Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại các trung tâm thương mại tỉnh bình dương báo cáo nghiên cứu khoa học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐỒNG NAI, THÁNG 11/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐỒNG NAI, THÁNG 11/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc KHOA QUẢN TRỊ - KINH DOANH QUỐC TẾ BẢN CAM KẾT KHƠNG ĐẠO VĂN Kính gửi: Ban lãnh đạo Khoa Quản trị - Kinh tế Quốc tế Tôi tên là: MSSV: Lớp: Trong đợt thực tập tháng 07/2021, tham gia thực tập viết báo cáo tốt nghiệp Công ty TNHH Aeon Việt Nam Tôi cam kết nội dung báo cáo tốt nghiệp tự viết, tuyệt đối không đạo văn; liệu báo cáo trung thực LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến tâm huyết tri thức mà thầy cô Khoa Quản Trị- Kinh Tế Quốc Tế trường Đại học Lạc Hồng bảo, truyền thụ cho em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS – người tận tình hướng dẫn, hỗ trợ cho em lời khuyên bổ ích suốt trình thực đề tài nghiên cứu Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý công ty Aeon Mall Bình Dương Canary với tồn thể anh chị, nhân viên phòng Nhân tạo điều kiện tốt nhất, giúp đỡ em trình thực nghiên cứu Trân trọng cảm ơn góp ý hay sâu sắc, tận tình giúp đỡ quan tâm bạn bè, người thân giúp nghiên cứu hoàn thiện Trong thời gian thực tập thực nghiên cứu, cố gắng nỗ lực không tránh khỏi phạm phải sai sót Em mong nhận góp ý, bảo Quý thầy cô Quý công ty để hoàn thiện phát triển thân Sau cùng, em xin kính chúc q thầy Khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế trường Đại học Lạc Hồng tồn thể nhân viên cơng ty Aeon Mall Bình Dương Canary sức khỏe cơng tác tốt! TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ NAM QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN CAM KẾT KHƠNG ĐẠO VĂN Kính gửi: Ban lãnh đạo Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế - Tác giả: - Đồng tác giả: Họ tên: Lớp: MSSV: Email: Số điện thoại: Giảng viên hướng dẫn: TS Thực đề tài NCKH: “Nghiên Cứu Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Các Trung Tâm Thương Mại Tỉnh Bình Dương” Chúng tơi (tơi) xác nhận đề tài (tôi) tự nghiên cứu cam kết tuyệt đối không vi phạm quy định đạo văn nhà trường Đồng Nai, ngày 16 tháng 11 năm 2021 Mẫu số 03/TT/TT QHDN&HTSV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆTNAM CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - Bình Dương, ngày 03 tháng 11 năm 2021 GIẤY TIẾP NHẬN SINH VIÊN THỰC TẬP Cơ quan/Đơn vị tiếp nhận thực tập: Công ty TNHH Việt Nam Điện thoại: ; Fax: …………………… Đồng ý tiếp nhận anh/chị:; Ngày sinh: Mã số sinh viên: Là sinh viên Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Làm việc phận: Nhân Cơ quan/Đơn vị thời gian 02 tháng Với nhiệm vụ: thực tập sinh nhân Anh /chị sinh viên thực tập chấp hành nội quy kỷ luật phân công Cơ quan/Đơn vị Xác nhận của Cơ quan/Doanh nghiệp (Ký & ghi rõ Họ - Tên, chức vụ, đóng dấu) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mẫu số 04/TT/TT QHDN&HTSV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bình Dương, Ngày 11 tháng 03 năm 2021 PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP  Hoàn thành xuất sắc   Khá   Yếu  Tốt   Trung bình Hồn tất cơng việc giao:  Hồn thành  Thỉnh thoảng  Không thời hạn Tính hữu ích đợt thực tập quan  Có giúp ích nhiều  Giúp ích  Khơng giúp ích cho hoạt động quan Nhận xét Cơ quan/Đơn vị thân sinh viên: 2.1 Năng lực chuyên môn sử dụng vào công việc giao mức:  Giỏi   Khá   Trung bình   Yếu 2.2 Tinh thần, thái độ công việc giao:  Tích cực  Bình thường  Thiếu tích cực 2.3 Đảm bảo kỷ luật lao động (giờ giấc lao động, nghỉ làm,…)  Tốt  Trung bình  Kém 2.4 Thái độ cán bộ, công nhân viên Cơ quan/Đơn vị:  Hòa đồng  Khơng có đáng nói  Rụt rè 2.5 Khả sử dụng phần mềm máy tính (office):  Giỏi   Khá   Trung bình   Yếu 2.6 Khả sử dụng Tiếng Anh: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Nhận xét Cơ quan/Đơn vị kênh phản hồi tốt cho Nhà trường đào tạo phù hợp với nhu cầu xã hội C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an  Giỏi   Khá   Trung bình   Yếu 3.Nếu được, xin cho biết “thành tích bật” sinh viên (nếu khơng có, xin bỏ qua): 4.Các nhận xét khác (nếu có): 5.Đánh giá a) Điểm chuyên cần, tác phong đạo đức (Đạt/Không đạt):…………………… b) Điểm chuyên môn (Đạt/Không đạt): ………………… Trưởng Cơ quan/Đơn vị (ký tên, đóng dấu ghi rõ họ tên) Nhận xét Cơ quan/Đơn vị kênh phản hồi tốt cho Nhà trường đào tạo phù hợp với nhu cầu xã hội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.3 Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực 2.3.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 2.3.2 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 2.3.2.1 Đào tạo công việc 2.3.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 2.3.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 10 2.3.3.1 Đối với người lao động 10 2.3.3.2 Đối với doanh nghiệp 11 2.3.4 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 12 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực 14 2.4.1 Các yếu tố môi trường bên 14 2.4.2 Các yếu tố thiết kế-triển khai 15 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.4.3 Các yếu tố cá nhân người lao động 16 2.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực 16 2.5.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước 16 2.5.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước ngồi 19 2.6 Mơ hình nghiên cứu, giả thuyết thang đo 20 2.6.1 Các mơ hình nghiên cứu 20 2.6.1.1 Mơ hình nghiên cứu Ngơ Tiến Nhật 20 2.6.1.2 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Vân Thùy Anh 21 2.6.1.3 Mơ hình Bùi Đức Thịnh Mai Thanh Cúc 23 2.6.1.4 Mơ hình nghiên cứu Said Taan EL Hajjar Madina Sughra Alkhanaizi 23 2.6.1.5 Mơ hình Joko Sutarto, Sungkowo Edy Mulyono Imam Shofwan 25 2.6.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu thang đo 26 2.6.2.1 Ảnh hưởng yếu tố sở vật chất đến công tác đào tạo 27 2.6.2.2 Ảnh hưởng yếu tố nội dung đào tạo đến công tác đào tạo 28 2.6.2.3 Ảnh hưởng yếu tố tổ chức đào tạo đến công tác đào tạo 28 2.6.2.4 Ảnh hưởng yếu tố sách TTTM đến cơng tác đào tạo 28 2.6.2.5 Ảnh hưởng yếu tố chất lượng giáo viên đến công tác đào tạo 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Phương pháp thiết kế nghiên cứu 33 3.2.1 Nghiên cứu định tính 33 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 34 3.2.2.1 Thiết kế mẫu 34 3.2.2.2 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 35 3.3 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 39 3.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 39 3.3.2 Phương pháp xử lý số liệu 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý CÁC YẾU TỐ STT THANG ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ CHO ĐÀO TẠO Có đủ khơng gian hoạt động quy mơ cho nhóm đào tạo Có đủ chỗ ngồi thoải mái cho học viên Âm thanh, ánh sáng, trang thiết bị phục vụ tốt cho trình đào tạo Phịng học khơng bị ảnh hưởng tiếng ồn bên Cơ sở đào tạo nơi thuận tiện để di chuyển đến Cơ sở trang bị công nghệ, kĩ thuật tiên tiến phục vụ cho công tác đào tạo 5 5 5 NỘI DUNG ĐÀO TẠO Nội dung trình bày theo trình tự hợp lý Nội dung đào tạo đầy đủ, chi tiết, rõ ràng Nội dung đào tạo kết hợp lý thuyết với thực hành Chủ đề đề cập có liên quan đến người học 5 Nội dung đào tạo cập nhật thường xuyên 5 5 TỔ CHỨC ĐÀO TẠO Tổ chức khóa đào tạo thường xuyên Tổ chức khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân viên Hoạt động tổ chức đào tạo triển khai nghiêm túc, chặt chẽ Hoạt động kiểm tra, đánh giá nghiêm túc, khách quan Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cung cấp thơng tin đầy đủ chương trình đào tạo 5 5 CHÍNH SÁCH VÀ SỰ QUAN TÂM CỦA TTTM Chế độ lương thưởng, phúc lợi sau đào tạo tốt Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên suốt thời gian đào tạo Hỗ trợ chi phí đào tạo cho nhân viên Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho nhân viên sau đào tạo CHẤT LƯỢNG GIẢNG VIÊN ĐÀO TẠO Giảng viên có kế hoạch giảng dạy hợp lí Giảng viên có đủ trình độ chun mơn, kỹ 5 5 5 5 Giảng viên trình bày dễ hiểu, mạch lạc, đầy đủ sinh động Giảng viên có sử dụng cơng nghệ vào công tác đào tạo Thái độ giảng viên nhiệt tình, thân thiện, cởi mở Giảng viên giải đáp đầy đủ thắc mắc nhân viên CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TTTM Công tác đào tạo giúp đội ngũ nhân viên hoàn thành tốt công việc giao Đào tạo nhân lực góp phần thúc đẩy phát triển TTTM Cơng tác đào tạo cần trì phát triển TTTM tỉnh Bình Dương Xin chân thành cảm ơn tham gia Anh/Chị! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 3: CÁC BẢNG PHÂN TÍCH SPSS CHI TIẾT • Đặc điểm nhân học mẫu nghiên cứu Giới tính Giới tính Frequency Percent Nam Valid Nữ Tổng 114 130 244 46.7 53.3 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 46.7 46.7 53.3 100.0 100.0 Độ tuổi Độ tuổi Frequency Percent Valid Dưới 25 tuổi Trên 56 tuổi Từ 26 - 35 tuổi Từ 36 - 45 tuổi Từ 46 - 55 tuổi Tổng 152 72 17 244 62.3 29.5 7.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 62.3 62.3 62.7 29.5 92.2 7.0 99.2 100.0 100.0 Tình trạng nhân Tình trạng nhân Frequency Percent Valid Percent Chưa kết hôn Valid Đã kết hôn Tổng Cumulative Percent 176 72.1 72.1 72.1 68 244 27.9 100.0 27.9 100.0 100.0 Trình độ học vấn Đại học Valid Dưới THPT THPT Trình độ học vấn Frequen Percent Valid Cumulative cy Percent Percent 148 60.7 60.7 60.7 2.9 2.9 63.5 76 31.1 31.1 94.7 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trên Đại học Tổng 13 244 5.3 100.0 5.3 100.0 100.0 Bộ phận công tác Bộ phận công tác Frequen Percent Valid cy Percent Bộ phận khác 94 38.5 38.5 Cửa hàng 90 36.9 36.9 Valid Văn phòng 60 24.6 24.6 Tổng 244 100.0 100.0 Cumulative Percent 38.5 75.4 100.0 Số năm công tác Số năm công tác Frequency Percent Valid Percent Dưới năm Trên 10 năm Từ - năm Valid Từ - 10 năm Total 113 93 46.3 3.3 38.1 Cumulative Percent 46.3 46.3 3.3 49.6 38.1 87.7 30 12.3 12.3 244 100.0 100.0 100.0 • Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardize d Items 917 917 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted CSVC1 17.54 25.640 782 630 899 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CSVC2 CSVC3 CSVC4 CSVC5 CSVC6 17.56 17.57 17.56 17.60 17.50 26.708 25.580 26.108 26.356 25.403 719 814 751 725 792 554 676 601 533 638 908 895 903 907 898 Nội dung đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardize d Items 896 896 Scale Mean if Item Deleted ND1 ND2 ND3 ND4 ND5 14.49 14.57 14.41 14.42 14.61 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted 14.761 776 619 866 15.127 745 557 873 14.565 794 638 862 15.109 724 527 877 15.793 679 467 887 Tổ chức đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardize d Items 896 896 Scale Mean if Item Deleted TC1 TC2 TC3 TC4 14.69 14.63 14.55 14.60 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted 16.043 683 504 887 15.114 753 587 872 15.269 805 657 860 15.220 770 601 868 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TC5 14.48 15.798 712 563 881 Chính sách TTTM Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardize d Items 849 849 Scale Mean if Item Deleted CSDN1 CSDN2 CSDN3 CSDN4 10.55 10.50 10.76 10.49 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted 7.812 700 494 802 8.210 678 477 812 7.756 666 454 818 7.790 706 503 800 Chất lượng giảng viên đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardize d Items 928 929 Scale Mean if Item Deleted CLGV1 CLGV2 CLGV3 CLGV4 CLGV5 CLGV6 18.13 18.05 18.20 18.03 18.25 18.17 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted 25.719 796 636 915 24.923 801 650 914 25.492 765 586 919 24.933 783 627 917 24.954 812 672 913 25.353 793 644 915 • Phân tích nhân tố khám phá EFA Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 919 Adequacy Approx Chi4373.03 Bartlett's Square Test of df 325 Sphericity Sig .000 Com pone nt 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total % of Cumula Total % of Cumula Total % of Cumulati Varianc tive % Varianc tive % Variance ve % e e 9.873 37.975 37.975 9.873 37.975 37.975 4.391 16.890 16.890 3.402 13.083 51.058 3.402 13.083 51.058 4.361 16.772 33.661 2.301 8.852 59.910 2.301 8.852 59.910 3.689 14.189 47.851 1.696 6.525 66.435 1.696 6.525 66.435 3.478 13.377 61.228 1.465 5.636 72.070 1.465 5.636 72.070 2.819 10.842 72.070 721 2.775 74.845 560 2.154 76.999 525 2.018 79.016 495 1.904 80.920 445 1.711 82.630 426 1.637 84.268 400 1.539 85.807 383 1.472 87.279 363 1.396 88.676 337 1.298 89.973 310 1.193 91.166 292 1.122 92.288 282 1.085 93.373 282 1.084 94.456 256 986 95.442 246 946 96.388 224 861 97.249 197 756 98.005 182 698 98.703 176 675 99.379 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 26 162 621 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa 803 798 791 787 782 766 Component CLGV5 CLGV1 CLGV2 CLGV4 CLGV6 CLGV3 CSVC3 869 CSVC6 842 CSVC1 821 CSVC4 804 CSVC5 798 CSVC2 795 TC3 861 TC4 809 TC2 802 TC5 789 TC1 717 ND3 797 ND1 769 ND2 767 ND4 735 ND5 674 CSTT3 820 CSTT1 775 CSTT2 733 CSTT4 680 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 732 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Approx Chi-Square df Sig Bartlett's Test of Sphericity 368.325 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.389 79.636 79.636 2.389 79.636 79.636 355 11.823 91.459 256 8.541 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CTDT2 912 CTDT3 887 CTDT1 878 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted • Kiểm định hệ số tương quan CSVCTB CSVCT B NDTB TCTB CSDNT B Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Correlations NDTB TCTB CSDNTB CLGVTB CTDTTB 288** 228** 306** 322** 468** 244 000 244 000 244 000 244 000 244 000 244 288** 500** 518** 601** 619** 000 244 244 000 244 000 244 000 244 000 244 228** 500** 387** 426** 560** 000 244 000 244 244 000 244 000 244 000 244 306** 518** 387** 507** 544** Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Sig (2-tailed) 000 000 000 N 244 244 244 Pearson 322** 601** 426** CLGVT Correlation B Sig (2-tailed) 000 000 000 N 244 244 244 Pearson 468** 619** 560** Correlation CTDTT B Sig (2-tailed) 000 000 000 N 244 244 244 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) • Phân tích hồi quy Model R 244 000 244 000 244 507** 619** 000 244 244 000 244 544** 619** 000 244 000 244 244 Model Summaryb R Square Adjusted R Square Std Error Durbinof the Watson Estimate a 776 603 595 60493 1.329 a Predictors: (Constant), CLGVTB, CSVCTB, TCTB, CSDNTB, NDTB b Dependent Variable: CTDTTB ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig Squares Square 72.27 000 Regression 132.238 26.448 b Residual 87.093 238 366 Total 219.331 243 a Dependent Variable: CTDTTB b Predictors: (Constant), CLGVTB, CSVCTB, TCTB, CSDNTB, NDTB Coefficientsa Model Unstandardized Standardize t Sig Collinearity Coefficients d Statistics Coefficients B Std Beta Toleran VIF Error ce (Constant) 198 204 969 334 5.20 CSVCTB 215 041 229 000 862 1.161 3.72 NDTB 208 056 210 000 527 1.897 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TCTB 237 047 CSDNTB 156 053 CLGVTB 229 052 5.00 000 2.95 150 003 4.41 240 000 242 a Dependent Variable: CTDTTB • Kiểm định vi phạm giả thuyết nghiên cứu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 711 1.406 648 1.542 563 1.775 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an • Kiểm định khác biệt đặc điểm nhân học ảnh hưởng đến công tác đào tạo Kiểm định Independent Sample T-Test theo giới tính Group Statistics N Mean Std Deviation 131 3.9949 97751 113 3.9027 91902 Giới tính CTDTTB Nữ Nam Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances assumed CTDTTB Equal variances not assumed 490 484 Std Error Mean 08541 08645 t-test for Equality of Means t 756 df Sig Mean Std (2- Differe Error tailed nce Differe ) nce 242 451 09226 12208 759 240.189 449 09226 12153 Kiểm định ANOVA theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances CTDTTB Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Levene df1 df2 Sig Statistic 612a 239 608 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for CTDTTB ANOVA CTDTTB Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square F 8.091 2.023 211.240 239 884 219.331 243 Sig 2.288 061 Kiểm định Independent Sample T-Test theo tình trạng nhân Group Statistics N Mean Tình trạng nhân CTDTTB Chưa kết hôn Đã kết hôn 176 68 Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances assumed CTDTTB Equal variances not assumed 1.571 4.0417 3.7206 Std Deviation 90194 1.03602 Std Error Mean 06799 12564 t-test for Equality of Means t 211 2.390 df Sig Mean Std (2Differe Error tailed) nce Differen ce 242 018 32108 13436 2.248 108.425 027 32108 14285 Kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances CTDTTB Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Levene Statistic 2.877 df1 df2 Sig 240 037 ANOVA CTDTTB Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 4.740 1.580 214.591 240 894 219.331 243 F 1.767 Sig .154 Kiểm định ANOVA theo phận công tác Test of Homogeneity of Variances CTDTTB Levene df1 df2 Sig Statistic 5.241 241 006 ANOVA CTDTTB Sum of df Mean Squares Square Between 11.008 5.504 Groups Within 208.323 241 864 Groups Total 219.331 243 F 6.367 Sig .002 Kiểm định ANOVA theo số năm công tác Test of Homogeneity of Variances CTDTTB Levene df1 df2 Sig Statistic 2.335 240 075 ANOVA CTDTTB Sum of Squares df Mean Square F Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Sig C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn