TRƯỜNG ĐHSP HÀ NỘI 2 VIỆN NGHIÊN CỨU SƯ PHẠM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc ĐỀ ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: Nâng cao chất lượng tự học Lớp: NVSP dành cho Giảng viên Câu hỏi: Phân tích sự cần thiết của kỹ năng giải quyết vấn đề trong hoạt động tự học? Thầy (cô) nêu tên một vấn đề thuộc hoạt động học tậpgiảng dạynghiên cứu khoa họchoạt động nghề nghiệp khác, vận dụng các công cụ, kỹ thuật đã biết để thực hiện các bước trong quy trình giải quyết vấn đề đó.
TRƯỜNG ĐHSP HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN NGHIÊN CỨU SƯ PHẠM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐỀ ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn: Nâng cao chất lượng tự học Lớp: NVSP dành cho Giảng viên Câu hỏi: Phân tích cần thiết kỹ giải vấn đề hoạt động tự học? Thầy (cô) nêu tên vấn đề thuộc hoạt động học tập/giảng dạy/nghiên cứu khoa học/hoạt động nghề nghiệp khác, vận dụng công cụ, kỹ thuật biết để thực bước quy trình giải vấn đề BÀI LÀM Giải vấn đề (Problem solving) kỹ cần thiết học tập, làm việc thứ khác xoay quanh sống bạn Trong công việc ngày, có vấn đề xảy ra, ta thường phân vân giải theo hướng Kỹ giải vấn đề (Problem-solving Skills) khả xác định tìm giải pháp hiệu cho tình phức tạp khó khăn Đó q trình sử dụng phương pháp logic, tư sáng tạo khả phân tích để xác định nguyên nhân vấn đề, thu thập thông tin liên quan, đánh giá lựa chọn đưa định tốt Kỹ giải vấn đề bao gồm khả phân tích, tư linh hoạt, khả làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian khả đưa định cách tỉnh táo Đây kỹ quan trọng nhiều lĩnh vực sống cơng việc, việc giải vấn đề cách mang lại hiệu thành cơng Kỹ giải vấn đề có vai trị đặc biệt quan trọng cơng việc kỹ giúp nhân viên nhà quản lý đối phó giải tình phức tạp khó khăn mà họ gặp phải hàng ngày Xác định phân tích vấn đề: Kỹ giải vấn đề giúp người làm việc nhận biết định rõ vấn đề mà họ đối mặt Bằng cách phân tích tình huống, họ hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ vấn đề tìm cách tiếp cận phù hợp Thu thập đánh giá thông tin: Kỹ giải vấn đề cung cấp cho người làm việc khả thu thập đánh giá thông tin liên quan Điều giúp họ có nhìn tổng thể tình sở để đưa định thông minh cân nhắc 3 Tư sáng tạo: Kỹ giải vấn đề khuyến khích tư sáng tạo linh hoạt Điều cho phép người làm việc tìm phương pháp giải pháp để giải vấn đề cách hiệu nhanh chóng Đưa định: Kỹ giải vấn đề giúp người làm việc đánh giá lựa chọn có sẵn đưa định cuối Điều đòi hỏi khả đánh giá cân nhắc yếu tố liên quan, tiến độ, nguồn lực tác động dự kiến Tăng hiệu suất: Kỹ giải vấn đề giúp giải vấn đề cách hiệu nhanh chóng, giúp tăng cường suất hiệu làm việc Nếu người làm việc có kỹ giải vấn đề tốt, họ có khả xử lý tình khó khăn cách tỉnh táo đạt kết tốt Làm việc nhóm: Kỹ giải vấn đề yếu tố quan trọng việc làm việc nhóm Kỹ giúp thành viên nhóm tương tác, thảo luận đưa định chung để vượt qua thách thức vấn đề Kỹ giải vấn đề khơng có vai trị quan trọng cơng việc mà cịn mang lại nhiều lợi ích cho sống cá nhân xã hội Dưới số vai trò kỹ sống: Rèn luyện khả giải vấn đề cá nhân: Kỹ giải vấn đề giúp bạn đối mặt vượt qua thách thức, khó khăn sống hàng ngày Nó giúp bạn xác định rõ vấn đề, tư sáng tạo tìm giải pháp hiệu Tăng tin sáng tạo: Kỹ giải vấn đề giúp bạn tự tin đối mặt với tình khó khăn Nó khuyến khích tư sáng tạo linh hoạt để tìm giải pháp đột phá 3 Tăng cường khả quản lý sống: Kỹ giải vấn đề giúp bạn tổ chức quản lý sống cá nhân hiệu Bằng cách xác định ưu tiên, phân loại công việc đưa định thơng minh, bạn tận dụng thời gian lực cách tốt Tương tác xã hội: Kỹ giải vấn đề giúp cải thiện khả giao tiếp tương tác xã hội Bạn có khả lắng nghe, đưa ý kiến đề xuất giải pháp tình nhóm, gia đình xã hội Phát triển tư phản biện: Kỹ giải vấn đề giúp phát triển tư phản biện phân tích cẩn thận Bạn học cách suy luận logic, đánh giá thông tin đưa nhận định dựa liệu có sẵn Khơng phải có kỹ giải vấn đề tốt, đặc biệt gặp phải vấn đề khó khăn sống cơng việc hàng ngày, khả giải vấn đề thể lực tư tảng kiến thức bạn, kỹ hồn tồn cải thiện nhiều cách, có kết bạn sẵn sàng xác tơi muốn điều * Vận dụng cơng cụ, kỹ thuật biết để thực bước quy trình giải vấn đề VẤN ĐỀ: SỰ BẤT ĐỒNG Ý KIẾN GIỮA CÁC HỌC VIÊN VỚI NHAU Bước 1: Xác định vấn đề Áp dụng quy tắc 5W1H: - Who: Vấn đề học viên liên quan đến giảng viên, giảng viên người chịu trách nhiệm giải - What: Vấn đề bất đồng ý kiến học viên với - When: Vấn đề xảy sau giảng viên chia sẻ nội dung học - Where: Vấn đề xảy lớp học - How: Khắc phục cách làm rỏ nguyên nhân gây mâu thuẩn, đưa quan điểm học viên lại gần Vấn đề khẩn cấp quan trọng, không giải gây định hướng học Điểm đặc biệt cần khai thác cụ thể lý gây mâu thuẩn Xác định nguồn lực cần có để giải quyết: Nội dung kiến thức chia sẻ bổ trợ, công cụ phương tiện, cách thức Bước 2: Tìm hiểu nguyên nhân Áp dụng sơ đồ xương cá để phân tích nguyên nhân loại nguyên nhân Bước 3: Xây dựng giải pháp Phân thành 03 nhóm giải pháp Thứ 1: Bản thân nội dung & người thầy: Lựa chọn nội dung xác, hạn chế gây tranh cãi, truyền đạt nội dung đầy đủ đến người học Thứ 2: Nhóm yếu tố cá nhân học viên: - Phân tích tổng hợp ý kiến bên, để tìm tiếng nói chung giải vấn đề để đến thống - Tìm tiếng nói chung, thống công việc tôn trọng ý kiến thành viên khác - Hướng hai học viên góc nhìn, khía cạnh nhìn nhận vấn đề thơng qua: đổi góc nhìn cho người dạy tập trung chia cho hai mục tiêu mà giảng hướng đến - Buông bỏ tơi, kiểm sốt cảm xúc lắng nghe nhiều - Thỏa thuận xếp công việc hợp lý - Giả định kết xảy theo trường hợp nhóm tranh luận, xét ưu nhược điểm cách làm khác để nhóm tìm hướng giải chung Thứ 3: Nhóm yếu tố xung quanh tác động - Đảm bảo trình giao tiếp học viên - Hạn chế nhiểu loạn từ yếu tố xung quanh: tâm trạng, cảm súc thời điểm Sử dụng sơ đồ tư tóm tắt giải pháp Bước 4: Lựa chọn giải pháp tối ưu Giải pháp tối ưu tập trung vào nhóm yếu tố nội dung người dạy & tập trung vào giải đồng hóa góc nhìn - Lựa chọn nội dung xác, hạn chế gây tranh cải, - Truyền đạt nội dung đầy đủ đến người học - Hướng hai học viên góc nhìn, khía cạnh nhìn nhận vấn đề Bước 5: Lập kế hoạch giải vấn đề Hạng mục Hoạt động Nguồn lực Người chịu Thời gian trách nhiệm Lựa chọn nội Điều chỉnh Tài liệu, Người dạy dung nội dung giảng, cách chỉnh xác giảng thiết kế xảy vấn giảng đề Người dạy Hoàn tất điều Truyền đạt nội Điều chỉnh Công cụ hỗ dung cách truyền trợ, góp ý chỉnh đầy đủ đạt, phương chuyên gia xảy vấn pháp giảng Hồn tất điều đề dạy Hướng Đổi góc nhìn Các hoạt động Người dạy, Hồn tất điều học viên vấn đề thực tế, chỉnh góc học viên cơng cụ bổ trợ xảy vấn nhìn Đưa video, tư đề thuyết kết liệu sinh nhận động… người học định Tổng hợp góc nhìn Bước 6: Giám sát đánh giá - Giám sát mức độ thành công kế hoạch giải đánh giá kết - Điều chỉnh để vấn đề giải hoàn toàn