Chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển bắc hà nội

Báo cáo thực tập tổng hợp I Quá trình hình thành phát triển chi nhánh ngân hàng đầu t phát triển bắc hà nội Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Bắc Hà Nội (Chi nhánh NH ĐT&PT Bắc Hà Nội ) đợc hình thành vào ngày 31/10/1963, tiền thân Chi nhánh ngân hàng Đầu t phát triển Bắc Hà Nội từ phòng cấp phát 3, sau chuyển thành chi điếm ngân hàng Kiến Thiết thành phố Hà Nội thuộc ngân hµng KiÕn ThiÕt ViƯt nam - Bé Tµi ChÝnh Khi ®ã chi ®iÕm gåm 25 c¸n bé phơ tr¸ch cấp phát vốn cho huyện Gia Lâm Đông Anh Đến năm 1981, chi nhánh đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu t xây dựng khu vực thành phố Hà Nội thuộc Ngân hàng Nhà nớc Việt nam Đến năm 1990,Chi nhánh đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển huyện Gia Lâm thuộc Ngân hàng Đầu t Phát triển thành phố Hà Nội đến tháng năm 2000 đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển khu vực Gai Lâm, trực thuộc Sở Giao Dịch I Ngân hàng Đầu t Phát triển Việt Nam ( NH§T&PT ViƯt Nam ) HiƯn nay, theo qut định 80/QĐ-HĐQT ( hiệu lực thi hành từ ngày 15/10/2002 ) NHĐT&PT Việt Nam, chi nhánh đợc quy định nh sau: Tên đầy đủ tiếng Việt: Chi nhánh Ngân hàng Đầu T & Phát triển Bắc Hà Nội Viết tắt: Chi nhánh NH ĐT&PT Bắc Hà Nội Gọi tắt: CN Bắc Hà Nội Tên giao dÞch quèc tÕ b»ng tiÕng Anh: Bank for investment and development of vietnam, northern hanoi branch – Tªn gäi t¾t b»ng tiÕng Anh: BIDV Northern Hanoi Branch – Trơ sở: Số 558 Đờng Nguyễn Văn Cừ - Thị trấn Gia Lâm Gia Lâm - TP Hà Nội Trải qua 39 năm hoạt động với bao thăng trầm, sau nhiều lần đổi tên đợc bổ sung chức năng, nhiệm vụ song chất Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội ngân hàng quốc doanh đóng vai trò phục vụ cho nghiệp đầu t phát triển đất nớc Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội đà trải qua chặng đờng gắn liền với nghiệp cách mạng vẻ vang dân tộc, gắn liền với chuyển đất nớc Nhất từ năm 1990 trở lại đây, từ có pháp lệnh ngân hàng Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội có đổi thu đợc thành tựu đáng khích lệ Từ năm 1994 trở trớc, hoạt động chế bao cấp, chi nhánh có nhiệm vụ cấp phát vốn ngân sách nhà nớc vốn tín dụng hình thành từ nguồn ngân sách nhà nớc cho doanh nghiệp thực đầu t xây dựng công trình theo kế hoạch định nhà nớc năm Từ năm 1995 trở lại đây, chi nhánh chuyển hẳn hoạt động kinh doanh tiền tệ theo chế độ bao cấp nhà nớc sang hoạt động kinh doanh theo chế thị trờng có quản lý nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Thời gian đầu thực chuyển đổi, chi nhánh đà gặp phải không khó khăn nh cán bộ, nhân viên cha quen với chế mới, thị phần hạn hẹp cạnh tranh gay gắt ngân hàng khác địa bàn, địa điểm nằm sâu so với trục giao thông quốc lộ, song chi nhánh đà phấn đấu nỗ lực, cố gắng khắc phục khó khăn phát huy tiềm năng, mạnh đội ngũ cán có nhiều năm kinh nghiệm lành nghề Qua năm thực chuyển đổi chế hoạt động, chi nhánh đà có đóng góp to lớn cho nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc khu vực Gia Lâm Chi nhánh đà có nhiều hình thức huy động vốn phù hợp nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi từ dân c tổ chức kinh tế để đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng vốn khách hàng, vậy, mức tăng trởng huy động vốn sử dụng vốn bình quân năm 10% Bên cạnh đó, chi nhánh đặc biệt quan tâm tới mức tăng trởng tín dụng chất lợng tín dụng Mặc dù mức tăng trởng tín dụng năm tăng lên nhng tỷ lệ nợ hạn chi nhánh lại thấp Một yếu tố định thành công ngân hàng chiến lợc khách hàng Quán triệt đạo NHĐT&PT Việt Nam: Lấy hiệu kinh doanh khách hàng mục tiêu hoạt động ngân hàng Trên sở quan hệ hợp tác hiệu có lợi, phơng châm hoạt động chi nhánh coi dự án đầu t, phơng án sản xuất kinh doanh khách hàng hội hợp tác kinh doanh, doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, ắc tắc sản xuất kinh doanh, hớng hoạt động chi nhánh vào việc phục vụ nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng Chính mà chi nhánh giữ đợc chữ tín với khách hàng khách hàng đến với chi nhánh ngày nhiều Có thể nói, với kết kinh doanh đáng khích lệ chi nhánh đà góp phần đáng kể vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá Thủ đô nói riêng nớc nói chung Mặc dù năm gần có nhiều khó khăn thách thức cho kinh tế nớc ta, cho ngân hàng nh doanh nghiƯp níc Song chóng ta cã thĨ hy vọng rằng, nỗ lực phấn đấu không ngừng, Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội vợt qua khó khăn, thử thách để trụ vững chế thị trờng đóng góp tích cực vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc II Cơ cấu tổ chức chi nhánh Mô hình hoạt động NHĐT&PT Việt Nam đợc xây dựng là: Mô hình Tổng công ty( loại hình công ty đặc biệt chuyên hoạt động kinh doanh lĩnh vực Tài - Ngân hàng ) Hiện nay, mô hình NHĐT&PT Việt Nam hớng tới là: Trở thành tập đoàn tài - ngân hàng đa năng, phát triển vững mạnh tăng cờng hội nhập quốc tế Cũng nằm mô hình chung đó, Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội chi nhánh ( chi nhánh cấp ) trực thuộc NHĐT&PT Việt Nam Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội đại diện pháp nhân NHĐT&PT Việt Nam, có dấu, có Bảng Tổng kết tài sản, hạch toán phụ thuộc hệ thống NHĐT&PT Việt Nam Hiện nay, ngân hàng bao gồm 60 cán công nhân viên, đứng đầu giám đốc phó giám đốc Với số cán công nhân viên ngời lao động 60 ngời, Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội chi nhánh hoạt động kinh doanh liên tục có hiệu an toàn NHĐT&PT Việt Nam Có đợc vị kết hoạt động trên, bên cạnh kinh nghiệm quý báu lớp cán ngân hàng với khách hàng truyền thống địa bàn, với vị trí kinh tế xà hội cửa ngõ Thủ đô Hà Nội lợi thị trờng tốt để Ngân hàng Đầu t Phát triển Bắc Hà Nội hoạt động phát triển Về cấu tổ chức, chi nhánh đợc chia thành phòng ban sau: Phòng Giao dịch Đức Giang Phòng Quản lý Kinh doanh Phòng Tín dụng Dịch vụ Phòng Tài Kế toán Phòng Kinh tế Đối ngoại Phòng Tổ chức hành Phòng Điện toán Phòng Kiểm tra Kiểm toán nội Tổ Ngân quỹ 10 Quỹ TiÕt kiƯm sè vµ Q TiÕt kiƯm sè thuộc phòng Giao dịch Đức Giang Chức nhiệm vụ phòng ban: Phòng Tín dụng dịch vụ Tham mu cho Giám đốc Chi nhánh chiến lợc phát triển hoạt động tín dụng dịch vụ ngân hàng sách khách hàng chi nhánh Phòng Tín dụng dịch vụ có nhiệm vụ sau: Thực cho vay ngắn hạn khách hàng thành phần kinh tế, cho vay trung dài hạn VND ngoại tệ dự án đầu t, bảo lÃnh cho khách hàng theo quy chế tín dụng, bảo lÃnh hành, đảm bảo an toàn hiệu vốn ngân hàng Thực t vấn hoạt động tín dụng dịch vụ, uỷ thác đầu t theo quy định Tỉ chøc thùc hiƯn viƯc huy ®éng vèn tõ mäi nguồn vốn hợp pháp khách hàng nh: tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi ký quỹ VND ngoại tệ Lập kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm phòng thực tiêu kinh doanh quý, năm GĐ chi nhánh giao Phối hợp với phòng chức có liên quan để xây dựng kế hoạch kinh doanh quý, tháng chi nhánh sở nhiệm vụ, chức phòng tín dụng dịch vụ Thực báo cáo thống kê tổng hợp định kỳ đề xuất hoạt động tín dụng bảo lÃnh tháng, quý, năm theo quy định NH ĐT & PT Việt Nam GĐ Chi nhánh Thờng xuyên tổ chức thực công tác chăm lo khách hàng phục vụ khai thác tốt khách hàng truyền thống, mở rộng khách hàng Tổ chức việc lập lu trữ hồ sơ tín dụng, bảo lÃnh khách hàng theo chế độ qui định, qui trình nghĩa vụ ISO qui định Thực công việc khác GĐ Chi nhánh giao Phòng Quản lý kinh doanh Chức phòng quản lý kinh doanh Tham mu cho GĐ chiến lợc kinh doanh, sách kinh doanh, biện ph¸p thùc hiƯn thĨ tõng thêi kú phï hợp với chiến lợc phát triển chung NH ĐT&PT Việt Nam Tổ chức quản lý điều hành Tài sản nợ, Tài sản có tiền NH ĐT&PT Bắc Hà Nội để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, an toàn, quy định pháp luật vµ trùc tiÕp thùc hiƯn mét sè nghiƯp vơ kinh doanh NH ĐT&PT Bắc Hà Nội theo phân công Tham mu cho GĐ công tác xây dựng khách hàng kế hoạch Marketing Tổng hợp thông tin, báo cáo thống kê, phòng ngừa rủi ro, phục vụ công tác điều hành ngành NH ĐT&PT Bắc Hà Nội Nhiệm vụ cụ thể phòng Quản lý kinh doanh Tham mu đề xuất với Ban GĐ chiến lợc kinh doanh điều hành kinh doanh : + Nghiên cứu, đề xuất chiến lợc kinh doanh, sách kinh doanh giải pháp thực + Xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tăng trởng Tài sản nợ, Tài sản có năm, quý theo đạo NH ĐT&PT TW + Phối hợp phòng chức xây dựng, thực sách lÃi suất, sách khách hàng, sách sản phẩm mới, đề xuất xây dựng phát triển kênh, mạng lới, công cụ huy động vốn nhằm thực kế hoạch kinh doanh + Xác định cấu Tài sản nợ, Tài sản có, đảm bảo cân đối theo kỳ hạn, loại tiền, phù hợp với đặc thù NH ĐT&PT Việt Nam Trên sở đó, xác định cấu sách huy động vốn, sử dụng vốn hợp lý + Chủ trì xây dựng quy trình nghiệp vụ công tác điều hành nguồn vốn, xây dựng quy trình hoạt động nghiệp vụ khác Trực tiếp điều hành nguån vèn, tæ chøc kinh doanh : + Tham mu, giúp việc cho Ban GĐ Chi nhánh đạo phòng nghiệp vụ thực kế hoạch kinh doanh + Đảm bảo cân đối nguồn vốn sử dụng vốn an toàn, hiệu quả, tích cực, đảm bảo khả toán, tránh rủi ro kỳ hạn, rủi ro lÃi suất loại rủi ro nguồn vốn khác + Trực tiếp quản lý khoản vay NH ĐT&PT Bắc Hà Nội với NH ĐT&PT Việt Nam tổ chức kinh tế khác + Điều hành tài khoản tiền gửi ( nội tệ ngoại tệ ) NH ĐT&PT Bắc Hà Nội NHNN, NHĐT&PT Việt Nam, tổ chức tín dụng khác; quản lý hợp đồng tiền gửi có kỳ hạn c¸c tỉ chøc kinh tÕ, c¸c tỉ chøc tÝn dơng NH ĐT&PT Bắc Hà Nội cách hiệu + Thực cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn, ngày tham mu cho Ban GĐ điều hành kinh doanh + Thực dự trữ bắt buộc, trích quỹ bảo lÃnh, quỹ dự phòng rủi ro tín dụng theo quy định NHNN, NH ĐT&PT Việt Nam + Quản lý thực trạng thái ngoại hối, trực tiếp kinh doanh ngoại tệ + Thực quy định khác NHNN, NH ĐT&PT Việt Nam công tác quản lý nguồn vốn kinh doanh Công tác khách hàng: + Nghiên cứu thị trờng, xác định thị phần Chi nhánh để tham mu cho Ban GĐ xây dựng chiến lợc khách hàng, định hớng phát triển khách hàng bền vững, phục vụ việc kinh doanh Chi nhánh + Xây dựng sách chung khách hàng, nhóm khách hàng khách hàng thĨ Tham mu cho Ban G§ sư dơng chÝnh sách khách hàng linh hoạt thời kỳ, giai đoạn cụ thể lÃi suất, phí, dịch vụ sách khác để đạt đợc hiệu kinh doanh + Nắm bắt, phát nhu cầu tín dụng, dịch vụ ngân hàng khách hàng để tham mu cho Ban GĐ nhằm đa sản phẩm phù hợp, đáp ứng kịp thời, mở rộng hoạt động kinh doanh Chinh nhánh + Nghiên cứu, hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng, hình thức huy động vốn Đầu mối công tác triển khai sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Tham mu cho Ban GĐ cấu lại sản phẩm dịch vụ ngân hàng hợp lý + Đầu mối phối hợp với phòng xây dựng hệ thống tiêu đánh giá, phân loại khách hàng + Định kỳ vào cuối tháng, thu thập, nghiên cứu phân tích thông tin liên quan hoạt động tài chính-ngân hàng địa bàn Theo dõi sách khách hàng ngân hàng bạn để tham mu cho Ban GĐ có biện pháp xử lý kịp thời + Duy trì quan hệ thờng xuyên với khách hàng, trực tiếp tham gia thực công tác chăm sóc khách hàng, tổ chức thực công tác Marketing khách hàng + Đầu mối tham mu cho Ban GĐ hoạt động thông tin, quảng cáo, tiếp đón đoàn báo chí, truyền hình theo uỷ nhiệm GĐ Tham gia quản lý công tác tín dụng, bảo lÃnh: + Là thành viên hội đồng tín dụng, tham mu khả nguồn vốn ý kiến khác để Ban GĐ xem xét duyệt tín dụng đầu t, tín dụng thơng mại + Tham gia đề xuất ý kiến để GĐ duyệt hợp đồng tín dụng, bảo lÃnh + Theo dõi việc thực kế hoạch thu nợ tín dụng đầu t, tín dụng trung dài hạn Công tác thông tin báo cáo: + Thực báo cáo định kỳ, đột xuất NHNN, NH ĐT&PT Việt Nam theo chế độ quy định + Thực báo cáo tháng, quý, năm tình hình hoạt động NH ĐT&PT Bắc Hà Nội + Tổng hợp số liệu, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình thực tiêu kinh doanh, đề xuất sách, biện pháp thích hợp + Nắm bắt, thu thập, lu trữ thông tin, tham mu cho Ban GĐ đạo điều hành kinh doanh Thực nhiệm vụ khác Ban GĐ giao Phòng Giao dịch Đức Giang Phòng Giao dịch Đức Giang trùc tiÕp nhËn tiỊn gưi cđa c¸c tỉ chøc kinh tế, huy động vốn từ dân c, thực nghiệp vụ tín dụng số loại dịch vụ ngân hàng theo phân công GĐ Chi nhánh Tham mu cho GĐ sách lÃi suất, hình thức kỳ hạn huy động vốn Các chức nhiệm vụ chủ yếu Nhận tiền gửi dân c VND ngoại tệ dới hình thức tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu Mở, quản lý tài khoản tiền gửi cá nhân, doanh nghiệp Thùc hiƯn cho vay víi c¸c tỉ chøc kinh tÕ, hộ gia đình t nhân cá thể phạm vi uỷ quyền GĐ Chi nhánh Thực dịch vụ ngân hàng nh, dịch vụ chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, thu đổi tiền mặt không đủ tiêu chuẩn lu thông Tổ chức hạch toán, kế toán, lập báo cáo cân đối kế toán lu trữ toàn chứng từ, sổ sách, loại báo cáo có liên quan đến hoạt động Phòng Giao dịch theo quy định chế độ kế toán hành Tham mu cho GĐ sách lÃi suất huy động vốn, kỳ hạn gửi tiền, phơng thức trả lÃi nh sách khách hàng Chi nh¸nh – Thùc hiƯn c¸c nhiƯm vơ kh¸c GĐ giao Phòng Tài kế toán Các chức Tham mu cho GĐ lĩnh vực tài kế toán Tổ chức công tác hạch toán kế toán vốn tài sản theo điều lệ kế toán Nhà nớc ngành Nhiệm vụ Phòng Tài kế toán Thực hạch toán kế toán để phản ánh đầy đủ, xác, kịp thời hoạt động kinh doanh nghiệp vụ phát sinh Chi nhánh NH ĐT&PT Bắc Hà Nội Phổ biến, hớng dẫn, kiểm tra phòng, đơn vị thuộc Chi nhánh thực sách chế độ kế toán Nhà nớc ngành Tổng hợp, lu trữ chứng từ kế toán, cân đối ngày, tháng, năm báo cáo toán kế toán nội Chi nhánh Thực báo cáo kế toán quan Nhà nớc theo chế độ hành cung cấp số liệu báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu cuả ban lÃnh đạo NHĐT&PT Việt Nam, Ban GĐ Chi nhánh Bắc Hà Nội Là đầu mối xây dựng kế hoạch tổ chức thực kế hoạch tài năm Chi nhánh Thực chi tiêu tài Chi nhánh theo văn quy định Bộ Tài ngành Phối hợp với phòng, đơn vị Chi nhánh thực chế độ quản lý tài sản Trực tiếp thực kinh doanh dịch vụ ngân hàng nh dịch vụ chuyển tiền, ATM, trả lơng, Thông qua nhiệm vụ, thực nghiệp vụ, thờng xuyên tham mu cho Ban GĐ vấn đề liên quan lĩnh vực phát triển dịch vụ hạch toán kế toán quản lý tài Tham gia công tác quản lý kho quỹ theo quy định Thực nhiệm vụ khác GĐ giao Phòng Kinh tế đối ngoại Nhiệm vụ – Trùc tiÕp thùc hiƯn nghiƯp vơ to¸n quốc tế cho khách hàng có nhu cầu dịch vụ toán hàng nhập, hành xuất, chuyển, nhận tiền kiều hối theo quy định hành NHNN Việt nam, NH ĐT&PT Việt Nam theo thông lệ quốc tế Trực tiếp hạch toán nội bảng, ngoại bảng giao dịch nghiệp vụ toán quốc tế Thực t vấn hoạt động toán quốc tế dịch vụ kinh doanh đối ngoại Là đầu mối Chi nhánh quan hệ với ngân hàng đại lý nớc ngoài, bên đối tác nớc có liên quan đến giao dịch kinh tế đối ngoại Thu thập, tổng hợp thông tin, phân tích, đánh giá thị trờng nớc ngoài, ngân hàng đại lý để tham mu cho GĐ cung cấp cho phòng, đơn vị có liên quan Cung cấp số liệu báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu Ban GĐ theo yêu cầu NH ĐT&PT Việt Nam Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh chung Chi nhánh trực tiếp xây dựng, thực kế hoạch kinh doanh lĩnh vực toán quốc tế dịch vụ kinh tế đối ngoại phòng Phối hợp với phòng chức nghiên cứu, đề xuất phơng hớng, giải pháp mở rộng bạn hàng thị phần toán quốc tế kinh doanh đối ngoại Chi nhánh Tổ chức thực công tác khách hàng thờng xuyên, phục vụ khai thác tiềm khách hàng truyền thống, tìm kiếm mở rộng khách hàng Thực nhiệm vụ khác GĐ giao Phòng Tổ chức hành Chức Làm tham mu cho GĐ việc thực chủ trơng, sách, chế độ Nhà nớc ngành tổ chức, cán bộ, lao động tiền lơng, bảo hiểm xà hội ngời lao động nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh Chi nhánh Bắc Hà Nội Quản lý mặt vật tài sản, công cụ phơng tiện kinh doanh Chi nhánh Bắc Hà Nội, tổ chức đảm bảo hậu cần phục vụ tốt hoạt động kinh doanh Chi nhánh Quản lý, tiếp nhận, lu trữ công văn, giấy tờ đến Chi nhánh Bắc Hà Nội Tổ chức công tác bảo vệ trụ sở phòng giao dịch Đức Giang Quản lý mặt nội quy an toàn, giấc, kỷ luật, vệ sinh, đảm bảo điều kiện, phơng tiện cho quan hoạt động bình thờng Nhiệm vụ Về công tác tổ chức cán bộ: + Đề xuất việc mở rộng, xếp mô hình tổ chức phù hợp với hoạt động kinh doanh Chi nhánh Bắc Hà Nội theo định hớng phát triển tổ chức toàn ngành + Đề xuất với Ban GĐ việc thực sách ngời lao động, nh: nâng bậc lơng, khen thởng, kỷ luật, nghỉ phép, nghỉ hu, ốm đau, thai sản, CN Bắc Hà Nội + Xây dựng trình duyệt kế hoạch, nội dung chơng trình đào tạo Theo dõi, quản lý công tác đào tạo năm CN Bắc Hà Nội + Lu trữ quản lý hồ sơ cán cách khoa học quy định Nhà nớc, thực đầy đủ chế độ báo cáo công tác tổ chức cán theo quy định NHĐT&PT Việt Nam Công tác hành quản trị: + Lập kế hoạch thực việc sắm, sửa chữa, quản lý tài sản, công cụ, phơng tiện, nhằm bảo đảm hoạt động bình thờng quan sở tiết kiệm có hiệu theo quy định chung ngành + Đầu mối cung cấp sở vật chất cho phòng theo chủ trơng đà duyệt + Quản lý sử dụng dấu, theo dõi, phân phối , lu trữ công văn đi, đến kịp thời, xác theo quy định Nhà nớc NHĐT&PT Việt Nam + Có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh nơi công cộng, đồng thời đôn đốc phòng giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, phối hợp với phòng ban phục vụ chu đáo buổi họp, tiếp khách nh quan + Soạn thảo văn có liên quan đến hoạt động phòng Chi nhánh theo đạo Ban GĐ Công tác bảo vệ: + Thực tốt công tác tuần tra, canh gác, bảo vệ an ninh trật tự quan, phân công ca trực 24/24 trụ sở hành Phòng Giao dịch Đức Giang, đảm bảo an toàn tuyệt đối tài sản quan + Thờng xuyên kiểm tra trang thiết bị bảo vệ, phòng cháy chữa cháy kho phòng ban, phụ trách máy nổ điện, + Làm việc khác GĐ giao cho Phòng Kiểm tra kiểm toán nội Chức Phòng Kiểm tra Kiểm toán nội ( KTKTNB ) có chức trực tiếp thực công việc kiểm tra, kiểm toán nội chi nhánh nhằm: + Bảo đảm chấp hành pháp luật quy định NH + Phản ánh, đánh giá tình hình hiệu hoạt động kinh doanh quý, năm chi nhánh + Đánh giá xác thực trạng tài năm tõng thêi kú cđa chi nh¸nh  NhiƯm vơ – Kiểm tra việc điều hành lÃnh đạo phòng, đơn vị thuộc chi nhánh Bắc Hà Nội việc tuân thủ pháp luật, kế hoạch kinh doanh, chứng từ công tác đạo GĐ chi nhánh Phát báo cáo kịp thời biểu vi phạm pháp luật, tiềm ẩn rủi ro kinh doanh tiền tệ, đặc biệt rủi ro tín dụng, tồn tại, yếu Kiểm tra tổ chức kiểm tra việc thực quy định pháp luật, NHNN NHĐT&PT Việt Nam việc thực chế, quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phòng đơn vị thuộc chi nhánh Thực chơng trình kế hoạch, kiểm toán nội Xem xét, trình GĐ giải đơn nh: khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền GĐ chi nhánh Xây dựng tập thể vững mạnh, không ngừng trau dồi đạo đức, tác phong, thờng xuyên học tập để nâng cao lực để thực nhiệm vụ Tổng hợp kết kiểm tra, trực tiếp báo cáo lập báo cáo theo quy định NHĐT&PT Việt Nam Làm đầu mối phối hợp với đoàn tra, kiểm tra việc tra, kiểm tra hoạt động chi nhánh Thực nhiệm vụ khác đợc giao Phòng Điện toán 1 Chức Trực tiếp thùc hiƯn nghiƯp vơ lÜnh vùc th«ng tin phơc vụ cho hoạt động Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội Tham mu cho GĐ chiến lợc phát triển công nghệ thông tin chi nhánh Nhiệm vụ Tiếp nhận phát triển chơng trình ứng dụng Ban Công nghệ Tin học NHĐT&PT Việt Nam bàn giao Xây dựng chơng trình ứng dụng theo tiêu chuẩn ISO phục vụ cho đơn vị nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu quản lý lÃnh đạo đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội Đảm bảo hoạt động thông suốt hệ thống mạng truyền tin thiết bị máy tính, máy trạm, máy chủ trụ sở, phòng giao dịch quỹ tiết kiệm Chịu trách nhiệm hớng dẫn phòng đơn vị vận hành xác, nhanh chóng, chơng trình ứng dụng Lữu trữ liệu định kỳ cung cấp cho phòng đơn vị chi nhánh phục vụ công tác báo cáo thống kê Tham mu cho GĐ lập kế hoạch trang bị mua sắm thiết bị tin học năm đáp ứng nhu cầu cho hoạt động chi nhánh, giúp đỡ GĐ điều hành phân phối thiết bị tin học cho phòng đơn vị NHĐT&PT Bắc Hà Nội Tham mu cho Ban GĐ trực tiếp thực ý kiến đạo Ban GĐ vấn đề liên quan lĩnh vực công nghệ thông tin theo định hớng phát triển chung toàn hệ thống NHĐT&PT Việt Nam Gửi báo cáo định kỳ file lên NHĐT&PT TW NHNN theo chế độ báo cáo hành III Nội dung hoạt động phơng hớng phát triển chi nhánh Sản phẩm tín dụng dịch vụ ngân hàng Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội Sản phẩm tín dụng dịch vụ * Tín dụng ngắn hạn ngân hàng cung cấp cho khách hàng bao gồm: Cho vay vốn lu động theo hạn mức tín dụng thờng xuyên theo hợp đồng thi công Cho vay hỗ trợ chờ toán khối lợng chủ đầu t Cho vay ngoại tệ phục vụ nhập nguyên liệu, vật t cho sản xuất, thi công Cho vay bù đắp thiếu hụt tài tạm thời Cho vay ®èi øng b»ng tiỊn gưi  Cho vay bớc đệm chờ hoàn chỉnh hồ sơ dự án vay trung hạn Cho vay doanh nghiệp làm hàng xuất Cho vay chiết khấu, cầm cố chứng từ có giá Cho vay nhu cầu tiêu dùng Cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng để mở L/C Cho vay chờ nguồn vốn đầu t theo kế hoạch Nhà nớc Cho vay theo chế tổng thầu .vv vv * Tín dụng trung dài hạn ( VND ngoại tệ ) Cho vay theo định Chính phủ Cho vay thơng mại VND ngoại tệ Cho vay theo nguồn vốn uỷ thác * Cho vay loại khác Cho vay mua nhà trả góp Cho vay đồng tài trợ Cho vay hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ Cho vay ứng dụng đề tài nghiên cứu khoa học vào sản xuất Cho vay xuất nhập tài trợ xuất nhập * Cho thuê tài ( thiết bị thi công, giao thông thuỷ lợi, phơng tiện vận tải, thiết bị văn phòng, máy móc, thiết bị khác ) * Các dịch vụ khác Ngân hàng cung cấp cho khách hàng: Nhận tiền gửi VND ngoại tệ với thời gian lÃi suất linh hoạt Thực dịch vụ chuyển tiền nhanh, toán qua mạng máy tính hệ thống Ngân hàng Đầu t Phát triển phạm vi toàn quốc Thanh toán quốc tế qua mạng toán toàn cầu SWIFT Chi trả kiều hối Thực dịch vụ bảo lÃnh loại + Bảo lÃnh xây dựng ( gồm bảo lÃnh dự thầu, bảo lÃnh thực hợp đồn thi công xây lắp, bảo lÃnh hoàn trả tiền ứng trớc, bảo lÃnh bảo đảm chất lợng công trình ) + Bảo lÃnh vay vốn nớc đầu t dự án + Bảo lÃnh mua thiết bị trả chậm + Bảo lÃnh toán + Bảo lÃnh đại lý kinh doanh + Bảo lÃnh hoàn thuế + Bảo lÃnh chất lợng hàng hoá + Bảo lÃnh nộp thuế nhập hàng tiêu dùng + Bảo lÃnh mua hàng trả chậm thời hạn dới năm Dịch vụ thu đổi ngoại tệ Dịch vụ chi hộ lơng toán hộ khoản tiền cố định nh tiền điện thoại, tiền nớc cho cán bộ, công nhân viên công ty Dịch vụ giữ hộ chứng từ có giá Phơng hớng hoạt động Chi nhánh Về khách hàng: Phục vụ tốt khách hàng truyền thống sản xuất kinh doanh có hiệu quả, mở rộng khách hàng doanh nghiệp khu chế xuất, khu công nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ, thành phần kinh tế quốc doanh, t nhân cá thể với bớc hợp lý thông qua nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ Về sản phẩm: Ngoài sản phẩm truyền thống nh huy động vốn cho vay ngắn, trung, dài hạn cho thành phần kinh tế, tập trung đẩy mạnh dịch vụ mang tính tiện ích cao nh: Dịch vụ ngân hàng nhà, máy rút tiền tự động, toán điện tử, dịch vụ uỷ thác, ký gửi đại lý Về mạng lới: Mở rộng mạng lới hoạt động, tăng khả cạnh tranh khu công nghiệp, thị trấn, khu đông đúc dân c An toàn hiệu quả: Hoạt động kinh doanh tất sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đảm bảo thực theo pháp luật Nhà nớc, thể chế, quy định ngành bảo đảm có lÃi Mục tiêu phấn đấu chi nhánh đến năm 2005 Tăng trởng thị phần địa bàn huy động vốn, thu dịch vụ Là ngân hàng có chất lợng hoạt động cao huy động vốn, chất lợng tín dụng, chất lợng dịch vụ, quản trị điều hành hiệu kinh doanh Là đơn vị đầu chơng trình đại hoá NHĐT&PT Việt Nam nhanh chóng áp dụng sản phẩm dịch vụ tiến tới giao dịch cửa nhanh chóng thuận lợi an toàn hiệu Phấn đấu tăng trởng tổng tài sản bình quân 25%/năm Đến năm 2005 tổng tài sản đạt 2000 tỷ đồng Huy động vốn tăng trởng bình quân 40%/năm D nợ tín dụng tăng trởng bình quân 25%/năm Hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu có lÃi Để đạt đợc mục tiêu đề , Chi nhánh đà thực tốt biện pháp, giải pháp nguồn vốn, sử dụng nguồn vốn, phát triển dịch vụ, công nghệ quản trị điều hành bố trí cán đủ lực, trình độ, có tâm với nghề định thành công hoạt động kinh doanh Kết luận Trải qua giai đoạn thực tập tổng hợp Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội, đợc giúp đỡ nhiệt tình cán Chi nhánh, em đà có đợc nhìn thực tế hơn, sâu cấu tổ chức nh tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Đặc biệt, Chi nhánh từ thời điểm chuyển đổi thành Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội đà có thay đổi rõ rệt quy mô hoạt động, trình độ quản lý nh hiệu kinh doanh Việc điều hành hoạt động kinh doanh Chi nhánh khoa học, phòng ban, đơn vị có liên kết bổ trợ lẫn tạo đồng toàn diện toàn Chi nhánh Trong thời gian thực tập vừa qua, thông qua tìm hiểu tình hình hoạt động Chi nhánh năm vừa qua, em nhận thấy Chi nhánh đà đạt đợc kết kinh doanh đáng khích lệ, đóng góp tích cực vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc chi nhánh hoạt động có hiệu qủa NHĐT&PT Việt Nam Tuy nhiên, hoạt động tín dụng Chi nhánh, tỷ trọng tín dụng trung dài hạn chiếm sè khiªm tèn ( 20% - 30% ) tổng d nợ tín dụng Chi nhánh Việc mở rộng quy mô nâng cao chất lợng tín dụng trung dài hạn có ý nghĩa quan trọng mục tiêu phấn đấu Chi nhánh năm tới Chính vậy, em muốn sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội để phát triển thành chuyên đề tốt nghiệp nên em dự định chọn mảng tín dụng trung dài hạn để làm đề tài nghiên cứu giai đoạn thực tập chuyên đề Em mong nhận đợc giúp đỡ Chi nhánh nh Cô giáo hớng dẫn để em hoàn thành chuyên đề này! Em xin chân thành cảm ơn!