiếp tham gia bán thuốc + Tham gia kiểm soát kiểm tra chất lượng thuốc nhập trình bảo quản nhà thuốc + Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn + Đào tạo hướng dẫn nhân viên theo quy chế, kiến thức chuyên môn - Người bán lẻ: + Nhân viên ca sáng: Hoàng Thu Huyền + Nhân viên ca chiều: Bùi Ngọc Nữ + Phụ việc: Nguyễn Trà Giang Ngô Thu Hương Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế + Các nhân viên có cấp chuyên môn phù hợp với công việc giao + Các nhân viên có đủ sức khỏe để đảm bảo cơng việc, khơng có nhân viên mắc bệnh truyền nhiễm + Có mặc áo blouse bán thuốc + Được đào tạo cập nhật kiến thức chun mơn + Có thái độ hịa nhã , lịch tiếp xúc với khách hàng + Giữ bí mật thơng tin người mua thuốc b.Cở sở vật chất, kỹ thuật - Diện tích NT Hưng Gia 20 m2, có khu vực trưng bày bảo quản giao tiếp khách hàng, có khu vực rửa tay, khu vực dành riêng cho tư vấn khách hàng ghế ngồi chờ, khu vực dành riêng cho sản phẩm thuốc ( thực phẩm chức năng, mỹ phẩm ) - Địa điểm cố định, riêng biệt, cao ráo, thống mát, an tồn, cách xa nguồn nhiễm, xây dựng chắn, dễ vệ sinh không gian đủ ánh sáng - Nhà thuốc khang trang, sáng sủa trang trí đẹp mắt vệ sinh - Có quầy tủ chắn để trình bày bảo quản thuốc, cân sức khỏe, phục vụ khách hàng - Các thuốc xếp tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn khơng kê đơn, theo nguồn ngoại nhập Để đảm bảo dễ: “Dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra” theo nguyên tắc thuốc hết hạn trước xuất trước - Có dụng cụ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm - Có sổ theo dõi nhiệt độ , độ ẩm, nơi bán thuốc trì mức nhiệt độ 30 độ C,độ ẩm < 70% thỏa mãn điều kiện bảo quản thuốc.Các thuốc xếp tủ, ngăn kéo theo nhóm thuốc kê đơn khơng kê đơn, nhóm dược lí tác dụng theo bẳng chữ -Nội quy nhà thuốc bảng giá theo quy định -Từ điển tra cứu loại thuốc tân dược - Báo cáo định kỳ loại sổ sách hàng tháng, quý, năm Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế - Sơ đồ nhà thuốc 3.Các văn bản, hồ sơ , sổ sách, tài liệu chuyên môn 3.1 Các văn pháp luật: - Luật dược số 105/2016/QH13 ngày 04/06/2016 - Nghị định 54/2017/NĐ –CP ngày 08/05/2017 quy định chi tiết số điều biện pháp thi hành luật Dược - Thông tư số 07/2017/TT-BYT ngày 03/05/2017 Bộ trưởng Bộ y tế việc ban hành danh mục thuốc không kê đơn - Thông tư số 20/2017/TT- BYT ngày 10/05/2017 quy định chi tiết số điều luật Dược nghị định số 54/2017/NĐ- CP ngày 08/05/2017 thuốc nguyên liệu dùng làm thuốc phải kiểm sốt đặc biệt - Thơng tư 01/2018/TT- BYT ngày 18/02/2018 quy định phải ghi nhãn thuốc, nguyên liệu làm thuốc tờ hướng dẫn sử dụng thuốc - Thông tư 02/2018/TT- BYT ngày 22/01/2018 quy định việc thực hành tốt sở bán lẻ thuốc 3.2 Hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc, gồm : + Các văn quản lý nhà nước hành nghề dược + Sổ theo dõi khiếu nại + Sổ theo dõi thuốc kê đơn + Sổ kiểm kê kiểm soát chất lượng thuốc + Sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng mua thuốc dạng phối hợp có chứa dược chất gây nghiện/ hướng thần/ tiền chất + Sổ theo dõi nhập- xuất thuốc Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Klacid forte Tavanic Clarythromycin Levofloxacin 500mg- viên United bao phim Kingdom 500mg- viên Pháp nén bao phim 10 11 Norfloxacin Cadicefdin Atasic Norfloxacin Cefdinir Cefixime Dalacin C Clindamycin 400mg- viên Cty DP nén bap phim Khánh Hòa 100mg- viên dài Cty CP US bao phim phẩm USA 200mg- viên Cty CP US nang cứng phẩm USA 300mg- viên Pháp nang 12 Ciprofloxaxin- Ciprofloxaxin APC 13 Klacid Clarythromycin 500mg- viên Cty CP US nén bao phim phẩm USA 125/5ml - cốm Indonesia pha hỗn dịch 14 15 Medoclav forte Azismile Amoxicillin + acid 312,5/5ml – bột Clavulanic pha hỗn dịch Azithromycin 200mg/5ml- bột Cộng hịa Síp Hàn Quốc pha hỗn dịch 16 Novafex Cefixime 100mg/5ml CT DP Mekophar 17 18 Klavunamox Zinnat Amoxicillin + acid 400/57mg- bột Thổ Nhĩ Kì Clavulanic pha hỗn dịch Cefuroxim 125mg- cốm United pha hỗn dịch Kingdom 14 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Thuốc trị nấm STT Biệt dược Hoạt chất Ketoconazol Ketoconazol Hàm lượng, dạng Nơi sản bào chế xuất 200mg- dạng viên Hàn quốc nén Fluconazol Fluconazol 150mg- dạng viên STADA Cty Stada nang Miduc Itraconazol 100mg- dạng viên Ấn độ nang Nystatin Nystatin 500000 IU- dạng Vidipha- viên bao đường Bình Dương Canesten Clotrimazol 500mg- viên đặt âm Gemany đạo Danitab Tinidazole+ 500mg/200mg/20mg Miconazol+Neomyci –viên đặt âm đạo India n Micosaderm Miconazol 2%- thuốc dùng Cty Hasan ngoại Thuốc điều trị virus STT Biệt dược Hoạt chất Hàm lượng, dạng Nơi sản xuất bào chế Acyclovir Acirax Acyclovir Acyclovir 200mg- dạng viên Công ty DP nén Gia Nguyễn 800mg- dạng viên Ấn độ nén Acyclovir Stada Acyclovir 250mg- dạng kem Cty stada bôi 15 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Mangoherpin Mangiferin 2%- dạng kem bơi Cty Pharma Thuốc phịng điều trị hen STT Biệt dược Hoạt chất Hàm lượng, dạng Nơi sản xuất bào chế Singulair Montelukast 4mg- dạng cốm, sodium uống MSD- Anh Ventolin Salbutamol 2,5mg- khí dung GlaxoSmithKlin Pulmicort Budenoside 0,5mg- hỗn dịch, Astrazeneca khí dung Salbutamol Salbutamol 2mg- viên nén Domesco uống Thuốc giảm tiết acid dịch vị STT Biệt dược Hoạt chất Hàm lượng, dạng Nơi sản xuất bào chế Esomeprazol Esomeprazol 40mg- dạng viên US Pharma nang cứng Nexium Esomeprazol 20mg- viên phóng Tra Zeneca thích chậm Cimetidin Cimetidin 200mg- dạng viên Ấn Độ nén Lomac-20 Omeprazole 20mg- viên nang Cipla (Ấn Độ) cứng Cadilanso Lansoprazole 30mg- viên nang US Pharma cứng Pantoprazole Satada Pantoprazole 40mg- viên nang Cty STADA cứng 16 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Thuốc điều trị tiếu đường STT Biệt dược Hoạt chất Hàm lượng, dạng Nơi sản xuất bào chế Diamicron MR Gliclazide 30mg- viên phóng Servier thích kéo dài Glucophage 500 Staclazide 30 MR Metformin 500mg- viên bao hydrochloride phim Gliclazide 30mg- viên nén Pháp Cty STADA phóng thích kéo dài Thuốc lợi tiểu STT Biệt dược Hoạt chất Hàm lượng, dạng Nơi sản xuất bào chế Frosemide Frosemide 40mg- dạng viên Cty Mekephar nén Acetazolamid Acetazolamid 240mg- viên nén Phamedic 17 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Thuốc nhỏ mắt STT Biệt dược Hoạt chất Hàm lượng, dạng Nơi sản xuất bào chế Tobrex Tobramycin Tobradex Oflovid 0,3%- nhỏ mắt vô Alcon trùng Belgium Tobramycin + 0,3%, 0,1% - Mỡ Alcon Dexamethasone tra mắt vô trùng Belgium Ofloxacin 0,3%- dung dịch Nhật nhỏ mắt Vigamox Moxifloxacin 0,5% - dung dịch Alcol nhỏ mắt vô trùng Cravit Levofloxacin 0,5% - dung dịch Nhật nhỏ mắt Thuốc nội tiết sinh dục STT Biệt dược Utrogestan Hoạt chất Progesteron Hàm lượng, dạng bào chế 100mg- Nơi sản xuất Viên Caspugel nang mềm Utrogestan Progesteron 200mg- Viên Caspugel nang mềm Duphaton Dydrogesterone 10mg- viên bao Hà Lan phim 18 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Thuốc điều trị đau nửa đầu Hàm lượng, STT Biệt dược Hoạt chất Sibelium Flunarizine dạng bào chế Nơi sản xuất 5mg- viên nén Thái Lan 800mg – viên UCB Phẩm nén bao phim S.A 25mg- dạng Thái lan hydrochloride Nootropin 800 Pỉacetam Stugeron Cinnarizine viên nén Tagannil Acetyl-DL- 500mg- viên Leucine nén Pháp 8.2 Nhóm thuốc khơng kê đơn STT Biệt dược Hoạt chất Bisovol Brohexine Hàm lượng, dạng bào chế 4mg- siro Nơi sản xuất Indonesia HCL Carbomint Than hoạt tính, 100mg/10mg/3mg- viên cam thảo, tinh Pharmedic nén nhai dầu bạc hà Acetylcystei Acetylcystein 200mg- viên nang cứng Cty Stada Vitamin, rutin 50mg/50mg- viên nén Tiphaco bao đường Hậu Giang n Rutin C Albendazol Albendazol 400mg – dạng viên nhai Cty Stada Cetirizin Cetirizin 10mg- viên nén bao Cty dược dihydroclorid phim Becamex Efferagan Paracetamol 500mg- viên nén sủi bọt Pháp Motilium Domperidone 10 mg- viên nén bao Pupharma 19 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế phim Theralene Alimemazine 5mg- viên nén bao Sanofi phim 10 Hapacol Paracetamol 250mg- dạng bột Cty Dược Hậu Giang 11 Exomuc Acetylcystein 200mg- cốm pha dung Pháp dịch uống 12 13 14 Otrivil Xylometazoline 0,05%- dang dung dịch Telfast HD Micosaderm hydrochlorede nhỏ mũi Fexofenadin 180mg- viên nén bao hydroclorid phim Miconazol 2%- dạng kem bôi Thụy sỹ Sanofi Cty Hasan 15 BerbarinBM Cao vàng 41,7mg/6,6mg/15mg Cty đắng, Cao ba -viên nang Medipharma 5%- kem bơi ngồi Cty chẽ,cao mộc hương 16 Panthenol Dexpanthenol Midipharco 17 Bisacodyl Bisacodyl DHG 18 Xanh Xanh Methylen Methylen, 5mg- viên nén bao DHG phim tan ruột Pharma 0,17g/1,258ml/15,64ml- Cty CP Hóa thuốc dùng Dược VN 100mg/5ml- dạng hỗn Cty DP 3/2 ethanol, nước tinh khiết 19 Havafen Ibuprofen dịch 20 Decolgen Paracetamol 100mg/2,5mg/0,33mg- Cty TNHH /phenylephrine dạng syro Pharma hydrochloride/ 20 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế clorpheniramin Công tác dược lâm sàng nhà thuốc 9.1 Tư vấn, giám sát, hướng dẫn sử dụng thuốc - Khách đến chào hỏi khách xem bệnh nhân có nhu cầu gì, cần mua thuốc - Nếu bị bệnh thơng thường ho cảm, sốt Thì tư vấn bán thuốc, nên uống loại nào, liều lượng Khuyên bệnh nhân ho khơng nên ăn đồ tanh, da gà, dứa sốt theo dõi nhiệt độ thường xuyên, 3805 cần uống thuốc hạ sốt ngay.cịn sốt nhẹ nên chườm mát - Nếu khách hỏi mua loại thuốc cụ thể Như Diamicon 60 hay Levothyrox 50 nằm “danh mục thuốc kê đơn” mà khơng có đơn Thì khuyên họ mang đơn bán Hoặc khám bác sĩ Rồi mang đơn bán - Lựa chọn thuốc phù hợp với khả người mua, hướng dẫn sử dụng thuốc lời nói viết lên bao bì đóng gói thuốc - Cung cấp thuốc phù hợp, kiểm tra đối chiếu đủ số lượng thuốc theo yêu cầu người mua thuốc - Tư vấn cho người mua bệnh nhân cách sử dụng thuốc cách an toan, hợp lý hiểu - Các nhân viên không thông tin quảng cáo thuốc trái quy định, khơng khuyến khích mua thuốc - Từ chối bán thuốc : + Thuốc phải kê đơn mà khơng có đơn + Đơn thuốc khơng hợp lệ + Đơn thuốc khơng nhằm mục đích chữa bệnh - Chỉ có Dược sĩ Đại học thay thuốc thay loại hoạt chất, nồng độ, hàm lượng dạng bào chế mà nhà thuốc hết thuốc có đơn Một số đơn thuốc cụ thể: 21 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế Phân tích đơn thuốc : Klavunamox : Amoxicilin 400mg/ Clavulanic 57mg Là kháng sinh có tác dụng diệt khuẩn Polebufen : Ibuprofen Có tác dụng giảm đau hạ sốt Halixol : Có tác dụng long đờm Otrivil 0,05% : Thuốc xịt muic giảm nghẹt mũi Pro-acidol plus : Men tiêu hoá Giúp cân hệ vi sinh đường ruột 22 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế 9.2 Giám sát phản ứng có hại thuốc nhà thuốc - Hầu hết người sau dùng thuốc gặp phải tác dụng phụ hoang mang khơng biết xử lí nào.Có trường hợp tác dụng phụ đơn giản ta không ý đến đau bụng, buồn nơn phải khun bệnh nhân dừng thuốc điều trị triệu chứng tạm thời - Trường hợp bệnh nhân có biểu nặng co giật, khó thở khuyên bệnh nhân dừng thuốc đến sở y tế gần để kịp thời chữa trị - Nhân viên đào tạo cập nhật thường xuyên hướng dẫn điều trị Việt Nam, giới, tài liệu y Dược có liên quan, vấn đề khoa học, công nghệ để phục vụ hoạt động thực hành Dược Lâm Sàng Một số trường hợp tác dụng có hại thuốc Coversyl plus 5mg/1,25mg : Thuốc điều trị tăng huyết áp - Có tác dụng phụ: gây ho - Xử trí nhà thuốc: - Khuyên bệnh nhân dừng thuốc lại - Đến gặp bác sĩ để đổi thuốc khác 10 Thực quy định Nhà thuốc 10.1 Niêm yết giá Nhà thuốc Hưng Gia niêm yết giá đầy đủ mặt hàng theo quy định cụ thể: - Giá niêm yết chủ nhà thuốc đưa dựa theo giá nhập giá bán thi trường - Giá dán niêm yết 100% lên vỏ bao bì ngồi bao bì trực tiếp thuốc khơng bị che lấp thông tin sản phẩm - Bán giá niêm yết Hình ảnh hộp thuốc: 23 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế 24 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế 10.2 Giấy chứng nhận đủ điền kiện kinh doanh thuốc, Chứng hành nghề Dược Được nhà thuốc đóng khung treo tường vị trí thuận lợi cho việc quan sát khách hàng quan chức có liên quan Số điện thoại đường dây nóng sở y tế TP Hà Nội : 0439985765 10.3 Đào tạo cập nhật kiến thức chuyên sâu Nhà Thuốc - Chủ nhà thuốc hàng quý tập huấn công tác chuyên môn với nội dung sau: phổ biến vấn đề liên quan, sách, thơng tư nghị định ngành Dược - Sau tập huấn chủ nhà thuốc truyền đạt lại cho nhân viên, người giúp việc để vào sổ “ theo dõi thuốc bị đình lưu hành” kiểm tra xem nhà thuốc có loại thuốc bị đình hay khơng, thuốc khơng đạt chất lượng phải thu hồi - Nhà thuốc thường xuyên tham dự hội thảo khoa học hãng thuốc loại thuôc - Nhà thuốc trang bị loại sách biệt dược để phục vụ mục đích tra cứu thuốc 25 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế 10.4 Marketing hãng thuốc * Chính sách phân phối: Phân phối hoạt động liên quan đến điều hành tổ chức, vận chuyển, phân phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng quốc gia hay nước, khu vực giới - Hiện có hai phương thức phân phối phổ biến: Phương thức phân phối trực tiếp phương thức phân phối gián tiếp - Các công ty thường chọn phân phối gián tiếp qua trung gian Đó nhà thuốc - Bằng việc trình dược viên đến giới thiệu sản phẩm công ty thơng qua poster quảng cáo - Nhà thuốc phân phối có tác động trực tiếp đến thương hiệu công ty qua việc định giá bán lẻ, quảng cáo, trưng bày - Nên hãng thuốc cần lựa chọn chiến lược phù hợp cho sản phẩm công ty (phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc, phân phối độc quyền ) * Chính sách giá: Tùy theo đối tượng thời điểm mà cơng ty áp dụng sách giá khác Các sách thường cơng ty áp dụng sách chiết khấu giá bao gồm: - Chiết khấu toán trước hạn - Chiết khấu thưởng theo thời điểm - Khi ký thực đạt hợp đồng, ký thực đạt nhiều hợp đồng khách hàng nhận mức chiết khấu thưởng tiền mặt hóa đơn mua hàng Giá thuốc cơng ty đóng vai trị quan trọng việc marketing sản phẩm đến khách hàng trung gian ( nhà thuốc ) * Chính sách sản phẩm: Sản phẩm tất cái, yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Khi xem xét sách sản phẩm, doanh nghiệp cần đưa định: - Các định nhãn hiệu bao gói sản phẩm 26 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế - Quyết định dịch vụ sản phẩm - Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm - Quyết định chất lượng sản phẩm - Quyết định thiết kế marketing sản phẩm * Chính sách xúc tiến thương mại a Quảng cáo Công ty thực quảng cáo sản phẩm báo chí, tạp chí, ấn phẩm chuyên ngành, hộp đèn, panơ, tờ rơi, dán áp phích, catalog, phát phim quảng cáo cho sản phẩm đài truyền hình , kênh thời b Khuyến Tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao hàng năm thực số chương trình khuyến khác c Quan hệ cộng đồng Các cơng ty hỗ trợ kinh phí cho hội khuyến học, kỳ thi, kinh phí để xây dựng nhà tình nghĩa phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng d Marketing trực tiếp Thực hội thảo giới thiệu sản phẩm, tổ chức chương trình khám bệnh, cấp thuốc miễn phí, thực hoạt động bán hàng cá nhân thơng qua đội ngũ trình dược viên công ty 27 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế KẾT LUẬN Trong thời gian học tập trường ĐH Đại Nam, em học tập nhiều kiến thức hữu ích cho riêng Đó kiến thức mà người học chuyên ngành Dược cần phải có Đồng thời, em nâng cao học hỏi thêm nhiều kiến thức mẻ để sau tốt nghiệp trường có kiến thức công tác nghề nghiệp Một kiến thức cần thiết cho chuyên ngành Dược Đạo đức lương tâm nghề nghiệp Như Bác Hồ dạy: “Lương y từ mẫu”, nghĩa ta cần phải tận tậm tận lực làm việc người bệnh, xem người bệnh người thân Suốt khoảng thời gian thực tập Nhà thuốc Hưng Gia, tận tình giúp đỡ dược sĩ đại học chị nhân viên, em học tập nhiều kiến thức cách bán thuốc, cách xếp, bảo quản thuốc, cách tư vấn thuốc cho người bệnh… Tuy nhiên, thời gian thực tập ngắn kiến thức em hạn chế nên em khơng thể tránh khỏi sai sót q trình thực tập Em mong nhận thông cảm cô mong cô tạo điều kiện cho em thực tập nhiều 28 Báo cáo thực tập Ngành Kinh tế