Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty cổ phần chăn nuôi CP việt nam báo cáo nghiên cứu khoa học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NUÔI CP VIỆT NAM ĐỒNG NAI, THÁNG 11/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NUÔI CP VIỆT NAM ĐỒNG NAI, THÁNG 11/2021 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực chuyên đề thực tế này, ngồi phấn đấu thân chúng tơi nhận nhiều giúp đỡ quý báu Trước hết, chúng tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu nhà trường quý thầy cô Khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế trường Đại Học Lạc Hồng nói chung, thầy hướng dẫn, TS nói riêng, người tận tình hướng dẫn bảo suốt thời gian thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn quý công ty cổ phần chăn nuôi CP Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho cung cấp thông tin quan trọng để chúng tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm cịn hạn chế đề tài nghiên cứu khơng thể khơng tránh thiếu sót, chúng tơi mong nhận chi bao, đóng góp ý kiến thầy để chúng tơi có điều kiện bổ sung nâng cao ý thức phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Câu hỏi nghiên cứu 1.2.2 Mục tiêu chung 1.2.3 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lí luận 2.1.1 Khái niệm lòng trung thành nhân viên tổ chức 2.1.2 Lợi ích việc xây dựng lịng trung thành nhân viên 2.2 Đánh giá nghiên cứu liên quan 11 2.2.1 Các nghiên cứu nước 11 2.2.2 Các nghiên cứu nước 12 2.2.3 Mơ hình nghiên cứu liên quan 14 2.3 Đề suất mơ hình nghiên cứu 17 2.3.1 Cơ sở xây dựng mơ hình 17 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề suất 19 2.3.3 Các giả thiết nghiên cứu 20 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên 21 2.5 Các yếu tố khác ảnh hưởng đến ảnh hưởng đến gắn kết tổ chức 25 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Phương pháp tiến trình nghiên cứu 26 3.1.1 Nghiên cứu định tính 26 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 26 3.1.3 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 27 3.2.1 Xây dựng thang đo 27 3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.3 Phương pháp thu thâp thông tin 30 3.3.1 Thu thập thông tin thứ cấp 30 3.3.2 Thu thập thông tin sơ cấp 30 3.3.2.1 Cách tiến hành 30 3.3.2.2 Thiết kế mẫu 31 3.4 Phương pháp xử lí liệu 31 3.4.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 31 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 3.4.3 Phân tích tương quan hồi qui 32 CHƯƠNG BÁO CÁO KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 34 4.1 Kết nghiên cứu 34 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 34 4.1.1.1 Thống kê mô tả mẫu theo đặc điểm cá nhân 34 4.1.1.2 Thống kê mô tả mẫu nhân tố 40 4.1.2 Đánh giá sơ thang đo qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach Alpha 45 4.1.3 Phân tích nhân khám phá EFA 47 4.1.3.1 Kiểm định thang đo biến độc lập 48 4.1.3.2 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc 50 4.2 Kiểm định giả thuyết 51 4.2.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 51 4.2.2 Phân tích hồi quy 53 4.2.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 53 4.2.2.2 Kết phân tích hồi quy 54 4.2.3 Kiểm định vi phạm giả thuyết nghiên cứu 55 4.2.4 Kiểm định lại giả thuyết 57 4.3 kiểm đinh lại yếu tố ngồi mơ hình 58 4.3.1 kiểm định trung bình T- test 58 4.3.2 Phân tích phương sai ANOVA 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Kiến nghị 64 5.2.1 Về chất công việc 64 5.2.2 Về cấp 65 5.2.3 Về hội đào tạo thăng tiến 65 5.2.4 Về sách thu nhập & phúc lợi 65 5.2.5 Về cải cách điều kiện làm việc 66 5.2.6 Về Đồng nghiệp 66 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Analysis of Variance EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser - Mayer - Olkin THPT Trung học phổ thông SPSS Statistical Package for the Social Sciences Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng mức độ thỏa mãn tác giả Bảng 3.1 Bảng khảo sát tác giả Bảng 4.1 Cơ cấu giới tính Bảng 4.2 Cơ cấu độ tuổi Bảng 4.3 Cơ cấu tình trạng nhân Bảng 4.4 Cơ cấu trình độ học vấn Bảng 4.5 Cơ cấu nơi công tác Bảng 4.6 Cơ cấu thâm niên Bảng 4.8: Kết thống kê mức độ đánh giá nhân viên nhân tố “Điều kiện làm việc” Bảng 4.9: Kết thống kê mức độ đánh giá nhân viên nhân tố “Bản chất công việc” Bảng 4.10: Kết thống kê mức độ đánh giá nhân viên nhân tố “Đồng nghiệp” Bảng 4.11: Kết thống kê mức độ đánh giá nhân viên nhân tố “Cấp trên” Bảng 4.12: Kết thống kê mức độ đánh giá nhân viên nhân tố “Đào tạo phát triển” Bảng 4.13: Kết thống kê mức độ đánh giá nhân viên nhân tố “Lòng Trung Thành ” Bảng 4.14 Kết phân tích Cronbach’s Alpha tác giả tháng 11/2021 Bảng 4.15 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập Bảng 4.16 Kết phân tích khám phá biến phụ thuộc Bảng 4.17 Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập Bảng 4.18 Kết phân tích hệ số hồi quy Bảng 19: Kết kiểm định Anova trung thành nhân viên Bảng 4.20 Kết hồi quy tuyến tính đa biến Bảng 4.21 Kiểm định lại giả thuyết nghiên cứu Bảng 4.22 Kiểm định Independent sample T – Test theo giới tính Bảng 4.23 Kiểm định Independent sample T – Test theo trạng nhân Bảng 4.24 Kiểm định ANOVA theo nhóm tuổi Bảng 4.25 Kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 4.26 Kiểm định ANOVA theo nơi công tác Bảng 4.27 Kiểm định ANOVA theo thâm niên Bảng 3.2 Thang đo Nội dung đào tạo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng thỏa mãn gắn kết nhân viên tổ chức Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến lòng trung thành qua thỏa mãn cơng việc Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề suất tác giả Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu đề tài tác giả Hình 4.1: Biểu đồ cấu đối tượng khảo sát theo giới tính Hình 4.2:Biểu đồ cấu đối tượng khảo sát theo độ tuổi Hình 4.3:Biểu đồ cấu đối tượng khảo sát theo tình trạng nhân Hình 4.4: Biểu đồ cấu đối tượng khảo sát theo trình độ học vấn Hình 4.5: Biểu đồ cấu đối tượng khảo sát theo nơi cơng tác Hình 4.6: Biểu đồ cấu đối tượng khảo sát theo thâm niên Hình 4.7: Biểu đồ tần suất Histogram Hình 4.8: Đồ thị P-P plot Hình 4.9: Đồ thị phân tán Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ĐTPT2 ĐTPT3 ĐTPT4 ĐTPT5 LTT1 LTT2 LTT3 LTT4 Valid N (listwise) 185 185 185 185 185 185 185 185 3 3 3 3 5 5 5 5 3.92 3.92 3.92 3.91 3.88 3.94 3.95 4.06 531 465 536 434 501 438 529 399 185 2.2 Cronbach’s Alpha thành phần công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 798 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted TNPL TNPL TNPL TNPL TNPL Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.40 2.796 496 784 15.31 2.216 647 737 15.36 2.471 600 752 15.32 2.394 575 762 15.31 2.640 598 756 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 896 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted ĐKL V1 ĐKL V2 ĐKL V3 ĐKL V4 ĐKL V5 Cronbach's Alpha if Item Deleted 16.55 7.499 726 879 16.87 6.516 779 866 17.20 7.020 685 887 16.55 7.466 725 879 16.94 6.452 828 854 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 870 BCCV BCCV BCCV BCCV BCCV 15.74 2.804 604 865 15.88 2.692 622 864 15.89 2.651 824 812 15.82 2.868 663 850 15.88 2.696 795 819 Reliability Statistics Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cronbach's Alpha 830 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 15.43 2.953 605 803 15.35 3.033 649 789 15.44 3.334 522 823 15.38 2.867 705 772 15.36 3.035 659 787 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 798 ĐN1 ĐN2 ĐN3 ĐN4 ĐN5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 15.37 2.919 653 734 15.34 2.998 661 732 15.42 3.299 485 789 15.35 3.554 484 787 15.31 3.073 620 746 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 839 Item-Total Statistics Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Scale Mean if Item Deleted ĐTPT ĐTPT ĐTPT ĐTPT ĐTPT Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15.68 2.590 558 832 15.72 2.475 682 794 15.72 2.681 655 803 15.71 2.369 750 774 15.72 2.853 583 822 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 745 Item Statistics Mean Std Deviation LTT LTT LTT LTT N 3.88 501 185 3.94 438 185 3.95 529 185 4.06 399 185 2.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA - Kiểm định lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 744 3,078.64 435 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Sig .000 Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings onent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.656 22.186 22.186 6.656 22.186 22.186 3.637 12.122 12.122 3.475 11.583 33.769 3.475 11.583 33.769 3.415 11.382 23.505 2.710 9.033 42.801 2.710 9.033 42.801 3.129 10.429 33.934 2.325 7.749 50.550 2.325 7.749 50.550 3.123 10.411 44.345 1.971 6.569 57.119 1.971 6.569 57.119 2.898 9.660 54.004 1.855 6.185 63.304 1.855 6.185 63.304 2.790 9.300 63.304 962 3.207 66.511 904 3.013 69.524 838 2.793 72.316 10 812 2.708 75.024 11 733 2.444 77.468 12 681 2.269 79.737 13 635 2.115 81.852 14 594 1.979 83.830 15 572 1.906 85.736 16 519 1.732 87.468 17 481 1.605 89.073 18 450 1.500 90.572 19 416 1.386 91.958 20 380 1.267 93.226 21 361 1.204 94.430 22 297 990 95.419 23 286 953 96.372 24 252 841 97.213 25 242 806 98.019 26 170 566 98.585 27 165 549 99.134 28 111 370 99.504 29 084 281 99.785 30 064 215 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ĐKLV ĐKLV ĐKLV ĐKLV ĐKLV BCCV BCCV BCCV BCCV BCCV ĐTPT ĐTPT ĐTPT ĐTPT ĐTPT CT4 CT5 CT2 CT1 CT3 TNPL TNPL TNPL TNPL TNPL 883 850 835 827 784 884 881 735 710 703 837 817 757 685 646 810 786 759 722 666 791 716 701 697 631 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ĐN2 ĐN1 ĐN5 ĐN3 ĐN4 321 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations - 806 797 702 694 569 Kiểm định lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .743 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig 2,986.30 406 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumul Variance ative % 6.504 22.427 22.427 6.504 22.427 22.427 3.636 12.536 12.536 3.449 11.892 34.319 3.449 11.892 34.319 3.416 11.781 24.317 2.574 8.874 43.193 2.574 8.874 43.193 3.128 10.787 35.104 2.308 7.958 51.151 2.308 7.958 51.151 3.062 10.560 45.664 1.970 6.793 57.944 1.970 6.793 57.944 2.884 9.943 55.607 1.813 6.250 64.195 1.813 6.250 64.195 2.490 8.588 64.195 935 3.226 67.420 904 3.117 70.537 837 2.886 73.423 10 800 2.760 76.183 11 700 2.413 78.596 12 642 2.213 80.809 13 634 2.186 82.995 14 574 1.978 84.973 15 520 1.795 86.767 16 490 1.688 88.456 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 17 455 1.567 90.023 18 422 1.455 91.478 19 387 1.335 92.813 20 366 1.263 94.076 21 311 1.072 95.149 22 287 991 96.140 23 260 896 97.036 24 248 856 97.891 25 179 617 98.508 26 168 581 99.089 27 112 388 99.477 28 087 301 99.778 29 064 222 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ĐKLV ĐKLV ĐKLV ĐKLV ĐKLV BCCV BCCV BCCV BCCV BCCV ĐTPT ĐTPT Rotated Component Matrixa Component 882 850 835 828 783 884 883 735 710 703 840 818 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ĐTPT 752 ĐTPT 684 ĐTPT 648 CT4 813 CT5 788 CT2 759 CT1 729 CT3 671 TNPL 793 TNPL 713 TNPL 704 TNPL 702 TNPL 632 ĐN2 ĐN1 ĐN3 ĐN5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Compone nt 829 794 720 677 711 176.121 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.275 56.878 56.878 2.275 56.878 56.878 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 778 19.451 76.329 572 14.293 90.623 375 9.377 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt LTT 862 LTT 760 LTT 709 LTT 672 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 2.4 Kiểm định giả thuyết 2.4.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson Correlations ĐKLV ĐTPT LTT Pearson Correlation LTT Sig (2-tailed) N Pearson ĐKL Correlation V Sig (2-tailed) N Pearson ĐTPT Correlation Sig (2-tailed) BCCV CT TNPL ĐN 297** 542** 592** 369** 498** 350** 185 000 185 000 185 000 185 000 185 000 185 000 185 297** 114 101 139 187* 032 000 185 185 123 185 173 185 060 185 011 185 665 185 542** 114 358** 183* 338** 284** 000 123 000 013 000 000 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an N 185 185 185 Pearson 592** 101 358** BCC Correlation V Sig (2-tailed) 000 173 000 N 185 185 185 Pearson 369** 139 183* Correlation CT Sig (2-tailed) 000 060 013 N 185 185 185 Pearson 498** 187* 338** Correlation TNPL Sig (2-tailed) 000 011 000 N 185 185 185 Pearson 350** 032 284** Correlation ĐN Sig (2-tailed) 000 665 000 N 185 185 185 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 185 185 185 185 252** 351** 196** 185 001 185 000 185 007 185 252** 272** 245** 001 185 185 000 185 001 185 351** 272** 212** 000 185 000 185 185 004 185 196** 245** 212** 007 185 001 185 004 185 185 2.4.2 Phân tích hồi quy Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbinl Square Square the Estimate Watson a 770 594 580 22891 1.809 a Predictors: (Constant), ĐN, ĐKLV, BCCV, CT, ĐTPT, TNPL b Dependent Variable: LTT Model Sum of Squares ANOVAa df Mean Square F Regressio 13.618 2.270 43.315 n Residual 9.327 178 052 Total 22.945 184 a Dependent Variable: LTT b Predictors: (Constant), ĐN, ĐKLV, BCCV, CT, ĐTPT, TNPL Coefficientsa Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Sig .000b C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Model Unstandardized Coefficients B (Const -.036 ant) ĐKLV 094 ĐTPT 244 BCCV 307 CT 102 TNPL 173 ĐN 095 a Dependent Variable: LTT Standar dized Coeffici ents Beta Std Error 254 026 048 047 043 050 038 174 273 355 123 189 127 t Sig Collinearity Statistics Tolera nce -.142 887 3.554 5.060 6.601 2.389 3.488 2.482 000 000 000 018 001 014 953 784 791 861 779 871 VIF 1.049 1.275 1.264 1.161 1.283 1.148 2.3 kiểm đinh lại yếu tố mơ hình 2.3.1 kiểm định trung bình T- test - Giới tính Levene's Test for Equality of Variances F Sig LTT - Equal variances assumed Equal variances not assumed 4.377 038 Independent Samples Test t-test for Equality t df Sig (2tailed) Mean Differen ce D 344 183 731 01816 364 182.971 716 01816 Tình trạng nhân Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn t df Sig (2 tailed) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LTT Equal variances assumed Equal variances not assumed 206 650 -.114 183 -.120 117.041 2.3.2 Kiểm định ANOVA - Độ Tuổi Test of Homogeneity of Variances LTT Levene df1 df2 Sig Statistic 552 181 647 ANOVA LTT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total - df Mean Square 282 094 22.663 181 125 22.945 184 F 751 Sig .523 Học Vấn Test of Homogeneity of Variances LTT Levene df1 df2 Sig Statistic 072 182 931 ANOVA LTT Sum of Squares df Mean Square F Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Sig C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Between Groups Within Groups Total - 057 028 22.888 182 126 22.945 184 226 798 Nơi Công Tác Test of Homogeneity of Variances LTT Levene df1 df2 Sig Statistic 662 182 517 ANOVA LTT Sum of Squares Between Groups Within Groups Total - df Mean Square 125 063 22.819 182 125 22.945 184 F 499 Sig .608 Thâm Niên Test of Homogeneity of Variances LTT Levene df1 df2 Sig Statistic 596 181 619 ANOVA LTT Sum of Squares Between Groups 387 df Mean Square 129 F 1.035 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Sig .378 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn