(Luận văn thạc sĩ) quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên in báo hà nội mới

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI PHẠM THỊ PHƯƠNG CÚC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN IN BÁO HÀ NỘI MỚI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI PHẠM THỊ PHƯƠNG CÚC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN IN BÁO HÀ NỘI MỚI Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN DUY DŨNG HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn đề tài nghiên cứu Tác giả Phạm Thị Phương Cúc LỜI CÁM ƠN Hoàn thành luận văn thạc sỹ phấn đấu miệt mài đường học tập, trau dồi, bổ sung nâng cao kiến thức khoa học Trải qua hai năm học tập nghiên cứu, dạy tận tình, giúp đỡ Thầy giáo hướng dẫn người thân thiết, đến tơi hồn thành luận văn Để có kết ngày hơm nay, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc, lời cảm ơn chân thành tới Quý Thầy Cô, người hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian qua Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Duy Dũng, tận tình hướng dẫn động viên tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Học viện Khoa học xã hội, Viện Tâm lý học, Phịng Đào tạo; Lãnh đạo Khoa Thầy Cơ Khoa Quản trị Doa nh nghiệp nhà khoa học giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến toàn thể Lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội tạo điều kiện giúp tơi hồn thành luận văn Lời cám ơn cuối cùng, tơi xin dành cho gia đình tơi, Cha, Mẹ, anh chị em, gia đình nhỏ ủng hộ, chia sẻ niềm vui, nỗi buồn, khó khăn q trình học tập Gia đình sát cánh tơi, động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình tơi học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Phạm Thị Phương Cúc MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu quản trị nhân lực 26 1.5 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số công ty học kinh nghiệm 28 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN IN BÁO HÀ NỘI MỚI 32 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội 32 2.2 Tình hình nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội 38 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội 47 2.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội 55 Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN IN BÁO HÀ NỘI MỚI 60 3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 60 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội .61 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 77 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2017 - 2019 37 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty năm 2019 38 Bảng 2.3: Cơ cấu tổ chức lao động Công ty năm 2019 40 Bảng 2.4: Diễn biến nguồn nhân lực từ năm 2017 - 2019 41 Bảng 2.5: Số lượng lao động phòng ban (năm 2019) 42 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi Công ty giai đoạn 2017 - 2020 46 Bảng 2.7: Nguồn tuyển dụng 48 Bảng 2.8: Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác (Năm 2019) 50 Bảng 2.9: Thu nhập bình qn cán bộ, cơng nhân viên Công ty 52 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HỘP Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức điều hành Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội Biểu đồ 2.1: Cơ cấu phân bố nhân lực cấp Công ty (năm 2019) Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân lực theo giới tính Cơng ty giai đoạn 2017 - 2020 Hộp 1: Kết vấn cán bộ, công nhân viên Công ty 33 43 45 53 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố định tổ chức nào, đặc biệt doanh nghiệp Đó yếu tố làm nên hiệu quả, suất, chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt doanh nghiệp hoạt động cách có hiệu quả, sản phẩm doanh nghiệp tạo có chất lượng tốt thị trường chấp nhận, doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao thị trường Khi doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt hoạt động quản lý doanh nghiệp gặp nhiều thuận lợi, định người lãnh đạo thực nghiêm túc, doanh nghiệp có bầu khơng khí tâm lý làm việc tích cực Khi doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt thành viên doanh nghiệp nghĩ đến việc nâng cao suất lao động, cải tiến kỹ thuật, tiếp thu tri thức tiến khoa học kỹ thuật Trong bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập quốc tế ngày sâu rộng nước ta nguồn nhân lực doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng Nó đảm bảo cho doanh nghiệp tạo sản phẩm có khả cạnh tranh thị trường tạo sức cạnh tranh tốt với doanh nghiệp ngồi nước Có thể nói, nguồn nhân lực yếu tố định hàng đầu tồn phát triển doanh nghiệp Để phát huy tốt tiềm to lớn nguồn nhân lực doanh nghiệp nguồn nhân lực cần có quản trị khoa học phù hợp Hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp đảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp sử dụng cách hiệu Mặt khác, hoạt động quản trị nguồn nhân lực đảm bảo cho hoạt động đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cách hợp lý, kịp thời để đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Ngày nay, cạnh tranh doanh nghiệp không cạnh tranh khoa học - công nghệ, nguồn vốn, thị trường, giá thành sản phẩm… mà cạnh tranh nhân lực Nhân lực coi lợi thế, nguồn tài nguyên quốc gia doanh nghiệp Nhân lực giá trị cốt lõi doanh nghiệp, họ tham gia trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đóng vai trị định tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, việc quản lý nhân lực hiệu quả, khai thác tốt khả tư duy, sáng tạo nhân lực phù hợp với phát triển kinh tế - xã hội, khoa học - công nghệ đường dẫn đến thành công, phát triển bền vững doanh nghiệp Trong tổ chức, doanh nghiệp nào, với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật, cơng nghệ… nguồn nhân lực có ý nghĩa vô quan trọng giúp doanh nghiệp tồn phát triển Nhân lực cốt lõi tạo nên khác biệt, xây dựng uy tín danh tiếng doanh nghiệp khách hàng Nhân lực có khả thay đổi cơng nghệ nâng cao trình độ tổ chức quản lý nhằm tạo hiệu suất tốt cho doanh nghiệp Vì vậy, cơng tác quản trị nhân lực có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp, tổ chức để tạo nguồn nhân lực mạnh, hiệu Thành lập từ năm 1957, Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội doanh nghiệp Nhà nước, thuộc lĩnh vực sản xuất, hoạt động ngành in báo nên có đặc thù quản trị nguồn nhân lực Trên 60 năm xây dựng, trưởng thành phát triển, Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội khẳng định trước thị trường nước Tuy nhiên, xu tồn cầu hóa với tác động mạnh mẽ sâu rộng cách mạng khoa học công nghệ 4.0, Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội vừa phải thực nhiệm vụ trị mà Đảng Nhà nước giao cho, vừa phải đảm bảo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh có hiệu Nếu vật lực phụ thuộc chủ yếu vào tài Cơng ty nguồn nhân lực phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, có cách thức quản trị nguồn nhân lực nhà lãnh đạo Nhưng làm để quản trị nguồn nhân lực cách toàn diện trở thành vấn đề lớn Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội Trong thời gian qua có số nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, song chưa có cơng trình nghiên cứu tìm hiểu quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội Do vậy, nội dung nghiên cứu đề tài luận văn cần thiết Xuất phát từ lý trên, với trình tìm hiểu thực tế Công ty nên chọn đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên in Báo Hà Nội mới” làm đề tài luận văn thạc sỹ chuyên nghành quản trị kinh doanh 2.1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Những nghiên cứu nước Trên giới, có nhiều nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực: Các lý thuyết thiết kế hệ thống đào tạo Lý thuyết Goldstein O’Connor, nghiên cứu dựa sở học thuyết tạo động lực: mơ hình giai đoạn phát triển nghề nghiệp J Ivancevich, mơ hình ARCS J Keller Các lý thuyết đánh giá kết đào tạo: mơ hình đánh giá đào tạo mức độ Kirkpatrick + ROI J Philips phát triển, Trong nghiên cứu thực tiễn, có số cơng trình nghiên cứu tập trung vào đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp như: Peter Boxall John Purcell (2011) viết “Chiến lược quản trị nguồn nhân lực” hay Patrick M Wright Gary C McMahan (1992) viết “Quan điểm lý thuyết Chiến lược nguồn nhân lực” Các nghiên cứu thống tầm quan trọng việc xây dựng thực thi chiến lược nguồn nhân lực tổ chức nói chung [23, Tr 295 - 320]; [24] Tác giả Matthew R Allen (2006), nghiên cứu “Quản lý chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ” phát triển lý thuyết hệ thống quản lý tài nguyên người để góp phần vào thành cơng doanh nghiệp vừa nhỏ Kết nghiên cứu rằng, máy quản lý nguồn nhân lực có tương quan thuận tới hiệu hoạt động doanh nghiệp, có doanh nghiệp vừa nhỏ, tức máy quản lý nguồn nhân lực tốt doanh nghiệp đạt hiệu tốt ngược lại [25] Đề tài nghiên cứu “Quản lý nguồn nhân lực chiến lược: Thực tiễn triển khai nào” tác giả Ken Lovell (2009) Đại học Southem Cross Khi nghiên cứu, phân tích lý thuyết quản trị nguồn nhân lực hai công ty NatBuild MechCon Úc, tác giả đưa hệ tham chiếu cho chức quản trị nhân lực dựa kết nghiên cứu thù lao chế độ đãi ngộ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Theo tác giả, khung chức gồm: Thiết kế phân tích cơng việc; Lựa chọn tuyển dụng; Quản lý hiệu công việc; Đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực; Chế độ đãi ngộ [26] Cuốn sách “Quản trị nguồn nhân lực” tác giả John M Ivancevich cho rằng, Quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management - HRM) chức chiến lược, giữ vai trò quan trọng chi phối thành công công ty