Tác động của năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội đến kết quả kinh doanh thông qua vai trò trung gian của năng lực đổi mới trường hợp các doanh trong ngành sản xuất kinh doanh cửa tại thành phố hồ chí minh

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Hiện nay, nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với thách thức lớn là suy giảm năng suất lao động, điều này đã dẫn đến sự giảm tốc trong tăng trưởng kinh tế Sự sụt giảm này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển kinh tế trước cuộc khủng hoảng toàn cầu năm 2008.

Việt Nam đang trong quá trình công nghiệp hóa với tốc độ tăng trưởng kinh tế gần đây, nhưng sự phát triển chậm lại do suy giảm năng suất lao động Tái cấu trúc kinh tế được xem là giải pháp tạm thời, trong khi cần tạo ra nguồn lực mới để đảm bảo tăng trưởng bền vững Ngoài ra, Việt Nam còn đối mặt với thiên tai, biến đổi khí hậu, bảo vệ môi trường và hội nhập toàn cầu, cùng với công nghệ 4.0, tạo ra nhiều thách thức cho nền kinh tế và các ngành nghề Do đó, doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNVVN) sẽ chịu ảnh hưởng lớn nhất từ những thách thức này.

DNVVN giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế, đóng góp đáng kể vào tăng trưởng kinh tế quốc gia (Saad và cộng sự).

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, đổi mới là yếu tố then chốt không chỉ để tồn tại mà còn để nắm bắt cơ hội mới và bảo vệ tài sản tri thức, nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh Khả năng phát triển và ra mắt sản phẩm mới sáng tạo với công nghệ tiên tiến trước hoặc sau đối thủ là cần thiết để thành công và đạt được thị phần, lợi nhuận ổn định cũng như phát triển bền vững Để trở nên sáng tạo, tổ chức cần phát triển năng lực đổi mới, một quá trình liên quan đến việc áp dụng sản phẩm, cơ chế, luật pháp hoặc dịch vụ mới.

2 tận dụng các nguồn lực của doanh nghiệp (DN) với một năng lực mới để tạo ra các giá trị nhất định (Yang và cộng sự, 2006; Saunila và Ukko, 2013)

Nghiên cứu về đổi mới sáng tạo trên thế giới hiện nay có thể chia thành hai nhóm chính: tác động của quản trị tri thức đến kết quả đổi mới sáng tạo và kinh doanh của doanh nghiệp, và các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tri thức, đặc biệt là chia sẻ tri thức cá nhân Tuy nhiên, phần lớn nghiên cứu hiện tại chỉ tập trung vào những yếu tố đơn lẻ, thiếu tính toàn diện và tích hợp trong quá trình chia sẻ tri thức cá nhân, dẫn đến kết quả đổi mới sáng tạo và kinh doanh cấp công ty Tại Việt Nam, các báo cáo chủ yếu mang tính chất tổng quan, với rất ít nghiên cứu sâu sắc về đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp theo mô hình tích hợp Một nghiên cứu đáng chú ý của Nhâm Phong Tuân đã tập trung vào mối liên hệ giữa các nhân tố quyết định chia sẻ tri thức cá nhân và kết quả đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp tại Việt Nam.

Năng lực đổi mới đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các tổ chức, vì vậy nhiều nhà nghiên cứu đã nỗ lực xác định các động lực khác nhau thúc đẩy quá trình đổi mới (Becheikh & cộng sự, 2006; Kim & cộng sự).

Quản lý chất lượng và đổi mới là những hoạt động thiết yếu giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và đạt được lợi thế cạnh tranh Những hoạt động này ngày càng trở nên quan trọng đối với tất cả các loại hình doanh nghiệp, như đã chỉ ra trong các nghiên cứu của López-Mielgo và cộng sự (2009), Kumar & Sharma (2017), cùng với Psomas và cộng sự (2018).

Cả hai năng lực tổ chức đều dựa trên sự học hỏi và thay đổi liên tục, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự thăng tiến (López-Mielgo và cộng sự, 2009) Tính đổi mới không chỉ là yếu tố quyết định chất lượng vượt trội mà còn giúp các công ty nghiên cứu và phát triển thị trường đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc kích thích thành công của các cải tiến mới (Zehir và cộng sự, 2015) Điều này lý giải tại sao nhiều công ty sản xuất và dịch vụ có tư duy tiến bộ, như Vinfast và Viettel của Việt Nam, lại tập trung vào năng lực đổi mới sáng tạo.

Quản trị tri thức không chỉ giúp tạo ra tri thức mà còn kích thích việc tiếp thu, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ tri thức một cách hiệu quả.

Quản trị tri thức đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập kho lưu trữ kiến thức và tạo môi trường chia sẻ nhằm cải tiến tổ chức (Gold và cộng sự, 2001) Để thành công, các công ty sản xuất cần hiểu rõ cách hình thành và quản lý sự hợp tác giữa các tổ chức cũng như mối quan hệ với đối tác thông qua quản trị tri thức (Lee & cộng sự, 2005; Pisano & Verganti, 2008) Hiện tại, chưa có nghiên cứu toàn diện nào về quản trị tri thức, đặc biệt là cách quản lý hiệu quả và đổi mới để tạo ra kết quả kinh doanh Điều này rất hạn chế đối với các doanh nghiệp trong ngành Cửa tại TPHCM, do đó, nghiên cứu tiếp theo là cần thiết để làm tăng khả năng khái quát hóa tác động của năng lực quản trị tri thức đến kết quả kinh doanh trong ngành này.

Vốn xã hội đã được xác định là yếu tố quan trọng trong việc giải thích hiệu suất trong nhiều lĩnh vực mà các nhà nghiên cứu tổ chức đang quan tâm.

Vốn xã hội được hiểu là một loại vốn đặc biệt, bên cạnh các loại vốn khác như vốn kinh tế, vốn con người và vốn văn hóa (Nguyễn Tuấn Anh).

2011) Nhà nghiên cứu Lyda Judson Hanifan được coi là người “tiên phong” đưa ra khái niệm vốn xã hội vào năm 1916 (Nguyễn Tuấn Anh, 2011 trích theo Hanifan,

Vào năm 1916, Hanifan đã giới thiệu khái niệm "vốn xã hội" để nhấn mạnh tầm quan trọng của sự thân hữu, đồng cảm và tương tác giữa các thành viên trong cộng đồng hoặc gia đình Khái niệm này đã mở ra cái nhìn mới về mối quan hệ xã hội và sự gắn kết trong xã hội.

Vốn xã hội, khái niệm được ghi nhận từ năm 1980 và được Bourdieu áp dụng từ đầu những năm 1970, đã thu hút sự quan tâm của nhiều tác giả với những cách diễn giải đa dạng (Nguyễn Tuấn Anh, 2011) Các nghiên cứu cho thấy có sự thống nhất về vốn xã hội, chủ yếu liên quan đến mạng lưới và quan hệ xã hội, với đặc điểm là kết nối bền vững (Nguyễn Tuấn Anh, 2011) Ngoài ra, vốn xã hội được coi là nguồn lực, được hình thành qua việc đầu tư vào các mối quan hệ xã hội, và cá nhân có thể khai thác vốn xã hội để đạt được lợi ích Tuy nhiên, sự khác biệt giữa các nhà nghiên cứu nằm ở cách hiểu về vốn xã hội như một nguồn lực liên kết với các mạng lưới xã hội.

Theo Nguyễn Tuấn Anh (2011), dẫn theo Bourdieu (1986), vốn xã hội đóng vai trò quan trọng trong cấu trúc xã hội Coleman (1988) cũng nhấn mạnh rằng vốn xã hội là yếu tố giúp tạo thuận lợi cho hành động của cá nhân trong xã hội.

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Mục tiêu của nghiên cứu này là khám phá mối quan hệ giữa năng lực quản trị tri thức, vốn xã hội và kết quả kinh doanh, với năng lực đổi mới đóng vai trò trung gian Nghiên cứu cũng đề xuất một mô hình và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh Luận án này nhằm đáp ứng các mục tiêu cụ thể và rõ ràng trong lĩnh vực nghiên cứu.

Một là, khám phá tác động của năng lực quản trị tri thức đến kết quả kinh doanh trong ngành SX-KD Cửa tại TPHCM

Hai là, khám phá ảnh hưởng của vốn xã hội vào kết quả kinh doanh tại các DN ngành SX-KD Cửa ở TPHCM

Bài viết này khám phá ảnh hưởng của vốn xã hội và năng lực quản trị tri thức đến kết quả kinh doanh trong ngành sản xuất - kinh doanh cửa tại TPHCM, đồng thời xem xét vai trò của năng lực đổi mới như một biến trung gian tác động đến mối quan hệ này.

Bốn là, cần điều chỉnh và bổ sung thang đo các nhân tố trong mô hình nghiên cứu để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả Năm là, đề xuất các hàm ý quản trị và đưa ra những gợi ý cụ thể cho các doanh nghiệp trong ngành nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động.

SX-KD cửa tại Việt Nam đang hướng tới việc đầu tư phát triển các yếu tố quan trọng như năng lực quản trị tri thức, vốn xã hội và năng lực đổi mới Những yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và đạt được kết quả cao trong thị trường cạnh tranh hiện nay.

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU, ĐƠN VỊ VÀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành sản xuất và kinh doanh cửa tại TPHCM, thông qua việc sử dụng trung gian năng lực đổi mới Đối tượng khảo sát là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này tại khu vực TPHCM.

7 Đối tượng khảo sát: các nhà quản trị/CEO là thành viên trong ban Giám đốc trực tiếp điều hành những DN SX- KD Cửa khu vực TPHCM.

PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu này tập trung vào mối quan hệ giữa năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội, cũng như tác động của chúng đến kết quả kinh doanh Đặc biệt, nghiên cứu xem xét vai trò trung gian của năng lực đổi mới trong mối quan hệ này, đồng thời tham khảo các tài liệu và lý thuyết nghiên cứu liên quan để làm sáng tỏ nội dung của luận án.

Tác giả nghiên cứu các doanh nghiệp trong ngành sản xuất - kinh doanh cửa tại TPHCM, nơi được xem là trung tâm kinh tế hàng đầu của cả nước Mặc dù chỉ chiếm 0,6% diện tích và có dân số 9,2 triệu người, TPHCM đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế quốc gia với GRDP bình quân tăng 8,3%/năm Năm 2020, GRDP của thành phố ước đạt 22,8% GDP cả nước và 48,4% GRDP của vùng, với GRDP bình quân đầu người đạt 6.799 USD Kinh tế thành phố duy trì cơ cấu hợp lý, trong đó khu vực dịch vụ chiếm 62,13% GRDP, vượt mục tiêu đề ra Từ năm 2016 đến 2020, tốc độ tăng thu ngân sách nhà nước từ khu vực kinh tế đạt 12,17%, cao hơn mức tăng trưởng GRDP.

Từ năm 2016 đến 2020, tổng doanh thu của ngành cửa đạt 1.857.204 tỷ đồng Hiện tại, có hơn 700 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này, cho thấy rằng số lượng doanh nghiệp đủ lớn để đại diện cho ngành cửa tại Việt Nam.

Luận án này có khung thời gian cụ thể, với việc thu thập thông tin diễn ra từ tháng 03/2021 đến tháng 10/2021, và thời gian thực hiện đề tài kéo dài từ tháng 11/2021 đến tháng 11/2022.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.5.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu

Dựa trên mục tiêu nghiên cứu và phương pháp của các nghiên cứu liên quan trước đây, phần lớn các nghiên cứu đã áp dụng kết hợp cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.

Thành phố Hồ Chí Minh đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, giữ vững vị thế đầu tàu với nhiều chính sách và chiến lược phát triển hiệu quả Bài viết của Bảo (2020) nhấn mạnh sự cần thiết phải phát huy tiềm năng và lợi thế của thành phố để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững Việc cải thiện hạ tầng, thu hút đầu tư và phát triển nguồn nhân lực là những yếu tố then chốt giúp thành phố tiếp tục dẫn dắt sự phát triển của khu vực.

Tác giả đề xuất phương pháp nghiên cứu cho luận án kết hợp cả hai phương pháp định tính và định lượng Bối cảnh nghiên cứu này cho thấy nghiên cứu sinh áp dụng cả hai phương pháp nhằm đảm bảo tính logic và chặt chẽ từ lý thuyết đến thực tiễn.

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn trực tiếp với các chuyên gia và thảo luận nhóm tập trung Theo lý thuyết về phương pháp nghiên cứu, thảo luận nhóm tập trung được coi là một công cụ hiệu quả trong việc thu thập dữ liệu.

Mẫu khảo sát trong nghiên cứu định tính được thực hiện qua việc trao đổi ý kiến của các chuyên gia và thảo luận với một nhóm nhỏ, sử dụng phương pháp chọn mẫu lý thuyết thay vì xác suất (Coyne 1997; Strauss & Corbin, 1998) Tác giả bắt đầu bằng cách đặt câu hỏi và thu thập phản hồi từ hai chuyên gia, từ đó hình thành bảng câu hỏi nháp Tiếp theo, tác giả chọn 8 CEO tại các doanh nghiệp kinh doanh cửa ở TPHCM để giới thiệu mục tiêu nghiên cứu Sau khi các CEO hiểu rõ mục tiêu, bảng câu hỏi nháp được gửi cho họ để xem xét và trao đổi trực tiếp, nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và mối quan hệ giữa chúng Quá trình này được lặp lại với một nhóm CEO khác cho đến khi nội dung thảo luận đạt đến mức bão hòa, không còn khám phá thêm được các yếu tố mới hay mối quan hệ khác trong mô hình nghiên cứu.

Trước khi thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức, tác giả đã tiến hành nghiên cứu định lượng sơ bộ thông qua bảng câu hỏi và trao đổi trực tiếp với 70 CEO đang điều hành các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh cửa tại TPHCM Mục đích của quá trình này là để đánh giá và điều chỉnh thang đo trước khi tiến hành nghiên cứu định lượng chính thức.

Nghiên cứu chính thức được thực hiện ngay sau khi bảng câu hỏi được chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ, với phương pháp phân tầng qua phỏng vấn trực tiếp 400 CEO trong ngành kinh doanh cửa tại TPHCM Phân tích khám phá (EFA) được áp dụng, yêu cầu kích thước mẫu tối thiểu 200 quan sát theo Gorsuch (1983), trong khi Hatcher (1994) và Hair & cộng sự (1998) khuyến nghị kích thước mẫu ít nhất gấp 5 lần số biến quan sát Với số biến quan sát trong nghiên cứu này, cần tối thiểu 400 quan sát Để đạt được kích thước mẫu này, 400 bảng câu hỏi đã được gửi trực tiếp cho các CEO Mỗi câu hỏi được đo lường bằng thang đo Likert 5 điểm và dữ liệu được phân tích bằng SPSS.

Phương pháp phân tích số liệu:

Nghiên cứu áp dụng các công cụ phân tích dữ liệu như kiểm định thang đo với hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và loại bỏ các biến có hệ số tương quan giữa biến - tổng nhỏ Phân tích nhân tố khám phá (EFA) được sử dụng để loại bỏ các biến có thông số nhỏ thông qua việc kiểm tra các hệ số tải nhân tố và phương sai trích Tiếp theo, phân tích nhân tố khẳng định (CFA) được thực hiện để xác định các biến quan sát chung nhất của từng yếu tố Cuối cùng, tiến hành phân tích kiểm định mô hình bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).

TÍNH MỚI VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN ÁN

Bổ sung và điều chỉnh thang đo lường năng lực đổi mới trong ngành SX-KD Cửa tại TPHCM.

Năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong ngành sản xuất, và mối quan hệ này được trung gian hóa bởi năng lực đổi mới Việc cải thiện năng lực quản trị tri thức sẽ nâng cao khả năng đổi mới, từ đó tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh Đồng thời, vốn xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự sáng tạo và phát triển bền vững của doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp cần chú trọng phát triển cả năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội để tối ưu hóa kết quả kinh doanh thông qua đổi mới.

Nghiên cứu này nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các công ty sản xuất và kinh doanh cửa tại TPHCM thông qua việc đầu tư và cải thiện năng lực quản trị tri thức, vốn xã hội và khả năng đổi mới.

KẾT CẤU CỦA LUẬN ÁN

Bố cục luận án gồm 5 chương: Chương 1 tổng quan nghiên cứu và phương pháp luận; Chương 2 trình bày định nghĩa về năng lực quản trị tri thức, vốn xã hội, năng lực đổi mới và kết quả kinh doanh, cùng với tổng hợp nghiên cứu trước và đề xuất mô hình nghiên cứu; Chương 3 mô tả quy trình nghiên cứu, phương pháp định tính và định lượng, và phân tích nghiên cứu định lượng chính thức; Chương 4 báo cáo kết quả nghiên cứu định lượng, thảo luận so với các giả thuyết ban đầu; Chương 5 kết luận về đóng góp lý thuyết và thực tiễn, đồng thời đề xuất hàm ý quản trị cho lãnh đạo doanh nghiệp tại TPHCM, cùng với việc chỉ ra những hạn chế của luận án để làm cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo.

Chương một của bài viết giới thiệu bối cảnh và thực trạng ngành nghiên cứu, từ đó làm nền tảng cho việc đề xuất nghiên cứu Sau khi phân tích tính cấp thiết của đề tài, các khoảng trống nghiên cứu sẽ được mô tả, giúp xác định rõ mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu Nội dung chi tiết sẽ được trình bày trong các chương tiếp theo.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Lý thuyết doanh nghiệp nhằm xác định lý do tồn tại của doanh nghiệp, cách thức thành lập và các chức năng mà doanh nghiệp thực hiện (Spulber, 2009) Doanh nghiệp được coi là các tổ chức kinh tế có mục tiêu, với quyết định và hoạt động chịu ảnh hưởng từ các lực lượng kinh tế cơ bản (Spulber, 2009) Ngoài ra, lý thuyết này cũng xuất phát từ sự tồn tại của các công ty và các giả định cơ bản về đặc điểm của người tiêu dùng, bao gồm sở thích và khả năng tài chính của họ.

Vì vậy, người tiêu dùng là cơ sở để xây dựng lý thuyết doanh nghiệp (Spulber, 2009)

Người tiêu dùng phải đối mặt với chi phí đàm phán trong các giao dịch trực tiếp và việc thành lập tổ chức tiêu dùng, như Spulber (2009) đã chỉ ra Chi phí này bao gồm việc thương lượng và ký kết hợp đồng cho mỗi giao dịch trên thị trường Mặc dù có các kỹ thuật nhằm giảm thiểu chi phí này, chẳng hạn như trong việc trao đổi sản phẩm tươi sống, nhưng chúng vẫn không thể loại bỏ hoàn toàn Các công ty có thể cải thiện hiệu quả giao dịch thông qua các cơ chế thương lượng, mặc dù những cơ chế này có thể không khả thi cho người tiêu dùng Bằng cách cung cấp các hợp đồng tiêu chuẩn hóa và quy trình kinh doanh thông thường, các công ty giúp giảm chi phí thương lượng và đạt được hiệu quả kinh tế theo quy mô Việc tập trung vào trao đổi cho phép các công ty niêm yết giá, tổ chức đấu giá và chuẩn hóa quy trình giao dịch.

Giá niêm yết và cơ chế đấu giá đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự khác biệt giữa nhu cầu của người mua và nguồn cung của người bán Với giá niêm yết, công ty giao dịch với những người mua sẵn sàng trả cao hơn và những người bán có chi phí thấp hơn Trong khi đó, đấu giá kép giúp xác định người mua và người bán có lợi nhất, đồng thời phân tách nhu cầu và nguồn cung thông qua giá cân bằng Các công ty có khả năng hợp nhất nhu cầu từ nhiều khách hàng và nguồn cung từ nhiều người bán, cho phép họ đăng bảng giá dựa trên thông tin tổng hợp Hơn nữa, việc thu thập thông tin chi tiết về cung và cầu có thể được thực hiện thông qua cơ chế đấu giá hoặc quan sát các giao dịch mua bán lặp đi lặp lại.

Các công ty đóng vai trò trung gian, kết nối người mua và người bán, giúp họ giao dịch một cách hiệu quả hơn so với việc trao đổi trực tiếp Tuy nhiên, các công ty phải đối mặt với nhiều chi phí liên quan đến việc tìm kiếm đối tác, thiết lập giá cả, trao đổi thông tin, đàm phán hợp đồng, thu xếp thanh toán và giám sát thực hiện hợp đồng Để giảm thiểu những chi phí này, các công ty có thể nội bộ hóa một số khía cạnh của quá trình trao đổi Trong số đó, các nhà bán buôn và bán lẻ là những công ty chuyên biệt, tập trung vào việc phân phối và bán hàng.

Các công ty đóng vai trò là nhà tạo lập thị trường bằng cách tổng hợp giao dịch để tạo ra lợi nhuận từ sự phối hợp và quy mô (Spulber, 2009) Ngoài ra, họ cũng phân tách giao dịch để kết nối người mua và người bán một cách chính xác hơn Một số công ty sáng tạo ra các loại giao dịch mới, giúp người mua và người bán tiếp cận nhau theo những cách độc đáo Theo Spulber (2009), các tập đoàn lớn và nhà quản lý của họ được xem là “bàn tay hữu hình” quyết định phần lớn các hoạt động kinh tế.

Công ty giải quyết các rủi ro bằng cách sử dụng hợp đồng thị trường và áp dụng các biện pháp khuyến khích cho nhà quản lý, nhân viên và các đơn vị kinh doanh (Spulber, 2009) Để tăng cường hiệu quả hoạt động, công ty có thể thưởng cho các đại lý.

Theo Spulber (2009), hiệu quả của các chương trình khuyến khích tối ưu chỉ cần dựa vào thông tin tổng hợp về hiệu suất trong bối cảnh không chắc chắn và lý thuyết thống kê đầy đủ Khi tất cả các đầu ra là độc lập, mức bù tối ưu cho phép chương trình tập trung vào sản lượng riêng lẻ của từng người bán, do đó không tạo ra lợi thế cho các chương trình trả thưởng chung.

Một công ty có khả năng ký hợp đồng với nhiều người ủy thác và đại lý cùng lúc, tạo ra thị trường khác biệt so với trao đổi song phương Công ty cũng có thể đóng vai trò trung gian giữa nhóm điều hành và nhóm đại lý, mang lại hai lợi thế tiềm năng: kết nối các hợp đồng và cải thiện hiệu suất hoạt động.

2009) Công ty có thể thưởng cho đại lý dựa trên hiệu suất làm việc của họ Điều này có thể khiến các đại lý cạnh tranh với nhau (Spulber, 2009)

Các công ty đóng vai trò là trung gian giữa người mua và người bán, cho phép giao dịch diễn ra thông qua họ thay vì trực tiếp, nhằm tối ưu hóa lợi ích sau khi trừ đi chi phí giao dịch (Spulber, 2009) Tuy nhiên, các công ty phải đối mặt với nhiều loại chi phí như tìm kiếm đối tác, thiết lập giá cả, trao đổi thông tin, đàm phán, soạn thảo hợp đồng, thu xếp thanh toán, ghi chép dữ liệu và giám sát thực hiện hợp đồng (Spulber, 2009) Để giảm thiểu chi phí giao dịch, các công ty có thể nội bộ hóa một số phần của quy trình trao đổi (Spulber, 2009) Các nhà bán buôn và bán lẻ là những công ty chuyên biệt tập trung vào việc phân phối và bán hàng (Spulber, 2009).

Các công ty đóng vai trò là nhà tạo lập thị trường bằng cách tổng hợp giao dịch để tạo ra lợi nhuận từ sự phối hợp và quy mô (Spulber, 2009) Ngoài ra, họ cũng phân tách giao dịch để kết nối người mua và người bán một cách chính xác hơn, từ đó tạo ra lợi nhuận Một số công ty còn phát triển các loại giao dịch mới, giúp người mua và người bán tiếp cận nhau theo những cách sáng tạo Spulber (2009) chỉ ra rằng các tập đoàn lớn và các nhà quản lý của họ là “bàn tay hữu hình” chịu trách nhiệm cho phần lớn quyết định kinh tế.

2.1.1.2 Lý thuyết sự tăng trưởng của doanh nghiệp

Trong 25 năm qua, tác phẩm của Penrose đã hồi sinh mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực như kinh tế học tổ chức, quản lý chiến lược, kinh doanh quốc tế, khởi nghiệp và quản lý nguồn nhân lực Lý thuyết dựa trên nguồn lực, năng lực và tri thức của công ty đã được xem xét lại, mặc dù không phải lúc nào cũng có sự công nhận rõ ràng về đóng góp của Penrose.

Penrose không chỉ nhấn mạnh 'sự hấp dẫn của ngành' và 'định vị' theo cách tiếp cận chiến lược của Porter, mà còn đề cập đến cách tiếp cận dựa trên nguồn lực và năng lực động đang phát triển, cùng với cách tiếp cận dựa trên tri thức trong chiến lược Những khái niệm này được xây dựng có ý thức hoặc vô thức trong tác phẩm của Penrose, cũng như của Chandler, Demsetz và các nhà kinh tế học nổi bật như Adam Smith và Alfred Marshall.

Năm 2009, trong thời gian theo học tại một trường kinh doanh, Penrose đã phát hiện ra một số tài liệu quan trọng, đặc biệt là bài báo kinh điển của Teece (1982) Bài viết này kết hợp các ý tưởng dựa trên tài nguyên và chi phí giao dịch, lấy cảm hứng từ Penrose, nhằm giải thích về các công ty đa sản phẩm.

Kể từ đó, lý thuyết đã phát triển mạnh mẽ với những bước nhảy vọt quan trọng Hiện nay, nguồn lực, tri thức và quan điểm dựa trên nguồn lực cùng với năng lực động được coi là những quan điểm chủ đạo trong lĩnh vực khoa học tổ chức và quản lý chiến lược (Penrose, 2009).

Gần đây, các tài liệu mới về quản lý nguồn nhân lực và tinh thần kinh doanh đã sử dụng lý thuyết tăng trưởng doanh nghiệp cùng quan điểm dựa trên nguồn lực (RBV) như những trụ cột chính (Penrose, 2009) Quan điểm về năng lực động (DC) đang trở nên phổ biến trong tư duy chiến lược, với những đóng góp từ Foss và cộng sự (2008) cho tinh thần kinh doanh, Georgiadis và Pitelis (2008) cho quản trị nguồn nhân lực, và các nghiên cứu của Teece và các cộng sự từ năm 1994 đến 1997.

CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU

2.2.1 Khái niệm năng lực quản trị tri thức

Năng lực quản trị tri thức đã được các học giả định nghĩa khác nhau, trong đó Lin và Lee (2005) mô tả nó như một quá trình có chủ đích nhằm kiểm soát việc tiếp thu, chia sẻ và áp dụng kiến thức như một tài sản quý giá để thúc đẩy sự đổi mới Wang và cộng sự (2009) lại xem năng lực này như một công ty so sánh các xu hướng xây dựng dựa trên trí thông minh đã đạt được, bao gồm bộ nhớ thông tin tổ chức, xu hướng phân bổ thông tin, khả năng kết hợp và tiếp thu tri thức mới Hiện nay, bốn cấu trúc chính của năng lực quản trị tri thức đã được công nhận và sẽ được giải thích chi tiết trong nghiên cứu này.

Bộ nhớ tổ chức được định nghĩa bởi nhiều học giả khác nhau, trong đó Moorman và Miner (1997) cho rằng trí nhớ tổ chức là kiến thức được hình thành từ những hiểu biết trước đó, có thể áp dụng vào quyết định kinh doanh Theo Brewer & Brewer (2010), biểu hiện cơ bản nhất của trí nhớ trong một doanh nghiệp là thông tin, phản ánh lịch sử của doanh nghiệp và được sử dụng để đưa ra quyết định.

Chia sẻ tri thức là quá trình phân bổ kiến thức giữa tất cả những người tham gia vào các chủ trương phát triển, nhằm nâng cao hiệu quả và sự hợp tác trong các hoạt động chung.

Theo Tsai (2002), chia sẻ tri thức là quá trình truyền tải kiến thức, công nghệ và kỹ năng giữa các phòng ban và bộ phận trong tổ chức (Lin & Lee, 2005).

Khả năng hấp thụ tri thức của doanh nghiệp (DN) là quá trình xác định giá trị của những hiểu biết, kết hợp và ứng dụng chúng vào thực tiễn Quá trình này bao gồm hai phần quan trọng: khám phá và sử dụng kiến thức (Van Den Bosch, Volberda, & de Boer, 1999).

Khả năng tiếp thu tri thức trong tổ chức, theo Popper và Lipshitz (1998), cho thấy sự dễ dàng trong việc tiếp nhận những suy nghĩ mới Ý niệm này phụ thuộc vào việc đánh giá sự phù hợp của những ý tưởng mới với các giá trị hiện có, đồng thời loại bỏ những gì không phù hợp với tính cách và tình trạng của người cung cấp.

Theo Gloet và Terziovski (2004), có nhiều định nghĩa về năng lực quản trị tri thức, và mỗi định nghĩa này phụ thuộc vào cách tiếp cận cũng như quan điểm của từng tác giả.

Năng lực quản trị tri thức được xem như một quá trình chung bao gồm việc mua lại, chia sẻ và sáng tạo kiến thức (Chen và cộng sự, 2010; Lee và cộng sự, 2013) Alrawi (2008) cho rằng năng lực này liên quan đến ba quan điểm: thông tin, công nghệ và văn hóa Ho (2009) nhấn mạnh rằng năng lực quản trị tri thức cần định hướng kết quả, quá trình, công nghệ, văn hóa và nhân sự, với bốn yếu tố hỗ trợ chính là con người, lãnh đạo, văn hóa, công nghệ và đo lường Plessis (2007) và Gloet cùng Terziovski cũng góp phần làm rõ những khía cạnh này.

Năng lực quản trị tri thức được Plessis (2007) định nghĩa là một phương pháp có cấu trúc nhằm quản lý việc tạo ra, chia sẻ, thu hoạch và khai thác kiến thức như một tài sản tổ chức Điều này giúp nâng cao khả năng, tốc độ và hiệu quả trong cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, phục vụ lợi ích của khách hàng và phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty.

Theo Gloet và Terziovski (2004), có nhiều định nghĩa khác nhau về năng lực quản trị tri thức, mỗi định nghĩa phản ánh cách tiếp cận và quan điểm riêng của tác giả.

Nhìn vào năng lực quản trị tri thức từ góc độ quy trình, Nonaka và Takeuchi

Năm 1995, nghiên cứu đã chỉ ra cách thức kiến thức được tạo ra, sử dụng và truyền bá trong các tổ chức Những kiến thức này đóng vai trò quan trọng trong việc khuếch tán năng lực quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Quản trị tri thức bao gồm bốn phần chính: sáng tạo tri thức, truy xuất tri thức, chia sẻ tri thức và ứng dụng tri thức, như đã được Wilson và Cattell (2005) xác nhận Nhiều nghiên cứu, chẳng hạn như của Chen và cộng sự (2010) và Lee và cộng sự (2013), khẳng định quản trị tri thức là một quá trình bao gồm việc mua lại, chia sẻ và sáng tạo kiến thức Alrawi (2008) nhấn mạnh rằng quản trị tri thức có ba quan điểm chính: thông tin, công nghệ và văn hóa Ho (2009) bổ sung rằng quản trị tri thức cần định hướng kết quả, quá trình, công nghệ, văn hóa và nhân sự, với bốn yếu tố hỗ trợ chính là lãnh đạo, văn hóa, công nghệ và đo lường, như đã được Plessis (2007) và Gloet cùng Terziovski chỉ ra.

Plessis (2007) xác định năng lực quản trị tri thức là một phương pháp có cấu trúc nhằm quản lý việc tạo ra, chia sẻ, thu hoạch và tận dụng kiến thức như một tài sản của tổ chức Điều này giúp nâng cao khả năng, tốc độ và hiệu quả trong việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, mang lại lợi ích cho khách hàng và phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty.

Tri thức đã trở thành yếu tố thiết yếu giúp các công ty đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững (Drucker, 1993; Wiig, 1997; Valmohammadi & Ahmadi, 2015; Obeidat và cộng sự, 2016; Santoro và cộng sự, 2017; Hislop & cộng sự, 2018) Kiến thức được hiểu là tập hợp các sự kiện, kỹ năng và sự hiểu biết mà cá nhân có thể tích lũy qua học hỏi và trải nghiệm Nó nâng cao khả năng của cá nhân trong việc đánh giá bối cảnh, đưa ra quyết định và thực hiện hành động hiệu quả (Awad & Ghaziri, 2004; Tserng & Lin, 2004; Meihami & Meihami, 2014).

Kiến thức được định nghĩa là "Thông tin được neo vào niềm tin và sự cam kết của người nắm giữ nó" (1995) Tri thức quản lý liên quan đến quá trình kiến thức và công việc kiến thức, tập trung vào sự phát triển và tiến bộ của tài sản trí tuệ trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu (Newell, 2015; Hislop và cộng sự, 2018) Trí thức nội dung bao gồm kiến thức ngầm và kiến thức rõ ràng, trong đó kiến thức ẩn là những thông tin cốt lõi nằm trong tâm trí cá nhân, có thể được thu thập qua các cuộc họp trực tiếp, hội nghị từ xa và thảo luận điện tử (Duffy, 2000; Rowley, 2003; Holste & Lĩnh vực, 2010; Chuang và cộng sự, 2016; Moreno và cộng sự, 2018).

GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.3.1.1 Mối quan hệ giữa vốn xã hội và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Trong nghiên cứu về vốn xã hội và hiệu quả hoạt động kinh doanh trong cuộc khủng hoảng tài chính 2008-2009, Lins và cộng sự (2017) cho thấy rằng việc xây dựng nguồn vốn xã hội riêng cho từng công ty có thể hoạt động như một bảo hiểm chính sách, giúp các nhà đầu tư và

Nghiên cứu của Lê Vân và cộng sự (2018) chỉ ra rằng vốn xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ đổi mới cho các doanh nghiệp nhỏ, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty Họ đã áp dụng phương pháp chức năng điều khiển trong khung hồi quy lượng tử để xác định tác động nhân quả của vốn xã hội đối với hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh đó, Clopton (2011) phân tích giá trị của mạng xã hội trong việc nâng cao hiệu suất nhóm, cho thấy có mối liên hệ đáng kể giữa vốn xã hội và hiệu suất của đội ngũ.

H1: Vốn xã hội có tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh

2.3.1.2 Vốn xã hội đến năng lực đổi mới

Vốn xã hội được hiểu là cách mà các tác nhân hưởng lợi từ các mối quan hệ xã hội (Burt, 2009; Coleman, 1988) Theo Portes (1998), vốn xã hội cho thấy rằng các tác nhân cần phải tận dụng lợi ích từ sự kết nối của họ trong mạng lưới xã hội Đồng thời, năng lực động đề cập đến khả năng của công ty trong việc kết hợp, cấu hình lại, giải phóng và tối ưu hóa tài nguyên để thích ứng với những thay đổi trên thị trường (Eisenhardt và Martin).

Việc phát triển năng lực cốt lõi giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh (Teece và cộng sự, 1997) Nghiên cứu của Blyler và Coff (2003) đã tổng hợp tài liệu về vốn xã hội và năng lực động, cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về kết quả kinh doanh.

Nghiên cứu của Blyler và Coff (2003) chỉ ra rằng có mối liên hệ rõ ràng giữa vốn xã hội và năng lực động Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của vốn xã hội trong việc tích hợp, tiếp thu, tạo điều kiện và phát hành tài nguyên Theo họ, vốn xã hội không chỉ là một yếu tố quan trọng của năng lực động mà còn đóng vai trò quyết định trong việc quản lý tài nguyên.

Vốn xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc tích hợp, tái tổ hợp và giải phóng nguồn lực, giúp cá nhân và công ty thực hiện các nhiệm vụ xã hội cần thiết Nghiên cứu cho thấy rằng vốn xã hội liên quan mật thiết đến quản lý tài nguyên, với Grant (2007) nhấn mạnh rằng nó là nền tảng cho việc tích hợp kiến thức Nahapiet và Ghoshal (1998) cũng chỉ ra rằng vốn xã hội thúc đẩy sự phát triển của vốn tri thức thông qua việc tạo điều kiện cho trao đổi thông tin từ nhiều nguồn khác nhau Các nghiên cứu hiện tại khẳng định rằng mạng xã hội và năng lực động là yếu tố thiết yếu trong quy trình thành công của doanh nghiệp (Monteiro và cộng sự, 2010; Prange và Verdier, 2011) Vốn xã hội hoạt động như một “chất xúc tác” giúp các công ty tiếp cận thông tin quan trọng (Blyler và Coff, 2003; Shane và Cable, 2002; Shane và Stuart, 2002) Năng lực động cho phép công ty tổng hợp thông tin để nhận thức rõ hơn về giá trị của nó (Atuahene-Gima và Murray, 2007) Các nhóm quản lý DNVVN có khả năng cảm nhận tốt thường tận dụng vốn xã hội để nắm bắt thông tin thị trường một cách chính xác, giúp họ đối phó với thách thức trong môi trường năng động (Blyler và Coff, 2003; Zhang và Wu, 2013) Điều này cho phép doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách thích ứng với các bối cảnh mới nhất (Coleman).

Nghiên cứu của Agyapong & cộng sự (2017) chỉ ra mối quan hệ giữa vốn xã hội, sự đổi mới và kết quả hoạt động của các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ (MSB) tại các nền kinh tế mới nổi, cụ thể là Ghana, một quốc gia ở Châu Phi cận Sahara Nghiên cứu này tập trung vào vai trò trung gian của đổi mới trong mối quan hệ giữa vốn xã hội và kết quả kinh doanh Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát và bảng câu hỏi, với quy mô và thước đo được xác nhận bằng phân tích xác nhận sử dụng phần mềm LISREL 8.50 Kết quả nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng của vốn xã hội trong việc thúc đẩy đổi mới và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Đổi mới có mối quan hệ tích cực với kết quả kinh doanh, trong khi vốn xã hội cũng đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng tích cực đến khả năng đổi mới Những yếu tố này cùng nhau tạo ra những ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất kinh doanh tổng thể.

Đổi mới đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ giữa vốn xã hội và kết quả kinh doanh Nghiên cứu cho thấy rằng vốn xã hội và đổi mới là yếu tố then chốt trong sự thành công của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) tại các nền kinh tế mới nổi Do đó, các nhà quản lý và chủ sở hữu doanh nghiệp cần chú trọng đến những khái niệm này và áp dụng chúng để tối ưu hóa lợi ích cho doanh nghiệp của mình.

Nghiên cứu của Yeşil & Doğan (2019) tập trung vào mối quan hệ giữa vốn xã hội, năng lực đổi mới và sự đổi mới, nhằm lấp đầy khoảng trống trong tài liệu hiện có Mô hình nghiên cứu và giả thuyết được xây dựng dựa trên các tài liệu liên quan Các nhà quản trị từ các công ty dệt may ở nước đang phát triển đã tham gia khảo sát, đánh giá các yếu tố về vốn xã hội, khả năng đổi mới và sáng tạo Kết quả phân tích bằng chương trình Smart PLS cho thấy vốn xã hội có tác động tích cực đến khả năng đổi mới và ảnh hưởng trực tiếp đến sự đổi mới.

H2: Vốn xã hội có tác động cùng chiều đến năng lực đổi mới

2.3.1.3 Năng lực quản trị tri thức đến năng lực đổi mới

Mô hình quản lý chiến lược truyền thống không đủ hiệu quả để giải quyết các vấn đề quản trị tổ chức trong bối cảnh môi trường thay đổi nhanh chóng.

Năm 2014, Tseng và Lee nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cần áp dụng hiệu quả năng lực quản trị tri thức để phát triển năng lực độc đáo, giúp phản ứng nhanh chóng trong môi trường năng động Nghiên cứu này nhằm thảo luận về những vấn đề quan trọng liên quan đến yêu cầu cấp thiết này.

Năm 2014, để khám phá sâu sắc năng lực quản trị tri thức, năng lực động và kết quả tổ chức, các nhà nghiên cứu đã sử dụng bảng câu hỏi và kỹ thuật phân tích thống kê (Tseng & Lee, 2014) Kết quả cho thấy năng lực động đóng vai trò trung gian quan trọng, giúp chuyển hóa lợi ích từ quản trị tri thức thành hiệu quả kinh doanh của tổ chức (Tseng & Lee, 2014) Cụ thể, năng lực quản trị tri thức không chỉ tác động tích cực trực tiếp đến kết quả kinh doanh mà còn có vai trò quan trọng hơn trong việc nâng cao hiệu suất tổ chức.

83 lực quản trị tri thức nâng cao năng lực động của các tổ chức (Tseng & Lee, 2014); Cụ thể hơn:

Nghiên cứu của Migdadi (2022) giới thiệu một khuôn khổ tích hợp quy trình quản trị kiến thức và năng lực đổi mới trong các tổ chức Nghiên cứu kiểm tra tác động của quy trình quản trị tri thức đến năng lực đổi mới, cũng như ảnh hưởng của năng lực này đến kết quả kinh doanh Bảng câu hỏi đã được gửi đến các giám đốc điều hành của các công ty Jordan, và các kỹ thuật thống kê như phân tích nhân tố khẳng định và mô hình SEM qua AMOS 24 đã được sử dụng để kiểm định giả thuyết Kết quả cho thấy quy trình quản trị tri thức có tác động tích cực đến năng lực đổi mới, từ đó ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức, với năng lực đổi mới đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ này.

Năng lực quản trị tri thức có ảnh hưởng tích cực đến năng lực đổi mới trong doanh nghiệp Mối quan hệ giữa năng lực quản trị tri thức và kết quả kinh doanh cho thấy rằng việc quản lý hiệu quả tri thức không chỉ nâng cao khả năng sáng tạo mà còn cải thiện hiệu suất kinh doanh tổng thể Doanh nghiệp có năng lực quản trị tri thức mạnh mẽ thường đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn nhờ vào việc tối ưu hóa quy trình và phát triển sản phẩm mới.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU

Hình 3.1: quy trình nghiên cứu

Nguồn: Tác giả đề xuất

Nội dung của quy trình nghiên cứu được thực hiện gồm 3 giai đoạn như sau:

Giai đoạn 1 bao gồm việc nghiên cứu tài liệu để đề xuất mô hình nghiên cứu, thiết kế bảng câu hỏi điều tra và tiến hành phỏng vấn chuyên gia nhằm xây dựng bảng questionnaire hiệu quả.

Tác giả tiến hành điều tra sơ bộ bằng cách lược khảo, phân tích và tổng hợp các tài liệu nghiên cứu trong nước và quốc tế liên quan đến đề tài Qua đó, tác giả tìm hiểu các phương pháp, cách tiếp cận, kết quả và hạn chế của các nghiên cứu trước để xác định hướng tiếp cận hợp lý nhất Mục tiêu là xây dựng mô hình đo lường và lý thuyết phù hợp với thực trạng ngành Cửa tại Việt Nam Kết thúc giai đoạn này, tác giả đã xây dựng bộ thang đo nháp làm cơ sở cho các bước nghiên cứu tiếp theo.

Giai đoạn 2 bắt đầu bằng việc tác giả tiến hành điều tra với số lượng quan sát (np) để đánh giá độ tin cậy, giá trị chất lượng, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của thang đo Công cụ đánh giá độ tin cậy được sử dụng là kiểm định Cronbach’s alpha, với giá trị lý tưởng gần bằng 1 và hệ số tương quan biến - tổng lớn hơn 0,3 (Nunnally, 1978; Peterson, 1994) Tiếp theo, phân tích nhân tố khám phá (EFA) được thực hiện để đánh giá sơ bộ giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của thang đo theo phương pháp của Gerbing & Anderson.

Theo nghiên cứu năm 1988, các biến quan sát có hệ số tải nhân tố thấp cần được loại bỏ khỏi thang đo Để đảm bảo tính chính xác, các biến quan sát trong mỗi th

>0.3; 100 0.91 nhưng có tương quan biến tổng =0.713 > 0.3, nên tác giả giữ lại biến để nghiên cứu cho phần định lượng chính thức tiếp theo Như vậy, tất cả các biến còn lại đều có hệ số Cronbach’s Alpha từ dao động từ 0.734 đến 0.980 Như vậy tất cả các thang đo còn lại (45 biến quan sát) đều đạt độ tin cậy và tiến hành phân tích các bước tiếp theo

Bảng 4.3: Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach’s alpha của thang đo

Trung bình thang đo nếu lại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Cronbach's alpha nếu loại biến

KA- tiếp thu tri thức: Cronbach's alpha = 0.875

KS- Lưu trữ tri thức: Cronbach's alpha = 0.946

KSH- Chia sẽ tri thức: Cronbach's alpha = 0.841

KP- Bảo hộ tri thức: Cronbach's alpha = 0.870

CS- Vốn cấu trúc: Cronbach's alpha (lần 1) = 0.747

CS- Vốn cấu trúc: Cronbach's alpha (lần 2) = 0.842

CR- Vốn quan hệ: Cronbach's alpha = 0.914

CC- Vốn nhận thức: Cronbach's alpha = 0.858

RB- Kết quả kinh doanh: Cronbach's alpha = 0.978

KI- Năng lực đổi mới: Cronbach's alpha = 0.981

Nguồn: (Tổng hợp xử lý từ dữ liệu nghiên cứu của tác giả)

4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.1.2.1 Phân tích EFA cho thang đo đa hướng

Kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA được tiến hành cho khái niệm

“Năng lực quản trị tri thức” Kết quả trình bày ở bảng 4.4

Bảng 4.4: Kết quả phân tích EFA thành phần năng lực quản trị tri thức

Biến quan sát Yếu tố

Nguồn: (Tác giả trích từ SPSS)

Kết quả phân tích nhân tố EFA cho thấy hệ số KMO đạt 0.826, vượt ngưỡng 0.5, và giá trị Sig của kiểm định Bartlett là 0.00, nhỏ hơn 0.05, chứng tỏ tính phù hợp của phân tích EFA với thang đo năng lực quản trị tri thức Các biến trong khái niệm năng lực quản trị tri thức được phân tán thành 4 nhân tố riêng biệt, với tổng phương sai trích đạt 79.352%, lớn hơn 50% Điều này khẳng định rằng tất cả các thang đo đều đáp ứng yêu cầu.

EFA của khái niệm “Vốn xã hội”, kết quả thực hiện ở bảng 4.5

Bảng 4.5: Kết quả phân tích EFA thành phần vốn xã hội

Nguồn: (tác giả rút trích từ SPSS)

Kết quả phân tích EFA cho thang đo vốn xã hội cho thấy hệ số KMO đạt 0,781, vượt ngưỡng 0,5, và giá trị Sig trong kiểm định Bartlett là 0,000, nhỏ hơn 0,05, chứng tỏ phân tích EFA phù hợp Các biến của khái niệm vốn xã hội được phân tán thành 3 nhân tố riêng biệt, với tổng phương sai trích đạt 78,136%, lớn hơn 50% Tất cả các thang đo khác đều đáp ứng yêu cầu về trọng số nhân tố.

4.1.2.2 Phân tích EFA cho thang đo đơn hướng

Bảng 4.6: Kết quả phân tích EFA thành phần năng lực đổi mới và kết quả kinh doanh

Phương sai trích (%) 17,169 67,023 Tổng Phương sai trích (%) 84,192

Nguồn: (tác giả trích dẫn từ kết quả SPSS)

Phân tích EFA trong bảng 4.6 cho thấy hệ số KMO đạt 0.971, vượt mức 0.5, và giá trị Sig trong kiểm định Bartlett là 0,000, nhỏ hơn 0,05, chứng tỏ tính phù hợp của phân tích EFA với thang đo Các biến liên quan đến năng lực đổi mới và kết quả kinh doanh được phân tách thành 2 nhân tố riêng biệt, với tổng phương sai trích đạt 84.192%, vượt qua ngưỡng 50% Kết quả này khẳng định rằng các thang đo đều đáp ứng yêu cầu cần thiết.

PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA

4.2.1 Phân tích CFA cho thang đo đa hướng

CFA cho thang đo đa hướng năng lực quản trị tri thức

Hình 4.1: CFA của năng lực quản trị tri thức

Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA) cho thấy năng lực quản trị tri thức bao gồm bốn thành phần lý thuyết Các hệ số kiểm định thống kê đều đạt yêu cầu, với TLI = 0.949, CFI = 0.960, RMSEA = 0.072 và CMIN/df = 2.974, xác nhận tính hợp lệ của mô hình.

Bảng 4.7: Hệ số hồi quy Ước lượng (Estimate) S.E C.R P Label KS1 < - KS 1.000

Kết luận: Các thang đo đánh giá phù hợp của mô hình đo lường với dữ liệu thực tế

CFA cho thang đo đa hướng vốn xã hội

Hình 4.2: CFA của thang đo vốn xã hội

Hình 4.2: CFA cho thang đo đa hướng vốn xã hội

Nguồn: (tác giả trích từ kết quả SPSS)

Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA) xác nhận rằng vốn xã hội bao gồm ba thành phần lý thuyết Các chỉ số kiểm định thống kê cho thấy sự chấp nhận của ba thành phần này, với TLI = 0.990, CFI = 0.993, RMSEA = 0.035 và CMIN/df = 1.482, tất cả đều đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn.

Bảng 4.8: Hệ số hồi quy

Estimate Ước lượng S.E C.R P Label CR1 < - CR 1.000

CFA của hai thành phần năng lực quản trị tri thức và Vốn xã hội

Hình 4.3: CFA của hai thang đo đa hướng

Phân tích CFA cho thấy tất cả các thành phần con của hai thang đo năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội đều được chấp nhận, với các chỉ số TLI = 0.902, CFI = 0.913, RMSEA = 0.075 và CMIN/df = 3.189, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí đánh giá chất lượng mô hình.

Bảng 4.9: Kết quả hai thang đo đa hướng

4.2.2 Phân tích CFA cho thang đo đơn hướng

Hình 4.4: CFA của thang đo đơn hướng

Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA) cho thấy hai thang đo đơn hướng về năng lực đổi mới và kết quả kinh doanh đều đạt yêu cầu Cụ thể, chỉ số TLI đạt 0.986, CFI đạt 0.987, và RMSEA là 0.048, trong khi tỷ lệ CMIN/df là 1.904, tất cả đều thỏa mãn các tiêu chí đánh giá với TLI, CFI > 0.9 và RMSEA < 0.08.

Bảng 4.10: Kết quả phân tích CFA

4.2.3 Phân tích CFA mô hình tới hạng

Nguồn: (tác giả trích dẫn từ kết quả AMOS)

Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) cho thấy có mối quan hệ chặt chẽ giữa bốn nhân tố: năng lực quản trị tri thức, vốn xã hội, kết quả kinh doanh và năng lực đổi mới Kết quả phân tích CFA cho thấy các chỉ số đều đạt yêu cầu, với TLI đạt 0.941, cho thấy sự phù hợp tốt trong mô hình nghiên cứu.

0.9; CFI = 0.945 > 0.9 và RMSEA = 0.054 < 0.08; CMIN/df = 2.109 < 5 (hình 4.5) và (Bảng 4.11)

Bảng 4.11: Kết quả phân tích CFA tới hạn

ĐÁNH GIÁ CR, AVE, MSV

Với kết quả CFA (bảng phụ lục 14), tính toán tự động từ Excel được kết quả ở bảng 4.12 cho các giá trị CR, AVE và MSV như sau:

Bảng 4.12: Bảng giá trị các tham số CR, AVE, MSV

CR AVE MSV SQRTAVE MaxR(H) KI KM SC RB

Nguồn: (Tổng hợp xử lý từ dữ liệu nghiên cứu bằng phần mềm excel)

Tất cả giá trị CR đều lớn hơn 0.7, đảm bảo độ tin cậy của thang đo Các giá trị AVE lớn hơn 0.5, xác nhận tính hội tụ Hơn nữa, tất cả giá trị MSV nhỏ hơn AVE, và giá trị SQRTAVE lớn hơn tất cả các Inter-Construct Correlations, chứng tỏ tính phân biệt được đảm bảo.

PHÂN TÍCH BOOSTRAP

Boostrap là phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên có hoàn lại từ mẫu gốc ban đầu

Phương pháp Bootstrap được sử dụng để ước lượng và kiểm tra độ tin cậy của các tham số trong mô hình Kết quả ước lượng Maximum Likelihood (ML) giúp kiểm định lại các giả thuyết trong nghiên cứu Trong nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng 5000 mẫu lặp lại, vì với số lượng mẫu lớn, kết quả từ phương pháp Bootstrap sẽ chính xác hơn.

Bảng 4.13: Kết quả ước lượng bằng boostrap

Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias CR

(Nguồn: tác giả tổng hợp từ kết quả nghiên cứu)

Ghi chú: SE biểu thị cho sai lệch chuẩn, trong khi SE-SE là sai lệch chuẩn của sai lệch chuẩn Thuật ngữ Bias được hiểu là độ lệch, và SE-Bias là sai lệch chuẩn của độ lệch.

Giá trị tuyệt đối của CR lớn hơn 1.9 cho thấy p-value nhỏ hơn 5%, dẫn đến việc chấp nhận giả thuyết H0 và khẳng định rằng độ lệch khác 0 có ý nghĩa thống kê với mức tin cậy 95% Sau khi thực hiện kiểm định các ước lượng mô hình lý thuyết và kiểm định bằng mô hình bootstrap, bảng 4.14 trình bày kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu trong mô hình lý thuyết.

Bảng 4.14: Tổng hợp kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu

Giả thuyết Tác động trực tiếp Kết quả giả thuyết

Vốn xã hộitác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh

Vốn xã hộitác động cùng chiều đến năng lực đổi mới

Năng lực quản trị tri thức tác động cùng chiều đến năng lực đổi mới

Năng lực quản trị tri thức tác cùng chiều đến kết quả kinh doanh

Năng lực đổi mới tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh

KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT ĐỀ XUẤT VỚI CÁC GIẢ THUYẾT CỤ THỂ ĐÃ NÊU TRÊN

4.5.1 Phân tích mô hình lý thuyết (trực tiếp và trung gian)

Hình 4.6: kết quả SEM mô hình nghiên cứu

Nguồn: (Tổng hợp rút trích từ phần mềm Amos của tác giá)

Phân tích CFA chỉ ra rằng năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh, đồng thời tác động gián tiếp thông qua năng lực đổi mới Kết quả này đã đáp ứng các điều kiện cụ thể theo TLI.

= 0.901 > 0.9; CFI = 0.907 > 0.9 và RMSEA = 0.070 < 0.08; CMIN/df = 2.871 < 5 (Hình 4.6) và (bảng 4.15)

Bảng 4.15: Kết quả phân tích SEM mô hình nghiên cứu Ước lượng Estimate S.E C.R P Label

Kết luận: Mô hình đo lường hợp phù hợp với dữ liệu thực tế

Bảng 4.16: Phân tích tác động trực tiếp

H1: Vốn xã hội(SC) có tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh (RB)

- H1.1: Vốn cấu trúc (CS) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

- H1.2: Vốn quan hệ (CR) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

- H1.3: Vốn nhận thức (CC) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

H2: Vốn xã hội(SC) có tác động cùng chiều đến

Năng lực đổi mới (KI)

- H2.1: Vốn cấu trúc (CS) có tác động trực tiếp tích cực đến Năng lực đổi mới (KI)

- H2.2: Vốn quan hệ (CR) có tác động trực tiếp Chấp nhận

Giả thuyết Kết quả tích cực Năng lực đổi mới (KI)

- H2.3: Vốn nhận thức (CC) có tác động trực tiếp tích cực Năng lực đổi mới (KI)

H3: Năng lực quản trị tri thức (KM) tác động cùng chiều đến Năng lực đổi mới (KI)

- H3.1: Tiếp thu tri thức (KA) có tác động trực tiếp tích cực đến Năng lực đổi mới (KI)

- H3.2: lưu trữ tri thức (KS) có tác động trực tiếp tích cực đến Năng lực đổi mới (KI)

- H3.3: Chia sẻ tri thức (KSH) có tác động trực tiếp tích cực đến năng lực đổi mới (KI)

- H3.4: Bảo hộ tri thức (KP) có tác động trực tiếp tích cực đến Năng lực đổi mới (KI)

H4: Năng lực quản trị tri thức (KM) tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh (RB)

- H4.1: Tiếp thu tri thức (KA) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

- H4.2: lưu trữ tri thức (KS) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

- H4.3: Chia sẻ tri thức (KSH) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

- H4.4: Bảo hộ tri thức (KP) có tác động trực tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB)

H5: Năng lực đổi mới (KI) tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh (RB) Chấp nhận

Bảng 4.17: Bảng số liệu phân tích tác động trực tiếp

Giả thuyết Tác động trực tiếp Ước lượng

S.E C.R P Kết quả giả thuyết Estimate

Nguồn: (Tổng hợp từ dữ liệu nghiên cứu của AMOS)

Bảng 4.18: Phân tích tác động gián tiếp

Năng lực quản trị tri thức (KM) ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông qua vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI) Việc nâng cao năng lực quản trị tri thức không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn thúc đẩy sự đổi mới trong tổ chức, từ đó gia tăng kết quả kinh doanh Sự kết hợp giữa KM và KI tạo ra một hệ sinh thái thuận lợi cho sự phát triển bền vững và cạnh tranh trên thị trường.

Tiếp thu tri thức (KA) có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông qua vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI) Năng lực đổi mới giúp doanh nghiệp áp dụng kiến thức mới một cách hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu suất và cải thiện kết quả kinh doanh.

Lưu trữ tri thức (KS) có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông qua vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI) Việc quản lý và lưu trữ tri thức hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng đổi mới, từ đó cải thiện hiệu suất kinh doanh.

Chia sẻ tri thức (KSH) có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông qua vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI) Việc chia sẻ tri thức không chỉ nâng cao khả năng đổi mới mà còn góp phần cải thiện hiệu suất kinh doanh tổng thể.

Bảo hộ tri thức (KP) đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện kết quả kinh doanh (RB) thông qua năng lực đổi mới (KI) Sự bảo vệ này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn khuyến khích sáng tạo và phát triển sản phẩm mới Khi doanh nghiệp đầu tư vào bảo hộ tri thức, họ có thể tối ưu hóa quy trình đổi mới, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo ra giá trị bền vững.

H7: Vốn xã hội(SC) có tác động cùng chiều đến kết quả kinh

Giả thuyết Kết quả doanh (RB) thông quan vai trò trung gian của năng lực đổi mới

- H7.1: Vốn cấu trúc (CS) có tác động gián tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông quan vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI)

- H7.2: Vốn quan hệ (CR) có tác động gián tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông quan vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI)

- H7.3: Vốn nhận thức (CC) có tác động gián tiếp tích cực đến kết quả kinh doanh (RB) thông quan vai trò trung gian của năng lực đổi mới (KI)

Bảng 4.19: Bảng số liệu phân tích tác động gián tiếp

Bảng 4.20: Tổng hợp tác động trực tiếp và gián tiếp

Quan hệ Tác động trực tiếp

Khoảng tin cậy Giá trị P

Sau khi hoàn tất việc kiểm định mô hình lý thuyết, chúng tôi tiến hành phân tích vai trò trung gian Bảng 4.20 thể hiện kết quả kiểm định các giả thuyết trong mô hình lý thuyết một cách chi tiết.

Bảng 4.21: Bảng tổng hợp giả thuyết kết quả nghiên cứu

Giả thuyết Hướng tác động Kết quả

H1 Vốn xã hội tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh Chấp nhận

H2 Vốn xã hội tác động cùng chiều đến năng lực đổi mới Chấp nhận

H3 Năng lực quản trị tri thức tác động cùng chiều đến năng lực đổi mới Chấp nhận

H4 Năng lực quản trị tri thức tác cùng chiều đến kết quả kinh doanh Chấp nhận

H5 Năng lực đổi mới tác động cùng chiều đến kết quả kinh doanh Chấp nhận

Năng lực quản trị tri thức tác động gián tiếp đến kết quả kinh doanh thông qua trung gian năng lực đổi mới

H7 Vốn xã hội tác động gián tiếp đến kết quả kinh doanh thông qua trung gian năng lực đổi mới Chấp nhận

Nguồn: (Tổng hợp xử lý kết quả từ AMOS)

Trong bảng 4.21 có tất cả 7 giả thuyết được chấp nhận Trong đó có giả thuyết H6 và H7 là tác động gián tiếp, còn H1…H5 là tác động trực tiếp

4.5.2 Phân tích cấu trúc đa nhóm

4.5.2.1 Kiểm định sự khác biệt về loại hình doanh nghiệp

Sự khác nhau về loại hình doanh nghiệp trong ngành cửa tại TPHCM dẫn đến sự khác biệt trong mô hình đánh giá tác động của năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội đến khả năng đổi mới và kết quả kinh doanh Nghiên cứu này phân loại dữ liệu khảo sát thành hai nhóm: doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp cổ phần - liên doanh.

Kết quả mô hình SEM mô hình bất biến của các DN Cửa theo loại hình doanh nghiệp là: Chi-square = 1461,061; df = 1625

Kết quả mô hình SEM mô hình khả biến của các doanh nghiệp cửa theo loại hình doanh nghiệp là: Chi-square = 1436,686; df = 1620

Bảng 4.22: Phân tích cấu trúc đa nhóm theo loại hình DN

STT Mô hình Chi-square df

Nguồn: (kết quả phân tích dữ liệu)

Kết quả kiểm định cho thấy có sự khác biệt thống kê giữa mô hình khả biến và bất biến (P-value = 0,00018389 < 0,05), bác bỏ giả thuyết H0 Điều này chỉ ra rằng mô hình khả biến là lựa chọn phù hợp, cho phép kết luận rằng có sự khác biệt trong tác động của các biến giữa các doanh nghiệp với loại hình khác nhau Sự khác biệt này được thể hiện rõ trong bảng kết quả.

Bảng 4.23: Kết quả hồi qui chuẩn hóa loại hình DN

Tác động Doanh nghiệp tư nhân

Doanh nghiệp cổ phần – Liên doanh S.R.W P-value S.R.W P-value

Nguồn: (Tác giả phân tích và tổng hợp) Ghi chú: S.R.W (trọng số hồi quy chuẩn hoá)

Bảng 4.23 chỉ ra rằng trong doanh nghiệp tư nhân, năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội có ảnh hưởng đến năng lực đổi mới với R² đạt 0,091 Đồng thời, hai yếu tố này cũng tác động đến kết quả kinh doanh, với R² là 0,127 Hơn nữa, năng lực đổi mới có ảnh hưởng tích cực đến kết quả kinh doanh, thể hiện qua R² đạt 0,248.

4.5.2.2 Kiểm định sự khác biệt về quy mô doanh nghiệp

Sự khác nhau về quy mô doanh nghiệp (DN) trong ngành cửa tại TPHCM tạo ra sự khác biệt trong mô hình đánh giá ảnh hưởng của năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội đến khả năng đổi mới và kết quả kinh doanh Nghiên cứu này phân loại dữ liệu khảo sát thành hai nhóm DN: DN có dưới 30 nhân viên và DN có trên 30 nhân viên.

Kết quả mô hình SEM mô hình bất biến của các DN Cửa theo quy mô DN là: Chi-square = 1476,458; df = 1625

Kết quả mô hình SEM mô hình khả biến của các DN Cửa theo loại hình DN là: Chi-square = 1434,650 ; df = 1620

Phân tích cấu trúc đa nhóm theo quy mô DN

Bảng 4.24: Phân tích cấu trúc đa nhóm theo quy mô DN

Kết quả kiểm định cho thấy có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa mô hình khả biến và mô hình bất biến từng phần (P-value = 0,00000006 < 0,05), điều này dẫn đến việc bác bỏ giả thuyết H0 Do đó, mô hình khả biến được lựa chọn, cho phép kết luận rằng có sự khác biệt trong tác động của các biến giữa các doanh nghiệp có quy mô khác nhau Sự khác biệt này được thể hiện rõ trong bảng kết quả.

Bảng 4.25: Kết quả hồi qui chuẩn hóa quy mô DN

Tác động Dưới 30 nhân viên Trên 30 nhân viên

Nguồn: (Tác giả phân tích và tổng hợp)

Bảng 4.25 chỉ ra rằng, đối với doanh nghiệp có quy mô dưới 30 nhân viên, năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội có tác động đáng kể đến năng lực đổi mới, với R² là 0,095 Hơn nữa, các yếu tố này cũng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, với R² đạt 0,132 Đặc biệt, năng lực đổi mới có ảnh hưởng mạnh mẽ đến kết quả kinh doanh, với R² lên tới 0,248.

4.5.2.3 Kiểm định sự khác biệt về thời gian thành lập doanh nghiệp

Sự khác nhau về thời gian thành lập doanh nghiệp trong ngành cửa tại TPHCM có thể tạo ra sự khác biệt trong mô hình đánh giá ảnh hưởng của năng lực quản trị tri thức và vốn xã hội đến khả năng đổi mới và kết quả kinh doanh Nghiên cứu này phân chia dữ liệu khảo sát thành hai nhóm theo thời gian thành lập doanh nghiệp: nhóm doanh nghiệp hoạt động dưới 5 năm và nhóm doanh nghiệp hoạt động trên 5 năm.

Kết quả mô hình SEM mô hình bất biến của các DN Cửa theo thời gian thành lập DN là: Chi-square = 1502,886 ; df = 1625

Kết quả mô hình SEM mô hình khả biến của các DN cửa theo thời gian thành lập DN là: Chi-square = 1481,512 ; df = 1620

Bảng 4.26: Phân tích cấu trúc đa nhóm theo thời gian thành lập

Nguồn: (Tác giả phân tích và tổng hợp)

Kết quả kiểm định cho thấy có sự khác biệt thống kê giữa mô hình khả biến và mô hình bất biến từng phần (P-value = 0,00068829 < 0,05), bác bỏ giả thuyết H0 Điều này chứng tỏ có sự khác biệt Chi-square giữa hai mô hình Do đó, mô hình khả biến được chọn, cho phép kết luận rằng có sự khác biệt trong tác động của các biến trong mô hình giữa các doanh nghiệp có thời gian thành lập khác nhau.

Kết quả sự khác biệt về mối tác động các biến trong mô hình giữa thời gian thành lập DN thể hiện trong bảng sau:

Bảng 4.27: Kết quả hồi qui chuẩn hóa thời gian thành lập

Tác động Dưới 5 năm Trên 5 năm

Nguồn :(Tác giả phân tích và tổng hợp)

Tiêu đề	Tác Động Của Năng Lực Quản Trị Tri Thức Và Vốn Xã Hội Đến Kết Quả Kinh Doanh Thông Qua Vai Trò Trung Gian Của Năng Lực Đổi Mới: Trường Hợp Các Doanh Nghiệp Trong Ngành Sản Xuất Cửa Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Tác giả	Nguyễn Ky
Người hướng dẫn	PGS.TS. Nguyễn Hồng Hà, PGS.TS. Trần Đăng Khoa
Trường học	Trường Đại Học Trà Vinh
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	luận án tiến sĩ
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Trà Vinh

Định dạng
Số trang	334
Dung lượng	13,67 MB