Giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực của công ty tnhh đầu tư và thương mại pa

TRẦN THỊ VÂN ANH BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP) KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PA Giáo viên hướng dẫn : TS Lâm Thùy Dương TS Lê Thị Thanh Huyền Sinh viên thực : Trần Thị Vân Anh Mã sinh viên : 7103401006 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp NĂM 2023 HÀ NỘI – NĂM 2023 CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA” công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận xuất phát từ tình hình thực tế từ đơn vị thực tập Hà Nội, Ngày 30/07/2023 Tác giả Vân Anh Trần Thị Vân Anh LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận nghiên cứu với đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA”, với nỗ lực cố gắng thân, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến TS Lâm Thùy Dương T.S Lê Thị Thanh Huyền ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Ban lãnh đạo, thầy, cô giáo Học viện, thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh - Trường Học Viện Chính sách Phát triển, tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến quý báu tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1.Tổng quan nguồn nhân lực 11 1.1.1.Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 11 1.1.2.Phân loại nhân lực tổ chức 13 1.1.3.Vai trò Nhân lực, Nguồn Nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.Tổng quan đào tạo nguồn nhân lực 17 1.2.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 17 1.2.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 17 1.3.Các phương pháp hình thức đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.1 Đào tạo công việc: 19 1.3.2 Đào tạo công việc 21 1.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 23 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 32 1.5.1 Nhóm yếu tố bên 32 1.5.2 Nhóm yếu tố bên 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PA 35 2.1.Giới thiệu Công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 35 2.1.1Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 36 2.1.2.Tầm nhìn sứ mệnh 37 2.1.3.Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 38 2.1.4.Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 39 2.1.5.Đặc điểm lao động doanh nghiệp 41 2.2.Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 46 2.2.1.Cách thức đào tạo công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 46 2.2.2.Thực trạng quy trình đào tạo nguồn nhân lực PA Group 48 2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư thương mại PA 55 2.3.1.Các yếu tố bên 55 2.3.2.Các yếu tố bên 56 2.4.Đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 57 2.4.1.Kết đạt công tác đào tạo nhân lực PA Group 57 2.4.2.Một số hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 59 2.4.3.Nguyên nhân hạn chế 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PA 62 3.1.Định hướng phát triển công ty thời gian tới 62 3.1.1.Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực công ty 62 3.1.2.Định hướng hoàn thiện nhân công ty 62 3.2.Một số giải pháp 63 3.2.1.Xây dựng chế kiểm tra, đánh giá chất lượng nhân lực sau đào tạo 63 3.2.2.Hồn thiện q trình đào tạo 64 3.2.3.Xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực lâu dài 65 3.2.4.Chú trọng đào tạo phát triển nhận thức trình độ đội ngũ nhân lực 66 3.2.5 Nâng cao nhận thức nhà quản trị đào tạo nhân 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Danh mục hình ảnh Hình 2.1: Logo cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại PA .38 Danh mục bảng Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 20212022 42 Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo số lượng lao động 45 Bảng 1.3 : Cơ cấu nguồn lực theo trình độ 45 Bảng 1.4: Phân công theo phận phòng ban 45 Bảng 1.5: Cơ cấu lao động theo giới tính 47 Bảng 1.6: Cơ cấu Lao động theo độ tuổi 48 Bảng 1.7: Phân tích nhu cầu năm 2021, 2022 70 Bảng 1.8: Yêu cầu đào tạo nhân viên PA .53 Bảng 1.9: Tỷ lệ vượt qua q trình đào tạo cơng ty TNHH Đầu tư Thương Mại PA 58 Bảng 2: Tỷ lệ nhân viên có kinh nghiệm hoàn thành đào tạo 58 Bảng 4: Số lượng nhân viên phòng ban vượt qua đào tạo .59 Bảng 3: Tỷ lệ nhân viên chuyển vị trí làm việc 59 Danh mục biểu đồ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA .42 Sơ đồ 1.2 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA giai đoạn 2021-2022 .43 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới với ứng dụng cách mạng khoa học cơng nghệ 4.0 địi hỏi nhân lực cần nâng cao tính chun nghiệp vị trí cơng việc bao gồm tinh thần, kỹ năng, kiến thức chuyên môn kỹ bổ trợ…nhằm nâng cao khả thích ứng với thay đổi bối cảnh nước quốc tế Hiện nay, với biến động suy thối kinh tế tồn cầu, số lượng doanh nghiệp Việt Nam có nhiều biến động Tại họp báo tình hình kinh tế xã hội quý IV, Tổng cục Thống kê cho biết, năm 2022, nước có 208.300 doanh nghiệp đăng ký thành lập quay trở lại hoạt động, tăng 30,3% so với năm trước; bình qn tháng có 17.400 doanh nghiệp thành lập quay trở lại hoạt động Số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường 143.200 doanh nghiệp, tăng 19,5%; bình qn tháng có 11.900 doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, bình quân 397 doanh nghiệp/ngày Từ số trên, thấy tình hình cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, Doanh nghiệp đăng kí kinh doanh nhiều bên cạnh số lượng rút lui nhiều đáng kể Đặc biệt nay, kinh tế toàn cầu rơi vào giai đoạn suy thoái nghiêm trọng Để phát triển đứng vững thị trường địi hỏi nhà quản trị phải có chiến lược phát triển hướng đắn Trong quan hay tổ chức có yếu tố bất lợi có lợi ảnh hưởng đến lợi ích phát triển doanh nghiệp Và tất yếu tố ảnh hưởng yếu tố người yếu tố quan trọng nhất, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Bởi khơng có bàn tay khối óc người yếu tố nguồn lực vật chất máy móc, trang thiết bị, trở nên vô nghĩa Sau thời gian thực tập làm việc Công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA, kết hợp với kiến thức học giảng đường, em nhận thấy tầm quan trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực xem yếu tố cốt lõi, định thành công doanh nghiệp Đội ngũ nhân sáng tạo, chất lượng giúp tổ chức phát triển đứng vững thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Trong quản trị nguồn nhân lực, nói việc đào tạo nguồn nhân lực quan trọng Giúp hình thành, trì đội ngũ nhân lực ổn định để đáp ứng nhu cầu công việc để phát triển doanh nghiệp Chính lý này, em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương Mại PA” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở hệ thống lý luận phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực Quá trình đào tạo nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân lực Công ty Thứ hai, đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA năm gần Từ đánh giá kết đạt được, tồn nguyên nhân tồn Thứ ba, đề xuất giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Nghiên cứu Công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng tình hình hoạt động phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp giai đoạn 2021-2022 đề xuất giải pháp cho việc nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty - Phạm vi nội dung: Tập trung làm rõ nội dung đào tạo nguồn nhân lực Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Tài liệu thu cơng ty như: Báo cáo tài cơng ty năm, tài liệu từ Wikipedia, website công ty, giáo trình viết kiểm duyệt, trải qua kiểm chứng - Phương pháp phân tích tổng hợp liệu: + Phương pháp thống kê: Thống kê từ nguồn liệu thứ cấp + Phương pháp so sánh: Tạo bảng thống kê để trình bày khác biệt hoạt động tuyển dụng công ty qua tháng so sánh kết thu với mục tiêu đặt để tìm giải pháp Phương pháp so sánh: Để áp dụng phương pháp so sánh cần đảm bảo điều kiện so sánh số thống (về khơng gian, thời gian, nội dung, tính chất đơn vị hàng hóa…) theo mục đích phân tích mà xác định gốc so sánh Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, phụ lục, kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm phần: Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PA Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PA 10 phẩm, cạnh tranh với nhiều ngành hàng quan trọng tồn thời kì suy thối kinh tế c) Khoa học kỹ thuật công nghệ: Xã hội phát triển, đặc biệt công ty kinh doanh online nên yếu tố cơng nghệ ảnh hưởng lớn đến tồn vong doanh nghiệp Ngày có nhiều kênh bán hàng thương mại đời, thị trường thay đổi liên tục Do đó, cơng ty cần quan sát phân tích dự báo để điều chỉnh chiến lược đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp để nhân viên nắm vững kiến thức vận dụng vào thực tế công việc 2.3.2 Các yếu tố bên a) Mục tiêu phát triển doanh nghiệp: Việc xác định mục tiêu phát triển doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến định hướng đào tạo mục đích đào tạo nguồn nhân lực cho cơng ty Địi hỏi cơng ty cần đặt mục tiêu chiến lược đắn phù hợp để trình đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu tối đa b) Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp: Hình ảnh, uy tín doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến trình đào tạo nguồn nhân lực Hình ảnh, uy tín cơng ty cao, trình đào tạo thuận lợi nhân viên có trách nhiệm, tơn trọng cơng ty cố gắng học hỏi, phát triển doanh nghiệp Như hiệu sau đào tạo nâng lên đáng kể c) Khả tài doanh nghiệp: Trong trình đào tạo địi hỏi nguồn kinh phí khơng nhỏ Vì khả tài cơng ty ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Khả tài cơng ty tốt, đủ chi trả dư giả cho trình đào tạo 56 nhân lực đem đến hiệu tốt, dễ dàng việc ddaof tạo lên kế hoạch đào tạo Và ngược lại, nguồn tài hạn hẹp trình đào tạo nhân khó khăn hơn, chắt chiu, tiết kiệm nên hiệu đo lường bị hạn chế trình đào tạo nhân lực d) Nhu cầu nhân phận: Nhu cầu phận ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch đào tạo nhân lực cho cơng ty Q trình đào tạo thực có hiệu phận phịng, ban ngành có nhu cần đào tạo nhân Tùy thuộc vào số lượng mong muốn phận trình đào tạo xây dựng điều chỉnh cho phù hợp Vì phận nhân cần liên tục cập nhật nhu cần nhân phận để lên kế hoạch đào tạo cho hợp lý e) Thái độ nhà quản trị: Việc đào tạo có hiệu hay khơng, tiến trình chất lượng đào tạo phụ thuộc vào quan tâm ban lãnh đạo đến trình Vì ban lãnh đạo cơng ty cần có quan tâm đến q trình đào tạo nguồn nhân lực 2.4 Đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA 2.4.1 Kết đạt công tác đào tạo nhân lực PA Group Đánh giá hiệu thông qua số  - Tỷ lệ nhân viên tham gia hoàn thành trình đào tạo Bảng 1.9: Tỷ lệ vượt qua quá trình đào tạo cơng ty TNHH Đầu tư Thương Mại PA Số lượng ứng viên Số lượng ứng viên vượt tham gia qua đào tạo 2021 30 25 83% 2022 62 49 79% Năm Tỷ lệ hoàn thành Nguồn: Phịng Hành Chính – Nhân 57 Từ bảng trên, thấy số lượng nhân viên tham gia tăng lên Nhưng đồng thời tỷ lệ khơng vượt qua q trình đào tạo lại giảm Thực tế cho thấy, nhờ có q trình đào tạo mà công ty lọc nhân vị trí khơng phù hợp, giữ lại người phù hợp để phát triển cho doanh nghiệp - Tỷ lệ nhân viên tham gia hồn thành q trình đào tạo cấp cao Bảng 2: Tỷ lệ nhân viên có kinh nghiệm hồn thành đào tạo Năm Tổng nhân viên Số lượng nhân viên chuyển vị trí Tỷ lệ chuyển 2021 5 100% 2022 10 80% Nguồn: Phịng Hành – Nhân Tỷ lệ nhân viên tham gia vào trình đào tạo cấp cao tăng lên tỷ lệ nhân viên không đạt giảm Từ cho thấy rằng, cần kiểm tra rà soát đốc thúc tinh thần học hỏi, cầu tiến phát triển nhân viên Trong thời đại phát triển không ngừng nay, việc đứng yên ỷ lại khiến thân nhân viên nói riêng doanh nghiệp nói chung xuống Đặc biệt đội ngũ cốt cán cơng ty Vì doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện, đào tạo đội ngũ để phát triển doanh nghiệp - Tỷ lệ nhân viên thun chuyển vị trí cơng việc Bảng 3: Tỷ lệ nhân viên chuyển vị trí làm việc Tổng nhân Số lượng nhân viên viên chuyển vị trí 2021 50 10% 2022 121 20 16.5% Năm Tỷ lệ chuyển Nguồn: Phịng Hành – Nhân Ta thấy rằng, số lượng nhân viên tăng lên, tỷ lệ chuyển vị trí làm việc tăng lên Về lợi ích cơng ty tận dụng nguồn nhân lực có sẵn, không 58 thời gian tiền bạc trình tuyển dụng lần Tuy nhiên, việc nhân viên chuyển vị trí làm việc doanh nghiệp mối lo ngại nhân viên khơng thực có tiền chăm làm việc Cần có quy tắc để áp dụng vấn đề Bảng 4: Số lượng nhân viên các phòng ban vượt qua đào tạo 2021 Nội dung Tỷ lệ chuyển 2022 Tổng nhân Số lượng Tổng nhân Số lượng viên chuyển viên chuyển 55 Phòng kinh doanh 2021 2022 30 50% 54.54% 15 0% 40% 0% 10 18 50% 50% Nhân viên kho 25 0 Tổng 50 121 45 18% 37.5% Phịng Marketing Phịng Hành Chính- nhân Phịng Tài Chính – Kế Tốn Nguồn: Phịng Hành – Nhân Tỷ lệ nhân viên Marketing vượt qua đợt đào tạo cao Sau đến phịng kinh doanh Lý cơng ty tuyển nhiều bạn nhân viên vào làm, Số liệu khả quan tín hiệu tốt trước trình đào tạo 2.4.2 Một số hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Bên cạnh mặt thành công đạt cơng tác đào tạo PA Group gặp nhiều vấn đề tồn nhiều mặt hạn chế: - Quy trình đào tạo cơng ty cịn có mặt hạn chế Trong q trình đào tạo, cịn để điều kiện ln chuyển nhân viên lỏng lẻo nên có trường hợp nhân viên làm thời gian ngắn, thấy thân không phù hợp, khơng cố gắng mà thử việc nhiều vị trí khác Và dẫn đến khơng có kết quả, khơng qua test nghỉ việc 59 - Công tác đào tạo cịn hạn chế thầy nhiều trị, người đào tạo nhân viên cơng ty Vì họ cần có thời gian hồn thành cơng việc riêng mình, khơng có nhiều thời gian Mà phải đào tạo nhiều người Gây áp lực cho người đào tạo hiệu đào tạo nhận lại khơng tốt - Trong q trình đào tạo, gặp trục trặc ứng viên xin nghỉ không đến lớp, chậm trễ thời gian ảnh hưởng đến tiến độ đào tạo doanh nghiệp - Vì đào tạo đa phần nhân viên nội nên việc xoay quanh kiến thức bó hẹp, theo người trước làm Nên nhân viên đơi cịn phụ thuộc vào mơ típ cũ - Kỹ chuyên môn cán đào tạo đa phần từ thực tế, có vài nhân đào tạo chưa đủ kĩ sư phạm tầm nhìn để giúp đào tạo đội ngũ Một số ứng viên nghe xong buổi đào tạo khơng biết cần làm quy trình sao.Kiến thức truyền đạt nhằm mục đích 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế - Hiện nhân viên PA nhiều, để tận dụng nguồn nhân lực này, tiết kiệm chi phí thời gian, công ty tạo điều kiện cho việc luân chuyển vị trí vị trí nhân viên khơng cịn phù hợp Tuy nhiên rộng rãi có điểm hạn chế trường hợp nhân viên khơng cố gắng khơng có lực - Để tiết kiệm chi phí đào tạo đặt mục tiêu để nhân viên cố gắng Công ty để nhân viên cũ đào tạo nhân viên mới, q trình chọn lọc người đào tạo cịn chưa chặt chẽ Dẫn đến số người chưa có đủ kiến thức tầm nhìn đứng lớp - Do tuyển nhân viên partime nên nhân viên không đăng kí lịch làm khơng để ý đến lịch đào tạo lớp bị trống vị trí, làm lỡ thời gian hội nhiều người 60 - Việc tiết kiệm chi phí ảnh hưởng đến lớp đào tạo chuyên môn cao, phải đủ số lượng người công ty đăng ký cho nhân viên học 61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI PA Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1 3.1.1 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực công ty  Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động  Tối thiểu 80% Nhân viên vượt qua đào tạo  Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác  Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật, có ý thức cao công việc -Tạo thống nhất, đồng đơn bị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện cơng việc điều hành, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải công việc  Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho nhân viên Công ty vật chất lẫn tinh thần: + Về vật chất: cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác + Về tinh thần: tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát dịp lễ tết  Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện 3.1.2 Định hướng hồn thiện nhân cơng ty Mỗi mơ hình tổ chức máy quản trị hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi nguồn nhân lực trực tiếp thực Vì người thực cơng việc khơng c tính chun nghiệp chun mơn nghiệp vụ, mà cịn 62 có kinh nghiệm Để thực thành công chiến lược marketing chiến lượng kinh doanh doanh nghiệp đặt Trong việc quản trị hoạt động khả hoạt động độc lập tự định chưa phải ưu tiên người phụ trách phận hoạt động, mà từ trưởng phỏng, giám đốc, leader, kỹ lãnh đạo quan trọng hàng đầu Những vấn đề cụ thể việc xây dựng triển khai thực hoạt động đào tạo nhân lực phân cấp cho đội ngũ nhân viên phụ trách mảng công việc chuyên sâu Người quản lý cao hoạt động đào tạo nguồn nhân lực vô quan trọng, người quản lý có đội ngũ nhân viên giỏi làm cho hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp hoạt động có hiệu Mặc dù doanh nghiệp có nhiều biện pháp nhằm đào tạo, xây dựng đội nhân lực đông số lượng mạnh chất lượng, công tác tổ chức quản lý, đào tạo nhân lực đội ngũ Marketing chưa qua đào tạo số tồn Nhất nay, có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt vấn đề đào tạo nhân lực cho có hiệu phải đặt lên hàng đầu Doanh nghiệp cần thay đổi phương thức tuyển dụng đào tạo phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp, đặc thù công việc, hạn chế thay đổi nhân sự, đồng thời phải có sách đãi ngộ hợp lý cho nhân viên 3.2 Một số giải pháp 3.2.1 Xây dựng chế kiểm tra, đánh giá chất lượng nhân lực sau đào tạo Cần thiết lập quy chế kiểm tra, đánh giá chất lượng nhân lực sau đào tạo Hiện quy chế lỏng lẻo nhân từ Khiến cho nhân viên ỷ lại không cố gắng nghĩ học làm đơn giản qua Và cịn có trường hợp lách luật, thun chuyển vị trí liên tục khơng có lực nên khơng đáp ứng yêu cầu công việc xin nghỉ Cần có bọ quy tắc để đánh giá chất lượng nhân viên sau đào tạo 63 3.2.2 Hoàn thiện trình đào tạo Khai thác tối đa nguồn đào tạo tìm kiếm kênh thu hút nguồn đào tạo Thời gian qua cơng ty trọng ưu tiên đào tạo nguồn nhân lực chưa có kinh nghiệm tất vị trí chức danh, phương pháp chủ yếu tập trung vào nguồn lực Chất lượng nguồn nhân lực bị giới hạn Khi có q nhiều học trị người truyền đạt, giảng dạy dẫn đến áp lực cơng việc cho trưởng phịng leader Cần đào tạo nhân lâu năm làm việc văn phòng để họ tham gia vào trình đào tạo Để thật đào tạo có hiệu nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu vào công ty TNHH Đầu tư Thương mại PA cần: a)Đa dạng hình thức đào tạo Hiện có nhiều phương thức đào tạo nguồn nhân lực tiện lợi, nhanh chóng mà khơng tốn q nhiều chi phí Cụ thể: Các khóa học online, mua lần dùng trọn đời, cơng ty mua cho tất nhân viên đăng nhập học Thực đào tạo trực tuyến, nhân viên cần có laptop inernet để đăng nhập vào chương trình học Sau việc học lên công ty thực hành - Đào tạo kết hợp: Nhân viên vừa tự học máy tính, vừa tham gia vào buổi học tập trung để thực hành kiến thức học Đồng thời nhận trợ giúp giải đáp thắc mắc từ giảng viên, người hỗ trợ Đào tạo kết hợp vừa giúp đảm bảo thời gian làm việc không bị gián đoạn, tiết kiệm chi phí mà chất lượng học tập nhân viên không bị ảnh hưởng b)Đa dạng nội dung đào tạo Không lý thuyết số cứng ngắc, công ty nên đưa nhiều tập tình huống, đa dạng nội dung đào tạo, thay đổi nhiều 64 hình thức để nhân viên tiếp thu nhanh cảm thấy thích với chương trình đào tạo Hồn thiện quy chế kiểm duyệt nhân viên cử đào tạo Nếu cầu đào tạo cho phòng ban để tránh trường hợp thời gian d) Bổ sung quá trình đào tạo Sau thực xong bước đến dự tính chi phí đào tạo, trình đào tạo bổ sung thêm Bước 7: Thực đào tạo – Bước bước định xem sau lên kế hoạch, dự trù kinh phí xong Quá trình vào thực tế diễn ra sao, thực hành Từ nhận xét thực tế gặp vấn đề để khắc phục hồn thiện q trình đào tạo Bước 8: Đánh giá kết sau đào tạo – Sau lên kế hoạch thực hành thực tế, cần đánh giá kết sau đào tạo số cụ thể, đo lường số để biết trình đào tạo hiệu nào, mắc lỗi đâu để tìm cách khắc phục 3.2.3 Xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực lâu dài Ổn định trì nguồn nhân lực có  Hồn thiện quy chế, sách nhân áp dụng doanh nghiệp  Đảm bảo công hợp lý việc chi trả lương cho nhân viên, nâng cao tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực từ bên giữ chân nguồn lực bên doanh nghiệp  Cải thiện môi trường làm việc doanh nghiệp Tổ chức hoạt động team building, vui chơi để đồng nghiệp làm quen, hòa đồng  Tiến hành đánh giá lực nhân viên theo định kỳ, ngồi trình độ chun mơn cịn phải trau dồi thêm trình độ ngoại ngữ, nhằm xem xét khả 65 người để lên kế hoạch đào tạo tái đào tạo với mục đích nâng cao hiệu cơng việc nhân viên  Sắp xếp ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân theo người, việc  Cải tiến phương thức làm việc, tối ưu quy trình đào tạo nhân viên, giảm thiểu công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chun nghiệp cao mơi trường làm việc 3.2.4 Chú trọng đào tạo phát triển nhận thức trình độ đội ngũ nhân lực Cơ hội phát triển tồn tại, nhiên khả tận dụng hội doanh nghiệp khác Vì vậy, muốn phát triển khai thác tốt thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải trọng đến việc thực hoạt động phân tích hội đào tạo nguồn nhân lực Nội dung phân tích hội cần thực bao gồm việc phân tích, đánh giá mơi trường bên ngồi mơi trường bên trong, phân tích S.W.O.T, phân tích cạnh tranh phân tích nguồn nhân lực - Phân tích mơi trừờng bên ngồi: bao gồm phân tích mơi trường kinh tế vĩ mơ: kinh tế, dân số, văn hóa xã hội, trị luật pháp Phân tích mơi trường vi mơ như: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, …Từ phân tích mơi trường bên giúp nắm nhân tố chi phối đến việc đào tạo nhân sự, sở có chiến lược tác động nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích mơi trường bên trong: Đây hoạt động nhằm đánh giá điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Điểm mạnh điểm yếu đánh giá xem xét phương diện chủ yếu như: Công nghệ, kỹ thuật; trình độ tổ chức quản lý; tổ chức máy nhân sự; tình hình tài chính; thị phần; uy tín giá trị thương hiệu; chiến lược kinh doanh…Việc phân tích mơi trường bên giúp phát huy điểm mạnh, tuyển dụng, đào tạo nhân viên hiệu quả, góp phần phát triển cơng ty 66 - Phân tích cạnh tranh: Phân tích cạnh tranh nội dung quan trọng phân tích hội Khi phân tích cạnh tranh, ta hiểu rõ loại cấp độ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh nguy hiểm nhất; đánh giá điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh; phản ứng từ phía đối thủ cạnh tranh; chiến lược đào tạo nhân mà đối thủ cạnh tranh áp dụng… 3.2.5 Nâng cao nhận thức nhà quản trị đào tạo nhân Muốn thực chiến lược đào tạo nguồn nhân lực nghiêm túc chủ động nhà quản trị cấp cao đảm nhận vị trí quan trọng doanh nghiệp Nhiệm vụ họ tư cho nhà quản trị cấp cao khác có trách nhiệm toàn diện chiến lược đào tạo nhân tổ chức Đối với doanh nghiệp, hoạt động đào tạo nhân cần triển khai kế hoạch chiến lược Mọi hoạt động xem xét nghiêm túc Mọi chương trình hoạt động xây dựng dựa kết khảo sát có độ tin cậy cao, hiểu biết kỹ nhân doanh nghiệp Các chương trình xây dựng sở tính tốn hiệu tác động nhân đến thái độ, ý kiến hành vi nhân viên Ở đây, quan điểm đắn nhà quản trị hoạt động đào tạo nguồn nhân lực góp phần thực tốt giải pháp đề xuất Bởi doanh nghiệp mà vị trí hoạt động nhân bị đánh giá thấp người thực thi chức nhân không đồng thời nắm giữ vị trí quản lý cấp cao khơng tham gia vào trình định tổ chức đó, điều ảnh hưởng việc đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Do đó, khó phát triển thị trường cách lành mạnh hướng 67 KẾT LUẬN Nhân lực tảng cốt lõi để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững thị trường Chính để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp thị trường thay đổi liên tục ngày nay, cần phải có quy trình đào tạo Từ đào tạo người, thời điểm đến việc quy trình, nhiệm vụ giúp doanh nghiệp giảm nhiều chi phí, tăng tính hiệu đồng thời giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm chun mơn cao Vì cơng ty cần có sách, q trình phù hợp cho phận nhân để làm việc đạt mức hiệu tối đa Khóa Luận Tốt Nghiệp giúp em có hội nghiên cứu, tiếp xúc với nguồn kiến thức rộng lớn, áp dụng kỹ năng, kiến thức nhà trường vào môi trường làm việc, học tập Dựa vào thực tế thực tập, sở lý luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình, thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty năm qua, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa cơng ty phát triển tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình từ cô Lâm Thùy Dương cô Lê Thị Thanh Huyền Mặc dù em cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em hi vọng nhận bảo, góp ý từ Quý Thầy Cô bạn bè để khóa luận em hồn thiện tốt 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008) - Giáo trình [1] Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS TRẦN KIM DUNG (2018) – Quản trị nguồn nhân lực (NXB Tài [2] chính) [3] [4] Giáo trình quản trị nhân lực – Học viện sách phát triển Trần Xuân Hải (2013) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Học viện tài [5] Nguyễn Lê Hà Phương(2022) Mẫu Luận Văn Phát Triển Nguồn Nhân Lực Hay Nhất 2022 - Tải Full Miễn Phí [7] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điểm (2014), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [8] Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, đại học kinh tế quốc dân [9] Giáo trình Nguồn nhân lực: - PGS.TS Nguyễn Tiệp (ĐH LĐ&XH) [10] Nguyễn Thị Huyền Trang [2015] ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NH N LỰC CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK & VT THỐNG NHẤT [11] https://giaiphaptinhhoa.com/author/bien-tap-vien-1/ (2021) Nhân lực gì? Vai trị nguồn nhân lực với doanh nghiệp [12] huong dang – cẩm nang tuyển dụng (2022) - Đào tạo nguồn nhân lực gì? Vai trị hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 69 70