nghiên cứu sự hài lòng khi học online của sinh viên trường đại học kinh tế tp hồ chí minh

ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG -   - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU: “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG KHI HỌC ONLINE CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH.” BỘ MƠN: Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Thầy Nguyễn Văn Trãi Các thành viên :… … … … … HCM 10/6/2021 MỤC LỤC: BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC .3 I II TÓM TẮT .4 GIỚI THIỆU CHUNG Lý chọn đề tài .4 Các vấn đề nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .7 IV KẾT QUẢ XỬ LÝ & THẢO LUẬN Kết kiểm tra biến định tính Thống kê mô tả & kiểm định giả thuyết 11 V HẠN CHẾ .13 VI KẾT LUẬN .13 Kết luận chung 13 Khuyến nghị 14 VII TÀI LIỆU THAM KHẢO .14 VIII PHỤ LỤC 15 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh BNG PHN CễNG VIC Tờn thnh viên Công việc … Chỉnh sửa nội dung, tổng hợp xử lí số liệu từ phiếu khảo sát … Soạn nội dung, tìm kiếm tài liệu, đóng góp ý tưởng … Soạn nội dung, thu nhân phiếu khảo sát … Soạn nội dung, thu nhận phiếu khảo sát … Soạn nội dung, tìm kiếm tài liệu, đóng góp ý tng nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh I TểM TT: Trong hon cnh diễn biến ngày phức tạp dịch bệnh COIVID-19, để phục vụ cách thuận tiện cho chương trình giáo dục kịp tiến độ Một hình thức học tập khác xuất phát triển cách chóng mặt Đó hình thức học trực tuyến (hay gọi học online) Khác với hình thức học tập trung, học online đột phá mạnh mẽ công giáo dục đại Nó kỉ nguyên mới, giải pháp đột phá hợp lí tình hình cách ly xã hội nghiêm ngặt Nó mang lại nhiều lợi ích cho người học, giúp họ học tập cách vừa chủ động vừa an toàn, giúp tiết kiệm chi phí lại, tăng hội học tập cho người Quan trọng nhất, giúp người tiếp cận với xu mới, phù hợp thời đại cơng nghiệp 4.0 Tuy nhiên, hình thức học lạ, học online tiềm ẩn nhiều khó khăn trắc trở Đứng trước cám dỗ không gian mạng, nhiều bạn học sinh, sinh viên lơ việc học Khiến cho hình thức học online ngược lại với giá trị vốn có Ngồi ra, cịn nhiều yếu tố khác khiến cho học sinh, sinh viên học tập chưa thực hiệu Bởi điều này, thái độ sinh viên hình thức học khác Hiểu điều đó, nhóm đưa thực khảo sát, nghiên cứu hài lòng học online sinh viên Trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh qua vấn đề nghiên cứu Phương tiện không gian học tập; Thời gian học tập; Khả thu nhận kiến thức; Tâm lý sở thích Qua đó, nghiên cứu đưa ý kiến tăng hiệu việc học online đem lại cho sinh viên Trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh II.GIỚI THIỆU DỰ ÁN Lý chọn đề tài Trong q trình học online, ngồi lợi ích to lớn khơng thể khơng thừa nhận cịn nhiều lý khiến việc học chưa thỏa mãn người học Sự hài lòng sinh viên việc học online ảnh hưởng trực tiếp đến kết học tập Nếu sinh viên có phương tiện không gian học tập tốt, thời gian thoải mái linh hoạt, khả truyền đạt kiến thức thầy cô sinh viên tốt sinh viên sản sinh tâm lý thoải mái, từ khiến cho việc học trở nên hiệu thú vị Chính vậy, nhóm chọn đề tài nghiên cứu hài lòng học online sinh viên Trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh để tìm yếu tố giúp bạn sinh viên hứng thú với việc học online Các vấn đề nghiên cứu a Phương tiện khơng gian học tập Hình thức học online sinh viên thực phương pháp học tập mẻ với nhiều ưu điểm phương tiện không gian học tập giúp sinh viên học tập hiệu thời gian dịch bệnh Hầu hết sinh viên có đầy đủ thiết bị để truy cập internet, biết sử dụng chúng cách khoa học việc ứng dụng vào học tập, Hình thức học online giúp giảng viên sinh viên kết nối với mt cỏch hiu qu, nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh tng cao hiu suất học tập Không gian học tập đầy linh động sinh viên học lúc, nơi Tuy nhiên, phương pháp dạy học tồn số khuyết điểm ví dụ số sinh viên khơng có thiết bị truy cập mạng, đường truyền mạng không ồn định ảnh hưởng đến chất lượng dạy học đòi hỏi lớn vào tự giác sinh viên b Thời gian Quỹ thời gian học tập tiêu chí đánh giá vơ quan trọng, góp phần ảnh hưởng khơng nhỏ đến khả quản lí học tập, xác định mục tiêu từ giúp sinh viên rèn luyện học tập cách hiệu Không khác so với học tập trung, học online có thời gian quản lí chặt chẽ nhờ Internet, tính chất quán triệt nhiều cá nhân cảm thấy bị ràng buộc sợi xích thời gian vơ hình làm ảnh hưởng xấu Một số cá nhân khác lại cho thấy thời gian ràng buộc lại tạo cho họ hệ thống kế hoạch học tập tốt Từ quan điểm ta thấy, thời gian có ảnh hưởng đến hài lịng học online c Khả thu nhận kiến thức Kiến thức kiện, thông tin, mô tả, hay kỹ có nhờ trải nghiệm hay thơng qua giáo dục Kiến thức khơng tự nhiên mà có não người, mà phải trải qua trình học tập, lao động, nhận thức tiếp thu hay nói cách khác khả thu nhận kiến thức Vậy khả thu nhận kiến thức khả ghi nhớ, thông hiểu, vận dụng kiến thức học Như biết, người có số IQ khác nhau, điều đồng nghĩa với việc họ có khả thu nhận kiến thức khác Do có khác khả thu nhận kiến thức dẫn đến việc họ đạt kết khác Do có bậc xếp loại khác : Giỏi, khá, trung bình,…, mặt kết nói chung Với tình hình nói riêng, dịch Covid bùng phát, việc học việc thi bị ảnh hưởng dần chuyển sang hình thức online Việc đến trường , ngồi lớp để học tập, có giáo viên sẵn sàng giải đáp thắc mắc lúc nào, tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định nhà trường Chắc chắn việc học trực tiếp thuận lợi học qua ảnh hay cịn gọi online, khơng có áp lực, theo dõi nghiêm ngặt quy chế Điều làm cho học sinh trở nên lười biếng học ảo Mặt khác, có thắc mắc khơng kịp ghi chép lại hỏi, giáo viên giảng nhanh giảng đường khiến cho học sinh sinh viên chưa thể nắm hết học Vì vậy, khả thu nhận kiến thức có ảnh hưởng đến hài lòng học online d Tâm lý sở thích Theo từ điển tiếng Việt 1988 định nghĩa cách tổng quát: “ tâm lý ý nghĩa, tình cảm, làm thành giới nội tâm, giới bên người” Nói cách chung nhất: tâm lý tất tượng tinh thần nảy sinh đầu óc người, gắn liền điều nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh hnh mi hnh ng, hot ng ca người Sở dĩ nói rằng, tâm lý có ảnh hưởng đến việc học online sống vô thường, đặc biệt sinh viên độ tuổi nhạy cảm mặt cảm xúc, khó cân Đôi khi, thân buồn phiền hay tức giận, người có khả cân cảm xúc cơng việc với không ảnh hưởng phần nhỏ đến việc học tập Ngược lại, khơng có khả cân làm cho thân tập trung, không tâm nghiên cứu học, lỡ kiến thức, đặc biệt kỳ học online cần tập trung ghi nhớ Nếu cảm xúc tiêu cực kéo dài ảnh hưởng trầm trọng đến kết học tập, dẫn đến điều đáng tiếc Sở thích hoạt động thường xuyên theo thói quen để đem lại cho người niềm vui, phấn khởi khoảng thời gian thư giãn, sở thích hứng thú, thái độ ham thích đối tượng định Khiến tâm tư họ thoải mái, hạnh phúc, qua tạo thành động lực lớn để theo đuổi Vì vậy, với hấp dẫn sở thích mang lại, sinh viên bị theo bỏ lỡ buổi học online Những thú vui thời nhãng việc học, dành thời gian cho việc học tập Mặt khác, bạn có khả tập trung cao, sở thích họ liên quan đến cơng nghệ, việc học online họ trở nên có ích, họ khám phá, làm nhiều thứ thời gian học tập *Từ vấn đề nhóm có mơ hình nghiên cứu sau: Ph ương t ện không gian h ọc tập Thời gian S ự hài lòng sinh viến việc học online Kh ả thu nh nậkiếến thức S ởthích tâm lý Hình 2: Các nhân tố tác động đến hài lòng sinh viên việc học online Dựa mơ hình đó, nhóm xây dựng số câu hỏi phiếu khảo sát Bằng việc trả lời câu hỏi đó, liệu thu thập trình nghiên cứu đề tài nhóm thu gồm 127 phiếu khảo sát đánh giá hài lòng cá nhân online, từ đưa nhận xét số hạn chế phản hồi tích cực sinh viên Trường đại học kinh tế TP HCM Câu hỏi nghiên cứu – Anh/chị có hài lịng với thiết bị điện tử sử dụng việc hc online khụng? nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh Anh/ch cú cho không gian học tập ảnh hưởng lớn đến việc học online khơng? – Anh/chị trung bình dành thời gian cho buổi học online bình thường? – Anh/chị có thường hay bỏ chừng học hay không? – Anh/chị nghĩ cho việc học online giúp cho giới trẻ tiếp thu thêm công nghệ đại Mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu a Mục tiêu nghiên cứu Khảo sát hài lòng sinh viên UEH q trình học online qua tiêu chí đánh giá hài lòng trải nghiệm học online Dựa vào mức độ hài lòng, giúp sinh viên nắm mấu chốt việc học online, phản ánh phần tổng thể Qua đó, nâng cao chất lượng trình học b Đối tượng, đơn vị phạm vi khảo sát – Đối tượng khảo sát: Sự hài lòng sinh viên Trường đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh – Đơn vị khảo sát: Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh – Phạm vi khảo sát: Tất sinh viên hệ quy Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh – Thời gian khảo sát: Thực từ ngày 1/6-5/6/2021 III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để phục vụ cho việc khảo sát, bảng câu hỏi đề nhằm đánh giá ý kiến sinh viên trường Đại học kinh tế TP HCM việc học online, sử dụng thang đo mức độ (tương ứng với – Rất không đồng ý, – Không đồng ý, – Trung lập, – Đồng ý, – Rất đồng ý) sau: Thu nhận kết từ Google biểu mẫu sử dụng phần mềm Excel, SPSS 20 để nhập xử lí liệu vẽ biểu đồ Kết sau xử lí, nhóm tổng hợp trình bày đưa nhận xét đánh giá PT1 PT2 PT3 Bảng 3.1: Bảng câu hỏi khảo sát Phương tiện & Không gian học tập Các thiết bị di động có chất lượng hình ảnh tố giúp chất lượng học tốt Đường truyền mạng ổn định giúp tốc độ giảng không bị đứt quãng Không gian học tập thoải mái giúp chất lượng Đánh giá cá nhân 5 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh hc tt hn PT4 Thun li di chuyển, tùy chọn địa điểm học Thời gian Quỹ thời gian ổn định linh hoạt cho giảng viên sinh viên Dễ quản lí lịch trình kế hoạch học tập Thuận tiện tham gia nhiều giảng khác có thời gian rảnh bị tiết TG1 TG2 TG3 Đánh giá cá nhân 5 Khả thu nhận kiến thức Đánh giá cá nhân KT3 Thầy, cơ, giảng viên nhiệt tình giúp ta tiếp thu tốt Bài giảng có nội dung, hình ảnh chi tiết ảnh hưởng đến việc tiếp thu Tinh thần học tập cá nhân, nâng cao tính tự giác KT4 Khả thuyết trình làm việc nhóm online KT5 Dễ dàng sử dụng phần mềm quay video để quay lại giảng phục vụ ghi chép KT1 KT2 5 Tâm lý sở thích Tâm lý lo sợ, né tránh mơn học nằm ngồi khả Hứng thú, thoải mái tiếp nhận giảng môn học sở trường Áp lực học tập từ nhiều tập, nhiều deadline ảnh hưởng xấu đến kết Lo lắng không vào chuyên ngành mong muốn TL1 TL2 TL3 TL4 Đánh giá cá nhân 5 5 Sự hài lòng sinh viên Các kết kiểm tra, thi online hiển thị Giúp sinh viên tiếp cận công nghệ, bắt kịp thời đại phát triển Thay phương pháp học cũ ổn định tình hình dịch bệnh HL1 HL2 HL3 IV Đánh giá cá nhân 5 KẾT QUẢ XỬ LÍ & THẢO LUẬN Kết kiểm tra bin nh tớnh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh Theo cỏc kt qu nhận từ 127 phiếu khảo sát biến sau trình bày sau: a Mức độ hài lòng với thiết bị điện tử sử dụng việc học online Bảng 4.1: Mức độ hài lòng với thiết bị điện tử Khoảng thời gian sinh viên dành cho buổi học Tần số Tỷ lệ phần trăm Khơng hài lịng 1.6 Trung lập 27 21.3 Hài lòng 61 48.0 Rất hài lòng 37 29.1 Tổng số: 127 100.0 Hình 4.1:Thời gian trung bình cho buổi học 21.3 online sinh viên 1.6 29.1 Không hài lòng Trung Lập Hài lòng Rất hài lòng 48.0 Nhận xét: Có 1.6% sinh viên cho họ khơng cảm thấy hài lịng sử dụng thiết bị điện thoại, laptop họ cho số nguyên nhân gây ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ họ học tập b Không gian học tập có ảnh hưởng đến việc học hay khơng? Có 100 sinh viên cho việc có cho khơng gian n tĩnh giúp cho tinh thần thoải mái, từ giúp việc tiếp thu giảng học tập làm việc hiệu hẳn so với việc học tập mơi trường có nhiều âm nhiễu Số cịn lại cho việc học đâu không quan trọng, quan trọng ý thức tinh thần học tập cá nhân Biểu đồ sau cho thấy tương quan hai quan điểm: Hình 4.2: Khơng gian học tập có ảnh hưởng đến việc học không c Thời lượng trung bình sinh viên cho buổi học online 19.69% có khơng 80.31% Tuy kết thống kê kiểm nh cho thy, i a s nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh sinh viên hài lòng với việc học online qua nhân tố Nhưng bảng thống kê cho thấy thời gian trung bình sinh viên dành cho buổi học online lại có chêch lệch lớn Rất sinh viên tự tin trả lời dành toàn thời gian cho buổi học để học với 19.7% Đại đa số lại nằm mức độ dành phân nửa thời gian cho việc học tập, khoảng thời gian lại dành cho giải việc riêng Bảng 4.2: Bảng thời gian dành cho buổi học online sinh viên Tỷ lệ phần Khoảng thời gian sinh viên dành cho buổi học Tần số trăm Từ 30’ – 1h 20 15.7 Từ 1h – 2h 27 21.3 Từ 2h – 3h 35 27.6 Từ 3h – 4h 20 15.7 Lớn 4h 25 19.7 Tổng số: 19.7 15.7 30p - 1h 1h - 2h 21.3 15.7 2h - 3h 3h - 4h > 4h cho buổi học online sinh viên Để củng cố lập luận trên, nhóm thực ước lượng khoảng cho tổng thể với độ tin cậy 95% cho thấy h tổng thể 3.02 3.26 2.79 27.6 Với ước lượng khoảng với mức ý nghĩa 5% cho khoảng thời gian trung bình mà sinh viên dành cho buổi học khoảng từ (2.79;3,26) mà chưa đạt ngưỡng 3h – 4h Nhưng thấy ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên trường Đại học kinh tế TP HCM việc học online d Tỷ lệ bỏ chừng giảng Những số cho thấy tỷ lệ có với khoảng 21.3% số phiếu trả lời Tỷ lệ đa phần đến từ Thái độ học tập thân phần đến từ giảng viên Như tỷ lệ ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên trường Đại học kinh tế TP HCM việc học online Bảng 4.4: Bảng thống kê tỷ lệ bỏ giảng chừng Tỷ lệ Anh/chị có thường bỏ chừng giảng Tần số khơng phần trăm Có 27 21.3 Khơng 100 78.7 10 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh Tng s: 127 100.0 21.30% Thng kê mơ tả, kiểm định giả thuyết Có Khơng a Bảng thống kê mô tả 78.70% tả Tên biến Mơ tả GTNN GTLN Giá trị Độ lệch trung bình chuẩn Hình 4.4: Tỷ lệ bỏ chừng giảng 2.50 5.00 4.1161 0.54079 Phương tiện không gian học tập TG Thời gian 2.00 5.00 3.9711 0.64928 KT Khả thu nhận kiến thức 2.60 5.00 3.8709 0.59443 TL Tâm lý sở thích 1.33 5.00 3.8136 0.60225 HL Sự hài lòng sinh viên 1.50 5.00 3.7953 0.74364 Sau phân tích xử lí số liệu từ biến, nhóm tiến hành tổng hợp phân tích kết từ khảo sát từ sinh viên trường Đại học kinh tế Tp.HCM nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng việc học online sinh viên Từ bảng thống kê mô tả chung, nhận xét cho thấy nhóm sinh viên có phản ứng tích cực chủ yếu đến từ yếu tố vật chất Thiết bị không gian học tập Bên cạnh đó, nhân tố khác ảnh hưởng khơng nhỏ đến vấn đền Điều nói lên phần trước tình hình dịch bệnh, sinh viên trường Đại học kinh tế TP HCM phần hài lịng với việc học online PT b Thiết lập kiểm định giả thuyết Để làm rõ vấn đề đó, cách đặt giả thuyết H0 cho kiểm định One –Sample T–Test (kiểm định phía) phần mềm SPSS 20 nhân tố có điểm đánh giá trung bình tổng thể hay khơng khơng nhân tố thực ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Đại học kinh tế - TP HCM Sau trực tiếp tiến hành để xem thử nên bác bỏ hay chấp nhận giả thuyết H0 (với độ tin cậy sử dụng 95%) Bảng 4.6: Kiểm định One –Sample T–Test cho nhân tố mẹ (với Giá trị μ0=3) khoảng tin cậy 95% Chênh Giá trị cho kiểm định lệch giá trị Tên biến t df p-value trung bình Cận Cận trờn PT 23.259 126 0.000 1.11614 1.0212 1.2111 11 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh TG KT TL HL 16.856 16.510 15.225 12.052 126 126 126 126 0.000 0.000 0.000 0.000 0.97113 0.87087 0.81365 0.79528 0.8571 0.7665 0.7079 0.6647 1.0851 0.9753 0.9194 0.9259 Từ bảng kiểm định One –Sample T–Test cho thấy tất giá trị p–value = 0.000 < 0.05 nên ta bác bỏ giả thuyết H0 mức ý nghĩa 5% tất nhân tố cho điểm đánh giá trung bình tổng thể khác giá trị Thêm vào với khoảng tin cậy cho tổng thể nhân tố PT, TG, KT, TL, HL với giá trị dương là: [1.0212; 1.2111], [0.8571; 1.0851], cho ta thấy điểm đánh giá trung bình tổng thể lớn từ khẳng định nhóm sinh viên Đại học kinh tế TP.HCM phần hài lịng với việc học online thời buổi dịch bệnh V HẠN CHẾ + Về số liệu: – Thời gian khảo sát ngắn, số lượng cỡ mẫu nhỏ chưa thể chung cho toàn tổng thể – Hầu hết sinh viên tham gia chủ yếu sinh viên năm chưa có phân bố, ảnh hưởng đến mặt chung khóa – Số liệu thể tính khách quan cá nhân tham gia khảo sát thông qua thang đo từ – + Về nội dung: – Bài viết chủ yếu dựa ý kiến cá nhân thành viên, ý tham khảo nguồn tin uy tín – Các tiêu chí đề đánh giá mang tính cá nhân nhóm, chưa thực bao hàm hết mơ hình nghiên cứu + Về khả tương tác thành viên nhóm: – Vì lí khoảng cách địa lí, thời gian hoạt động khơng đồng nên tạo khó khăn trình giao tiếp làm việc VI KẾT LUẬN Kết luận chung Từ 127 phiếu trả lời khảo sát, nhóm xác định vấn đề nhóm đưa yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên học online Từ trực tiếp định đến chất lượng dy v hc 12 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh V yu t phng tiện khơng gian học tập, với tình hình phát triển cơng nghệ câu hỏi nhóm đưa thiết bị, đường truyền, khơng gian di chuyển bạn sinh viên phản hồi tích cực Mặt khác, yếu tố dễ dàng khắc phục lại tốn khó khăn việc cải thiện chất lượng buổi học Riêng thời gian sinh viên dành để học buổi học online, ta thấy thực có sinh viên tập trung vào việc học học online Có nhiều thứ gây xao nhãng việc học như: Các mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram, ), game online, youtube, Tất đánh giá qua ý thức học tập cá nhân, mặt tâm lý cần thoải mái giúp cho tinh thần cải thiện từ kích thích sáng tạo sinh viên Qua kết trên, ta thấy học online là xu hướng, khơng thời kì dịch bệnh mà tương lai hồn tồn thay hình thức học offline Thực tế có trường học áp dụng thành công việc học online kể khơng có dịch Chẳng hạn hệ thống Vinschool tổ chức hình thức học online cho người học có học bổng chưa có điều kiện xếp thời gian Chính vậy, phải thích nghi với xu thế, nắm bắt xu hướng để người dẫn đầu tri thức đại Khuyến nghị Từ nghiên cứu thực nghiệm nhóm đưa vài cách thức giúp bạn nâng cao hiệu trình học online: + Điều kiện tiên chuẩn bị cho thiết bị tốt, đường truyền ổn định không gian yên tĩnh Điều ảnh hưởng tới phân nửa kết học tập + Từ việc linh động thời gian không gian học, xếp thời gian biểu cách tốt để học vào khung tập trung cao độ + Lựa chọn giảng viên có mà có khả hiểu, lựa chọn nhóm làm việc kĩ lưỡng học online việc giao tiếp khó khăn + Tự lên dây cót tâm lý, có tâm lý thoải mái học hành thuận tiện VII TÀI LIỆU THAM KHẢO Thế giới Luật, Những yếu tố bên bên ảnh hưởng đến việc học thân, địa chỉ: https://thegioiluat.vn/bai-viet-hoc-thuat/Nhung-yeu-to-ben-trong-va-benngoai-anh-huong-den-viec-hoc-cua-ban-than-9705/ 13 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh Gii thiu phn mm SPSS, ti địa chỉ: https://maths.uel.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/maths/TaiLieuHocTap/ToanUngDung /gii_thiu_phn_mm_spss.html Ưu điểm nhược điểm việc học online, địa chỉ: http://giasutaihanoi.edu.vn/uuva-nhuoc-diem-cua-viec-hoc-truc-tuyen/ VIII.PHỤ LỤC Bảng số liệu thô, https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JkpMlJK3ie2RAzguKob66mYP0Dy3Mww6Rqyqtrtsyw/edit?usp=sharing DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG SỐ LIỆU: Bảng 3.1: Bảng câu hỏi khảo sát Bảng 4.1: Mức độ hài lòng với thiết bị điện tử .9 Bảng 4.2: Bảng thời gian dành cho buổi học online sinh viên 10 Bảng 4.3 : Ước lượng khoảng cho trung bình tổng thể 11 Bảng 4.4: Bảng thống kê tỷ lệ bỏ giảng chừng 11 Bảng 4.5: Bảng thống kê mô tả 12 Bảng 4.6: Kiểm định One –Sample T–Test cho nhân tố mẹ 12 BIỂU ĐỒ Hình 2: Các nhân tố tác động đến hài lòng sinh viên việc học online .6 Hình 4.1:Thời gian trung bình cho buổi học online sinh viên Hình 4.2: Khơng gian học tập có ảnh hưởng đến việc học khơng? 10 Hình 4.3: Thời gian trung bình cho buổi học online sinh viên 10 Hình 4.4: Tỷ lệ bỏ chừng giảng 11 14 nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh nghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minhnghiên.cỏằâu.sỏằ.hi.lng.khi.hỏằãc.online.cỏằĐa.sinh.viên.trặỏằãng.ỏĂi.hỏằãc.kinh.tỏ.tp.hỏằ.chư.minh