Thông tin tài liệu
i LỜI CẢM ƠN Trong q trình làm khóa luận em nhận giúp đỡ Thầy, Cô giáo môn Quản trị doanh nghiệp du lịch, khoa Khách sạn- Du lịch, Trường đại học Thương Mại, đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn TS.Trần Thị Bích Hằng giúp đỡ em suốt trình làm luận văn, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo đồng nghiệp Trung tâm thể thao California fitness and yoga center tạo điều kiện, cung cấp số liệu góp ý chỉnh sửa cho em q trình thực tập làm khóa luận Em xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè động viên cổ vũ em suốt trình học tập làm khóa luận Khóa luận cơng trình nghiên cứu cơng phu nghiêm túc thân, thời gian trình độ có hạn nên khó tránh sai sót định Rất mong nhận góp ý chân thành từ thầy để giúp em hồn thiện khóa luận ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠ SỞ KINH DOANH DỊCH VỤ THỂ THAO 1.1 Khái luận quản trị nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao 1.1.1 Cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao .5 1.1.2 Nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao 1.1.3 Quản trị nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao 1.2 Tổ chức đãi ngộ nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao 1.2.1 Xây dựng sách đãi ngộ nhân lực 1.2.2 Triển khai thực sách đãi ngộ nhân lực 10 1.2.3 Đánh giá, điều chỉnh đãi ngộ nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao 12 1.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến tổ chức đãi ngộ nhân lực sơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao .13 1.3.1 Các nhân tố môi trường chủ quan 13 iii 1.3.2 Các nhân tố môi trường khách quan 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TỔ CHỨC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM THỂ THAO CFYC 16 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga 16 2.1.1 Tổng quan tình hình CFYC 16 2.1.2 Phân tích môi trường ảnh hưởng tới tổ chức đãi ngộ nhân lực CFYC 21 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga .22 2.2.1 Tình hình lao động trung tâm thể thao California Fitness and Yoga 22 2.2.2 Phân tích thực trạng tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga 23 2.3 Đánh giá chung thực trạng tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga .26 2.3.1 Thành công nguyên nhân 26 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 26 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TỔ CHỨC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM THỂ THAO CALIFORNIA FITNESS AND YOGA 27 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga .27 3.1.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh trung tâm thể thao California Fitness and Yoga .27 3.1.2 Phương hướng quan điểm tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao iv California Fitness and Yoga .28 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga .28 3.2.1 Hồn thiện sách đánh giá nhân lực 28 3.2.2 Xây dựng sách khen thưởng 30 3.2.3 Hoàn thiện sách đào tạo 31 3.2.4 Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực 32 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga .33 3.3.1 Kiến với Nhà nước 33 3.3.2 Kiến với Bộ văn hóa, Thể thao Du lịch ngành Hữu quan 33 3.3.3 Kiến nghị với tập đoàn CFYC 34 KẾT LUẬN .35 TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức CFYC 17 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh CFYC năm 2015-2016 19 Bảng 2.2: Tình hình lao động CFYC năm 2015-2016 22 Bảng 2.3: Mức thưởng Lễ/ Tết 23 Bảng 2.4: Tổng tiền lương năm 2016 24 Bảng 3.1: Mục tiêu hoạt động kinh doang CFYC năm 2017 .27 Bảng 3.2: Bảng tiêu đánh giá cấp trưởng BP .29 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt CFYC BHXH BHYT BHTN BP CBNV DN NLĐ Nội dung California Fitness and Yoga Center Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Bộ phận Cán nhân viên Doanh nghiệp Người lao động MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Xã hội ngày phát triển, đời sống vật chất tinh thần người ngày trọng phát triển Vì nhu cầu người với mong muốn có sống tốt đẹp tinh thần lẫn thể chất Một nhu cầu nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngoại hình Lợi ích sức khoẻ mà tập thể dục mang lại điều khơng phủ nhận, đối tượng có nhu cầu đa dạng từ ca sĩ, diễn viên, cán công chức, thương nhân, học sinh sinh viên … Hiện nay, với điều kiện sống ngày cao việc chăm sóc sức khỏe tốt nhu cầu quan trọng ngày gia tăng Cũng mà trung tâm thể dục, thể thao khác thành lập, đặc biệt TP lớn Hà Nội, T HCM, … Các trung tâm tiếng như: Trung tâm thể dục thể hình Igym Fitness & Yoga Center; NShape Fitness; FITNESS CENTER FORTE – S Cùng với phát triển ngày nhanh số lượng, loại hình sở kinh doanh dịch vụ thể dục thể hình, cạnh tranh lĩnh vực ngày trở nên gay gắt, bối cảnh ấy, yếu tố người lại trở nên quan trọng hơn, nhiên đội ngũ huấn luyện viên nói riêng nhân lực chuyên nghiệp làm việc trung tâm số lượng có hạn Vì vậy, để cạnh tranh chất lượng việc trung tâm có nhiều sách hấp dẫn để thu hút nhân tài làm việc trung tâm, số sách đãi ngộ nhân lực Trong bối cảnh đó, việc xem xét lại chế độ đãi ngộ cán nhân viên làm việc Trung tâm thể thao California fitness and yoga center việc cần thiết để trì đội ngũ cán nhân viên ổn định, giúp ngày khẳng định thương hiệu thị trường Hiện tổ chức đãi ngộ CFYC số hạn chế tồn đọng như: chưa đưa chế độ khen thưởng hợp lý, chưa có sách đào tạo phù hợp cho nhân viên Chính mà em chọn đề tài: “Hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực Trung tâm thể thao California Fitness and Yoga Center, Công ty TNHH quản lý CA, chi nhánh Hoàn Kiếm, Hà Nội” làm đề tài tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Cơng tác tổ chức đãi ngộ nhân vấn đề nhiều tổ chức, doanh nghiệp quan tâm Do vậy, có nhiều đề tài nhiều cấp bậc khác nghiên cứu vấn đề này, như: Khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ nhân công ty CPSXDVXNK Từ Liêm” tác giả Nguyễn Khánh Toàn, trường Đại học Thương mại, năm 2013 Khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV thương mại dịch vụ XNK Hải Phòng” tác giả Trần Thị Phương Mai, trường Đại học dân lập Hải Phịng, năm 2011 Giáo trình Quản trị nhân lực tác giả Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải, trường Đại học Thương Mại, năm 2010 Tuy nhiên đề tài thường trọng vào công tác đãi ngộ nhân công ty thương mại sản xuất Cịn đề tài cơng tác đãi ngộ nhân Trung tâm thể thao Trung tâm thể thao California fitness and yoga center chưa có Đề tài không trùng lặp với đề tài nghiên cứu nhân trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài: đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực Trung tâm thể thao CFYC Nhiệm vụ: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận tổ chức đãi ngộ nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng tổ chức đãi ngộ nhân lực Trung tâm thể thao California fitness and yoga center, đánh giá mặt chưa được, qua tìm ngun nhân làm hạn chế tổ chức đãi ngộ nhân lực Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực Trung tâm thể thao California fitness and yoga center giai đoạn tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác tổ chức đãi ngộ nhân lực Trung tâm thể thao California fitness and yoga center Phạm vi nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp là: - Phạm vi nội dung: Đãi ngộ nhân lực nội dung rộng phức tạp Vậy nên khóa luận tốt nghiệp này, em giới hạn tập trung nghiên cứu tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga bao gồm nội dụng: + Một số vấn đề đãi ngộ nhân lực sở kinh doanh dịch vụ thể thao + Thực trạng tổ chức đãi ngộ nhân lực Trung tâm thể thao CFYC + Đề xuất giải pháp kiến nghị hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga - Phạm vi không gian: trung tâm thể thao California Fitness and Yoga, công ty TNHH quản lý CA, số 41- Hai Bà Trưng- Hoàn Kiếm- Hà Nội - Phạm vi thời gian: giới hạn nghiên cứu thực trạng năm 2015-2016 đưa giải pháp định hướng cho năm 2017 Phương pháp nghiên cứu đề tài Khóa luận tốt nghiệp sử dụng nhóm phương pháp nghiên cứu: 5.1 Nhóm phương pháp thu thập liệu * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích nghiên cứu sau Dữ liệu thứ cấp liệu chưa xử lý (cịn gọi liệu thơ) liệu xử lý Như vậy, liệu thứ cấp người nghiên cứu trực tiếp thu thập - Các liệu thứ cấp đề tài em thu thập từ nguồn: giáo trình, sách, internet, cơng trình chun đề tốt nghiệp, luận án tốt nghiệp khác: thu thập kế thừa số vấn đề lý luận liên quan đến hoàn thiện đãi ngộ nguồn nhân lực số liệu minh chứng công tác tổ chức đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: - Trong đề tài em sử dụng phương pháp vấn trực tiếp đại diện quản lý phận: quản lý phận tư vấn viên, quản lý phận lễ tân, quản lý phận huấn luyện viên quản lý phận văn phịng Bên cạnh cịn có thơng tin ý kiến khó khăn gặp phải, hạn chế nguyên nhân gây hạn chế thu thập vấn trực tiếp nhân viên phận lễ tân, tư vấn viên, văn phịng, huấn luyện viên,…từ đưa đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức đãi ngộ nhân lực trung tâm thể thao California Fitness and Yoga Center Thời gian vấn thực vào ngày 7/3/2017 5.2 Nhóm phương pháp phân tích liệu - Phương pháp thống kê: Em tiến hành xử lý số liệu vấn để
Ngày đăng: 15/11/2023, 06:04
Xem thêm:
