Báo cáo thực tập ngành dược nhà thuốc hưng gia 8

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC NGÀNH DƯỢC ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên : NGÔ THU HƯƠNG Lớp : LTCĐ-09-11 Mã sinh viên : 0927200193 Giáo viên hướng dẫn : TS GIANG THỊ SƠN Hà Nội, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC NGÀNH DƯỢC ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên : NGÔ THU HƯƠNG Lớp : LTCĐ-09-11 Mã sinh viên : 0927200193 Giáo viên hướng dẫn : TS GIANG THỊ SƠN Tên sở thực tập : Nhà thuốc Hưng Gia Địa sở thực tập: 19 Nguyễn Cơ Thạch, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Hà Nội, năm 2019 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ, LỜI CẢM ƠN …………………………….………………… 01 NỘI DUNG …………… …………………………………………………… 03 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 03 II VẤN ĐỀ NHÂN SỰ, CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA NHÀ THUỐC ………………………………………………………………………… Vấn đề nhân ……………………………………………………………… 06 Cơ sở vật chất kỹ thuật nhà thuốc ……………………………………… 06 III CÁC VĂN BẢN, TÀI LIỆU CHUYÊN MÔN, SỔ SÁCH, QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN HIỆN ĐANG SỬ DỤNG TẠI NHÀ THUỐC ……… Các văn bản, tài liệu chuyên môn …………………………………………… 08 Các loại sổ sách nhà thuốc ……………………………………………… 09 Các quy trình thao tác chuẩn sử dụng nhà thuốc ……………… 10 IV CÁC HOẠT ĐỘNG MUA THUỐC …………………………………… 11 Nguồn thuốc ………………………………………………………………… 11 Kiểm tra, kiểm soát chất lượng thuốc nhập ……………………………… 12 Ghi chép sổ sách chứng từ …………………………………………………… 13 V CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN THUỐC ……………………………………… 13 Giao tiếp, tiếp đón tư vấn, hướng dẫn bán thuốc ………………………… 13 Bán thuốc không kê đơn …………………………………………………… 15 Bán thuốc theo đơn ………………………………………………………… 15 Niêm yết giá ………………………………………………………………… 16 VI BẢO QUẢN THUỐC …………………………………………………… 16 Cách xếp ………………………………………………………………… 16 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc, theo dõi hạn dùng thuốc 17 Kiểm kê, bàn giao …………………………………………………………… 18 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuốc ………………………… 19 VII THUỐC THUỘC DANH MỤC PHẢI KIỂM SOÁT ĐẶC BIỆT …… 19 VIII DANH MỤC THUỐC KINH DOANH TẠI CƠ SỞ ………………… 22 Số lượng mặt hàng …………………………………………………………… 22 Phân loại số thuốc chủ yếu bán nhà thuốc …………………………… 22 IX TRIỂN KHAI CÔNG TÁC DƯỢC LÂM SÀNG TẠI NHÀ THUỐC … 28 Tư vấn, giám sát, hướng dẫn sử dụng thuốc ………………………………… 28 Giám sát phản ứng có hại thuốc Nhà thuốc ………………………… 31 X VIỆC THỰC HIỆN CÁC QUY ĐỊNH TẠI NHÀ THUỐC, VIỆC ĐÀO TẠO CẬP NHẬT KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN CỦA NHÀ THUỐC, VẤN ĐỀ MARKETING CỦA CÁC HÃNG THUỐC TẠI NHÀ THUỐC 31 Thực quy định nhà thuốc ……………………………………… 31 Việc đào tạo cập nhật kiến thức chuyên môn nhà thuốc ………………… 32 Vấn đề Marketing hãng thuốc nhà thuốc ………………………… 32 KẾT LUẬN …………………………………………………………………… 36 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ĐẶT VẤN ĐỀ Tài sản lớn người sức khỏe Vì cần hiểu rõ biện pháp phòng tránh biện pháp điều trị bệnh an toàn hiệu Ngày nay, ngành Dược góp phần quan trọng lĩnh vực Y tế, ngành Dược cung ứng thuốc để phục vụ cho việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe Nhà thuốc phương tiện bảo quản bán lẻ thuốc, cung cấp thuốc cho nhân dân Trong người dược sỹ có vai trị quan trọng việc tư vấn hướng dẫn cho người sử dụng thuốc người trực tiếp đưa thuốc tới tay người dân Thuốc sản phẩm thiết yếu sống người, thuốc phương tiện phòng bệnh chữa bệnh thiếu công tác y tế Thuốc tốt sử dụng cách giúp làm bệnh mau khỏi, thuốc không đảm bảo chất lượng, sử dụng sai làm cho ta không khỏi bệnh mà cịn gây tác hại cho người sử dụng, chí gây tử vong cho người sử dụng thuốc Vì ta nên cần quy định, nơi quản lý, bảo quản, phân phối để đảm bảo chất lượng thuốc tốt đến tay người sử dụng Thời gian thực tập nhà thuốc khoảng thời gian giúp em hiểu vai trò người dược sỹ đại học nhà thuốc Một phần hiểu cách bố trí xếp thuốc nhà thuốc, biết cách bảo quản thuốc phát triển khả giao tiếp để tư vấn hướng dẫn cho người sử dụng biết cách sử dụng thuốc cách an toàn hợp lý, nắm rõ quy định, nguyên tắc tiêu chuẩn ngành Bài báo cáo thực tập nhà thuốc kinh nghiệm tóm tắt q trình học tập nhà trường nhà thuốc Với kiến thức cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy cô LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn quý thầy cô chủ nhà thuốc Hưng Gia tạo điều kiện cho em có hội học hỏi kinh nghiệm thực tế Qua thời gian thực tập thực tế nhà thuốc em phần hiểu chức năng, vai trò trách nhiệm người Dược sỹ Là thầy thuốc tương lai em có định hướng cho mình, từ kiến thức nhà trường, lời truyền đạt ân cần thầy cô trường Đại học Đại Nam, bảo tận tình chủ nhà thuốc Em xin chân thành cảm ơn ! NỘI DUNG I Giới thiệu chung sở thực tập: - Tên nhà thuốc: Nhà thuốc Hưng Gia - Địa chỉ: 19 Nguyễn Cơ Thạch – Quận Nam Từ Liêm – TP Hà Nội - Dược sĩ phụ trách chuyên môn: Nguyễn Thị Trúc Nhà thuốc Hưng Gia nằm mặt đường, đông dân cư, gần chợ, thuận lợi cho việc kinh doanh thuốc * Hình ảnh bên ngồi nhà thuốc * Hồ sơ pháp lý Nhà thuốc Hưng Gia - Nhà thuốc đạt chuẩn GPP với đầy đủ loại giấy tờ pháp lý sau: + Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược + Chứng hành nghề dược Dược sỹ + Giấy chứng nhận đạt nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” + Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh II Vấn đề nhân sự, sở vật chất kỹ thuật Nhà thuốc Hưng Gia Vấn đề nhân - Người quản lý chuyên môn: + Chủ nhà thuốc: DSĐH Nguyễn Thị Trúc + Có mặt sở bán lẻ hoạt động ủy quyền theo quy định + Trực tiếp tham gia bán thuốc kê đơn + Tham gia kiểm soát kiểm tra chất lượng thuốc nhập trình bảo quản nhà thuốc + Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn + Đào tạo hướng dẫn nhân viên theo quy chế, kiến thức chuyên môn - Người bán lẻ + Nhân viên ca sáng: Hoàng Thu Huyền + Nhân viên ca chiều: Bùi Ngọc Nữ + Phụ việc: Ngô Thu Hương, Nguyễn Trà Giang + Các nhân viên có cấp chun mơn phù hợp với cơng việc giao + Các nhân viên có đủ sức khỏe để đảm bảo cơng việc, khơng có nhân viên mắc bệnh truyền nhiễm + Có mặc áo blouse bán thuốc + Được đào tạo cập nhật kiến thức chun mơn + Có thái độ hịa nhã, lịch tiếp xúc với khách hàng + Giữ bí mật thơng tin người mua thuốc