Kinh doanh quốc tế là toàn bộ các hoạt động giao dịch, kinh doanh được thực hiện giữa các chủ thể thuộc các quốc gia khác nhau nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của các cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế
Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI 2: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ (tiết - 9) BUỔI 2: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ (tiết - 9) 1.2 Tổng quan quản trị kinh doanh quốc tế 1.2.2 Quản trị kinh doanh quốc tế 1.2.2.1 Khái niệm quản trị kinh doanh quốc tế Khi định tham gia vào kinh doanh quốc tế doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức Khi đó, yếu tố nội công ty phải đương đầu với yếu tố bên ngồi văn hóa, trị, pháp luật, kinh tế cạnh tranh Các yếu tố nội công ty nhân tố công ty kiểm sốt Các yếu tố bao gồm: Chính sách phân bổ nguồn nhân lực, chương trình đào tạo phát triển nhân lực; Xây dựng văn hóa tổ chức; Tìm kiếm phân bổ nguồn tài chính; Xác định phương pháp xây dựng kế hoạch sản xuất; Đưa định marketing; Đưa sách đánh giá nhà quản trị hoạt động công ty Hoạt động quản trị kinh doanh quốc tế phức tạp nhiều so với quản trị kinh doanh nội địa bình diện tác động yếu tố đến kinh doanh quốc tế vượt qua biên giới quốc gia, vùng lãnh thổ, châu lục chất chức quản trị đự trụ cột: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Do đó: Quản trị kinh doanh quốc tế q trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động người làm việc tổ chức hoạt động phạm vi quốc tế nhằm đạt mục tiêu tổ chức BÀI TẬP VẬN DỤNG Quản trị kinh doanh quốc tế thực xuyên qua biên giới nước phức tạp vì: A Có thể gặp rủi ro biến động tỷ giá hối đoái B Sự khác biệt nước văn hóa, trị, kinh tế, pháp luật C Phải tuân theo qui định hệ thống thương mại đầu tư quốc tế D Có thể gặp rủi ro biến động tỷ giá hối đối; nước có khác biệt văn hóa, trị, kinh tế, pháp luật; phải tuân theo qui định hệ thống thương mại đầu tư quốc tế Quản trị kinh doanh quốc tế trình………hoạt động kinh doanh quốc tế nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện sử dụng hợp lý, tiết kiệm nguồn lực có có A Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra B Hoạch định, tổ chức, kiểm tra, lãnh đạo C Tổ chức, hoạch định, kiểm tra, lãnh đạo D Hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm tra 1.2.2.2 Vai trò quản trị kinh doanh quốc tế Các nhà quản trị kinh doanh quốc tế muốn hoạt động quản trị đạt mục tiêu phải thấy mục tiêu đo đan xen, bổ trợ cho tổng thể lợi ích mà hoạt động kinh doanh quốc tế đem lại thơng qua vai trị hoạt động Cụ thể: - Gia tăng doanh số bán hàng Doanh số bán hàng bị hạn chế số người lưu ý đến sản phẩm hay dịch vụ công ty khả tiêu thụ người tiêu dùng Các cơng ty tăng tiềm doanh số bán hàng họ cách xác định thị trường tiêu thụ phạm vi quốc tế, số lượng người tiêu dùng sức mua họ sản phẩm công ty cao phạm vi toàn giới so với tiêu thụ phạm vi quốc gia riêng lẻ Thông thường, lợi nhuận đơn vị sản phẩm bán tăng lên doanh số bán hàng tăng lên Nhiều công ty hàng đầu giới thu nửa doanh số bán hàng họ từ nước - Tiếp cận nguồn lực nước ngồi: Các nhà sản xuất phân phối tìm thấy sản phẩm, dịch vụ phận cấu thành sản phẩm sản xuất từ ngoại quốc giảm chi phí cho họ Điều làm cho doanh thu biên tăng lên việc tiết kiệm chi phí chuyển sang người tiêu thụ, cho phép công ty cải tiến chất lượng sản phẩm, hay làm tăng tính khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, từ tạo điều gia tăng thị phần lợi nhuận công ty Đối với quốc gia, nguồn tiềm sẵn có khơng phải vơ hạn mà có giới hạn Do vậy, để có thêm nguồn lực mới, buộc doanh nghiệp phải vươn tới nguồn lực bên Các nguồn lực nước ngồi như: nhân cơng dồi giá rẻ, thị trường tiêu thụ rộng lớn đa dạng, nguyên vật liệu phong phú, Đây nguồn lợi lớn mà doanh nghiệp hướng tới nhằm giảm chi phí, tăng lợi nhuận, ngày nhiều nhà sản xuất, nhà phân phối cố gắng tiến hành sản xuất hay lắp ráp sản phẩm nước tiêu thụ đó, tức áp dụng rộng rãi hình thức xuất chỗ - Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh: Các cơng ty thường tìm cách tránh biến động bất thường doanh số bán lợi nhuận qua việc tiêu thụ hàng hóa thị trường nước ngồi Thí dụ: Hãng phim Lucasfilm giảm bớt thất thường doanh số bán hàng hàng năm qua giải pháp thời kỳ nghỉ hè (lý để trẻ em xem phim) khác Bắc Nam bán cầu Nhiều công ty khác lợi dụng thực tế để điều chỉnh thời gian chu kỳ kinh doanh không giống quốc gia khác mà giữ vững doanh số bán Trong doanh số bán giảm quốc gia bị suy thoái kinh tế lại tăng lên quốc gia khác thời kỳ phục hồi Các doanh nghiệp thường mong muốn làm tránh biến động thất thường doanh số mua, bán lợi nhuận Cho nên, họ nhận thấy thị trường nước ngồi việc mua bán hàng hố biện pháp quan trọng giúp họ tránh đột biến xấu kinh doanh Chính việc đa dạng hố hình thức phạm vi kinh doanh giúp doanh nghiệp khắc phục tình trạng khan nguồn nhân lực khuôn khổ quốc gia Đa dạng hoá hoạt động thương mại đầu tư nước cho phép doanh nghiệp khắc phục rủi ro kinh doanh (phân tán rủi ro), cho phép doanh nghiệp khai thác hiệu lợi so sánh quốc gia hoạt động kinh doanh nhằm tối đa hoá lợi nhuận - Mở rộng phạm vi thị trường kinh doanh: Số lượng hàng hoá trị giá hàng hoá (doanh số) cung ứng tiêu thụ tuỳ thuộc vào số người quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Thị trường nội địa bị giới hạn sức mua, nhu cầu Nếu doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thị trường nước khắc phục chật hẹp thị trường nội địa số lượng khách hàng, sức mua khả cung ứng khách hàng thị trường giới lớn thị trường quốc gia Nếu doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh nhiều khu vực thị trường khác cho phép doanh nghiệp nâng cao doanh số kinh doanh Việc vươn thị trường nước ngoài, mở rộng phạm vi tiêu thụ hàng hố cịn có tác dụng giúp cho doanh nghiệp mở rộng khối lượng cung ứng tiêu thụ, từ tạo điều kiện cho doanh nghiệp thu lợi nhuận cao Vì vậy, việc mở rộng cung ứng tiêu thụ động chủ yếu doanh nghiệp tham gia thực hoạt động kinh doanh quốc tế Mặt khác, phải đứng trước thị trường nội địa bão hoà, doanh nghiệp kinh doanh quốc tế bắt đầu tìm kiếm thị trường nước ngồi Tuy nhiên, mở thị trường mới, tổ chức kinh doanh quốc tế lại chịu áp lực phải tăng doanh số bán lợi nhuận cho tổ chức Họ thấy gia tăng thu nhập quốc dân đầu người tăng trưởng dân số quốc gia tạo thị trường đầy hứa hẹn cho hoạt động họ - Cuối cùng, cách cung cấp chủng loại sản phẩm phận cấu thành quốc gia khác nhau, cơng ty tránh hoàn toàn ảnh hưởng biến động giá thất thường thiếu hụt quốc gia BÀI TẬP VẬN DỤNG Nhà quản trị định đầu tư trực tiếp nước ngồi thơng qua hoạt động: A Thành lập chi nhánh 100% vốn nước B Xuất C Nhập D Cho thuê công nghệ, quyền Nhà quản trị phải nhận thức đầu tư nước vào quốc gia phải liên quan tới: A Vấn đề kiểm soát B Vấn đề lợi nhuận C Vấn đề tài sản, thu nhập D Cả A & B Nhà quản trị tiến hành hoạt động kinh doanh quốc tế gồm: A Xuất nhập B Đầu tư trực tiếp C Đầu tư tài D Tất hoạt động 1.2.2.3 Yêu cầu nhà quản trị kinh doanh quốc tế Nhà quản trị kinh doanh quốc tế người thực chức quản trị việc lập kế hoạch, tổ chức lãnh đạo kiểm soát hoạt động công ty quốc tế sở nhận thức vấn đề phức tạp hoạt động kinh doanh quốc tế Ngày nay, để thành cơng lĩnh vực kinh doanh, nhà quản trị cần phải biết cách phát triển tư toàn cầu Nhà quản trị cần hiểu tồn cầu hóa thắt chặt mối quan hệ doanh nghiệp, thị trường, người thông tin quốc gia Kinh doanh quốc tế ln đóng vai trị vô quan trọng công ty muốn mở rộng thị trường nước ngồi, cơng ty đa quốc gia hay tổ chức quốc tế Nhà quản trị cần nắm bắt hội môi trường kinh doanh quốc tế từ vạch chiến lược để đạt mục tiêu cách hiệu Để trở thành nhà quản trị giỏi thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế phải có vốn kiến thức định hệ thống luật thuế kinh doanh, marketing, tài doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, công nghệ …Đây u cầu tiên gắn liền với hiệu q trình định Ngồi nhà quản trị phải có kỹ để ứng phó thay đổi mơi trường kinh doanh quốc tế • Kỹ lãnh đạo: Đây kỹ thiếu nhà quản lý Lãnh đạo giỏi thử thách qua thành công việc thay đổi hệ thống người Thuật ngữ “lãnh đạo” sử dụng ngày nhiều nhắc đến vai trị người quản lý chức lãnh đạo xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống người cách động Nhà lãnh đạo giỏi phải người thúc đẩy trình định vấn đề trao cho nhân viên họ định vấn đề Nếu bạn nhà lãnh đạo giỏi, quyền lực tự đến với bạn, bạn phải biết khai thác quyền lực người khác Bạn phải thúc đẩy trình định làm cho trình hoạt động Đó tốn khó • Kỹ lập kế hoạch: Nhà quản lý người định toàn bộ máy cơng ty hành động theo định Nghĩa định nhà quản lý ảnh hưởng lớn tới vận mệnh doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm đưa đến hậu khó lường.Vì kỹ lập kế hoạch quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý đưa kế hoạch hợp lý hướng toàn nhân viên làm việc theo mục tiêu kế hoạch định Khi kế hoạch hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp cấp để tham khảo ý kiến Trong suốt trình thực kế hoạch, người quản lý cần đến công cụ giải vấn đề cần thiết, phải thực thi định quyền hạn • Kỹ giải vấn đề: Quá trình giải vần đề tiến hành qua bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp lựa chọn giải pháp tối ưu • Kỹ giao tiếp tốt: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng giọng nói, ngơn ngữ thể, đôi mắt cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các hợp đồng ngày có phụ thuộc nhiều vào khả thương thuyết Khả giao tiếp tốt phát huy tác dụng quản lý nhân Một chuyên gia nhân kết luận tiền mua thời gian không mua sáng tạo hay lịng say mê cơng việc Mà mức độ sáng tạo hay lịng say mê cơng việc lại phụ thuộc vào khả tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động khơng thể có việc trả lương cao Tóm lại, để trở nên người quản trị hiệu quả, cần xác định công việc người quản trị phải làm để đạt mục tiêu tổ chức đặc biệt cạnh tranh ngày khốc liệt ngày Những yêu cầu đối cụ thể với nhà quản trị kinh doanh quốc tế: Hiểu khách hàng; Khuyến khích nhân viên; Biết cách phân tích vấn đề; Hiểu biết cơng nghệ; Đưa sản phẩm tầm cỡ giới; Luôn theo sát tỷ giá hối đoái; Tập trung vào nhận thức toàn cầu BÀI TẬP VẬN DỤNG Trong yếu tố sau đây, đâu yếu tố thuộc “phẩm chất” người lãnh đạo: A Sáng tạo B Nhận thức tốt C Tài giỏi, thơng minh D Có tinh thần hợp tác Người lãnh đạo nắm tất quan hệ thông tin, tập trung quyền lực tay … Cấp cấp cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiết để thực nhiệm vụ Đặc điểm phong cách lãnh đạo: A Phong cách tự B Phong cách dân chủ C Phong cách độc đoán D Phong cách dễ dãi Với người học việc “vỡ mộng” người lãnh đạo nên có phong cách nào: A Phong cách kèm cặp B Phong cách hỗ trợ C Phong cách ủy quyền D Phong cách A C Muốn trở thành người lãnh đạo, trước hết phải có khả gì: A Tập trung nhân lực B Rắn rỏi, tính tàn bạo C Đứng mũi chịu sào, dám đứng chịu trách nhiệm D Ln hồn thành tốt cơng việc giao Bản chất trình điều hành là: A Tác động lên người B Tác động tới vật chất C Tác động tới tổ chức máy D Tác động tới môi trường Bài tập tình huống: 500 xe CONTAINER NƠNG SẢN ÙN TẮC Ở CỬA KHẨU TÂN THANH Tình trạng xe hàng nơng sản ùn ứ làm thủ tục thông quan bắt nguồn từ ngày 12-10 lực lượng hải quan Trung Quốc đưa vào áp dụng hệ thống kiểm tra, giám sát tồn quy trình hàng hóa nhập Theo đó, lực lượng chức phía Trung Quốc tăng cường kiểm tra, giám sát cổng kiểm soát số ơtơ, kể xe khơng hàng có hàng Việt Nam qua cửa Tân Thanh vào Trung Quốc, việc gắn camera, máy soi Điều khiến thời gian làm thủ tục thông quan tăng đáng kể: trước thông quan không phút/xe khoảng 6-7 phút/xe trung bình ngày tối đa thông quan 120-150 xe, so với lúc cao điểm trước 300 xe/ngày Trong lượng xe container chở nông sản dồn đông, lượng xe thông quan không đáng kể: ngày 17-10 thông quan 189 xe chở hoa (trong có 166 xe long), ngày 18-10 thông quan 162 xe (142 xe long) Ngày thường trung bình số lượng xe chở hàng xuất thông quan khoảng từ 80-150 xe/ngày, từ ngày 15-10 tăng lên 250 xe/ngày, chủ yếu long số mặt hàng nơng sản khác từ tỉnh Bình Thuận, Long An, Tây Ninh, Ninh Thuận, Gia Lai, Tiền Giang…Đến số lượng xe tồn đọng khoảng 500 xe (Theo trang web: tuoitre.vn/500-xe-container-nong-san-un-tac-o-cua-khau-tan-thanh20191020151709218.htm ngày 20/10/2019) Yêu cầu: Theo ý kiến Anh Chị thì: Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng từ đâu? Cần có giải pháp thay đổi để cải thiện tình hình trên? TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Hà Nam Khánh Giao, Giáo trình cao học Quản trị kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2017 PGS.TS Tạ Lợi, PGS.TS Nguyễn Thị Hường, Kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, 2016 TS Vũ Minh Tâm, Quản trị kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2017 TS Phạm Thị Hồng Yến (Chủ biên), Giáo trình kinh doanh quốc tế, Nhà xuất Thống kê, 2012 Địa số viết trang web đây: - vietnambiz.vn/quan-tri-kinh-doanh-quoc-te-international-business-administration-la-gi20190830163923268.htm - cfvg.org/cong-dong/blog/show/tr-thanh-nha-t-vn-qun-tr-kinh-doanh-quc-t-cung-mba tuoitre.vn/500-xe-container-nong-san-un-tac-o-cua-khau-tan-thanh20191020151709218.htm