Văn hóa công sở tại thư viện khoa học tổng hợp thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - TRẦN THỊ NGỌC BẢO VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Văn hóa học Mã ngành: 8229040 Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Ngọc Khánh ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TP Hồ Chí Minh - Năm 2023 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - TRẦN THỊ NGỌC BẢO VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Văn hóa học Mã ngành: 8229040 Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Ngọc Khánh TP Hồ Chí Minh - Năm 2023 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, chúng tơi xin bày tỏ lòng biết ơn thân Q Thầy, Cơ Khoa Văn hóa học - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh giảng dạy khóa học 2020 – 2022 Các thầy, hết lịng truyền đạt cho chúng tơi nhiều tri thức phương pháp nghiên cứu văn hóa học Đó tảng kiến thức quan trọng để chúng tơi tiếp tục nghiên cứu lĩnh vực văn hóa sau Đặc biệt biết ơn dẫn, động viên sửa chữa suốt q trình chúng tơi làm luận văn thầy hướng dẫn TS TRẦN NGỌC KHÁNH, giảng viên Khoa văn hóa học - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn TP.HCM Bên cạnh đó, chúng tơi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cơ cán văn phịng khoa Văn hóa học, phòng Sau đại học Trường Đại học khoa học Xã hội Nhân văn TP.HCM Giám đốc Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM tạo điều kiện thuận lợi giúp chúng tơi suốt khóa học trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Học viên thực ii LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực Việc tham khảo nguồn tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3.1 Những cơng trình nghiên cứu nước 3.2 Những cơng trình nghiên cứu ngồi nước Đối tượng phạm vi nghiên cứu Lý thuyết nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu nguồn tư liệu………….… Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn luận văn 14 Bố cục luận văn 15 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN 16 1.1 Cơ sở lý luận 16 1.1.1 Khái niệm công sở 16 1.1.2 Khái niệm văn hóa công sở 17 1.1.3 Khái niệm văn minh công sở 18 1.1.4 Sự khác biệt tương quan văn hóa công sở văn minh công sở 19 1.1.5 Khái niệm thư viện, thư viện công cộng 21 1.1.6 Vai trò thư viện phát triển văn hóa xã hội 23 1.2 Cơ sở thực tiễn 25 1.2.1 Tổng quan hệ thống thư viện TP Hồ Chí Minh 25 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển Thư viện KHTH TP.HCM … .29 Tiểu kết Chương 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI THƯ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP TP HỒ CHÍ MINH TRÊN BÌNH DIỆN VĂN HĨA VẬT CHẤT VÀ VĂN HÓA TINH THẦN ……… 34 2.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự, tình hình nhân thư viện KHTH TP.HCM 34 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.2 Tình hình nhân 37 2.2 Đối tượng phục vụ thư viện 42 iv 2.3 Cơ sở vật chất, cảnh quan, môi trường làm việc thư viện 45 2.3.1 Cơ sở vật chất 45 2.3.2 Kiến trúc, cảnh quan môi trường làm việc thư viện 46 2.3.3 Trang thiết bị sở vật chất phục vụ bạn đọc 50 2.3.4 Tổ chức môi trường làm việc Thư viện KHTH TP.HCM .52 2.4 Nhận xét thực trạng văn hóa cơng sở Thư viện KHTH TP.HCM 55 2.4.1 Những điểm mạnh 55 2.4.2 Những hạn chế tồn .64 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 74 Tiểu kết Chương 75 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HỐ CƠNG SỞ TẠI THƯ VIỆN KHTH TP HỒ CHÍ MINH 76 3.1 Phương hướng phát triển Thư viện KHTH TP.HCM theo quan điểm đường lối Đảng, sách Nhà nước 76 3.2 Một số kinh nghiệm xây dựng mơ hình thư viện tiên tiến, điển hình 81 3.2.1 Thư viện "truyền cảm hứng" Đại học Tôn Đức Thắng 81 3.2.2 Thư viện công cộng Deighman (Thư viện công cộng Oslo) - Na Uy 83 3.3 So sánh thư viện truyền thống thư viện đại (thư viện điện tử, số, thông minh) 86 3.4 Định hướng phát triển Thư viện KHTH TP.HCM đến năm 2025 92 3.5 Khuyến nghị giải pháp xây dựng văn hóa cơng sở Thư viện KHTH TP.HCM giai đoạn năm 2023 – 2025 95 3.5.1 Nhóm giải pháp bình diện văn hóa vật chất… 95 3.5.2 Nhóm giải pháp bình diện văn hóa tinh thần 102 3.5.3 Đề xuất giải pháp xây dựng ban hành Quy chế văn hóa cơng sở .108 Tiểu kết Chương .109 KẾT LUẬN .110 TÀI LIỆU THAM KHẢO .113 PHỤ LỤC 120 - Phụ lục 1: Bảng hỏi điều tra khảo sát .120 - Phụ lục 2: Bảng câu hỏi Biên vấn sâu .125 - Phụ lục 3: Một số hình ảnh hoạt động Thư viện 128 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ - cụm từ đầy đủ Từ viết tắt CBNV Cán nhân viên CBVC Cán viên chức CNTT Công nghệ Thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐH Đại học GD-ĐT Giáo dục - Đào tạo KHKT Khoa học Kỹ thuật KHTH Khoa học Tổng hợp KHTN Khoa học Tự nhiên 10 KHXH Khoa học Xã hội 11 KHXHNV Khoa học Xã hội Nhân văn 12 NLĐ Người lao động 13 THCS Trung học sở 14 THPT Trung học phổ thông 15 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 16 TT-TV Thơng tin - Thư viện 17 TV Thư viện 18 TVCC Thư viện cơng cộng 19 VHCS Văn hóa cơng sở 20 VMCS Văn minh công sở vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Diễn giải Bảng 2.1 Cơ cấu theo trình độ CBNV Thư viện KHTH TP.HCM Trang 38 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân viên chức theo độ tuổi 39 Bảng 2.3 Thành phần bạn đọc đến làm thẻ thư viện thống kê theo trình độ học vấn Bảng 2.4 Thành phần bạn đọc đến thư viện hàng năm phân loại theo lứa tuổi 44 44 Bảng 2.5 Đánh giá người sử dụng thư viện phong cách, thái độ đội ngũ viên chức làm công tác phục vụ bạn đọc thư viện 68 KHTH TP.HCM Bảng 3.2 So sánh người làm thư viện truyền thống người làm thư viện đại 87 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Diễn giải Trang H.1: Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM, số 69 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành, Quận 31 H.2: Sơ đồ tổ chức Thư viện KHTH TP.HCM 37 H.3: Biểu đồ cấu nhân viên chức theo độ tuổi 39 H.4: 14 tầng kho chứa sách, báo – tạp chí 46 H.5: Bức tường lam che ngang chống xạ mặt 47 trời, tạo thơng gió H.6 & 7: Trang trí hình rồng, phượng hồng chữ 48 H.8 & 9: Cây xanh hồ nước quanh khuôn viên thư viện 49 H.10: Biểu đồ giới tính nam/nữ Thư viện KHTH TP.HCM tính đến tháng 12/2022 72 H.11: Trạm trả sách tự động phục vụ 24giờ/7 ngày thư viện Tôn Đức Thắng 82 10 H.12: Thư viện công cộng Deichman (Thư viện công cộng Oslo), Na Uy 83 11 H.13: Lối kiến trúc độc đáo sưu tập sách thư viện Oslo 85 12 H.14: Phòng Đọc – Thư viện KHTH TP.HCM 128 13 H.15: Phịng Báp Tạp chí Thư viện KHTH TP.HCM 128 14 H.16: Chấm tranh hội thi “Nét vẽ xanh” cấp tiểu học THCS 15 H.17: Tổng kết trao giải thi đại sứ văn hóa đọc 2022 129 16 H.18: Ngày hội sách văn hóa đọc năm 2022 6.15 130 17 H.19: Phục vụ xe thư viện số lưu động Hóc Mơn năm 2022 129 130 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, văn hóa thực trở thành tảng tinh thần vững xã hội, sức mạnh nội sinh quan trọng bảo đảm phát triển bền vững đất nước mục tiêu dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh Thư viện ngày phát huy hiệu vai trò việc nâng cao dân trí, hướng người tới chân thiện mỹ, hướng tới xã hội văn minh phát triển Mọi vật chất đi, cịn đọng lại văn hóa Bất kể quốc gia nào, tổ chức muốn trường tồn phải có văn hóa riêng Văn hóa cơng sở quan, doanh nghiệp, cơng ty, tổ chức, đơn vị (sau gọi chung “cơ quan”) khơng nằm ngồi quy luật Vì vậy, văn hóa cơng sở có mức độ ảnh hưởng lớn đến tất quan nói chung quan hành Nhà nước nói riêng Văn hóa công sở xem hệ thống giá trị (bao gồm giá trị hữu hình giá trị vơ hình) giá trị hình thành trình hoạt động quan Văn hóa cơng sở tạo trình, từ lúc hình thành phát triển quan Mỗi quan có tiêu chí, nét văn hóa cơng sở mang nét đặc thù riêng Cho nên, văn hóa cơng sở có sức ảnh hưởng mạnh đến mục tiêu, hiệu quả, công tác điều hành phát triển bền vững quan Văn hóa cơng sở tính cách riêng biệt quan… Vì vậy, việc tìm hiểu, nghiên cứu văn hóa cơng sở cần thiết, giúp người nghiên cứu tìm mặt tích cực hạn chế quan, để từ ứng dụng phát huy, cải tiến thực tiễn môi trường làm việc, xây dựng mơi trường văn hóa cơng sở thân thiện, tiên tiến, sáng tạo hội nhập giới Văn hóa cơng sở biểu cụ thể qua phương diện như: ứng xử; giao tiếp; mối liên hệ tương tác cán bộ, công chức viên chức, người lao động với nhau; nhân viên với người dân; nhân viên với lãnh đạo; trang phục cách trí mơi trường làm việc, tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc, sở vật chất… hình thành nên nét văn hóa gọi văn hóa cơng sở 116 38 Trần Ngọc Khánh (2012, 2019) Văn hóa thị TP.HCM: NXB Tổng hợp 39 Trần Ngọc Thêm (1999) Cơ sở văn hóa Việt Nam Hà Nội: NXB Giáo dục 40 Trần Ngọc Thêm (2017) Hệ giá trị Việt Nam từ truyền thống đến đại đường tới tương lai TP.HCM: NXB Văn hóa-Văn nghệ 41 Từ điển tiếng Việt (2019) Hà Nội: NXB Hồng Đức 42 Từ điển tiếng Việt (2000) Hà Nội: Viện ngôn ngữ học 43 Từ điển giải nghĩa thư viện học tin học Anh – Việt (1995), Tueson: Galen Pres ltd 44 Võ Bá Đức (2012) Cẩm nang ứng xử giao tiếp nơi cơng sở TP.HCM: NXB Văn hóa - Thơng tin 45 Vũ Đình Quyền & Trương Cơng Lý (2006) Cơng sở điều hành công sở công đổi mới, phát triển đất nước Hà Nội: NXB Lao động 46 Vũ Thị Phụng (1996) Một số vấn đề xây dựng cải cách hành nhà nước Việt Nam NXB Chính trị quốc gia 47 Vũ Thu Phương (2018) Quy tắc ứng xử nghệ thuật giao tiếp nơi công sở NXB Lao động 48 Vũ Văn Nhật (2017) Mối quan hệ thư viện điện tử thư viện truyền thống Kỷ yếu hội nghị hội thảo 20 năm thành lập Trung tâm Thông tin Thư viện Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia 1-2 49 Ủy ban Thường vụ Quốc hội (2000) Pháp lệnh số 31/2000/PL-UBTVQH10 ngày 28 tháng 12 năm 2000 Thư viện Tài liệu tiếng nước 50 Mole’s, Abraham (1973) Socio dynamique de la culture Paris 1967 – dịch tiếng Nga – Hà Nội: NXB Tiến Bộ 51 Toffler Alvin (1970) Future shock, Random House, New York 52 Alvesson Mats (2012) Understanding Organizational culture London: Sage publications Ltd 53 Alvesson Mats and Sveningsson Stefan (2016) Changing Oganizational culture New York: Routledge, 711 Third Avenue, NY 10017 54 Bock Laszlo (2015) Work Rules! Publisher: Twelve, 1st edition 55 Chrystal Stanley Mc (2015) Team of teams: new rules of engagement for a 117 complex world New York: Penguin Audio 56 Coyle Daniel (2018) The culture code New York: Bantam Books 57 Friedman Ron (2014) The best place to work: the art and science of creating an extraordinary workplace New York: Perigee Book 58 Greenfield Jerry, McCord Patty and Hardage Ginger (2018) The Culture Book: When Culture Clicks (How to Build Incredible Culture from 32 Companies Who Have Done It) United States: Weeva & Culturati, 59 Grieser Randy and Stutzman Eric (2019) The Culture Question: How to Create a Workplace Where People Like to Work by United States: Achieve Publishing 60 Hanstings Reed and Meyer Erin (2020) No rules rules: Netflix and the culture of reinvention New York: Penguin Press 61 Krishan Kumar (2007) Library Management in Electronic Environment, HarAnand, S.D India 62 Levine Josh (2018) Great Mondays: How to design a company culture employees love Mc Graw-Hill Education, 1st edition 63 Radcliffe-Brown A.R (1957) A natural science of society, based on a series of lectures at the University of Chicago in 1937 and posthumously published by his students 64 Steward, C (2010) The academic library building in the digital age: a study of construction, planning and design of new library space Christopher Steward a division of the American Library Association Chicago, Illinois Tài liệu internet 65 Nguyễn Đăng Điệp (2021) Góp ý Dự thảo Chiến lược Phát triển văn hóa đến năm 2030: Văn hóa quyền lực mềm, sức mạnh to lớn góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp sức cạnh tranh quốc gia Truy cập ngày 12/01/2023 truy xuất từ Cổng thông tin điện tử Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch: https://bvhttdl.gov.vn/van-hoa-la-quyen-luc-mem-la-suc-manh-to-lon-gopphan-tao-nen-suc-manh-tong-hop-va-suc-canh-tranh-quoc-gia2021080310182629.htm 118 66 Giới thiệu tổng quan, Thư viện Tôn Đức Thắng Truy cập ngày 30/12/2022 truy xuất từ https://lib.tdtu.edu.vn/vi 67 NTK TEAM Nét truyền thống đại kiến trúc Thư viện khoa học tổng hợp TP.HCM Truy cập ngày 20/10/2022 truy xuất từ: https://issuu.com/ntkteam/docs/c1.compressed 68 Nguyễn Huy Phòng (2020) Vai trò văn hóa cơng sở với phát triển hành cơng vụ nước ta Tạp chí Cộng sản Truy cập ngày 09/09/2022 từ nguồn https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghien-cu//2018/816930/vai-tro-cua-van-hoa-cong-so-voi-su-phat-trien-nen-hanhchinh-cong-vu-o-nuoc-ta-hien-nay.aspx# 69 Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 2/8/2007 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước Truy xuất từ : http://vanban.chinhphu.vn/portal/gage/portal/chinhphu/hethongvanban? class_id=1&_page=1&mode=detail&document_id=34843 70 Quyết định số 206/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt "Chương trình chuyển đổi số ngành thư viện đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" Truy cập ngày 11-02-2021 truy xuất từ : https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=202657 71 Sài Gịn Giải Phóng online, Hoạt động thư viện quận, huyện: Bao đổi mới? đăng ngày 07/12/2014, truy cập ngày 20/01/2023 truy xuất từ https://www.sggp.org.vn/hoat-dong-thu-vien-quan-huyen-bao-gio-doi-moipost130365.html 72 Đặng Thịnh (2021) Bàn thêm khái niệm "Công sở" Trang Thông tin điện tử Nha Trang, mục Tuyên truyền, Giáo dục Pháp luật ngày 04/12/2021 Truy cập ngày 8/9/2022 4:10PM truy xuất từ: https://nhatrang.khanhhoa.gov.vn/vi/tuyen-truyen-giao-duc-phap-luat/banthem-ve-khai-niem-cong-so 73 Thảo Thương.(2020) TP.HCM: Năm học 2020-2021 có 1,74 triệu học sinh, 119 tăng 54.000 học sinh, Tuổi trẻ, ngày 04/07/2020 từ: https://tuoitre.vn/tp-hcm-nam-hoc-2020-2021-co-1-74-trieu-hoc-sinh-tanghon-54-000-hoc-sinh-20200704001231309.htm 74 Thông tin tuyển sinh Thống kê số lượng trường đại học khu vực TP.HCM Truy cập ngày 11/10/2022 từ: https://www.thongtintuyensinh.vn/Cactruong-Dai-hoc-Hoc-vien-khu-vuc-TP-HCM_C51_D1702.htm https://kenhtuyensinh.vn/truong-dai-hoc-tai-tp-ho-chi-minh 75 VOV.VN (2022) Khám phá Deichman Bjørvika - Thư viện công cộng tốt giới năm 2021 Truy cập ngày 20/01/2023 truy xuất từ : https://vov.vn/van-hoa/van-hoc/kham-pha-deichman-bjorvika-thu-viencong-cong-tot-nhat-the-gioi-nam-2021-post937876.vov 120 Phụ lục 1: Bảng hỏi điều tra khảo sát (Dành cho cán nhân viên thư viện KHTH TP.HCM) Để hiểu có biện pháp xây dựng phát triển văn hóa cơng sở Thư viện KHTH nay, xin anh/chị vui lòng cho biết ý kiến nội dung cách đánh dấu (x) vào ô, cột vào lựa chọn phù hợp với ý kiến anh/chị Thông tin anh/chị cung cấp phục vụ cho mục đích khoa học (sử dụng làm tư liệu luận văn Cao học Văn hóa học) nên đề nghị anh/chị khơng ghi họ, tên vào phiếu Xin trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ anh/chị Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân Tuổi anh/chị? Dưới 30 30 - 40 40 - 50 Trên 50 Giới tính Nam Nữ Trình độ học vấn Sau đại học Cao đẳng Đại học Trung cấp 12/12 Chức danh cơng chức, người lao động (có thể trả lời không):……………… Câu Anh/chị cho biết ý kiến tầm quan trọng việc xây dựng thực quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước nay? (Chỉ chọn phương án nhất) Rất quan trọng Bình thường Quan trọng Khơng quan trọng Câu T he o anh/chị việc xây dựng ban hành quy chế văn hóa cơng sở cho riêng Thư viện KHTH cần thiết? (Chỉ chọn phương án nhất) 121 Khơng biết/khó trả lời Nên xây dựng ban hành quy chế VHCS Có quy chế VHCS được/ khơng có VHCS (khơng quan tâm) Câu Để nâng cao hiệu thực văn hóa cơng sở quan hành nhà nước (cụ thể Thư viện KHTH), theo anh/chị cần phải thực giải pháp đây? (có thể chọn nhiều phương án) Nâng cao nhận thức đội ngũ công chức, người lao động thực văn hóa cơng sở Xây dựng ban hành văn bản, quy tắc văn hóa cơng sở Tăng cường kiểm tra, giám sát đánh giá định kỳ việc thực văn hóa cơng sở Kịp thời động viên, khen thưởng cá nhân có sáng kiến kinh nghiệm xây dựng thực văn hóa cơng sở quan Có biện pháp xử lý kịp thời, chấn chỉnh hành vi vi phạm quy định văn hóa cơng sở quan Xây dựng điển hình tiên tiến thực văn hóa công sở Câu Anh/chị đánh giá phịng làm việc quan nay? Sạch sẽ, lịch Diện tích đủ tiêu chuẩn Thiếu vệ sinh Bố trí chật chội Câu Anh/chị có hài lịng cảnh quan, mơi trường làm việc quan, đơn vị cơng tác? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Câu Anh/chị đánh giá văn hóa cơng sở đơn vị nào? Rất tốt Tốt Bình thường Hình thức Anh/chị có giải pháp để xây dựng văn hóa cơng sở nơi làm việc ngày tốt hơn?…………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị! 122 Kết điều tra khảo sát (Dành cho cán nhân viên thư viện KHTH TP.HCM) Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân Tuổi anh/chị? Tuổi SL % Dưới 30 tuổi 11.1 Từ 30 đến 40 tuổi 23 28.4 Từ 40 đến 50 tuổi 26 32.1 Trên 50 tuổi 23 28.4 Tổng 81 Giới tính Giới tính SL % Nam 20 Nữ 61 Tổng 81 24.6 100/ 75.4 81 100 Trình độ học vấn Trình độ học vấn SL % S a u đ i h ọ c 19 23.5 Cao đẳng Đại học 50 61.7 Trung cấp 1.2 12/12 11 13.6 Tổng 81 Chức danh cơng chức (có thể trả lời khơng) Câu Anh/chị cho biết ý kiến tầm quan trọng vi ệc xây dựng thực quy chế văn hóa cơng sở quan hành nhà nước nay? Tầm quan trọng Không quan trọng SL % 6.2 123 Bình thường 11 13.6 Quan trọng 25 30.8 Rất quan trọng 40 49.4 Câu T h e o a nh/chị việc xây dựng ban hành quy chế văn hóa cơng sở cho riêng Thư viện KHTH cần thiết? (Chỉ chọn phương án nhất) Thực quy chế SL % Khơng biết/khó trả lời 14 17.3 Nên xây dựng ban hành quy chế VHCS 60 74.1 Không quan tâm 8.6 Câu Để nâng cao hiệu thực văn hóa cơng sở quan hành nhà nước (cụ thể Thư viện KHTH), theo anh/chị cần phải thực giải pháp đây? (có thể chọn nhiều phương án) Nội dung SL % 9.9 34 41.9 Kịp thời động viên, khen thưởng cá nhân có sáng 11 kiến kinh nghiệm xây dựng thực văn hóa cơng sở quan Có biện pháp xử lý kịp thời, chấn chỉnh hành vi vi phạm quy định văn hóa cơng sở quan Xây dựng gương điển hình thực văn hóa cơng sở 13.6 Tăng cường kiểm tra, giám sát đánh giá định kỳ việc thực 11 văn hóa cơng sở 13.6 Nâng cao nhận thức đội ngũ công chức, người lao động thực văn hóa cơng sở Xây dựng ban hành văn bản, quy tắc văn hóa cơng sở 11.1 9.9 81 Câu Anh/chị đánh giá phòng làm việc quan nay? (Chỉ chọn phương án nhất) Đánh giá SL % Sạch sẽ, lịch 40 49.4 Diện tích đủ tiêu chuẩn 38 46.9 Thiếu vệ sinh 0 B ố trí chật chội 3.7 124 Câu Anh/chị có hài lịng mơi trường làm việc quan, đơn vị cơng tác? (Chỉ chọn phương án nhất) Tầm quan trọng SL % Khơng hài lịng 0 Bình thường 2.5 Hài lòng 14 17.3 Rất hài lòng 65 80.2 Câu Anh/chị đánh giá văn hóa cơng sở đơn vị nào? (Chỉ chọn phương án nhất) Đánh giá SL % Rất tốt 45 55.5 Tốt 26 32.2 Bình thường 10 12.3 0 Hình thức 125 Phụ lục 2: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho bạn đọc Thư viện KHTH) Xin chào quý bạn đọc, Hiện tại, tiến hành thực nghiên cứu đề tài “Văn hóa cơng sở Thư viện Khoa học Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh” Rất mong bạn đọc dành thời gian trả lời giúp số câu hỏi sau đây: Câu 1: Bạn biết đến đọc sách Thư viện KHTH TP.HCM rồi? (Mới biết, cách năm năm) Câu 3: Khi đến đọc sách Thư viện KHTH bạn thường vào phòng đọc nào? ( Phòng đọc, phịng báo tạp chí, phịng đa phương tiện, … khu tự học) Câu 4: Đến thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM bạn thường đọc sách/báo lĩnh vực gì? Câu 5: Tài liệu có thư viện KHTH có đáp ứng nhu cầu bạn khơng? sao? Câu 6: Theo bạn quy trình tổ chức thực phục vụ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người đọc nào? Cụ thể cung cấp loại tài liệu cần, nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả? Câu 7: Bạn nghĩ tác phong, cách giao tiếp với bạn đọc Thủ thư Thư viện? Câu 8: Khi cần thông tin bạn có mạnh dạn đặt câu hỏi trực tiếp với thủ thư khơng? (Thường xun, khi, ngại hỏi) Câu 9: Nêu ý kiến bạn cảnh quan, môi trường xung quanh Thư viện Câu 10: Bạn có thường đến thư viện KHTH khơng? lần/tháng/năm? Trân trọng cảm ơn! 126 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho lãnh đạo) Đề tài: “Văn hóa cơng sở Thư viện Khoa học Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh” - Thời gian vấn: 9h05-09h30 Ngày 11/01/2023 - Địa điểm vấn: Phịng Kỹ thuật cơng nghệ – TV KHTH TP.HCM - Người vấn: NVC Sinh năm: 1974 Giới tính: Nam - Nghề nghiệp: Trưởng Phịng Kỹ thuật công nghệ Giới thiệu chung: Hiện tại, tiến hành thực nghiên cứu đề tài: “Văn hóa cơng sở Thư viện Khoa học Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh” Rất mong anh dành thời gian trả lời giúp số câu hỏi, câu trả lời anh sử dụng cho nghiên cứu đề tài thông tin cá nhân anh giữ kín, cảm ơn anh! Nội dung vấn: NPV: Một tốn khó giải thư viện KHTH vấn đề kho chứa tài liệu anh thấy không? NĐPV: vậy, Thư viện tính từ ngày thành lập đến gần 50 năm, tài liệu năm bổ sung thêm, vấn đề có đủ kho lưu trữ tốn khó NPV: Anh cho vài nhận xét tầng kho lưu trữ nay? NĐPV: Các kho thư viện đầu tư mặt bảo quản tốt: điều kiện thông khí, thơng gió, hệ thống rèm che khơng để ánh sáng chiếu trực tiếp vào làm giấy mau giòn, vàng ố sách Các sách quý lưu trữ kho đơng lạnh với nhiệt độ thích hợp Bên cạnh đó, vấn đề tài liệu năm đặn bổ sung thêm mà diện tích kho vậy, nên kho chật khơng cịn chổ trống NPV: Theo anh Thư viện giải tốn khó kho chứa tài liệu nào? NĐPV: Có tài liệu quý lưu trữ qua thời gian dài ngày xuống 127 cấp, hư hỏng nghiêm trọng, nên cần phải số hóa để giữ lại nguồn vốn tài liệu lâu hơn, việc số hóa giải phóng khơng gian, kho bãi lưu trữ tài liệu Giải pháp số hóa để xây dựng kho liệu điện tử phương án tối ưu NPV: Theo anh bên cạnh giải pháp số hóa tài liệu, thư viện nên thực biện pháp khác để cải thiện tình hình khơng? NĐPV: có chứ, nên thực cách thức khác mở rộng kho, xếp lại tài liệu hợp lý,… Cảm ơn anh tham gia vấn! Người thực vấn 128 Phụ lục 3: Một số hình ảnh giới thiệu thư viện KHTH TP.HCM hoạt động thư viện (Nguồn: Tác giả 2021-2022) Hình 14: Phịng Đọc tổng hợp Thư viện KHTH TP.HCM Hình 15: Phịng Báo Tạp chí Thư viện KHTH TP.HCM 129 Hình 16: Chấm tranh hội thi “Nét vẽ xanh 2021” tranh học sinh cấp tiểu học trung học sở Hình 17: Tổng kết trao giải thi đại sứ văn hóa đọc năm 2022 130 Hình 18: Ngày hội sách văn hóa đọc năm 2022 Hình 19: Phục vụ xe thư viện số lưu động trường tiểu học Lý Chính Thắng huyện Hóc Mơn năm 2022