Rủi ro tín dụng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh ngọc khánh

Rủi ro tín dụng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh ngọc khánh Rủi ro tín dụng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh ngọc khánh Rủi ro tín dụng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh ngọc khánh

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA NGÂN HÀNG-BẢO HIỂM ❧•❧ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LẦN ĐỀ TÀI: “RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NGỌC KHÁNH” Đơn vị thực tập : Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Họ tên sinh viên : Phạm Ngọc Khánh Lớp : CQ57/11.08 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LẦN Đề tài: “RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NGỌC KHÁNH” Đơn vị thực tập : Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Sinh viên thực tập : Phạm Ngọc Khánh Lớp : CQ57/11.08 Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Thị Vân Anh Hà Nội – 2023 PHẦN 1: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phátu Tư Phát Phát Triển Việt Namn Việt Namt Nam – chi nhánh Ngọc Khánh 1.1.1 Giới thiệu chung Tên chi nhánh : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ngọc Khánh Hà Nội Địa chi nhánh : Tịa nhà Thai Nam Building, Lơ E2 đường Dương Đình Nghệ, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Số điện thoại : 024 3399 1888 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Tên ngân hàng : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Tên tiếng anh : Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Tên viết tắt : BIDV Mã ngân hàng : BIDVVNVX Hội sở : Tháp BIDV, số 194 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội Website : www.bidv.com.vn Ngày thành lập : 26 tháng 4, 1957, Hà Nội Lịch sử hình thành : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam có 60 năm hình thành phát triển, gắn liền với trình xây dựng bảo vệ Nhà nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa, sau Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Ngày 26/4/1957, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (tiền thân Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam-BIDV) thức thành lập BIDV tự hào ngân hàng có lịch sử lâu đời hệ thống tổ chức tín dụng Việt Nam Lịch sử xây dựng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chặng đường đầy gian nan thử thách đỗi tự hào gắn với thời kỳ lịch sử bảo vệ xây dựng phát triển đất nước dân tộc Việt Nam Lịch sử Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam có lần thay đổi tên gọi phù hợp với thời kỳ xây dựng phát triển đất nước: 1957 - 1981 : Ngân hàng Kiến Thiết Việt Nam 1981 – 1990 : Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam 1990 – 2012 : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 2012 – : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 1.1.2.2 Tổng quan Chi nhánh Ngọc Khánh Tên chi nhánh : Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ngọc Khánh Hà Nội Địa chi nhánh : Tòa nhà Thai Nam Building, Lơ E2 đường Dương Đình Nghệ, phường n Hòa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Số điện thoại : 024 3399 1888 Quá trình hình thành phát triển: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Ngọc Khánh Hà Nội thức vào hoạt động từ ngày 01 tháng 08 năm 2016 BIDV chi nhánh Ngọc Khánh chi nhánh cấp 1, trực thuộc Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, đại diện pháp nhân Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, có dấu, có bảng tổng kết tài sản, hạch tốn phụ thuộc hệ thống Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Viêt Nam 2016 - : Chi nhánh Ngọc Khánh - Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức Tháng 9/2008, BIDV thức vận hành mơ hình tổ chức hội sở cụ thể hóa triển khai chuyển đổi mơ hình Chi nhánh vận hành từ 01/10/2008 Theo mơ hình tổ chức mới, BIDV Cầu Giấy xếp, điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ phịng, tổ theo mơ hình mẫu thiết kế gồm khối theo sơ đồ sau:  Mạng lưới ATM – BIDV Ngọc Khánh địa bàn Ngọc Khánh: 17 máy BAN GIÁM ĐỐC Khối trực thuộc Khối quản lý khách hàng Khối quản lý rủi ro Khối tác nghiệp Khối quản lý nội Phòng giao dịch Nguyễn Hồng Phịng Khách hàng cá nhân Phịng giao dịch Nguyễn Tuân Phòng Khách hàng doanh nghiệp Phòng Quản lý rủi ro Phòng giaoBan giám đốc Chi nhánh: dịch Vương Ông: Trịnh Ngọc Sơn - Giám Thừa Vũ Phịng Quản trị tín dụng Phịng Giao dịch khách hàng đốc Chi nhánh Phòng Quản lý dịch vụ kho quỹ Phịng Kế hoạch tổng hợp Phịng Tài kế tốn Tổ điện tốn Ơng: Nguyễn Trung Thành - Phó giám đốc Chi nhánh Ơng: Trương Quốc Tuấn - Phó giám đốc Chi nhánh Ơng: Trịnh Xn Doanh - Phó giám đốc Chi Nhánh  Phịng Giao dịch trực thuộc: Phịng giao dịch Nguyễn Hồng: Tầng 1, Tịa Nhà Mỹ Đình Plaza 2, số Nguyễn Hồng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội Phòng giao dịch Nguyễn Tuân: Tòa nhà Imperia Garden, số 143 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội Phòng giao dịch Vương Thừa Vũ: Số 46, phố Vương Thừa Vũ, Khương Trung, Thanh Xuân, TP Hà Nội  08 phòng 01 Tổ nghiệp vụ trực thuộc trụ sở Chi nhánh (Tịa nhà Thai Nam Building, Lơ E2 đường Dương Đình Nghệ, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội): Phòng Khách hàng cá nhân Phòng Khách hàng doanh nghiệp Phòng Quản lý rủi ro Phịng Quản trị tín dụng Phịng Giao dịch khách hàng Phòng Quản lý dịch vụ kho quỹ Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Tài kế tốn Tổ điện tốn PHẦN 2:HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV – CHI NHÁNH NGỌC KHÁNH NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2.1.Kết tình hình huy động vốn sử dụng vốn giai đoạn 20202022 2.1.1.Tình hình huy động vốn Ngân hàng trung gian tài chính, với đặc trưng huy động vốn sử dụng vốn Chính nghiệp vụ huy động vốn điều kiện tiên để Ngân hàng tồn tại, kinh doanh phát triển Một nguồn vốn huy động có cấu hợp lý, chi phí thấp chủ động làm cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng có lợi Mặc dù bối cảnh kinh tế nước nhà cịn nhiều khó khăn, ngân hàng mọc lên ngày nhiều làm cho sức cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, nguồn tiền gửi chi nhánh tăng, thể qua số liệu đây: Bảng 2.1: Tình hình huy động huy động vốn BIDV Ngọc Khánh (Đơn vị: Tỷ đồng) Năm Chỉ tiêu 31/12/2020 Giá trị Tổng nguồn vốn 21.056 huy động 1.Phân loại theo người gửi 31/12/2021 31/12/2022 Tỉ lệ(%) Giá trị Tỉ lệ(%) Giá trị Tỉ lệ(%) 100 22.183 100 23.409 100 Tiền gửi tổ chức kinh tế 9.538 45,3 10.404 46,9 10.557 45,1 Tiền gửi cá nhân 11.518 54,7 11.779 53,1 12.852 54,9 2.Phân loại theo loại tiền gửi Tiền gửi VND 17.350 82,4 18.323 82,6 19.406 82,9 Tiền gửi ngoại tệ 3.706 17,6 3.860 17,4 4.003 17,1 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh ngân hàng BIDV chi nhánh Ngọc Khánh năm 2020-2022) Cùng với tốc độ phát triển ngành ngân hàng năm 2020, 2021, 2022 Ngân hàng BIDV chi nhánh Ngọc Khánh không ngừng tăng trưởng lớn mạnh Tổng nguồn vốn huy động phục vụ cho hoạt động kinh doanh khơng ngừng tăng lên Có thể thấy nguồn vốn huy động qua năm liên tục tăng lên Năm 2021, nguồn vốn tăng lên với tốc độ 5,3% so với năm 2020, số 11,1% vào năm 2022 Trong bối cảnh lạm phát tăng cao, kinh tế giới bị tác động, cịn kéo dài nhiều năm sau Việt Nam nhiều bị ảnh hưởng Tuy nhiên, với uy tín chất lượng mình, chi nhánh đảm bảo tăng trưởng nguồn vốn huy động năm Cũng từ bảng ta thấy cấu huy động vốn chi nhánh đa dạng, cụ thể: -Theo người gửi (đối tượng khách hàng): Nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế thấp nguồn vốn huy động từ khu vực dân cư Cụ thể năm 2020 tỉ lệ 45,3% : 54,7%, năm 2021 46,9% : 53,1%, năm 2022 45,1% : 54,9% -Theo loại tiền: Nguồn vốn huy động VNĐ chiếm tỉ lệ lớn so với vốn huy động ngoại tệ khác 2.1.2.Tình hình sử dụng vốn Ngồi cơng tác huy động vốn, vấn đề phải sử dụng nguồn vốn huy động cho hiệu tạo thu nhập tối đa cho chi nhánh chi nhánh ý coi trọng Công tác kiểm sốt tín dụng ln thực cách tồn diện quy mơ, tổng dư nợ, tốc độ tăng trưởng, cấu tín dụng theo hướng nâng cao hiệu quả, an toàn, bền vững Nhờ hoạt động tín dụng ngày mở rộng Bảng 2.2: Hoạt động tín dụng (Đơn vị: Tỷ đồng) STT Chỉ tiêu Năm 2020 Giá trị Tỷ trọng (tỷ đồng) (%) Năm 2021 Giá trị Tỷ trọng (tỷ đồng) (%) Năm 2022 Giá trị Tỷ trọng (tỷ đồng) (%) Tổng dư nợ 9.137 Theo thời gian 9.137 100 9.505 100 10.158 100 Ngắn hạn 2.602 28,48 2.945 30,98 3.379 33,27 Trung hạn 1.273 13,93 1.104 11,62 1.427 14,05 Dài hạn 5.263 57,6 5.456 57,4 5.351 52,68 Theo ngành nghề 9.137 100 9.505 100 10.158 100 Sản xuất doanh 2.999 32,82 3.177 33,43 3.361 33,09 Xây dựng 1.710 18,72 1.601 16,85 2.155 64,1 Thương nghiệp 1.496 16,38 1.332 14,02 1.287 59,75 899 9,84 654 6,88 1.074 83,44 1.298 14,2 1.734 18,24 1.276 118,77 735 8,04 1.006 10,58 1.005 78,77 9.137 100 9.505 100 10.158 100 5.263 57,6 5.773 60,74 5.929 58,37 3.875 42,4 3.282 34,53 3.371 33,18 715 7,83 449 4,73 858 8,45 I II kinh Khách sạn & nhà hàng Quản lý NN&ANQP Hoạt động dv hộ gđ Theo thành phần kinh tế DNNN DN người quốc doanh Hộ GĐ, cá nhân 9.505 10.158 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh ngân hàng BIDV chi nhánh Ngọc Khánh năm 2020 – 2022) - Xét quy mơ tín dụng: Trong năm qua, chi nhánh tích cực tìm kiếm mở rộng khách hàng Vì doanh số cho vay BIDV Cầu Giấy mức cao Dư nợ tín dụng đến cuối năm 2021 đạt 9.505 tỉ đồng tăng 4% so với năm 2020 Và dư nợ tín dụng năm 2022 đạt 10.158 tỉ đồng tăng 6.8% so với năm 2021, có điều sách nới lỏng lãi suất cho vay hỗ trợ cá nhân doanh nghiệp phát triển sản xuất, nỗ lực thân Ngân hàng BIDV chi nhánh Ngọc Khánh 2.2.Kết kinh doanh giai đoạn 2020-2022 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ngọc Khánh giai đoạn 2020-2022 (Đơn vị tính: tỷ đồng, %) Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Giá trị Tỷ Giá trị Tỷ Giá trị Tỷ (tỷ trọng (tỷ trọng (tỷ trọng STT Chỉ tiêu đồng) (%) đồng) (%) đồng) (%) I Tổng thu 6.821 100,00 7.131 100,00 8.963 100,00 Thu lãi cho vay 2.167 31,77 2.615 36,67 5.326 59,42 Thu lãi TG NHTW 4.487 65,78 3.901 54,70 3.015 33,64 Thu dịch vụ, KDNT 165 2,42 330 4,63 412 4,60 Thu khác 0,03 285 4,00 210 2,34 II Tổng chi 5.264 100,00 5.112 100 5.845 100,00 Chi phí HĐV 3.256 61,85 3.325 65,04 3.936 67,34 Chi trả lãi vay 362 6,88 425 8,31 621 10,62 Chi dịch vụ, KDNT 23 0,44 20 0,39 31 0,53 Chi quản lý 662 12,58 836 16,35 862 14,75 Trích DPRR 954 18,12 497 9,72 390 6,67 Chi khác 0,13 0,18 0,09 III LN trước thuế 1.557 2.019 3.118 V LN sau thuế 1245,6 1615,2 2494,4 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BIDV – chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2020 – 2022) Với chủ trương đắn ban lãnh đạo BIDV Cầu Giấy, hoạt động cho vay đầu tư Chi nhánh giữ ổn định qua năm 2020, 2021, 2022 bất chấp bất ổn suy thối tồn cầu Cho vay kinh doanh cho vay tiêu dùng giữ ổn định qua năm, điều thể Chi nhánh giữ khách hàng quen thuộc có khoản vay đảm bảo chất lượng tín dụng nguồn thu cao Lợi nhuận chi nhánh tăng qua năm, năm 2021 đạt 2.019 tỷ VNĐ tăng 29,7% so với năm 2020, năm 2022 đạt 3.118 tỷVNĐ tăng 54,4 % so với năm 2021 Nhìn chung thời gian vừa qua quãng thời gian đầy khó khăn, thử thách tất ngân hàng tác động đại dịch Covid - 19, song với điều hành linh hoạt sách phù hợp, Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy khơng đứng vững khó khăn kinh tế mà đạt mức tăng trưởng mạnh mẽ, góp phần đáng kể vào thu nhập toàn hệ thống 2.3.Kết phát triển dịch vụ khác Ngân hàng giai đoạn 20202022 1, Nghiệp vụ toán thẻ dịch vụ ngân hàng điện tử Hiện NHTM quan tâm tạo lập hệ thống quản lý thẻ dịch vụ ngân hàng có hiệu tối ưu Thực tế cho thấy, mức sống người dân cải thiện nâng cao mức tiêu dùng tăng lên, tạo điều kiện cho dịch vụ ngân hàng phát triển, mở rộng nhằm đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng, xã hội nói chung Với xu hướng đó, BIDV đa dạng hố sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng BIDV cho đời nhiều sản phẩm tiện ích, dịch vụ SMS Banking, thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ATM,…Trong xu hướng chung đó, chi nhánh lỗ lực phấn đấu phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, cụ sau: BẢNG 03: NGHIỆP VỤ THANH TOÁN THẺ VÀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI BIDV - CHI NHÁNH NGỌC KHÁNH Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tài khoản toán 420 600 750 lương cho đối tượng hưởng lương từ ngân sách Thẻ tín dụng quốc tế Thẻ ATM Cơ sở chấp nhận thẻ Tài khoản sử dụng dịch 850 8,500 1,175 13,300 1,934 20,790 45 1,400 93 2,600 108 3,007 vụ SMS Banking (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh VietinBank - Chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2018, 2019, 2020) Năm 2018, thực dịch vụ trả lương qua tài khoản đối tượng hưởng lương từ ngân sách Nhà nước, doanh số tốn bình qn hàng tháng đạt 900 triệu đồng, số tài khoản đạt 420 tài khoản Phát hành thẻ tín dụng quốc tế đạt 850 thẻ, doanh số toán đạt 21,900 triệu đồng Phát hành thẻ ATM đạt 8,500 thẻ Cơ sở chấp nhận thẻ 45 sở Dịch vụ SMS Banking đạt 1,400 tài khoản Bước sang năm 2019, dịch vụ trả lương qua tài khoản đối tượng hưởng lương từ ngân sách Nhà nước, doanh số tốn bình qn hàng tháng đạt 1,500 triệu đồng, số tài khoản đạt 600 tài khoản Phát hành thẻ tín dụng quốc tế đạt 1,175 thẻ, doanh số toán đạt 33,700 triệu đồng Phát hành thẻ ATM đạt 13,300 thẻ Cơ sở chấp nhận thẻ 93 sở Dịch vụ SMS Banking đạt 2,600 tài khoản Năm 2020, tiếp tục thực dịch vụ trả lương qua tài khoản đối tượng hưởng lương từ ngân sách Nhà nước, doanh số tốn bình qn hàng tháng đạt 1,850 triệu đồng, số tài khoản đạt 750 tài khoản Phát hành thẻ tín dụng quốc tế đạt 1,934 thẻ, doanh số toán đạt 107,000 triệu đồng Phát hành thẻ ATM đạt 20,790 thẻ Cơ sở chấp nhận thẻ 108 sở Dịch vụ SMS Banking đạt 3,007 tài khoản Tóm lại, thị trường dịch vụ ngân hàng đà phát triển với cạnh tranh liệt NHTM Tuy nhiên, tiềm môi trường kinh doanh dịch vụ ngân hàng lĩnh vực lớn phong phú 2, Nghiệp vụ hoạt động kinh doanh ngoại tệ, toán quốc tế bảo lãnh 2.1, Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Công nghệ ngày đại làm cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế thực nhanh chóng, xác đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngồi phục vụ tốt cho cơng tác tín dụng tăng trưởng lành mạnh có hiệu quả, tạo nguồn thu khơng nhỏ đóng góp vào kết kinh doanh chung chi nhánh BẢNG 04: DOANH SỐ NGOẠI TỆ MUA VÀO, BÁN RA TẠI VIETINBANK - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Đơn vị tính: Nghìn USD Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Doanh số ngoại tệ 264.000 405.000 512.000 264.000 405.000 512.000 mua vào Doanh số ngoại tệ bán (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh VietinBank - Chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2018, 2019, 2020) Bảng số liệu cho thấy năm 2018 doanh số ngoại tệ mua vào 264.000 nghìn USD, doanh số ngoại tệ bán đạt 264.000 nghìn USD Năm 2019 doanh số ngoại tệ mua vào 405.000 nghìn USD, doanh số ngoại tệ bán đạt 405.000 nghìn USD, tăng 141.000 nghìn USD so với doanh số ngoại tệ mua vào bán năm 2018, tốc độ tăng 53% Cuối năm 2020 doanh số ngoại tệ mua vào 512.000 nghìn USD, doanh số ngoại tệ bán đạt 512.000 nghìn USD, tăng 107.000 nghìn USD so với doanh số ngoại tệ mua vào bán kỳ năm 2019, tốc độ tăng 26% Tuy tốc độ tăng doanh số ngoại tệ mua vào bán năm 2020 so với tốc độ tăng doanh số ngoại tệ mua vào bán năm 2019 giảm, xét mức độ doanh số ngoại tệ mua vào bán qua năm tăng 2.2, Thanh toán quốc tế BẢNG 05: L/C PHÁT HÀNH VÀ L/C THANH TOÁN TẠI VIETINBANK - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Đơn vị tính: Nghìn USD Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 L/C phát hành 24,228 20,263 13,613 L/C toán 12,598 10,670 13,251 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh VietinBank - Chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2018, 2019, 2020) Nghiệp vụ toán quốc tế Năm 2018, giá trị L/C phát hành 24,228 nghìn USD, L/C tốn 12,598 nghìn USD Sang năm 2019, giá trị L/C phát hành 20,263 nghìn USD, giảm 3,965 nghìn USD, L/C tốn 10,670 nghìn USD, giảm 1,928 nghìn USD so với kỳ năm 2018 Đến năm 2020, giá trị L/C phát hành 13,613 nghìn USD, L/C tốn 13,251 nghìn USD, giá trị L/C phát hành toán năm 2020 tăng so với kỳ hai năm trước Đạt kết phấn đấu không mệt mỏi ban lãnh đạo toàn thể cán chi nhánh 2.3, Bảo lãnh BẢNG 06: DOANH SỐ PHÁT HÀNH BẢO LÃNH TRONG, NGỒI NƯỚC VÀ THU PHÍ TẠI VIETINBANK - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Doanh số phát hành bảo 272,454 203,828 355,824 7,000 6,200 9,400 lãnh ngồi nước Thu phí (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh VietinBank - Chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2018, 2019, 2020) Đối với hình thức phát hành bảo lãnh nước, nước thu phí dịch vụ Năm 2018 doanh số phát hành bảo lãnh nước đạt 272,454 triệu đồng, thu phí 7,000 triệu đồng Năm 2019 doanh số phát hành bảo lãnh nước đạt 203,828 triệu đồng, giảm so với kỳ năm trước 68,626 triệu đồng; thu phí 6,200 triệu đồng, giảm 800 triệu đồng so với năm trước Bước sang năm 2020 doanh số phát hành bảo lãnh nước đạt 355,824 triệu đồng, tăng 83,370 triệu so với năm 2018 tăng 151,996 triệu đồng năm 2019; thu phí 9,400 triệu đồng tăng 2,400 triệu so với năm 2010 tăng 3,200 triệu đồng so với năm 2019 Có kết đáng ghi nhận năm 2020, chi nhánh thay đổi lớn cách thức phục vụ khách hàng nâng cao chất lượng khâu thẩm định